тк пэк

Жаль, что отзывы прочитал после так называемой грузоперевозки. Моя компания отгружала мебель из Москвы в Оренбург в адрес нашего покупателя. Оплатил обрешетку, как положено на всю мебель, заплатил деньги, передал им груз и с чувством выполненного долга информировал своего покупателя. Через несколько дней звонит 'благодарный' покупатель и говорит, что ему привезли кучу ломаных дров. ПЭК и не думал делать обрешетку, деньги взяли, а работу решили не делать. Естественно, на нашу претензию забили и ничего возвращать даже и не собираются, и плевать они хотели на рекламационный акт подписанный их представителем в Оренбурге. Такой бизнес держится только на новых клиентах, которые не в курсе, единственно на что способна эта шарашка, так это утилизировать груз.

Отправили с МСК алюминиевые трубы на приличную сумму, в мск сдали все в надлежащем виде, пришли трубы через неделю только, без упаковки, часть деформированы, часть грязные и все очень сильно оцарапанные как будто валялись и по ним все ходили. Вернуть деньги за трубы отказались. Компания ПЭК, по их мнению, если мы не запаковали их в обрешетку, то по товару можно топтаться, пинать его и гнуть, как им вздумается.

Здравствуйте! Наша компания отправляет грузы разными ТК компаниями, решили отправить груз ТК ПЭК и очень сильно об этом пожалели. Отправили дорогое оборудование в г. Тольятти, все как положено, в обрешетке и заодно застраховали его. Фура ПЭК попала в аварию и весь груз полностью сгорел, утрачен безвозмездно. Нам никто, ничего не сообщил. У нас заключен Договор и мы как порядочные контрагенты его исполняем. В договоре четко прописаны сроки. И тут такое безумие. Мы звонили, писали, приезжали в ТК ПЭК, но так и не получили ни письма, и ни официального подтверждения о потери груза, в ТК ПЭК забывают о клиентах после получения груза. Только как Вы его сдали, считайте, что он не Ваш. Мы собрали все необходимые документы и предъявили претензию ТК ПЭК. Нам ответили, что рассмотрят и постараются ответить в течении 30 дней. УЖАСССС. Мы понимаем, что нас ждет такая же учесть, как и др. компании. У нас есть замечательные юристы и мы пойдем до конца, это дело принципа. Виновные должны быть наказаны. Мы знаем, что потратим много нервов и времени, но хотим наказать эту безответственную транспортную компанию! Не повторяйте наших ошибок в выборе тк, подумайте хорошо, есть ли у вас лишние деньги, нервы и силы чтобы пользоваться тк пэк! Сожалею о каждой минуте времени, потраченной на эту компанию. Тел. (495) 545-45-34, моб. 8-929-657-42-45, Константин.

Такой ТК как ПЭК в России не найти, наверное, за сохранность груза не отвечают и можете не вестись на их в целости и сохранности, или страхование груза, в любом из этих случаев вам не чего не возместят, почему? Да потому что, если груз был сдан без доп. упаковки, хотя ТК упаковала его в ж/у, то отказом будет служить: ненадлежащая упаковка груза Клиентом! Если же вы упаковали сами груз, заказали ж/у, то отказом будет служить то, что груз был сдан упакованным и из за этого он мог быть уже поврежденным! Смешно, не правда ли? Из 4 доставок с г. Владивосток в г. Белгород - угадайте сколько пришло целых? Ответ: ни сколько! ни один! Все имели ж/у и страховку, 2 иска уже в суде и 2 еще скорее всего будут, судя по их отношению к клиентам и грузам, для примера груз БГВКДГУ-4/0511.

