люксор

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кинотеатр
Адрес: Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Сайт: luxorfilm.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про люксор

Правда клиентов о компании люксор (201)
Сортировать:
Юлия
Город: Балашиха
22:58 24.11.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр, в принципе, неплохой, но только для просмотра фильмов в обычном формате. Если бы не пошла на 3D, оценила бы кинотеатр на 'хорошо'. 3D смотреть невозможно, очки ужасные.
Алексей К.
Город: Балашиха
22:57 24.11.2011
Отрицательное впечатление
Вообще-то кинотеатр сам по себе неплохой, я с женой и друзьями периодически его посещал. Доступные цены (ниже, чем в среднем по городу М), сравнительно удобные кресла, неплохой звук, большие залы. До событий сегодняшнего дня я, возможно, поставил бы ему 5-ку… Но сегодня, придя на сеанс Обитель зла-4: Жизнь после смерти в 22:50 и прождав в зале 20 минут, сеанс был отменен, так и не начавшись, по техническим причинам. С каждым бывает (ну мало ли там, проектор сломался или еще чего), вернули билеты, да и всего делов, скажете вы, и я подтвержу - да бывает, НО НЕ ЗДЕСЬ! Здесь АДМИНИСТРАЦИЯ ОТКАЗАЛАСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ ЗА СЕАНС, КОТОРЫЙ ОНИ ПРОСТО НЕ ПРОВЕЛИ! Т. е. ОНИ ФАКТИЧЕСКИ ПРОСТО КИНУЛИ ЗРИТЕЛЕЙ! Длительные разборки ни к чему не привели! В итоге после долгих переговоров зрителям были предложены билеты с открытой датой вместо денег, и я согласился, т. к. сил и желания спорить уже больше не было! Теперь придется еще раз идти в этот кинотеатр, но скорее всего это будет последний раз… ТОВАРИЩИ ЗРИТЕЛИ, ВНИМАНИЕ! Ходя в этот кинотеатр, вы рискуете не посмотреть фильм по вине кинотеатра и остаться без денег! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Александр Д.
Город: Балашиха
22:56 24.11.2011
Отрицательное впечатление
Сходили на фильм Гадкий Я (сеанс 14:00, 4 зал), в целом все приятно. За одним исключением, проектор видимо работает в режиме экономии лампы, картинка выглядит тускло, поэтому удовольствия от просмотра получить сложно, приходится приглядываться.
Yurissp yurissp
Город: Воскресенск
23:02 23.11.2011
Отрицательное впечатление
Отстой. Приехали на сеанс в 22:30 (как на сайтах указано), а на самом деле там сеанс уже начался в 20:50. Ездили на 'Санктум'.
Иван Петров
Город: Воскресенск
23:00 23.11.2011
Отрицательное впечатление
В кинотеатр Люксор-Воскресенск приезжаем с женой за 25 км., так как поблизости других кинотеатров нет. Уже раз пять приезжали на просмотр разных кино-новинок. Однако, последние два посещения испортили все ранее сложившееся впечатление. Приехав за 20 минут до начала сеанса купили попкорн и колу, чтобы не стоять в очереди за 5 минут до начала. Решили посидеть в кафе кинотеатра на мягком диване и поставили попкорн и колу на стол. Не прошло и минуты как нас попросили 'освободить' мягкий диванчик, мол купив попкорн ты уже не имеешь права присесть в кафе кинотеатра перед началом сеанса. Ну это ещё что. Последнее посещение данного заведение было омрачено ещё более неожиданным требованием. Вечером после работы с женой решили съездить на 'Принца персии'. Заранее купили колу (в пластике) в магазине (так как почти в три раза дешевле), приобрели попкорн в кафе кинотеатра и двинулись с билетами на вход кинозала. Неожиданно, нам предложили сдать свои напитки в раздевалку и забрать их после сеанса. Мол с едой и напитками приобретенными не у них вход в кинотеатр запрещен. Вышеуказанное требование у них вывешено только перед самым входом в кинозал. В кафе очередь - человек по десять, т. е. до начала сеанса уже не успеть купить напиток у них. Расстроившись решили сдать билеты, которые оказывается возврату и обмену не подлежат. Малоприятный сюрприз. В качестве исключения, в кинозал со своим не алкогольным напитком, в первый раз, нам разрешил пройти администратор кинотеатра. Чесно говоря настроение уже было на нуле, а когда после всего тебе ещё желают приятного просмотра. Эмоции переполняют!. Почему администрация кинотеатра Люксор-Воскресенск не позаботилась о том, чтобы со всеми требованиями и запретами 'потенциальный зритель' мог без труда (т. е. чтобы их можно было легко увидеть при подходе в кинотеатр, а не в сам кинозал) ознакомиться до покупки (невозвратного) билета. Чтобы не приходилось портить настроение себе и клиентам каждый раз. Или предоставьте такой ассортимент в кафе, в котором будет выбор напитков. СПАСИБО. Благодарный клиент. Похоже, что не последний.
