сеть супермаркетов лента

Открылся СМ Лента во Всеволожске, мы его посетили, хорошенький магазинчик, чистенько, товар конечно горой не лежит, но глаз радует - можно понять директора, народа там не ах как много. Единственный минус и не малый это качество сыра Российского. Мы едим только российский сыр и перепробовали разных производителей, но такого безобразия еще не пробовали нигде. такое впечатление, что упаковали не тот сыр, не российский. Я прочитала Беларусь. этого не может быть. я говорю с полной уверенностью. Обращаюсь к руководству - пересмотрите именно этот сыр - кто то дурит вам голову. есть просто не возможно - пластик один без вкуса вообще. очень жаль.

Магазин не плохой, часто бываем в нем. Несколько раз покупали собственные пироги (разные) в целом не плохие, но тесто не выдерживает критики. Перестали покупать.

На кассе выдали чек, скидка 30% на смесь малютка 3,4. Несколько раз съездила и поняла, разводилово. Во-первых, товара нет 700 гр., а 350 гр. есть, но уже со скидкой. Смысл работы чека и вообще.

Обманывают людей. В акции одно, а в магазине этого нет.

Каждый вечер, часов с 22-3 ночи на парковке пр-т Ленинградский, 28, Кемерово, гоняют, газуют, устраивают гонки - 5 машин. Шум дома стоит при закрытых окнах. Интересно это только у нас "Лента" разрешает устраивать такое, беспредел на парковке.

Пюре Фрутоняня по акции 12 с копейками. В чеке 33.07, молоко 38 в чеке 40.73. На весь товар - несоответствие с чеком. Сумма по чеку 1636 рублей. Скидка 135.45. Я только на Фрутоняне 150 рублей насчитал. Совесть есть, в наглую народ обманываете??? Позор. И я принимал участие в строительстве этого магазина! Продавец Егорова Е. А., касса 0022, чек на продажу 376.

Не встречали кассира - хама? Она в 'Ленте' Трёхгорки, ул. Трёхгорная, 4. Кассир на кассе №5 Рамцова Оксана по-видимому нигде больше не востребована. И вот теперь она в 'Ленте'. Очень жаль. До сих пор в этом магазине, с первого дня его открытия, мне и моим знакомым не приходилось встречаться с открытым хамством и неприязнью. 4 августа 2016 года, в 18.40, кассир Рамцова Оксана демонстративно начала меня 'строить', грубо бубнить и т. д. Мне неприятно описывать в красках поведение этого кассира, а точнее - проступок. Ужасно! Настроение было испорчено. Полагаю, эту озлобленную и неадекватную сотрудницу надо гнать подальше от людей. Замашки у неё асоциальные. Очень хочется, чтобы в этом магазине не было Рамцовой Оксаны.

22.07.2016 в 11.09 на кассе 0012 отд. 01 совершили покупку (чек N:9), среди прочих товаров выбрали и оливковое масло Olimpia GRAND DI OLIVA производства Греции. На желтом ценнике была указана цена в районе 300 руб., точно не помню. По приезду домой обнаружили, что сумма по этой позиции составляет 500,48 руб. Возможности вернуться у меня сейчас нет. И как теперь верить вашим скидкам???

