новые кухни

Заказала кухню "Мела де Капе" и столешницу к ней из дорогого чешского камня. Оплатила, их замерщик попытался под "выбором цвета" впарить нам за уже оплаченные деньги дешевый российский камень, с которым приличные компании уже не работают. Кухню доставили с дефектами, которые так и не исправили. Забрали нашу мойку для подклейки под столешницу. Ждала 2 месяца, так столешницу и не привезли. Деньги вернули с мойкой через хамство. Алексей Корнилов, главный их менеджер или хозяин, на первый только взгляд кажется учтивым и доброжелательным, но у этого человека есть другая "темная" сторона, с которой пришлось мне столкнуться. Сейчас сужусь (первый раз в жизни!) за моральный ущерб с этой компанией (ИП Гришенина Е. И.) Огромный ремонт в новостройке сделали, все "как по маслу", но такого издевательства сроду не видели! Ничего у них не заказывайте!

Действительно предупреждают, что подключение не входит в стоимость, но если вы не согласитесь заплатить 1500 руб. за включение вилки в розетку, шнуры подключения просто оставляют на задней стенке агрегатов, и извлечь их оттуда без частичной разборки уже собранной кухни невозможно!

Если это новые кухни, что сидят в торговом центре Лига на Ленинградке, то с ними связываться нельзя. Уже 2 месяца устанавливают кухню. То, что уже поставили, плохого качества, открывается и закрывается с трудом. Директор Дуков Виталий постоянно врет, может весь день говорить, что привезет через полчаса и ты ждешь сидишь, а потом не отвечает на звонки. Не признавался, что он Дуков. Выдавал себя за технолога. Не говорит, где находится сам. Если хотите кухню дорого и плохо, то обращайтесь к Дукову.

Перед заказом кухонного гарнитура с фасадом из натурального дерева, вызвали замерщика от фирмы «Новые кухни». Он внимательно выслушал наши пожелания и сделал необходимые замеры. Внимательный, очень приятный молодой человек. Потом, когда гарнитур был изготовлен и привезен в квартиру, выяснилось что пенал выше уровня навесных полок на 15 сантиметров! Конечно, он стоит у боковой стены, не рядом с полками, но гармонии не получилось. При оформлении заказа указали на особенность нашего старого дома, водопроводные краны расположены в стене, поэтому очень тщательно выбирали вид мойки. Заказали определенный артикул. Гарнитур привезли вовремя. Замечательно собрали, но выяснилось что мойку привезли другого артикула: с отверстием для смесителя в самой мойке. Вот незадача. Пообещали исправить все в кратчайшие сроки. Менеджер Виктория клятвенно заверила что непременно перезвонит нам во вторник, в промежутке от 10 до 10:30 утра. Не позвонила. После нашего звонка опять пообещала что позвонит сразу же после 15:00. И опять не позвонила. И совсем ерунда что пожилой человек весь день ждал её звонков, боясь выйти из дома и занять телефон. Все бы ничего, через 5 календарных дней, после многократных напоминаний, мойку все таки привезли, но осадок остался. Причем очень и очень неприятный.

Заказали кухню с мойкой особого артикула, заранее оговорив нюанс: старый дом и смеситель находится в стене. Поэтому данный нюанс очень важен. Привезли совсем неподходящую мойку, не совпадающую даже отдаленно с заказанным артикулом. В итоге моем посуду в ванной. Замерщик ухитрился создать проект с 15 сантиметровой разницей в высоте между пеналом и навесными шкафами. Это уже мелочи, т. к. мебель стоит у разных стен, но гармонии не получилось.

Качество сервиса неудовлетворительное. Заказал барную стойку. Шли недели. Постоянно выяснялись недоработки. Внутренней организации и коммуникации в компании нет. Менеджеры - Виктория и Александр перекладывали ответственность друг на друга. Как результат, мой заказ просто не выполнили. Я прекратил взаимоотношения. Не рекомендую связываться с этой компанией. Егор.

А у нас кухня уже больше года и выползают косяки. Мало того, что задержали с установкой на месяц, так теперь свой брак переделывать не хотят. Сказать больше, они вообще телефон сотовый не берут, если видят, что я звоню. До смешного доходит: звоню с другого номера, он отвечает, а как только понимает, что я, то сразу "связь пропадает", а на мои претензии несет "детский бред". В общем, правды не добиться. Надеюсь, что люди будут умнее и не свяжутся с ними. Радует одно - хватило ума у них шкаф-купе не заказать.

Также просрочка идет от этой фирмы уж 2 недели, причем говорили, что шкаф уже готов, что будет в результате - вообще не знаю.

Заказала кухню, 23 декабря должны были установить, но не тут-то было. Стоит моя кухня без фасадов и столешницы, а сегодня уже 1 января. Отличный подарок к Новому году. Виталик, я благодарна за подарок))). Знала бы, что у вас такая схема работы с заказчиком, из фанеры бы сколотила. Да, ещё чёрт дёрнул шкафы у вас заказать. Беда. Господа, не связывайтесь с этим ООО. Не знаю какая кухня будет в будущем, но за шкафы замечу. Секонд-хенд.