моситалмед

Я дважды сдавала анализы в этой клиники по ДМС, это кошмар. Каждый раз синяк во всю руку, рука болит и не сгибается. Вены у меня хорошие, во всех других поликлиниках (2-я Минэконом развития, ЗИЛ и т. д.), в Инвитро таких проблем нет вообще. Здесь врач в процедурке работает медленно, очередь скапливается постоянно, еще и реально криво попадает в вену. Просто руки хочется оторвать таким умельцам.

Я наблюдаюсь в Моситалмеде более 5 лет. Очень довольна врачами этой клинике. Не раз приезжала со острой болью. И всегда врачи клиники оказывали мне помощь. Несколько днем назад приехала в клинику с острой болью и температурой. Врач направил на повторное обследование. Решила до приема врача выйти пообедать и взять пропуск в клинику. По какой-то причине девушка, сидящая в регистратуре, отказала мне. Несмотря на все аргументы и заключения врача. После моих многочисленных упрашиваний она с недовольным лицом соизволила позвонить врачу, после чего пропустила. Результатом такого отношения стала истерика и еще большее повышение температуры. Спасибо отдельное врачам, которые приняли меня и успокоили. Что касается моей "любимой" регистратуры, у вас 4 года назад была аналогичная ситуация и многочисленные жалобы, именно на регистратуру! Что сейчас началось и откуда такая борзость по отношению к пациентам, в платной клинике в центре Москвы, не понятно! Если бы я хотела, чтобы мне вымотали нервы, я бы обратилась в бесплатную поликлинику. Ужас, хамство и безобразное отношение обслуживающего персонала. Спасибо большое врачам данной клиники за профессионализм и отличное отношение к проблеме пациента!

Сегодня первое, что услышала в 8.10 на входе от охранника: "Кто вы вообще такая?! Клиника вообще со скольки работает?!". Поскольку разговаривать ни с кем в таком ключе не намерена, присела ждать открытия регистратуры в холле. Охранник маршировал вокруг с требованиями ждать открытия на улице. Уважаемый главный врач Моситалмеда, подобный стиль общения охранников с любыми клиентами (а тем более беременными женщинами) ни к чему хорошему не приведет! Странно позволять обслуживающему персоналу портить репутацию всей клиники! И, заметьте, даже при том, что я говорю спасибо стоматологу Бражник Л. А., мое настроение с утра испорчено, и отзыв отрицательный.

Такое ощущение, что в регистратуру некоторых берут работать из ЖЭКа или из паспортного стола. Есть и врачи такие же, например, физиотерапевт Захарова. Записываться к врачам на время друг за другом бессмысленно: врачи опаздывают, задерживают прием. Вообще у некоторых специалистов можно запись отменить, например, УЗИ- записывайся-не записывайся все равно будешь сидеть в общей очереди. Специалисты есть очень достойные и профессиональные: Кяшкина, Мельникова, Маркосян, Богданов, Кочурин и другие, но хватает и "никаких" врачей-бывает нескольких переберешь, пока найдешь нормального.

Чуть не довели до периодонтита. Ужасает абсолютный непрофессионализм Викуловой, Клименко, Григорян. Втроем не могли разобраться в достаточно простом случае. Артель "Напрасный труд", а не отделение. Крайне не рекомендую.

Сегодня утром была записана к врачу на 08.50. Пришла в клинику в 8 утра, в холле кроме меня уже было еще 3 человека. Видимо, люди выходят из дома раньше, чтобы, как и я, объехать пробки. Все тихонько сидели в своих Айпадах, ждали открытия. Внезапно появился охранник и стал выгонять всех ожидающих пациентов на улицу. Мужчины пытались его уговорить, потому, что на улице -21 градус. Охранники сказали, что это предписание главврача и всех выгнали на мороз. Среди пациентов был еще и иностранец с чемоданами - наверное, с рейса, и что-то заболело. Хорошее же у него теперь будет впечатление о Москве. Где в дорогущей клинике на Арбате тебя с вещами выставляют на улицу вообще ни за что. Надо сказать, среди нас было 2 женщины, и выставлять девушек на холод морозить придатки мне кажется крайне невежливым. Все люди были очень приличные, хорошо одетые и воспитанные - еще бы, не самый дешевый ДМС не в самых последних компаниях. И такой дорогой клинике выставлять клиентов с тарифным планом штук 50 рублей на мороз в 21 веке просто позор. Конечно, выпить кофе по соседству в "Хлебе насущном" - не проблема ни для кого. Все мы туда и отправились. Но для такой организации - выгонять пациентов на улицу!? Надеюсь, благодаря этому отзыву пациенты передумают приходить в Италмед чуть заранее, а лучше, и вовсе передумают туда идти.

