major auto

Моя история началась 29 ноября 2021 года, когда мы поехали с семьей в магазин, на обратном пути началась странная вибрация по всему автомобилю. Ничего не подозревая, мы доехали до магазина около дома, выйдя из машины, я услышал звонкий стук из под капота. Уже начались подозрения, что проблема с ДВС. За неделю до данных симптомов, менялся ремень ГРМ в дилерском центре Major Volvo МКАД 18 км. Так как сфера моей деятельности тесно связана с ремонтом ДВС, было предположение, что Major Volvo не верно установили ремень ГРМ, ремень мог перескочить на 2-3 зуба, мною была вынесена теория, что клапана соударяются с поршнями. Доехав до дома, сразу позвонили в Major Volvo 18 км МКАД, объяснили «симптомы» и записались на диагностику на 02.12.2021 года

В назначенный день, машину на эвакуаторе доставили в автосалон Major Volvo 18 км МКАД, затолкали машину в ремонтную зону. «Специалисты» начали со снятия поддона, как они говорили, в первую очередь выполняют работы для минимизации расходов клиента. Сняв поддон обнаружилось что был провернут шатунный вкладыш 4-ого цилиндра. Вердикт механиков был вынесен молниеносно – масляное голодание. Хотя, что бы дать такое 100% заключение, нужно не только снять поддон и раскрутить шатун, но и снять ГБЦ, вытащить поршни. Я попросил раскрутить остальные 3 шатуна. И о чудо, оставшиеся 3 шатуна целые, относительно, если не брать в расчет направленные царапины от разрушения 4-го шатунного вкладыша. Для меня такая картина не стала ясной, и я попросил снят ГБЦ. Сразу же был задан вопрос в мою сторону: «А зачем? И так же понятно.» Но я настоял. В итоге, спустя четыре часа, сняли ГБЦ. На поршнях я увидел непонятные риски в виде клапана.



Как не странно, сертифицированные специалисты компании MAJOR VOLVO 18 КМ МКАД не смогли пояснить, что это за отметены. Ответа я так и не получил почему ДВС вышел из строя, хотя мною была оплачена дифектовка и я рассчитывал на то что мне дадут хоть какие то разъяснение что произошло, а получил я только предварительный заказ наряд на запчасти которые они предлагают мне заменить. На мой вопрос, что где само заключение проведенной дефектовки за которую я заплатил мне коротко ответили «что они не имеют права давать данное заключение».



Хотя в заказ наряде фигурировал пункт : Разборка Дефектовка ДВС со снятием ГБЦ. Дефектовка подразумевает под собой выявление причин неисправности по мнению исполнителя. Однако Сотрудники компании отказались давать письменный ответ, что было выявлено при дефектовке По факту вместо дефектовки я оплатил просто разбор двигателя и получил заказ наряд на 500 тысяч запчастей которые они советуют заменить, ни одного дефекта они не указали что были видны невооруженным взглядом.



Поговорив с юристами, было принято решение проводить независимую экспертизу. Мы нашли, связались с экспертом компании ООО «ЛАТЭ» и договорились о проведение осмотра. Дальше оставалось только одно согласовать день и место осмотра а/м. попросили сотрудника сервисного центра согласовать день экспертизы в их сервисе, нам тут же сказали, что проводить экспертизу на территории MAJOR Volvo 18 км МКАД, нельзя!

. Пришлось полностью опломбировать всю машину вдоль и поперек и на эвакуаторе транспортировать машину до места проведения осмотра.



Прошу заметить. Все ТО пройдены вовремя.



Сервисный центр официально был уведомлен о времени и месте проведения экспертизы . Эксперт назначил день осмотра автомобиля на 29 декабря 2021 года. В назначенный день, от компании Major Volvo 18 км МКАД приехали два представителя. Эксперт осмотрел весь автомобиль, составил акт-осмотра, в котором расписались представители компании MAJOR 18 км МКАД.

По результатам проведения экспертного исследования было составлено Заключение специалиста, в котором даны ответы на поставленные перед специалистом вопросы и установлено следующее:



Вопрос № 1: Имеется ли в двигателе автомобиля VOLVO XC90 II, VIN: YV1LC68FCJ321768 неисправности, дефекты, повреждения?



Ответ на вопрос № 1: В двигателе автомобиля VOLVO XC90 II, VIN: YV1LC68FCJ321768 имеются следующие неисправности, дефекты, повреждения:

— Нижняя головка шатуна поршня №4 повреждена с образованием признаков износа и перегрева.

— Вкладыши шатуна №4 повреждены с образованием признаков проворачивания в посадочном месте нижней головки шатуна, износа внешней и внутренней поверхности, перегрева, расплющивания рабочего слоя вкладышей.

— Все вкладыши коленвала имеют признаки абразивного повреждения и вдавливания в рабочую поверхность посторонних частиц различного размера.

— Шатунная шейка коленвала №4 повреждена с образованием признаков перегрева и износа рабочей поверхности.

— Поверхность камеры сгорания цилиндра №4 в ГБЦ имеет следы соударения с днищем поршня.

— Шейки распредвалов ГРМ и постели валов в ГБЦ имеют следы абразивного повреждения в виде мелких царапин.