Отвратительная работа менеджеров - не читают комментарии к заявкам, на вопросы отвечают отписками и даже не подписываются (кто, должность, телефон и т. д.), как будто скрывают что-то. Если написать через 'отзывы и предложения' - не отвечают, не реагируют вообще! Приходится писать письма на все имеющиеся эл. почты, тогда хоть как-то отвечают, но снова отписками. Но хуже всего то, что неверно рассчитывают стоимость - на сайте одно, в счёте - сумма намного выше! А получателям присылают СМС о долге, когда груз только, только забрали и ещё не успели привезти на склад, оформить, и выставить счёт отправителю, а т. к. всем известно, что из банка в банк сумма идёт пару дней, то логично, что в день отправки деньги не поступят на счёт ПЭКа, но получатель уже рвёт и мечет - СМС с долгом. Какой долг??? Коробки даже при заборе швыряют, кидают в машину. Не удивлюсь, если пинают их, или прыгают на них. Зато новый сайт сделали. Уж лучше бы качество работы улучшали.

Ситуация банальная: отправил мне приятель из далёкой Пензы груз. Мешок с автозапчастями. Во-первых, груз доставили на Юго-Восток, хотя при заполнении документов был указан филиал на Северо-Западе. Во-вторых, при получении не было весов, чтобы взвесить мешок. Просто 'Расписывайтесь, что получили и идите на соседний склад взвешивайте, если хотите'. Зря не пошел! Только вернувшись домой, вскрыл мешок и обнаружил, что части запчастей не хватает. Первая мысль — приятель отправил только часть. Связался с ним. Говорит 'Всё целиком в один мешок упаковали. Там внутри вот то-то и то-то, а сверху зелёный пакет с остальным.' Как оказалось, никакого зелёного пакета в мешке не было. Звоню в ПЭК. Объясняю оператору ситуацию, спрашиваю, есть ли на фото принятого груза зелёный пакет, торчащий из мешка. Оператор говорит 'Есть', а я ему 'Ну вот, а у меня его нет.' Оформили жалобу (или как там у них это называется. Претензия/инцидент?). Оператор сказал, что в течение 5 дней со мной свяжутся. Со спокойной душой жду 5 дней. На 6-ой день не выдержал и позвонил сам. Как оказалось, никакой жалобы (претензз/инцидента) от меня не поступало! Начинаю злиться, оформляем жалобу по новой. Обещают связаться в течение 5 дней. Звоню снова через 6 дней. Говорят 'Ой, да, вот от вас 2 жалобы. Но ответа нужно ждать в течение 5 РАБОЧИХ дней. Выходные и праздники не в счет'. Думаю, ОК, терпение ещё есть. Жду ещё несоклько дней, звоню снова. 'Ваша жалоба в обработке, с вами свяжутся. Ой, а у вас их (жалобы) даже две!' Спрашиваю: 'Почему в прошлый раз мне сказали, что жалоб нет, а сейчас стало две?' Ответ: 'Возможно данные баз долго синхронизируются.' Ага, около 5 дней синхронизируются. Терпения больше нет. С момента первого обращения прошло 3 недели. Звонил только что, оператор так же говорит 'Жалоба в обработке, но ваш груз скорее всего совсем потерялся' (не мудрено, думаю я). Спрашиваю, какие мои варианты? А вариантов немного: оформлять письменное заявление и везти его к ним в филиал, чтобы возможно (!) получить страховку за груз. В-третьих, отдельным ГИГАНТСКИМ минусом хочу отметить, что операторы, переключая друг на друга, не передают информацию. По-этому каждый звонок и каждое переключение 'на специалиста, занимающегося этим вопросом' сопровождается детальным пересказом мною всего, что я уже говорил неоднократно. Это нонсенс. Пишу письменное заявление. Надежды, конечно, никакой, но обидно ужасно. P.S.: Это вторая проблема из двух раз, когда мне доводилось пользоваться услугами этой компании. В первый раз не выдали груз из-за того, что (внимание!) оператор на стороне отправителя написала моё имя с ошибкой. Я думаю вряд ли существует другой человек с моими паспортными данными, моим телефоном, но именем с неправильной буквой. 2/2 проблемных ситуаций. ДВЕ-ИЗ-ДВУХ, Карл! У меня всё.

