мир кожи и меха

Добрый вечер! Хотела бы рассказать как я сегодня посетила магазин в Санкт-Петербурге на Коломяжском пр. Пришла в хорошем расположении духа! Милая девушка продавец предложила свою помощь, но чрезмерная навязчивость бегающей и стоят "над душой" кредитного консультанта начала раздражаеть. Складывается такое ощущение, что в каждом покупатели они видят потенциального кредитора или вора, я могу это только так расценить. Проходя от одной шубки к другой непременно сопровождают! Почему же такого нет в других магазинах Мир Кожи и Меха? Там чувствуешь себя спокойно и комфортно, неспеша выбираешь и примеряешь понравившуюся шубку или другой товар, если есть необходимость проходишь в кредитный отдел. Раньше можно было спокойно ходить по магазину, а сегодня просто неприятно находиться! Уважаемое руководство, пожалуйста, остановите своих девушек (кредитных консультантов)! Тогда с удовольствием опять буду Вашим постоянным покупателем! Спасибо!

Купила в марте 2011 г. кожаную куртку в МКМ (10 тыс. руб.), попала под дождь (была под зонтом). После высыхания куртка потеряла форму и покрылась пятнами. Рекомендации на этикетке, "промокните пятна мягкой тряпкой", не помогли. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ЭТИКЕТКИ! Если пишут что дождь может оставить пятна на Вашем изделии, значит они там и останутся.

Купили мужу дубленку за 50 тыс. руб., она покроя неправильного, в ней ходить неудобно, они врут, что не работали в этот день, потом говорят тут же, что таких дубленок в тот день не продавали, потом, что у них вообще таких не было. Вообщем непрофессионалы. Хоть бы врать научились. Будем судиться. У нас не столько денег, чтобы разбрасываться. Позор для известной компании!

Хотела вернуть магазину кожанную куртку, т. к. производственный брак, кожа окрашивается, эксперт магазина МКМ оправергает, пытается переубедить, что это так и должно быть. Написала заявление, заявление на возврат товара составлено некорректно, не указывается на имя кого, кто принял заявление и сколько дней оно будет рассмотренно. В течении 20 дней мне позвонят и мы пойдем на независимую экспертизу. Но я очень сомневаюсь, что там нет договорености с магазином. Как мне себя обезопасить?

Я купила шубу из нутрии, не проносила и месяца, она вся вытерлась, причём очень интересно, она состоит из полосок и через одну полоску она вытерлась! Экспертиза МКМ обвинила меня в неправильной носке! Объясните, как мех из нутрии может вытерется за месяц, когда люди их по 10 лет носят??? Буду идти дальше, если надо, буду судиться!

Купила 24 ноября 2010 г. в МКМ в Сокольниках норковую шубу за 100 тыс. руб, через два месяца шуба начала лысеть в прямом смысле, хотя я её одевала раз 15 за всё это время ( Буду жаловаться).

Недавно в МКМ, что в Сокольниках, было приобретено изделие из меха, кролик + отделка из норки. По цене - почти 60 т. р. Надеялась что солидная торговая марка обеспечит достойное качество, при немалой, для такого вида изделий, цене (как мне пояснила эксперт, для этого магазина это "изделие эконом-класса"). После двухдневной носки разъехался шов подкладки в стыке рукава. Вернуть деньги отказались, так как прошел 2-х недельный срок со дня покупки. К сожалению, было тепло, надеть пришлось лишь через некоторое время. Эксперт магазина объявила что изделие качественное и никакого брака не имеет, а разрыв предложила зашить. После моего несогласия предложила экспертизу. Притом, понятно что это будет за экспертиза и в чью пользу, так как уже заявлено, что изделие качественное. В этой крупной и известной фирме изделия продают, зачастую, отвратительного качества, по завышенным ценам, уверяя что качество отличное и обманутым клиентам навстречу не идут. Остерегайтесь покупать там одежду!

