кухни lucida

Дмитрий Гончарик лжец и мошенник! Постоянно меняет место нахождения офиса, его бренд кухни из Белоруссии. Но после того как внесите предоплату или полностью оплатите кухню, то ни денег ни кухни не увидите НИКОГДА! Заказала кухню в июне 2016 года в ТЦ Улей (Мебель России): г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 24, к. 1, второй этаж, на 130000 рублей, потом с целью приобретения встроенной бытовой техники ген. директор Гончарика Дмитрий выманил у меня ещё 105000 рублей. До сих пор ни кухни, ни техники, ни денег. Одни обещания. Контактные телефоны Гончарика (на которые обманутым клиентам он не отвечает): 8-985-175-00-07 и раб. тел.: 8-499-755-97-76. Будьте бдительны! Не попадитесь на его удочку, который снял новый офис на м. Белорусская!

Добрый всем день, хочу оставить отзыв о фирме Лючида. Заказали кухонную мебель с каменной столешницей обошлось в не меренную стоимость, при заключении договора менеджер обещала, что заказ придет через 30 дней, по истечению 30 дней делам сами обращение к менеджеру и узнаем, что менеджер который нам оформлял заказ, ушла в отпуск и бесследно пропал. Еду на Кранштадский бульвар, разбираться, ждем еще неделю, в течении двух недель мы контролировали наш заказ, вели телефонные переговоры, благо в середине апреля нам доставили, при сборке мебели оказалось, что не хватает, дверей и механизмов, ждем еще две недели. Через две недели установили, думали, что все, ну нет тут возникает еще одна проблема, при установке столешницы повредили дверь и образовался скол, звоним исполнительному директору следует ответ, что дверь заберет курьер и в течении трех недель нам нужно это все подождать. Ладно, курьер в течении дня не звонит пришлось самим напоминать о себе, нервы уже на пределе и хочется сказать, люди, в этой фирме не заказывайте мебель, истреплете, все свои нервы, в этой фирме некому дело до заказчика. Лишь бы получить деньги, никто не побеспокоится о вашей проблеме пока вы сами не напомните о себе. Рекомендую не связываться с этой фирмой.

Никому не рекомендую! Нервы, деньги, еще раз нервы. Если вам повезет, у вас, возможно, действительно не будет претензий ни к качеству, ни к срокам. Но если вы попадете в число несчастных, у кого неверно сняты замеры, будьте готовы обивать их пороги, звонить на производство, менеджеру, сборщикам, чтобы решение вашей проблемы хоть как-то двигалось. Вас будут кормить завтраками, путаться в обещаниях, и никто и никогда вам оттуда не позвонить, не скажет, что про вас помнят, что проблема решается, им, очевидно, очень все равно, ведь заказ оплачен. В фирме совершенно не поставлено решение проблем и не плановых ситуаций. Если бы менеджеры по продажам получали свои проценты только после акта приема кухни, а остаток заказа оплачивалась только после монтажа, то заинтересованности явно было больше, а так никому вы будете не нужны. Вместо этого новых потенциальных несчастных будут угощать чаем и кофе, только вот никакой чай и кофе не стоит того, чтобы за свои деньги иметь столько нервотрепки.

6 января 2014 г. у ИП Ребане Я. К., находящегося по фактическому адресу г. Москва, Ярославское шоссе, д. 19, стр. 1, ТЦ "Мебель России", (кухни Lucida), продавец - Астапенкова Ю. Н., был сделан заказ № 140107 на мебель кухни "Бостон". В счете-спецификации размеры на некоторые тумбы были большего размера, чем нужные, я сообщила об этом продавцу, на, что получила ответ: "Я не знаю почему так выбралось, кухня будет по вашим размерам, оставляйте предоплату, завтра разберусь". Предоплату я сделала, утром 7 января позвонила Астапенковой Ю. Н. с просьбой выслать мне новый, исправленный счет-спецификацию, уточнила не изменилась ли цена, т. к. при смене на тумбы меньшего размера цена должна быть меньше, ответ был, что цена осталась прежней. В итоге, счет-спецификацию получила только через 3 месяца (2 апреля), где увидела расхождение суммы на 6017, 63 руб. (шесть тысяч семнадцать рублей, 63 коп.) в мою пользу. Астапенкова скрыла этот факт, кроме того, по её вине пришли другие ручки, обмен занял время, она постоянно врала, что якобы выслала мне все на почту, хотя потом выяснилось, что этот счет в программе и выслать его невозможно, все спешно, быстро, не успела заказать внутренне наполнение для шкафчиков. Продавец отказалась разговаривать и попросила больше ей не звонить. Затем я нашла номер сотрудника рекламации Дмитрия Быкова, позвонила ему, он сказал, что это их фирма платит заводу-изготовителю за то, что у нас нестандартная мебель, я попросила предоставить подтверждение об этом в письменной форме, ответа не последовало, после чего он пообещал разобраться и направить ему документы на почту: [email protected], на эту почту я отправила претензию и отсканированные документы. Прошел месяц, ответа не было, результата нет, либо не берут трубку, либо говорят, что перезвонят и не перезванивают. Позже я смогла дозвониться, Дмитрий сказал, что все документы готовы и я могу приехать в ТЦ для перерасчета. Сколько раз мы ездили, сколько потратили времени, бензина, то приезжаем Юлии нет, Дмитрий не берет трубку, то документы она не сделала, то сделала, но не распечатала, то уехала в рабочее время в обед домой, хотя договаривались, что мы приедем. Мне пришлось подать заявление в Роспотребнадзор, в ответ услышала только смех, типа "напугали", не боимся! После того, как удалось получить объяснение и "решение проблемы", выяснилось, что мы еще и должны салону, т. к. ручки стали платные, хотя изначально шли в подарок и мы должны еще доплатить 6050 руб., похожая сумма, правда? Удачно все подогнали! По тел. Астапенкова ответила, что раз у вас возникли вопросы, то ручки для вас платные будут! Такого бреда я еще нигде не слышала! Мебель пришла нужных размеров, но оплатила я её, как "бОльших" размеров, кроме того, потратила кучу нервов и литры бензина! Остались крайне неприятные воспоминания от этой конторы, нагло обманывают и врут!

Они работают в г. Москва, Можайское шоссе, 1 км. от МКАД, Одинцовский р-н, р. п. Новоивановское, ул. Западная, стр. 4, 2 этаж. Хозяин Дмитрий Гончарик, телефон: 8 (926) 524 86 37. Беспредел творится полный. Второй год не могут до конца установить оплаченную кухню. Никакого массива дерева у них нет и в помине, а их прессованные опилки облущиваются через 3 месяца.