— Поверхности юбок всех поршней повреждены с образованием признаков абразивного

повреждения в виде мелких царапин.

— В поверхность юбки поршня №4 вдавлены посторонние частицы различного размера.

— В поддоне двигателя находятся фрагменты посторонних частиц разрушенных деталей.



Вопрос № 2: Если неисправности, дефекты, повреждения в двигателе имеется, то какова причина их возникновения?

Ответ на вопрос № 2: Причиной неисправности двигателя является нарушение режима смазки в шатунном подшипнике №4 коленчатого вала, в результате чего произошел перегрев и повреждение шатунной шейки, вкладышей, нижней головки шатуна поршня.

Последующее разрушение деталей шатунного подшипника №4 является причиной загрязнения моторного масла частицами износа и причиной абразивного повреждения пар трения двигателя. Увеличение зазора в подшипнике является причиной соударения днища поршня цилиндра №4 с поверхностью ГБЦ.



Вопрос № 3: Являются ли неисправности, дефекты, повреждения в двигателе автомобиля следствием производственного дефекта, работ по техническому обслуживанию (ремонту) автомобиля и/или других действий, в том числе, установки противоугонной сигнализации, тюнинга и т.д., либо результатом эксплуатации автомобиля?

Ответ на вопрос № 3: Повреждение двигателя является производственным, возникло в следствии загрязнения канала смазки шатунной шейки №4 коленвала во время сборки двигателя на заводе изготовителе.

Таким образом, при проведении экспертизы выявлен существенный недостаток Автомобиля, который возник до передачи мне Автомобиля по Договору, а именно во время сборки двигателя на заводе изготовителе. Повреждения в двигателе, проявились в ходе эксплуатации Автомобиля, и имеют производственный характер. Выявленные экспертом повреждения двигателя Автомобиля и причина их возникновения являются существенным недостатком товара, т. к. не могут быть устранены без несоразмерных расходов и затрат времени.



В соответствии с ч. б ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

19 января 2022 г. Мною в целях реализации своего права на безвозмездное устранение недостатков товара, в адрес (сервисного центра) было направлено требование о замене двигателя Автомобиля в сборе, где подробно было указано, что данный брак выявлен в течение срока службы товара и согласно заключению специалиста, возник на заводе изготовителе. К требованию прилагалась надлежащим образом заверенная копия Заключения экспертизы.

03 февраля 2022г. Major VOLVO мкад 18 км предоставил мне письменный ответ на предъявленное требование, в котором содержалось сообщение, что требования не могут быть удовлетворены, т.к. закончился срок гарантии установленного изготовителем. В данном случае Major VOLVO мкад 18 подменяет понятия: Мы не заявляли что это произошло в гарантийный срок, и не заявляли что это гарантийный случай. Мы заявиле что поломка, является производственным БРАКОМ. При этом, Major VOLVO мкад 18 проинформировал меня, что поскольку лояльность клиента является приоритетным фактором, ремонт Автомобиля возможно осуществить в рамках программы «доброй воли» на безвозмездной основе.

10 февраля 2022 г. мы предоставил Major VOLVO мкад 18 мы предоставили машину для проведения ремонта, опять же, на эвакуаторе. Претензий при приемке не возникало, также не возникало претензий при проведении экспертизы.

18 февраля 2022г. нами была получена телеграмма от Major Volvo 18км МКАД о приостановлении работ в связи с обнаружением механического повреждения постели впускного распредвала во втором цилиндре со стороны демонтированного впускного клапана. Хотя экспертом было указанно, что ГБЦ имеет повреждения от попадания стружки на постель распредвала, и ее нужно менять. В итоге не принимая во внимание заключение экспертизы что ГБЦ подлежит замене они отказываются его менять, сказав что для возобновления ремонтных работ нам необходимо оплатит ГБЦ самим

В ответ на полученную телеграмму, нами 22 февраля 2022 г., в адрес Major Volvo 18км МКАД было направлено письмо с просьбой сообщить конкретную причину приостановки работ по Автомобилю и сроках возобновления ремонтных работ, и напоминанием ООО «Мэйджор Авто Центр», что они согласились отремонтировать Автомобиль по программе «добрая воля».

Причина приостановки выполнения работ была Major Volvo 18км МКАД не обоснована, т.к. в Заключении специалиста имеется прямое указание на повреждения, указанные Ответчиком в телеграмме. Таким образом, Major Volvo 18км МКАД до начала выполнения ремонтных работ в отношении Автомобиля знал о наличии повреждений ГБЦ и о том, что данные повреждения не устранимы и требуют замены ГБЦ.

03 марта 2022 г. Major Volvo 18км МКАД предоставил письменный ответ на наше требования с указанием на то, что требования не могут быть удовлетворены, т.к. они безосновательны. При этом, Major Volvo 18км МКАД не пояснил и не аргументировал свой отказ и свою позицию. Как не объяснил, они отвечали — оплатите гбц и мы продолжим.



Фактически, действия Major Volvo 18км МКАД по согласию провести ремонт Автомобиля на безвозмездной для нас основе, и принятию Автомобиля в ремонт, свидетельствуют о том, что он признал первоначальные требования. Однако в последствии отказался от исполнения принятых на себя обязательствах по выполнению ремонта (устранению выявленных недостатков). Major Volvo 18км МКАД безосновательно затягивал сроки проведения ремонтных работ, и 03 марта 2022 г. письменно проинформировал нас о том, что его требования не могут быть удовлетворены и работы не будут выполнены (письмо Исх. № Б/Н от 03.03.2022 г.). В связи с этим мы вынуждены просить вернуть стоимость автомобиля.