Елена
Город: Воскресенск
22:57 23.11.2011
Отрицательное впечатление
Просто переполняет негодование, которое захлестнуло нас при посещении данного кинотеатра. Живу в Воскресенске всю жизнь и очень долго ждали открытие кинотеатра. Но уж никак не думали, что обслуживающий персонал будет так хамски вести себя. Купили билеты, колу и поп корн. Заняли места. В ожидании фильма начали лопать поп корн и тут началось. Он оказался настолько соленым - просто не передать. Не долго думая, мы собрались и пошли к тому молодому человеку, который нас обслуживал. Отстояв в очереди (три человека) и дождавшись своей, мы объяснили причину недовольства и попросили решить наш вопрос либо вернув деньги, либо дав нам другой поп корн. Молодой человек (старший бармен Никита) сказал, что ждите пока я обслужу весь народ - тогда посмотрим. За нами было 8 человек. Простоять весь фильм у кассы с этим 'вежливым' человеком нас не прельщало. Мы отдали ему поп корн и предложили ему самому его съесть. Вот такой кинотеатр. Другой случай. Тоже лично со мной. Где-то 2 месяца назад смотрели там же кино. Был последний сеанс. Да еще и выходной. На середине фильма в рубке, где, видимо, крутится фильм, нажали на микрофон. и все, кто сидел в зале - стали свидетелями пьяных дебошей работающих там ребят. Продолжалось сие действие 3-4 минуты. Потом все стало замечательно. Но ненадолго. Потом все повторилось. И все мы слышали те маты, на которых общается персонал Кинотеатра 'Люксор' в городе Воскресенске!
Тот кто уже был
Город: Клин
14:53 04.11.2011
Отрицательное впечатление
Уважаемые дамы и господа. К вашему вниманию ходу довести следующее: на выходных сходили в кино на 3D после чего обнаружил, что я подхватил глазной вирус, т. к. сотрудники данного заведения, как мне кажется, очень плохо относятся к своим клиентам (очень плохо обрабатывают очки, не стерильно (а может и вообще не обрабатывают). Будьте внимательны и воздержитесь от похода в данное заведение. Берегите свое здоровье.
Janebright79
Город: Москва
21:04 31.10.2011
Отрицательное впечатление
Не понравилось в этом кинотеатре, ходила на 'Сумерки'. Зал очень маленький, как будто дома на плазме смотришь, никакого удовольствия от качества картинки или звука. Смысла ходить в такие кинотеатры не вижу.
Людтут
Город: Москва
21:04 31.10.2011
Отрицательное впечатление
Сеть кинотеатров на различный кошелек, на утренние сеансы можно сходить совсем дешево. Плохо, что в зал не пропускают со своей водой, а в баре цены высокие. Многие новинки идут в 3д, иногда хочется нормального, обычного кино!
Luky_73
Город: Москва
20:57 31.10.2011
Отрицательное впечатление
Люксор - вроде бы ничего, но теперь сделали платные туалеты, раньше были бесплатные. Плохо.
Анна
Город: Москва
20:56 31.10.2011
Отрицательное впечатление
Не люблю кинотеатры сети Люксор. маленькие залы, совершенно не ощущаешь себя в кино. Билеты у них недешевые а еще они постоянно отменяют пенсионные, студенческие и прочие скидки когда знают, что фильму будет пользоваться спросом. Вот и сейчас например отменили студенческие скидки на Гарри Поттер и дары смерти. Мелочь, а неприятно. Сразу видно гонятся за баблом и совсем плюют на клиентов. А самое неприятное, что отменили и пригласительные. Это уж совсем неуважение к людям. Поп-корн и еду в любой кинотеатре можно с собой в зал брать. Так, что это за плюс не считается.
