мосцветторг

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: цветочная база
Телефон: +7 (495) 241-90-50;+7 (926) 532-78-34
Адрес: Москва, Ленинградское шоссе, 71
Сайт: www.moscvettorg.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про мосцветторг

Правда клиентов о компании мосцветторг (121)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
17:55 05.07.2019
Отрицательное впечатление
В вашей компании работает Пантюхова Татьяна закаренелая воровка на которую есть факты и доказательства
Сергей
Город: Москва
22:54 04.05.2019
Отрицательное впечатление
Задолбали Мосцветторг вести себя, как торгаши на рынке - причем это касается не только ценовой политики, но и поведения продавцов.
Иван
Город: Москва
10:16 15.05.2017
Отрицательное впечатление
Заказанные цветы отличались от тех, которые заказывал на сайте. Были заказаны коралловые пионы (https://www.moscvettorg.ru/product/buket-radostnye-vesti), привезли обычные белые пионы. В тот же день, сообщил, что не тот товар, в начале отписались, что 'При подтверждении заказа Вас предупредили, что цвет пионов будет белый. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию'. Объяснил, что со мной никто не обсуждал цвет, а обсуждали только время доставки и составил текст жалобы администрации. Прошло 10 дней, никто не связался. Очень нравится сеть магазинов, но интернет-магазин никому не рекомендую, если не хотите столкнуться с некорректностью заказа.
Ирина
Город: Москва
14:34 22.04.2017
Отрицательное впечатление
Живу в Санкт-Петербурге. Заказала через интернет-магазин МОСЦВЕТТОРГ композицию 'пионы в шляпной коробке' для дочери в день рождения с доставкой по Москве. Так хотелось сделать дочке приятное. Оплату произвела безналичным расчетом. Была крайне огорчена и удивлена, когда попросила дочку сбросить фото доставленных цветов. Привезли 5 штук пионов, завернутых в бумагу. Настроение было испорчено, да и денег потраченных жалко. Позвонила приемщице заказов, ОНА ПОЯСНИЛА, что коробок шляпных не было. А за, что деньги уплачены не понятно. Даже не перезвонили и не спросили, возможны ли изменения в заказе. Обещали деньги за коробку шляпную вернуть. Посчитала, что если деньги за коробку вернут, один пион по цене в этом интернет магазине 550 рублей стоит! Обман и надувательство! Не заказывайте цветы в МОССЦВЕТТОРГЕ! Номер заказа 75407.
Николай
Город: Москва
16:39 10.03.2017
Отрицательное впечатление
Сделали заказ за 2 дня до 8 марта, оплатили и оформили доставку до 12 утра. Но букет не привезли, не привезли и в 15:00. «Курьер в пробке» - сообщил оператор. Ждем. Великая Московская пробка держала и до 18:00, и отпустила только в 21:00! 12 часов в пробке!? Ни курьер, ни менеджер на связь не выходили, а только сообщали «Мы вам перезвоним». На письма не отвечают, звонки бесполезны. И самое замечательное,))) оставил отрицательный отзыв с описанием данной ситуации у них на сайте и отзыва нет. Отрицательные они не публикуют.)) Никогда больше не свяжусь с «Мосцветторг» и никому не советую! Ужасный сервис и видимо некомпетентное руководство, что в течение двух дней даже не смогли ответить ни на звонок, ни на письма.
Юлия
Город: Москва
15:38 10.03.2017
Отрицательное впечатление
Я оптовый покупатель. 5.03 я связываюсь с Кузнецовым Алексеем, он пишет мне оптовые цены, они меня устраивают. Я договариваюсь с ним, что ночью приеду за партией тюльпанов и роз! Я проезжаю 400 км и узнаю, что таких цен никогда и не было! Представьте моё состояние! Звоню ему, он бросает трубку, звоню в офис - он у них не работает, хотя в магазине сказали, что он менеджер! Так противно, никогда больше не свяжусь с этой фирмой и коллегам расскажу!
