люксор

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кинотеатр
Адрес: Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Сайт: luxorfilm.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про люксор

Правда клиентов о компании люксор (201)
Сортировать:
Linteck
Город: Москва
14:02 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Согласен, персонал полностью некомпетентен. Как будто их из дурдома понабрали. Особенно какой-то билетер с эмо прической, который не совсем уравновешен, и постоянно отсутствующие бармены.
Korrus
Город: Москва
14:01 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Сам по себе кинотеатр неплох. Но персонал просто отстой. Особенно кассирша по имени Алла - хамит, обманывает и просто неприятно на нее смотреть. При мне обманула детей лет 10-ти. Была в кинотеатре какая-то акция, когда при покупке билета давали шоколад "Вдохновение". Так вот она детям его не давала, давала шоколад только тем детям, кто пришел с родителями. Часто в кинотеатре, по недосмотру видимо механиков, плохая картинка (нет резкости, сильно растянуто по горизонтали и т. д.), или не вовремя начинается сеанс (однажды с опозданием на 25 мин., и это несмотря на неоднократные вызовы администратора и др. персонала). Непонятно, кстати, для чего там администратор, никаких вопросов не решает, ничего не замечает, может только сообщить клиенту, что он (клиент) всегда неправ. А понял, администратор там видимо для хранения еды и напитков, которые вы приненсете туда с собой. Еще раз повторю, кинотеатр сам по себе неплох - залы, звук, интерьер и пр. Но персонал хуже некуда, возможно худший в Москве. Замечено, кстати, не только мною.
Kai11
Город: Москва
13:58 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Водил дочь в воскресенье в Люксор в Митино на "Гарри Поттера", сеанс 12:40. Спросили в кассе два билета. Операционистка отвечает: "Есть два варианта: обычный и VIP". И называет 2-а самых неинтересных места для обычного тарифа, типа, слева с краю на 2-ом ряду и еще места справа с краю на предпоследнем ряду. Есть еще VIP - называет хорошие места посередине. Ну, думаю, что ж брать обычные места не весть где, ладно уж, возьмем хорошие, оставшиеся на VIP. Берем билеты, идем в зал. Нам везде желают любезно приятного просмотра. Время уже 12:42. Опаздываем, думаю, сейчас пробираться сквозь полный зал на эти VIP места. Входим в зал. Там реально, без преувеличения занято 2 (два) места, весь зал пустой! Садись куда хочешь! Я просто чувствую себя ослом последним, которого лихо "обули". Разворачиваюсь, иду в кассу. Сообщаю о пустом зале, как-будто она это не знает, требую поменять на обычные билеты. Нет, это уже нельзя - отвечает, и начинает из меня идиота разыгрывать, типа я сам дурак и она так не говорила. Состояние осла усиливается. Настроение ни к черту. Сажусь в кресло смотреть (4-ый зал). Сеанс начинается где-то в 12:50 вместо 12:40 с продолжительной грохочущей рекламы. До этого вообще свет горел. Постепенно подошли еще человек 10, которые, понятно, разбрелись по интересным местам. Потом начинается фильм. Через 15 минут просмотра съезжает фокус. и никто его не поправляет. Проходит минут 20. Я ломал глаза на самом последнем ряду, рядом с кабиной оператора. Начинаю орать как в советские времена на весь зал: "Фокус!", пытаясь привлечь внимание киномеханика. Без толку. Кинотеатр многозальный. Один механик на все залы, ходит там по кругу - пойди найди его. В зале встает женщина и идет на выход сообщить о плохом изображении. Починили. Смотрим дальше. Через некоторое время фокус опять съезжает. Пока опять не сходили и не сообщили об этом. И так несколько раз! Глаза ломали за VIP! В общем, спасибо митинскому Люксору за "отличное" настроение, которое он дарит своим посетителям! Больше туда не пойду. Заработали на мне лишние 50 рублей, но последние от меня. Время, когда пытались только урвать побольше любыми средствами прошло. Теперь нужно и об имидже думать!