В итоге сейчас нами был подан иск в суд, ждем заседания. По ходу продвижения ситуации, буду держать вкурсе.

Пробег: 71 000 км

oB9B1NeuN6Mi_OZxN5v93ctdVh0-1920

hqDDX1Z8G9uzHl1GzV8_51JXCBk-1920

nJqwJ-j0C9Rxa1oCzhuwpmzz0I8-1920

RFU535uqSWIxkypYDV-gjNLR34k-1920 (1)

RFU535uqSWIxkypYDV-gjNLR34k-1920 - копия

RFU535uqSWIxkypYDV-gjNLR34k-1920

fbg3wvJoGnpYirpvOl-OQkm-vVA-1920

2QS6pBQCNhpkUgtIi8zHPPgXUQg-1920

KMMf2xAp3sVCuUxpOCPoSAWW5aw-1920

Да такого не ожидал. Сдел машину, дефектовка заднего моста и тут понеслось. Узнавали что менять 3 дня, дальше развод на деньги, насчитали больше 170 000 рублей, толку ноль, гарантии ноль, приёмник Комаров вообще не чего не знает. Купили задний мост в сборе, поставили, сначала цена была 15 000 руб, закончились 32 000. Так это ладно, только забрал машину, так вечером опять в сервис, что-то застучало, оказывается не закрутили реактивную тягу. Это не Мейджер, это хуже гаража.

Хочу поделиться нехорошим опытом о салоне Major МКАД 18 км, конкретно о менеджере -мошеннике из Армении А.Г.. Будьте осторожны- не обращайтесь в этот салон. Заинтересовал автомбиль Haval Julion. Угораздило попасть на этого менеджера. Названивать он будет по 20 раз в день, убеждать о том, что надо взять у них дополнительно к автомобилю- страховки, допы, кредит. Очень назойливый человек. Далее, мы договариваемся на цену автомобиля 1 700 000, в которую входит автомобиль и зимняя резина в подарок!, замена которой в салоне бесплатно! За 2 дня до приезда в салон он выставляет счет на предоплату, оплачиваю 16 000р, бронирую авто, договариваемся на конкретный день, время о встрече, оговаривая, что машина будет готова к нашему дню и времени приезда( мы не из Москвы). До приезда он будет держать вас на контроле, до последнего уговаривая на допы и страховки, с вечным вопрос ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ХОТИТЕ У НАС?! Приезжаем в оговоренный день, в 13:30 . И началось - сначала известие что пока мы ехали автомобиль подорожал на 20000руб,те 1720000 затем начинается опять пресс, чтобы сделали у низ страховку(очень хочется же урвать побольше, люди приехали с другого города). Причем страховку нужно оплатить ДО осмотра и оплаты авто! После нашего заявления, что мы отказываемся от страховки и от цены на 20тр+, начинает активно бегать, что-то считать, делает скидку на авто 51тр! (уже 1649 000) , при этом считает резину+установку за доп оплату (подарок за 44940руб80коп) ,страховку и выходит на сумму 1733 000 . Нас вроде эта сумма в итоге устраивает, проходит 1,5 часа. Практически заставляет оплатить страховку перед осмотром автомобиля, и подписанием договора. Далее просим посмотреть «подготовленный» к нашему приезду автомобиль, ведет нас задворками, и показывает замороженное авто в сугробе, это «Осмотр»! Автомобиль никто и не думал готовить к нашему приезду.Далее ведет в салон, мурыжит дальше, что уедем мы в 16, сейчас нам будут менять резину! Дает наконец договора, время 17:00!, подписываем оплачиваем, цена в договоре 1649. И после оплаты начинается- В ДОГОВОРЕ МЕНЯЕТСЯ ПЕРВЫЙ ЛИСТ,где добавлен пункт,что договор недействителен без доп соглашения, и дает подписать доп соглашение в котором прописаны допы (резина +установка за доп плату ,страховки). Отказываюсь подписывать новые листы, он рвет доп соглашение, опять бегает, и возвращает прежний договор на место. Время 18:00, машина не готова. При этом постоянно разговаривает по телефону, обслуживает других клиентов, хотя их в округе много, но «работает» он один. Время 19:00 мы сидим в салоне, слушая байки продавца из Армении А.Г. ,что машина «подготавливается» . В итоге, мы просидели в салоне 6,5 часов!! Выехали в 20:15 , а нам еще 5 часов ехать до дома. Отвратительное отношение к клиетнам, салон-мошенников, которые вырывают листы из подписанных договоров, меняют цены, навязывают нагло допы и страховки, тк «без этого невозможно продать»! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН, который нагло разводит и «ПРОДАВЦА» из Армении А.Г.. ! Мнение о салоне и персонале отвратительное!

