мастеровит

По телефону с оператором приблизительный подсчет составил 37000 тыс. руб., забор по фасаду с воротами и калиткой. Когда приехал специалист, Корнеев Андрей Витальевич, он насчитал на месте 46000 тыс., а когда перед приездом работяг, они позвонили и сказали, что еще готовь минимум 2000 тыс. руб. за демонтаж сетки рабицы. Я пришла в ярость. Развод на деньги. По чуть-чуть, а в итоге сумма хорошая получается. В договоре демонтаж, старой сетки рабицы не прописан. Значит плати наличными.

Больше в эту компанию обращаться не буду и другим не советую. Почти за месяц договорилась об установке забора за ОДИН день двумя бригадами. В итоге приехала одна на 2 часа позже, делали 1,5 дня. И я еще осталась должна за материал которого не хватило, зато мне оставили лишние (это вам про запас) другие детали (видимо неправильно посчитали). Вторая бригада не приехала, как мне сказали, потому, что у них сломалась машина. Это, что мои проблемы? В общем, с организацией и отношением к клиентам у Мастеровита явно проблемы!

Соседу при заключении договора (могу узнать какой чуть позже) обещали 2 скамейки в подарок, так как сумма договора около 150 тр. Так и не привезли. При вопросе бригадиру "а где обещанное" - ответ - "ну не было на складе." Это обман со стороны фирмы?

На сайте указано "декоративная планка в подарок при установке забора из профнастила". На самом деле просто так этот подарок вы не получите. Планку подарят только при условии ее установки за 20 руб. за п. м. (а мы, например, планировали ее сами установить, поэтому 60 м планки стоимостью 35 р. за п. м. мы не стали заказывать). На сайте таких подробностей нет!

3 августа я оформил установку забора из металлического штакетника (заказ № 686/Ш). Дата установки была запланирована на 9 августа 2015 года. Однако установка забора в назначенный день была сорвана из-за брака производителя - плохо сваренных ворот (ворота оказались кривыми, впоследствии выяснилось, что сварщик приварил к каркасу ворот поперечные лаги от других ворот). Фото - прилагаю, на них чётко виден брак. Ставить такие бракованные ворота за огромные деньги я отказался. Так как я не мог оставить свой участок (дачу) без заграждения, я был вынужден согласиться на продолжение работ на следующий день - в понедельник, 10 августа. Из-за этого мне пришлось пропустить свою работу и потерять деньги. При подписании договора мне гарантировали завершение установки именно в этот день - 9 августа (сроки в договоре указаны именно эти). Называли норму в 70 метров. Но дело - не в размере участка (мне нужно было поставить забор на 20метрах), а в том, что это оказалось невозможным из-за брака в изделиях (два каркаса ворот были кривыми). В связи с вышеизложенным 12 августа я попросил наказать мастеров цеха, которые так безответственно подходят к своим трудовым обязанностям и выплатить мне неустойку за срыв установки забора в указанную дату (9 августа) в размере 10% от общей стоимости работ (1450 руб.). В компании 'Мастеровит-Шаболовка' мне сказали, что сварщика наказали и вычли из зарплаты полную стоимость ворот (5510 руб.), а мне компенсировали лишь 450 руб. (согласно пункта 7.5 Договора). В связи с этим возникает вопрос: куда пошли остальные 5000 руб.? Может быть, руководству предприятия? Логично было бы пересмотреть своё решение - доплатить мне ещё 1000 руб. и не штрафовать на такие суммы своих сотрудников.

Заключил договор с Мастеровит 752/щ от 1 августа 2015 на забор под ключ. Когда приехали строители оказалось менеджер указал недостаточное кол-во работ по установке забора. Цена поднялась на 20%, в итоге общая цена получилась дороже чем у конкурентов, видимо схема такая. По договору установка 1-2 дня. Забор поставили в течении одного дня, а за доставку взяли как за 2 дня. Крайне не рекомендую подобные конторы.

