мегаполис

Каждый день вызываю такси 'Мегаполис' и каждый день за полтора часа до выхода. Последний каплей оказалось то, что вызвав такси за 1 минуту до выхода мне звонит оператор и сообщает, что за полтора часа они не смогли найти машину, хотя когда идешь по городу то и дело видеть машины этого такси, которые просто стоят у обочины. Я разочарована полностью в этой фирме.

Вызвал такси в 4 часа утра, но мне перезвонил диспетчер и сказал, что такси не будет, так как они работают по предварительным заказам. Бред какой-то, что в это время так много заказов?

09.12.16, в 20 с чем-то я заказал на сайте такси на 22:35. Мне сказали, что заказ принят, и детали заказа будут отправлены в СМС ближе к времени заказа. В 22:30 никаких сообщений не было. Я позвонил в диспетчерскую, мне сказали, что, вероятно, я не до конца оформил заказ. Это была абсолютная неправда, потому, что я переоформил заказ, сделав всё то же самое, и СМС с деталями пришло в ту же минуту. На сей раз на время 22:55. Ладно, решил я, подождём. На протяжении следующих 10 минут мне позвонили 8 раз. Диспетчерская, автоответчики и водитель сообщали разное время подачи, разные номера машины и даже разный цвет. Завершением стало то, что в машине не было картридера (то, что он есть, указано на сайте такси), и пришлось искать банкомат и снимать деньги. Если хотите сохранить время и нервы, не связывайтесь с этой конторой. P. S. При попытке дозвониться и высказать претензии, автоответчик сообщает, что через 2 минуты за мной приедет машина. Которая уже приехала.

Копирую обращение к руководству. Добрый день, 27/11/12 в 18:04 заказали такси от Плетешковского переулка до Белорусского вокзала на 19:30, то есть более чем за полтора часа. В 19:28 информации о подаче автомобиля не поступило и мы перезвонили. Оператор сказал, что ждите информацию от водителя. В 19:30 также не было никакой информации. Думаю объяснять, что если точка до Белорусского вокзала, то велика вероятность, что мы направляемся на сам вокзал и стало быть на поезд и в этом случае и пунктуальность и информативность крайне важны. Вынуждены были воспользоваться услугой яндекс - такси и получили автомобиль через 2 минуты. В 19:35 пришла смс, что нам только лишь назначен автомобиль. Мы не звонили и не отменяли заказ специально, поскольку было интересно в какой мере нас подведет Мегаполис такси. Мы прибыли на вокзал и больше никакой информации ни от водителя ни от оператора не поступало. То есть про нас просто забыли. Учитывая, что мы достаточно давно являемся относительно постоянными клиентами и именно по особенным поездкам всегда пользовались услугами вашего такси (это легко проверить по нашим заказам с двух номеров +7___ и +7___) в поездках в/от аэропортов и вокзалов, то такая ситуация крайне негативно скажется на нашем дальнейшем выборе. Тем более яндекс - такси оказался быстрее, оперативнее и надежнее и мы не опоздали на поезд. Раньше мы делали ставку на точность и надежность Мегаполис такси, теперь это для нас миф.

11.11 заказал в этом такси авто эконом класса из Медведково на Ярославский вокзал. Какого же было мое удивление, когда приехала грязная русская машина шестой модели. Водитель Теймураз, на мое негодование сказал, что на фирме эконом класса сейчас только шестерки и семерки ВАЗ. Меня это очень удивило! Позвонил диспетчеру, он сказал, что это нормально. Поездка обошлась в 550 р. Цена нормальная, но я, честно говоря, не знал, что еще есть таксопарки с такой рухлядью. Ведь должен же быть хотя бы какой-нибудь минимальный комфорт.

29 сентября позвонила в компанию Мегаполис такси Москва, чтобы выяснить стоимость моей поездки. Я сказала точные адреса и диспетчер Настя рассчитала стоимость поездки. Она предложила оформить заказ. Я спросила, есть ли разница закажу я такси сейчас или завтра по телефону. Мне было сказано, что разницы нет 30 сентября я воспользовалась такси этой компании. Но водитель Дюрбаль Михаил спросил с меня на 50 % больше заявленной суммы. Я позвонила диспетчеру. По словам диспетчера я обращалась к разным диспетчерам, вот и цена разная. Ни в одной компании я с таким не сталкивалась. Никогда ничего подобного со мной не случалось, хотя такси пользуюсь регулярно. Это обман и разводка на деньги. Никому не советую к ним обращаться. Сама обратилась к ним первый и последний раз.

