московский кредитный банк

Доброго времени суток всем читающим! С большим удовольствием буду при каждой возможности оставлять негативные отзывы об мкб. Дело в том, что я клюнул на рекламу в 12,5% годовых, меня очень привлек этот процент и я решил зайти и попробовать оставить заявку. Предварительно мне кредит одобрили, ну и оставалось подождать пару дней до полного одобрения. Скажу сразу, кредитная история у меня хорошая. Продолжу, через пару дней мне звонят из мкб и говорят, что мне одобрили кредит. И как вы думаете под какой процент?! Под 26% годовых! Я пришел за 12,5%, а мне одобряют под 26%! И я им говорю, а почему процент вырос больше чем в 2 раза? А они мне отвечают, что есть риск мне давать кредит под 12,5%, а под 26% риска типа нет. Я посмеялся в телефон и естественно отказался от этого кредита. Люди! Не видитесь на эту рекламу, они делают все, чтоб к ним приходили люди, а там уж как нибудь разведут. Всем счастья и не будьте обманутыми:).

Как это так возможно, Ваш терминал затупил у меня на 21250 рублях и выдал мне картинку, что мои деньги улетучились в никуда. Звоню я менеджерам, а мне говорят, ожидайте мол 10 дней. Вы издеваетесь? Почему я из-за того, что вкладываю в Вас свои средства должен страдать 10 дней. Я понимаю, если бы это были просто 1000 или 2000 рублей, но это 21250! Это Ваша Вина и ждать я не собираюсь. В общем, я буду везде, где только возможно писать этот отзыв, пока Вы "МКБ" не решите мою проблему. 10 дней, думаю много таких отзывов получиться. Кстати, начал звонить менеджером, ставят на удержание (4 раза подряд) видать в системе у себя написали, что я гневный клиент, сервис ужасен! У меня в одной только инстаграмме 100 тыс подписчиков. Можете зайти проверить http://instagram.com/vit.kr

В марте 2017 года подал через интернет заявку в МКБ. В течении 2 дней позвонила девушка, представилась сотрудником банка и заявила, что кредит на необходимую мне сумму с процентной ставкой 14,9 процентов мне одобрен. Рассказала про функцию 'кредитный отпуск', опросил в какое отделение мне удобнее обратиться и т. д. После окончания разговора мне на телефон пришло смс от банка, что меня ждут для оформления кредита в офисе банка. В обозначенный день я с полным комплектом документов приехал в отделение банка и в ходе подачи документов выяснил у оператора, что процентная ставка по моей заявке будет порядка 23 процентов годовых. На мое возражение и заявление о том, что мне по телефону подтвердили ставку 14,9 процента, с совершенно другим месячным платежом, просто улыбнулась и пролепетала какую-то ерунду. Меня такая изначально обманная схема работы категорически не устраивает. Забрал документы и ушел. Больше я в московский кредитный банк не ногой.

Добрый день! 10 февраля 2017г. При снятии наличных денежных средств с кредитной карты МКБ в банкомате банка по адресу Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект 7, произошел сбой в работе банкомата, он не выдал ни деньги, ни чек. Со счета сумму сняли списали 5350 рублей (5100 запрашиваемая сумма снятия + 250 комиссия за снятие наличных). О том, что банкомат ничего не выдал видели даже сотрудники банка. Я подавала претензию в этот же день. Прошло уже 17 дней, а ответа все еще нет. Это за полгода уже вторая похожая ситуация с Вашим банком. Прошу принять какие-то меры по решению моей проблемы, хотелось бы решить ее поскорее.

Обманывают потребителей, завлекая неправдоподобной рекламой об оформлении кредита под 12,5% на то, что важно сейчас! Вы оформляете онлайн-заявку на конкретную сумму, с вами связывается представитель банка, уточняет инфу по вашему кредиту и где бы вы хотели его получить (в каком конкретно офисе). Вам приходит смс с указанием одобрения кредита и указанием времени его получения в выбранном вами офисе. В итоге вы приходите в офис в назначенное время, а там вас ставят в неудобное положение, сообщив, что кредит будет совсем не 12,5%, а несколько выше, скажем 26%. Зачем морочить голову людям! Уберите свою рекламу о 12,5% кредита на то, что важно сейчас!

Я в феврале месяце решила погасить досрочно кредит внесла сумму ежемесячного платежа, а через день принесла деньги для досрочного погашения кредита все это сделано было в соответствии с графиком погашения. Сотрудник банка сказала, что это можно сделать через банкомат. Сотрудница стояла рядом и мне подсказывала, что делать. Квитанцию банкомат выдал мне на сумму внесения правильно. Результатом ее помощи и квалификации стало то, что я оказалась должна банку так как была списана большая сумма на досрочное погашение кредита и мне не хватило денег на ежемесячный платеж, а затем меня банк еще и оштрафовал за несвоевременную оплату кредита. Это, что случайность или спланированный обман?