Магазин неплохой, среди всех гипермаркетов я назвала бы его возможно, предлагающим самые низкие цены, ассортимент тоже вполне устраивает, есть стойки для упаковки товара, банкоматы. Но сегодня буду ругаться на гипермаркет "Лента". После первой неприятной истории с ценниками уже возникло желание высказаться по этому вопросу, но промолчала. Но вот наступил второй раз, и время пришло. Внимание! Совершая большие покупки в данном магазине (имеется ввиду много позиций в чеке), не поленитесь, ознакомьтесь с выбитыми там ценами. Сопоставьте их с теми, что были на прилавках, и удивитесь). В первый раз мне пробили оливковое масло на 120 рублей дороже заявленной на ценнике цены, второй раз журнал дороже на 50 рублей. И это только то, что я заметила, ибо в постоянной спешке иногда не читаю свои длинные чеки). Добиваться чего-либо на кассе бесполезно-сразу отправляйтесь на стойку информации. В первый раз продавец пошла без меня уточнять цену масла, и ценник загадочным образом исчез, но всё же правду восстановили. Во второй раз я уже была умней, сфоткала сама ценник и на стойку информации пришла уже с фоткой, так, что отпираться было вообще бессмысленно. Самое интересное - это объяснения по поводу всего этого от сотрудников магазина. Вариант 1. Не успели перебить ценники. Ладно, катит, но это всё равно не проблемы покупателя. Вариант 2. Мы понимаем, что вам неприятно. Конечно неприятно. Потеря времени в любом случае около 15-20 минут вам обеспечена. Короче аккуратнее с "Лентой". Магазин хороший, но на чеки смотрите во все глаза).

Купили велосипед в гипермаркете "Лента" в городе Нижнекамск за 6000 руб. по акции, производитель Китай. Объяснили, что гарантия один год и сказали, если что-то произойдет, без проблем оформят возврат. Покатались два дня и у него цепь отвалилась. Сходили, показали. Отказали в возврате. Будем жаловаться. Знали бы, что велик на два дня, не брали бы. Никому не советую этот магазин.

Начальство по выпечке хлеба ведет себя так, как-будто они только хозяева. Издеваются над работниками, говорят: "Не нравится, не держим, увольняйтесь", а мы, пекари, должны их терпеть что ли? Все мы люди и нельзя так издеваться.

Интересно, по какой причине шашлыки стали продавать в пакетах, а не в ведрах как раньше? Руководство решило экономить таким образом? Пакеты рвутся, а химчистка салона удовольствие недешевое! Думаю с началом сезона шашлыков, будет не один еще 'пострадавший' от такой экономии!

Сегодня 17.05.2016 г. мы пришли покупать мороженое по скидке 45%, но, увы, оно все размороженное и мягкое, вот вот уже потечет. Холодильники поставлены на разморозку. Как будет дальше с таким отношением. Быстрее проверяйте, а то уплывут ваши денежки в трубу.

Давно я перестала его посещать. После того, как пару раз просроченный товар попался. Стала ездить в другие магазины, зачем себе нервы трепать. Теперь трепет нервы себе мой муж. Он с этой сетью магазинов связан по работе. Вернее с доставкой товара в эти гипермаркеты. Там отвратительная приемка. Приемка работает круглосуточно, потому приемщики никуда не спешат. ВООБЩЕ НИКУДА! В магазинах их по одному, где-то по два. Ну вдаваться в подробности не буду, скажу коротко - мы теперь туда не ходим.

Изучив электронный каталог, в очередной раз отправились за покупками в 'Ленту'. Мало того, что акционных товаров ОЧЕНЬ мало присутствует в наличии из каталога, так еще и обман 10.04.2016 года в каталоге на кетчуп 'Кальве' 350 грамм, в ассортименте указана цена 32 руб. 39 коп. За единицу товара (скидка 43 %), а на витрине этот кетчуп стоит тоже, типа по скидке, но уже по 47 с чем-то рублей))) И такое замечаем уже не в первый раз. ОБМАНЩИКИ! Не будем посещать ваш магазин, хотя были постоянными покупателями.

Вчера 03.04.2016 г. Я пришёл в магазин Лента и увидел на прилавке испорченную продукцию (помидоры), после я отнес её сотрудникам для утилизации товара. Придя домой, мы обнаружили, что забыли свои вещи в камере хранения. Пришли сегодня 04.04.2016 г. его забрать, девушка попросила предъявить талон. После этого Юлия Рязанцева начала хамить, оскорблять, говоря, что я швырялся в неё тухлыми помидорами, я начал ругаться матом, доказывая свою правоту, но Юлия начала возражать, учить меня жизни и воспитанием ребёнка, потом грозилась снять униформу магазина и поговорить с моей девушкой по-другому, поскольку она тоже была возмущена её общением к клиентами. Прошу вас принять меры к этому сотруднику.

