Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиентам со стороны менеджеров (Алла), неправильно преподносит информацию. Пишут везде, что кухни производятся в России, а на самом деле из Германии. Комплект мебели в сборке удалось увидеть 26 июля, принимал заказ отличный и грамотный менеджер, но после её ухода со стороны салона не было никаких действий и никакой информации, приходилось днями ходить в офис, убивая свои выходные! Как объяснило данную ситуацию руководство, дизайнер несвоевременно передала заказ приемнику и часть информации было утеряно. С дефектом пришла скиналь, ждали её около 2-х месяцев, ещё два месяца довозили недостающие элементы: уголки, стекло, вышли на директора фирмы и только после этого процесс "доделывания" нашей кухни сдвинулся с мертвой точки. В течении неделе кухню сдали! Позиционировали себя как московская фирма и московское качество, как оказалось фасады для кухни из Белоруссии, столешница из Германии, фурнитура в кухне вся из Австрии, ручки и механизмы из Италии. Прямо-таки пролетарии всех стран, соединяйтесь. Считаю, что если кухня сделана в России, то и комплектующие должны быть из России. А если в MF фактически все из Германии, так и позиционируйте себя как «немецкие кухни». В итоге: кухней довольны! Но мы патриоты и если бы знали, что кухня из Германии, то точно бы не заказали ее.
