мобил элемент

Брат отправил переводом денги в Кыргызстан в салоне Мобиль элемент 29.03.18 уже прашло неделя как перевод не дошол получателю приходит в салон а там п утверждают что через сутки получите нет перевода до сих пор. Неужели так нагло можно обманывать людей помогите получит мои денги 89251230214

Платила зв квартплату через ООО "Мобил элемент", платежи за 2017г. так и не прошли, писала заявления,чтобы в салоне их провели несколько раз, писала у них на сайте ,на электронную почту ,раз 10 дозванивалась до офиса и тишина ,людям абсолютно все равно, то заведите яндекс кошелек мы переведем Вам деньги ,то переведем на карту ,то в течение марта платежи придут.Дозвониться можно только после 21-00 и подождать часа 1,5. Если повезет,То тебя выслушают, а если нет , то просто орут, зачем я им звоню и что-либо узнаю.В салоне оператору тоже не важно ,что деньги полгода где-то гуляют, удивленное лицо и что Вы хотите. С таким хамским отношением сталкиваюсь в первый раз, все чеки на раках, платежи не переведены.Огромное количество обманутых людей, работающая до сих пор фирма и все все равно.

Оплачивали ЖКУ через эту сеть. Чеки были утеряны, обратился в один из салонов для получения подтверждения платежа, продавец дала телефон горячей линии - звони, помогут. На следующий день с утра оставил заявку на сайте для обратного звонка, 12.00 - звонка нет. Позвонил сам, после длительного ожидания мне благосклонно объяснили, что нужно обратиться в любой салон для оформления заявления. Я ж там вчера был!? Почему мне не предложили оформить заявление????? Отношение к клиенту.

Первый раз столкнулся с такими грубыми и некомпетентными продавцами. В результате попал на 3000 рублей - продали телефон, который не может принципиально выполнять даже минимальные мои задачи. Категорически не рекомендую. Есть масса других более достойных фирм. Отзыв касается центрального офиса и офиса на Автозаводской.

Здравствуйте! Сегодня 13.10. 2016 покупала в МОБАЙЛ ЭЛЕМЕНТ на ст. метро Красногвардейская ж. д билеты до Кисловодска. Продиктовала девушке номер поезда. вагона и места 1 и 3. Все как обычно распечатали чек я проверила паспортные данные расписалась При проверке билетов я увидела, что места 1 и 2. Я попросила поменять места На это присутствующий рядом молодой человек Дмитрий стал мне откровенно врать про диапазон мест, что конкретные места у них не показываются Наверно думал если старая тетка значит глупая. Под конец сунул мне под нос чек с моей подписью. Очень справедливо указал, что проверять надо все полностью а не только паспортные данные Я ждала минимум извинений. Ушла с испорченным настроением и решением никогда больше сюда не заходить Коваленко Ю. В.

Купила 26 февраля в «Мобайл Элемент» телефон "Леново" за 22500. Через две недели заключил 10 марта (перезагружался в течение 1.5 часов и никаких действий не давал с собой сделать) отнесла на точку продажи! Написала заявление на проверку исправности. Телефон забрали, сказали, что через 20 дней вернут! Через 20 дней пришла, телефон не возвращают, говорят: «Ждите»! 4 апреля написала претензию на возврат денег. На нее мне в устной форме ответили, что телефон исправен, денег не вернем, вернем телефон, ждите! И так продолжается, по сей день! Когда пришли и написали заявление, на ответ на претензию в письменной форме, нам дали ответ, что мы не государственная фирма и никаких ответов в письменной форме мы вам давать не будем, телефон вернем, ждите! А прошло уже более двух месяцев! Юрист в компании «Мобайл Элемент» (Игорь Викторович) грубит и говорит, что сроков на возврат рабочего телефона нет! Хотя доказательств исправности телефона и его самого не предоставляет!

Внимание! Люди! Это люди, которые хотят завладеть вашим деньгами. Они удерживают долгое время и используют ваши деньги в целях обмана. А вы думаете, что ваши платежи прошли. Но это не так! Они вас обманывают. Подавайте жалобы на сайт Роспотребнадзора и на сайт Петровка, 38. Пора принимать решительные, серьезные меры к ним, к этой шарашке!

