миассмебель

ПОЗОР, МИАСС МЕБЕЛЬ!!!! 25 января 2020 г. приобрела у них мебель по договор № М2000000812 (адрес магазина: г. Москва, Киевское шоссе 22 км., д. 64 стр. 1, торговый зал А; МЦ «МебельPark» Румянцево). Приобрела мебель из коллекции «Луиджи» белая (кровать, комоды, тумба ТВ, прикроватная тумбочка, шкаф 3-дверный с зеркалом) 04 февраля 2020 г. мне доставили мебель. Сотрудники службы доставки вскрыли только упаковку, в которой находилась дверь для шкафа с зеркалом. Остальные упаковки (32 коробки) вскрывать отказались. Сказали, что в случае претензии обращаться в магазин. При вскрытии упаковки с кроватью мной на спинке изголовья кровати были обнаружены изъяны (вмятины со сколом краски). В этот же день, в течение часа после доставки, мной было сообщено об этом магазину по телефону, заполнена форма заявления (претензия) на сайте магазина и отправлены фотографии изъянов. По телефону сотрудники Миасс-мебели разговаривали очень нагло, по-хамски, смеялись. Посылали от одного сотрудника к другому. Кому только не звонила. Нашла даже телефон секретаря владельца фирмы (Попов инициалы не знаю), объяснила ей ситуацию. Секретарь сказала, что передаст Попову, но ответа нет!!! Мебель вообще вся кривая. Полозья для выдвижных шкафов все пришлось переделывать. У собранной мебели все двери, ящики бьются друг об друга потому, что геометрия нарушена, детали кривые!! 11 февраля магазином мне на электронную почту был отправлен ответ с отказом замены бракованной детали. Если кратко то – «получили – все остальное ваши трудности»!!!! Отвезла в магазин повторную претензию в письменном виде, где указала что отказ сотрудников службы доставки вскрывать при мне все упаковки является нарушением ГК РФ и потребовала проведения экспертизы, в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Ответа от магазина не поступило. Просто нагло игнорируют. Кровать собрать не можем. 3-ю неделю спим на полу. Будем жаловаться куда только возможно. Видимо с ними по-другому нельзя! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!!! ПЛЮЮТ НА ЛЮДЕЙ!!!! УСТАЕШЬ ОТ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ СВОЕЙ ПРАВОТЫ!!!!!

НЕ верьте пооожительным отзывам их пишут профаны и работники салонов , пресованный картон не стрйкая текстура ,царапается ногтем заоблачная цена на опилки и дизайн

Купил прихожую джоконда орех, деньги не малые смотрится шикарно ,но дверки оказались из пресованного картона покрытие у фасадов просто бумага текстурная ,на поверхности тумбочки стал замечать зарапины не мудренно так как лакировки как токовой нет а бумага текстурная очень тонкая на ламинат не похожа, трогать страшно,не практична

Купили спальню мебель Миасс в Румянцево, Канолетто1. На выставке двери шкафа открываются 140 градусов, отличная фурнитура и доводчики. Привезли простецкие петли и говорят на выставке ошибка.2. Зеркало шкафа сколото, и с трещиной не меняют уже 2 недели, служба рекламации не реагирует, заявления, звонки и походы в магазин 0 эмоций.3. Дверки шкафа просели на 2й день после сборки и трутся друг о друга, сборка ужастная.4. Кровать скрипит, причина не верная геометрия. Кровать перекошена подъемным механизмом спать не возможно.5. Подъемный механизм кровати привезли без шпагата (петли) подъема, сборщики рекомендовали докупить.За мебель отдали 200т.р., сейчас нанимаем юриста делать возврат.

Не связывайтесь с этой фабрикой. В ноябре 2018 купили тумбу под телевизор (Калуга, ТЦ Гагаринский). Тумба пришла с браком. Столешница тумбы испорчена (стесан край). Менять свой брак отказались, сказали что сами дураки, раз купили у нас мебель. Гнать надо с рынка таких производителей.

