maxipost

Прождали весь день заказ, но никто ничего так и не привез, и даже не удосужились позвонить и предупредить, что не приедут! Не пользуйтесь услугами этой компании!

Здравствуйте! Много писать не буду, скажу только одно - люди, никогда не пользуйтесь этой фирмой! Жду заказ уже вторую неделю!

В воскресенье оформила заказ на сайте Sapato.ru c доставкой на вторник с 10 до 14. Во вторник около 14 часов мне звонит оператор из компании Maxi Post и говорит, что по техническим причинам мой заказ доставить не могут и переносят доставку на среду. В среду данная ситуация повторяется и мне переносят доставку на четверг. И в четверг мне опять звонит оператор и пытается перенести доставку на пятницу, я, конечно, начинаю ругаться и прошу доставить мой заказ сегодня, на что мне оператор говорит, что они отправят мой вопрос руководству и мне перезвонят. В итоге мне никто часов пять не перезванивает, а я звоню им сама около 20 вечера с просьбой хоть в пятницу доставить мой заказ, а мне оператор отвечает, что теперь доставка возможна только на след. вторник. Это просто вынос мозга, а не компания! Не понимаю - как такие известные магазины могут работать с такой курьерской фирмой.

Считают, что если сломалась машина, можно не работать. И это в 13:00, даже не под вечер. Вобщем ужасный сервис. До КСЭ и DHL им не вырости. Так что их участь - развозить соседям по кабинету.

Если хотите несколько дней безвылазно сидеть и ждать доставки вашей обуви, служба доставки Макси пост вариант для Вас. Ждала целый день - в конце дня набрала сама, мне сообщили, что доставки не будет без объяснения причин и извинений - перенесли на завтра. Барабанная дробь - на следующий день тоже самое. Без предварительного звонка-предупреждения, пофигистическое общение и хамское отношение. P.S. Против самого магазина SAPATO ничего не имею, ассортимент и цены, отношение - все отлично.

Заказала куртку из интернет-магазина. Из вашей курьерской службы связались со мной, договорились о встречи. Ждала полдня. Позвонили, сказали, что курьер не может сегодня. Ну, ничего страшного, сбои бывают у всех, перенесли на 26.10.2012 г., то есть на сегодня, так вот жду. Звонит курьер, говорит, что подъедет через 30 минут. Объясняю ему, как правильно пройти до места, где должны встретиться. Подъезжает, перезванивает и оказывается, стоит немного не там. Когда я ему сказала, что он должен пройти к другому дому, курьер сразу по телефону мне нагрубил, но когда подошел ко мне, я просто была в шоке. 'Адрес нормально указывать надо!', сказал он мне в грубой форме. Я попросила его мне не грубить, так как адрес указан был полностью и правильно, на что он просто взял и послал меня прямым текстом, затем развернулся и ушел с моей посылкой. Спрашивается, кто у вас работает??? Имя курьера Александр Николаевич, фамилию не отчетливо продиктовала мне оператор, кажется НОйж или что-то вроде этого. Часто сталкиваюсь с курьерской доставкой, но от такого СВИНСТВА в шоке впервые! С какой стати я должна отдавать деньги за доставку, когда меня посылают и грубят??? Это уму не постижимо.

Здравствуйте, меня зовут Михаил. Заказывал доставку кроссовок, нет времени в магазин съездить, решил воспользоваться доставкой Максипост. Договорились на субботу (в выходной дома спокойно померить кроссовки, на работе в будни как-то неудобно). В связи с этим все планы на субботу настроил рядом с домом, чтобы в случае чего быстро подъехать. НО настала суббота, а никто не звонит. Нашел сам их номер, позвонил и узнал от оператора Елены (это было 20 октября), что у них произошел сбой программы и доставки не будет. Ждите будней или следующей субботы. В общем, радует, что на не очень важной доставке узнал, как компания относится к клиентам - наплевательски. Больше не обращусь к ним, и Вам не советую.

Просила доставить до 16-30. Прождала до 18-00. Никто даже не позвонил. А когда стала выяснять где мой заказ, мне сообщили, что в Москве 'неожиданно' пробка и мне доставить не смогут. А на следующий день мой заказ просто сняли с доставки без моего участия.