Надо было срочно оплатить телефон. Ждала важный звонок. Обычно плачу через банк - кладу деньги на карточку и перевожу оператору, а тут, как назло, отделение закрыто. Первым по пути под руку подвернулся терминал Мобайл Элемент (м. Коломенская). Мы же все разбалованы хорошим и быстрым сервисом оплаты сотовой связи (платеж переводится max в течение часа), так, что уже и задумываться разучились - где, когда и у кого платить, а зря. Поспешила я, звонок важный. Не стала другой, проверенный, терминал искать. Воспользовалась услугами нового, первый и последний раз в жизни. Не знаю как у них обстоят дела с мелкими суммами, но моя тысяча рублей "повисла" на сутки. Важный звонок, естественно, пропустила, но ведь это же мои проблемы за мои же деньги. Первоклассный способ отвадить клиентов. Рано или поздно, при такой организации услуг, все их терминалы отправятся на металлолом, поскольку ни один здравомыслящий человек не захочет повторения.

Они специально задерживают платежи совершённые через их платёжные терминалы (Mobile Element) (ООО "Серень")! Предполагаю, что они прокручивают наши денежные средства в течении суток, пытаясь на этом заработать. Объявляю байкот данной компании и надеюсь на Вашу солидарность!

Оплатил сегодня Киви кошелек, прошло 6 часов и денег нет. Звонил несколько раз, ответ один, что ждите до суток. У меня горит платеж. В других терминалах в течении 5 минут все приходит. А тут у них все медленно. Крутят деньгами, и уже настораживает данная ситуация. Сумма не маленькая 5100, надо гасить кредит, а деньги зависли. Господа, пользуйтесь другими терминалами.

Положил деньги через терминал на киви-кошелек. Жду перевода 20 часов. Говорят, что предупреждал на экране. Никогда не пользуйтесь их услугами.

Оплатила коммунальные услуги в конце января. На 10 марта платеж не дошел.

Собирают с населения деньги посредством терминалов и не зачисляют по назначению - кидалово. С-Петербург, Политехническая ул. д., 17 кор. 1, терминал в салоне связи 'СВЯЗНОЙ'. Вследствие отсутствия предупреждения и др информации о невозможности зачисления денег посредством терминала 'Мобил Элемент', мной было оплачено, а 'Мобил Элемент' была совершена транзакция t0823_246956 и принята сумма 500 р. для оплаты моб. связи в адрес 'Билайн' в 11:08 17.02.2015 г. согласно кассового чека. Однако ранее 'Мобил Элемент' с 16.02.2015 г. был зафиксирован сбой в работе терминалов и невозможности перевода полученных ими средств. Кроме того 18.02.2015 торговая точка и терминал были демонтированы. Данные сведения о ликвидации терминала по данному адресу, и отсутствии перевода полученных средств были подтверждены операторами 'Мобил Элемент' в разговоре по телефонам (812)406-7088, (495)646-7803, указанных в кассовом чеке №0108 док.00000108 К30 17-02-15 11:08. После моих неоднократных требований сотрудниками 'Мобил Элемент' был составлен АКТ-868 и Заявка-91 от 20.02.2015 в 16:03, но в адрес провайдера 'Билайн' на расч. счёте номера моего моб. телефона по-прежнему наблюдается отсутствие зачисления средств до настоящего времени 22.02.2015 г. Главный офис на ул. Электрозаводская 21 игнорирует жалобы и заявления, операторы призывают потерпевших к бездействию, всё устроено для присвоения средств полученных от населения - усматривается факт вымогательства и незаконного обогащения.

С-Петербург, Политехническая ул., д. 17, кор. 1, терминал в салоне связи 'СВЯЗНОЙ'. Вследствие отсутствия предупреждения и др. информации о невозможности зачисления денег посредством терминала 'Мобайл Элемент', мной было оплачено, а 'Мобайл Элемент' была совершена транзакция t0823_246956 и принята сумма 500 р. для оплаты моб. связи в адрес 'Билайн' в 11:08 17.02.2015 г. согласно прилагаемой сканированной копии кассового чека. Однако 'Мобайл Элемент' с 16.02.2015 г. был зафиксирован сбой в работе терминалов и невозможности перевода полученных ими средств. Кроме того 18.02.2015 торговая точка и терминал были демонтированы. Данные сведения о ликвидации терминала по данному адресу, и отсутствии перевода полученных средств были подтверждены операторами 'Мобайл Элемент' в течение 3-х суток в разговоре по телефонам (812)406-7088, (495)646-7803, указанных согласно прилагаемой сканированной копии кассового чека № 0108 док. 00000108 К30 17-02-15 11:08. После моих неоднократных требований сотрудниками 'Мобайл Элемент' был составлен АКТ-868 и Заявка-91 от 20.02.2015 в 16:03, но в адрес провайдера 'Билайн' на расч. счёте номера моего моб. телефона по-прежнему наблюдается отсутствие зачисления средств до настоящего времени 21.02.2015 г. Все поля, отмеченные (*) мной заполнены, и в соц. сетях я не распространяю персональные сведения паспортные данные моб. телефон, это проверяется согласно указанной информации в кассовом чеке и базе 'Мобайл Элемент', 'Билайн'.