Мебель ужасного качество. Гарантии нет

Купила несколько вещей из коллекции "Джоконда" за сумму потраченную на эту мебель качество желает быть лучше. Все предметы терпимы, кроме кровати шпон кровати перекошен и поэтому впечатление от кровати что она кривая. Обратилась в салон где приобретала мебель, написала претензию, сказали отправили претензию на фабрику и теперь с браком разбирайтесь с фабрикой сами. Сколько будут разборки? Никому не советую связываться с этой мебелью.

Мебель только картинка Качества, нет, руководство не несёт ответственность, если ты обнаружил брак по истечению гарантии, хотя по закону обязаны. Не покупайте, ждёт разочарование.

Это опять я. Меня мучает вопрос ценника на эту мебель. Откуда!? Посмотрел её внимательно в салоне. Голимое ДСП, причём невысокого качества, задняя стенка вообще ДВП. Петли дешёвые, далеко не Германия, как они поют. Столешница, если посмотреть снизу, действительно из каких-то оппилков буковых досок. Кстати, даже почти не ошкурена, можно занозу посадить. Не верите? Загляните вниз и поводите рукой. Про силовой буковый каркас ничего сказать не могу, так как он замазан великолепным китайским лаком. Про его вонь тоже сказать не могу, в салоне помещение большое и вентиляция хорошо работает. В общем, цена, как я понял, в том, что итальянцы день и ночь полируют для нас этот великолепных ореховый и каштановый шпон. Ну, если серьезно, то зарплата сборщика Васи в 'Миассе' 30-40 т. руб. в месяц. Пять буковых оппилков ну тыщи три, ДСП на тысячу. Не знаю сколько зеркала, которые чернеют, китайский лак 3 руб. бочка. Да! Супер шпон (кто не в курсе, это 1 мм толщины деревяшка, наклеенная ими на ДСП) тыщи ну три! В итоге, итальянская мебель за 1500 $ предмет. Как-то так.

С февраля 2016 года пытаюсь заменить брак зеркала к комоду Флоренция (беж), почернело по краям). Первый раз, через месяц привезли кривое, неровно вклеенное в раму (брак). В марте было подписано соглашение о замене в мае, соглашение подписывала в салоне на Рязанском проспекте. В мае ни одного звонка ни из салона, ни из отдела рекламаций, пока сама не начала звонить и ругаться. В результате в салоне пообещали в ИЮЛЕ! Но, на следующий день, в отделе рекламаций ВДРУГ нашлось для меня зеркало и его привезли 4 июня в 8 утра. И, что! Опять брак! На этот раз рама кривая, края ее касаются крышки комода, а середина отстает от нее на 1 см.! Даже сами экспедиторы были в шоке! Т. е. привезли хуже, чем то, что есть! Работу салона и отдела рекламации считаю крайне неудовлетворительной. В результате вижу для себя один выход из этой ситуации - суд.

В феврале, в течение гарантийного срока, заметила, что зеркало от гостиной Флориана потемнело, оставила претензию и в марте пообещали заменить зеркало после 20 мая. 01.06.16 г., был ответ, что только после 07.07.2016 г. Сегодня составила жалобу в Роспотребнадзор, и в суд, буду требовать выплатить неустойку

Зеркало от гостиной Флориана потемнело в течение гарантийного срока, отправила рекламацию в феврале, в марте пообещали заменить после 20 мая, вчера ответили по телефону, что только после 07.07.2016. В течение 4 месяцев только обещания, буду подавать в суд и требовать неустойку.

23 марта было подписано соглашение с салоном на Рязанском проспекте о замене бракованного зеркала Флориана (гостиная, беж) за подписью Исполнительного директора Трофимова А. Н., с обязательством заменить его 20 мая, после прихода товара 15 мая. Но вчера сотрудница салона Маргарита в этом мне отказала, без объяснения причины, следующий приход будет только 7 июля, но никакой уверенности, что в июле мне заменят брак нет.