Наталья
Город: Москва
14:48 01.09.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, обратите внимание, 1 сентября дети пошли в школы и сады, а у вас 'Винни-Пух' идет последний сеанс в 12-00. Мультфильм рассчитан на детский возраст, хочется отвести ребенка на мультфильм, а из-за непродуманного расписания сеансов не получится.
Доброжелатель
Город: Москва
23:58 29.07.2011
Отрицательное впечатление
В Кинотеатрах Люксор, а конкретно Отрадное, необоснованно завышенные цены за самое жуткое качество практически во всём! Во-первых, бронирование. С сайта не бронируется (пытались очень много раз), по телефону наибольшая вероятность забронировать только в день самого прихода, очень не удобно! Во-вторых, девушки кассиры, что по телефону, что на месте в кассе - некомпетентны в своей работе (в расписании и ценах), сдачи практически не бывает, а просить всегда - 'Пожалуйста без сдачи', звучит не презентабельно для 'ТАКОГО' кинотеатра. В-третьих, бар - антигигиена полнейшая, цены космические. Грязь, мусор на креслах и столах у бара, сидеть и ждать сеанс противно. Четвертое об ожидании фильма. Подошли к Мальчикам у вертушки за 7 минут до начала сеанса, сказали, что рано. Вернулись в жуткие кресла, после нас пара буквально через минуту подошла к тем же Мальчикам, и те их пропустили. И так получается КАЖДЫЙ раз. В чём разница? В двух минутах? Пятое - зал! Это что-то ужасное. На примере, 3D за 410 рублей. Зал в жаркое время не вентилируемый вообще кажется никак, зимой в шубе замерзаешь. Сиденья твёрдые, рваный, синтипон торчит, а скрипят как несмазанная кровать. Экран жутко маленький. Сядешь на последний ряд, всё мелко. Очень близко к экрану - шея затекает через пять минут. По центру вроде бы нормально, но очки ярко зеленого цвета и расплывчатые на экране портят самый лучший фильм. Хочется их снять, и когда это делаешь, то понимаешь, что зал и экран совершенно не данного формата и без очков куда удобнее смотреть. При себе в пакете лежали вода начатая, очки солнечные. Сказали, что со своим нельзя и попросили оставить на ресепшене. Т. е., если куплено не в баре кинотеатра, пройти в зал нельзя, и нужно оставить у кого-то на каком-то ресепшене, где нет даже камеры хранения. С чего вдруг пришли к выводу, что куплено не в стенах Люксора и почему свои личные вещи должны отдавать неизвестно кому, непонятно под какую охрану - ЖЕСТЬ. Гуляя днём по городу с фотоаппаратом, вечером зашли в этот кинотеатр для приятного продолжения вечера, как хотелось думать. Фотик попросили опять таки оставить на ресепшене. Вещь, которая стоит больше чем весь ресепшен без опять таки ящиков для хранения, должна остаться потому, что переживают за сохранность фильмов - довольно не в хорошем качестве транслирующихся в этих залах. Объясните, зачем тогда несколько раз за сеанс заходит некто с беноклем и просматривает каждого в зале, дабы засечь съемку. Это, можно сказать, нарушение личного пространства и к тому очень мешает и отвлекает от просмотра. Значит так! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЮКСОР ОТРАДНОЕ ПО СОТНЯМ ПРИЧИН!
Дмитрий Жадаев
Город: Москва
10:41 13.05.2011
Отрицательное впечатление
Кассир в середине дня 8 мая не могла найти сдачу c 5000 рублей и не хотела продавать билет (это смешно). Только помогло, что в очереди у людей были разменные деньги. А так, что люди приехали в кино и не ходить?
