компания немецкий мастер

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: сервисный центр бытовой техники
Телефон: +7 (495) 662-98-41
Адрес: Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12
Написать отзыв про компания немецкий мастер

Правда клиентов о компании компания немецкий мастер (33)
Сортировать:
Serboniks
07:39 04.05.2021
Отрицательное впечатление
Стиралку отремонтировали, но вместо 4500 рублей потребовали 11.000 (за замену подшипника.) Вместо обещанной гарантии на 3 года, - 30 дней всего по документу. Взяли предоплату в 2000 рублей, бак забрали в мастерскую, оттуда стали накручивать цены, за замену бака и.т.д. Лохотрон в чистом виде. Ничего немецкого нет и в помине. Приехал мастер из частной конторы ИП Алексеев Илья Андреевич. Отзывы о его конторе самые отрицательные на 100%. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Чтоб она сгорела вместе со своим проходимцем Алексеевым!
Elena
18:30 04.02.2021
Отрицательное впечатление
Оставили заявку на замену манжеты стиральной машины Индезит. Перезвонил мастер Денис тел. +7 (910) 424-42-17, договорились о времени визита. Первый раз мастер приехал - познакомиться с машинкой - так он сказал, без инструментов, без запчастей, хотя в заявке мы указали и нужную зап. часть и марку машинки. Два дня мы с мастером общались по телефону и обсуждали его следующий приезд к нам. Наконец, о чудо, Денис приехал, привез новую манжету, сказал, что разбирать машинку он не будет, это долго, у него свои методы замены манжеты. И через 20 мин сказал, что все готово, сейчас проверим. Проверили, машинка потекла... Мастер повозился еще пол часа, сказал что теперь не потечет, взял деньги и, не дождавшись проверки, уехал. Машинка после 15 мин работы потекла. Мастер Денис на звонки больше не отвечал. Чистой воды ОБМАН. Если вам дороги деньги, время и важен результат НИКОГДА не обращайтесь по номеру +7 (910) 424-42-17
Павел
Город: Санкт-Петербург
15:31 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день. Хочу оставить отзыв по качеству обслуживания клиентов. Если писать коротко, то ваша компания занимается разводом клиентов на деньги, которые мало понимают в работах и не умеют правильно реагировать на хамское отношение. По порядку. Вызвали мастера, все обсудили, на замену кухонного смесителя. При общении с менеджером по телефону уточняли стоимость работ и прочее. Приехал мастер на место, обсудили стоимость бюджета на замену смесителя на кухне, со стоимостью смесителя и работ. Далее началась классическая схема развода, которая выразилась в эксклюзивном накручивании цены на работы, со ссылкой на предлог "от" на сайте. Подробнее так. 1. Мастер на месте не уведомил о стоимости услуги по доставке смесителя из магазина (500 р). 2. При замене смесителя стандартные работы выросли в цене в разы. На сайте замена 690 р., сборка 250 р., демонтаж 250 р. итого 1190 р. По факту выставлен счет на демонтаж - 1400 руб, установка - 1300 руб, доставка 500 руб. итого 3200 руб. Цена была безосновательно удвоена мастером на месте. При этом сложностей при замене никаких не возникло и смеситель был заменен за 15 минут. При этом мастер на месте не уведомил заранее, что стоимость работ будет превышать ранее заявленную и обсужденную с ним же ранее (в рамках бюджета). А по факту выписал удвоенную сумму в договор и суетливо подсунул на подпись. Если бы он ранее озвучил, что стоимость работ будет 2700 руб. Мы бы оплатили доставку и распрощались. На лицо факт обмана клиентов. Далее на все попытки связаться с руководителями компании, никто не перезванивал. После 5-ти попыток позвонил какой-то менеджер и не желая представляться просто откровенно хамя, крича и угрожая полицией требовал оплатить услугу. На аргументированные вопросы по факту была брошена трубка телефона. Мастер на месте - Руслан, менеджер-хам Федор. В настоящее время нами подготовлена жалоба в Роспотребнадзор Приморского райна г. Санкт-Петербурга на недобросовестное оказание услуг сервиса Вашей компанией и хамское отношение сотрудников. Жалоба будет составлена на генерального директора ООО "Фаворит" Антипова Станислава Сергеевича. Более того, на банальное требование связать меня с руководителем, для мирного разрешения конфликтной ситуации я был откровенно послан менеджером-хамом и была повешена трубка. Хамское отношение к моей супруге и откровенный развод ее на деньги, видимо это нормально для вашей компании. Номер договора 95258641 от 26.04.2020. Спасибо. Оценка УЖАСНО, которая не выбирается на сайте. И добавить отзыв на сайте невозможно.