Между грузополучателем и отправителем 32 км. Оплата в ПЭК поступила моментально после выставления счета. Но везли 50 кг груза 3 дня, через 2 склада! Это не просто ужасный сервис, это реальная подстава. Сотрудники или хамят или бросают трубки. 'Деловые Линии' лучше несравнимо! Да и как можно сравнивать хоть вялую, но доставку с ее отсутствием!

Ужасная организация. Поставщики отправили груз этой конторой. В итоге, везли долго (из Москвы до Перми везли неделю!), коробку порвали, содержимое свалили в брезентовый мешок еще и мусора в него навалили. Разбираться с кем-то не было возможности, т. к. сказали, что претензию нужно писать главного кладовщику, а т. к. груз забирали уже перед закрытием, его уже не было. Не отправляйте груз этой конторой - абсолютно безответственные люди!

Долго ждать пока примут груз, очень долго ждать пока оформят!

Присоединюсь к отрицательным отзывам о компании ПЭК. То потеряют груз, то везут почти две недели из Краснодара. Берегите свои нервы! Заказывайте доставку через другие транспортные компании.

Крайне не доволен отправкой груза компанией ПЭК, мало того, что просто обманули с обрешеткой, так и еще груз повредили. В последний раз пользуюсь их услугами. Предупреждаю всех, ПЭК подходят к отправке груза просто наплевательски! Отправил детский электромобиль в Башкирию из центрального склада в Москве, при этом ранее уже был случай, когда я не заказывал обрешетку груза и в итоге в одном месте пластик был сломан. В этот раз заказал обрешетку, в итоге обрешетку, которую оплатил как доп услугу ПЭК так и не сделал, как тогда объяснить тот факт, что после получения груза во первых он не был в обрешетке а выдавали его просто в родной коробке, и после вскрытия на автомобиле были повреждения, а именно весь задний пластик авто просто вдребезги.

Из-за одной неправильно написанной закорючки (написанной скорее всего сотрудником 'Пэк') мы так и не получили долгожданную посылку. Часа четыре мы созванивались с находящимся на другом конце света отправителем посылки, чтобы он исправил неправильную закорючку, прислал 'скан' паспорта: своего, жены, соседа, анализы мочи и т. д., сплясал гопака и выполнил нормативы ГТО. И только после этого возможно их сиятельства соблаговоли бы проявить элементарное человеческое понимание. Не знаю до чего из вышеперечисленного дебилизма мы дошли бы, но подошел к концу рабочий день 'Пэк', и мы 'немного взбешенные' отправились в свою богом забытую деревушку, чтобы по вечерам вспоминать о 'самой лучшей транспортной компании 'Пэк'!

Являюсь частым клиентом компании ПЭК, но такого безобразия как в этот раз столкнулась впервые! Во-первых, когда пришёл груз, то мне не пришла смс о его прибытии. Во-вторых, операторы звонили и я даже не успевала взять трубку и звонок прерывался, то, что звонили из компании ПЭК я не могла знать, так как мне на тел. звонят много номеров со стационарных номеров по работе. И я считаю, что 1 звонок в день и если человек не взял трубку, это недостаточно, можно было бы перезвонить через несколько минут. В-третьих, мне не позвонили ни в понедельник 12.10 ни во вторник 13.10, тогда уже я начала звонить и расспрашивать оператора о статусе груза. Почему я сама должна искать свой груз, за доставку которого я буду платить деньги??? Мало того, что до 15.10 я не смогу забрать груз, так как нахожусь в данный момент в командировке, а уже с 15.10 до 17.10 с меня будут брать деньги за хранение груза! Это, что за дела я не пойму??? Почему я должна платить за халатность работы Ваших операторов??? Оставила устную претензию через менеджера, сказали, что попробуют решить эту проблему. Но через час перезванивает оператор, имя забыла, и как ни в чем не бывало рассказывает мне, что приехал мой груз. Начинаю возмущаться, и опять картина маслом, всё то же самое, еще и оператор не очень любезно разговаривала, а попросила всего лишь продлить бесплатное хранение груза на 2 дня, так как в том, что я во время не получила груз, виновата компания ПЭК и её операторы. Вывод один. После этой ситуации, мнение о транспортной компании ПЭК в корень изменилось, больше не буду ей пользоваться и всем знакомым буду рекомендовать не пользоваться услугами этой компании. И отзыв напишу на многих сайтах помимо этого! Спасибо за внимание!