1. Цена при записи на обслуживание и цена на сервисе отличаются, причём, в большую сторону. 2. Сервис Ягуара навязывает избыточные, или ненужные, услуги, не стесняясь нагло лгать. 3. В связи с моим отказом обслуживать свой автомобиль в Ягуаре Мэйджора возникла проблема с возвратом моей предоплаты за не полученные мною зап. части. (2029 руб 80 коп.). Крохоборы! 4. На направленную мною претензию даже не поступил ответ. 5. У меня зтот случай обмана в Ягуаре Мэйджора не первый. ВЫВОД: Обман, наглость, безнаказанность. P.S. Направил в обращение в официальное представительство Ягуара, но и оттуда ответа нет. Полагаю, стоит сильно задуматься, как перед выбором Ягуара Мэйджор-авто, так и перед покупкой Ягуара вообще, поскольку ни дилер, ни представительство Ягуара в РФ не заинтересованы в качественном и честном сервисе и своих клиентах.

Выбрал для себя автомобиль шкода 17 года. Увидел на сайте мейджор авто эту машину за 230.000, что является оооочень дешевым вариантом. Другие салоны предлагают за 300.000. Позвонил в салон уточнил наличие и цену, все подтвердили. По приезду меня встретил менеджер Антон Дмитриев. Машина была в наличии, но по какой то причине отсутствовали ключи от нее и мне ее не открыли и салон не показали (впервый раз с таким столкнулся). Но самое шокирующее это цена сделки – 530.000. Я чуть в обморок не упал, когда Антон объявил цену. Даже не стал выслушивать его возражения. Просто развернулся и уехал. Очень жаль потраченное время

Странно в современном мире, при такой большой конкуренции нарываться на таких разводил. Еще по телефону меня смутила сговорчивость и мягкость условий. Я у менеджера спросил, скажите сразу все условия честно, чтобы я понимал могу я себе это финансово позволить или нет. Менеджер уверил, что все прозрачно. Так как я был заинтересован в конкретной модели я поехал в салон. Разумеется, все не соответствовало акциям на сайте и договоренностям по телефону, но что больше всего меня возмутило – отсутствие авто ради которого я ехал. Не удивлюсь если они и впрям, выдают кредиты на несуществующие авто. Зря потраченное время!

Ужасная, неклиентоориентированная контора. Менеджеры настолько агрессивно пытаются продать вам машины, что только цыганский гипноз не применяют. Это ужасно отталкивает и совершенно не располагает к покупке. Плюс, цены совершенно не соответствуют качеству и состоянию автомобилей. Понимаю, авто с пробегом не может быть идеальным, но в любом другом диллерском центре намного честнее цены и весь процес сделки.

В отделе Инфинити ужасный менеджер в отделе страхования и кредитования . Хамка самая настоящая. Киселёва Анастасия. Не квалифицированная обсалютно, в непотребном виде встретила, нагрубила. Объяснить ничего толком не смогла. Как таких держат в таком месте. Посещать этот салон , после такого обращения, не хочется вообще.

Уважаемые читатели, будьте аккуратны с этим сервисом, почти на каждом шагу развод и нежелание делать авто по гарантии, читайте внимательно договор, обращайте внимание на то что вы должны абсолютно всё делать у них ,в противном случае вы слетаете с гарантии, это касается даже лампочек и колёс,тоесть если у вас перегорела лампада вы за 500км от сервиса, то держитесь))))))) Лохотрон,не ведитесь, всем удачи!!!!!!

Купили автомобиль Nissan Qashqai в Мэйджоре. В качестве доп. оборудования решили установить парктроник. Как он работает узнали только при получении автомобиля. Он "орет". Постоянно. Как включаешь заднюю скорость. Никакой визуализации расстояния до препятствия, ни каких-то световых или числовых обозначений. При покупке нам не продемонстрировали как он работает. Заплатили 30000руб., но самое интересное, что из них оказалось 6000 - за сам парктроник и 24000 руб за работу! Как будто они полмашины разбирали, чтобы его установить! Обратились в салон, нам сказали, что мы "привыкнем" к орущему парктронику. Написали претензию, а в ответ бла-бла-бла на полстраницы о том, как им важны клиенты, а в в конце - ничем не можем вам помочь, сами дураки. Не советуем покупать доп. оборудование. Экономят на нем, а стоимость работ превышает разумную в три раза!

При покупке нового авто, продлили сразу гарантию до 5 лет или 150000 км. Но оказывается, при данной гарантии нельзя кроме как залить незамерзайку в бачок делать ничего. Поменяли не гарантийные колодки в обычном нормальном техцентре (сертифицированном) и нас тут же сняли с гарантии. Обьяснили, надо было читать пункт 6.1 в договоре. А там, делать авто в кроме как нашем техцентре вообще не где нельзя. Разводилы и только. Бред. Будьте аккуратнее с ними.

