тц кунцево

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: КУНЦЕВО ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР
Телефон: +7 (495) 933-40-33
Адрес: Москва, Можайский, Горбунова улица, 14
Сайт: kuntsevo.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про тц кунцево

Правда клиентов о компании тц кунцево (37)
Сортировать:
Максим
Город: Москва
19:18 15.06.2014
Отрицательное впечатление
Как же неприятно, когда стараются обмануть клиентов и выставить непонятно в каком свете, на очередном ТО, попросили повнимательнее отнестись к машине, так мастер сказал необходимо еще заменить за доп. плату несколько элементов, при условии, что они уже были заменены месяц назад в результате ДТП! Замена была произведена 100%, так как после рекомендаций мастера, мы были удивлены, так как замена производила страховой месяц назад, и приехали в сервис повторно! В итоге мастера Кунцево просто на просто, очередной раз хотели поставить на деньги! Еще обратились по замене руля (треснула кожа), замена по гарантии! Руль поставили, выехали из сервиса, оказалось руль установлен криво, ребята! Разве так работают??????? Это ваша работа, почему такие некомпетентные сотрудники?!
Татьяна
Город: Москва
12:52 21.11.2013
Отрицательное впечатление
Записалась на ремонт моей машины Шевроле - был неисправен рычаг переключения скоростей (коробка автомат). После ремонта отключилась подсветка кнопок скоростей и подогрев переднего сиденья. Отказались чинить, со словами, что это не их вина! До ремонта работало, после ремонта - они не виноваты. Не чините машины в этом сервисе!Хамы и неумехи.
Игорь
Город: Москва
22:50 01.08.2013
Отрицательное впечатление
Техцентр Кунцево, Фольксваген. Ремонт по КАСКО (РЕСО - гарантия) автомобиля Тигуан. Автомобиль был с сильными повреждениями после выезда с дорожного полотна по передней подвеске и немного по кузову (передний бампер и крыло). Страховая оплатила ремонт сервису в размере почти полумиллиона рублей. Заменили большое количество элементов в передней подвеске. По покраске в цвет попали, но оставили ненормальные щели между деталями (крыло, бампер, фара). По слесарной части долго страдали... и отдали автомобиль с хрустом в передней подвеске, вероятно ШРУЗ или кардан ШРУЗа. Ремонт шел почти 3 месяца. И, вуаля: езжу теперь туда до и после работы, уже чуть ли не пять раз побывал, но результат - ноль. Отправляют то в одну часть своего техцентра-сервиса - за МКАДом, то в другую - на МКАДе, где автосалон, качают головой, что проблема есть и в итоге ничего не делают, ждут пока мне это надоест. Крайний раз ещё и ручку водительского кресла сломали. Набрал, спросил - почему так? "Нееет, мы точно не ломали, ни Вася, ни Петя не сознались - значит мы не ломали.".. Ну да) Вот такие горе-пироги там пекут. Суд?.
Евгений Александрович
Город: Москва
20:49 10.04.2013
Отрицательное впечатление
31.03.2013 г. я приехал на машине Шевроле лачетти универсал на ТО1. Прежде чем заехать в тех центр мне дали заказ наряд и сказали подписать. За то1 с меня взяли по заказу наряду 6691 руб. 70% работ приписаны. Расшифровку работ по заказу мне не дали, сказали смотреть в сервисную книгу. Такого бардака я нигде не видел. Диагностику слесарь провел обойдя машину по кругу визуально. Салонный фильтр простой, не угольный мне продали за 1250 руб. В дилерском магазине он стоит 520 руб. Замена масла и фильтра с моим маслом и фильтром 1999 руб. Поменять лампочки подсветки номера 912 руб. Снять защиту картера 4 болта 912 руб. за лампы подсветки номера 608 руб. Подготовительно заключительные работы - 760руб. Что в них входит мне не объяснили. Распечатку на весь перечень выполненных работ, а также цены на слесарные работы по отдельности не дали. Машине полгода, авто на гарантии, а за запчасти и за работу берут втридорога. Зачем тогда такое гарантийное обслуживание. Цены на запчасти завышены. Итого наряд заказ 91HD5F мне обошёлся в 6691 руб. 58 коп. ТО1-3040 руб., защита картера двигателя -912 руб., лампы подсветки номера 2 шт -замена-608руб. Заказанные изделия обошлись с учетом скидки 5%-лампа 2 шт - 72 руб. 89 коп., шайба сливной пробки - 48 руб. 64 коп. Фильтр вент салона - 1250 руб. Время всего техосмотра составило 1 час. Время заезда-8ч50мин, окончания-9час55мин. МНЕ написали время за весь ТО - 3,5часа и содрали с меня 6691 руб. 58 коп. Дважды писал в книгу жалоб. Ответили через 5 дней, что всё правильно, обосновали тем, что вы расписались в заказ наряде. С таким сервисным обслуживанием я не сталкивался нигде. Просто не работают а берут деньги за воздух. Продавец Поздняков В. В который ставил машину на ТО1 некомпетентен. Я утверждаю это как водитель-механик корпоративного такси, у которого в подчинении 35 машин шевроле лачети. Эти машины обслуживались на улице Ижорская в дилерском центре. Качество обслуживания на высоком уровне, никаких приписок и разумные цены, чего нельзя сказать о техцентр Кунцево (Одинцовский р-н, с. Немчиновка, ул. Московская, д. 61).