Александр
Город: Москва
20:56 08.03.2017
Отрицательное впечатление
Интернет-магазин отвратный! Заказал девушке тюльпаны, за несколько дней. Назначил время с 9 до 15-00, привезли в 19-30. Потеряли при доставке открытку и это печально. ( ( ( (
Сергей
Город: Москва
23:00 07.03.2017
Отрицательное впечатление
Второй раз покупаем цветы в этом магазине. И второй раз в упаковке не двадцать, а девятнадцать цветков. А берут как за целую упаковку, да и кто будет считать в праздник. А с каждой упаковки по 50 рублей, вот и посчитайте. Надо на них заявление написать. Завтра специально схожу несколько упаковок просмотрю.
Олеся
Город: Москва
13:27 28.02.2017
Отрицательное впечатление
В выходные зашли с мужем в магазин купить тюльпанов. В продаже тюльпаны были разных цветов, но мне понравились белые. В букете было 20 тюльпанов, попросила сделать поменьше штук 9-11, но мне сказали, что букеты уже сделаны и никто не будет формировать меньшее количество. Ну и сервис! Никогда больше не пойду в этот магазин и другим своим родственникам и знакомым посоветую не обращаться, лучше уж купить в другом месте.
Максим
Город: Москва
11:17 15.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказал доставку цветов за сутки. Вечером пытался уточнить состояние заказа, но ответа не получил ('мы не знаем, вам позвонят, ждите'). Для подтверждения заказа они позвонили в ДВА ЧАСА НОЧИ ('ну, мы же работаем круглосуточно'). В результате сказали, что доставку с 9 до 12 дня они сделать не смогут, а только вечером. Очень сильно подвели. И даже не извинились. Заказ 68097.
Юрий
Город: Москва
21:51 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Решил сегодня заказать букет для жены в 'Мосцветторге'. Выбрал букет, оформил заказ, указал время доставки до 18.00, оплатил заказ. Спустя несколько минут отзвонился менеджер и сказал, что заказ принят, ожидайте, как только цветы будут доставлены, вам придет смс с подтверждением. До 6 так никто и не отписался, узнал у жены, доставки никакой не было. Набираю в службу поддержки клиентов, говорят, что моя заявка принята, ожидайте, с вами свяжутся специалисты. Проходит полтора часа, никто так и не позвонил, цветов по-прежнему нет. В 19:30 набираю повторно, опять принимают заявку, я негодую, прошу дать мне пообщаться с человеком, который сможет внятно объяснить где заказанные мной цветы. В ответ: 'У нас нет такой возможности, мы колл-центр, лишь принимаем и передаем заявки'. Проходит еще полтора часа, настроение уже совсем ни к черту, ведь у нас памятная дата, хотел жену поздравить цветами, а тут такая ситуация. Звоню опять в магазин, ответ тот же, ничего не можем, ждите, верьте, надейтесь! Сейчас уже почти 22, так никто и не позвонил. В этой ситуации раздражает больше всего даже не отсутствие букета, ну всякое бывает, перепутали что-то, курьер не доехал, да мало ли что, но убивает то, как организованна работа. Я не могу узнать состояние своего заказа, должен ждать, когда кто-то мне позвонит и скажет, что случилось. Обычно в таких ситуациях либо напрямую с курьером связывают, либо с администратором, который полностью владеет информацией о состоянии заказа. Причем тут колл-центр???! НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ цветы в этом магазине! Такое отношение к клиентам просто недопустимо!
Андрей
Город: Москва
21:38 14.02.2017
Отрицательное впечатление
14 февраля заказал супруге букет, доставку назначили с 15 до 21. К 9 вечера курьер не приехал, я позвонил в магазин и мне сообщили, что он будет в течении часа. Затем позвонил сам курьер и сказал, что он далеко и ему ещё надо к паре клиентов, я оказался не в приоритете. Заказ я отменил, настроение было капитально испорчено. Никому не пожелаю связываться с этим магазином.
Леонид
Город: Москва
20:23 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Раньше никаких проблем не возникало с заказами до сегодняшнего дня. Заказал букет в 09:20 утра. В 20:20 букет еще не доставлен, в колл центре не отвечают по статусу заказа, лишь записывают данные и обещают перезвонить. Якобы 'Директор интернет-магазина', чья почта указана во вкладке 'Контакты' на письмо тоже не ответил. Если раньше Мосцветторг был просто незаменимым магазином с оперативной доставкой, то сейчас лучше выбрать конкурентов.