Пришла на прием к Сисюкиной Инне, стоматологу. При пломбировании зуба, она задела десну, открылось страшное кровотечение. Когда я попросила остановить, она сказала, что это не ее вина, и скорее всего Вы просто прикусили язык. Крови потеряла много, эмоции не передаваемые). Зуб после этого и десна болели 2 месяца, пломба совершенно не соответствует цвету зубов.

Посещал нескольких специалистов - терапевта Беляеву и эндокринолога Куканову. Абсолютно безразличное отношение, за несколько минут выписывают направления на стандартные анализы и заканчивают прием. Советую не тратить время.

Попала на перевязку к Будневскому С. В., т. к. мой хирург был в отпуске. До сих пор содрогаюсь, насколько брезгливо он осмотрел мою рану и достаточно небрежно сделал перевязку. Все же работа врача не предполагает встречу только со здоровыми людьми и странно, что к. м. н. так ведет себя на приеме.

В стоматологии "Моситалмед" мне несколько лет назад лечили верхний зуб. В результате лечения пломбировочный материал оказался в гайморовой пазухе. Инородное тело - пломбировочный материал поддерживал постоянное воспаление в пазухе. Обнаружили иногородние тело недавно, когда я попала в больницу с обострением хронического гайморита, сделали компьютерную томограмму. Далее, мне была сделана операция микрогайморотомия по удалению инородного тела из гайморовой пазухи. Фамилию стоматолога "Моситалмеда" я не запомнила.

В стоматологии Моситалмед мне был запломбирован верхний зуб. В результате пломбировочный материал оказался в гайморовой пазухе, развился хронический гайморит, пломбировочный материал поддерживал воспаление гайморовой пазухи. Недавно мне сделали уже в другом медицинском учреждении операцию микрогайморотомию. Вкраце об операции: под верхней губой делается разрез, просверливается отверстие и извлекается инородное тело. К сожалению, фамилию врача я не помню, т. к. зуб лечила несколько лет назад.

У меня хронический тонзилит. Протекает эта болезнь тихо, но периодически обостряется. Именно с этим недугом я обратилась к Зотову Д. Ю. Как оказалось это врач настроения, потому как побывав у него в марте, он уверял, что мои миндалины надо удалить, так как они всегда будут причиной моей хронической болезни, назначил всякие таблетки и они мне ни черта не помогли. И вот наконец то решившись на удаление миндалин, я пришла к нему повторно, он мне прописывает эти же таблетки, при этом не видит причин для удаления со словами - "Почему Вам так и хочется что-то себе отрезать?". Хотя мое горло в таком же состоянии. Семь пятниц на неделе, а ведь он - заведующий отделением. Больше в эту клинику ни ногой.

Уже не первый год я обслуживаюсь в этой поликлинике, т. к. она имеет для меня очень удобное местоположение. Очень жаль будет менять ее только из-за того, что совершенно невыносимо терпеть эти очереди. Я никак не могу понять, почему я, записываясь на определенное время, должна сидеть в коридоре 30-40 минут, а потом, плюнув на все, встать и уйти. Именно так все и происходит с завидной регулярностью. Сначала ты стоишь в очереди за направлением, а потом еще в очереди в специалисту. Врачи действительно хорошие. Но мне мое время дорого, я не могу потратить половину рабочего дня на сиденье в очереди.