В понедельник согласовали дату доставки. В среду весь день прождав курьера, с 10 утра до 18 вечера, не удостоилась даже звонка с извинениями и информацией о том, что сегодня доставки не будет. В четверг начинаю звонить и задавать вопросы: 'Как такое могло произойти и в какое время ждать сегодня курьера?', в ответ: 'ближайшая доставка в пятницу'. Но Господа, товар был нужен в среду, ну ладно в четверг, но прочитав отзывы я уже сомневаюсь и на счет пятницы. А главное, виноватых нет, и найти не представляется возможным, поскольку на звонки отвечают заученными фразами и до начальства не достучаться. 'Нет возможности связаться с начальником курьерской службы'. ЗАНАВЕС.

Хочу поделиться своим впечатлением о работе компании максипост, в частности о 'работе' одного из их курьеров. 28.09.2012 мне была осуществлена доставка. Точнее курьер приехал, нагрубил и уехал. Я без товара, настроение испорчено. Такого хамского отношения я не встречала нигде. А теперь подробнее, курьер приехал, позвонил, попросил (ну как попросил, ПОТРЕБОВАЛ) подойти на проходную. Хотя доставка у меня по адресу, с указанием корпуса, подъезда и офиса. Я попыталась ему объяснить, что у меня сапоги их нужно мерить, что мне положено 15 мин. на примерку. Он ответил, что два человека к нему уже вышло (правда он не знает, что он доставлял им), а я, что особенная. Я попросила все таки не нарушать договоренности доставки и взять пропуск. Он сказал, что у него нет времени, либо я выхожу, либо он уезжает. И у него нет времени, цитата: 'Плутать по территории и искать меня'. Получение пропуска у нас занимает 2 сек. Открыть окно машины, взять талончик и проехать. Потом я ему позвонила еще раз, он скинул, затем еще раз, он сказал, что он уехал, так как я ему ничего не сказала (тут я была уже удивлена, неужели я забыла события пятиминутной давности?) и опять сбросил. Мой вердикт: Андрей Погодин - хам и лентяй, впечатление об интернет-магазине, где я заказывала сапоги, испорчено, но называть я его не буду, в целом о службе доставке - буду сразу же закрывать страницы интернет-магазины, где в доставщиках числится максипост, и если случайно я все таки закажу и мне не повезет и курьерской службой окажутся они, буду вешать трубку и отказываться от заказа. Для компании Макси Пост, в случае заинтересованности моим отзывом. Номер заказа: 665010.

Вы нас не особо интересуете. Именно такие слова мне сказала Елена Пасмор на выставке (ВВЦ в этом году была). Я прослушала лекцию Руководительницы (зовут Наталья, фамилию не помню) на конференции о том, как у них все круто, что они охватывают много регионов и вообще они суперские ребятки. После ее выступления я подошла к стенду и решила пообщаться с Пасмор на тему, что тоже хотела бы работать с ними по регионам. Я несколько месяцев с ними работала только по Питеру и Москве и МО, но за тот год, что мой магазин работает, количество заказов выросло и возникла необходимость отправлять посылки курьерской службой по регионам. У меня приблизительно 200-300 заказов в месяц. Пасмор мне сказала, что пока не достигнем 400 заказов, нам будет доступен только их мини-сервис (Москва и Питер). У меня Москва и Питер - это всего лишь 25-30% отправок. Все остальное регионы. Фраза 'Вы нас не особо интересуете.' реально прозвучала от Пасмор! Понимаете! Многие другие компании руками и ногами вцепились в меня, когда я им свои показатели озвучила. А этим - фигня на лопате! Ну не хотите - не надо. Достаточно хороших компаний, которые готовы работать и от 10 заказов в месяц. И обслуживают хорошо, и операторы вежливые, и клиентам звонят до полного дозвона. Всякие нюансы есть рабочие. Но пока у меня о Макси-Пост только плохие впечатления. Многим покупателям заказы не могли доставить по 3-4 раза. На мои вопросы менеджеру Пасмор и Садыговой я получала ответы, которые выглядели действительно как 'не хочешь - не жри, у нас такие порядки, такие правила и регламент'. Моя задача как руководителя сделать так, чтоб покупки в моем магазине качественно и в срок обслуживались, мне важно не только обслужить покупателя, но и удержать для следующих покупок. С макси-пост это просто невозможно. Начинающим интернет-магазинам совет - не ведитесь на их якобы самые низкие расценки. Нервы свои и покупателей дороже, чем разница в 20 рублей. Почта России по сравнению с ними - агнец божий! Пока они не наведут порядок внутри себя - порядка с доставкой не будет.

