lex style

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: мебель
Телефон: +7 (926) 228-29-12;
Адрес: Москва, ул. Ленинская слобода, д.26
Сайт: lex-style.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про lex style

Правда клиентов о компании lex style (68)
Сортировать:
Зина
Город: Москва
15:29 12.07.2018
Отрицательное впечатление
Итак, я предупреждаю в последний раз! Примерно месяц назад, я заказала кровати за 120 000р мне эти кровати никто не принёс, трубку не берут, и не выходят на связь. Если ничего не изменится в течении недели Я ПОДАЮ В СУД! С этим судом я выиграю 1 000 000р, если не выйдите на связь, то встретимся в суде!!!!
Андрей
Город: Дзержинск
13:58 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Заказывали мебель в магазине, который находится в г. Королёв, дождались доставки, вчера привезли (20.12.2016), привезли в срок. Но, внимание, тут первый "сюрприз", доставка и подъём у компании бесплатный, но с супруги начали вымораживать деньги и немного выморозить удалось. Сегодня ситуация ещё интересней, оказалось, что техника, приобретённая в данной компании, не устанавливается бесплатно, хотя менеджер Елена твердила именно об этом. Мы переплатили за технику, которую могли купить дешевле, но частично приобрели её у компании "Лекс". В итоге менеджер Елена, после звонка ей пояснила, что оказывается установка то бесплатная, а вот подключение техники платное! Так, например, за то, чтобы установить и подключить встраиваемый холодильник, монтажники потребовали 5 тысяч рублей (внимание, установка кухни позиционируется компания "Лекс", как бесплатная!). Самое интересное, когда кухня "рисовалась", вносился аванс, подписывался договор, менеджер Елена ни разу не обмолвилась, что данные услуги для клиентов платные! В итоге компания "Лекс" нагло обманывает своих клиентов о том, что монтаж кухонного гарнитура для клиента бесплатен. Так же оказалось, что у нас не правильно выложен фартук, придётся доклеивать. И это работа профессионалов от менеджера, технолога, до замерщика! В итоге, мы от монтажа кухни отказались. Господа, надеюсь мой короткий рассказ огородит вас от посещения данного салона. Договор заказа У16.11.07. ПЕВ.
Яна
Город: Дзержинск
00:01 30.08.2016
Отрицательное впечатление
Имея шкафы фирмы Лекс Сайл, заказали еще шкаф в феврале 2016. Не прошло и 2х недель эксплуатации, боковая стенка встроенного шкафа купе стала отваливаться. Посмотрели, она была прикреплена только к полкам. Ни к полу, ни к потолку крепежей не было. При закрывании двери, было давление на стенку и она стала отваливаться. Это естественно, т. к. мы и планировали его закрывать и открывать ни раз в день. Сообщив об произошедшем в компанию, нам ответил их юридический отдел, ссылаясь на кучу законов, очень красноречиво, какими образами мы сами сломали шкаф. Вариантов у них было несколько, как мы его ломали. И на наши вандальские действия гарантии естественно нет. И, что приняв шкаф у сборщиков мы всем были довольны. Но по факту откуда мы можем знать, как нужно собрать и укрепить шкаф, чтобы он не развалился??? Мебель они делают красиво, но если, что-то будет не в порядке, компания ничем не поможет. Только если как нам, предложат ремонт за наш счет. Мы очень разочарованы в компании. Было бы время с удовольствием отстояли бы свои права в суде.
Belousov V
Город: Дзержинск
08:41 13.05.2016
Отрицательное впечатление
Порекомендовали знакомые компанию для заказа кухни. Потратили половину дня на проработку проекта кухни с менеджером Еленой в "Румере". Внесли предоплату 160 т. р. за кухню. После приезда замерщика, получили от менеджера значительно переработанный эскиз, не учитывающий наших пожеланий. Несколько раз проект переделывался, в итоге мы так и не смогли получить эскиз кухни, соответствующий нашим требованиям. В итоге написали заявление на расторжение договора. Возврата денежных средств не можем дождаться с 19 апреля 2016 г. Сроков возврата не озвучивают. Т. к. в договоре сроки не прописаны, в соответствии с законодательством должны были вернуть деньги в течение 10 дней. Судя по всему придется действовать через суд. Не вносите авансов, пока не получите желаемый проект!