Купила пирог-а внутри сырой. Раньше всегда там покупала и хлеб и пироги, было все хорошо несколько месяцев назад. Вот спустя какое-то время и попалась на такую продукцию, не стала нести обратно, не было времени и перед гостями стыдно было за Нижнекамскую Ленту. Но больше никогда в нижнекамской Ленте не буду покупать ни ХЛЕБ НИ ПИРОГИ.

Когда открылась Лента в Балашихе, думал, что будет обычный сетевой магазин, в котором будет удобно покупать то, что забыл купить оптом для семьи в Метро Кэш&Керри.:-) Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%. Поскольку дисконтных карт много и как любой нормальный человек я не таскаю с собой целлофановый пакет с этими карточками, карту Ленты, как и все другие карты, я завёл в электронный кошелёк в Beep'nGo в смартфоне. 21 век на дворе однако, во всех магазинах давно уже стоят сканеры штрихкода для считывания номеров дисконтных карт. Сначала всё было как обычно, открываешь на смартфоне карточку, её сканируют и после этого расплачиваешься. И вот однажды кассир заявляет мне, что руководство магазина запретило считывать карточку с электронного кошелька и под угрозой увольнения её заставили расписаться под этим распоряжением, и мол камеры над кассой всё снимают, если что. Прекрасно понимая, что это не законно я пригласил старшего продавца и она промямлив что-то про внутренние правила магазина всё-таки просканировала мобильное приложение. А я написал жалобу в Книгу жалоб и предложений и на сайт Ленты в интернете, указав, что федеральное законодательство не запрещает мне, как покупателю использовать мобильные приложения для внесения в них дисконтных карточек и пользования ими при покупке. Так же указал, что внутренние правила магазина не могут противоречить Правилам торговли и федеральным законам, регулирующим эту сферу. Как результат - отписка Романковой Натальи - Руководителя отдела по работе с клиентами, мол это не запрещено в нашей сети, и дальнейшие истерики кассиров, не желающих пробивать скидку по карте в мобильном приложении. Короче говоря, все покупки превратились в разборки с администрацией магазина и неоднократные записи в книге жалоб и предложений. Результат-НИКАКОЙ, на кассах по-прежнему заставляют таскать с собой пластиковые карточки, на, что я просто отказался от покупок в этом магазине, благо и Метро, и Перекрёсток, и Седьмой континент, и Азбука вкуса, О'Кей благополучно идут в ногу со временем и с лёгкостью принимают карточки в мобильных приложениях при оплате. Считаю такое поведение Ленты просто лоховством, хамством и пренебрежением к закону. Больше я не делаю покупки в этом отвратительном месте.