Отвратительная компания. Люди просто не хотят работать, в таком случае не понятно, зачем им вообще нужны клиенты? Мною 25.06.2012 г. был сделан заказ товара с доставкой. Сегодня я уже начала просто масштабный розыск своего заказа. Позвонив продавцу, я выяснила, что мой заказ был передан для доставки именно в эту шаражку - MaxiPost. В указанной конторе мне объяснили, что 27.06.2012 г. мне якобы пытались дозвониться, у них ничего не получилось (хотя полгорода мне спокойно дозванивалось), поэтому в моем заказе проставили 'недозвон' и отправили его обратно продавцу. Я снова начала тиранить бедного продавца. А у него заказа нет! После длительных поисков и переговоров выяснилось, что мой заказ так и валяется в этой, с позволения сказать, службе доставки. И сколько бы он там еще провалялся - никто не знает. Заказ мне придется забирать самовывозом, потому что взять на доставку второй раз этот товар указанная доставочная банда бездельников - не может! В общем, товар обошелся мне плюс в потерянные полдня, здоровье, а еще будет потеряно время на поездку за этим товаром. В следующий раз, прежде чем купить что-то с доставкой, сначала буду узнавать - кто доставляет заказы. Не дай Бог еще раз связаться с этой мерзкой конторой!

Я не представлял, что так можно работать. Я ждал два дня доставку, специально отпросился с работы, чтобы получить доставку с 10 до 18. В итоге первого дня ожидания доставки звонит телефон в 17-30 и говорят «к вам машина сегодня не приедет у нас сбой в системе» - это так они сказали моей жене, когда я позвонил и спросил судьбу своих заказов, в ответ я услышал: 'сломалась машина'. Дальнейшая история такова: 'Я буду ждать завтра, во сколько привезете по моему адресу', в ответ я услышал время с 10 до 14 и еще добавил «не звоните на другой номер, удалите его из базы, звоните непосредственно на мой номер» и еще раз его назвал. Наступил второй день время 13.30, раздается в телефоне звонок, я: 'алло - алло – алло', в ответ тишина, и так прошло 1.30 мин., через 10 мин звонит жена и говорит мне: 'не жди доставку у них опять проблемы не приедут они'. И ради них я должен отказываться от работы, эти два дня вычли у меня из зарплаты. Тогда я позвонил им, чтобы сказать: 'я отказываюсь от посылки можете больше не звоните нам', в ответ мне девушка говорит: 'назовите причину отказа', моя причина: 'у вас было два дня чтобы ее доставить больше я ждать не буду'. Дальше я услышал гудки, когда бросают трубку. Разговор с клиентом короткий: 'не хочешь ждать иди куда подальше', дальше гудки, вот такая служба доставки.

Сказала, чтобы доставили в 1-й половине дня - за неделю! Курьер позвонил только в 14.50! И еще непонятно, когда подъедет! И что? Мне целый день дожидаться его?

Грубое отношение 'горячей линии' (которая якобы поддерживать должна) к клиенту, доставка до 14-00, а дама по телефону нахальным тоном в 14-00 ответила, что МОЖЕТ БЫТЬ курьер подъедет через 2 часа. А если вас не будет дома, то это ваши проблемы. Ни извините, ни до свидания. От доставки вашей фирмы откажусь и посоветую это сделать другим!

Не первый раз пользуюсь услугами доставки по интернету, но с такой системой отзвона курьера сталкиваюсь впервые. На моём мобильном телефоне не получается переключиться на входящий звонок в то время, когда я уже говорю с кем то по телефону. За время 3-х минутного разговора по телефону мне успели 3 раза позвонить - сам курьер и 2 раза подряд, с 'горячей линии'. Когда я, увидев незнакомые номера, срезу же перезвонила по обеим номерам - мне никто не ответил (у них связь оказывается только односторонняя). Повторно мне перезвонили только часов через 5 и сказали, что не могут сегодня доставить мой заказ, так как не смогли со мной связаться, курьер уехал и вернуться не сможет. Обидно, что я освободила целый день, для того, чтобы спокойно дождаться курьера и не ставить ему конкретного времени и надо же, осмелилась 3 минуты поговорить по мобильному именно в момент их прозвона. Мне непонятно следующее, если абонент по какой-то причине не отвечает в течении 3-х минут - почему нельзя перезвонить скажем минут через 10-15, как это обычно делают в других доставках или хотя бы взять трубку курьеру, которому я тут же перезвонила раз 5, наверное. Ужасно обидно, так как вещь нужна была мне именно к завтрашнему дню.