Иван
Город: Дзержинск
10:32 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Работал в компании около года. Условия работы ужасные. 1. Постоянные задержки зп 2. Без предупреждения могут отправить работать на другую точку. 3. Постоянно штрафуют. 4. Идиотская система скидок, непонятная ни продавцам, ни клиентам. Из-за этого часто срываются заказы. 5. Мотивация слабовата для продавцов. Чтобы получить свои 2, 5% нужно из кожи вон вылезти. А так 1% в основном от продаж. 6. Никакого контакта с руководством. По всем вопросам никто ничего не знает никогда. 7. Клиентов действительно кидают зачастую. Особенно при рекламациях и возврате денег. 8. В салонах тотальня слежка. Камеры + прослушка. За якобы не приемлемые высказывания могут сразу уволить. На моих глазах был прецедент. 9. Директор фирмы старая бабуля (Галина Ивановна). Старому человеку сложно вводить какие-либо новшества и вообще быть в теме. Поэтому проекты до сих пор рисуются от руки, рекламы никакой у фабрики нет. Зато есть куча отчетов в различных журналах, куча странных распоряжений (типа фотографировать точку перед уходом на обед) и т. д. В общем, крайне не советую lex style для работы. Средняя зарплата 35-40 тыс. Больше заработать пару раз в год может получиться. График 3/2. Не самый удобный. Из плюсов, пожалуй, только не плохое качество мебели. Но стоимость очень завышена.
Ксения
Город: Дзержинск
17:07 29.03.2016
Отрицательное впечатление
30 ноября 2015 года заключила с компанией договор на производство кухни и внесла предоплату в размере 40%. При этом было оформлено доп. соглашение на заморозку с целью доставки кухни 16 января вместо 18 декабря. По возвращении в Москву в январе я выяснила (сама позвонив в компанию 14 января), что компания не только не произвела мою кухню, но даже эскиз с технологом не согласован. Я вступила в длинную и, как оказалось, бессмысленную фазу согласования проекта (большинство моих предложений отвергались технологом, апофеозом стало предложение поместить выключатель света сзади за холодильником). В результате 21 февраля я подала письменное заявление на возврат уплаченных средств в связи с невозможностью компании произвести кухню согласно моим пожеланиям. С тех пор компания ушла в молчаливый отказ: типа, все решения принимает ген. лир, юристы трубки не берут, колл-центр ничего не знает. Полтора месяца компания просто игнорирует любые мои запросы. Люди, не связывайтесь с этой компанией, если не хотите потерять деньги и время.
Анна
Город: Дзержинск
14:48 09.02.2016
Отрицательное впечатление
Надоели своей рекламой на мой сотовый телефон. Писала, просила исключить. Не понимают по-хорошему. Свой тел. не оставляла. Купили, видно, где-то базу данных и шлют.
Иван
Город: Дзержинск
23:02 08.02.2016
Отрицательное впечатление
Очень большой ассортимент мебели. Хотелось бы на сайте увидеть более подробную информацию. Пишу в онлайн окне вопрос на сайт, не отвечают. Да время конечно позднее, а если нет возможности днем считать, сижу по вечерам смотрю. Конечно, с клиентом нужно больше работать! 21 век!
Анатолий
Город: Дзержинск
20:49 19.11.2015
Отрицательное впечатление
Работаю по соседству с этим салоном. Зп у продавцов 600 рублей в день, + 1 % от продаж. Отношение к продавцам, как к рабам. Покупателей надуют по полной. Например, ручка с камушками, которая в "Леруа" стоит 160 рублей, продают за 5800 рублей. В 35 раз дороже!
Xorrox
Город: Дзержинск
15:54 21.09.2015
Отрицательное впечатление
Ранее мы купили у них кровать, претензий нет, именно поэтому решились на шкаф для детской у них за более чем 70 т. р. Шкаф, а прошло более 5 месяцев жутко воняет, хоть и мыли его и проветривали, пришлось переехать ребенку к нам в спальню, как тепло, вонь сильнее. Приехал от них эксперт, ничего не сказал, ответа на претензию нет уже более 1, 5 мес., ссылаются на работу почты. Жизнь семьи сейчас диктует их шкаф. По телефону одни отговорки. Полное равнодушие к клиентам. Компания познается именно в разрешении проблемных вопросов, а не тогда когда все хорошо.