Светлана
Город: Москва
13:26 13.11.2012
Отрицательное впечатление
Во время ремонта в кузовном цехе Шевроле отклеивали и сломали цветок (на солнечной батарее), отлепили ароматизатор от водительского стекла (ремонт был только с пассажирской стороны) и приклеили посреди лобового. УКРАЛИ 2 мягкие игрушки с задней полки авто! И это несмотря на то, что я уточняла несколько раз, не помешает ли что-то ремонту, надо ли что-то убирать! Мастер смены обещал довести это до руководства - не довел. С Администратором салона вышел следующий диалог: А: Здравствуйте, Вы меня ищете? Я: Да. А: По какому вопросу? я: У меня к кузовному цеху некоторые претензии. А: Это не ко мне вопрос. Развернулась и ушла, даже не спросив в чем, собственно, претензии. Только через кол-центр удалось оставить жалобу, обещали разобраться. Почему-то ключи от моей машины, при сдаче ее мне, оказались в ящике с неготовыми. Документы по ремонту лежали вместе с другим авто той же марки и цвета, что и мои (Шевролет Спарк, синий). В результате произошла путаница, готова все таки моя машина или нет. По телефону все вежливые. Но как только я повторила те же претензии в лицо, всю вежливость как рукой сняло. Появилось сразу миллион оправданий по каждому пункту. К сожалению, у моей страховой компании это ближайший техцентр, и один из 2 в Москве, остальные в области. Больше туда ни ногой. Лучше за город.
Kolianchap
Город: Москва
21:41 22.05.2011
Отрицательное впечатление
Худший дилер шевроле менеджеры - хамы и не знают машины, которые они продают в сервисе еще хуже: мало того, что делают все абы как, так еще и деталей после их ремонта можно не обнаружить.
Svetylik.81
Город: Москва
21:40 22.05.2011
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к покупателям! В кредитном отделе сидят абсолютно некомпетентные девушки (или просто нам такая попалась). Заплатили 10 тыс. за резерв машины, банк кредит не одобрил. И нам даже не предложили подать анкету в другие банки. Теперь свои несчастные 10 тыс. рублей вернуть не можем! Когда платили, сказали, что 100% возврат наличными. Оказалось надо оформлять кредитную карту для возврата (об этом менеджер не предупредил). Оформили. В теч. пяти дней обещали перевести сумму. В итоге прошло 2 недели, а денег нет. Позвонили. Переключали звонки с линии на линию. В итоге оказалось нужная девушка сотрудник, которая этим занимается, в отпуске и ее никто не заменяет. Ждем ближайшего понедельника и если вопрос не решится, то возникает огромное желание подать на них в суд. Дело даже не в этой "огромной "сумме, а в отношении. Хотя 10 тыс это не мало и дарить их кому-то не хочется. Из-за таких неприятностей мнение о салоне в общем осталось негативное. Мы обратились в другой салон и не возникло никаких проблем. Очень грамотная девушка менеджер и девушка в кредитном отделе. Подали сразу документы в несколько банков. Результат не заставил себя ждать. И мы наконец на новом авто.
Регионы присутствия
Похожие компании