Хочу оставить отзыв о гинекологе, Бурениной Ирине Федоровне. После осмотра боли и неприятные ощущения не проходили в течении 5 дней (до этого жалоб не было), думала показалось, но подруга (вместе пришли) сказала, что у нее те же самые ощущения. На повторном приеме сказала, что у меня пред рак, можете себе представить как чувствует себя человек после такого сообщения, но Бурененой судя по всему физические и моральные муки пациентов приятны. Сказала, что нужно сделать еще один анализ на вирусные инфекции (с ее слов поэтому у меня пре драк). Делаю анализ и иду к другому гинекологу с результатами всех анализов (взяла копии, на вирус, а он отриц.). После второго приема у Бурениной опять неделю приходила в себя, то есть это уже не предположение, а утверждение. На приеме у др. гинеколога, я спросила на сколько у меня серьезная ситуация, на, что мне ответили, что у меня все нормально. Вообще хочу сказать, что неоднократно сталкиваюсь с таким поведением, это просто откачка денег. Нельзя идти в платные клиники - опасно для здоровья.

В связи с повышенным давлением пошел к женщине-кардиологу (с грузинской фамилией). Начнем с того, что я плохо понимал ее русский язык, приходилось все время пере спрашивать, своего ассистента, когда он выходил из кабинета, она называла 'этот сумасшедший мальчик', время от времени она орала на кого-то по телефону. После осмотра, она поставила мне безапелляционный без лишних пояснений, объяснений диагноз - гипертония начальной-средней степени и прописали пожизненные таблетки и точка. Через некоторое время я обратился к д-ру Гофману, т. к. слышал от коллег, что он хороший врач. Гофман установил, что у меня не гипертония, а сосудистая дистония, которая приводит к тревоге и к повышению давления, а это совсем другое лечение, короче, Гофман освободил меня от мысли, что я пожизненно должен сидеть на таблетках от давления. Прошло уже много месяцев и я окончательно убедился в правильности его диагноза, за что ему огромное спасибо!

Выражаю свое крайнее возмущение бездарной организацией приема пациентов! У меня ДМС от ГУТА, при записи к ортопеду Репникову А. А. в регистратуре сказали, что на следующей неделе все время занято и я записался через неделю на 18-30 13.03.13 Прихожу в клинику за 15 минут до назначенного времени. В регистратуре выдают приглашение на прием и я следую к кабинету 310А - и вижу столпотворение в коридоре перед кабинетом, спрашиваю кто в 310А человек 10 отвечают, что все они и здесь живая очередь! Но я говорю у меня назначен прием на 18-30, мне отвечают, что тут сидят и ждут своей очереди те кто записывался еще на 16 часов! Поняв, что в назначенное время я не попаду на прием к врачу спускаюсь в регистратуру - и на вопрос, что происходит и когда я попаду к врачу на прием - меня послали к медсестре из этого кабинета. Поднялся к кабинету отловил медсестру - она ответила, что не может ответить т. к. пациентов много, возвращаюсь к регистратуре и задаю вопрос если у вас живая очередь зачем записывать за две недели вперед, ну в крайнем случае можно по телефону предупредить пациента о невозможности приема на назначенное время и перенести на другое день/время. Тут появляется администратор Аграновская и говрит, что много пациентов без записи и решит эту проблему и предлагает подняться к кабинету и подождать немного пока пройдут 2 пациента по записи и третьим буду я (без записи будут проходить после)! Поднимаюсь жду - уже 19:42, а меня никто не приглашает в кабинет, она продолжает жить по закону живой очереди - периодически слышу голос из кабинет - следующий (как в магазине периода тотального дефицита). Спустился опять к регистратуре и возмутился тем, что меня просто обманули, непонятно почему! После чего покинул данное учреждение! Клиника совершенно не уважает пациентов т. к. не ценит их время. Можно иметь в штате талантливых врачей, но бездарной организацией работы все портит на корню - это относится к администрации!

Недавно ходила на УЗИ малого таза и столкнулась с ужасным врачом. Когда врач делала УЗИ были жуткие боли, а она начала орать, что я не могу расслабить живот, хотя он был полностью расслаблен. Я ей сказала, что у меня бывают боли внизу живота. Она сказала, что все в порядке. После такого осмотра боли продолжались всю ночь. Фамилию врача по УЗИ, к сожалению, не помню. Какая-то на Л. В общем - ужас, да еще и за наши деньги.