Если есть возможность, лучше не обращаться в отделение на Строгинском бульваре. Операторы работают ужасно долго. Что бы получить перевыпущенную карту ждала 1 час 20 мин., так и ушла ни с чем. Очень жалко потраченного времени. Помещение маленькое и очереди особо не бывает. Администратор, который сидит на входе, бегает за клиентами и просит оставить благодарность. Видели бы глаза пожилого мужчины, которого он усадил писать благодарность. Почта России работает молниеносно по сравнению с этим отделением. Жаль, что по одному отделению впечатление о банке испортилось напрочь.

У меня в вашем банке оформлен кредит с 2014 года, выплаченный более чем на 70%, мне неоднократно предлагалось по телефону рефинансировать кредиты в других банках под заведомо нереальную низкую процентную ставку в 17% годовых, потерял много времени более 3-4 часов в очередях и при оформлении ненужных бумаг, подписываю горы ненужной бумаги, от меня требуют, чтобы я перевел в МКБ какие-то пенсионные накопления, далее со стороны Вашего банка дефолт, молчание, никакого рефинансирования кредитов в моем случае МКБ не производит, данный факт является издевательством и злоупотребление доверием, поэтому отзываю свои подписи, под всеми бумагами от 02.02.2017 прошу разъяснения данного факта и намерен обратиться за Защитой своих прав в Общество защиты прав потребителей а также в прокуратуру, т. к. подобные действия со стороны банка МКБ следует рассматривать и квалифицировать в соответствии со ст УК РФ 159 мошенничество, прошу отозвать все мои подписи от 02.02.2017. Данный факт намерен придать всеобщей огласке. В СМИ и на всех возможных интернет ресурсах, с изложением всех подробностей, Так как банк ворует мое время и требует подписывать горы ненужной бумаги, а также фактически с помощью обмана и злоупотребления доверием просит перевести в МКБ пенсионные накопления, далее ответом на мою лояльность является злоупотребление доверием, молчание, дефолт. Далее прошу не отнимать у меня время в дальнейшем и не получать обманным путем мои подписи под ненужными бумагами. Прошу дать оценку ситуации. С наилучшими пожеланиями. Петр. Прошу дать ответ и оценку данной ситуации, а также аннулировать все мои подписи в бумагах от 02.02.2017 в отделении МКБ по адресу: Бутырская ул., дом 6.

За 20 дней предупреждают о погашении кредита. Звонят по служебному телефону просят погасить кредит, а по этому телефону нет этой Елены. В день могут звонить до 10 раз. Примите меры и прошу перестать звонить!

24.08.2016 г. Хотела взять в МКБ (г. Москва, Новоясеневский пр-т, д. 32, к. 1) кредит на 500 000 руб. Сказали, что бы получить кредит нужно оформить страховку. Я не хотела брать страховку, так как собиралась досрочно погасить кредит после 1 мес. Сотрудник банка уверила меня, что страховку, при полном досрочном погашении, сумма возврата рассчитывается исходя из количества месяцев оставшихся до окончания срока действия договора, то есть более 50% от суммы взноса. 30.08.2016 г. в кассе получила наличными 500 тыс руб. с копейками. Страховка мне обошлась в 80 тыс. руб.! 29.09.2016 г. - досрочно погасила весь кредит в размере 576992, 63 руб. на вопрос как мне вернуть страховую премию, мне было предложено написать обращение по вопросу возврата страховой премии. Сказав при этом, что обращение будет направленно непосредственно в САО 'ВСК'. 05.10.2016 мне пришел ответ от ПАО 'МКБ, что банк не является стороной по полису, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанного полиса. Придя в банк на следующий день, мне посоветовали обратится непосредственно в САО 'ВСК' (страховую компанию). При обращении в страховую компанию мне озвучили:, что я могла бы получить всю страховую премию, если бы обратилась в течении 5 суток после оформления договора (о чем конечно мне в банке никто не сообщал). В результате, я написала заявление о расторжении договора со страховой компании САО 'ВСК', при этом возврат будет в размере 10% от страховой премии. Но так как страховых компаний было несколько, позвонив в которые мне объяснили, что и 10% не полагается. Мне должны вернуть 6 тыс. руб. вместо 80 тыс. руб., которые я до сих пор тоже не получила! Обратившись за консультацией к юристу: В соответствии с действующим законодательством и условиями программы страхования заёмщиков, Вы можете отказаться от участия в программе страхования после получения кредита. Это возможно если Вы в течение 30 дней с момента получения кредита, обратились в отделение банка, в котором получали кредит, и написали заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в программе страхования. Если прошло более 30 дней, то Вы можете получить сумму страхового взноса за вычетом расходов банка на подключение к программе страхования и уплаченных налогов, то есть порядка 50 % от суммы взноса. Это возможно, если Вы обратитесь с таким заявлением в течение 3-х месяцев с момента получения кредита. Так же возвращается часть уплаченной страховой премии при полном досрочном погашении кредита. В этом случае сумма возврата рассчитывается исходя из количества месяцев оставшихся до окончания срока действия договора страхования. Я очень прошу помочь в данном вопросе, так как имею 2-х несовершеннолетних детей! И большую потребность в добросовестной работе банковских служб!

