мосцветторг

24.06.15 зашла за цветами в магазин (1-я Новокузьминская, 23, корп. 1). Выбор пал на лилии без ценника. Сотрудник озвучил примерную стоимость около 180 руб. за штуку. Цена устроила. Сотрудник магазина вытащил мне 5 лилий и без моего согласия положил их на стол флористу. Я попросила с лилиями ничего не делать, просто завязать белой лентой. В итоге при оплате стоимость лилий возросла до 295 руб. за штуку, а за белую ленточку пробили как 'сборка 10 шт.' - 100 руб. Я возмутилась! Кто-то из сотрудников произнес: 'Началось!'. Делаю вывод, что ни я первая пострадала от недобросовестного продавца (магазина). Кассир стала уверять, что лилии стоят именно 295 руб., и что 100 руб. не за лету, а за услугу флориста. Я не просила услугу флориста - я просила завязать цветы лентой, что стоит 10 руб.! Вынуждена была заплатить за всё это, т. к. через 5 минут мне надо было поздравить человека. Ушла с мерзкими впечатлениями. Таких недобросовестных магазинов не должно быть на рынке. Очень надеюсь, что магазин переедет с моей улицы, где я живу - неприятно лицезреть.

Хамский персонал, нет жалобной книги на стенде, даже по требованию не дают жалобную книгу, некие правила магазина не доступны для прочтения Клиенту, заставлены цветами, уборщица работает в торговом зале ПРОДАВЦОМ (!) выгоняя клиента из магазина беcпочвенно устраивая скандал! Ужасный магазин с ВЫСОКИМИ ЦЕНАМИ НА ЦВЕТЫ!

Один раз обсчитали, при сборке большого букета продали 10 роз по цене 20. В другой раз, в другом магазине в купленных упаковках были поломанные розы. Но политика во всех магазинах Мосцветторга одинакова: никогда не извиняются, всегда сначала пытаются скинуть свою вину на клиента. Если сравнивать с другими оптовыми магазинами: в Мосцветторге сборка букета (без упаковки) за отдельную плату, также в других оптовых магазинах мне часто шли на встречу и добавляли 1 цветок к упаковке из 10, если кто-то из предыдущих клиентов оставлял 10-ый цветок. В Мосцветторге такого нет.

22513. По телефону подтвердили 'работаем над заказом' - прождал всё утро, и оказывается 'у вас статус - 'недозвон'. Спасибо за сюрприз на праздник!

Благодаря последнему отзыву под подозрение попали два сотрудника. И вместо того, чтобы принять правду злопамятный директор Химкинского магазина решила, что необходимо отыграться на сотрудниках и увольняет хороших людей. А происходит все это под прикрытием Татьяны Коняхиной, которая, не смотря ни на что остаётся бессменным кустовым, хотя им положено менять магазины.

Расскажу немного о магазине в Химках. Во многих магазинах Моссцветторга идет внегласное сокращение директоров. И директора подставляют своих админов, ругают их и делают так, чтобы подготовить себе вакантное местечко. Какими средствами и методами - всем понятно. И директор магазина в Химках - наглядный пример. Человек, который работает с своим гражданским мужем в одном магазине. И если он не может переставить бачок, то за него сделаешь ТЫ или ОНа. ПРИКОЛЬНО, ДА? Лоб стоит смотрит, а ты работаешь! А по факту ничего не делаешь! Наташа, а вы вообще нормально спите? Вам вообще не стыдно за свои поступки?

Букет кустовых роз, купленный вечером 8 марта, ушел в ведро утром 10, проведя в доме меньше полутора суток. Обычно эти розы стоят до месяца. В магазине все красиво, на деле качество – отвратительное.

Пока тюльпаны в упаковке (20 шт) еще ничего, но когда я вскрыл упаковку, что бы подарить по 3 цветка преподавателям в институте. Все листья поломаны, цветы от среза до бутона в земле. Дарить почти нечего! Жаль только одну фото приложить можно ( (

Заказала букет на юбилей! И, что нам привезли??? Веник! На сайте одно, а по факту другое! Десять раз подумайте, брать у них или нет!