Обращение к компании Мастеровит! Судя по тому, что здесь по три -пять положительных отзывов в день появляется, можно сделать вывод, что есть люди в компании, которые строчат день и ночь басни про супер бригады и крепкие заборы. Либо каждый сотрудник в день должен выдавать сказку. Лучше заборы научитесь ставить качественно и с клиентом общаться по человечески до и после установки. И люди, как говорится, к вам потянутся. P.s по статистике отрицательных отзывов в любом случае больше, так как когда все хорошо человек не стремится об этом рассказать. Не палитесь так открыто)))))

Доброго всем дня дня! Заказ - забор из металлического штакетника и навес автомобильный из поликарбоната в компании Мастеровит 23.08.2013. Договор 744/А. Сумма по договору 239 000 руб. Гарантия 2 года. Через год все сварные швы покрылись ржавчиной, входная калитка просела, столбы металлические не везде устойчивы. Один погнут и отсутствует декоративная накладка, в одном месте крепеж из поликарбоната отвалился и крыша как флаг развивается на ветру. 20.08.2014 обратился в гарантийный отдел. заявка 697. ничего не выполнено. 06.07.2015 вновь обратился в гарантийный отдел. заявка 402. вновь ничего не сделано. реакция 0. Видимо ждут окончания гарантийных обязательств. мои юристы подготовили заявление в суд и правоохранительные органы. по другому вопрос не решается. Делайте выводы уважаемые заказчики при выборы фирмы по установке заборов!

Сначала все обговорила по телефону, потом пришла в офис на Ленинградке. Менеджер Валуев Максим. Казалось все очень хорошо, рассчитали, показали образцы. Подписала договор №509/А от 07.07.15. Внесла предоплату. Уточнили дату установки забора. Удовлетворенная отправилась домой. Брига приехала в указанный день. Все согласовывали с заказчиком, старались, если были какие-то вопросы подходили уточнять рабочие моменты. Бригадой Кудинова Н. и Александра осталась довольна. Самое интересное началось на второй день установки, когда выяснилось, что не хватает саморезов более 300 шт. и мы были вынуждены поехать искать саморезы, потратив на это более 2-х часов и свои деньги, хотя это ляп менеджера, иначе установка забора переносилась на другой день. Менеджер Максим Валуев даже не сделал акцент на то, что ручек на калитке нет. Открывайте как хотите. Теперь это моя проблема. Хочется пожелать работникам фирмы: более ответственно относиться к работе с клиентом (заказчиком).

После установки забора на моём участке, у меня сложилось чёткое мнение, что компании Мастеровит можно доверить только установку забора из сетки рабицы или подобных бюджетных проектов. Если интересует нормальный забор обращайтесь в другую компанию! Думаю приложенное фото красноречиво подтвердит мои слова. И это ещё не все косяки! 'Профессионализм' начался с момента расчёта забора и закончился после его установки. Обратился блин к 'профессионалам'))). Читатель имейте в виду, что у компании Мастеровит несколько фирм и сайтов. Договор № 66 моб.3 от 27 мая 2015.

Переговоры длились две недели, возможно и по моей вине. Мне нужно было сразу понять, что это замануха и развод, построенный на тезе "у нас акция". В компании, видимо, есть своя установка, принцип которой - прокрустово ложе. Слышат только себя. Нужно срочно заключить договор, только после этого мы поедем на место, где скорректируем, точнее полностью изменил договор в сторону его удорожания. А в случае его расторжения с вашей стороны - они вернут деньги за вычетом 25%. Бригада рабочих, по их версии будет приезжать к вам на участок ежедневно. За это вы будете платить за прогон машины по 25 руб км от посёлка Тельмана. Мой участок от указанной базы фирмы чуть менее 100 км. Количество поездок от 30 за период строительства. Это для начала в первом договоре, который они дополнительно скорректируем. Больше штуки евро за поездку высокоинтеллектуальных и профессиональных жителей Колпино - это круто. Ответы на прямые и конкретные вопросы по технологиям и процессу - после заключения договора с инженером на месте вашей стройки. Заключение - мы не сможем выполнить условия, которые вы нам предъявляете. Спасибо милой девушке Марине, всей компании МАСТЕРОВИТ. Перефразируя известного комментатора: такие фирмы нам не нужны. Кстати, в день окончания нашего общения, я договорился с другой компанией о выполнении тех же объёмов работ по цене на 40% меньше. Закончу строительство - обязательно поделюсь. Вывод - не торопилась, изучить рынок. Очень много лохов, которые нас считают за оных. С уважением, Карабаев Игорь.