Сотрудничали 3 года. Год назад был потерян наш груз и до сих пор не можем решить вопрос о компенсации! Вывод: даже постоянные клиенты их не интересуют, видимо и без нас клиентов хватает!

Я ненавижу ПЭК всей душой! Документы присылают когда им захочется и в том составе который им пришел в голову! Могут прислать Акт и Счет, а Счет-Фактуру - обойдетесь! Мы выступаем плательщиком за их услуги, и для меня очень важны документы подтверждающие затраты, но ПЭК плевал и на клиентов и на Налоговый Кодекс РФ, от выдает оригиналы транспортных документов отправителю, который не оплачивает перевозку! Мне приходится по 50 р. за один документ заказывать дубликаты, ( ( (! они это делают очень медленно! После 5 гневных писем, через месяц может пришлют! В общем, пользуются отсутствием конкуренции в дальних уголках нашей страны.

Воспользовался услугой этой компании по перевозке ламината из Москвы в Липецк. Как можно испортить, разорвать все почти коробки, такое ощущение, что на ламинате везли какое-то железо, вы умудрились одну коробку, вообще, насквозь проткнуть.

Очень отвратительная организация работы сотрудников компании ПЭК. Никто не знает точной информации. Футболят от одного оператора к другому. Задают глупые вопросы: 'Иванова Мария ' пишется слитно или нет, и дежурные фразы, меня зовут Мария, как я могу обращаться к Вам. Никто не знает, где груз никто не знает, оплачен груз или нет, тоже никто не знает. Больше никогда не будем обращаться в вашу компанию.

29.09.15. Оформил 8 заявок на забор груза из г. Зеленоград. После получения подтверждений заявок на электронную почту, выяснил, что в одной из заявок допущена ошибка, а именно неверно указан город забора груза вместо г. Зеленоград (Москва) указан г. Зеленоградск (Калининград). Заметив неточность, сразу связался с сотрудником ПЭКа и сообщи о том, что хочу изменить город отправки в Заявке, девушка приняла от меня информацию и пообещала внести изменение в заявку. В 16.00 мне поступил звонок от моего кладовщика о том, что с ним связывался сотрудник ПЭКа по поводу забора груза из г. Зеленоградска (Калининград), таким образом я выясни, что в заявку не были внесены изменения. После этого я опять связался с сотрудником ПЭКа и еще раз попросил в нести изменения в заявку, получил ответ, что она все приняла и внесла изменения. В 17.00 опять получил звонок от моего кладовщика с сообщением о том, что звонил сотрудник ПЭКа и сообщил об отмене заявки на забор груза. После этого, я снова позвонил сотруднику ПЭКа и в очередной раз попросил внести изменения в заявку. В 18.30 снова позвонил сотруднику ПЭКа с уточнением о внесении изменений в заявку и в очередной раз узнал, о том, что изменения не внесены. Прошу разобраться и дать ответ о том, почему сотрудники тк пэк вводят в заблуждение клиента (говоря, что внесли изменения в заявку, а по факту не сделав этого) и почему такой простой по своей сути вопрос не смогли решить в период с 10.00 до 19.00 6-7 сотрудниками компании пэк. P. S. заявка так и не была подтверждена. p.s.s.: на 6-7 операторов на телефоне данной компании попадается одна адекватная, остальные РОБОТЫ, которые не умеют и не хотят работать? Т. к. простейший вопрос ввергает в ступор!