Быть банкиром хорошо, а владельцем завода лучше! Я где-то читала, что в крупных финансовых холдингах и банках существуют специальные подразделения, отвечающие за планирование и осуществление рейдерских захватов. Вот яркий пример тому, МКБ захватил завод крупнопанельного домостроения в Жуковском! Конечно, зачем самим ломать голову, как еще разжиться халявными деньжищами, когда есть успешно работающее предприятие, тем более это твой партнер и ты владеешь всеми финансовыми механизмами воздействия на него! Вот вам и финансовые элиты нашей страны! http://www.rosbalt.ru/business/2016/09/06/1547525.html.

Люди будьте внимательны, не обращайтесь в банк МКБ. Оплачиваешь кредит другого банка, терминал просто принимает деньги и отключается, в итоге деньги никуда не отправляются, а остаются в терминале банка МКБ и возвращать их никто не собирается. А, чтобы вернуть надо такую кучу документов собрать, как будто берешь ипотеку. На это походу и рассчитывает банк. Очень плохой банк!

МКБ дает кредиты по пропуску с фото. По документам, которые не являются удостоверяющими личность. 1. Прихожу в офис, отвечаю на десяток вопросов. Тебе дают карту МКБ пустую и сообщают, что решение будет в течение 2-3 дней (включая выходные). 2. Проходит несколько дней…тишина. Пишешь запрос на сайте, о тебе вспоминают. Звонят, задают повторно все вопросы по анкете, клиента же не уважают, пусть почувствует себя попугаем. К тому же сотрудник мягко запрашивает о возможности предоставления справки 2-НДФЛ, но клиенты не любят дезинформацию, раз нет в списке требования на сайте, то справка предоставляться не будет. Нужно нести хоть какую-то ответственность за рекламу на своем сайте. В справке отказано. На сайте размещена информация, что кредиты выдаются на основании паспорта и пенсионного свидетельства. Это уже обман, товарищи не видитесь. Сотрудники банка позвонят в твою компанию, и будут запрашивать справку за тебя, сообщая бухгалтерии, что клиент просто стесняется запросить справку. Вся компания дружно посмеялась, отказали с учетом пожелания своего сотрудника. При этом сотрудник МКБ сообщает, что данная справка не обязательна, но все же начинает ее клянчить у сотрудников компании. 3. Сотрудники банка задают «гениальные» вопросы. Уточнили на, что денежка. Хорошо, ответ получили - снять квартиру. Звонят другу, с кем проживаю, и задают вопрос: а зачем вам квартиру снимать. ВАУ…спросили бы еще, зачем вам деньги? Или насколько теплые отношения между нами? Действительно, зачем снимать квартиру, живите на улице.))) Погода летняя. 4. После долгой задержки, ведь изначально сотрудник банка озвучил 3 дня на решение одобрения кредита, приходит смс от МКБ - ваш кредит одобрен. Но на этом унижения клиента не закончились. Надо перезвонить и начать новый бред. Более сильного кретинизма я не встречала ни в одном банке столицы. Опыт уже есть, всегда был положительный, но от МКБ просто жжет. Звонит мне девочка, и спрашивает, есть ли у меня второй документ, обязательно с фото. Это может быть заграничный, проходной на работе (но с фото), это может быть внимание - читательский билет с фото (или студенческий). Вот с чего им стоило начинать. Кредит выдается на предоставлении какого-то документа, который по законам даже не является удостоверением личности. И на полном серьезе тебе отказывают в кредите, т. к. ты не можешь предоставить пропуск с работы с фото или читательский билет, или еще какой-нибудь. Предложила подделать документ с фото, бред, но какой вопрос, такой и ответ. Поняла, что с баранами надо на их языке беседовать. На это сотрудник теряется и начинает в третий раз спрашивать тебя по анкете, а вы замужем? Дети есть? Мы вам в кредите отказываем, ведь вы не можете представить документ с фотографией (который не является удостоверением личности.) Итог. МКБ самое «ржачное» заведение среди банков. Обман в каждом шаге с первого дня обращения. Если хотите от души посмеяться со всеми, обратитесь к ним за кредитом. И если хотите получить кредит, подготовьте читательский билет или студенческий!