Здравствуйте! 13 января 2016 года, в районе 15:30 в супермаркете 'Лента', МО, г. Балашиха, микрорайон Заря, ул. Гагарина, д. 7/4, находясь в фойе магазина получила травму головы в виде двух шишек на голове в районе левой части лба (рядом с виском) по причине очень скользкого пола со следами талого снега, на котором не был закреплен коврик, который так же был в снегу и с наледью. Так же был получен ушиб левой руки с ярко выраженными ушибами костяшек. Мною были написаны 2 (два) экземпляра с требованием о возмещении вреда здоровью и морального вреда (документы понесла вместе с дочерью), но директор магазина очень долго не хотела принимать документы на подпись и пыталась убедить меня в том, что вина на мне так как там невозможно упасть, а фойе у них, по словам директора, вообще без снега и коврик закреплен, снега естественно нет. Но на деле коврик свободно передвигается по полу, расстояние между ковриком и входом с улицы примерно 30-40 см., снег и наледь. Только через некоторое время директор магазина позвонила, по ее словам, юристу сети 'Лента' и только после этого пошла в свой кабинет, чтобы подписать документы (отмечу, что до этого звонка она уверяла, что она не должна ничего подписывать и обращаться я должна к ее начальству в Москве и документ я якобы должна заверить у юриста). Когда документы были подписаны уже на выходе в том же фойе коврик был весь скомкан, пол все еще мокрый от тающего снега, покупатели спотыкаются и с трудом удерживают равновесие). Дочери удалось сделать несколько фото и записать видео, на котором видно, что творилось на входе и как потом этот коврик поправил человек, который собирает тележки сети). Отмечу так же и то, что не на входе, не в самом торговом зале табличек, предупреждающих о скользком поле не наблюдалось за все время существования супермаркета 'Лента' в нашем микрорайоне. Директор супермаркета своих контактов не оставила, хоть мы и просили. Отмечу, что мой контактный номер в документах был написан. Уже февраль, но ответа от 'Ленты' так и не получили. Звонок на горячую линию сети ситуацию не прояснил.

В ленте идет в отделе овощи фрукты. Обвес от 30 грамм до 250 грамм, товары - огурцы, помидоры, картофель, морковь и т. д., написала жалобу в книгу жалоб вчера. Сегодня весь товар так же лежит и продается. КТО И КОГДА - это безобразие прекратит? Продажа идет с обвесом людей, а это грозит штрафом. Если не перевесят всю продукцию сделаю видео съемку и обращусь на астраханское телевидение, и в общество по правам потребителя.

Ночью из 30 касс работает только одна, от чего создается очередь человек из 10-ти! Мало того, что за последний год подняли необоснованно цены, так они еще экономят на кассирах за счет нашего здоровья, нервов и времени!

Ребята, купил сегодня игрушку сыну динозавриков комплект, цена стоит 109 руб. Домой пришёл, чек глянул - 498 р. И так было не первый раз. Вы просто обманываете людей, жизнь и так не мёд. 11.12.15 г., к. 9, док. N 170624. Игрушка toys H- p GT 5823 ди 498.

2 раза в салатах из гипермаркета Лента, попадались волосы. Уж не знаю как кто. А я больше не куплю.

Два раза в неделю утром, перед работой, я приходил в ваш магазин. В среднем оставлял 7000 рублей. Но эта касса, через которую обслуживаются и оптовики, и розница, просто вымораживает этот беспредел. Гонка за наживой портит имидж магазина и так не очень блистательный. А посмотреть на ваш персонал так, вообще, лучше ничего не брать. Полное разочарование.

Ленточные черви гадят нам жизнь. Ленточники, плохо относятся к покупателям, устанавливают свои законы, словно государство в государстве, попирают права российских граждан. Они свора иностранных международных владельцев, глумящихся над нами, и учиняющими расправу, выдумывая на ходу свои собственные ленточные правила. Зачем нужны Ленточные черви на нашей земле? Serafim, St Petersburg.

6 сентября примерно в 15-00 мы с сыном посетили гипермаркет "Лента". Сын шел с пакетом. На входе через турникет его остановил охранник и потребовал оставить пакет в ячейке камеры хранения. Я сказала, что в пакете дорогие вещи, охранник опять сказал, чтобы пакет оставили. В это время перед нами прошел парень с рюкзаком, его охранник пропустил. На мое замечание он ответил, что с рюкзаком можно пройти, а с пакетом нет. Охранник не грубил, но тон был наглый. Времени препираться с охранником не было, сын развернулся и отнес пакет. Настроение было испорчено. Администрацию "Ленты" прошу разъяснить службе охраны, что требования оставить вещи в камере хранения противозаконны. И очень жаль, что сотрудники гипермаркета в своих покупателях видят потенциальных воров.

Купила в ленте Балашиха охлажденную треску, после приготовления рыба воняла аммиаком, принимать отказываются. Там же покупали питьевой йогурт Валио малина-черника, была обнаружена металлическая проволока длинной 1 сантиметр, ребенок вытащил со рта.