Положил денег на трубу через терминал на каширском дворе, прошло 2 часа денег нет, все 3 номера указанные в чеке для связи не обслуживаются.

Положить деньги в электронный кошелек занимает 23 часа 59 минут. Первый раз вляпалась в ситуацию, что положить деньги в электронный кошелек QIWI - через терминалы этой компании - занимает до 24 часов - держат законный максимум! СПАСИБО! ХОТЬ бы объявления на терминалах написали "Мы будем переводить ваши деньги до 24 часов" - близко бы к ним не подошла!

Сотрудница офиса на Ясногорской 13 - Згамбердиева (Рожкова) Елена Вениаминовна - хамка редкостная. Мало того, что не пробила чек, так и не знает своего руководителя, не выдает книгу жалоб. На вопрос какая же вы работаете так, сказала "что руководству все равно, лишь бы деньги в кассу шли и вообще она тут главная". Кстати оплату за телефон и интернет на кассе в этом офисе брать отказываются.

Хотела оплатить жкх, результат - плюнула, развернулась, ушла! Еле сдержалась чтобы вслух не обматерить долбаный салон связи! Продавца-черепаху, которой всё все равно! У них покупка симкарт и денежные переводы вне очереди! А на остальных ВСЕ РАВНО! Зачем тогда эта услуга, если можно прождать Бог знает сколько времени! И почему в выходной день работает один человек?!

Неоднократно пользовался услугами перевода по адресу Волгоградский проспект, 82/37. В последний раз ( 23.12.2013)столкнулся с навязчивым сервисом и хамством менеджера Юлии при отправке перевода. В категорической форме было заявлено, что в обязательном порядке раз в месяц я должен приобретать сим-карту на сумму 100 руб. В ответ на мою просьбу разъяснить, где это написано и почему я должен это делать, менеджер в грубой форме высказалась, что " нигде, это я Вам говорю" и " какой особенный выискался, все платят, а он не хочет". Я позвонил в офис и рассказал о сложившейся ситуации. Офис-менеджер попросил передать трубку Юлии ( спасибо, что Юлия вспомнила, что я вообще существую в полуметре от неё). После указаний из офиса Юлия соблаговолила произвести перевод, но с условием, что я больше не смогу осуществлять операции в данном офисе. P.S. Кстати, мой перевод до сих пор не выполнен, хотя прошло уже 2 часа ( обычно это занимает минут 15).

Осталась недовольна обслуживанием вашего кассира. То сдачи нет. то скрепок нет, то клей украли. Порядок на месте- обязанность кассира. Молодая сотрудница считает, она должна деньги взять и чек отдать, а за разменом бегайте сами господа клиенты. 15-45 11 декабря м. Южная. Кировоградская ул.

Обратилась в офис на Бульваре Дм. Донского, 8 и на ул. Старокачаловская, 1, чтобы произвести денежный перевод. Услугами фирмы пользуюсь давно, но именно 1-3 декабря сотрудники отказали мне (ссылаясь на указ свыше), навязчиво заставляли купить sim-карту, мотивируя, что им зарплата идёт от продаж. Тогда зачем рекламировать другие услуги? Вынуждена буду обращаться в Отдел защиты потребителей.

Здравствуйте, дорогие граждане. Хочу вам поведать о филиале находящимся по адресу: Волгоградский просп., 82/37, стр. 2. Мы (я и моя девушка) начиная с субботы пытались оплатить коммунальные услуги, но нам на протяжении трёх дней в этом отказывали. На четвёртый мы приходим и нам заявляют, что оплата только через терминалы проходит, как вы догадались это делать теперь стало просто нам не нужно. Поскольку оплачивать надо округляя суммы этих квитанций, а разменивать они всегда на прочь отказываются. Ничего не показали и не объяснили, а тупо отправили в сбербанк. Со словами раньше можно было, а теперь нет. В этой смене находились нерусская сотрудница, девчонка и пацан. Три человека - обслуживание на полном нуле. Вот и получается господа - ЭТИ так называемые мобайл элемент стали специализироваться на вашем разводе, чтоб вы приобрели симкарту или телефон (плюс гарнитуру к нему), самое главное нерусские переводы. Бардак полный! Надеюсь это письмо дойдёт до их начальства и им минимум сделают выговор, а лучше уволить к чертям собачим! Нужно уметь быть вежливым и работать с людьми внимательнее, а не хрен знает как. Произошло это 8.10.13 в районе семи вечера. С уважением, Кузнецов П. А.