Как же может устоять такая компания, если в территориальные директора ставят таких, как Кислова? Человек вообще не понимающий в цветах, формах руководства, проработав год директором даже не знает, как заполнять кассовый журнал и, как исправляются ошибки в нем. Но все это с лихвой компенсирует гонор! Этот руководитель у поступившей 'Эсперанс' может ободрать стандартную рубашку в тепле и, когда она тут же вся раскрылась, предложить администратору уценить по клейму, когда магазины просто ставили эксперимент: на видное место выставляют испорченные цветы, то она даже не видит этого, с умным видом проходит дальше, но в нос с воплями будет тыкать ценниками на которых шрифт разнится в одну позицию. Это кустовой директор! До безобразия пишет не грамотно, с кошмарными ошибками. Которая не только произносит, но и пишет не 'акционный', а 'аукционный' товар. У нее видимо совсем нет разницы. Как может устоять такая компания?? Человек в легкую увольняет людей, если просто не так посмотрели на нее. Увольняет с онкологией, болезни, которые приобрели благодаря тяжелому труду на этой работе. Увольняет даже не подумав, что будут люди делать. Увольняет, потому, что не стали кланяться ей в ноги и в радости благодарить, что в месяц соизволила оставить зарплату 13 тысяч. Что посмели поднять этот вопрос. Просто уволила как с'слабое звено'. И даже не сами сказали, что вдруг уволили, а позвонил рядовой сотрудник магазина. Нет слов. А то, что этот человек самый сильный и скоростной эти годы был? И клиенты постоянные именно к нему шли, потому, что есть качество, вкус, стиль?? Плевать на всех. И при всем стыдно за администраторов, которые боясь потерять место, за глаза о ней общаются матом, в глаза же лицемерно прислуживают (это слово действительно подходит), легко принимают ее неадекватные решения, так же плюют на чужие судьбы. Но все же главное в этой жизни не забыть - а вдруг все вернется?? И гораздо сильнее??? Вот это компания. Жаль. И думаю, что такие, как Савихина, Артемова, Захаровская, Ермакова. просто не в состоянии объять необъятное. Их слишком мало на всех.

Если кто-то считает, что цены в Мосцветторге оптовые, то глубоко ошибаются. Очередной обман! Не ведитесь на эту утку, цены, как и везде в рознице, а качество - отстой. Этот мега гигант по цветам хочет уничтожить на цветочном рынке действительно хорошие небольшие салоны, где еще умеют составлять стильные букеты. А персонал набирают в Мосцветторг тех, кто никакого представления о цветах не имеет.

Я заядлый театрал, сам проживаю около Арбата, театры посещаю по всей Москве. Рядом с домом есть магазин Мосцветторга, но мне не нравится там ассортимент цветов и букетов. Поэтому всегда ездил за букетами в театр в магазин у метро Щелковская. Старался попасть к одному и тому же флористу (Елена). Она всегда мне могла собрать потрясающие букеты. А покупаю я всегда не один букет. Но, даже если не попадал к ней, то знал, что в продаже есть необычные букеты, с которыми не стыдно идти в театр. На днях поехал опять в магазин и был неприятно удивлен. Мало того, что на витрине все одинаковые композиции в одной цветовой гамме и с ужасным оформлением. Так еще и продавцы цветов (простите, флористами назвать не могу), из подобранных мной цветов сделали такие же букеты. К тому же, абсолютно угрюмая особа была, даже ни разу не улыбнулась, хотя я человек общительный и пытался девушку развеселить. Жалко времени, жалко денег. Прочитал, что оказывается не один я недоволен компанией. Руководство Мосцветторга, не скатывайтесь до уровня палаток. Не все ваши покупатели идут в магазины из-за цен. Кому то нужна и фантазия ваших флористов, и их доброе слово.