Максим
Город: Дзержинск
15:14 20.08.2015
Отрицательное впечатление
Купил кухню в марте 2015, через 3 месяца вздулась, приехали из гарантийного отдела, посмотрели и сказали, что неправильно установлена вытяжка, хотя ее устанавливали они. Итог - отказ замены вздутой детали по причине не правильной установки вытяжки. Вот вам и вся гарантия и их работа, сами накосячили, а мы в этом виноваты. Если вам нужны проблемы за Ваши деньги, тогда вам сюда.
Виктор
Город: Дзержинск
00:31 14.07.2015
Отрицательное впечатление
Обманывают по з/п. Фирма гнилая и налоги, наверное, не платит (со мной даже не заключили трудовой договор).
Виктор
Город: Дзержинск
00:21 14.07.2015
Отрицательное впечатление
Обманывают по з/п. Все через задницу. Работал в упаковке. Плохая фирма.
Сергей
Город: Дзержинск
09:08 15.05.2015
Отрицательное впечатление
Не заказывайте мебель в этом гадюшнике. Ужасная гадкая компания.
Ирина
Город: Дзержинск
21:50 19.04.2015
Отрицательное впечатление
Эту горе-фирму мне порекомендовали друзья, которые у них заказывали шкафы-купе. 19.04.2015 я специально приехала салон в ТЦ Румер примерно к 14-00. Консультант Татьяна К. была на своем рабочем месте. Я поинтересовалась, свободна ли она, не ждет ли кого по договоренности и может ли она сейчас заняться моим вопросом. Мне требовалось составить примерный проект шкафов (просчитать, выбрать материалы и прорисовать все как надо и т. д.). Татьяна ответила, что она свободна и может прямо сейчас, безотлагательно, мною заняться. Мы начали с рисунка шкафов и моих пожеланий по их наполнению. Минут через 10, после того как мы начали заниматься проектом, в салон вошли 2 посетителя. Татьяна попросила подождать минутку и отвлеклась на них. После этого она подошла ко мне и сказала, что ей надо заняться вновь прибывшими клиентами. И нам необходимо прервать наше общение в данный момент. Я подумала, что у них с Татьяной была предварительная договоренность. Мне пришлось уйти и в течении полутора часов бесцельно слоняться по торговому центру. Затем я вернулась в салон к Татьяне и увидела, что их общение заканчивается и посетители уходят. Я уточнила у Татьяны, были ли эти посетители по предварительной договоренности. Она ответила, что нет и что они пришли также как и я (без предварительной договоренности). Моему возмущению не было предела. Консультант выпроводила меня из салона, наплевала на репутацию фирмы и решила, что есть клиенты, с которыми она может так себя вести, вынудила потерять меня сначала полтора часа, а затем еще час на ожидание того пока она все-таки соизволит сделать то, что необходимо было сделать двумя часами раннее и в моем присутствии. Огромная "благодарность" за столь "теплый" прием, "безупречное обслуживание и "высококлассный" сервис. На этом я думаю, мое сотрудничество с данной фирмой и прекратится. Заказывать шкафы я у них не буду и всем буду рекомендовать обходить стороной, и уж тем более салон в Мебельном центре Румер. Я так думаю, что дела у них идут хорошо, если вы можете себе позволить содержать таких сотрудников. Почитав отзывы, поняла, что в LEX STYLE действительно всё "прекрасно". Ребята в "шоколаде" и борются за каждого клиента. Спасибо за оказанное внимание.
Наталия
Город: Дзержинск
21:37 06.04.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали детский письменный стол и полки на стену. Стол сломался менее чем за год. ДСП просто раскрошилось, там где соединение тумбочки со столешницей. Гарантию дали 7! лет, однако после подачи рекламации, приехал сотрудник данной компании, назвавшийся экспертом сфотографировал и уехал. Далее компания LEX объявила, ссылаясь на заключение "эксперта", что данный случай не гарантийный и возник по нашей вине! На просьбу выслать "заключение экспертизы" компания LEX ответила упорным молчанием! Можно было бы заказать независимую экспертизу и бодаться с ними через суд, но решили не тратить время, нервы и деньги. Видимо на это и рассчитывает данная шарашкина контора. Резюме: отвратительное качество продукции за немалые деньги и абсолютно никакого гарантийного обслуживания и обратной связи! Осторожнее с данной компанией!