Мария
Город: Москва
14:18 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Вызывали электрика сегодня заменить выключатели. В прайсе было указано,что замена выключателей 160 рублей, выезд специалиста бесплатно, специалист должен быть в маске и перчатках. Приехал к нам мастер Евгений . Без перчаток и маски. Заменил выключатели, часть их у нас было куплено. Навязал диагностику, щиток, включил в счет стоимость своих выключателей. В общем, мы рассчитывали максимум на 1000 рублей. А получили - 5400. Никаких предупреждений со стороны компании и мастера о такой сумме не было. Хорошо, что деньги у нас были. Не рекомендую никому и никогда! Если вдруг у Вас крайний случай, то лучше сразу скажите сколько у вас денег и прочее. Иначе, будет такой вот обман. Всем добра!
Нина
Город: Москва
14:01 23.04.2020
Отрицательное впечатление
Фирма-сборище аферистов! По телефону заверили,что установка унитаза будет стоить максимум 2-3 тысячи. Прайс лист на сайте “от балды”, чтобы завлечь клиентов приемлимыми ценами.Тетка диспетчер по телефону разливалась соловьем. Приехал мастер, категорически отказался назвать цену, мол только после окончания работы. Унитаз самый простой и дешевый. Работа заняла 1 час. Наконец озвучил итоговую сумму. 12 !!! тысяч! в 4 раза больше стоимости унитаза! К телефону больше подходить не стали. Это не просто жулики, это профессиональные аферисты! Подаю заявление в прокуратуру.
pian
Город: Москва
00:24 22.04.2020
Отрицательное впечатление
Во избежании потерь времени и денег никогда не обращайтесь в данную компанию.Требовалось заменить смеситель, фильтры грубой очистки и установить питьевой фильтр. Предварительная цена по телефону 2,5-3 тыс. При диагностике системы мастер порекомендовал закрепить фильтр к стене, вместо двух шлангов оставить один, снять дверцу кухни для удобства монтажа. Стоимость ни одной услуги не названа до начала работы. Итоговая сумма договора составила 19 040 руб.
Дмитрий
Город: Воронеж
19:11 30.03.2020
Отрицательное впечатление
У меня не морозил холодильник. Эта контора выпала одними из первых в интернет поисковиках. Позвонил им, обрадовали что диагностика бесплатная. В этот же день приехал мастер, около часа крутил вертел холодильник и после сообщил, что сгорело реле, надо его менять - запросил 2000 за новое реле и 2300 за работу. Я отдал ему деньги. На следующий день он приехал, установил реле и обрадовал, что к вечеру холодильник начнет морозить. При том что по завершению "ремонта" отсутствовали какие-либо признаки работы холодильника - не было холода и рабочих шумов. Сообщил, что это нормально и к вечеру будет все хорошо. Наступил вечер, холодильник так и не заработал, то есть он по прежнему не морозил и не издавал звуков. Я позвонил в этот "Немецкий мастер" по телефону и утром на следующий день приехал тот же мастер по гарантии, посмотрел холодильник и сообщил, что просто старая штука в холодильнике коротнула и реле сгорело. И запросил 2000 за новое реле, 2000 за какую-то штуку вместо сгоревшей и 2000 за работу. Мастера я послал куда подальше, так как понял что это все развод и его задача - не ремонтировать, а высасывать из клиента деньги. В первый день отдал ему 4300 и после него холодильник так и не заработал, а он просит еще 6000. Звонил после в их сервис, они отвечали что все бывает и это не вина мастера, а моя вина, что я такой плохой не предусмотрел что в холодильнике старая деталь имеется, которая коротнула и сожгла новое реле! Я им ответил, что не должен был об этом думать и погружаться в технические тонкости холодильника, так как именно для этого и обратился в их компанию и их мастер, который делал диагностику, обязан был учитывать все эти нюансы. Моя задача как клиента - обратиться за услугу и оплатить её, их обязанность - выполнить эту услугу. Что не было сделано. Во время общения по телефону с сервисным центром я заявил, что мастер сделал бесплатную диагностику, произвел ремонт холодильника за 4300 руб и после его ремонта холодильник ни минуты так и не проработал, стало быть он не выполнил своих обязательств по договору. Они сказали - хорошо, вам перезвонит наше руководство. И так мне никто не перезвонил. Обходите эту контору стороной!!! Они не ремонтируют, а разводят людей на бабки, пользуясь тем, что люди не соображают в устройстве техники, которую необходимо ремонтировать.