Такого халатного отношения к клиентам, как в ПЭК города Сочи я ещё не встречала ни в одной транспортной компании. Отправили груз из Иваново в г. Сочи 10.09.15., сегодня 29.09.15 и он до сих пор не доставлен. И вместо того, чтобы позвонить отправителю и плательщику, ПЭК г. Сочи пошёл более простым путём-выставляют счета за ответственное хранение. Класс! Мы просто в восторге. Совет тем, кто собирается отправлять через ПЭК груз до Сочи-обходить эту компанию стороной.

18 сентября мне отправили груз из Иваново в Чебоксары, срок прибытия 24 сентября. Сегодня 29 сентября. Где груз никто не знает? Сначала утверждали, что он еше в Иваново, потом в терминале в Москве по ошибке выгрузили, отправят первым же рейсом. Теперь стоит вопрос об утери. Позвонила сегодня в Москву, назвала код груза ЧБИИДАО-1/1809 и услышала в отчет 'И, что вы хотели?'. Спрашиваю где груз? в ответ утерян, до 2 октября ждите решения, вам перезвонят. Вообще перезвонить мне обещают еще с пятницы и ответ тишина. ПЭК где мой груз? Как можно потерять коробку 15,5 кг.?

Груз был отправлен из Саратова. Коробки разорваны, груз украден. За 10000 надо будет пройти 7 кругов ада. Жаль второй раз воруют - раньше была хорошая компания. Груз МВСРВКН -30:1209.

Получил груз из Питера в обрешетке с разбитым стеклянным столом. Составили акт и претензию, но после этого не хотели даже разговаривать по телефону, а направили письменный ответ, что претензия удовлетворению не подлежит, т. к. не были приложены документы о стоимости! Судя по их логике, если у меня не остался чек, значит стол достался бесплатно!?

Не отдают груз получателю. С нашей стороны оплачено доставка груза, и даже хранение по 09.09.2015 г. (на текущий момент за нами числится переплата 270 руб.). За хранение оплатили 04.09.2015 г. 08.09.2015 г. получение денег ваша компания подтвердила. Но филиал в г. Энгельс (Саратовская обл.) деньги не видит и груз на отдает. Убедительная просьба, РАЗБЕРИТЕСЬ в вашем бардаке! Из-за Вашего бардака страдает репутация нашей компании. Все попытки решить сложившуюся ситуацию по телефону ни к чему не привели. Если Вы в кратчайшие сроки не решите вышеописанную проблему, будем вынуждены распрощаться с Вами. Думаю Ваши конкуренты с радостью займут Ваше место. Поручение экспедитору ЭНМСЗИХ-3/2008.