29 сентября позвонила в компанию Мегаполис такси Москва узнать стоимость поездки. Сказала точный адрес откуда и куда и время поездки. Мне назвали точную стоимость и предложили оформить заказ. Я спросила, есть ли разница оформлю я заказ сейчас или завтра. Диспетчер Оксана сказала, что разницы нет. На другой день я позвонила по тому же телефону и заказала такси. После поездки водитель потребовал с меня на 50% больше заявленной диспетчером стоимости поездки. Разговор по телефону с диспетчером ничего не прояснил. Мне было сказано, что вчера цена была одна, а сегодня другая. Обман - это стиль работы этой компании. Убедилась в этом, когда прочла другие отзывы. Никому не советую к ним обращаться. Я к ним обратилась первый и последний раз. Никогда со мной ничего подобного не случалось, хотя регулярно пользуюсь такси.

19.09 заказала такси 'Мегаполис' с детским креслом на утро 20.09. Заказывала заблаговременно, вернее очень даже заблаговременно - за 10 часов до подачи, время подачи назначила на 9:30. В итоге мне перезвонили в 9:15 и сказали, что такси с детским креслом не нашли, я согласилась подождать. Мне перезвонили через 20 минут и сказали, что нужно ждать еще 15-20 минут. Как результат - мы с ребенком опоздали к врачу. Первый раз сталкиваюсь с таким подходом к работе. Теперь данная служба в черном списке у меня и у всех моих знакомых!

Заказали такси заранее, за 3 часа) Машина не подъехала. Минут 40 слушала, что нет свободных машин. Для этого я и звонила заранее, чтобы была машина. В общем, сорвали заказ) Больше в Мегаполис не ногой. Заказывала первый раз. РАЗОЧАРОВАЛИ!

Заказали заранее такси за 3 часа ((( Машина не подъехала, прождали минут 20 дополнительно. Позвонили, сказали, что не могут найти машину ((( Как так, специально позвонила заранее. За 3 часа не нашли машину??? В общем, сорвали заказ!

Заказали заблаговременно (за день) такси на Ленинградский вокзал (уезжали в Питер). Машину заказали на 13:30. В 13:15 нам позвонили и сказали, что водитель, который взял заказ - отказался. Обещали перезвонить и сообщить номер новой машины. Не дождавшись, в 13:40 набрали сами, нам сказали, что никто не хочет ехать. Пришлось воспользоваться всем известной службой интернет-такси. Через 10 мин машина была на месте. Три года пользовался Мегаполисом, всегда все было замечательно. Теперь качество сильно упало. Больше к ним не обращусь, буду искать новую службу. Водитель Мегаполиса, который вез меня месяц назад из аэропорта, жаловался, что водители бегут из этой службы, заказов мало и, что за три дня работы он еще и должен остался компании за аренду машины.

Заказал с вечера такси на утро следующего дня через сайт. Получил по СМИ четырехзначный код подтверждено, ввел - заказ оформлен. Такси не дождался. Диспетчер сказала, что я недооформил заказ. Т. к. не ввел шестизначный код!?????

Заказал такси, сорвали заказ, врали, что в дороге.

Не рекомендую, заказал машину, машина не приехала, постоянно врали, что едет, водитель не брал телефон.

Отвратительное такси! Обычно езжу за 600 р. из центра, а тут 900 отдала. Сами ездите на своем такси! Я больше ни ногой!

Мне было доехать за пять минут. Соответственно на сайте мне посчитало 205 рублей. Когда приехали, оказалось 325р. созваниваюсь, оказывается по их схемам, если скорость падает ниже 20 км/ч, включается прикольный дополнительный тариф. До места было штук 5 светофоров, вот и набежало.

Заказал такси 23.10.15 в 17:00, по программе комфорт 720 р., подача машины уложились по времени 20 минут. Тут вопросов нет, а вот машина приехала эконом-класса 'Рено логан'. Взяли денег, как за комфорт. Никакого предупреждения не было о замене машины, ни извинений. Такси почему-то было 'Ритм'. Плюс водителю, отличная музыка и стиль вождения. Увы, никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и друзьям не посоветую. Жаль, что вы так относитесь к своим клиентам.

Заказала такси на сайте за 3 часа до необходимого времени. За 10 минут до назначенного звонит оператор и говорит, что машины нет. В результате - сорванная встреча и потерянные деньги.

Заказали такси на утро в аэропорт через сайт, заполнил форму, указал маршрут, два детс. кресла, авто универ. Стоимость была ~900 со скидкой. Приехала машина, сели и водитель говорит, что т. к. у вас трансфер в аэропорт, то стоить будет 1300 + дес. крес + универсал = 1600 р, навигатор показал ехать 15 мин (живу рядом SVO почти). Я говорю, что делал через форму и неизвестно. Звоню оператору, начинаю объяснять так и так. Она говорит, что не знает, стоимость 1600р или платите по счетчику. Доехали за 13 мин., система выдала у него 2650 руб. Говорю столько нет и даю всего 1600р., выписал квитанцию. Вопрос в том зачем нужна такая эл. форма, где все выбираешь и тебе выдает неправильно сумму? Вердикт: Звоните и уточняйте точную стоимость, через сайт развод!