Рассматривал покупку Мицубиси Аутлендер в мае 2017 года, была акция 200 тыс. скидка по трейд-ин от завода, плюс менеджер декларировал скидку от салона 200 тыс. Обговаривали с ними условия покупки всю неделю: допы, оценка моего авто и т. д. Внес предоплату, сделку назначили на субботу (живу в соседней области). В четверг на сайте скидка от салона уменьшилась на 100 тыс. на все авто. Менеджеры уверяли, что раз я зарезервировал по прошлой акции, то так мне и продадут 200 плюс 200 - ОК. В пятницу стою у банка снимать деньги, звонят подтвердить приезд, я переспрашиваю про скидки, он заявляет, что 200 от салона мне не светит, максимум 130. Дальше череда переговоров вплоть до зам. директора салона (так представилась). Плюнул, не поехал. Уверен, что 130 скидка окажется выгодой при покупке в кредит по акции Мицубиси под 0% годовых типа (с полным КАСКОванием-то)))). Задаток вернули в течение 5 дней. Спокойно купил у себя дома со скидкой от завода по трейд-ин 200 тыс. р. и машинку мою хорошо оценили.

Я как-то обслуживался в "Мэджер авто" 47 км МКАД, ford kuga. За время обслуживания у меня: 1. При замене акпп мне порвали пыльник шруса… Потом его заменили по гарантии, но не одели нормально хомут, и смазка всю выдавило… Мне ещё раз поменяли его по гарантии… Тот, кто менял мне АКПП, так оттянул стойки, что погнул мне тормозные шланги в местах соединения с суппортами…. Далее он не воткнул трубку около сапуна как надо и у меня вылился литр масла из новой акпп… После чего она начала громче работать и пинаться… Тоже устранили по гарантии… 2. При мне уронили с подъемника бортовой форд на одно колесо и очень долго поднимали его. 3. Не могли выкрутить свечу, как потом оказалось, что она прикипела от трещины, но при этом они не ключ конусный использовали… Ну и не могли выкрутить свечу… 4. Когда менял свечи, умудрились свернуть седло болта ЭЛЕКТРОВЕРТОМ! Кожуха катушек… Потом клеили клеем седло для болта. Я, кстати, ещё не проверял, приклеилось или нет…. 5. ПЯТЬ раз переделывали сход развал, потом оказалось, что перед не делал никто, так как тяга прикипела и под мою ответственность её всё-таки прокрутили… 6. Замяли сетку саленойда для регулировки фаз газораспределения VVTI. 7. Сорвали грани со всех 20 колесных гаек, покупал новые. 8. Не закрутили шпильку при замене акпп у коллектора, в итоге его повело и теперь уже со шпилькой там щель. Вот тема: http://fkclub.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=9397.

Хочу оставить отзыв о данном дилере, а точнее о его сервисе. Покупал авто в конце марта 2017 года. В середине апреля подошло время для ТО 0. За 3 недели первичного пробега у меня накопилось несколько вопросов по машине, такие как: 1) Уводит машину на скорости. 2) Слабый ток в USB. 3) Вибрации на ХХ и во время остановки с коробкой в положении D. 4) Не правильно настроен угол обстрела форсунок (1 раз брызнул и вся машина в мелких капельках). Все начиналось вроде не плохо. Записался на субботу на 7 часов утра. Но когда приехал, оказалось, что я должен был оставить тут машину и уехать, потому что все работники приходят только в 9 часов. Приехал во второй раз вечером в 20:00 часов вечера, машину забрали. Сказали, будет готово все завтра. Несколько раз проговорили, что меня беспокоит и интересует. В воскресенье в 12:00 часов звонят - говорят все готово, забирайте. Приезжаю - говорят все так и должно работать, это вы не такой. Говорю, но у меня же не работает, может все-таки поможете разобраться в чем проблема - получил ответ нет. Очень не рекомендую данный сервис к обслуживанию. Не желают решать проблемы автовладельцев, работают на "отвали".

Хотелось поделиться отзывом о компании MAJOR AUTO. Когда- то я имел неосторожность приобрести в семью 2-й автомобиль. Учитыва, я, что более 10 лет был клиентом данной компании, других вариантов и не рассматривал. Когда покупал автомобиль, менеджер пел соловьем и стоял у кассы с высунутым языком и смотрел, как я отчитывал новые, хрустящие купюры. Также мне была в красках описана их суперпрограмма по продлению гарантии. Я оплатил и ее. Честно ездил только к ним, все оплачивал. Честно выполнял свои обязательства по данному договору. Платил по 2000 рублей за фильтры, которым красная цена 500 руб. В дальнейшем, когда проходил ТО, произошел конфликт. И теперь данная компания, в нарушение ими же подписанного договора, просто отказывается принимать автомобиль на ТО. Таким образом, просто не рекомендую связываться с данной компанией. Мое личное мнение, клиент им интересен, только когда у тебя деньги. Кстати, имея опыт общения с ними, разговоры записывал. Это к тому, если кто-то скажет, что ну не может компания просто так отказать в проведении ТО и исполнения обязанностей по договору без причин. Даже адвокат подтвердил, что это просто нонсенс. Будьте бдительны. Данная компания просто тупо кидает на деньги, как говорится my life my rules.

Приехал по совету, там не обманут. И поехал, по приезду пол дня оценивали мою машину Форд Фьюжне 2006 г. Оценили в 210 т. спрашивал у Игоря, что так дешево (оценивал по телефону). По приезду к ним почти не изменилось. Спрашиваю в чем разница, молчат. Хотя у них стоит этаже модель 2007 г. 300 т. р. Предложили хендай солярис 5 лет, но все это время стояла в гараже (похоже), машина хорошая, но, что в ней есть. Скрепя душой согласился. Прошло 2 дня, нужно вести длинномер разобрать, задние сиденье, а оно оказывается не складывается. Звоню в салон Мажор, где брал машину, а в ответ, что вы не спрашивали и это ваши проблемы. Такой хороший Мажор.