14.08 мною был отправлен груз из города Новороссийск в город Москва. Сроки доставки в накладной указаны 20.08.2015 г. Код груза МВНРЖЗУ-1/1408. 19 августа приходит смс 'ваш груз доставлен в пункт назначения' 21 августа поступает звонок от менеджеров о том, что ваш груз перепутали и потеряли, вместо сумки пришла картонная коробка. Немного позже мною был создан инцидент, и так же менеджер уточнила, что срок рассмотрения инцидента 5 рабочих дней по истечении которых со мной свяжется ответственный менеджер. Прошу заметить, что ни один менеджер со мной так и не связался. 28.08 звоню в офис в Новороссийск, которые поясняют мне, что пересорт произошел в городе Нижний Новгород, но по какой причине грузы перепутаны они не знают. Опять же, Москва, как получатель не в курсе где груз и, что с ним происходит. В этот же день, немного позже, сотрудник из московского офиса уверяет меня, что груз найден и поставлен на доставку в Москву, и, что во вторник (1.09) он будет доставлен до пункта назначения в город Домодедово. Стоит понимать, что 1.09 я ничего не получила. В этот же день связываюсь с офисом, где менеджер Алексей Кондратьев уверяет меня, что в проблеме разберется, и мне перезвонит, так как связаться с ответственным сотрудником по моей проблеме у него не получается. 3.09 моему терпению приходит конец. В колл центре получаю ответ, что ответственный менеджер за мой груз Анастасия Лапина, с которой мне связаться так и не удалось. Из 6 звонков совершенных в компанию менеджер Кузьмин Александр 2 из них сбросил, за остальные 4 звонка ни одна моя просьба соединить с ответственным менеджером выполнена не была, так же были просьбы соединить с руководством, на, что мне сказали, что это тоже невозможно, как выяснилось позже, было возможно, просто сотрудник не захотел этого делать. Ответом на все мои вопросы было-ничем помочь не можем, ваш груз не найден. Что противоречит информации, выданной мне ранее о том, что груз найден. Находясь в полнейшем непонимании, звоню в офис в Нижний Новгород, где приняв мою информацию логисты склада обещают перезвонить мне в течении часа. Отмечу, что перезвонили через 45 минут, с информацией о том, что мой груз был выдан другому человеку, что сейчас их сотрудник поедет его и заберет. Завтра 4.09 груз будет поставлен на доставку в Москву! Суть этой жалобы в том, что хотелось бы получить ответы на некоторые вопросы: 1. Как мой груз мог попасть в руки к стороннему человеку? 2. Почему сотрудники московского офиса не в силах решать инциденты за которые берутся? (Новгородский офис вообще был не в курсе происходящего) 3. Почему сотрудники московского офиса врут и хамят клиентам вашей компании? 4. Есть ли гарантии того, что личные вещи в сумке находятся в целости и сохранности? 5. Каким образом компания возместит моральный ущерб принесенный мне (а простите, я уже 2 недели на успокоительном из-за халатности и некомпетентности ваших сотрудников)? 6. Какие меры будут приняты в отношении сотрудников вышеуказанных в виду их некомпетентности и бестактности по отношению к клиентам? 5.09 груз УЖЕ в Москве, но менеджеры до сих пор не обладают информацией о его прибытии! По телефону хамят и бросают трубки, онлайн консультанты сливаются, с начальством не соединяют, видимо боятся. Если честно, я в шоке была от слов 'груз потерялся', но сейчас уже совсем не смешно!

Сколько еще дней я могу ждать? Скажите, когда он придет. Вы говорите завтра, завтра. А он не приходит. Почему?

Второй год обслуживаюсь в этой компании, очень часто получаю грузы. Из одного города получаю каждый месяц один и тот же груз и постоянно разные цены, которые варьируются свободно в пределах от 300 до 700 руб., причем после перемера груза цены становятся гораздо ниже, но все равно остаются разными. На днях получил вскрытый груз, естественно не полный, составили акт № ОР00002400 от 01.09.2015 г., а дальше меня отправили составлять еще один акт и т. п. Я понял, что это бесконечная история и добиться чего-либо не представится возможным. Я бы не стал поднимать шум по этому поводу, но дело в том, что это уже второй такой случай, а значит уже система. Поэтому уважаемые коллеги - предприниматели, хорошо подумайте прежде, чем пользоваться услугами этой компании.

Отправлял груз в Екатеринбург и вынужден был его хранить, выставили счет за хранения, я его оплатил, но не дали время на оплату и получается, что выставили 19, на почту когда все ушли с работы, оплатили 20, а деньги они получили 21. И за 20 число бахнули еще хранение, и не дали время на оплату. Это получается, что они ограничивают и вымогают деньги за хранения, не давая время на оплату. Вот как хочешь так и плати. Это настоящий рекет. Упыри из 90х. Ужасная компания, как она еще существует. Уважаемая прокуратура, займитесь этой компанией, она обманывает людей на ровном месте. И не кто ее не наказывает.