Ольга
Город: Москва
15:49 21.03.2020
Отрицательное впечатление
Сломалась посудомойка. Позвонили в компанию уточнили стоимость вызова и диагностики (разбор, сбор техники выявления поломки - это все диагностика). Стоимость вызова - бесплатно. Стоимость диагностики - бесплатно. Удивились. Вызвали, приезжает мастер с инструментами и даже свои тапочки. При внешнем осмотре открутив 8 гвоздиков открыв посудомойку - не мог понять что не так. Спустя 40 мин осмотра: «Нужно чистить/менять насос, стоимость 7700р». Чтоб вы понимали новый насос стоит 3500-4000. Но делал вовсе не в этом. Мы значит ОТКАЗАВШИСЬ от чистки насоса, мастер заявляет что тогда стоимость диагностики 1500р. Я напоминаю, читайте выше, ВЫЕЕЗД И ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНО. То есть, логично чтобы понять причину неисправности нужно открыть внешнюю часть посудомойки (открутив 8 шурупов и снять крышку) что собственно специалист и сделал. Но оказывается это стоит 1500р. Ложная информация НА САЙТЕ! Ложную информацию предоставляют ПО ТЕЛЕФОНУ! И мастера ОБМАНЩИКИ. мастер недовольным голосом сказал: «Живите богато» (не знаю к чему это было).. начали звонить в компанию узнавать почему так. Мастер не собрал посудомойку все бросив быстро оделся и ушёл. Если уж человек прав, он быстро и недовольно не сбегает. Не тратьте время. очередной русский лохотрон.
Марина
Город: Москва
14:51 13.02.2020
Отрицательное впечатление
Мастер был пьяный , ставил унитаз и что-то пил мы думали воду !!!! Оказалось это водка!!! Всё сделал и говорит 27000 тысяч!!!! Мы в шоке звоним в офис!!! Там ответ сейчас менеджер перезвонит....ждём звоним опять время 21:45 !!!! Заглянули в туалет, а там сантехник спит на унитазе!!! Будили минут 40 ... ноль, втроём взяли и выкинули его в подъезд!!!! Как он там орал Кошмар!! Стучал ногами в дверь!!! Вызвали полицию , сотрудники увезли его!!! Вышли в подъезд там лужа и вонь!!! Звали его Андрей Наумкин!!!!
Сергей
Город: Москва
00:05 23.12.2019
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться информацией о компании "Немецкий мастер". 21.12.2019 необходимо было повесить новую люстру. Я узнал в интернете о компании "Немецкий мастер". На их сайте указана стоимость установки люстры - 400 рублей. По телефону колл-центра мне сообщили ту-же стоимость и я подал заявку. Мастер приехал в день заявки, установил люстру. По окончанию работ, мастер выставил счет в размере 4 400 рублей. В эту стоимость вошли услуги: стоимость за установку люстры указана 1850 рублей, сборка люстры 500 рублей, прозвон проводов 1000 рублей и установка 5 плафонов, которые просто вкручиваются - 1050 рублей. Цена установки получилась неадекватно высокой. Сначала говорят одну цену, на деле получается в 4 раза больше! Не связывайтесь с этой фирмой, обходите ее стороной! Далее буду писать Роскомнадзор.
сергей
Город: Санкт-Петербург
20:01 07.12.2019
Отрицательное впечатление
Заказывал ремонт стиралки самсунг, сказал код ошибки и что нужно заменить, сказали работа от 650р и запчасть около 1000р, попросил более точную сумму за работу, чтоб иметь на руках столько, сказали не намного больше 650р. Пришел мастер, сразу начал разбирать машинку, потом показал сумму за работу 7тыс и запчать 2800р, думаю что то пояснять о данной фирме больше нет смысла, и так понятно всё...