Курьеры и операторы на телефонах хамят! Доставку посылки переносили 3 раза. Курьер приехал, сделал прозвон, я не успела подойти - перезвонила через 7 минут ему, а он сказал, что далеко уехал - это за такой короткий промежуток времени с Московскими предновогодними пробками. Обидно. Опять перенесли доставку. А нужна ли она уже?

Добрый день! Не думала что, столь отрицательные отзывы увижу об этой компании, в таком количестве. Полностью согласна со всем сказанным. Да же дополнять нечего, просто хотелось присоединится к отрицательным отзывам.

Обращаюсь к компании Максипост, может здесь услышат. Были на бесплатной выставке, которая походила перед НЭТ 2011. Общались с представителем компании максипост - Кирсановым Антоном, руководителем департамента корпоративных проектов. Договорились о сотрудничестве. С тех пор прошло 2 недели, как мы пытаемся безуспешно связаться с ним. Телефон постоянно молчит, в офисе его постоянно нет. Последний раз когда мы с ним общались (2 числа) он сказал, что выставка была очень продуктивной и они до сих пор разбирают новых клиентов. Если они до сих пор разбирают новых клиентов (уже 2 недели) то как же они развозят. Ну очень странная контора. Вы не поверите, но после прошлогодней выставки была такая же история. Скажу больше - мы были у них в офисе и обо всем договорились, потом этот 'Антон' и его коллега Ванникова Юлия стали откровенно врать секретаршам, что 'их нет в офисе' и т. п. До сих пор не понимаю как они не разорились с этим 'Антоном и Юлией'. Мы не гиганты, но на то время было точно больше 1000 заказов. Сложилось о них впечатление как о полных отморозках.

Очень разочарованы услугами данной компании - ждали курьера в субботу с 10 до 14. До конца дня никто не приехал и даже не позвонили. Операторы по телефону вежливо выговаривают заученный текс, а когда заходит речь о решении конкретных вопросов, начинают хамить и ничего не решают. В итоге приходится подстраиваться под график, когда удобно им, а не клиенту, который заплатил деньги. Никогда больше не будем пользоваться услугами данной конторки и никому не советуем. P. s. Покупку до сих пор не доставили. С момента заказа прошло уже 5 дней. Не теряем надежды.

Друзья, приветствую всех! Компания 'МаксиПост' и 'М-сити' теряют клиентов не успевая привлечь их минимальной стоимостью отвратительно оказанных услуг по курьерской доставке, ДМ-маркетинг, печать-упаковка и почтовая отправка, как ТЕРЯЮТ КЛИЕНТОВ! Ругают Почту России, через которую же и отправляют все печатную продукцию. Никакой БИЗНЕС ЭТИКИ и никаких обязательств по результатам заключения договора. Читайте внимательней и прописывайте все ДЕТАЛИ, иначе они ВАС КИНУТ, аргумент будет железный, нет обязательств, прописанных в договоре, нет обязательств по исполнению данных договоренностей. Сотрудники компаний Максипост и ИПС 'М-сити' - НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, это заметно по результатам первого дня работы. Никто ничего не знает, менеджеры перекладывают ответственность на транспортный и производственные отделы, зам. директора, Прыгин А. А., только обещает, что решит проблемы, фактически ничто не меняется, как было УЖАСНЫМ КАЧЕСТВО ИХ УСЛУГ, так оно и остается. С ними можно работать только в том случае, что дешевле них никого на рынке данных услуг не найдете. И, что немаловажно, ПОВТОРЯЮСЬ, ПРОПИСЫВАЙТЕ ВСЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ДОГОВОРЕ, ВПЛОТЬ ДО КОМПЕНСАЦИИ В СЛУЧАЕ НЕОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ИНАЧЕ ПОПАДЕТЕ ВЫ НА ДЕНЬГИ И ПОТЕРЯЕТЕ РЕПУТАЦИЮ. Заметьте, что ни у одной из компаний, которую они позиционируют, как своего партнера, нет их логотипа и ссылки на их сайт, а это значит, что они пользуются доверием со стороны клиентов, но фактически те клиенты, которые с ними работают, не дают им того объема, который могли бы дать, понимая, что репутация в Бизнесе стоит дороже дешевой услуги непрофессионалов! Всем спасибо.