В декабре 2014 года был приобретен комплект мебели Флориана-гостиная (беж.). Гарантийный срок - 24 месяца. В феврале 2016 года заметила потемнение по краю зеркала. Неоднократно отправляла заявление в отдел рекламаций по электронной почте, звонила в салон, т. к. дозвониться в отдел рекламаций невозможно, по телефону и по форме на сайте ничего добиться не возможно, пришлось ехать в салон, оставлять заявление-претензию там. Только после этого, зеркало забрали для РЕМОНТА и по прошествии недели - 22 марта вернули. На зеркало без слез не взглянешь, в результате ремонта оно стало короче, чем рама, о чем в акте приемки я и оставила запись. От салона и отдела рекламации опять тишина!. В очередной раз пришлось ехать в салон со вторым заявление о вторично привезенном браке! Через некоторое время меня очередной раз пригласили в салон для подписания соглашения, о выполнении замены зеркала после 20 мая, на словах было сказано, что зеркала приедут в Москву 15 мая, срок 20 мая указывался с запасом! В соглашении указано, что на фабрике был размещен заказ с целью замены брака. Соглашение подписано Исполнительным директором ЗАО 'Миассмебель-Центр' Трофимовым А. Н. До сих пор ни звонка от фирмы, ни обещанной замены брака не произошло. Просто удивительное безразличие к клиентам и нежелание исправлять ошибки. В пункте 4.5 Договора о купле-продажи указано, что салон обязуется устранить выявленные недостатки в течение 45 дней с момента получения претензий Покупателя. Сегодня 1 июня 2016, скоро полгода, как выявлен брак, а никаких подвижек и желания исправить положение я не вижу.

В 2012 году была приобретена тумба Тв Флориана. В 1915 обнаружила, что лак белеет. На фабрике отказались от устранения дефекта при этом ссылаются на то, что только у меня такой дефект а это значит, что были нарушены правила эксплуатации. У кого такая проблема с лаком, отзовитесь. Моя почта: [email protected].

Прочитала отзывы о Флориана. Все столкнулись с проблемой изменения цвета лака. Я собираюсь судиться, пожалуйста, кто хочет добиться справедливости, отзовитесь. Если у меня получится, расскажу как. Знаю только, что нужна экспертиза лака, сейчас ищу кто сделает и необходимо доказать, что это производственный брак и нас много.

В 2012 году купила мебель Флориана интарсия. В настоящее время фасады шкафов покрываются белыми пятнами. Это происходит из-за того, что несколько партий мебели покрывали новым, непроверенным лаком. Сначала фабрика меняла испорченные детали, но так как рекламаций стало много, перестали это делать, ссылаясь на то, что якобы закончился срок гарантии. отдел рекламации 'Душевно всё понимает и сочувствует', но помочь на самом деле не хотят. все шишки валят на плохого директора предприятия. Предлагают купить испорченные детали, причём по новой цене. А если завтра пятна появятся, (а они будут) и на всей мебели, то надо оставшуюся жизнь работать на бракоделов из Миасс-мобиле? Подскажите, кто знает, есть ли закон о правах потребителей, который может помочь правильно решить эту проблему. Может быть объединиться всем, у кого такая проблема.

Да, да. Я тоже с такой же просьбой обращалась. Пока ничего не добилась. У них поточное производство, делают наборы большими партиями, а заказы не принимают. Хотя так работают в основном все более менее крупные предприятия. А заказы принимают мелкие, ну так они хорошего качества не предоставляют!

Хотели приобрести в Миассмебели спальню, но шкафы под мои размеры не подходят. И заказы не принимают. Пора прислушаться к покупательскому спросу. Теперь ведь не только стандартные квартиры. Повернитесь лицом к покупателю. Мебель отличная, знаю не понаслышке. Пользовался.