Пришла оформлять заявку на кредит, сказали чтобы уменьшить ставку нужно перейти в их фонд, с которым они, видимо, тесно сотрудничают - 'будущее', а сотрудники получают за перевод в нпф премии. В итоге в кредите отказали, о чем даже не сообщили. Узнавала сама. Банк разочаровал. Не советую обращаться.

Пишу об этом с целью предупредить обычных граждан, что сотрудничество с банком 'МКБ' может обернуться для вас неоправданной потерей денежных средств, если не быть очень бдительным и довериться обслуживающему персоналу. В июне 2015 года, в связи с крайней необходимостью, я получил кредит 150 000 рублей на 4 года в ООО «Лето банке» со ставкой 29,5 (общая эффективная ставка – 30,5%). Выплатив долг по февраль 2016 года включительно, я решил обратиться в другой банк для того, чтобы рефинансировать этот кредит под меньшие проценты и, соответственно, чтобы меньше переплачивать. Выбрал 'Московский кредитный банк' в интернете по рекламе о предоставлении кредита физическим лицам со ставкой от 18%. 23 февраля 2016 года я подал онлайн заявку в 'МКБ' на получение потребительского кредита на 150 000 рублей на 2 года. 28 февраля, после звонка оператора о готовности банка рассмотреть со мной вопрос о кредитовании, прибыл в отделение 'Куркинское' для оформления кредита. В отделении банка менеджер Антон «по-доброму вникся» в мою проблему, пообещал, что 'МКБ' обязательно поможет, и собрал у меня все необходимые персональные данные. Мы обозначили условия кредита: 150 000 рублей на рефинансирование кредита стороннего банка на 2 года под 18% с ежемесячной выплатой 7 500 рублей. Антон ввел все данные в ПЭВМ и сказал, что «одобрение» или «отказ» ожидается через 10 мин. Через 10 мин ожидания менеджер сообщил, что «кредит одобрен», но на иных условиях. Сумма предлагаемого кредита составит 196 000 рублей на 3 года с ежемесячной выплатой 7 300 рублей. Процентная ставка составит 19%. На такие условия я конечно согласился. Получается, что я платить ежемесячно буду меньше, сроки те же, переплата меньше, еще и сумма в 46 000 рублей дополнительно на данный момент будет свободна на руках. После этого «одобрения» Антон дал мне подписать бумаги для «заключения договора», оставил их себе, а мне выдал только одну кредитную карту МКБ со словами, что карту все равно еще рано активировать, потому, что деньги поступят только через три дня. А меня по телефону оповестят о поступлении кредита на счет и пригласят в отделение, чтобы закончить оформление, «тогда и карту активируем». Через час или раньше я получил на телефон SMS-сообщения от МКБ-Онлайн, с каким-то паролем для активации сервиса, и от 'МКБ' про открытие какой-то виртуальной карты. Но с картой без логина, конечно, я сделать ничего не мог. Звонка через три дня я не дождался и приехал в отделение на 5-й день 4 марта. Меня встретил Антон и сообщил, что, оказывается, «одобрение» еще не получено, решение доведут по телефону позже. Вечером этого же дня мне позвонила девушка из 'МКБ' и проинформировала, что «одобрение» получено, но на других условиях: кредит на сумму 196 000 рублей на 109 месяцев (т. е. более 9 лет) и под 20%. Я согласился, решил, что ничего страшного, и буду погашать долг досрочно. Далее позвонил Антон, и мы определили дату встречи в отделении 11 марта. 11 марта Антона в отделении не было, и оформлением моего кредита занималась Светлана Исупова. Она подтвердила, что условия кредита действительно одобрили под 20% и на срок 109 месяцев. Почему на такой большой срок Светлана ответить не смогла. Далее Светлана почему-то поинтересовалась у меня о изначально оговариваемой сумме кредита, а я просил 150 000 рублей, о цели кредита – рефинансирование. Она ввела данные в ПЭВМ и сообщила, что, оказывается, мне одобрили кредит на сумму 213 414,63 рубля и предоставление лимита на карту в 100000 рублей. На мой вопрос, почему такая странная цифра кредита, Светлана лишь пожала плечами. Для оформления этого кредита Светлана мне представила огромное количество бумаг на подпись. Я, убежденный в том, что менеджер понимает цель получения мною кредита, доверяя ему, как менеджеру солидного банка, клиентом которого стал 28 февраля, особо не вчитываясь в мелкий шрифт, тем более у меня зрение вблизи плохое, с уверенностью, что в руках у меня просто множество экземпляров, подписал все бумаги. Активировав с помощью Светланы в банкомате ранее выданную карту, я по SMS-сообщению на телефоне убедился в поступлении на счет 213 414,63 рублей. А как же рефинансирование? Светлана взяла у меня выписку по выплате долга по кредиту старого банка, взяла реквизиты «Лето банка», я подписал заявление на перевод денежных средств в размере 135 000 рублей с моей карты МКБ на счет ООО «Лето банк» и еще заплатил комиссию 2 300 рублей за перевод. На телефон пришли SMS-сообщения о списании перевода и комиссии с моего счета. И всё. Светлана сказала, что дальше я должен сам ехать в банк и закрывать свой кредит. Так зачем же тогда деньги перевели с комиссией? Я мог бы и сам их отвезти. Это я уже потом в документах прочитал, что кредит мне выдали потребительский, а не для рефинансирования. Далее Светлана вручила мне сопутствующие документы, пачку толщиной с большой палец, и я спокойно уехал домой. Уже дома я обнаружил в SMS-сообщении, что баланс на счете составляет 112 900 рублей (это с предоставленным лимитом 100 00