Анна Юнг
Город: Москва
13:57 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Очень не понравился кинотеатр. Тесно. Душно. Грязно. Везде перекрыто, вертушки. Туалет действительно платный и очень грязный. Кассиры грубят и очень долго обслуживают, в результате огромные очереди. Сквозняки опять таки. В общем, были один раз и больше НИКОГДА не пойдем!
Stereophonic
Город: Москва
13:56 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Туалет в торговом центре платный (с вертушкой). Это не совпадение, в Отрадном та же фигня. На входе в кинотеатр - рамка. В кассы было всего 1-2 человека, но я ждал 10 минут, потому, что кассирши работают очень неторопливо, и даже несколько раз куда-то отходили. Проход в зал - тоже вертушка. Прям как будто на работу пришел! В зале боковые колонки выключены, обычное дело - экономия. Звук только по центру, от экрана. Кресла похожи на качалки - спинки реально качаются, неустойчивы, что очень напрягает. И самый финиш - по ходу сеанса в зал дважды заходил охранник и высматривал что-то в прибор ночного видения! Знаете, я в кино хожу часто, бывал в самых разных кинотеатрах, но такого не встречал нигде. Безопасность - это хорошо, туда наверное ходит много народу (Митино все-таки), но для меня лично это перебор. Больше туда ни ногой. Даже несмотря на недорогие билеты.
Simon Unknown
Город: Москва
13:54 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Ничего плохого сказать о самом кинотеатре не могу. Бывали проблемы с персоналом, но об этом уже все не раз говорили. Там работают не совсем адекватные люди начиная с менеджера и заканчивая кассирами эмо-панками. Однажды во время просмотра на экране появились ужасные блики и смотреть было просто невозможно. Пол зала орали матом, пол зала смеялись над теми, кто орёт. Было весело, но деньги естественно не отдали. Одни говорили идите к администраторам, админы говорили идите к директору и так по кругу. Было ещё много всяких неприятных мелочей, но не без них же. Цены заоблачные за средненький кинотеатр на окраине Москвы. Что касается плюсов то экран всегда чисто вымыт, изображение хорошее, хотя местами мутноватое. Кресла удобные и высокие, что очень радует. В баре много вкусных плюшек типа коктейлей и мороженки например. В общем, если живёте близко то Люксор нормальный вариант, но только если поблизости нет чего нибудь более солидного.
Татьяна Щуровская
Город: Москва
13:53 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Ну в Люксор в Митино ходить - это если уж больше совсем некуда. Цены заоблачные. Что на билеты, что на закуски в баре. Неудивительно, что с "чужими" напитками не пускают. Чистой воды раскрутка. Персонал хамский. Кассирши смешно каждый раз предлагают VIP билеты по двойной цене. А зал-то полупустой - садись куда хочешь, что люди и делают. Охранники, прямо как в американском посольстве или в израильском аэропорту. Администратор Марина - это просто что-то. Привели как-то десять детей в кино по случаю дня рождения. Подошли к ней на предмет скидки. Уговорила купить скидочную карточку за 150 р. в баре. Ну ладно - купили. Подходим с карточкой к кассе. А она, оказывается, активизируется только через несколько дней. Да и вообще скидку не дает, а якобы бонусы начисляет. Но Марине и в голову не пришло нам об этом рассказать. В ответ на наше недовольство хамила. Непонятно, зачем она там сидит, и за, что ей платят зарплату.