Ольга
Город: Дзержинск
19:45 26.03.2015
Отрицательное впечатление
Предварительно просчитывали шкаф-купе в ТЦ Румер. Все красиво нарисовали, цена оказалась приемлемой. Когда пришел замерщик, все перерисовал, несмотря на то, что шкаф изменил свой внешний вид и размеры, цены выросли в 2 раза. Девочки что-то не учли ( ( ( Ошибка производства, шкаф переделывали 2 месяца! Замучили! Все равно косяки не убрали. Установщики уже прописались у нас, постоянно что-то делали, пилили на месте, т. к. в производстве неверно все сделали. Шкаф максимум должен стоить 30 тыс, а не 140.
Юлия
Город: Дзержинск
16:17 26.02.2015
Отрицательное впечатление
Настоящим письмом хочу выразить претензию компании "Лекс-Стайл" за некомпетентность сотрудников, ошибку замерщика и хамское отношение установщиков. Ниже излагаю проблему: Компанию "Лекс-Стайл" мне порекомендовали друзья, которые сделали заказ кухни в данной компании. Я реагирую на положительные отзывы позитивно и так же решила заказать кухню в "Лекс-Стайл". В первую встречу я установила только 2 ограничения - мойка должна быть у окна и ширина проема от стены до стены не равен стандартным 180 см, поэтому все нужно уместить на 175 см (примерно). Мой консультант, Лакиза Евгения, начертила кухню моей мечты, я со всем согласилась и подписала договор. Вся техника для кухни была куплена заранее и прекрасно смотрелась в изначальном плане. Я человек впечатлительный, полюбила эту кухню сразу же, но с мечтой пришлось расстаться, когда за дело взялся технолог. План, который был у меня на руках не был им одобрен, потому, что шкаф духовки не мог открыться. На данную ошибку еще в самом начале мы с мужем указали консультанту, нас упокоили тем, что все будет хорошо и мы удалились. Вызвали замерщика. Как вы понимаете, технолог не может отправить в производство то, что явно является ошибкой. Далее началась абсолютная замена того, что я подписала изначально. Мой консультант по семейным обстоятельствам уезжает и далее со мной работает Татьяна. Татьяна общается с технологом, который дает странные советы (из серии: встраиваемую микроволновку сделать отдельно стоящей, чтобы не было никаких проблем), с которыми я, соответственно, не соглашаюсь. Далее начинается сломанный телефон: технолог-Татьяна-я. Мне названивают каждые 5 минут и задают по 1 вопросу (у меня годовалый малыш), двое суток мы пытаемся договориться. Меня просят перенести раковину от окна, утверждают, что я изначально дала неправильное расстояние от стены до стены и поэтому теперь все это происходит (выше я писала о 2-х пунктах, с которыми пришла в "Лекс-Стайл": мойка у окна и ширина 175 см). Мы ругаемся с Татьяной, напряжение нарастает и я думаю расторгнуть договор и уйти (уже жалею, что не сделала этого в тот день). Спустя какое-то время мы все-таки согласовываем итоговый проект. Татьяна настаивает на повторном вызове замерщика за мой счет (на стене появился фартук, а на полу плитка), я соглашаюсь. Замерщик приехал, все замерил и удалился. За день до подписания договора мне звонит Татьяна и уточняет о размерах вытяжки. Выясняется, что дверь одного из шкафов теперь может открыться только на 20 см максимум. Тут изменить уже ничего нельзя, это мой просчет, поэтому дверь одного из шкафов снимаем и делаем открытые полки. После чего снова согласование каких-то деталей и нас приглашают на подписание. На изначальном плане были предусмотрены все системы хранения посуды, нижняя сушка для тарелок (у меня отсутствуют верхние шкафы), выдвижной ящик для хранения столовых приборов. В общем, опять же повторюсь, на идеальном первом плане было все. Перед подписанием уточняю эти детали, о которых, как вы догадываетесь, просто забыли. Татьяна отворачивается к монитору компьютера и продолжает составлять договор не решив эту проблему. Я говорю, что такой договор подписывать не буду. Дальше снова обсуждения, снова мы откладываем подписание, потому, что нужно одобрение технолога (на этот раз точно нужно было убегать от "Лекс-Стайл", расторгая договор). Но нет, решили мы с мужем! Потому, что была проделана очень большая и нервная работа и уже поджимали сроки (планировали переезд на 1-5 марта, так как 7 марта у нас семейный праздник, в который и планировали собраться всей большой семьей в новой квартире). Поэтому, не сдаемся и работаем дальше. Договор подписываем уже с Женей, наконец-то план утвержден, выбрана раковина (кварц) и столешница (акрил). Мы оплачиваем полную установку всей бытовой техники, а так же установку ручек, которые мы купили в другом магазине. И, казалось бы, осталось совсем немного, принять доставку кухни 23 февраля и 25 ее полностью