Являюсь постоянным покупателем магазина на ул. Константина Федина. Всегда был доволен и обслуживанием, и красивыми букетами. Но 4 ноября зашел в магазин за букетом и наткнулся на их руководителя (женщина с черными короткими волосами). Что она устроила в магазине! При всех покупателях кричала на девочек флористов, придиралась к ним, гоняла из одного угла в другой. За мое время пребывания в магазине меня пытались обслужить 3 продавца, потому, что их руководитель постоянно подбегала к ним с какими-то бредовыми идеями. Нельзя ставить в руководство неудовлетворенных женщин, которые не стесняются покупателей и унижают своих работников. Как после таких истерик девочки должны работать с людьми и улыбаться им? Ну недовольна ты чем то, так заведи в кабинет и все скажи, а не ори на людях. Крепостное право у нас 100 лет назад отменили! После подобного в этот магазин больше не пойду!

Доброго дня, неприятно удивил МосЦветТорг на Люсиновской. Флористы совершенно не заинтересованы в продаже букетов и не обращают внимание на клиентов, занимаясь своими делами. В такой крупной сети и нет безналичной оплаты. Ну и апофеоз - при покупке букета за 3 тысячи предложили упаковать букет от холода самому. В общем, кто надумает посетить этот магазин, не рассчитывайте на свои банковские карты и учитесь запаковывать сами букеты.

Мосцветторг - самая ужасная компания с сфере флористики. Все цветы вялые, старые, стоят максимум сутки, такие цветы дарить неприятно, что уж говорить о получателе. Впечатление, что на прилавки Мосцветторга попадает все, что нормальные компании списали как брак. Крайне не рекомендую покупать цветы у этой компании.

Мосцветторг самая ужасная компания с сфере флористики. Все цветы вялые, старые, стоят максимум сутки, такие цветы дарить неприятно, что уж говорить о получателе. Впечатление, что на прилавки мосцветторга попадает все, что другие списали как ликвид.

Обратились в компанию для оформления скромной свадьбы. Оформлением занимался менеджер Ярослав. Цены на композиции на столе рыночные, сделаны были хорошо и вовремя. Что касается букета невесты, заколки в волосы и бутоньерки, настоятельно, не рекомендую пользоваться услугами компании Мосцветторг, либо заказывайте доставку свадебного букета не перед выездом в загс, а накануне. Букет вялый, цветы старые (розы никак не могут завять за час доставки курьером), лента не того цвета, оформление свадьбы было в синем цвете, заранее отправила цвет ленты менеджеру Ярославу. В итоге получила голубую ленту и на букете, и на бутоньерке, все с расчетом, что перед загсом никто не откажется от букета. В итоге ленту перевязывали на свою сами, ну и букет до середины фотосессии не дожил. Очень хотелось выкинуть этот позор.

Купили букет нежно-розовых колокольчиков первокласснику к 1 сентября (пос. Дружба, Ярославское шоссе). Через час букет стал поникшим, хотя держали подрезанными в воде. Думали, что цветы позже восстановятся, напитаются водой и оживут. Чуда не случилось. На неделю жизни цветов, по обещаниям консультанта, не надеялись, но на 3 дня хотя бы рассчитывали. Чек не брала, т. к. не думала, что цветы смогут продержаться только 3 часа. Букет не поменяешь, праздничное настроение не вернешь!

Пришла устраиваться на работу в эту компанию на собеседование меня встретила девушка 'если так можно сказать' с обезображенным лицом 'все в гнойниках' и с отвратительным запахом из рта. Я как-то сразу и перехотела устраиваться в эту организацию, но когда она начала говорить, сомнения исчезли, я распрощалась и ушла. Как можно устраиваться в компанию торгующую цветами, то-есть красотой, где работают такие скажем профессионалы красоты и слова!???

Заказала одно, привезли другое, букет Королевский поцелуй, количество герберов 5, роз три ветки, на сайте на фото букет широкий и богатый, а привезли завядшие герберы, ягод навтыкали.

11 августа приобрел букет в магазине Химки. Мне рассказали, что букет по акции - 101 роза. Цена мне приглянулась - всего 2990. Принес домой, жена пересчитала розы, а их не 101, а 81. Обманули на 20 роз. Ругаться не пошел. Но и в магазин я больше не приду.