Arsile
Город: Москва
13:52 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Данный кинотеатр рядом с домом, жаль, что такое там твориться. Испортили людям вечер, на их месте могли быть любые. Убогие правила, как так не могут возвратить билеты если не пускают? Бред. Хотел пойти в кино сегодня с женой, поеду лучше в другой, благо на машине тут есть выбор куда пойти. Ребят, подавайте в суд. Судебное разбирательство людей заинтересует, правила возможно изменят, в любом случае они от этого пострадают, люди лишний раз подумают идти к ним или нет. Бездарные менеджеры, неспособные уладить конфликт. Я просмотрел видеозапись. Надо придать это огласке. По крайней мере свяжитесь с высшим руководством "Люксора", может удастся найти компромисс не доводя до суда. Выложите в новостные сайты, возможно заинтересуются некоторые телекомпании, сделают об этом сюжет в новости. Обзвоните их.
Rea M
Город: Москва
13:51 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Относилась к кинотеатру спокойно, без восхищения, но и без особого отвращения. Решили мы сходить в кино. Ок, досмотр личной сумки на входе стерпеть можно, хоть это и неприятно. Но когда нас с мужем с уже купленными билетами не пустили в зал на основании того, что у меня в сумке лежала газировка в пластике 0,5 (предмет, разрешенный) мне стало как-то совсем напряжно. Предложили сложить "принесенные с собой продукты питания" в сейф до конца сеанса, а потом забрать. В сейф? 2 бутылки айрнбрю и пакетик орешков? Попросили охрану объясниться. Они приволокли скан внутренних правил, составленных на основе ПпКН, щедро разбавленных отсебятиной. Сам ПпКН не выдали. Составить акт о том, на каком основании и кто именно не пустил нас в зал, отказались, так же очень долго отказывались вообще представиться, стеснялись, наверное. Препирались долго. Девушка-контролер, проверяющая билеты, выдала фразу: " Да пропустите их, все равно мы им очки не дадим". А фильм был в 3D. Деньги за билеты вернуть, естественно, отказались. Итого - испорченное настроение и стойкое желание больше никогда там не появляться.
Alexjob
Город: Москва
13:50 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр как кинотеатр. Залы не очень уж большие. 10-12 рядов. Смотрел Аватар в 3D и не только его в этом кинотеатре. Изображение казалось все-таки темноватым. После Аватара вышел с лопнувшими сосудами в глазах. И цены на билеты очень завышены! Зато есть где поесть. На 1-м этаже правда поганенький Перекресток. Поосторожнее там.
Tanuska83
Город: Москва
13:44 11.12.2011
Отрицательное впечатление
Я была просто в шоке, туалеты платные, понимаю если бы ещё это того стоило. Туда же войти противно. Впервые увидела такую картину, что только за идиот придумал. Не знают уже на чём только деньги делать.
Михаил
Город: Москва
22:08 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Коротко о кинотеатре: 1. 3Д - плохого качества. 2. В обычных залах попадаются нерезкие фильмы - то есть картинка не четкая. 3. Залы замызганные. 4. Качество продуктов и напитков в баре - ужос, особенно ужаснул поп-корн - которые был жирный и противный на вкус. Приятного просмотра.
Виталий Фаузер
Город: Москва
22:08 10.12.2011
Отрицательное впечатление
На 19.11.2011 забронировал билет по интернету и пришел за 45 минут. На кассе мне сказали, что с этого дня для выкупа брони необходимо приходить за 1 час, а не 40 минут как раньше. Пока достоял очередь (около 30 минут), билетов на приемлимые места просто не осталось. Спасибо кинотеатру за испорченный субботний вечер.