Ну, как обычно, как только покупка мебели, так нехватка фурнитуры. Такая мелочь приносит неприятность. Но отношение к 'Миасс мебели' не испортилось – оперативно до комплектовали запчасти от петель.

Выбрали гостиную, оплатили – доставка через неделю, ну ладно. Мебель привезли, а сборку на другой день назначили! Не удобно. Но в отличие от растянутости по доставке мебель собрали качественно, выслушали мои претензии, все устранили. В общем, спасибо.

Здравствуйте. Хочу оставить, наконец-то свой отзыв о качестве этой мебели. В 2012 году мы купили трехдверную витрину и тумбу для ТВ 'Флориана' в цвете орех. Долго выбирали цвет между бежевым гарнитуром и орехом и решились. Пожалеть нам об этом выборе пришлось очень скоро, хотя, может быть, и в беже есть свои недостатки. А случилось вот что: однажды случайно заметила, что на одной дверце витрины, при дневном свете, какие-то светлые разводы появились едва заметные. Расстроилась, конечно, мебель то мало того, что не дешевая, так ей еще и года не было! Но это было только начало! Сейчас, если честно, на эту мебель смотреть не хочется. Это какое-то месиво из седых разводов по всему фасаду. Одни пятна, где-то светлее, где-то темнее, но от первоначального ореха уже мало, что осталось. Мебель ни разу не чистили какими-то средствами, протиралась только мягкой тряпкой, смоченной в воде и хорошо отжатой. Неужели за такие, достаточно не маленькие деньги, нельзя сделать качественное покрытие? Пыталась разместить такой же отзыв на их сайте, но, как и ожидалось, он там не появляется, не хотят они его модерировать, что неудивительно. Потенциальный покупатель сможет прочитать только угодные им хвалебные отзывы. Прочитала другие отзывы и поняла, что не только у нас появились такие дефекты. Предугадывая реакцию сотрудников, пишу сразу: мебель не стоит вблизи отопительных приборов, она никогда не чистилась какими-либо абразивами. А касаемо солнечных лучей, то скажите, пожалуйста, много ли у нас делают комнат без окон? У нас тумба и витрина стоят по разным стенам, причем витрина, на которую эти лучи не попадают, поседела первой! Что же вы при покупке не предупреждаете, что ваша мебель должна стоять исключительно в подвалах без окон и дверей и желательно к ней вообще не притрагиваться, чтобы не появились сколы, которые возникают буквально при малейшем контакте с мебелью. И да, запах до сих пор в ней сохраняется, может быть из-за того, что не так часто открываешь-закрываешь дверцы. Не такой ужасный, как вначале, когда постоянно было открыто окно, дабы не задохнуться от этой вони, но он есть и достаточно неприятный. Никогда в жизни больше не куплю мебель этой фирмы и другим не посоветую!

Заказали спальню Луиджи и книжные витрины Флориана. Продавец консультант расписывала качество мебели яркими красками, божилась, что натуральное дерево. На сайте описывают мебель как из массива со шпоном красного дерева. В документах к доставленной спальне черным по белому написано - плиты МДФ и ДСП, местами шпон лиственных пород. В документах к Флориане - 'сделано из плит и облицовано различными декоративными материалами (!), колонки, цоколи и карнизы изготовлены из древесных материалов (!) ' Ни о каком массиве, а в витринах даже о натуральности шпона, речи не идет. Требуйте перед покупкой сертификаты на всю мебель. Для нас была важно экологичность мебели, в чем мы разочарованы.

Два года назад купили столовый набор Флориана бежевого цвета. Стол оказался хорошего качество, а стулья плохого качества. Хотя стулья производство Италии, как написано было на коробке. Через полгода заметили, что откалывается эмаль, без всяких повреждений. Заметила сначала на одном, а потом на других тоже. Мебель стоит в гостиной, и пользуется не каждый день, дома нет ни маленьких детей, ни животных. Обращались в магазин, там обещали связаться с фабрикой и дать ответ. Но в один прекрасный день мы приехали в магазин, а они уже переехали куда-то, куда так и не нашли. Так, что я не знаю, это нам так не повезло или мы не одни. Эмаль откалывается все больше и больше.