Отзыв отрицательный. Решили купить впервые в очень раскрученном магазине "Мир меха и кожи в Сокольниках" мужу зимнюю куртку или пальто. В магазин пришли уже почти к закрытию, т. к. мы совершенно не располагаем свободным временем. Муж днем присмотрел пару понравившихся пальто и отложил на кассе, а вечером, мы вдвоём, пришли в этот магазин, с целью уже купить одно из двух, отложенных зимних курток. Мы даже не предполагали, что такой известный, практически на всю Россию, магазин, неожиданно для нас, оставит в душе неприятный осадок от продавцов, и от обслуживания в целом, всего персонала. Мы мерили, отложенные ранее зимние куртки и, некоторое время, были в замешательстве, т. к. не могли прийти к общему знаменателю. Все нравились и смотрелись хорошо, но были разные по стилю. Отстегнули меховую подстёжку, чтобы убедиться в правильности выбора изделия. Вы бы видели лица ВСЕГО персонала, когда шла примерка. Во-первых, это абсолютная незаинтересованность в помощи покупателям, во-вторых, пренебрежительное отношение, в-третьих, усталость на лицах такая, что создается впечатление, что они делают нам всем одолжение, продавая эти куртки или работают без сна и отдыха, месяц не меньше. Сделали почему-то замечание, почему отстегнули подстежку. НЕПОНЯТНО. И ЕЩЁ. Ни одной улыбки, ни одного дружелюбного слова. Вслед нам, они, шушукаясь между собой, говорили неприятные, негативные и высмеивающие нас слова в наш адрес. И ещё, непонятно совершенно, почему такое отношение к покупателям в магазине, который так расхваливает Лера Кудрявцева и многие звезды? То ли персонал только им делает исключения - общается с улыбкой, ДОБРОТОЙ И ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬЮ, то ли их (персонал) там так наказывает начальство, что они уже ненавидят всех, без исключения покупателей. А мой муж, между прочим тоже очень известный человек. Может наш вид им не "приглянулся"? А может набирают работников, под стать, как говориться, самому руководителю. Рыба ведь гниет с головы. Мы выяснили, что главенствует всем этим сбродом некая Белла Викторовна Нухаева. Очень хочу пообщаться с этой женщиной. А то, что охранники проходили мимо нас, говорили строгим и очень грозным голосом, что, "ДО ЗАКРЫТИЯ МАГАЗИНА ОСТАЛОСЬ 15 минут, ПРОСИМ ПОКИНУТЬ ЗАЛ". И говорили они так, как будто они нам приказывали. Это крайне было неприятно, мы это даже в счет не берем, ведь в принципе - это их работа. Но все-равно - это не правильно! ЛЮДИ! Скажите пожалуйста, почему же тогда в магазине "Рандеву" НИКОГДА! Не было такого хамского отношения к покупателям? Почему они работают до последнего клиента, с полной отдачей, что хочется приходить потом в магазин снова и снова. И кофе предложат и журнальчик, и все, что вообще покупатель захочет? ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ! Неужели не знают эти прописные истины, приглашенные на работу люди этой директрисой магазина курток - Беллой Викторовной? А может она своему персоналу мало платит? Ну да. Ведь так много денег надо, чтобы раскручивать сеть этих магазинов. Я впервые вообще пишу отзыв в интернет, я всегда была противницей этих писем, но наш с мужем случай настолько нас возмутил, что я не могла не написать, не рассказать, не поделиться своим первым и ПОСЛЕДНИМ походом в МИР КОЖИ И МЕХА В СОКОЛЬНИКАХ! ЛЮДИ ДОБРЫЕ! Не терпите хамского и пренебрежительного отношения в любых магазинах, на предприятиях, в больницах! Мы не должны на это закрывать глаза! Давайте учиться цивилизованному обращению с собой. Озлобленных людей надо осаживать, учить, направлять. Не молчите люди! В Европе за такое отношение к покупателям просто увольняют работников. Очень недовольные мы вышли с мужем из этого магазина, и на 100% мы больше туда не пойдем. Испортили настроение на столько, что до сих пор не могу отойти от возмущения. Нельзя так. К сожалению, мое сообщение, наверняка не поменяет это ХАМСКОЕ отношение к людям. Но, хочется верить, все равно, что доброты в жизни гораздо больше!