установить. Но не тут-то было. Выражаю благодарность доставке, которая приехала вовремя, все мужчины были вежливыми. Столешница длиной в 3 метра не влезала в грузовой лифт и ее надо было заносить на 12 этаж по лестнице. Мы за свой счет вызвали подмогу, нас предупредили, что столешница очень тяжелая и, возможно, доставке понадобятся помощники. Лестничные пролеты достаточно широкие, но все равно в 6 рук не удается занести столешницу. Тогда водитель доставки в одиночку взял столешницу и занес ее на 12 этаж! Спасибо! Его мы так же отблагодарили финансово. Дальше самое интересное. Позвонила девушка и сообщила, что сборщики приедут 25 февраля с 9 до 11 утра. К сожалению, я лежала с температурой, но встречать ребят и вносить конечную оплату было некому и я решила ехать к 11 утра домой, чтобы их встретить. Установщики опоздали на полтора часа и приехали в 12.30. Два хамоватых молодых парня, увидев которых я испугалась за свою кухню. Они отказались устанавливать технику и мои ручки, сказав, что мы данную услугу не оп
Людмила
Город: Дзержинск
16:17 19.02.2015
Отрицательное впечатление
«17» июля 2014 года мною был заключен договор подряда на изготовление комплекта мебели ООО «Лекс Пак». Мебель дорогая и предварительный расчет делали в ТЦ Миллион мелочей в Бибирево. Все нам красиво показали и наобещали выполнить любой наш каприз. Сначала мы решили заказать комплект мебели кровать + тумбочки, а потом хотели заказать у них шкаф-купе плюс мебель в детскую. Начнем с кровати. Основным критерием при заказе данной мебели был ее внешний вид, а конкретно обивка подбиралась под обои (рисунок на обоях и обивке должен быть идентичным). Для этого я выбрала соответствующую ткань (Venezia 09 с рисунком). В магазине и дома при замере мне сказали, что все сделают в данной ткани. Я оплатила в районе 120 тыс первоначального взноса. А это совсем не маленькие деньги на тот момент. При доставке мебели мной было обнаружено, что рисунок на изголовье кровати расположен неправильно. Я сразу же сообщила по телефону об этом в службу контроля качества вашей компании, здесь я услышала очень много хорошего о себе. Сказать честно, со мной так никогда не разговоривали. За твои же деньги из тебя делают идиота и грубят тебе. На уровень руководства данный разговор переведен не был. Да и после всей этой истории у меня вообще такое впечатление, что руководству этой компании все равно, что происходит с заказами и имидж компании интересует только на уровне оформления стенда в магазине. Позже после продолжительных звонков с моей стороны мне ответили, что ширина данной ткани не позволяет разместить рисунок вертикально (как и должно быть, и как данная ткань представлена в каталоге с образцами продукции), следовательно при оформлении заказа умышленно был допущен обман, а именно - мне не сообщили, что данный заказ не может быть выполнен надлежащего качества в связи с несоответствием ширины ткани и ширины изголовья кровати. Данную проблему я описала в акте приема-передачи от 09.08.14 и 11.08.14 направила письмо по электронной почте. На, что 13.08.14 получила официальный ответ, что мои права, как потребителя, не нарушены. Также хотелось отметить, что данное письмо содержит заведомо ложную информацию, в частности телефон, который указан в данном письме, не существует. Общение с юристом данной компании напоминает поток оскорблений и унижения. Он игнорирует звонки и некоторые письма просто предпочитает не видеть, несмотря на то, что в качестве адреса для связи сама компания в договоре указывает электронную почту. Дело довели до суда. Помимо разочарования, мне пришлось выложить кучу денег адвокату. На предварительном слушании их адвокат был и вел себя так же вызывающе, пытаясь просто завести дело в тупик. А на основное слушание даже не явился ( а это было уже в декабре! т. е полгода я живу без своих денег и кровати! Суд удовлетворил наш иск, несмотря на их попытку затянуть дело. Но теперь они подали жалобу и на сколько еще это затянется - не ясно. За все это время с их стороны не было ни одного звонка и каких-либо компромисов. А цены на мебель существенно увеличились. Хорошо, что шкаф и детскую не успели заказать у них. Их мне, кстати, уже сделала другая компания и без малейших претензий. А так бы и эти 300 тыс потеряла. Т. е. компания совсем не дорожит клиентами и такое ощущение, что их юрист специально доводит дело до суда, чтобы оправдать свою работу в этой компании. Ведь можно было все по-человечески решить. И руководство закрывает глаза. Если вам дороги ваше время и деньги не связывайтесь с этой компанией или хотя бы прочитайте отзывы в интернете.