9 августа был в салоне Мосцветторг на Преображенке. Из имеющихся в наличии букетов ничего не понравилось, попросил свободного флориста сделать букет по моим пожеланиям. Конкретной идеи у меня не было, выразил флористу общие пожелания. После чего она взяла 3 пакета с цветами и понесла их на кассу. Кассир начала пробивать цветы в пакетах, хотя я даже не оговорил с флористом, сколько каких цветов будет использовано. Мне сказали, что флорист без чека не начнет оформление! И! Оформление нужно платить отдельно. Попросил позвать администратора. Пришедший мужчина, лет 35, с важным видом начал мне рассказывать, что все цветы очищаются. Если мне не понравится цветок в букете и я попрошу заменить его на другой, они, с его слов, уже не смогут его использовать в другом букете. Т. е. я должен оплатить и те цветы, которых не будет в букете, если я, к примеру, попрошу заменить красную розу/георгину/астру/ и т. п. на розовую. Более того, это считается переоформлением, и за это тоже надо платить! В итоге, отказаться от букета не получится, т. к часть его стоимости уже была оплачена перед сборкой букета, но окончательная цена букета вообще может стать неприятным сюрпризом! Дорогой Мосцветторг! Удачи тебе с такой моделью бизнеса! Ты работаешь в сфере, где люди покупают твой продукт, чтобы дарить радость другим! Только вот на настроение твоего клиента тебе, видимо, плевать.

26.06.2014 г. примерно в десятом часу утра. Я заехала в магазин по адресу: метро Сокольники 'Мосцветторг', купить букет для ДР подруги, и столкнулась с очень странным обслуживанием, ко мне подошел неадекватный флорист! От нее очень сильно пахло алкоголем, лицо было сильно опухлым, мне очень было не приятно общение! Этот флорист не особо подсказал варианты цветов и букета, но в этот момент я вынуждена была купить, так как у меня не было другого выхода! Более ни разу не хочу связываться с вашим Мосцветторгом при таком обслуживании. Если у вас флорист встречает меня в таком состоянии, а флорист это лицо кампании, то какие выводы я уже сделала о вашей кампании! Прошу настоятельно разобраться в ситуации, которая произошла 26.06.2014 по поводу флориста, который меня обслуживал. (Немолодая женщина с заколотыми рыжими волосами). Надеюсь я довела до сведения руководства о ваших сотрудниках. Мне не хотелось бы в дальнейшем столкнуться еще раз с такой ситуацией. (Либо я обращусь в Рос. надзор). С, Уважением Анастасия.

Покупала сегодня утром букет в магазине Мосцветторг на Лермонтовский просп, персонал отвратительный, не стесняется даже хамить посетителям, вопрос к владельцам где вы берете столь 'приятный персонал'??? Девушка хвостогривая в кавычках 'флорист' в начале не могла даже посоветовать, что с чем сочетается, затем на быструю руку что-то накидала, упаковала не пойми как. В ответ на то, что это не совсем то, что нам надо, огрызнулась, что, мол, доплачивайте деньги, сделаю то, что вам надо в хамской форме. Итог: минус 6 клиентов из членов нашей семьи, постоянно ходивших в ваш магазин, так как благо сейчас на рынке здоровая конкуренция, есть из чего выбрать!

Заказала через интернет-магазин букет Есения (заказ 5900). Из заявленных диаметр 30 см., высота 25 см., реально получила 20 см. диаметр, с учетом торчащих листьев, и 17 см. в высоту. Больше обращаться к ним не буду.

В начале марта, вечером, посетила магазин в Люблино, хотела купить букет на д. р. подруге. И стала свидетелем очень громкого скандала между двумя продавцами и сотрудником в пятнистой одежде. Но поразило больше всего, что девушка ругалась, не стесняясь покупателей. Хорошо, что ребенок остался с мужем в машине. Уважаемое руководство, хочется задать вам вопрос: Вы специально подбираете такой персонал, чтоб к вам не хотелось идти?

Уважаемое руководство сети цветочных баз 'Мосцветторг'! Я являюсь постоянным клиентом в ваших магазинах, проживаю недалеко от магазина на Молодежной, но из-за хамства флориста по имени Алёна категорически перестал ходить именно в магазин на Молодежной. Я очень прошу обратить на работу этой девушки! Сплошное хамство! Постоянная ругань между флористами с ее участием! Примите меры, в противном случае мне придется писать в другие организации!