24.01.2017 был приобретен автомобиль Freelander 2, марки Land Rover, 2013 года выпуска. Менеджером по продаже был Павел Бирюков. При покупке автомобиля от компании Major нам была передана диагностика на автомобиль при приеме его на комиссию от предыдущего владельца. При этом на данном документе стоит дата 29.09.2016 года. В течение месяца эксплуатации автомобиля, 24.02.2017, загорелся индикатор Check Engine. 25.02.2017 автомобиль был передан в сервисную службу Land Rover на МКАД, 18. В течение 3-х дней специалисты сервиса по телефону нам излагали ВОЗМОЖНЫЕ причины неисправности, только после разговора с представителем руководства Григорием Филлиповым, а именно вечером 27.02.17 было принято решение все-таки разобрать те части автомобиля, которые могли вызвать загорание индикатора. До 17:00 27.02.17 автомобиль стоял на парковке Land Rover в неизменном состоянии. Мной была предпринята попытка договориться о возврате неисправного автомобиля обратно в салон после выяснения, что произошел сбой в работе охладителя системы рециркуляции выхлопных газов. Также в результате подробного исследования документов на автомобиль (сервисной книжки) было выяснено, что у а/м не был проведен гарантийный сервисный ТО на пробеге в 52000 км. При этом гарантия на тс закончилась 28.11.2016, т. е. в момент нахождения его в Major Expert на комиссии. Переговоры с сотрудниками салоны принесли нам в копилку еще один документ, а именно оригинал диагностики, проведенной при приеме а/м на комиссию, в котором в разделе 'Рекомендуемый ремонт' были указаны проблемы с а/м и то, что необходимо провести сервисное ТО при 52000 (горит сообщение). Дата данного документа 15.09.16. При сравнении имеющегося у меня с момента покупки экземпляра диагностики от 29.09.16 и полученного путем переговоров от 15.09.2016 было выявлено, что оба документа имеют одинаковые номера. Данный факт дает возможность предположить, что компания Major Expert сфальсифицировала документ по диагностике машины, что привело к введению меня в заблуждение относительно технического состояния а/м и повлекло непредвиденные расходы на ремонт тс по истечение месяца эксплуатации. 09/03/2017 мной было отправлено письмо в Major Auto с уведомлением о подаче искового заявления в суд с целью возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль при покупке, и вложенных в ремонт в связи с ненадлежащим исполнением Продавцом условий договора. Если вы решите покупать ам с пробегом у компании Major Expert, то независимо от марки, СОВЕТУЮ ВАМ отогнать машину до заключения договора, подписания акта приема-передачи (на основании доп. соглашения или другого документа) в другой дилерский центр для проведения независимой диагностики технического состояния. Это спасет вас от возможных непредвиденных вложений! Не смотря на то, что Major Auto является дилером большинства автомобильных марок, рассчитывать на репутацию и гарантию качества не приходится!

Я сотрудник данной компании. При обращении в сервис на Цветочном с ремонтом Рено Меган, с меня пытались содрать денег в 2 раза больше, чем положено. В итоге поехал на ремонт в Мосрентсервис. Если кидают своих сотрудников, что говорит и сторонних. Полный развод.

Оценил на 3 балла из 5. Не дело даже в ценах, с ними не все так страшно, не понравилось отношение к покупателю. Идешь, надеешься на удачный исход покупки, менеджеры ведь по телефону обнадежили - машина есть, цена как на сайте. Но шишь тебе. Оказывается, нет никакой тачки в оговореном цвете, есть белая, черная, но дороже либо пустая совсем, на которую сразу допов навяжут ого-го сколько. Или с уже установленными допами, типа от них отказался кто-то и машину не купил. Схема стара, но работает видимо, потому как реклама автосалона пестрит на просторах интернета. Не знаю сколько людей уже стали жертвами такого обмана, но судя по отзывам не один десяток, а салону то хоть бы что.

При обращении по страховому случаю (замена лобового стекла) мне было сказано, что стекло будет заказано и в течении месяца со мной свяжутся по телефону. Не дождавшись в течении полутора месяцев звонка приехал сам. И выясняется, что заказ на стекло еще не сделан. Каму нужен такой техцентр с такими работниками? Кто хочет потрепать себе нервы - милости просим на Волоколамское ш., 93а.