Наталья
Город: Москва
18:40 06.10.2016
Отрицательное впечатление
Всем добрый день. На юбилей отцу купила букет в Мосцветторге м. Щелковская. С цветами повезло, поставки там каждый день говорят. А вот флорист не понравился, пришлось все самой подбирать!
Елена
Город: Москва
14:05 02.10.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Шла к подруге на свадьбу и заказала букет с доставкой рано утром. Заказ привезли вовремя - тут не придерёшься, НО цветовая гамма совершенно не соответствовала картинке и вместо белых 'ёлочек' у меня в букете были какие-то грязно-бурые ветки - я вообще не знала, что в цветах водятся такие омерзительные сочетания, основные цветы были почти такого же цвета, как на картинке, хотя бы оттенок совпадал, но некоторые лепестки оказались покоцанными и подвядшими - несильно, но всё же. Времени отказываться и что-то менять уже не было, поэтому на свадьбе из всех гостей я подарила невесте самый некрасивый букет. На сайте Мосцветторга пробовала оставить отзыв, более сдержанный, но его, естественно, не опубликовали - там только позитивные отзывы. На том же сайте указан электронный адрес директора, к которому можно обращаться с жалобами и предложениями, но и тут меня проигнорировали. Как говорится, 'спасибо' Мосцветторг!
Мария
Город: Москва
08:27 24.08.2016
Отрицательное впечатление
Управляющие не считают нужным приходить во время на работу, если работают обе (одна из них кассир), то вторая может прийти на работу и в два часа дня, и позже. Не уважают коллектив абсолютно. В глаза говорят одно, за глаза хают всех и вся. Сидят целыми днями в интернете, или разговаривают по личному телефону. Руководство это поощряет. Курить и кушать ходят по трое, бывает и по четверо, когда курили шесть человек, грозились оштрафовать всех на пять тысяч, однако этого не произошло. И это продолжается. Есть нормальные люди, работающие там, но их так мало, что остальные их просто 'съедают' морально. Ужасный коллектив. ( ( ( ( ( ( (
Мила
Город: Москва
14:04 31.07.2016
Отрицательное впечатление
С каждым разом работать становиться все хуже. Теперь придумали эти уроки, зачеты, портфолио создавать. В свое свободное время тащимся на занятие, никто не оплачивает его нам. Отдохнуть не дают, хотя прекрасно видят, что работаем не присев, ноги болят. руки ломят. О, ужас! Девчонки, надо уходить от этого ада. Флористы сейчас нужны везде, много таких же баз, ведь оплату только обещают здесь хорошую, а по факту дни сокращают. Ладно тяжело физически, а морально еще хуже. Сделаешь букет, приходит Зекова и орет, ужасный букет, не можете делать. Ужасная женщина, с головой не дружит. Но таких много - Кислова, Гришина, Колесникова и т. д. Любят унижать людей! Так всегда бывает, никчемные люди дорвавшиеся до власти, всегда хотят показать свое величие. А на самом деле они по жизни неудачницы. Нигде они не смогут работать, вот и держаться за МЦТ. А хозяевам на людей наплевать, на жалобы не реагируют, лишь бы бабло по больше рубить им, но Хорошо, что есть интернет, хоть все правду будут знать!
Наталья
Город: Москва
13:15 25.05.2016
Отрицательное впечатление
Я давно зареклась покупать готовые букеты, но мне подарили его на день рождения. На следующий день я решила его разобрать, освежить. Здесь меня ожидал неприятный сюрприз, несколько цветов было перемотано скотчем, они были не просто увядшие, они были уже мертвы и годились только для мусорного ящика. Букет был куплен на Водном Стадионе, утром 23.05.16 г. Будьте бдительны!