Вчера, 6-го сентября, в 14:53 сделала 2 платежа через терминал на Полюстровском, пр. 45 (в здании рынка). Деньги не поступили до сих пор (сейчас 6:15 утра) ни за интернет "твой интернет" ни на "киви-кошелек". Служба поддержки. Это и слов приличных даже нет! "У нас нет сбоев, ждите!" Очень информативно и лично мне "полезно". Рынок - место проходное, сколько и кроме меня обманутого народа. И все равно, хотя и факты многократные, ничего не предпринимают. Очень хочется наказать эту наглую контору!

Оплатила кредит, кассир ошиблась и отправила деньги вместо Ренессанс банка в Руссфинас банк. Пришлось приходить в салон после того как заметила ошибку, хамское отношение кассира, написала заявление на исправление ошибки. Звоню операторам в течение уже 2 недель, слышу только обещания, что переотправят. То они не могут отправить, т. к. не знают мой год рождения. То отправили и в течении суток, то трое мне говорят сумма будет в банке. Сегодня прошло трое суток, в банке денег так и не появилось. Банк зачислил меня в злостные неплательщики и назначил штрафы. На это я должна ехать в банк, брать выписку о штрафах и привезти в мабайл элемент. Почему я должна тратить свои нервы, силы и время из за ошибок сотрудников данной компании. Оплату производила Россошанская, 7-1, Москва.

Сегодня, 25.02.2013, положила деньги на телефоны детям, но ни один платеж не дошел (по 500 руб.). Выяснить почему не далось, оператор нес чушь, что платеж заблокирован, выяснить почему не удалось. Оператор еле отвечала на вопросы.

Три раза платежи от 3 т. больше суток задерживали (сколько звоню никогда не дозвонишься). Походу деньги им не нужны. Пишу в территориальный роспотребнадзор на проверку терминалов и всех сопроводительных документов. Номер транзакции t1443_14309. Пусть магазин предоставивший им торговую площадь побегает.

Переводила 29.03.11 в 22:37 через терминал "Мобила" деньги на электронные деньги, номер транзакции t0275_23680. Платеж не прошел. Позвонила в техподдержку. Там "ничем не можем помочь, ждите, платежи доходят в течение 24 часов". Нормально?! Вот вам и моментальные платежи. Отправила претензию на сайт мобила, номер заявки 029032011 ОКС-26, так никто и не перезвонил и не ответил, т. е. плевать они хотели. Прошло уже больше половины суток. Да не вопрос. Конкуренция растет, выбор есть))).

Суздальская 12 а. Вашим оператором перечислены деньги по коммуналку не на тот счёт (ошибка в одной цифре). Претензию устную приняли, обещали переслать и перезвонить. 2 дня тишины.

30 августа, в первой половине дня, мною, были переданы сотрудникам приемного пункта, расположенного по адресу: ул. Суздальская, дом 12 А (магазин "Копейка"), денежные средства в размере 50 руб., для зачисления на телефон 8-962-980-17-60. Денежные средства не зачислены, до настоящего времени. Выяснение отношений с сотрудниками (мелированная девушка и молодой человек с лицом начинающего бандита), ни к чему не привели. Предлагаю, зачислить указанные средства сегодня (31 августа) до 12 часов, в противном случае, вынужден обратиться в правоохранительные органы, так как, имеются признаки незаконного предпринимательства, в данной точке.

1) Служба круглосуточной поддержки не работает. Если днем в рабочее время еще как-то можно дозвониться по одному из трех телефонов, указанных на чеке, то вечером и в праздничные дни, это совершенно не реально. И не потому что туда много желающих позвонить, а просто потому, что операторов нет на местах, и вместо консультации человек получает в ответ сообщение: "Вы можете оставить ваше сообщение после сигнала". 2) Почему отсутствует бесплатный телефон 8-800-200-. -. ??? Перед Новым годом я половину денег на телефоне истратил, чтобы дозвониться и выяснить судьбу платежа, но толку так и не добился. Удалось что-то узнать только 4-го (!) января.