Татьяна
Город: Дзержинск
17:39 18.11.2014
Отрицательное впечатление
Доброго всем времени суток! Вот и пришла моя очередь оставить гневный отзыв! Долго выбирала, где заказать новую мебель. В итоге выбор пал на эту чудо-компанию. Как же сильно сейчас об этом жалею! Заказала я шкаф-купе, девочки дизайнеры и замерщик отработали отлично, но дальше рожки попал в руки технолога, по её ошибке из шкафа не выдвигались выдвижные элементы! Все, которые в шкафу находились. Так как вариант с фальшь панелями меня не устроил, на фабрике решили заменять полностью внутренние детали - и о чудо! Прислали их неподходящих размеров и одного сборщика на огромный шкаф! Ну если один раз это ошибка, то два - это система. Да и сборщику за свои же заплаченные деньги еще и помогать пришлось! Вот стоят теперь у меня эти дрова и напоминают, что имя и стоимость не всегда оправданы. От компании не последовало никаких объяснений и извинений! А самое страшное, что я с ужасом жду второй заказ, который сделала, явно поторопившись и уже не верю, что там, что то нормальное будет! Вот так вот, благодаря Лекс-стайл 200 тысяч выброшены на ветер!
Михаил
Город: Дзержинск
15:28 22.08.2014
Отрицательное впечатление
В феврале заказали стенку с фасадами из глянцевого МДФ. Пришёл замерщик, снял размеры, показал пластинки с цветами глянца. ну всё вроде нормально. Когда стенку привезли, я поначалу ахнул. глянец-не глянец. У меня кухонный гарнитур с глянцевыми фасадами, кстати замерщик сидел, оформлял документы на кухне, там качество покрытия как стекло, ровное, с замечательным отражением. А тут. апельсиновая корка. Я претензии выражать не стал, думал, что сам виноват, нужно было на фирму ехать их качество на большом полотне смотреть, а не на маленьком квадратике. Может у них такой глянец. А тут на днях заказывал на другой фирме шкафы, показал замерщику, оказалось он раньше в лексе работал, он сказал, что глянец у них нормальный, не такая лажа, что мне сделали. Время прошло, претензии высказывать поздно, вот в отзывы пишу, чтобы люди знали.
Елена
Город: Дзержинск
10:10 15.08.2014
Отрицательное впечатление
У нас в квартире вся мебель данной компании, всем очень довольны, за исключением детской. При сборке все так плотно завинчивалось, что на ДСП очень много сколов. Людям наверное не важен внешний вид, главное чтобы "держалось". И качество материалов совсем другое, хотя цвет и материал подбирали один и те же.
Сергей
Город: Дзержинск
14:28 15.05.2014
Отрицательное впечатление
Подаем на эту компанию в суд, никому не советую с ними связываться!