Оформляла потребительский на сумму триста тысяч рублей, так как муж попал в аварию и разбил рабочую машину. Выплату требовали срочно, соответственно ничего не оставалась как обратиться в банк за кредитом. Принесла все бумаги, которые требовались для оформления кредита. В итоге заполнила анкету и стала ждать результата. Через три дня мне позвонили и сказали, что одобрили сумму на сто тысяч меньше, но так как деньги нужны были срочно меня устроило и это. В назначенный день я подошла к финалу оформления. И тут выяснилось, что сумму одобрили запрашиваемую, но при этом я обязана оформить страховку. На мой ответ, что она мне не нужна мне сообщили, что тогда я не получу ничего! Безвыходность положения не оставила мне выбора. Страховка встала мне в 60 тысяч плюсом к кредиту.

Открыли вклад в 3-х валютах, рубли, доллары и евро. Хотели вложиться и работать с этим банком. При открытии вклада, уточнили у специалиста, который открывал нам вклады, как мы можем пополнять их, на, что нам выдали банковскую Multi карту и сказали, что можно делать через банкомат. Опыт пополнения вклада через банкомат был у Альфа-банка. Через неделю пришли пополнить вклад (2000 долларов, 2000 евро, 150 000 рублей). При пополнении счета через банкомат все средства конвертировались в рубли, как впоследствии оказалось, карта рублевая. Написали в этот же день официальный запрос в банк об отмене операции плюс сообщили в письме о том, что менеджер выдавший карту дезинформировал нас. На данной операции через банкомат, т. к. ненужной коверация потеряли более 10 тыс. рублей. Также отметили, что курс конвертации через карту отличается в невыгодную для нас сторону по сравнению с обменом у них в кассе. Никаких причин обманывать банк у нас не было да и исходя из этой ситуации быть не может. А вот правила банка заставляют задуматься о честности. Итого: в ответ на наш запрос отменить операцию мы получили отказ и информацию о том, что при получении multi карты нам была передана верная информация и памятка, что является ложью. Все документы проверены, памятки нет, карты была дана без доп. документов (это можно увидеть на видеосьемке, если такая существует в отделении). Что самое ужасное, что по отзывам других вкладчиков и по словам сотрудников банка такие ошибки возникают достаточно часто и банк никаких действий не предпринимает, продолжая обманывать вкладчиков. Если таким способом им удается заработать копеечку, то я сочувствую политике и стратегии банка. Для нас этот банк теперь в черном списке.

Это просто. На весь банк 4 стула! Народу 8-10 человек, которые просидев по часу, уходят ни с чем. Персонала не хватает. Электронная очередь пропускает номера! Вернее мальчики, видимо, кнопки жмут по 2 раза. СССР напомнило. Жесть. Бирюлевское отд. - жесть. Как три человека могли пропустить свою очередь?! Номер 50, 52, 55. На вопросы к персоналу мы получили от девушки идиотскую улыбку и фразу - видимо, вы пропустили очередь. Отвернулась и ушла.

Оформление заявки на кредит ПЛАТНОЕ. При неодобрении кредита деньги не возвращаются. Отказ об оплате - отказ в кредите изначально. Славный способ 'зарабатывания' денег. Мало того, что процентами дичайшими покрываем все риски банков, так еще и такое. И не надо петь про работу операционистов блаблабла. В сотнях банков оформляют и одобряют кредиты БЕСПЛАТНО, с улыбкой.