Здравствуйте. 8 июня 2015, мной было отправлено письмо, на адрес электронной почты: [email protected]. Хотелось бы знать я получу на это письмо ответ?

А зачем тогда 'профессионалы'? 05.06 установили забор по договору 4/Б, работать должны были две бригады, 140 метров профнастила обещали поставить за день. По приезду первой бригады (имя одного из сотрудников Александр) были переданы мои требования к забору: отсутствие ступенек между листами по высоте, по одной из сторон периметра мной указана точка, от которой должны остальные листы идти по одному уровню. К обеду приехала вторая бригада, при этом мои требования, которые были озвучены перед началом работ, похоже, что всеми работниками забылись и были проигнорированы. В результате чего, имеем следующее: на каждой стороне забора есть ступенька по высоте, хотя ничего не мешало листы прикрутить ровно по одному уровню! Но самое главное, по одной стороне листы врыли в землю на протяжении нескольких пролетов! Установка закончилась к 23 часам, в темноте такой нюанс увидеть, к сожалению, было нельзя. Акт приемки работ был подписан, и только на утро увидел весь масштаб бедствия - 50 листов профнастила прикручены неправильно. По проблеме обратился в офис, менеджер из Бибирево связался с руководством установщиков, но ответ был 'Акт подписан? подписан! Все, к нам вопросов нет', либо предложено за мой счет вызвать бригаду и оплатить работу по перекрутке листов. При этом, столбы везде установлены на правильную глубину, несколько столбов были заказаны специально больше стандартной длины для компенсации рельефа, лаги приварены тоже правильно. Просто прикручивая лист к лагам можно где-то его прикрутить ниже, где-то выше, относительно лаги и получить ровный верх. Впрочем, на прикрепленном фото все видно. Получается, что все красивые слова про 'профессиональную установку заборов' не более чем слова. Получается, что все нужно контролировать самому. Самому бегать с рулеткой, с уровнем. Самому все измерять, отслеживать и перепроверять. Но для чего тогда обращаться сюда? На лицо явный косяк установщиков, которые не выполнили совершенно нормальные требования заказчика. P. S.: К качеству установки претензий нет, работают быстро, аккуратно, все столбы, лаги и листы установлены ровно. Претензия только к прикрученным листам и к тому, что не выполнили требования заказчика. P. P. S.: Это мой четвертый забор, заказанный в Мастеровите. Слова на сайте про 'любимых клиентов' не более, чем слова. Никому вы не нужны, как только подпишете акт приемки. Проверяйте все досконально! Не верьте ни единому слову, смотрите за всем сами и все отслеживайте.

Добрый день. Спасибо всем за объективные отзывы о работе по установке заборов фирмы «Мастеровит». Начну свой отзыв по-порядку. Хотел я заказать забор из профнастила с верхней укрепляющей декоративной планкой, так красивее. Прежде, чем заказать забор я просмотрел несколько сайтов фирм по установке заборов, сделал несколько звонков. Цены у всех фирм одинаковые, так, что найти фирму, которая делает недорого и качественно, проблематично. Ориентироваться приходится на отзывы знакомых, один мой знакомый посоветовал именно фирму «Мастеровит». По его словам, работают бригады русских профессионалов без перекуров качественно и хорошо. По калькулятору на сайте фирмы цена получается одна, после разговора по телефону цена возрастает, после вызова замерщика — цена ещё больше увеличивается, так, что экономить не придётся, придётся надеется на качество будущей работы. А работа на первый взгляд простая, но чтобы её сделать хорошо не достаточно иметь умелые руки и мастерство, нужно ещё иметь и умную голову. Ваш забор — это не просто загородка, но ещё и эстетичность внешнего вида вашего сада. Фирма «Мастеровит» делать заборы эстетично и красиво не умеет. Пусть это не умеет лишь одна бригада, которая досталось именно мне, но это говорит о всей фирме «Мастеровит». Привожу факты. 1) Мой прямой забор из 19 метров имел один край проблемный, просто забор из профнастила у соседей немного выступал вперёд, а его завершение сводилось к уровню моего забора. Прямолинейность общего фронта при этом нарушалась. Я обсудил это с бригадой, если бы выставили столбы на 5 см и профлист был бы чуть в нахлёст, проблемы бы не было, но меня не поняли и не услышали. Так, что я теперь с прямым забором, но не ровным окончанием, да и планку декоративную поверх забора в это место не установишь. Так, что я теперь без декорации на крае забора. 2) Бригада так устала делать мои 19 метров, что просверлила один саморез в пустоту, так, что я теперь на видном месте с одной дырочкой. Бригада не имела листа профнастила в запас на случай брака, так, что заменить этот лист было нечем. Если вы у портного заказали костюм, а он вам дырку сделал, вы же не будете его носить, это брак. А тут какой-то забор с дыркой, вроде чепуха, но это же ваш внешний вид. 3) При сверлении саморезов используют шуруповёрт. В одном месте шуруп засверлили, шуруповёрт соскочил и сделал несколько круговых вращений на новом профлисте с полимерным покрытием и повредил его. Вроде опять чепуха, но подкрасить новое полимерное покрытие нечем, заменить этот лист нечем, внешний вид испорчен. Я так расстроился, указал на недостатки, но расплатился с бригадой, пусть едут — не хочу таких «Мастеровитых» видеть. Уважаемые читатели, помните, что бригады уезжают, а вы остаётесь с бракованным забором, расплатившись не бракованными деньгами. Так, что прежде, чем заказать забор думайте. Фирм много, предложения превышают спрос.