Два года назад купили столовый набор Флориана бежевого цвета, стол оказался хорошего качество, а стулья плохого качества. Хотя стулья производство Италии. Через полгода заметили, что откалывается эмаль, без всяких повреждений сначала на одном, а потом на других тоже. Мебель стоит в гостиной и пользуется не каждый день, дома нет ни маленький детей, ни животных. Обращались в магазин, там обещали связаться с фабрикой и дать ответ. Но в один прекрасный день мы пришли в магазин а они уже переехали куда то. Куда так и не нашли. Так хотелось бы узнать это нам так не повезло или мы не одни такие.

Очень разочарованы в Миасс мебель! Очень неприятная ситуация приключилась с нами. На официальном сайте увидели привлекательное предложение от компании: Скидки на определенные коллекции мебели от 15% до 20% период действия этой акции был до 31 августа 2015 г. Не в одном салоне не было полной коллекции заявленной на сайте. Объездили все салоны в поисках полного представления о ней. В итоге определились с тем, что хотели бы приобрести. Люди называемые себя продавцами консультантами небыли заинтересованы в продаже. В продаже есть позиции не существующие на складе и об их появлении ни одному администратору салонов не известно. Вопрос, зачем делать скидочную акцию, если позиций нет на складе? И зачем выставлять на продажу и в магазине и на официальном сайте - не существующих позиций! На просьбу хоть как-то разъединить ситуацию продавцы даже и не пытаются связываться с руководством и прояснить ситуацию. Пытались самостоятельно звонить на производство и выяснить поставки на склад в Москве, хотя это обязанность руководства сети и администраторов салонов. Но это еще не все! Мало того, когда дело дошло до покупки! Компания Миасс неожиданно для всех убирает скидочную акцию с салонов. Нарушая утвержденные сроки проведения акции. Это абсолютно не компетентно для уважающей себя компании Миасс. Итог: Жалко потраченное время, очень разочарованы такое ощущение, что люди торгуют далеко не элитной мебелью!

Привезли мебель, занесли и начали собирать. Один из сборщиков такой неопрятный, запах немытого тела, фу. Мыться надо перед работой.

Купил в дополнение к своей Джоконде еще комод на 6 ящиков, привез, собрал и оказалось, что изменилась фурнитура – ручки не те. Звоню в магазин, а мне говорят, что идет замена всей фурнитуры и мне попала уже новая. Прошу поменять – обещают, но только через месяц – полтора, а, что сразу-то нельзя? Мебель хорошая, но вот такая малость испортила настроение. Мне же опять надо будет ехать к ним, писать заявление, а потом опять за ручками? Уж больно длинно получается.

Купили гостиную 'флорианна' беж и спальню 'джоконда', собрали, несколько раз приезжали устранять недостатки и заменять бракованные детали и мебель. Но часы - это отдельная песня, маемся уже 2 года. Мы купили эти часы, чтобы наслаждаться мелодичным боем, а не иметь кучу проблем с заменой часового механизма. Если Ваши поставщики и часовые мастера не могут настроить нормальный бой часов, которые стоят больше 130 тыс руб., вы должны предупреждать об этом покупателей заранее, чтобы они обращались в другие фирмы. И еще сборщики мебели повредили пробковое половое покрытие.

Приобрела спальню Престиж на фабрике Миассмебель. Мебель шикарная, доставили вовремя, собрали нормально, но во время сборки кто-то из сборщиков зацепил люстру, повредили плафон. Выясняю кто – они отказываются. Да я в этой комнате еще не жила! Поехала в магазин, написала заявление с требованием разобраться и возместить ущерб. Жду.