Если не уберете свой автодозвонщик, я запишу десяток звонков, их переодичность и подам в суд.

Безобразие! Люди теряют часы в поисках банкоматов. Не могут получить свои заработанные деньги. В сбербанке, где раньше были наши карточки, полно банкоматов. Кому и зачем понадобилось переводить клиентов ОАО 'Одинцовский водоканал' на обслуживание в этот банк? Догадываемся - кому-то это выгодно.

Банк не проверяет данных.. Сначала говорят, что кредит одобрен, приезжайте, заполняйте анкету, достаточно ПАСПОРТА. Даю все данные о себе, телефоны родственников и знакомых, адрес работы и работодателя, никого не обзванивают, ничего не узнают, потом идет отказ.. УЖАСНЫЙ БАНК. По 40 минут там сидишь. Короче, им надо просто надо номера мобилок наших знакомых.. НИКОГДА не ОБРАЩУСЬ в этот БАНК.. НЕ СОВЕТУЮ никому туда обращаться, там нет 15%.

Через терминал МКБ положил деньги на Яндекс кошелек. Деньги не поступили. Обратился в офис на Преображенской третьего августа, написал заявление, предоставил чек, взяли ксерокопию паспорта, открыли мне счет и сказали вопрос решается в течении десяти-четырнадцати дней. Вроде бы все хорошо, но заехал к ним через 20 дней - денег нет, позвонил через месяц - денег нет, позвонил 6-го сентября - денег нет. А на день города мне бы лишняя тысяча не помешала. Вот и результат, если бы банку задолжал на месяц - телефон бы расплавился от звонков и не только ваш телефон, а банк взял мои деньги и не возвращает, это нормально?

Добрый день! Явлюсь клиентом банка с 2012 года, брала потребительский кредит более 500 тыс. руб., также пользовалась кредитной картой МКБ. Просроченной задолженности никогда не возникало, кредитная история положительная, причем на протяжении 10 лет с учетом многих других банков. И вот не так давно мне понадобился очередной кредит на сумму 500 тыс. руб. Придя в отделение Южнобутовское, заполнила анкету и буквально через 2 дня получила одобрение безо всяких документов и справок! Но обстоятельства в семье изменились, и мне потребовалась сумма чуть более 1 млн. руб. Пришла в банк, оформила отказ от заявки на 500 тысяч, сотрудница возмутилась моему поступку и сказала, что следующую заявку мне не одобрят!) Выйдя из банка в шоке от услышанного, я позвонила в отделение «Багратионовское» МКБ, там меня заверили, что мой отказ от заявки никак не может повлиять на последующие решения банка. (уже на этом этапе у меня закралось чувство, что сотрудники банка немного не адекватные…) В общем, через 3-4 недели я подала новую заявку. И так как я клиент банка, мне полагался лакомый кусок – всего 19% годовых! К ним тут же добровольно-принудительно прибавили сумму страхования! И в результате от 19% не осталось и следа – огромная переплата по итогам. Но, деньги нужны были срочно, всё подписала под переплату! Через 1-2 дня начались звонки от сотрудников банка в компанию, где я работаю и мне на мобильный, на все из них было отвечено. Но на 3-й день, сижу я на работе, тут звонок на мобильный, некий Сергей Сергеевич, представился сотрудником банка, уточнил – на работе ли я в данный момент, и заявил, что он в здании, где находится моя компания и спрашивает как попасть ко мне в офис. Нежданчик! Мягко говоря. Я встретила его у охраны офиса, и вот еще сюрприз – он был не один)) Двое молодых людей показали мне свои бейджеки и проследовали в мой офис, сообщив, что буквально на 5 мин. Задать уточняющие вопросы=) От меня они потребовали: трудовую книжку, приказ о приеме, трудовой договор, и самое интересное – уставные и учредительные документы компании и контракты! В общем работа компании была на 30 минут парализована (штат у нас небольшой в Москве): кто-то искал кадровые документы, кто-то подбирал договора, кто-то копался в уставных, кто-то снимал копии… Сергей Сергеевич и Ко всё поданное ему отфотографировал на свой мобильный и ушел! (вот на этом этапе я уже была уверена, что сотрудники банка неадекват). Спасибо моему лояльному руководству, что не выперли меня с работы за такую самодеятельность, я же не занимаю руководящую должность, и не имею права распоряжаться уставными и учредительными документами… Объяснить словами, какое чувство стыда и унижения я испытала за те 30 минут, что меня «шмонали», я не в состоянии. После их ухода вся! компания знала, что я беру кредит, на какие цели и в каком размере (все кстати подумали, что я беру миллионов так 5 – не меньше))) По прошествии 11 календарных дней мне сообщили об отказе! Вывод: кто ценит свое время, нервы и не хочет переплачивать неразумную сумму, обходите стороной МКБ. Тем, кто привык к уважительному и доверительному отношению к себе – в МКБ делать тоже нечего. Ну а тем, кто все-таки решился сотрудничать с этим банком – не забывайте о «Сергее Сергеевиче и Ко» P.S. в итоге я взяла кредит под меньший % в банке, чьим клиентом никогда не являлась, с минимальным пакетом страхования жизни и здоровья. А мои коллеги до сих пор всем знакомым «рекомендуют» МКБ=))