Елена
Город: Москва
22:13 18.10.2019
Отрицательное впечатление
Цены не соответствуют на сайте и наяву. За демонтаж старого и установку нового унитаза насчитали 10.500. Не стала всё платить. Оплатила половину. И то считаю много. Полный развод. Не обращайтесь в этот сервис
Иван
Город: Москва
09:53 03.09.2019
Отрицательное впечатление
обман и развод на деньги, не ведитесь!!!!!! если что то не так, и угрожает мастер сразу вызывайте полицию!
Сергей
Город: Москва
13:54 10.08.2019
Отрицательное впечатление
По телефону (как и на сайте) озвучили цену от 260 рублей за замену автомата. На вопросы про реальную цену, сказали, что может вырасти, если потребуется что-то ещё. Приехавший мастер начал нести бред про измерение температуры провода автоматом, отсоединил остальные автоматы, после чего озвучил цену работ в 4500 рублей (причём есть подозрение, что если бы я цену не спрашивал несколько раз он бы назвал её после ремонта). На отказ от работ за такие цены (1500 из которых за "диагностику" - его согласие со мной, что таки автомат надоипоменять) он ещё хотел получить 590 рублей за факт приезда и востанавливать все как было отказался. По телефону на описание ситуации говорили, что со мной свяжутся, после чего кто-то перезванивал и предлагал починить мне ноутбук. И так два раза... Итого: 1. Цена в 15+ раз выше, чем на сайте 2. Мастер вешает лапшу на уши и нацелен на ухудшение положения для вынуждения воспользоваться его услугами.. 3. Никакие обращения кроме заказа не обрабатываются..
Людмила
Город: Москва
21:47 12.07.2019
Отрицательное впечатление
Замена смесителя в ванной оказалась завышенной в отличии от прайса с сайта в 10 раз. 15 тыс запросил мастер!!! Мы были в шоке... Никогда не обращусь в эту контору и вам не советую.
Ада
Город: Москва
14:58 01.07.2019
Отрицательное впечатление
Пришли достали духовой шкаф, отключили от сети. Дальше говорят: "он не работает, чинить будем? " Я: "проведите диагностику, назовите диапазон цен от-до, мы с арендодателем решим, будем ремонтировать или нет" Ответ: "Диагностика проведена, он не работает". Такую диагностику я и без них провела, и доставать духовой шкаф мне не пришлось. После приреканий провели диагностику нормально. Диапазон цен назвали от 3000 до 6000. Моя арендодатель согласилась. В итоге приезжали они 4 раза, решили забрать шкаф только на третий. Это было очень не удобно. Приходилось менять планы, чтобы пускать их домой. В процессе работы я переспрашивала, не выйдем ли мы за оговоренный диапазон. Меня уверяли, что нет. Привезли шкаф. Работает. Насчитали 7000 и приподнесли это как одолжение, обосновав прайс-листом. Неприятно, когда врут. Свинство. Мастера зовут Алешкин Сергей.
Екатерина
Город: Москва
18:41 22.06.2019
Отрицательное впечатление
Приехали отзвучали разные цены, взяли деньги за бесплатный выезд!
Мария
Город: Москва
14:55 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Обращалась в компанию в пятницу с по поводу ремонта холодильника. Мне его починили в субботу за 10500,а в четверг он снова перестал морозить! Со мной никто не связывается по поводу ремонта. Требую вернуть мне мои деньги за некачественный ремонт холодильника. Отдала 10500 за ремонт, который продержался 4 дня!!! На мои звонки мне никто не перезванивает уже 2й день! Это мошенничество и я буду обращаться в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей и дополнительно везде оставлю кучу негативных комментариев о вашей фирме, если мне не вернут деньги!!
Юрий
Город: Санкт-Петербург
07:44 16.05.2019
Отрицательное впечатление
Не подпускать контору "Немецкий Сервис" к своему дому! Развод на деньги! Реальный ценник: замена смесителя в ванной, час работы - 7800 р., замена водяного коллектора на три полдюймовых отвода с краниками, час работы - 7800 р. Мастер сам "от балды" назначает цены на роботы. С ценами на сайте разница в 10 раз. Вас обязательно разведут на деньги! Для этого эта "контора" и существует.
