дизайн-студия кухонный рай

Важно! Образцы красок, которые демонстрируют в салоне, не соответствуют тому, что привозят с доставкой! Салон находится по адресу: ул. Братиславская, 13, корп. 1. Дизайнер-консультант не предупреждает, сама не знает, что продаёт. А Руководитель, с которым заключаем Договор ИП Крицкий Михаил даже не извиняется за промахи в работе его салона. Клиент для него ничего не значит, прикрывается заводом изготовителем. Считаю это крайне непорядочно! Заключайте Договора с другими салонами!

Уважаемые водители! Заработную плату платят вовремя, но не такую как обещали, за подъемы не доплачивают, работать будете до 21, 22 как минимум, за все недовозы клиентам мозг будут выносить именно вам, так как начальство никогда не будет звонить клиенту и объяснять когда привезут остальное. А когда будете увольняться записывайте все на диктофон. Так как за свои слова они не отвечают! И при увольнении обязательно обманут. Работали, знаем!

Заказывала в "Кухни рай" кухонный гарнитур 25 сентября. Дизайнер Александр квалифицированно составил дизайн моего заказа, кухня пришла в срок, 27 ноября. На этом плюсы закончились. Сегодня 24 декабря, а кухня у меня ещё не докомплектована: ни Рудик Александр, ни Михаил (зам по рекламации) вразумительного ответа не дают за, что такое отношение к клиенту, учитывая, что я проплатила ВСЮ кухню и сборку в срок и с моей стороны никаких недоплат не было.

29 сентября заказала кухонный комплект (06-09). Сегодня 4 декабря, комплект никак не довезут до меня. Написала претензию на имя руководителя. По претензии мне отвечал Михаил Крицкий - да, мания величия на лицо, результат нулевой. Сначала всё было неплохо, а теперь полный бардак. Проще купить готовый комплект и не мучиться. Очень надеюсь, что если кухня доедет, то хотя бы установка будет нормальная, а то уже как-то не верится в положительный результат. Лучше обращаться в проверенные фирмы.