Непрофессионализм работы специалистов Ситроен. Ужасно разочарована в работе сервисного центра ситроен. В ноябре 2016 года когда машина была в движении (Ситроен С4) на табло загорелся чек неисправность работы двигателя. Тут же обратилась в сервисный центр на Новорижском шоссе, но увы, «СПЕЦИАЛИСТЫ» там такие…., что до сих пор не могут устранить эту ошибку. Не сервисный центр, а сплошное вымогательство денег, а результат нулевой. Почти каждую неделю или через неделю с ноября 2016 года посещаю сервисный центр, выполняю все рекомендации «СПЕЦИАЛИСТОВ», но результат нулевой. Специалисты не работают, а гадают на кофейной гуще, как шарлатаны. Давайте попробуем так, может получится, соответственно не бесплатно. Раньше хоть хватало домой доехать. А вчера 07 января 2017 года мне выдали машину как исправную, но увы… Не успела я отъехать с территории автосалона как опять высветилась та же самая ошибка. Вот и судит сами, стоит ли обращаться в сервисный центр ситроен? Если у Вас есть лишние деньги и есть возможность обходится без машины неделями, то обращайтесь с сервисный центр Ситроен на Новороижском шоссе, специалисты данного сервиса предоставят Вам такую возможность. До сих пор удивляюсь, как такая КОНТОРА-НИКАНОРА может являться официальным дилером??? И еще иметь лицензию, это конечно вопрос? Одно радует, что служба поддержки клиентов Ситроен решила помочь в данном вопросе. Буду ждать результатов работы службы поддержки клиентов Ситроен.

После замены АКБ перестала работать штатная магнитола. Обратился к оф. дилеру «Major Nissan Волоколамский», где приобретали машину. Описал ситуацию менеджеру по приёмке Чиркову Михаилу. Сказал ему, что проблема с магнитолой уже больше года. Машину приняли, сказали за 3 часа управятся. В итоге через 3 часа мне отдали машину, а магнитола по прежнему не работала. На что Чирков Михаил мне сказал, что если бы я сказал, что магнитола заблокировалась они бы не стали браться. А я ему говорил, что она давно не работает и показывает «loced». В итоге магнитолу не почилили, дали код из 4-х цифр и взяли за это немного немало 2250 руб. Пришлось заплатить, иначе не отдали бы машину по хорошему! Итог: не сервис, а развод! Не советую к ним обращаться. Ради гарантийной печати в карточке вы переплатите кучу денег и не факт, что вам сделают всё хорошо! Заявка на ремонт 1004324 от 06.12.16 г.

Меняла зеркальный элемент слева, за деньги. Не знаю, что поставили и как, но вылетает он уже третий раз. Это либо брак, либо ставят неправильно. Мучаюсь уже пол года. Сейчас написала официалам на оф. сайт, на горячую линию и заявление в суд. Думаю только после этого они исправят. Обращаться не рекомендую, говорят хорошо, но не делают. Надеюсь под юридическим контролем сделают. Официалы все-таки, отвечать должны.

Полный бардак. У меня форд эксплорер 09.10.2015 г. купленный пластик отскочил, перестал заводится, дистанционное управления ключ зажигания не работал, задняя дверь не открывается до конца. Приехал к ним сказали оставляй на ночь. На следующий день всё исправили с их слов, но обвинили в этом меня, что я разбирал ключ и что-то там поял и, якобы, из-за этого все проблемы и выставили счет, я плюнул и ушел. На следующий день я решил оплатить и забрать авто, чтобы не связываться с ними, но за ночь моя машина где-то ездила, была грязная и притёрла оба бампера и вмятина на водительской двери. Мастер приёмщик сказал, что я поставил такую машину. Теперь меня ждут судебные разбирательства. А эти господа улыбаются.

Масло потекло, вопрос в прокладке. Не признали гарантийным случаем + впарили запчасть 'шкиф с муфтой' (со скидкой в 25%) в ТРИ раза дороже (13 тыс.), чем ее можно было купить в магазине! А аргумент впаривания - 'мы не знаем, 50/50, что генератор не будет работать'. Ок! поменяли, все отл. На следующий день загорелась лампочка давления масла. Датчик давления стоит 600 р. в магазине. Вот жду, сколько они мне объявят с 25% скидкой)))). НО! Там сейчас более важный момент! Они разбираются в причине.)))))))

Очень грустно, когда девушка приезжает на ТО и её разводят: Не могла попасть к своим на сервис, и решила поехать к официалам. Сказались, нужно почистить суппорта! Вопрос всего 6.000. Это помимо всего остального на ТО 60. В итоге 25.0000 все ТО обошлось. Уточнила, уверены ли они, что их нужно именно сейчас чистить. Сказали обязательно! Итог. Спустя неделю начало, что-то стучать слева. Приехала к своим, и уже с моим другом, который хорошо разбирается в машинах. Они сказали, что к этим суппортам даже не прикасались! Очень жаль. Менеджер давно не тот.