Московский кредитный банк - блуждание среди трех рублей. Забавная история. Был у меня вклад в Московском кредитном банке, к нему предложили бесплатную кредитку. Взял - при аренде автомобиля нужна именно кредитка. Вы будете смеяться, но при аренде автомобиля выяснилось, что в банке забыли активировать мою карту. Хорошо, у меня была запасная, именно на такой случай. Если бы не эта предосторожность, я бы имел большую проблему, ведь дело было за границей. Конечно, я старался не пользоваться кредиткой. Но в августе 2013 года что-то все-таки оплатил - тысячу рублей потратил. 2 октября пришел в банк ножками, час ждал в очереди, зато уж уплатил все, что оказался должен. Через автомат вносить - вдруг что-нибудь напутаю, а тут живой сотрудник банка мне все подсчитал (небольшая пеня образовалась, рублей сорок). В середине октября вдруг начинают мне приходить смс-ки от МКБ - я должен им четыре рубля! Потом, правда, сумма уменьшилась до трех рублей. На самом деле, такой казус у меня уже был с МКБ. Вроде бы все уплатил, и вдруг вдогонку - еще немного. Тогда я просто доплатил, а тут меня заело. Как так - я пришел, уплатил ровно столько, сколько мне сказали, откуда еще три рубля? Написал претензию. Ответ почему-то прислали не на электронный адрес и не на домашний, вообще не прислали, а потребовали, чтобы я пришел за ответом в банк. Что ж, я пришел. Нужно ли говорить, что в ответе ничего отвечено не было? Там просто и тупо повторялось, что я должен 3 рубля процентов. Но с какой суммы эти проценты, почему они начислены? Над письмом сотрудники банка трудились полтора месяца, но выяснить всего этого не смогли, поэтому сделали хитрый - с их точки зрения - ход. Они сообщили мне, что я в сентябре был банку должен. А вот, что я в октябре долг уплатил полностью, сколько банк в лице своей милой сотрудницы потребовал - они предпочли забыть. Операционистка в банке сказала, что у них такое - непонятные глюки системы - сплошь и рядом, поэтому они советуют платить чуть больше необходимого, рублей на десять. Вот здесь я уже основательно удивился. Ничего себе банк! Я без труда представляю себе, как образуются такие ошибки в программах, но почему клиент должен платить за банковские ошибки? Ну, кроме той очевидной причины, что клиент для Московского кредитного банка - козявка трехрублевая. Бедные сотрудники банка! Система, очевидно, не рассчитана на то, чтобы признавать ошибки. Они, наверное, хотели бы, да не могут списать эти три рубля. То есть, конечно, могли бы, но для этого надо, скорее всего, теребить высокое руководство, а разве три рубля стоят этого? Проще теребить меня, грозя судом. Господа трехрублевые банкиры! Подавайте на меня в суд! Сейчас я не чувствую себя вправе взыскивать с вас моральный ущерб, а если подадите - найму адвоката и подухаримся по полной программе! Я понимаю - вам тяжело, вас в любой момент могут прихлопнуть, но и вы войдите в мое положение. У меня нет лишних трех рублей - у нас в продуктовке уже давно рубли не принимают и не дают, так, что мелочь не держим. У меня есть только принципы, и один из них - не отдавать деньги неизвестно за что. А вот письмо, которое я отправил в банк. Уважаемая г-жа Лёгкая! Я получил Ваше письмо от 19.12.2013 №04-01-04/1594. Выражаю возмущение тем, что письмо не было отправлено на мой домашний адрес, а было доставлено в отделение МКБ на Цветном бульваре. В своём письме Вы неверно формулируете суть моей претензии. Вы полагаете, что я обращался «по вопросу предоставления разъяснений о порядке применения штрафных санкций». Неверно. Я знаком с порядком применения штрафных санкций и нахожу, что МКБ этот порядок грубо нарушил. В своих обращениях от 1.8.2013 и 6.11.2013 я спрашивал, за что точно Банк хочет взыскать с меня 3 рубля. В Вашем письме на это ответа не содержится. Вместо этого зачем-то сообщается о моей задолженности за июль 2013 года, хотя эту задолженность я целиком погасил 1 августа 2013 года. Ваше письмо заканчивается сообщением о том, что в сентябре 2013 года я должен был уплатить сумму отчётной задолженности в размере 1124 рубля 61 копейки. Это ложь через умолчание. 2 октября 2013 года я лично пришёл в банк,  обратился к операционистке и изъявил желание уплатить до копейки все деньги,  которые я должен МКБ. Операционистка взыскала с меня 1 164 рубля 00 копеек, что на 40 рублей больше, чем указанная Вами сумма. После этого я никаких операций по карте не совершал вообще. В Вашем письме указано, что МКБ числит за мной «неустойку по просроченным процентам» в 44 копейки. За какой срок, с какого числа по какое число какого месяца? С каких именно процентов? Аналогично – о самих просроченных процентах (1 р. 11 коп.) и просроченной ссуде (2 р. 25 коп.). Когда именно и с какой именно ссуды, с каких именно процентов образовалась неустойка в таком странном размере? Мало сказать «а вот столько-то». Надо объяснить конкретно, с какой суммы и за какой срок начислены эти деньги. Это явно не сумма в 1124 рубля 61 копейку, которая ч