Всем спасибо за отрицательные отзывы. Описываемые проблемы в общем-то типичные, действительно оставляют неприятный осадок и жаль, что эта фирма не пытается что-то изменить. Связываться с этой конторой не буду. А так, сегодня звонил, уточнял стоимость и даже планировал поехать на Пришвина заключить договор. Ещё раз всем спасибо.

11.04.2015 г. При заключение договора в офисе на ул. Пришвина выяснилось, что ответственность за выполнение условий договора у подрядчика и клиента разная, при том, что клиент отвечает за все условия по договору по ставке в 10%, а подрядчик только за работы по установке ограждения в размере 3% (практически никак). При предложении сделать равную ответственность, менеджером было сказано, что условия Договора изменить нельзя, а данные ставки в Договоре прописаны строго с Законодательством РФ. Что такое "Ставка рефинансирования ЦБ РФ" в данной компании не знают! Лучше обходить данную компанию стороной, при том, что есть компании лучше, дешевле и лояльней к Клиенту, например "Заборград".

Обратился посчитать забор. Обычный, из проф. листа 20. 12 метров забора с ленточным фундаментом + калитка. Позвонил в два разных офиса. В Бибирево сообщили, что рабочая ширина профлиста (20) 1, 0 метра, а фактическая - 1, 03 м. В другом офисе опровергли - 1, 10 и 1, 13 соответственно. После этого мне стало понятно почему требуется куча времени для расчётов. Это ж забор. Это Вам не коллайдеры андронные клепать. Тут калькулятор нужен. Три часа прождал расчёта. И глубина ленты ограничена - не более 0, 5 метра. Больше нельзя, не делают.

Почитала отзывы о Вашей работе и желание к Вам обращаться отпало вчистую. До этого неоднократно общалась с Вашими работниками в интернете. Хамить не хамили, но во время разговора отключались неоднократно. Специально ездила в Москву хотела заключить договор. Перед этим пообщались с Вашим консультантом и желание пропало полностью.

Я не буду писать о том, что 40 (!) метров 2-х метрового забора мне устанавливали ДВА ДНЯ. Не буду писать о том, что калитка установлена криво - на это все я закрыла глаза. Но то, что на второй день (!) после установки из забора повылетали саморезы и листы отошли от лаг (собака ткнула носом - сами листы не повреждены, есть фото) меня доконало! Дважды звонила в гарантийный отдел, где мне ответили, что зимой (установка 26.11) они по гарантии не работают, ждите весны! За что спрашивается мы платили 60 тысяч этой конторе, чтобы до весны, по сути, остаться без забора???? Номер договора 1416/В.