Дмитрий
Город: Дзержинск
18:46 12.04.2014
Отрицательное впечатление
Хотели заказать мебель для всей квартиры: прихожая, гостиная, детская, кухня. Сумма получалось практически на 1 млн. рублей. Для начала решили заказать встроенный шкаф купе в детскую. Заказ оформляли в ТЦ Звездный, г. Королев. Девушка которая рассчитывала и помогала в выборе шкафа просто молодец, по больше бы такого персонала данной компании. Затем приехал замерщик, все померил, все рассказал досконально, также молодец. Заключили договор, внесли аванс. По срокам должны привезти 14 апреля. Ждем. Пока ждем делаем расчет кухни, мебели для гостиной - все супер, но договор не заключаем т. к. решили подождать, чем закончится история со шкафом. Сегодня 12 апреля по работе срочно приходиться вылетать 13 апреля в другой город, после обеда звонок. Отдел доставки: "Мы вам в понедельник привезем шкаф в первой половине дня." Я прошу привести во вторник т. к. не смогу принять данный шкаф. В ответ получаю, что это типа ваши проблемы у нас все по договору 14 значит 14, машина загружена и приедет в понедельник 14 апреля. Не сможете принять, машина приедет в другой день заплатите за доставку повторно. Типа нужно было предупредить за 3 дня. Девушка просто хамка, таких поискать надо. Сам работаю в строительной сфере и заказчик для меня всегда прав. Такого подчиненного уволил бы с выговором. Выслушать и понять ситуацию не хочет, хамит, все на договор ссылается. Говорю пускай начальство ваше на меня выходит или телефон давайте, она мол сегодня выходной и все. В итоге мне пришлось отказаться от доставки. Ждем 14 апреля 2014 г., чтобы узнать чем закончиться история. Да шкаф не дешевый со скидкой 125 тыс. руб., год назад для дачи покупали шкаф похожий за 40 тыс. руб. В итоге: испорченный единственный выходной и пропало желание покупать в данной компании оставшуюся мебель. Хотя все эскизы и расчеты на руках. Кухня получилась на 350 тыс без техники. Спасибо менеджерам ТЦ Звездный за их работу. Кухню и всю оставшуюся мебель рассчитывали всю неделю они просто молодцы. Но вот про хамство отдела доставки сказать ничего не могу. Хам и в Африке хам. А руководству совет. Оставляйте работать в выходные дни нормальных менеджеров, которые могут решать вопросы, без присутствия начальства.
Валерия
Город: Дзержинск
11:20 14.03.2014
Отрицательное впечатление
Делала заказ 06.03.14 по изготовлению мебели в магазине на ярославском шоссе. Очень внимательно обслужили, сделали скидку, но договор заключали только после прихода замерщика, который нагло себя вел, взвинтил цены, ссылался, что цены определяются только замерщиками. Эта фирма заманивает клиентов своими скидками, клиент теряет время на предварительный просчеты в магазине, затем время на замеры, заключение договора, а затем только высылается окончательный эскиз, который поменять уже нельзя, а деньги авансом уже оплачены. ( ( ( ( Нормальная схема по вымоганию.
Дмитрий К.
Город: Дзержинск
13:18 12.02.2014
Отрицательное впечатление
Очень жаль, что не посмотрел отзывы о Компании Лекс заранее, прежде чем сделать заказ. 10 раз подумайте, прежде чем связаться с ними. Все нормально будет идти до момента выезда замерщика и пока Вы не отдадите сумму первого взноса. Сотрудники службы доставки - совершенно неадекватные личности! А основная "Фишка" их, это делать вид, что они ни о чем с вами не разговаривали ранее. Выяснить, когда наконец произойдет доставка, из-за которой Вы весь день просидели дома Нет никакой возможности, Вам просто будут откровенно хамить. А это еще сборки не было! ( ( ( (
Наталья
Город: Дзержинск
13:56 29.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказала мебель стоимостью выше 1000000. Привезли мебель с битыми деталями, после того, как забрали, ждать пришлось две недели до новой поставки. В итоге, привезли мебель, но не всю, забыли про зеркала. Я в шоке. Отношение к клиентам отвратительное, помочь ни в чем не могут. Разговаривала с зам. директора, она двух слов связать не может, ни на один вопрос не ответила. НЕ ПОКУПАЙТЕ мебель у этой компании.