Юлия
Город: Санкт-Петербург
10:46 30.04.2019
Отрицательное впечатление
«Немецкий сервис – русский развод» НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. Начну с самого начала.. У нас на кухне произошло замыкание, в результате чего постоянно выбивало автомат и пол кухни осталось без света. Знакомых электриков у нас нет, ну что ж, как говорится, гугл в помощь. Нашли компанию «Немецкий сервис», привлекли хорошие отзывы клиентов, адекватные цены на сайте и якобы гарантия на оказанные услуги до трех лет. Позвонили, вызвали мастера на 10 утра в субботу (27.04). Приехал в 10.30. Ходил-бродил от кухни до коридора (где находится автомат) до 15.00 часов дня. Что удалось сделать за это время: электрик разобрал розетки, сделал бесконечные прозвонки кабеля. Таким образом, якобы осуществив диагностику. И ни слова не говоря, о том, что каждый его прозвон стоит денег. Извините, конечно, но так можно до ночи прозванивать и выставить потом километровый счет. Все бы ничего, если бы эти многочасовые прозвонки и диагностики выявили причину замыкания. Но нет же!!! Электрик, почесав бороду и пожав плечами сказал, что «ну теоретически замыкание может быть под полом, а может быть и под фартуком», собственно где именно он сказать не может. Мы в растерянности как быть дальше, задаем вполне логичный вопрос «что делать и какое решение он предлагает». Предложил нам убрать заземление, сказав, что это решит нашу проблему. Мы «ну а как же мы будем без заземления на кухне». Ответ «да что вы переживаете, в домах до 2007 года вообще нет заземления, и ничего люди живут. Единственное, если, например, ночью захотите разогреть стакан молока в микроволновке, вас может немного «щелкнуть» током от корпуса прибора». Но ток маленький, не убьет». Сейчас, по прошествии 4-х дней, слышать это смешно, но в тот день мы в растерянности и по незнанию, согласились. Сказано – сделано. Электрик быстренько убрал заземление из 5-ти розеток на кухне, прикрутил розетки, собрал вещички, и со словами «включайте приборы, проверяйте», вышел «проветриться» в подъезд. Включили, снова выбило автомат. Пришел – сказали ему об этом, он «мол давайте снова попробуем». Включи повторно и вуаля! Все работает! Мы обрадовались, мол сделал, отпускам, давайте счет. Итого выкатил нам по счету 6 400. На вопрос за что такая огромная сумма, ответ электрика «все по прайсу». В счете оказалась внушительная сумма по прозвонке кабеля, о чем говорила выше. Диагностика (кстати, о стоимости которой, на сайте данной компании нет ни слова). Ну что ж, мы люди не конфликтные, вроде как устранил причину, заплатили. Но, к сожалению, на этом наша эпопея с замыкание не закончилась. В тот же день вечером, снова несколько раз выбило автомат, на кухне стало сильно «коротить», мы выключить все приборы и сам автомат. В воскресенье (28.04) с самого утра звоним в данную компанию, говорим, вызовите, пожалуйста, нам мастера повторно, согласно ваших же гарантийных обязательств. Ответ специалиста по телефону «менеджер вам перезвонит». Ждем. Звоним повторно в 18 вечера, мол никто не перезвонил, ответ «сегодня до 19.00 вам перезвонят». Не перезвонили. В понедельник (29.04) утром звоним снова, ответ «менеджер вам перезвонит». В четвертый раз позвонили вечером понедельника с вопросом ну когда же уже с нами свяжется менеджер, сидим без света на кухне 3-ий день. Думаю, ответ уже всем понятен «менеджер вам перезвонит». Разумеется, нам так никто и не перезвонил. Честно говоря, в целом не понятно, для чего перезванивать, вам всю ситуацию озвучили, электрик проблему не устранил. Вы сами же заявляете о своей гарантии, выполняйте же свои обязательства в полном объеме. Хотим подытожить свой отзыв. Совершенно наплевательское отношение к своим клиентам. Развод на деньги. Не компетентный электрик. Не выполнение своих галантных обязательств на оказанные услуги. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!!