Нам забор из сетки рабица ставила компания "Мастеровит". На сайте у них одна цена (считает калькулятор), а когда приехали в офис цена поднялась на 10 тысяч. Рабочие безответственные. Договорились, что они подъедут к 9 часам, а они приехали к 11. Работу растянули на два дня, т. е. 2 выезда бригады (каждый выезд оплачивается отдельно). В первый день отработали 4 часа. Во второй день приехали в 12 час 30 мин, работали 4 часа. Сознательно растягивают работу на 2 дня, забор до 150 метров. При установке забора предъявили счет на проблемные столбы их оказалось 40. Это еще дополнительно по 250 рублей за столб. Сделали забор небрежно. Я никому не советую обращаться в эту компанию. Явное вымогательство денег, так и смотрят на чем раскрутить клиента. Посчитав сколько я заплатила за забор, он и не таким оказался дешевым. Заказав забор в другой компании, он бы был таким же по цене.

Заказывал забор. Цена на сайте цена по "калькулятору" средняя рыночная. По телефону уже дороже оказалась. После добавления некоторых "дополнительных опций" и приезда замерщика, который берет аванс 1, 5 тыс. руб. (в моем случае столбы подлиннее посоветовали) цена выросла до безобразия! Плюнул на эту контору, заказал еще более длинные столбы, еще одни ворота в другой фирме и вышло дешевле процентов на 15! Сберег тысяч 30 рублей! Вывод: жадная фирма, информация на сайте не соответствует действительности.

25.10.2014 бригада (Андрей, Михаил) установка забора в д. Ащерино. Сначала все было хорошо, даже порадовался - какие порядочные!? Спросил у Андрея -сколько за доставку? Отвечает - потом, все вместе?! Далее мне пришлось срочно уехать (осталась жена), и после работ они выставили сумму за доставку - больше 3000 руб. (расст. 55 км. до цеха) + дополнительные деньги за "трудности" бурения. Неприятно, очень! Никогда не буду заказывать в Мастеровите!

Предыстория. В связи с тем, что во время сварки петель на воротах и калитке искры и осколки повредили листы забора, то через год эти сколы проржавели. В сентябре звонили в гарантийный отдел. Нас выслушали, пообещали в течении недели перезвонить, приехать. Через неделю тишины, мы снова позвонили, как оказалось нам даже заявку не оформили! А мы и не знали, что нужно знать номер своей заявки. Пришлось 17 сентября оформить заявку № 751. И через неделю нам позвонил мастер и обещал приехать в вс. посмотреть на забор. Не приехал. Звоню в гарантийный, всегда одно и тоже: "Я напомню начальнику, вам перезвонят". И тишина. Я понимаю, что с ноября они заборами уже не занимаются, и они, видимо, тянут, чтобы потом откинуть нас до мая. Глядишь и срок гарантии истечет. Но не истечёт. У нас в садовом товариществе всегда все хвалили эту фирму, и мы сами ее всем рекомендовали. Но теперь я изменила своё мнение. И более не будут рекламировать её. И посвящу свое время на то, чтобы донести до людей правду на просторах интернета и в моем товариществе. Я разочарована. Даже не уверенна, что они выполнят свои обязательства. Буду трезвонить в тысячный раз. Кстати, по выходным дням гарантийный отдел не работает.

По датам опубликования положительных комментариев сразу видно, что их строчит один из манагеров, с частотой один коммент в день.

По договору № 138/Щ от 26 марта 2014 мне построили забор с кирпичными столбами и откатными воротами DoorHan. Забор построили достаточно быстро и качественно. Оставалось выбрать и поставить колпаки на столбы, добавить дополнительно несколько листов на лицевую часть, вкрутить мебельные болты и установить дополнительную планку на ворота с калиткой. Прошло уже около двух месяцев после подписания акта, а у меня до сих пор нет колпаков и всего остального. Менеджер Дмитрий из офиса на Щелковской меня просто игнорирует, не подходит к телефону. Других менеджеров компания Мастеровит мне не предоставляет и я сейчас в растерянности, не понимаю почему меня бросили не закончив работу! Хоть лето и жаркое, но недавно прошли ливни и столбы заливает дождем, а ведь их даже ничем не накрыли! Придется обращаться в другую фирму чтобы доделали работу. Такого отношения я не ожидал, остался очень разочарован!