Доброго дня. Во-первых, хочу сразу сказать, что это мой единственный отзыв, который я когда-либо размещала в интернете, к большому моему сожалению, ну ооооочень отрицательный - объясню почему…. Сегодня, пришла в один из магазинов вашей сети (возле метро Домодедовская), выбрать из имеющегося ассортимента или собрать букет для подруги, я не из тех людей, кто долго копается и выбирает, покупаю сразу то, что мне нравится, ну крайне редко, могу вмешаться в процесс, обычно наблюдаю за работой профессиональных рук, которые творят чудеса с цветами. Сегодня, не выбрав букет из представленных, решила собрать из орхидей. Девушка на кассе, вернее сказать женщина, очень была со мной внимательна и помогла подобрать зелень…далее как это водится, она передала меня…менеджеру, дизайнеру, оформителю, продавцу…уж не знаю, как назвать это нечто, к кому я ПОПАЛА (когда я спросила ее кем она работает, уже почти в конце этого всего, она так и не смогла мне внятно ответить, даже на мой обыденный вопрос). То, что творилось дальше, просто ужас, я попросила придать букету другую форму, так как это обычно и делается в букетах из орхидей, сделать его аккуратным, на, что она мне начала откровенно дерзить, мол все так собираются, забирай и проваливай…Ее пытались остановить другие менеджеры, но ее понесло, она бросала МОИ ЦВЕТЫ упаковывая их то в одну, то другую сторону, в итоге, естественно на некоторых были сломаны веточки…это, я увидела позднее, покинув магазин. Но самой финальной точкой было в конце…когда я спускалась по лестнице, уходя из магазина (причем очень сдержавшись в словах и никак не оскорбив ее…хотя оооочень хотелось) я услышала вслед «Су. ка»…это уж слишком!Хоть бы дождалась, пока я покину магазин, естественно про себя, я отправила ее намного дальше, чем она меня, и оскорбила похлеще чем она меня, но это все осталось внутри так и не вылившись наружу. Так вот, я хочу пожелать магазину процветания, т. к. здесь действительно, хороший ассортимент и вежливое обслуживание, но ЭТО ИСКЛЮЧЕНИЕ, я даже женщиной ее не назову, хочу ей пожелать быть более удовлетворенной жизнью, так как ЭТА работа ей явно в тягость. Она узнает себя и без описания, но я все же ее опишу: у нее жутко прокуренный голос и рябое лицо, а уж про состояние ее головы, опуская подробности – нечто мелированное. Даже не поленюсь, написать номер чека 7517 док. 00007714 К30 11-04-14 9:46 ИП ЮШИН А. Л. видимо владелец магазина. P.S: пусть у вас будет больше положительных отзывов, просто для этого нужны НОРМАЛЬНЫЕ сотрудники, а такие способны испортить впечатление, о всех работниках смены. Можете не размещать мой отзыв, я просто надеюсь, что кто-то из администрации этот отзыв увидит.

Хочется отметить абсолютное отсутствие компетентного подхода у руководителя магазина в г. Химки. Четвертого марта было оговорено, что мы можем подъехать шестого, оплатить цветы, оставить заказ на седьмое марта. Директор Наталья уверяла, что цветы будут, волноваться не стоит. Когда мы приехали шестого марта нам было отказано в том, чтобы мы могли оставить заказ на седьмое, потому что в магазине не хватило места. Как нам объяснила Наталья - слишком много заказов, слишком большие поставки. Хочется поинтересоваться у генерального директора Мосцветторга, как Вы выбираете кадры на руководящие должности, если директор одного из Ваших магазинов не может анализировать ситуацию на несколько дней вперед? Думаю, Вам стоит знать, что благодаря такому подходу к покупателям, магазин понес не только убытки, но и потерял постоянных клиентов.

Не в первый раз покупаю цветы, которые буквально на следующий день вянут. Раньше они были хорошего качества, свежие, долго стояли. Сейчас же большой и большой вопрос покупать ли у них продукцию, тем более оптом. Надо искать другого поставщика.