Ирина Анатольевна
Город: Москва
22:06 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Жаль, что только сейчас читаю столько негативных отзывов в отношении данного говнокинотеатра. Вчера купили 2 билета в данный кинотеатр в Отрадном, на входе показали билеты, пошли в зал и тут мужа остановил охранник и довольно грубо просил открыть рюкзак и показать, муж принципиально отказался и сказал, что досмотр охранник делать не имеет права и вообще на каком основании? Охранник настаивал, типо это в целях безопасности, при этом все люди, которые прошли в зал были с сумками, в одежде и т. д. и их никто не досматривал ни, что в сумках ни, что под одеждой (а вдруг пояс шахида?! ржу). Мы объясняли охраннику, что досмотр они не имеют права производить, а учитывая, что досмотр был не всех, то это еще и дискриминацией попахивает, охранник напирал на то, что это частный бизнес и тут ДЕЛАЮТ ЧТО ХОТЯТ! А то, что их частный бизнес находится на территории РФ и подчиняется законам РФ, их не ... Пришел второй охранник, время уже подходило, запускают в зал за 5 минут. В итоге, охранник нам сказал оставить рюкзак возле него и не брать в зал. А как же безопасность?! А вдруг там бомба! Что за ерунда. Нам все это надоело и мы решили во, что бы это не встало, идти до конца, точнее до зала (билет мы купили в конце - концов). Охранники стояли, в прямом смысле грудью, толкали нас, мы орали, мужа даже пытались ударить, после слов, что он их засудит, испугались и немного отступили. В зал мы прорвались с сумкой и рюкзаком! Во время просмотра фильма, через каждые 5 минут заходил, то один, то другой охранник с хр. ночного видения и осматривали нас. После просмотра, мы решили разобраться, только уже не с охраной, а с администратором. Задав админу вопрос, какого ваши дятлы проводят досмотр, на каком основании, где у вас написано, что с рюкзаком нельзя в зал, а с сумкой можно??? Админ говорит, при входе все написано, идем ко входу ГДЕ? Спрашиваем написано? Читаем с сумками и пакетами в зал ходить запрещено (кстати, я как и многие была с сумкой), печати нет, подписи нет, кто написал и повесил, непонятно. Админ говорит, а в правилах у кассы написано, идем читаем нет ни слова! Но есть подпись и печать ген. дир. Все это я решила написать, чтобы люди не тратили свое время и не портили свое настроение и выбрали для просмотра фильма НОРМАЛЬНЫЙ кинотеатр, а не этот! В который могут не пустить за ваши же деньги!
Mikhail Marchenkov
Город: Москва
22:04 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Платные туалеты, это еще пол беды. Меня шокировало, что при покупке билетов на 3D фильм, за очки надо отдельно доплачивать. При этом очки не одноразовые и выдаются только на просмотр сеанса. Вот это действительно маразм и полный беспредел.
Naam
Город: Москва
22:03 10.12.2011
Отрицательное впечатление
В центре Москвы 'борьба с коррупцией'? Плохо, конечно, что туалет платный, в корне неверно, но плата там составляет рублей 10. Так что вряд ли стоит терпеть за 10-то рублей.
Катерина Бублий
Город: Москва
22:03 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Сразу видно заинтересованное лицо! Уважаемый Naam! Представьте, что некоторые люди ходят в кино раз в неделю, а студенты - как правило, со своей девушкой, а кто-то - всей семьей. Неплохая прибыль получается для торгового центра! Правда, не совсем легальная. Речь не о терпении, а об уважении к людям (к тому же клиентам!) и соблюдении закона! И вот здесь уж точно терпеть не стоит! Слава богу - в районе достаточно других кинотеатров!
Катерина Бублий
Город: Москва
22:02 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Помимо того, что все сказанное в других отзывах - правда, хочу привлечь внимание публики, к куда более вопиющему факту: в кинотеатре 'Люксор', как и во всем торговом центре 'Золотой Вавилон' в Отрадном, нет бесплатного туалета! По указателям в кинотеатре, Вы попадаете к двери, надпись на которой гласит: 'Уважаемые посетители! Посещение туалета, в том числе и для гостей кинотеатра 'Люксор' ПЛАТНОЕ!' Вот так товарищи. Кока-кола и попкорн продаются, как везде, кафешки работают, как везде, а туалеты - нет, терпите до дома! И закон администрации не указ! И это, в центре Москвы. Вот вам и борьба с коррупцией. Ладно еще - молодежь, взрослые потерпят. Но ведь часто люди в кино и с детьми приходят, и семьями! Я бы перестала ходить в такой кинотеатр, просто из принципа: к клиентам надо относиться по-человечески, и законы российские соблюдать.