В первый и последний раз воспользовались услугами этой компании. 26.08.2015 отправили друзьям в г. Краснодар автомобильный бампер от Авео. Оплатили жесткую упаковку, страховку и доставку на дом. Ориентировочную дату прибытия сотрудники ПЭК указали 31.08. 29.08. позвонили друзья, забирая бампер со склада, т. к. получили смс (оригинал текста): Груз КРМВЕДХ-1/2608 прибыл. Бесплатное хранение до: 03.09.2015 по адресу: ул. Бульварная, д. 2/2. ООО 'ПЭК' Зачем писать такие сообщения, если отправитель оплатил доставку на дом? Но это еще не все! Пленка, в которую мы упаковали бампер, была порезана ножом и на самом бампере глубокая царапина до грунтовки (фото прилагается)! Друзья написали акт о наличии расхождений в качестве груза, так, что наши отношения с ООО 'ПЭК' не закончены, будем пытаться получить страховку.

Заказали с коллегой доставку по Москве до бизнес-центра. Курьер подъехал и не нашел ничего лучше, как припарковаться на проезжей части, прямо в 5 метрах от перекрестка 'Преображенская площадь - ул. Преображенский вал'. Подъезжать ближе отказался, пришлось идти по газону и получать посылку рядом с проезжающими машинами! На жалобу оставленную на сайте пришло письмо с тематикой 'парковку трудно найти и, вообще, всех всегда всё устраивает'.

У меня возникла проблема - 'пропал груз', именно пропал. То есть так объяснили. Вышел 27 мая, пришел 18 июня. И пропал со склада до 20 июня. 17 кг посылка просто испарилась со склада. Никто разумеется ничего не видел и не слышал. Тогдашний директор Филиала во Владивостоке Краев (сейчас директор уже иной. Как я понимаю, их там матросят и бросят с завидной регулярностью, ибо с 20 июня уже 3 директор, 3 штуки за 2 мес. сменилось). Сделал большие глаза и сказал: 'Ааа, она пропала'. Примерно тоже самое он написал в объяснении в полиции. Всё признаем, каемся, осознаем. НО возвернуть денежки мы вам не можем. Мы мол ни в чем не виноваты. У вас возникла подобная проблема с ООО 'ПЭК' украли, повредили, потеряли и пр.? Кладовщик делает большие глаза, менеджер пожимает плечами, а по телефону поддержки говорят разберемся? Поздравляю, вы ЛОХ. В их глазах. Задача ИХ - грамотно Вас залечить, что вы психанули и послали их куда подальше, либо скажут зайдите после следующего вторника директор на рыбалке. Задача ВАША - не паниковать и не истерить. 1. Если проблемы ни под каким предлогом не подписывайте никаких документов или подписывайте, что груз не получен, поврежден и т. п. 2. Прямиком идем в полицию, пишем заявление с изложением всех фактов. Будьте добры, примите. 3. Смотрим нарушения, которые вы увидели на складе, офисе и пр. Как добропорядочный гражданин сразу пишите жалобы на все, что считаете нужным. Узбек испортил ваш груз? Пишите в прокуратуру, чтобы проверили этот филиал на факт работы нелегалов (передадут в миграционку), увидели нарушения правил противопожарной безопасности? Пишем в МЧС пусть проверяют. Показалось? Пишем! Пусть проверяют. Потом пишем претензию и передаем ее под роспись и печать (ибо начальники меняются, как резиновые изделия). Сказки про то, что разберутся - это сказки. Никто НЕ БУДЕТ РАЗБИРАТЬСЯ! Вам будут смеяться в глаза и за глаза. Если вам скажут, что выплатят 2 евро за кг (пропавший груз) по договору не верьте! Читайте Закон 'О транспортно-экспедиторской деятельности' так сказано, что к уплате подлежит вся сумма. Не ведитесь на их отписки и вранье. Если Вам нужна помощь в составлении жалобы, либо консультация и инструкция, что делать, если вы попали в неприятность с этой конторы, то я проконсультирую Вас бесплатно и помогу составить документы. Не вздумайте послать их и сказать подавитесь. Поверьте. Не подавятся! Не опускайте руки, бейтесь до последнего. Моя электронная почта: avlad2005mail.ru.