В данном центре обращалась в отдел гинекологии и меняла врачей 3 или даже 4 раза, наконец нашла более менее адекватного на первый взгляд специалиста, ходила к ней на прием в течении года, вытянула из меня деньги за прием и анализа при этом выписывала лекарства которые не помогали! В конечном итоге она мне решила назначить кукую то ненужную мне операцию, с госпитализацией, в общем это был моя последняя капля, я сменила больницу, нашла прекрасного врача, она меня вылечила за три месяца, все объяснила, что к чему, а по поводу рассказа про то, что мне назначали в Моситалмеде и кто меня лечил просто мягко говоря ужаснулась! Дорогие мои, берегите себя и не доверяйте врачам в данном центре!

Врачи, такое впечатление, просто переодетые плохие актеры, которые даже болезней не знают, ни то, чтобы лекарств! Болел живот, тошнило, температура. Приехала туда с подозрением на аппендицит. Протащили по всем врачам. Хирург, вообще, невменяемый - сидит, мычит и даже не знает как группу крови написать шифром, пощупал говорит все ок. Я ему говорю, направьте меня на УЗИ. Он так удивленно: вы, что на УЗИ хотите, а зачем? Вообщем, после трех потраченных часов и хождений по врачам, сдачи анализов (кровь из вены взяли так, что потом руку перетягивали, т. к. кровь не могли остановить, а теперь синяк на всю руку), написали диагноз: бронхит. А у меня ни кашля, ни насморка. Оказался пиелонефрит (двумя днями позже в больнице сразу определили).

Первый раз посетила стоматолога в "Моситалмед" по ДМС. Впечатление - это не медицинское заведение, а просто кооперативчик по "откачке" денежек. Опишу ситуацию. Я была на приеме у врача Викуловой. Пришла с жалобой на боль при касании зуба. В общем, мне сказали следующее: по ДМС мне положен один маленький снимок больного зуба, но врач не может поставить диагноз без панорамного снимка зубов (ортопантомограмма)! И это (ортопантомограмма) стоит в этом заведении 1350 рублей. Без этого снимка врач лечить не будет. Диагноз поставить не может. Самый дорогой такой снимок в нашем прекрасном городе стоит 500 рублей. Никаких рекомендаций, ничего. Что и удивляться, если этот "врач" не способен лечить очевидное. В общем, ничего личного, просто бизнес. Да, денежки за мой такой "потрясающий" визит со страховой компании эта лавочка снимет.

Я являюсь пациентом "Моситалмеда" вот уже более 10 лет. И отношусь к этой поликлинике с уважением и любовью, знаю многих врачей и врачи знают меня. Исключение составляет Отделение неврологии. На протяжении 10 лет я обращалась к разным врачам в этом отделении, начиная от заведующей Дорофеевой М. В. и далее, к врачам Шестаковой А. Г. и Шалашовой Л. А. Меняла врачей, т. к. была крайне недовольна их отношением ко мне как пациенту. Вот мои претензии: 1) Среднее время ожидания по записи 30-40 мин. Мой личный "рекорд" - 60 мин. Я как человек, занятый в бизнесе, позволить этого себе не могу. 2) Ни разу, ни врач, ни медсестра не извинились передо мной за задержку приема. Я расцениваю это как проявление элементарного неуважения. 3) На приемах у вышеуказанных врачей я сталкивалась с нежеланием слушать (врач перебивает пациента), резкостью, желанием завершить прием как можно быстрее. 4) На последнем приеме у Шалашовой Л. А. (см. др. отзывы о ней в колонке негативных откликов) в сентябре 2012 г., я столкнулась с откровенным хамством и попыткой самоутвердиться за счет пациента. Врач встретила меня сарказмом специалиста, к которому "чайник" обратился со своей проблемой. На мой вопрос, следует ли мне покинуть кабинет, т. к., видимо, я обратилась не по адресу, врач сменила тон, однако, в процессе разговора нашла возможность скомпенсировать свое раздражение, указав как специалист на мои физические недостатки. Мое настроение было испорчено на весь день. Считаю, что даже если как специалист (или как техник своего дела) врач прав, он на то и врач, чтобы уметь разговаривать с пациентами так, чтобы формировать у них позитивную установку на изменения. И я знаю, в "Моситалмеде" такие доктора есть! РЕЗЮМЕ: 1. Я, как давний пациент "Моситалмеда", считаю работу отделения неврологии неудовлетворительной. 2. Обращаюсь к руководству "Моситалмеда" с просьбой провести независимый опрос пациентов отделения и объективно проанализировать ситуацию в этом подразделении. Т. к. такая работа коллектива неврологов наносит ущерб имиджу уважаемого поликлинического центра, коим я по-прежнему считаю "Моситалмед"!

