московский доктор

Не обсуждаю вопросы качества оказания медицинской помощи, но есть вещи, которые удивляют с самого начала Вакансия висит Главный врач в hh зарплата от 100 тыс., на сайте от 50 тыс., идем дальше, послано два резюме с интервалом в месяц оба не просмотрены (еще интересней), дозваниваюсь первый раз - узнать имя контакта не удалось ' с Вами свяжутся', кто я, что я - даже не спросили (уже вдвойне интересно) звоню через два дня, после переключений дали какой то телефон, не указанный на сайте Мария Владимировна: Говорю 'я по поводу вакансии Главного врача' - зацените ответ - 'нам нужен оперирующий уролог, а главврач - это по совместительству'. Вывод: Объема работы главного врача не знают, кто им нужен сформулировать не могут, зарплату не представляют сами. Я бы после этого воздержался от обращения за помощью. 17/04/2015.

В понедельник вызвали врача на дом. Врач не пришел и никто не отзвонился. Вот так внимательны и отзывчивы!

На днях позвонила в клинику "Московский доктор" (Бутово), чтобы записаться к хирургу. Была до этого отличного мнения о клинике. А теперь солидарна с теми, кто считает, что девочки на ресепшен все делают для того, чтобы избавить клинику от клиентов. Врач Поленичко после моего вопроса когда показаться ему после назначенного лечения ответил, что можете придти 02 января 2015. Я позвонила, чтобы записаться. Мне ответили: да доктор будет дежурить. А, что же такое случилось, что вам так надо обязательно в праздники придти. А в трубке слышно как кричат другие девочки: скажи там, что докторам тоже отдыхать надо. Так доктор дежурит только для галочки? Они и о нем мнение портят.

Приходили на УЗИ в это, "горе заведение". Администраторами работают неадекватные "хабалки", которым даже до уровня регистратуры поликлиники расти нужно, выясняют свои отношения прямо при пациентах, "вежливость и этика" - это не про них. Доктор хоть и молодой, но сказал все по делу, к нему претензий нет.

Обратилась в клинику сделать медицинскую книжку. Сразу же столкнулась с недоброжелательными сотрудниками ресепшена. После в процедурном кабинете медсестра проколола мне вену, я четыре дня не могла согнуть руку в локте, после пробегая по коридору девушка в халате приступила испортить мне вторую вену, дама в белом на все мои вопросы отвечала грубо и обращалась ко мне на ТЫ, просто ужас! При уходе ресепшен не изменился ржали девочки занимались своими делами, разговор с клиентами не доводят до логического конца! Через несколько дней я вернулась забрать мед. книжку, ничего не МЕНЯЕТСЯ! За такой хамский персонал ПОЗОР ВСЕЙ КЛИНИКЕ!

Первое, что насторожило: у клиники нет своего телефона. Телефоны, указанные на сайте, это телефоны сц, при звонке в который нужно набрать еще добавочный номер, которого на сайте нет. Записаться можно только через форму на сайте. Но все же записаться на УЗИ мне удалось. На сегодня на 16.15. Пришла я к 16.10, сказала на ресепшене кто я такая, куда и на сколько записана. - Подождите, врач сейчас подойдет! Ну, думаю, попить кофе отошел или позвонить, мало ли. Проходит 10 минут, 15 минут, врача нет. Кавказская дама на ресепшене шумно выясняет по телефону у Армена особенности металлочерепицы. Прошло 20 минут, дама дозвонилась в компанию по производству этой самой черепицы и зависла надолго. Вклиниться в разговор, чтобы выяснить будет сегодня врач или нет, не представлялось возможным. Теперь ощущения от помещения: убого, очень, но на мед-учреждение все же похоже. В какой-то момент создалось впечатление, что эта клиника на самом деле не клиника, а прикрытие для какого-то нелегального бизнеса:) Хотя, это у меня от сердитого состояния, наверное. Узиста не дождалась.

Обращался много раз в клинику, на ресепшене сидит истеричная, молодая девушка с неопрятной внешностью, Виктория. Чтобы не спросил, ничего не знает, грубит, руководство убедительная просьба уберите ее или научите работать.

К сожалению, сроки изготовления мед. книжки очень большие. Прошло 14 дней с момента подачи книжки (надо было проставить аттестацию, молчу про цену 2800 как новая мед. книга!), звонила каждый день, интересовалась, готова ли книжка. Каждый день кормили обещаниями, что на следующий день будет готова, каждый раз говорили "позвоните после обеда". В конце недели трубку подняла другая женщина, клялась, что в понедельник всё будет готово. Прихожу в понедельник, говорят, подходить после обеда. Обещание было перенесено на вторник. Пришлось просидеть 3 часа в их клинике и ждать курьера. Далее администратор проверила мою привезенную мед. книгу, сказала, что все проставили, после на работе сказали, что нет никакой аттестации и не хватает 3 анализов. Пришлось переделывать, только уже в "мобил мед". Меня искренне удивляет, как такое возможно?! За такие большие деньги так халтурить.