При установке кухни не удалось установить ее в соответствии с дизайн-проектом. Менеджер-дизайнер Ольга неправильно составила дизайн-проект и передала данные для производства (замерщик выезжал, но это не могло). В результате по дизайн-проекту стиральная машина должна была быть закрыта дверями (модулями кухни (глянец-металлик)), но при установке сделать это не удалось. В дизайн-проекте менеджером Ольгой был заложен неправильный размер стир. машины, в результате стир. машина осталась с открытым фасадом. Объясню, почему я недовольна - кухня маленькая 6 м. кв., соотв-но каждая деталь имеет значение (бросается в глаза). Убранный фасад со стир. машины испортил весь внешний вид кухни. Между фасадами кухни действ-но большие зазоры, как кто-то уже упоминал ранее. Но т. к. у меня внутр. часть полок и стыков в песочном цвете, кот. сочетается с цветом плитки на кухни, то в целом это внешний вид не портит. Сотрудники фирмы не считают нужным приносить извинения за допущенные ошибки. Когда я сказала менеджеру Ольге об этом, она мне ответила \'Ну хотите сейчас извинюсь\'. Сотрудники фирмы ведут себя нагло и самоуверенно. Фирма завлекает клиентов низкими ценами, однако цена установки кухни вместе с подключением техники в моем случае составила 18450 руб. (с подключением электрики, газа, мойки с краном). Имеется в виду, что у меня уже были электр. розетки и подводка под воду - оставалось только подключить к готовым коммуникациям. Итого общая стоимость договора составила 125085 с техникой ARDO: духовка, вытяжка, духовой шкаф и ее подключением для кухни 6 м. кв. Советую просчитать полную стоимость договора с учетом установки кухни и подключением техники, мойки (если вы делаете подключение через фирму). В данном ценовом диапазоне действует дост-но много фирм в Москве, и есть из чего выбрать. Справедливости ради замечу, что сборщики повесили все ровно и, в целом, работа сделана аккуратно. К минусу сборщиков отношу то, что они запросто положили фасад кухни на мой новый кож. диван - в рез-те осталась чуть заметная царапина. (Я уходила купить газ. шланги и т. п. по списку, когда вернулась, убрала фасад с дивана). Когда я сообщила об этом Павлу (я приезжала в офис за компенсацией), то он сообщил, что работал в фирмах, где сборщики кладут фасады даже на мебель ст-ю в миллионы (обычная рос. практика). Охотно верю, т. к. непрофессионалы работают с непрофессионалами. Сотрудники фирмы не представляются - должности, фамилии, т. е. с кем я общаюсь - непонятно. Менеджер Ольга закончила работу по контракту после его заключения, т. е. все остальные вопросы по сборке, по рекламации (компенсации), как в моем случае, Вы будете решать самостоятельно. Т. е. Вам сообщат моб. телефоны, и Вы будете за свой счет всех обзванивать. Ст-ть неустановленных фасадов из-за ошибки в дизайн-проекте мне вернули вместе со ст-ю соотв-х работ (6878 руб.). Пришлось несколько поспорить из-за сроков. Михаил (отдел рекламаций) настаивал на 10 днях, но в конце-концов удалось договориться о компенсации на след. день после сборки. В принципе данная фирма является показательным примером плохой командной работы. Производственники и сборщики работают прилично, а все остальные, включая менеджера по продажам, работают плохо. Общий результат - отрицательный. Т. е. одни сотрудники легко портят хор. работу других. В итоге хочу дать такие советы потенциальным покупателям (своим коллегам). Если у Вас есть возможность, то лучше заплатить дороже, но обратиться в компании, кот. уже успели зарекомендовать себя на рынке (с длительной положительной историей). Если Вы не можете выделить дополнительно 10-30 тыс. руб. (в завис. от размеров кухни), то стоит обратиться в несколько компаний, предлагающих такие же цены как \'Кухонный Рай\', просчитать общую ст-ть договора с учетом сборки, установки и подключений коммуникаций, просмотреть историю отзывов и сделать свой выбор. Я вполне допускаю, что на Рос. рынке есть фирмы, делающие работу еще менее качественно, чем \'Кухонный рай\' (кривые фасады, неровно повесили, плохо установили и т. п.). Считаю, что дала объективный отзыв о компании \'Кухонный Рай\', отметив как положительные стороны, так и отрицательные. Ольга

Сделали дорогой ремонт в квартире, на кухне решили сэкономить - сэкономили. ))) Кухню собрали сразу неполностью, дверки повесили все криво, между дверками и стенками шкафоф очень большие зазоры, плита не вписалась, следовательно размеры сняты неверно, торчат шурупы чуть ли не с обратной стороны дверок, пластик на дверках с внутренней стороны полопался, либо шурупы закрутили туго, либо шурупы не тех размеров, где-то дверки скрипят при открывании, где-то болтаются. Короче, не знаю надолго ли хватит такой кухни. ) Так вот, приходишь опять же к выводу - лучше сразу купить качественно и не экономить, чем покупать всякое неизвестное г. Не советую никому, даже врагу связываться с этой конторой. Да кстати, а доделывать кухню приехали аж через три месяца, лучше бы не приезжали.

В целом, персонал компании грамотен и ориентирован на работу с клиентами. Но есть в "Кухонном рае" некто Михаил Крицкий. Если вам предлагается решить какой-либо вопрос с ним или предъявить претензию, не тратьте время - безполезно. Мания величия, помноженная на некомпетентность. (например, мойку он назвал неотъемлемой частью кухонного гарнитура, которая не подлежит ни возврату, ни обмену). Обращайтесь сразу в Роспотребнадзор, а лучше - в суд. Думаю, из-за такого сотрудника компания потеряла и потеряет еще не одного потенциального клиента. Теперь не трудно догадаться, почему на сайте "Кухонного рая" нет опции "Отзывы".

Заказывать что-либо там можно только если вы законченный экстримал, ну или вам охота нервы себе попортить: привозят не в срок, не в кондициию. "Псевдодизайнеры" работающие там, плохо понимают, что продают (несоотвествие размеров - в порядке вещей). Ленивость их сборщиков - отдельная песня. А про заниженные цены не беспокойтесь, как только вы подпишите договор и внесете задаток они найдут 1001 способ "подоить" вас. Вывод: покупать у них - ни в коем случае!