Елена
Город: Москва
14:55 28.03.2016
Отрицательное впечатление
Я не верила негативным отзывам, но в первый рабочий день узнала все подводные камни в компании о которых не говорят на собеседовании. Офиц. зарплата у вас будет 4500-5000 руб., даже никогда не думала, что такое бывает, оформляют всех сотрудников на полставки, даже офисный персонал включая руководителей! В компании все сотрудники работают на 8 марта и перед 8 марта целый день, получается в этом году все офисные сотрудники все работали 2 недели без выходных, надо срезать колючки с цветов и формировать букеты. Почему я как руководитель интернет маркетинга должна вязать букеты??? Майских и новогодних праздников для офисного персонала тоже нет! Больничных тоже нет и их даже по белой з/п не оплачивают, болеть можно не более 2-х дней за свой счет! сразу вас никто не оформит официально на работу! Руководитель интернет магазина Жилоков Алексей только думает, чтобы сохранить свою должность, а не увеличить продажи, улучшить сервис, менеджеры не отвечают на реальные заявки клиентов, игнорируют сообщения даже на крупные заказы от корпоративных клиентов, а ему все равно! В компании даже нет горячей воды ни в туалете ни на кухне, так, что руки и посуду надо мыть холодной водой. Сотрудницам компании даже по 1 тюльпану не подарили на 8 марта, хотя каждый день выбрасывают большое количество испорченных цветов! К сотрудникам относятся, как к рабам! Большая текучка кадров! МОСЦВЕТТТОРГ- это СОВОК!
Виктор
Город: Москва
22:09 03.03.2016
Отрицательное впечатление
3 марта 2016 г. около 19 часов купил в магазине 2 букета Альстромерий. Придя домой обнаружил, что у одного цветка оторвана головка. Она была, как и остальные, завернута в сеточку, снизу букет стянут резинкой, но один стебель был пустой. Сразу и не поймешь, что кинули. Очень противно. Цены подняли в два раза, да еще так обманывать.
Ольга
Город: Москва
13:21 02.02.2016
Отрицательное впечатление
1 февраля 2016 года в 21-45 была в магазине на планерной. Мне нужен был букет к юбилею. Продавец толком ничего не посоветовала, сказала: 'Идите выбирайте'. Кроме того, рядом сновал какой то молодой человек, который менял воду для цветов, постоянно смеялся не к месту и спрашивал: 'Ну Вы выбрали?' Господа, это круглосуточный магазин, куда торопимся? Мне хотелось выбрать букет, который бы не завял на следующий день, а не просто выбросить деньги на ветер. Подводя итог: в этом магазине не заинтересованы в продажах и не умеют работать с покупателями. Купила цветы в другом магазине другой компании. Ольга.
Стажер
Город: Москва
14:04 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Работала стажером на Молодежке. Что там творится, ужас! За человека не принимают, администраторы и директор плохие. Образования нет, дорвались до власти, считают если орать, то они крутые. В Мосцветторге нет настоящих управленцев, все попали на должность случайно, а они потянули, тех кто им нравится (лицемерок). Сейчас работаю в другом магазине, но история та же, кто подлизывается тот хорош.
Аленький цветок
Город: Москва
17:21 15.12.2015
Отрицательное впечатление
Для чего нужны все директора? В кризис надо бы их сократить, Работа блатная. Ничего не делают. Приходят в неделю два раза на 20 минут, по орут - создают видимость. Любимое дело - раскидать сложившийся коллектив, поставят своих крыс - и вся работа. А на покупателей им наплевать.
Иван Грозный
Город: Москва
14:43 15.12.2015
Отрицательное впечатление
Постоянно покупали цветы на Китай-Городе, очень нравился доброжелательный коллектив. В связи с кризисом пореже стали покупать цветы. Но прихожу второй раз уже и не узнал сотрудников, все новые лица. Но самое главное - грубиянки, злые, разговаривают сквозь зубы. Может, стоить подумать о сотрудниках культурных? В кризис надо бороться за покупателей. Недаром пословица есть - мелкие зубы - злой человек (администратор злая у них теперь). Теперь туда не пойдем за букетами. Неприятно очень.
Николай
Город: Москва
18:28 29.11.2015
Отрицательное впечатление
Приобрёл в магазине Арбат 11.31 розу в подарок супруге на день рождения. В результате через несколько часов из 31 штуки осталось 5. Это говорит о том, что мало того, что мне продали залежалый товар. Так еще и заведомо обманули. Персонал набрал букет из старых цветов, а снаружи воткнул свежие, чтобы обман не был заметен. В связи с этим никому не рекомендую приобретать цветы в этой сети магазинов.