В клинику обратилась для диагностирования беременности. Осмотр врача, УЗИ и диагноз был поставлен - беременность 5 недель. Врач (не хочу фамильярничать), сказала прийти через недельку, полторы для того, чтобы сделать повторное УЗИ на котором уже должно быть видно сердцебиение. Так я и сделала, придя в клинику, доХтора, который делает УЗИ не было, но обследование мне сделала врач акушер-гинеколог, после попросила подождать врача УЗИста, который задерживался, у неё какие-то сомнения. ДоХтер (по-другому не могу назвать, а еще кандидат медицинских наук) сделав УЗИ, даёт заключение - не развивающаяся беременность (т. к. нет сердцебиения, и эмбрион он уже не увидел, который видел неделю назад - видимо рассосался.) Меня решают направить в стационар на чистку, отказавшись от госпитализации, забрав все результаты в этот же день я еду в клинику, в которой трудятся обычные доктора, за зарплату, которую им платит государство и делаю - уже третье УЗИ. Врач, видя предыдущие результаты, в шоке, показывает мне МАЛЯВКУ и его бьющееся сердечко. Остаётся только догадываться, сколько жизней загублено такими доХторами.

Приехали в клинику с мужем (Сергей) в срочном порядке, дело было в вскр. 22.06.14. Я беременна - начало 2-го триместра, а у него на теле появилась сыпь и то жар, то озноб. Его направили к врачу дерматологу Филатенкову А. Г., доктор, даже не померив температуру, с уверенностью заявил, что это точно аллергия, муж переспросил может корь, краснуха?? Все-таки жена беременна + жар, озноб, зуда нет, но врач был уверен в своем диагнозе, назначил Супрастин, Тиросульфат и глюконат кальция, что обошлось в 5500 р., не считая платы за прием, и сдачи госпитального комплекса и коагулограммы (мужу должны были делать операцию на вене 25.06.14, а врач не заметил в его состоянии противопоказаний), все вместе обошлось в 7900 р. Лучше бы клинический анализ крови сделали, а не Тавигил назначали. Кстати, посчитали лекарств/капельниц на 3 дня вперед (развод прям), деньги забрали сразу за эти 3 дня, авансом, что значит платная медицина, мы, естественно, на эти ненужные процедуры по состоянию здоровья (см. ниже) больше не попали. Мужу лучше не стало, а к вечеру стало так плохо, что вызвали скорую. Скорая приехала, сказали: 'Какая это аллергия, с температурой, вы что', посмотрели, что нам сделали в этой чудо клинике, удивились. Укололи Преднизалон, чтобы убедиться, что светлеть он не будет, т. е. это не аллергия, сказали, что по симптомам корь или краснуха, точно сложно определить, т. к. у взрослых она проходит в атипичной форме, детская ведь болезнь. В 3 ночи опять вызвали неотложку, ввели анальгин, потели всю ночь. 23.06.14 сдали, естественно, анализ в независимой лаборатории, краснуха подтвердилась. Я в ужасе, т. к. в положении (краснуха, да и любая детская болезнь для меня оч. опасна), у мужа крутит суставы, красный весь, даже глаза. В клинике Московский доктор на Балаклавском пр-те д. 5 жалобу мы оставили в жалобной книге под №29, интересны результаты рассмотрения. Главный врач, кстати, сказал: почему это мы должны были брать у него анализы на инфекции и вообще ему не ставили никакой диагноз, в общем включают заднюю, еще сказал, что они его кровь тоже решили отправить в лабораторию, хотя у меня уже есть результаты анализов на руках. Вопрос о компенсации решает бухгалтерия - это вообще верх (аплодирую), кстати кассовый чек там не выбивают, только товарный дают.

Руководство клиники старается избавиться от квалифицированных врачей, которые получили достойное образование и имеют большой практический опыт и требуют от руководства выполнять все нормы и стандарты медицинского обслуживания пациентов. Малограмотным врачам здесь работается спокойно и вольготно.

Я не буду давать характеристик докторам этой клиники, т. к. побывала только у двоих. Покорил кардиолог и не оставил впечатлений студент-окулист. НО! Девочки, сидящие на ресепшн. Ну так же нельзя. Это лечебное учреждение, а не клуб. Не надо ржать, как лошади при пациентах, не надо во всю глотку обсуждать свои личные дела, не надо хвататься сразу за 5 дел и каждое при этом громко комментировать, в то время, когда у стойки стоит клиент. Здоровые люди в клинику не ходят. Приходят люди с проблемами, они плохо себя чувствуют, они хотят комфорта, и хотя бы тишины. Это не благотворительная организация, деньги берут за каждый чих. Прием 1000. Ну ладно. В итоге на чеке 2000 тысячи. Как так? А прием это одно, а консультация это другое. А прием это просто зайти и поздороваться, что ли?!?!? Руководству надо обратить внимание на поведение публики, которая является лицом клиники, т. к. они первое, что видят пациенты, переступая порог заведения. Речь идет о Северном Бутово.