1. Операторы - ХАМЫ. На вопрос о стоимости поездки выдают кучу негодования и возмущения. Хотя данный вопрос, на мой взгляд, предполагает конкретный ответ и все на этом. 2. Водители такси - не знают номер своей машины. 3. Расчет - ОБМАН. Сумма поездки, которая значилась в СМС составила 335 р., водитель взял 450 р. Счетчика в машине не было. 4. Созваниваясь с компанией и требуя разъяснений получаешь только обещания, что свяжется менеджер. И свяжется он обязательно, НО завтра. И так каждый день. 5. Завидное постоянство. К сожалению, подобная ситуация не первая. Когда общалась с друзьями, у всех нашлись подобные истории связанные с компанией МЕГАПОЛИС такси. На этом наше недолгое сотрудничество считаю оконченным.

Воспользовались услугами такси 1.07.2015. Заказывали такси на вокзал, но не заранее, так как не сразу решили поехать на машине. Время ожидания было 20 минут. Когда мы сели в машину, на счетчике уже было "240". Не сразу сообразили, что это капает за поездку. Когда сумма начала расти на глазах, задали водителю вопрос (расчетная сумма на момент заказа, выданная на сайте, была всего 365 рублей). Он ответил, что это 140 рублей за подачу (указано на сайте) и 100 за "встречу на ж/д вокзале". Но, что такое "встреча"? Это когда машина приезжает к назначенному времени, к прибытию поезда и встречает пассажиров. Мы же ждали его 20 минут, а также с чемоданами бегали вдоль дороги, пытались с ним встретиться. В общем, никакой "встречи на вокзале" не было! Стали выяснять, разбираться. Дошло до того, что водитель стал повышать на нас голос, остановил машину и сказал, чтобы мы разговаривали с диспетчером. Диспетчер, конечно, тоже ничего слышать не хочет. Уперлись в формулировку "встреча на вокзале" и плевать они хотели, что это вранье. Также возмутило то, что при заказе через мобильную версию сайта (наверное, в полной версии так же) перед самым последним этапом выскакивает огромное сообщение, предупреждающее о том, что заказы обрабатываются автоматически и просят не нажимать на следующую кнопку, если мы не хотим заказывать такси. При этом сообщение о том, что указана минимальная сумма заказа написано малюсенькими буквами. То есть то, что удобней и выгодней, выделяют побольше, а то, что невыгодно, прячут. В общем, к концу поездки сумма возросла в чуть больше, чем два раза! Машина хорошая, чистая, водитель изначально вежливый. Но обман с ценами - это возмутительно! (Неудивительно, что на самом сайте нет раздела для отзывов!).

Вчера, 30 июня на 19.30 заказал такси по адресу: Д. Ульянова, 31. Пользуюсь вашим такси часто, но на коротком плече - в результате заболевания очень трудно стало передвигаться. Такси подали заблаговременно - желто-серый Шевроле А736Ес50. А вот в дальнейшем произошло что-то невероятное. По-крайней мере, я даже в советских такси такого хамства не встречал. Примечательно, что водитель - женщина, если её так можно назвать. Неисправность замка правой задней двери привела к тому, что внешней ручкой эту дверь открыть было невозможно, и более того, при попытке открыть, она отошла со своего стандартного положения. Вот здесь и началось! Ругань, которую мне (мужчине) стыдно воспроизвести, поначалу заставила меня было отказаться от услуг. Но учитывая свое физическое состояние и короткую поездку, я все же сел в машину. Бог мой, что мне пришлось выслушать и все остальное. Тут было все: оскорбления моей немощи, попытка вымогательства денег на ремонт посредством постоянных телефонных звонков каким-то сомнительным личностям. На перекрестке улиц Кржижановского и Новочеремушкинской сия барышня создала аварийную ситуацию с воплем грубых выражений, пересекла главную, не пропустив движущиеся по ней автомобили. В результате, не доехав до дома, я попросил её остановиться, заплатил 300 руб (счет на 265) и вышел. Открыв окно, барышня в присутствии огромного стечения народа, громко и в вульгарной форме пожелала мне скорее сдохнуть, далее пожелала сдохнуть всей моей семье. Хорошо, что я вышел раньше, потому как возле моего дома в этот момент находились моя жена и внуки. Мне было бы очень трудно объяснить им, что имеет ввиду тетя! Об этом инциденте я сразу же сообщил диспетчеру. Она принесла мне извинения. Прошу довести мое письмо до руководителя, сообщить мне об увольнении водителя названного такси. Если этого не произойдет, прошу сообщить мне имя и фамилию водителя с тем, чтобы я мог обратиться в суд по поводу публичного оскорбления и защиты достоинства. Замечу, что регулярно пользуюсь услугами Мегаполиса в течение 5 лет. Должен также заметить, что подбор персонала и авто в последнее время значительно ухудшились. До исчерпания инцидента пользоваться вашими услугами не буду. Юрий Николаевич. 01.07.2015 (координаты указал)