Ольга Шевченко
Город: Москва
22:23 07.11.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Уже 2 года являюсь постоянным клиентом магазина на Серпуховской, очень была довольна всегда работой этого магазина, НО в последний месяц он как-будто поменялся. Выбор букетов стал очень скучный, всегда не могла выбрать букет было много интересных задумок, но сейчас они какие то безликие. Без души, что ли. Сейчас тоже не могу выбрать букет, но только потому, что ничего не цепляет в них. Приходится собирать букет, что для меня очень неудобно по времени. Т. К. работаю рядышком в офисе и буквально на 5 минут выбегаю за букетом. Мастера поменялись, собирают очень долго и на отвали. Очень жаль, совсем не хочется туда идти, ведь многое зависит от обстановки в магазине. Раньше и пошутят и поговорят, где то улыбку подарят. В общем, очень жаль. Верните прежних мастеров. Отдельное спасибо Артему за его букет из калл. Подруге очень понравилось.
Анна
Город: Москва
17:05 16.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказывала через интернет букет на День Рождения из 51 тюльпана (желтые плюс фиолетовые), прислали 35 желтых тюльпана плюс какая-то фиолетовая трава, но не тюльпаны! Зачем людей обманываете? Никто не звонил и не предупреждал о несоответствии заказа. Заказ был на 12 октября, в г. Железнодорожный. Было неприятно.
Света
Город: Москва
16:11 02.10.2015
Отрицательное впечатление
До вчерашнего дня была постоянным клиентом 'Мосцветторга'. Вчера на покупку букета в магазине на Теплом стане потратила ЧАС! Оплатила в кассе цветы за 5 мин., на очереди на сборку простояла 40 мин. (!), прежде чем мне собрали букет! Флористов было 4 человека. 2 собирали большие заказы, отправляя всех к другой сотруднице, но при этом почему-то выборочно обслуживали. Видимо, самых наглых покупателей без очереди. Затем появилась дама-флорист с фиолетово-зелеными волосами и начала обслуживать клиентов по «очереди». К ней побежали некие индивидуумы из середины, собственно единственной очереди, плюя на всех и вся и считая, что остальные должны стоять в 2 раза дольше из-за них. Эта зеленовласая дама вместо того, чтобы ускорить процесс обслуживания клиентов, лишь усугубила недовольство покупателей, на мое замечание, что принимает не по очереди и предложение посмотреть время оплаты «услуги» по чеку заявила, что она не собирается ни в чем разбираться и вообще ей все равно кого обслуживать. Поэтому замечание руководству магазина: если ваши сотрудники не успевают обслуживать клиентов, то предупреждайте хотя бы при покупке у вас цветов, что время ожидания по оформлению составит весьма продолжительное время, а также научите ваших сотрудников вежливости! Цены в салонах уже давно никакие не оптовые, но заходила как говориться по старой памяти, т. к. устраивало обслуживание и качество. Вчера же выбора никакого не было. Если бы знала, что столько времени потеряю и выслушаю столько хамства, вообще бы ушла сразу! Увидела сколько негативных отзывов о 'Мосцветторге'. Поняла, что видимо подобные ситуации совсем не редкость в ваших магазинах. Поэтому, к вам больше ни ногой.
Мария Эдуардовна
Город: Москва
11:53 01.10.2015
Отрицательное впечатление
Подскажите, что случилось с магазином на Октябрьском поле!? Я ранее была постоянным клиентом этого магазина, но после достаточно долгого прибывания в отъезде, вновь зайдя в этот магазин я ужаснулась! Скучные лица флористов, почти весь новый состав управляющих. На витрине нет красивых, ярких букетов, как говорится с огоньком! Представляете какой для меня это был шок! Я всегда покупаю по несколько букетов, так как работаю в большом коллективе, но тут я не смогла выбрать не одного! Ушла очень разочарованной. Уважаемые руководители вы своими руками гробите свой бизнес! Очнись! От вас уходят покупатели! Уверена, что я не единственный недовольный покупатель. Верните прежний состав!
Никита
Город: Москва
19:48 26.06.2015
Отрицательное впечатление
Давно покупаю цветы в Мосцветторг г. Мытищи. Отличный магазин, внимательные и дружелюбные сотрудники, всегда готовы подобрать именно то, что хочет клиент! Особенно флорист Наталья, которая всегда найдёт компромиссное решение в выборе цветов, мастер своего дела! Составленный для сестры букет превзошел мои ожидания! Так же администратор Мариям очень милая девушка! Ещё обязательно зайду с друзьями! Так держать! Побольше бы таких чутких и солнечных людей в этот мир коварства и суеты!
Похожие компании