Анна Комлева
Город: Москва
22:01 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Средненький к/т, бывала ни один раз, кресла не оч удобные, спина затекает и высота рядов не особ удобна для просмотра, цены немного загнуты, обслуживание никакое, обсмотрят только с ног до головы косым взглядом. На кассе кассиры толком даже не улыбнуться, никакого чувства юмора и никаких эмоций, только 'бытрей бы отмазаться'. Не особо приветливо как - то.
Hroft
Город: Москва
22:01 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Грязно в зале. Сальные сиденья. Фильмы демонстрируют 'не в фокусе'. Ну, т. е. справа резко, а в левой части экрана размыто, что лиц сразу не разглядеть. Грубое обслуживание. А еще, как-то попали на сеанс, видно после дезинфекции - в зале стоял жуткий смрад аммиака, такой, что не то, что сидеть там, мы войти в зал не смогли. Подошли к администрации, хотели сдать билет. Увы. Пришлось просто выкинуть билеты. Плюсы - удобно расположен и много залов.
Галина Белянина
Город: Москва
22:00 10.12.2011
Отрицательное впечатление
К сожалению, не пускают с едой, купленной НЕ в кафе кинотеатра. Очень неприятно, когда тебя осматривают, хоть ты не в аэропорту! Можно оставить пакет у администратора, но это мы узнали только поскандалив 15 мин.
Никита
Город: Москва
21:59 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Сеанс 10.30 Принц Персии: Пески времени зашли в зал, сели на свои места, по громкой связи объявляют, что брейк сеанс с 10 минутным перерывом. Никакого перерыва не было. Зачем вообще говорить тогда.
Андрей Наумов
Город: Москва
21:58 10.12.2011
Отрицательное впечатление
К кинотеатру претензий не имею. Иногда ходим туда с супругой. Недавно гуляли, решили посмотреть что-то легкое. Зашли, первый сеанс был на мультик 'как приручить дракона', поскольку хотелось лёгкого позитива, купили билеты. Был полный зал детей и тут-то произошло, дальше я не понял. Началась реклама перед мультфильмом. Громко и отчётливо диктор читал - 'наркотики, девочки, море выпивки, что ещё надо!', шла реклама фильма про машину времени в джакузи! После сразу реклама фильма 'противостояние', кадры расстрелов, взрывов с разлетающимися ногами и руками. Хотелось бы узнать у тех, кто составляет программу, у вас голова на плечах есть??? Полный зал детей, а вы пускаете такую рекламу. Может лучше на таких сеансах запускать рекламу мультиков???!
Evgeniy Pluzhnikov
Город: Москва
21:57 10.12.2011
Отрицательное впечатление
'Во вторник мы идём на 'Железный человек 2!' - радостная фраза, которую я сообщил Бруклину (@Alexkeny). Наступил долгожданный день, с утра был выбран кинотеатр и время. День, 13:50, 'Люксор Отрадное'. Приехали, встали в очередь, подошли попросили два билета на 'Железного человека'. Пробили нам их в 13:06. Был сеанс в 13:00 и в 13:50. Т. к. мы покупали билеты уже после 13:00, то не уточнили время сеанса. Логичным было бы переспросить на какой сеанс нам нужно, но это не было сделано, вместо этого девушка быстро протороторила места, фильм и ещё что-то. Мы не заметив подвоха согласились, оплатили билеты и начали праздное шатание по 'Золотому Вавилону'. Наше разочарование было в том, что по прошествии полу часа мы обратили внимание на досадную ошибку. Был пробит сеанс на 13:00. Подошли к кассе. На предмет., что нам пробили не те билеты. Кассир, молодая девушка лет 25 прикрикнула: 'Я вам не пробивала!'. Сказали фамилию на билетах. 