Был заранее с самого утра сделан заказ на 18.00, надо было встретить человека с поезда. Нам позвонили в 17.50 и сказали о том, что машина задерживается на 10 минут и, что сейчас перезвонят и дадут всю подробную информацию. Но звонка не поступило, спустя 25 минут я сама позвонила диспетчеру и мне сказали, что машина ещё не назначена и, что никто из водителей НЕ ХОЧЕТ брать заказ, потому, что там пробка! Хотя повторюсь, что вызвали такси ещё с ура. И особенно хочется отметить ТОН диспетчера, который явно дал понять, что это далеко не их вина и поэтому крутитесь как хотите, машины нет и не будет! Вывод: никогда в жизни не закажу это такси и более того, всех предупрежу, что бы даже не пытались там сделать заказ.

Умышленно обманывают заказчиков. На сайте формируется цена заказа, в которой явно написано с учетом пробок. Потом почему-то оказывается, что это без учета пробок и цена "расчетная". В итоге оказались, что доехали на 10 минут раньше расчетного времени и пробок фактически не было, но итоговая цена почему-то оказалась выше на 50% от первоначальной. Не буду больше никогда к ним обращаться.

Сегодня (18.04.15 около 12.00) довелось пообщаться с водителем этой "славной" службы такси. Я в машину к такому человеку не хотела бы попасть. И никому не советую. Подъехала к дому, стоит совершенно грязная малина мегаполиса, рядом - стоит водитель, курит. Машина шкода с номером 366. При этом машина перекрывает въезд под шлагбаум, во двор. Я стою, жду. Он меня видит, игнорирует. Я сигналю, корчит мину и демонстративно отворачивается. Я подъезжаю и прошу отъехать. В непечатной форме сообщает, что не станет. Вот стоит такое хамло, выдувает дым в лицо девушке, и на все ему наплевать. Кое-как заехала, едва не задев "героя". Как только это произошло - сел в машину и отъехал, открывая въезд, и сидит в машине. Доказал свою состоятельность. Позвонила в службу такси, с вопросом о том, где можно написать жалобу. Отфутболили. После долгих разговоров девушка согласилась записать номер машины хамла и обещала "сообщить начальству". Честно - сомневаюсь. И такое равнодушие для меня показательно всего сервиса, и отношения к клиентам и людям.

Вчера заказала такси на официальном сайте этого перевозчика. Перезвонила диспетчер, уточнила адрес, попросила некурящего водителя, т. к. еду в поликлинику с грудным ребенком. Все очень вежливо. Сегодня утром (8:30) приехало ЭТО: марку машины определить трудно, вся ржавая и грязная, не работают ремни безопасности (!) на заднем сидении, его просто не куда пристегнуть. А водитель- это отдельная история:с исконно русским именем Харшид, в тюбетейке, с трудом говорящий на великом и могучем и кашляющий всю дорогу, как заправский туберкулезник. Водитель, даром, что обвешан навигатором, повез не в ту сторону!Я имею ввиду не объезд пробки или аварии по другому маршруту. В результате, вместо 15 минут мы ехали 30, что соответственно отразилось на цене поездки. Возникают некоторые вопросы к руководству данной службы такси, а именно: 1. Могу ли я рассчитывать на машину в приемлемом виде, а не на ржавую развалюху? 2. Возможно ли присылать русского водителя, способного понять обращенную речь, или в Москве с этим сложности? 3. Очень бы желательно у водителя не только наличие навигатора, но и умение им пользоваться. Или эта опция только за дополнительную плату? 4. Добавьте раздел "отзывы" на официальный сайт.

Заказала машину вечером на утро. Предупредила, что поездка в роддом и опаздывать мне нельзя. К назначенному времени машина не приехала и диспетчер через каждые 20 минут обещал машину через полчаса! Добралась через службу Яндекс-такси! Решайте сами, но если они и такие вызовы игнорируют, что можно сказать о других!

Это не такси, а шарашкина контора. Не умеете работать, лучше и не браться. Не мучайте людей, закройтесь. Ребенок из-за вас на морозе полчаса простоял.

Отвратнейшее такси, никогда не приезжает вовремя, может вообще не приехать. Заказала за 1,5 часа, никто не приехал.

Компания, к сожалению, не такая, как сами работники пишут о ней в отзывах. Не понятно почему и кто вдруг аннулировал накопленные Баллы? Руководители почему-то самостоятельно решают все вопросы в свою пользу.