16.11.2012 г. была записана на прием к Горбуновой Инне Вениаминовне, на 10.30. С этого началось самое интересное, простояв в очереди 35 мин. я, наконец-то, попала на прием. Было такое впечатление, что у нее на меня ровно 5 мин., начала грубить, перебивать. Когда я начала задавать вопросы она неохотно отвечала или же говорила, что нужны дополнительные анализы, а за это нужно платить. Мне ничем не помогла!

Сегодня была на приеме у невролога Шалашовой Л. А. в клинике Моситалмед, впечатления просто ужасные, так мне не хамили никогда, даже в государственной поликлинике! Очень жаль, что мой первый визит в клинику случился к такому "специалисту", впечатление испорчено безвозвратно, сложилось такое ощущение, что человек просто самоутверждается за счет пациентов, во всяком случае жалобы мои она слушать не стала, перебив на пол слове:"Даже слушать вас не буду, говорите ерунду", в карточку записала несуществующие болезни, которых у меня никогда не было! Да, я пришла в клинику по ДМС, ну я искала не бесплатное лечение, готова была оплатить дополнительные анализы, лечение, но это Шалашову вообще не интересовало. Я уверена, что квалифицированный специалист, в какой бы области он ни работал, никогда не позволит себе так грубить клиентам, видимо, руководство клиники не интересует имидж клиники, ведь как известно, о хорошем опыте рассказывается в среднем двум людям, о плохом - восьми.

А, что вы хотите от заведения типа "кооператив", цель которого распил страховых денег. Я вообще не понимаю кто туда добровольно за свои наличные ходит. Пациенты практически все там - это сотрудники компаний, добрые руководители которых им с барского плеча полисы купили. Вот они и есть клиенты Моситалмеда. Короче, тупо конвейер. А вообще, самое правильное - не болеть, чего вам всем желаю.

Некомпетентные врачи. Мне 4 врача (гинеколог, хирург, УЗИ) не смогли обнаружить кисту яичника размером 5 см! Хорошо что гинеколог Агроновская забила тревогу, нужна срочная операция, а предыдущие доктора отправляли с радостью домой, вот такие специалисты...

Сегодня, 13.12.2010 моя сестра обратилась в Моситалмед, ко врачу-онкологу АЛИКИНОЙ ТАТЬЯНЕ СЕРГЕЕВНЕ с жалобой на боли в молочных железах. После УЗИ молочных желез, ей была произведена пункция и эвакуирована жидкость из правой и левой молочных желез. Надо отметить, что подобную процедуру ей приходилось делать и раньше. Это достаточно болезненно, но сегодня она отметила нетерпимую боль. Сразу же после пункции затруднилось дыхание, началось головокружение. Моя сестра пожаловалась на ухудшение самочувствия, резкие боли в области спины. Это не вызвало опасений у врача АЛИКИНОЙ и моя сестра покинула поликлинику. Через 15 мин., ей стало намного хуже и она вернулась в клинику, чтобы сделать рентген легких, т. к возникло подозрение (после описания ее состояния по телефону другим докторам), что при пункции желез АЛИКИНА повредила их. Дальше больше. Вернувшись, мы попросили вызвать скорую, т. к. хирург Моситалмеда (не знаю его фамилии), осмотревший мою сестру после рентгена легких, поставил диагноз - двусторонний пневмоторакс! Сейчас моя сестра лежит в реанимации в Боткинской больнице. Вот так она сходила на прием к СУПЕР ДОКТОРУ АЛИКИНОЙ. Кто еще хочет быть покалечен псевдо доктором - вперед! Да, никто из руководства Моситалмеда не предложил нам хотя бы вернуть оплаченный визит.