Екатерина
Город: Москва
15:13 24.11.2010
Отрицательное впечатление
Были с мужем на Гарри Поттере, в Орионе. Постоянно капала вода с потолка, по вызову администрации никаких действий не последовало. После перерыва отключился звук минут на 5, когда звук включили-видео не перемотали. Периодически звук фильма становился тише. Еще в 'люксорах' проблемы с картами зрителя. Нам всегда нравилась эта сеть, но не хотелось бы сталкиваться с такими проблемами
Дмитрий
Город: Москва
22:11 01.11.2010
Отрицательное впечатление
С ребенком пришли посмотреть в 3D мультфильм, в кассах написано - 3D, на экране в простом формате, попросили вернуть деньги, нас послали, денег не жалко, а вечер испорчен. Особое спасибо администратору, приехавшему как видно из далека. Мария.
Петров Николай
Город: Москва
18:36 26.10.2010
Отрицательное впечатление
Ужас платная стоянка, т. е. два билета на дневной сеанс с ребенком 460 р. и за стоянку авто на время просмотра 200 р., по-моему, это бред все таки не Тверская.
Павел
Город: Москва
02:42 04.09.2010
Отрицательное впечатление
Вечером забронировал билеты на сеанс в 11 часов (Люксор). Девушка на другом конце подтвердила заказ брони и сказала номер. По приезду в кинотеатр на кассе выдали 3 билета. Как выяснилось позже, билеты были датированы другим. Несмотря на различие в датах, ни кассир (Карпов Игорь), ни человек, проверявший билеты на входе в зал на это внимание не обратили. Посередине сеанса охранник вместе с еще одним сотрудником кинотеатра вломились в зал с фонариком, с целью у каждого посетителя проверить наличие билетов. Выявив не стыковку в датах у нас и еще 3 человек, в грубой форме попросили покинуть зал. Любые возражения и ссылки на вину работников не принимались. Спустя несколько минут нас все-таки впустили в зал, но положительное впечатление от фильма и кинотеатра в целом было испорчено. По окончанию фильма, решили выяснить, в чем же была проблема? Я нашел администратора. На предложение представиться и предоставить жалобную книгу был получен отказ. Разъяснять ситуацию администратор (тот же Карпов Игорь) отказался, а лишь очередной раз нахамил. Координаты высшего руководства, так же как и свои с ехидной ухмылкой не были предоставлены. На желание мирно выяснить в чем же было дело - снова хамство и некорректность. Ни о каких извинениях с его стороны и речи быть не могло. Вывод: если вы захотите заранее заказать билеты, имейте ввиду, что зайдя в кинотеатр вы не получите то, что заказывали. Скорее всего, к этой проблеме добавится еще и хамство со стороны работников. 10 раз подумайте, прежде чем оставлять свои деньги в сети кинотеатров 'Люксор'.
Анна
Город: Москва
23:59 09.04.2010
Отрицательное впечатление
Оставили в кинотеатре за вечер более 2000 руб. и пришли к платному туалету, откуда были "ПОСЛАНЫ" в кассуууу "ДОБЛЕСТНЫМ" охранником. Мотивировали тем, что туалет на весь торговый центр и кинотеатр - один, платный. Других, мол, нет. Вот такое "приятное":(((( времяпрепровождение вышло! ПОЗОР!
Аноним
Город: Москва
00:32 08.12.2009
Отрицательное впечатление
Народ, не устраивайтесь туда на работу, они официально не устраивают, только лапшу на уши вещают, примеров куча и по зарплате вранье полное, обещают одно, а на деле совсем другое! Это на Бабушкинской 'Орион'.
Андрей
Город: Москва
21:12 27.07.2009
Отрицательное впечатление
Отвратительно провели время. Я с женой сходил сегодня на Ледниковый период 3=д с двумя детьми, 4 года и 2,5 лет. На кассе сказали, что разницы в ценах между детскими и взрослыми билетами нет (220 рублей), так как выдаются очки. Очки выдаются непосредственно при входе в зал. Видя наших детей на кассе не предупредили, что очки только на взрослых. Короче очки у детей постоянно спадали, потом дети утомились их держать, продолжили смотреть без очков (уходить не хотели мультик понравился), в результате у старшей разболелись глаза. Вечер был испорчен. Деньги попробывали вернуть хотя бы частично, но не нашли, кто даст команду. Но деньги не главное - разве сложно предупреждать, что малышам, там делать нечего?
Похожие компании