В конце июня вызвала замерщика, чтобы избежать ошибок в изготовлении забора (всего 50 метров и 2 калитки). Приехал. Заплатила 1 500 руб. Забор оплатила в офисе "Каховка" 02 июля. Сказали, что установят 13 июля. Приехали во время, доставка около 3 000 руб. Но в процессе сборки выяснилось, что одна из калиток совершенно другого размера и не хватает 5-ти метров секций:) ). (Спрашивается, зачем приезжал замерщик???) Позвонила менеджеру - Катасонов Антон - сказал, что пришлёт рабочих с оказией. Предварительно будут звонить. Звонков не последовало. Через неделю приехали снова доделывать огрехи. Калитку привезли старую. Ну и так далее и в таком же духе до 22 июля. Забор до сих пор не сделан. Вот тебе и компания № 1 по производству и установке заборов. ПОЗОР!

15.07.2014 года пришла в офис на Аэропорт в компанию Мастеровит, (посоветовали друзья обратиться в эту компанию). Там сидела и возмущалась на менеджера достаточно шумная женщина, ее даже не смутило, что зашел клиент, вопила, что кто-то куда-то не добавил какую-то стоимость каких-то сливов, потом наконец-то на меня обратили внимание, сказала, что хочу установить забор, со мной общался Вильде Тамерлан Игоревич (представился Тимуром), рассказала, что хочу установить забор, он вбил это в калькулятор и распечатал листок со стоимостью, потом я сказала, что можно ли узнать стоимость с двойным цветом, распечатал еще один листок, моих потребностей даже и не узнал, постоянно звонили телефоны и Тимур давал понять всем видом, что пора бы мне уже удалиться, потом взял трубку и стал общаться по телефону, я подождала, задала свои вопросы, выуживая по слову информацию, такое ощущение, что клиенты компании не нужны, т. к. ответ я получала, да или нет, развернутого ответа не было. Сама на сайте дома на калькуляторе просчитала примерную стоимость и уже специально приехала, готова была к заключению договора, но поняв незаинтересованность решила удалиться, потратила время, приехала к ним в офис, вот я потенциальный, но ощущение, что общение велось на отвали. Очень не довольна таким отношением, буду искать другую компанию с менеджером более компетентным. Хотя подруга говорила, что у нее было все иначе, видимо человеческий фактор.

Судя по отзывам, у меня все закончилось благополучно. Началось с того, что приехав в офис возле Каширки, позвонил менеджеру с проходной сказав, что я внизу, приходите и забирайте, на, что менеджер сказал, что он сейчас работает с клиентом и когда он все закончит, он соизволит спуститься ко мне. А, так как у него на очереди еще клиент сидит, то спустится он не скоро, да и в общем спускаться у него нет желания. Я конечно "офигел" от такого и поехал дальше. Днем отправил сообщение с сайта с просьбой просчитать стоимость забора, и далее еженедельно отправляю это сообщение, но уже полтора месяца в ответ тишина. Видимо повезло мне, что не связался с ними.

Заказал, установили. Не повезло, все время установки шел дождь. Работники, а их было 11 человек хождением под дождем, вспахали весь участок. Сохла вся эта жижа 1.5 месяца. После ухода выяснилось, что замок на ворота установили на один винт, а второй сломанный просто так для виду вставили. Неприятно. Вся проблема началась через год. Забор ставил по той технологии которую предложил их специалист когда делал пробное бурение и замеры. пару столбов под забором выперло, ворота покосились. Решил воспользоваться их гарантией, а она не маленькая, 2 года. По телефону с менеджером оговорили я пошел им на уступки по удобству устранения недостатков. в назначенное время тишина, второй звонок, извинения и опять тишина. Так что те, кто ведется на их гарантию, не верьте. Вранье.

Заказала забор, оплатила задаток. Предупредила, что нужен демонтаж. Мне сказали, что нет проблем все будет сделано за 1 день. В итоге приехали 2 человека. Ребята хорошие к ним претензий нет. Но сотрудники офиса и их мастер хамло и непрофессионалы. Разговор с ними это привет из 90 ых. Никто даже не представляется. Так вот, демонтировали почти весь день и естественно не успели. На мой звонок в офис ответ был - "что мол доделаем когда будет время, а когда оно будет никто не знает, может и через месяц". "нас люди ждут" - сказали мне, а я кто тогда? В общем подумайте прежде чем связываться с этой компанией, простую установку забора они превращают в кошмар.