Отказались принять надувной матрас обратно, объяснив это тем, что 'так сложить как на заводе уже не получится', хотя я вполне сложил его в коробку, и те упакованные матрасы, которые стоят у Вас на стеллажах в магазине далеко не идеально выглядят, все коробки мятые! Все упаковки, чеки у меня сохранены. Хотел сдать и взять другой матрас, т. к. этот не понравился супруге. Покупка была совершенна 2 дня назад. В этот магазин ездили каждую неделю, теперь не будем его посещать.

В магазине 'Лента' в Балашихе, Шоссе энтузиастов, 80 уже второй раз сталкиваемся с системой обмана. Кассир Харкевич Галина Юрьевна не дает сдачу. За покупку (24.07.2015 г., чек № 215915)надо было заплатить 3337, 00 руб., дала ей 3500,00, она попросила дать ей 37 руб., я ей дала. Она дает мне чек, я спрашиваю: 'А 200 рублей?'. Она отвечает я Вам отдала. Я ей говорю, посмотрите, у меня в кошельке только тысячные купюры, она в ответ - посмотрите в карманах. Вызвали администратора, долго ждала, пока снимут кассу. Причем администратор отошла и кассу снимала сама кассир, что является нарушением. Затем мне было сказано, что в кассе все сошлось. Судя по всему все это проворачивают вместе с администратором. Конечно, можно было еще потребовать посмотреть запись камер, но было потрачено много времени и я ушла. Мне не жалко 200 рублей, жаль, что страдает имидж магазина, который мне нравится. Следующий раз буду закупаться в другом магазине. Надеюсь, эти отзывы читает руководство компании. Многие покупатели жалуются, что в этом магазине кассиры не сдают сдачу.

Мы являемся постоянными покупателями Ленты со дня её открытия в г. Пенза. 29.04.2015 года мы с женой (мне 65 лет, жене - 59) совершали очередные покупки продуктов. На кассе №19 в 9:58 продавец, Шилова Ольга Ивановна, приняв все покупки, отложила в сторону три банки пива с требованием предъявить документы, подтверждающие наше совершеннолетие, со ссылкой на распоряжение администрации. Мы просто потеряли дар речи! Но, оправившись от шока, я предъявил удостоверение Ветерана труда (их выдают не подросткам, а пенсионерам, достигшим 60 лет за заслуги перед страной). На, что Шилова заявила, что, возможно зто подделка и там не указано, сколько мне лет! Жена показала копию своего паспорта, Шилова указала, что нужны только следующие подлинные документы: паспорт или водительские права, или военный билет. При обращении к администраторам, нам показали выписку из закона №171-Ф3 ОТ 22.11.1995 г. В ст. 16, п. 2. написано: В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ СОМНЕНИЯ в достижении этим покупателем совершеннолетия, продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст покупателя. ВЫВОД: продавец Шилова не в состоянии отличить несовершеннолетних от взрослых людей, тем более пенсионеров! Кстати, в законе №171-Ф3, а также в Постановлении Правительства РФ от 6.04.2011 г.№243 о перечне документов, удостоверяющих личность не упоминаются ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА и ВОЕННЫЙ БИЛЕТ. Это отсебятина продавца или грубое нарушение прав покупателей со стороны администрации Ленты! Действия продавца Шиловой - это оскорбление нас, как покупателей, наносящее моральный вред. Мы следом опросили 5-6 продавцов других магазинов и везде без документов можно было нам купить алкоголь. Их удивлению не было пределов, за подростков нас не приняли. Теперь мы Ленту будем обходить стороной, а то ещё что-нибудь придумают умники - менеджеры и их верные исполнители - продавцы: могут проверить отпечатки пальцев или потребовать справку о несудимости и пройти тест на СПИД, не отходя от кассы … Всё может быть!