Это не ООО «Экспресс Пост Сервис», а МММ «Макси Пост». Принцип - набрать много сотрудников, эксплуатировать по максимуму и не заплатить зарплату, при этом стоимость за доставку с клиента всегда заберут, штрафуют только сотрудников! Качество доставки ужасное, сроки выполнения непредсказуемые, так как текучка в транспортном отделе 40%. Руководство компании жулики и аферисты, принцип заработка мошеннический т. е. зарплата серая 30% от фактической, от остальных 70% зарплаты платят 50%, 20% на усмотрение руководства, к примеру, моя зарплата водителя 35 000 руб.- 40 000 руб. (обещают при трудоустройстве), фактически оформляют по трудовой, как курьера с окладом 8 000 руб. (Отпускные и Больничные выплачивают по белой и с очень большим трудом, нужно выпрашивать отпуск и т. д.). По истечении 1-го месяца зарплату не платят, если ты устроился в мае 2011 г., то зарплату получишь в конце июня, это делается для того, чтобы за это время найти повод, чтобы тебя оштрафовать и выплатить тебе от обещанных 35-40 тыс. руб. максимум 30 тыс. руб. А если чем не доволен, то увольняйся, и при расчете тебя так же рассчитают по белой зарплате, а это 8 000 руб.

Добрый день. Здесь предлагается писать отзывы о компании, чтож извольте. Я до настоящего дня (слава богу, что он был последний) являлся сотрудником филиала компании в Спб в должности обычного курьера на своём авто. При приёме на работу полтора месяца назад мне были озвучены условия, на которые я согласился. Но со временем условия по необъяснимой причине стали меняться, причём явно в невыгодную для меня сторону. Когда я обратился за разъяснениями к директору Питерского филиала Вячеславу, то ответ данный мне, мягко говоря, в нецензурной форме слегка шокировал и меня, и многих присутствующих при этом. При всём при этом он постоянно ссылается на Москву. Дескать, Москава денег не даёт, Москва адреса неправильно указывает. Работая в вашей компании полтора месяца наслушался столько хамства со стороны руководителя, что и за год в метро не услышишь. Клиенты постоянно жалуются на задержки доставки, а как им объяснить, что курьера загружают посылками не ранее 12:00, и при этом он никак не сможет доставить около 30 отправлений до 14:00. В итоге: мы всё это привозим обратно, поскольку клиенты не хотят ждать сутками свои посылки. А после этого всего ещё и выслушиваем истерики от того же Вячеслава. Первое время (до первой зарплаты) я старался развозить максимум отправлений, не взирая на то, что рабочий день закончился. Мог проездить и до девяти вечера, так как считал, что люди не должны испытывать негативные эмоции от наших внутренних неурядиц, а так, наивно считая, что моя зарплата, как ранее объясняли мне, зависит от количества доставленных отправлений. Но увы, на поверку всё это оказалось неправдой. В одном из разговоров с директором он пояснил мне, что 'Москва передумала'. Сегодня же, когда возник очередной вопрос об оплате, Москва передумала в очередной раз. В ответ на это я передумал у них работать. На что услышал от Вячеслава такой отборный мат, что развернулся и решил просто уйти, но не тут то было, в догонку в коридоре я ещё получил пару ударов кулаком в спину. Поздравляю эту компанию - у вас прекраснейший управленец, с ним вы наверняка построите высокий имидж вашей компании и у клиентов, и у работников. Ну и напоследок бесплатный совет (так как денег ваш Питерский директор всё равно никому не платит): почаще осуществляйте контроль ваших филиалов, если, конечно, вы заинтересованы в цивилизованном развитии своего бизнеса. Ну а мне для защиты своих интересов, видимо, придётся обратиться в суд. Удачи вам, господа.

Зарплату задерживают почти на месяц! Вот если будешь ходить и клянчить, может и дадут часть, а остальное потом. Как-нибудь! Коллектив - приезжие, и этим все сказано! Готовы ишачить и без з-п! Потому и стали задерживать! Больничный не оплачивают, никаких соц. пакетов, отпускные только после того, как отгулял отпуск, и тоже надо клянчить! Заказчики убегают! Так, что скоро фирме конец! В этой фирме нет отдела кадров, прием ведет не выспавшийся, и похоже с бодуна, охранник. Если такое отношение у фирмы к соискателям, с работниками они точно не церемонятся. Одним словом, гадюшник.

Не советую. Бардак и наплевательское отношение к клиентам. Три дня не могут нормально собрать мои 4 заказа - то один теряют, на следующий день этот находят, но уже другого нет! Два дня подряд я подтверждаю время доставки с 10:00 до 14:00, но оно все время 'исчезает' из бланка заказов. И как результат посде дня, потраченного на выяснения ситуации с заказами, курьер везет мне только 3 из 4-х заказов к 18:00, хотя работаю я до 17:00 и договаривалась на период с 10:00 до 14:00. Пример анти-сервиса.