Jul
Город: Москва
20:43 09.03.2019
Отрицательное впечатление
Развод на деньги. Указанный прайс и сроки не соответствуют даже близко реальности. Реальные цены дороже в 4,3 раза!!! Услуги для тех, кто готов срочно бежать за кредитом)) Заказывала повесить несколько картин, прайс гласил строго 250 руб. за 1 шт, по телефону мне насчитали еще плюс 300 за выезд мастера, хотя на сайте написано бесплатный выезд в течении часа. И вместо часа предложили подождать 2 дня. После такого как картины повесили, мастер достал свой прайс с ценой 1430 руб. за каждую просверленную дырку в стене))) Обратилась на сайт, где со мной недружелюбно пообщались сказали ждите звонка в течении часа, потом в течении еще 20 мин. и т.д. и мол ни чем не можем больше помочь не могут.
Игорь
Город: Москва
12:39 25.02.2019
Отрицательное впечатление
Мошенники косорукие, а не фирма. Главное - заманить клиента. Это делается занижением стоимости услуг в прайс-листе, наглым обсчетом, самопиаром, блокировкой отрицательных отзывов и собственным написанием положительных. Стоимость услуг на деле в 7 - 10 раз выше прайса и даже телефонных разъяснений менеджера. На уточняющие вопросы хамит. Мастер (?) для монтажа плинтусов приехал с одной ножовкой (!). Название фирмы, ИНН, данные собственников и руководителей не дают ("не знаю"). Расчет предполагается наличкой, без договоров и чеков. Какая гарантия? Люди! Гоните эту шарашку и всех этих прохвостов!
Alessio
Город: Москва
13:53 20.02.2019
Отрицательное впечатление
Безответственные, безумного дорого, хамство и оскорбления, обман. УЖАС!!!
Павел
Город: Санкт-Петербург
09:43 05.01.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис. В начале приехал мастер и после 2х часовой диагностики сказал, что стоимость работ и деталей составит 5-6 тысяч рублей, на что получил согласие. На следующий день, во время, когда мастер уже должен был прийти, раздался от него звонок с информацией, что при диагностики панели управления (которую он взял с собой "сбросить ошибки" выяснялось, что нам нужно менять еще модуль за 3 тысячи рублей. При цене стремящейся к 10 тысячам было принято решение просто купить новую машинку, но тут мы узнали, что мы все равно должны 5 тысяч рублей, так как мастер уже взял деталь для замены на собственном (!) складе, и возврату она не подлежит. Дозвониться до менеджера несколько часов не удавалось. но сразу получилось, как только был произведен расчет с мастером. Менеджер общался с максимально надменным тоном в плане "а что вы хотели, вы согласовали ремонт на эту стоимость, деталь возврату не подлежит". Бонусом еще досталась необходимость проветривать помещение после нахождения в нем мастера, так запах стоял просто ужасный + царапина на плитке.
Александр
Город: Москва
20:20 27.12.2018
Отрицательное впечатление
Считаю,что компания мошенническая,на сайте пишут одни цены,а после ремонта выставляют цену выше в пять раз,считаю ,что в департаменте города должны реагировать на огромное количество отрицательных отзывов
Вера
Город: Москва
15:48 22.12.2018
Отрицательное впечатление
Москва . Мастер РАБОТАЛ 21.12.2018 Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.РАЗВОДЯТ БЕССОВЕСТНО НА ДЕНЬГИ.КОЛЦЕНТР ОЗВУЧИЛ МНЕ ЦЕНЫ НА РАБОТЫ ОТ МИНИМАЛЬНОЙ ДО МАКСИМАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ,ЧТО СОСТАВИЛО ПО МАКС. ЦЕНЕ 1800 РУБ. МАСТЕР НАПИСАЛ В ДОГОВОРЕ 5000 РУБ,И НА МОЁ ВОЗМУЩЕНИЕ СКАЗАЛ,ЧТО ЕСЛИ НЕ ЗАПЛАЧУ-- ВСЕ,ЧТО СДЕЛАЛ СЛОМАЕТ.ПРИЧЁМ, РАБОТЫ ВЫПОЛНЯЛ ПРОСТЫЕ И НЕ КАЧЕСТВЕННО.На доделки надо будет ВЫЗЫВАТЬ ДРУГИХ МАСТЕРОВ ОБХОДИТЕ ЭТУ ФИРМУ СТОРОНОЙ.Сожалею,что не прочитала заранее отзывы людей,которые пользовались их услугами. Не попала бы в такую ситуацию!