Сегодня посетила центр "Моситалмед". Предварительно распечатав скидку на первичные приемы всех врачей - специалистов с сайта "Моситалмеда", я предъявила ее девушке - кассиру с ресепшена. Та, изумленно уставилась на меня и сказала, что ничего не знает о существовании этого сайта и тем более о существовании каких-либо скидок. Так, что пункт "АКЦИИ" на этом сайте, не более чем развлекательная страница и никаких скидок в этом центре реально нет. Деньги берут со всех, по полной программе!

Была летом 2010 г. у стоматолога, Баратовой Е. А. Она провела плановый осмотр полости рта и сказала что все ок (зубы проблемные, половина в пломбах). Через месяц заныл зуб, я пошла в другую стоматологию - там нашли шесть (!) зубов больных кариесом . Засомневалась, т. к. в Моситалмед ходила по страховке, а в другую за свои (подумала о вероятной попытке развода на деньги). Пошла еще в одну стоматологию, тоже по страховке. И, да, они подтвердили все эти зубы! Вопрос - что за уровень профессионализма у стоматолога Баратовой, что не позволил ей заметить ни один из ШЕСТИ больных зубов? Резко отрицательное мнение.

Сегодня первый раз побывала в данной поликлинике, ходила к дерматологу, к. м. н. Елене Павловне Терентьевой. Была весьма разочарована. Надеялась, что всё таки наступили времена, когда цена соответствует качеству обслуживания, хотя мой случай входит в страховой, я не платила за приём (по гарантийному письму). Начнём с того, что пришлось ждать в душном коридоре минут 45 до приёма, а затем ожидать внимания от врача, которая была полностью поглощена программным обеспечением в компьютере и не могла напечатать никаких моих данных по приёму, что-то было не внесено. Всё это время она переживала и нервничала. Раздевшись, я даже сама подошла к её столу, чтобы она посмотрела на мою проблему. Бегло оглядев, она в считанные секунды выписала мне лечение, и практически выставила за дверь, всё время сетовав на программу и на образовавшуюся не по моей причине очереди к ней. Сказала прийти через неделю. На мой вопрос, каким образом можно записаться к ней, ответ был прост: идите разберитесь в регистратуре, почему вы не внесены в базу. и второй способ - платный. Очень было неприятно, что врач должным образом не оказал внимания, перекинул свои проблемы на меня, хотя нужно отметить, что мне, как молодой маме с грудным ребёнком, было очень непросто попасть к ней на приём. Надеюсь, что хоть лечение дано верное, хотя продолжать его буду конечно же не у неё. Спасибо.

2 года хожу в данную поликлинику по страховке. Но в стоматологию попала в первый раз! И зареклась туда больше ходить. Пришла с тем, что откололся кусок пломбы на зубе, который меня не беспокоил никак. Попала к врачу Валеевой! Ни под каким предлогом не советую к ней ходить! Сначала она мне на основании снимков утверждала, что у меня «мертвые» нервы и стала лечить без наркоза! (потом выяснилось, что что-то непонятное произошло со снимками, что-то у нее не то загрузилось). Далее она мне сделала 6! уколов анестезии!, при этом еще и пролив лекарство мне в рот! Объяснив все происходящее тем, что у меня, какая-то нестандартная челюсть! На следующий день у меня после всего этого лечения распухла и воспалилась вся десна! Я без записи побежала в поликлинику снова, чтобы мне посмотрели! Она даже в рот не стала заглядывать, что-то выписала и отправила меня восвояси. Сказав, что Вы хотите - у Вас 8-ой был больной! Начнем с того, что это был 7 зуб, а не 8! И до нее мне лечили и 8-ки и 7-ки. и никаких проблем не возникало у врачей! И разговоров, что у меня нестандартная челюсть я тоже не слышала. И 6 уколов анестезии мне не кололи. Прошла неделя - у меня все болит и распухшее. Вчера пошла в другую поликлинику, там очень сильно удивились и лечением, тем как поставлены были уколы! Мне выписали совершенно другие лекарства, сказав, что если не поможет, то придется резать десну! Сейчас лечу! И это я пошла к врачу с маленьким сколом пломбы! И во что все вылилось. Начала узнавать у коллег на работе…оказывается кто с ней «сталкивался» - имели разные проблемы! Да, он не кричит, все делает спокойно, но вот вопрос - как она это делает! Никому не рекомендую ходить к этому врачу!