Приблизительно полтора месяца назад мы с мужем решили приобрести RAV4, и занесло нас в MAJOR. Сначала все шло отлично. Отличный 'говорливы' менеджер, в принципе к нему без претензий. Скажем так, понижение градуса приветливости было, после того, как стало понятно, что машина будет стоить не 2 млн., а всего за 900 тысяч с копейками. Самое интересное началось после того, как мы приехали ставить машину на учет и тут выясняется, что на машину наложен арест и поставить на учет мы ее не можем. В салоне развели руками, убеждали, что такого не может быть, но по документам: купили мы машину (из салона) в конце июня, приняли они ее в салон от предыдущего владельца 20 апреля, а ограничения на машину приставы наложили 18 апреля, то есть это заведомо не продаваемая машина, которая простояла у них в салоне с апреля по июнь! Дальше начались обещания липовые от салона, что они все сделают. При этом дважды к приставу мы ездили сами, чтобы тот снял арест, плюс 4 раза в ГАИ, при этом салон создавал видимость работы: говорили, что они осматривают по базе и прочее, на самом же деле, нам пришлось напрячь всех знакомых, которых только можно было найти. В день икс утром нам позвонили из ГАИ и сказали, что ограничения сняты, мы доехали до ГАИ, нам распечатали документ. Находясь в ГАИ я звоню в салон, там мне рассказывают, что они (салон) с кем-то там договорились и сегодня этот человек только поедет в ГАИ, чтобы снять ограничения и (!) они проверяли базу только, что (мы в этот момент, стоим около знакомого инспектора) и по базе машина якобы еще в аресте, но вы подождите еще чуть-чуть. Все это на громкой связи, наш знакомый сотрудник пояснил, что это частая ситуация от салонов, они смотрят не в базе ГИБДД, а в общедоступной базе в инете, где инфа обновляется раз в 10 дней. Вот такая вот липовая помощь, липовое исправление косяков. При чем заявление (жалобу), которое я начала писать в салоне, не взяли, пояснив, что как только они примут заявление, все это перетечет в юридическую плоскость и мы не получим данную машину практически никогда. У нас поджимали сроки, мы должны были уезжать на машине в Европу и без документов естественно не могли бы это сделать. По итогам менеджер салона заявил, что и он якобы заплатили большие деньги, чтобы снять ограничения, по факту: с машины были уже сняты ограничения на момент выяснения салоном адреса ГАИ, и если бы действительно у них был свой человек в ГАИ, думаю, они бы это увидели, а не кормили меня обещаниями.

Разводят конечно там неплохо. Конечно сами виноваты, читать надо внимательней. Доверчивые. К сути - недавно покупали авто в кредит. 1) Авто было выставлено за 930 т. р., а в договоре указали 1 мил. р., на что Девушка оформлявшая договор ответила, что в эту сумму входит риск банка. 2) И самое распространенное кидалово, как оказалось это КАСКО, которое якобы возвращают через пару месяцев. Все вранье - ни чего они не возвращают. А она так уверенно говорила, да и не только нам. Отработанные слова и действия. Но когда ты видишь машину своей мечты, готов подписать любые документы. На это они и рассчитывают. 3) Скрученный пробег, как оказалось позже. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ ВСЕ договора! ОСОБЕННО, если они ГОВОРЯТ, что что-то ВЕРНУТ. Мы сами виноваты. Надеемся, что наш опыт вам поможет не совершить такие же ошибки. Удачи вам.

Началось с того, что у нас в Сhevrolet Сruze сломался тросик капота. Мы приехали в дилеру на ремонт, в результате нам поменяли тросик и, что машина в порядке. Через две недели капот перестал открываться, мы поехали к дилеру, на, что он нам ответил, что сломан замок капота. Мы заказали запчасть, и через еще две недели приехали на ремонт. После того, как мы отдали машину, спустя два часа нам звонит рабочий и говорит 'мы не можем открыть капот, как этт сделать? Спустя два часа они починили замок капота, но сказали, что в процессе ремонта сломался кожух замка и можно на месте заказать новый, а также поскольку тросик истирается и нужно заменить тросик капота, который мы меняли месяц назад. И тут же предложили его заказать. Однако, после того, как мы отказались в грубой форме это делать повторно и попросили показать нам машину, мастер сказал, что он сейчас уточнит ситуацию с ремонтом. Чуть позже он перезвонил и сказал, что в принципе можно оставить итак, капот открывается. Через некоторое время у нас возник свист при торможении в заднем правом колесе. Мы поехали в мэджор, и нам сказали, что необходима разработка, чистка и смазка тормозной системы, и, что с колодками все в порядке. Спустя 2 часа ремонта мы получили машину, свист пропал. Однако через два дня при движении задним ходом появился жуткий скрежет (похожий на паровозную сирену, даже люди оборачиваются) в том же правом колесе. Обратившись с этой проблемой к дилеру по телефону, он сказал чтт видимо проблема в износе колодок и в том, что они неоригинальные (хотя два дня назад рабочий сказал, что с ними все в порядке), и предложил записаться только через неделю. Вот теперь думаем, ехать ли в такой сервис от официального дилера!

Собирались с мужем покупать Q3 в салоне Major на ул. Маршала Прошлякова, муж приехал, внёс предоплату. Потом, взвесив всё, решили брать другую машину в другом салоне. Позвонили нашему менеджеру Егорову Павлу уточнили, может ли муж забрать предоплату без меня. Павел сказал, что да, конечно, можно и да, конечно, оплата будет производиться на месте. Муж приехал и оказалось, что забрать деньги могу только я и только по безналу. Деньги вернутся на карту в течение 10 дней. Возможны два варианта объяснения ситуации: непрофессионализм Павла или предоставление заведомо неверной информации покупателям для их дезинформации. Пишу об этом, чтобы предупредить тех, кто планирует покупать и хочет внести предоплату – если не уверены на 200 % (хотя мы были уверены) в покупке, не платите денег, потом замучаетесь возвращать их. И неизвестно, какие ещё неприятности могли ожидать нас после покупки авто в этом салоне, если обманывают уже в таких мелочах, как предоплата в 15 тысяч. И очень неприятное впечатление осталось, которое, конечно, перенесётся на весь бренд Audi и салоны Major.