Екатерина
Город: Москва
21:33 11.12.2018
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь услугами компании "Немецкий сервис". (germaster-help) Это говносервис, где разводят на деньги! По телефону говорят одну цену, реально выходит в три раза дороже! Пришел мастер, открутил сифон, почистил тросом засор, поставил сифон на место. По телефону мне озвучивали цену 1300 рублей (причем я четко сказала, что нужен будет трос и что засор в ванной комнате), после работы объявили 3000!!! За такие деньги еще и грязь оставил в ванной комнате. Сама убиралась потом. Договор не заключается, чек после оплаты не предоставляют! На мои жалобы по телефону, молодой человек говорил со смешком, с издевкой спрашивал, подписала ли я договор. Им надо было назваться "Сервис по-русски". В общем обходите этот сервис стороной!
Юлия
Город: Санкт-Петербург
11:28 21.09.2018
Отрицательное впечатление
Санкт-Петербург внимание мошенники!!!! Обратилась с ремонтом стиральной машины. Во-первых, на сайте указано, что они не занимаются ремонтом стиральных машин старше 14, моей 16 лет, но они с радостью взялись за ремонт. Еще бы! Машина работала не плохо, мастер сказал, что нужно поменять подшипники и амортизаторы. Хорошо! За покупку подшипников взял предоплату 5000. Потом в интернете я узнала, что 2 подшипника на мою машинку стоят не больше 800р. Чувствуете разницу! Амротизаторы 1300р. один, реально они стоят 1000р. Бесплатной диагностики никакой нет! Если вы откажетесь от ремонта, то заплатите 450р., мастер вам еще предъявит,что он сделал углубленную диагностику, а это 1200р. Во-вторых, на сайте написано, что мастера со стажем. АГА! СЕЙЧАС! Мастер как будто только со школьной скамьи сошел, около 20 лет. За ремонт взяли 9 тысяч. Четких расценок нет. У меня сложилось отчетливое впечатление, что они берут цену из головы. Не понятно, почему нельзя четко озвучить сколько будет стоить ремонт, если известна причина поломки. Кое-как отремонтировали, еще и собрал не совсем правильно, но через 2 недели машина стала творить чудеса, работала хуже, чем до ремонта. Пришлось вызвать гарантийного мастера. Кстати, он тоже не тянет на мастера со стажем, на вид не больше 22 лет. Он забрал барабан на ремонт. Уже жду больше недели. До мастера не дозвониться. Операторы сервисного центра обещают, что он позвонит, но не звонит)))
Николай
Город: Москва
17:57 09.07.2018
Отрицательное впечатление
Мошенники и обманщики. Вымогают деньги. Цены не соответствуют, выше чем на сайте в 3—10 раз. Вызывали сантехника. После составления сметы, отказались от услуг данной конторы (просчитал 6700 руб. за установку раковины + накрутил и по другим позициям). После этого сантехник стал требовать деньги за выезд, получив отказ нагрубил, ушел и втихаря испачкал нам входную дверь силиконовым герметиком. Стыд и позор.
Екатерина
Город: Москва
19:50 12.06.2018
Отрицательное впечатление
Ужасная контора,начиная с того,что даже не могут сообщить мастеру точное время приезда.Мастер приехал на 1 час раньше! Далее цена в 2 раза!!! больше озвученной по телефону,сплошной обман. Мне было нужно повесить карниз,была озвучена цена 300 руб.погонный метр,в реалии 590 руб,отказаться от заказа тоже 590 рублей,причем за выезд мастера я плачу 30 руб.км,у меня отказ получается больше,чем выезд,мошенничество!!! Как жаль,что не почитала отзывы об этой шарашкиной конторе,когда же ей займется прокуратура.Решила приложить к этому свою руку.Благо у меня не существенная работа была,иначе бы просто попала на деньги. К мастеру претензий нет.
Регионы присутствия
Похожие компании