Максим
Город: Дзержинск
20:13 28.11.2013
Отрицательное впечатление
На стадии заказа всё было неплохо. Мы заказали стол письменный со стеклом. В столешнице предполагалось отверстие для подсветки. Но вот через несколько дней раздался звонок и выяснилось, что по технологии нужно распилить столешницу, но, мол, не волнуйтесь, заметно совершенно не будет. Ну а дальше. Во-первых, от грузчиков разило алкоголем, они уронили один из ящиков, потом чуть не разбили стекло. Во-вторых, когда открыли коробку со столешницей, оказалось, что в месте распила две половины столешницы плохо притянуты друг к другу и видна щель миллиметровой ширины, обе половины находятся в разных плоскостях. Сделано топорно! Фирма разочаровывает! Договор № 13, 11, 07, КВН от 06.11.2013.
Артем
Город: Дзержинск
15:05 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день, меня зовут Артем и я работал на данном предприятии сборщиком мебели, уволился по собственному желанию так как заработная плата выплачивается вообще не пойми как и до сих пор мне должны денег за полтора месяца работы, я этих денег жду уже больше года, на вопрос к исполнительному директору Васюкову Д. Ю. ну когда же будут выплачены деньги, я не получаю внятного ответа, мол, такого распоряжения сверху еще не было и надо еще подождать. Я устал ждать и делю свой вывод, что меня просто кинули и это такая политика данного предприятия умышленно задерживать зарплату, чтобы ее потом вообще не выплачивать. Убедительно прошу вас хорошо подумать, прежде чем сотрудничать с данной организацией, если такое отношение к своим сотрудникам.
Павел
Город: Дзержинск
11:42 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Первый опыт общения с компанией был хорошим. Заказывал шкаф в гостиную, шкаф-купе и кровать в спальню, шкаф под встраиваемый холодильник, тумбу сложной конструкции (прибл. 300 тыс. рублей). Очень понравилась работа замерщика, который фактически и спроектировал всю мебель. Все изготовили и привезли в сроки, сборщики в тот раз показали себя отлично - собрали аккуратно и чисто. Была проблема со шкафом под холодильник (неправильно учли ширину холодильника), но быстро привезли новые детали и все сделали нормально. Воодушевленный таким опытом, я решил дополнительно заказать шкаф в прихожую (60 тыс. рублей), а также два огромных шкафа купе в квартиру родителей (500 тыс.). Замерщик был тот же самый, никаких претензий, изготовили и привезли в срок. Самое интересное началось при сборке. Сборщик пришел один, без напарника, дома была супруга, которая в качестве мебели не разбирается. В ответ на вопрос долго ли займет сборка, ответил "Ща быстро все сделаю". И сделал. Зеркало привесил не по эскизу, шкаф поставил на расстоянии от угловой стены, все стенки внутри обдолблены молотком и замазаны пластилином, двери вкривь-вкось, щели и зазоры кривые. На любое замечание супруги отвечал "По другому невозможно!", под конец стал настаивать, что надо обязательно подписать акт, иначе ему денег не заплатят. Жалко, я не присутствовал, иначе бы выпер этого криворукого еще в начале сборки. В итоге имею кривой уродливый шкаф по цене люксовой мебели. Разумеется, на следующий день я заявил о всех недостатках в отдел рекламации и попросил прислать другого сборщика для их устранения. Учитывая, что этот "мастер" намертво прибил шкаф к стене, я потребовал еще и замену фальшпанели, чтобы устранить зазор с угловой стеной. Также непонятно, как будут перевешивать зеркало, т. к. оно приклеено и крепления подложки закрыты. Претензию мусолили неделю, в итоге позвонил тот же сборщик и сказал, что он приедет все доделать! На вопрос изготовили ли новые детали, он сказал, что "и так все устранит". Как он будет все устранять, мне даже страшно представить. На мой вопрос про предыдущих сборщиков, ответил, что они уволились. Отдел рекламации мне ответил "зачем вам детали у вас все нормально, а сборщика другого прислать не можем". Ну это уже полный бред. В итоге, по совету, ранее изложенному в этом форуме, буду обращаться в суд с требованием вернуть всю сумму. От заказа новых шкафов купе, конечно тоже придется отказаться. Вывод - Lex style находится в полной.., раз там работают такие сборщики и так обращаются с повторным клиентом. Если у вас уже был опыт работы с этой компанией - хорошенько подумайте прежде, чем обратиться снова.
Регионы присутствия
Похожие компании