'Ой, и правда я'. Идите к администратору. Администратор практически не выслушав сказал, что билеты не поменяет. Я обратил внимание на неполную заполненность зала и предложил пойти на встречу, т. к. это кинотеатру бы ничего не стоило. С нахальным видом альфа-самца администратор сказал: 'Ничего менять не буду. В правилах написано, что проверять билеты и сдачу не отходя от кассы. Мы специально создали правила. чтобы было удобно нашим гостям. Перед фильмом реклама идёт 15 минут, вы всего на 15 минут опоздали, ничего страшного.' Решив окончательно не портить себе нервы - пошли на сеанс. Остановил охранник, сказал показать, что в сумке. Сослался на то, что 'противодействие терроризму'. Я отказался, был не в настроении и вообще хотел уже пойти побыстрее на сеанс. Принципиально никому не показываю сумку, охранник немного хамски начал говорить, как будто посмотрев мою он сделает мне одолжение. Немного повыводив мои нервы, он добился своего. И О Чудо! там он увидел пару пирожков, которые я таскал на работу в виде завтра и не доел. 'Со своим к нам нельзя!' - вот такое я услышал от охранника. Правила читайте! Ещё немного поворчав он 'отпустил' нас, делая одолжение. Итог: Испорченные нервы, убитое время, часть пропущенного фильма. Фильм не стоил нервов потраченных на него. Больше в 'Люксор' не ногой. И не кому не советую.
Capdop
Город: Москва
21:56 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Мужик, жжешь! Молодец! Я первый писал, что у них туалет платный - мне в комментах писали, что не верят. )) Вавилон вообще отстой - у них даже в Макдональдсе WC платный! Наверное, единственный в Мире. )))
Frov
Город: Москва
21:56 10.12.2011
Отрицательное впечатление
В зал запускают за пять минут до начала, думал убирают, но зайдя в зал не заметил, что там убрано было, под креслами и на креслах валялся попкорн. Был в пятом зале, смотрел Алису 3д, экран слишком маленький. Про то, что туалет платный, я уж и не говорю.
Анжелика
Город: Москва
21:54 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Во-первых очень темно, без очков лучше тока размыто (выбирайте сами), во-вторых в очках было мутно, постоянно мелькала картинка. Меняли очки раза 4, толку никакого. Пол фильма не увидела да ещё и голова разболелась. Пыталась добиться справедливости у администрации толку тоже ноль, я ещё и виновата осталась, что сидела слишком далеко (сигнал типо мог не поступать) как будто я это знала. В общем, очень обидно!
Petrovich_
Город: Москва
21:53 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Был на Алисе 3Д. Очень и очень тёмная картинка! Порой очки снимал, чтобы понять, что же там показывают! Люблю 'нижний ключ', но за такое. Сплошной полумрак или потьма! Яркие сцены с дворцом Белой Королевы должны вызывать ощущение света, бить по глазам, но выглядело это крайне скудно. Краски все приглушены. Никак картинка не соответствует трейлерам и скриншотам, размещённым на сайтах. В общем, не советую ходить туда на 3Д, порой бываю на обычных сеансах - всё достойно!
Юлия Александрова
Город: Москва
21:52 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Отстойный кинотеатр, постоянно нет достоверной информации о расписании сеансов. Сегодня автоответчик в очередной раз дал неверную информацию о начале сеанса. По прибытии в кинотеатр оказалось, что фильм уже час как идет. А между прочим, чтобы попасть в кино, пришлось вызывать бабушку посидеть с ребенком. И это было не раз.
Nikolasdreik1
Город: Москва
21:52 10.12.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр 'Люксор в Отрадном' не особо порадовал. Планировка в стиле 'здесь были люди! (с)', грустный персонал и сиделки в зале № 3 неудобные, так и норовят под тобой вернуться в вертикальное положение. Еще позабавил контроль билетов, он там один на все залы. Билетик отрывают, говорят какой у вас зал и иди куда хочешь, так что, в принципе, есть шанс пробраться на другой сеанс.)
Похожие компании