10 июня в Москве пытался провести платёж в пользу Альфа-банка через терминал Московского Кредитного Банка. Деньги терминал забрал, чек выдал, но на мой счёт в Альфа-банке деньги так и не поступили. На письменную претензию в МКБ через две с лишним недели отреагировали просто - 'ничего не знаем, деньги перевели, ищите их сами' (ответ я выбивал сам, раз 7 позвонив в колл-центр - они даже на претензию сами ответить не потрудились!). Ни реквизитов платежа, ни каких-то других подробностей не сообщают, просто 'перевели'. Пару раз оператор колл-центра пытался рассказывать про Рапиду, но один звонок туда - и выясняется, что между МКБ и Альфой деньги через Рапиду вообще не ходят. В Альфа-банк деньги так и не поступили. В отличие от МКБ, там с первого же звонка оператор принял запрос, уточнил все возможные данные, а на следующий день сам перезвонил и рассказал, что приходившие к ним деньги в тот же день отправились обратно в МКБ. Стоит ли говорить, что и после этого в колл-центре МКБ посылают искать деньги где-нибудь, ещё, кроме как у них? На претензию через сайт МКБ ответа так и не было (к ней отношение явно было таким же, как и к письменной претензии, принятой в отделении банка.). Спасибо чеку терминала и копии письменной претензии - я уже направил жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор. А сюда пишу для того, чтобы все знали - если у МКБ возникнут проблемы, если вдруг ваши деньги куда-то пропадут, вам придётся самим их искать. И это не просто плохой клиентский сервис, а по сути ещё и воровство.

Банкомат МКБ не выдал наличные, но списал их со счета. На претензию ответа нет. предлагают написать еще одну претензию на отсутствие ответа по первой. Придется идти в суд.

Сотрудничал с банком МКБ около двух лет, за этот срок я пополнял свой счет, пока не набрал сумму для покупки квартиры, сделку тоже сопровождал банк, после обратился в банк за автокредитом, все не обходимые справки предоставил, ответ ждал неделю, не одобрили такого пренебрежительного отношения к своим клиентам я не видел, обратился с теми же документами в Сбербанк, одобрили в течении двух суток.

Удивляет несогласованность в представляемой клиентам информации, обратилась в банк за кредитом, объяснила, что часть заработной платы получаю в бухгалтерской службе, а часть в конверте, девушка-консультант офиса в Куркино пояснила, что на заработную плату, получаемую в бухгалтерии, необходимо предоставить справку по форме 2-НДФЛ, на заработную плату, получаемую в конверте, необходимо предоставить справку по форме банка с подписью генерального директора и главного бухгалтера. Именно таким образом были предоставлены сведения о моей заработной плате в данный банк. В итоге при звонке в бухгалтерскую службу моей компании сотрудник банка спросила, сколько я получаю, ей ответили полную сумма. На что она спросила: а почему данные 2-НДФЛ не соответствуют сказанному. Опыт работы с данным банком связан с недоумением и раздражением, планируемый вклад понесу в другой банк.

Сотрудники в офисе больше заняты своими сплетнями, чем обслуживанием клиентов. В ответ на просьбу обслужить госпожа за стойкой мотнула головой как заправская скаковая лошадь, ни здрваствуйте, ни извините, ни пожалуйста. Остальные ненамного лучше. Почитал другие отзывы и понял, что свои деньги отнесу в другой банк.