Побывала в клинике на ул. Коктебельская. В шоке. Врачи в основном квалифицированные, но в остальном. На ресепшен-хабалки, не умеющие общаться. Обсуждают в присутствии пациентов все, что угодно и, КАК угодно. В том числе пациентов, вышедших от врача и покинувших клинику. Не смогли меня ни разу записать правильно на прием. Никакой организации рабочего процесса, внимания к пациентам, и в общем отсутствие элементарного воспитания. Ощущение, что попала в какой-то вокзальный медпункт. Никому не рекомендую!

Вопрос к администрации сайта. Почему вы не разместили мой отзыв о клинике Московский Доктор в с. Бутово две недели назад? Или вам за отзывы надо платить деньги может быть???

Уважаемое руководство клиники в Бутово! При Вашем халатном отношении к своим кадрам - вы теряете клиентов!прежде, чем увольнять сотрудников, а именно врача-гинеколога Бутину М. Н. - мастера своего дела, подумайте о людях, которые посещают Вашу клинику, и между прочим платят деньги за прием!

Московский доктор, ул. Коктебельская, д. 2. Отношение к клиентам наплевательское. Общие слова, никакой конкретики. Не помогли даже с элементарными советами. До конца рабочего дня у невролога Коренькова С. И. было 15 минут и он, видимо, очень спешил домой. При том, что у человека, который к нему обратился, возникли реальные проблемы. Ни мы, ни наши знакомые туда больше не пойдем. И вам не советуем.

Ходила жена. Сначала к одному специалисту - там в целом всё прошло хорошо, заболевание вылечили. Правда, были назначены процедуры для прохождения в клинике на ощутимую сумму. Через некоторое время понадобилось обратиться к врачу по другому вопросу, пошли в ту же клинику. Был просто осмотр и назначено лечение (за отдельную сумму, не входящую в стоимость первичного осмотра). И вот тут возникает огромный вопрос: как в списке лекарств оказалось гомеопатическое средство?! Вроде бы врач, а назначил лечение на уровне бабки-знахарки. Придётся искать другого специалиста. Итого: врачи обычные российские, у клиники есть признаки вытягивания денег из клиентов.

'Посчастливилось' побывать в данной клинике. Когда искала специалиста-дерматолога, искала по интернету. Нашла. Прочитала, как всегда отзывы, понравилось, пришла. И, что же я увидела. Сидит врач за ноутбуком, дерматолог-косметолог Кулакова, чуханка какая-то:халат грязный, белая, типа, блузка, непотребного вида, ногти на руках не ухожены. Не хотела бы я попасть к такому косметологу. Но я пришла по другому вопросу. Врач даже не помыла руки, не встала, не одела перчатки. В моем представлении, она должна была взять хотя бы соскоб, чтобы в дальнейшем поставить диагноз. Но как только узнала, что у меня была холецистэктомия, сразу посыпались дежурные фразы:заболевание желудочно-кишечного тракта, необходимо соблюдать диету, ограничение шоколада и т. д., и, выписала мне анализ кала на дизбактериоз, какое-то лечение по незнакомому заболеванию. Пока она заполняла осмотр в ноутбуке, я осмотрела кабинет, и, т. к. я преподаватель медицинского колледжа, заметила много интересного: на ведре с мусором написано:'Мусор класса Б', хотя правильнее написать 'Отходы класса Б', в ведре вставлен сначала желтый пакет (по правилам), а сверху черный-для чего?На контейнерах для дезинфектантов тоже неизвестно, что написано:дезэфект (что озачает дезэфект?, написано с одной буквой-ф-), далее назв. дезинфектанта, его %, применение, срок годности 14 дней (на контейнере стояло 08.09), получается, что до 22.09, а я была 27.09, и срок годности уже давно прошел. Ну хотя бы для галочки можно было исправить?!И в итоге, заплатила 700руб. за первичный осмотр, которого не было, 500руб. за лечение, за анализ кала 1500руб (причем сразу), но я отказалась. То, что пишут доступные цены (привлекают внимание)-все это чушь. Я согласна заплатить деньги, но, действительно, за качественное обслуживание и лечение. К сожалению, я этого не увидила. Куда смотрит глав. врач, старшая сестра?!

Отвратительная 'клиника', было две попытки к разным врачам, оба раза пришлось идти еще раз, но в другие мед. центры. Грязно, неуютно, берут деньги даже за рекомендации лечения, записанные на бумажке.

В клинике отвратительная узистка (она же гинеколог). Грубая, невнимательная! За те деньги, которые УЗИ стоит в этой клинике, могли бы провести среди персонала тренинг по обращению с клиентами!