петровский

Очень недоволен сервисом! Машину делали три недели, вернее ломалась каждое воскресенье отдавал им, те мне, опять ломалась и так три раза! В результате сломали мне резонатор воздушного фильтра артикул 165853783R, а он стоит 3600 я это понял, как только выехал, обороты заплавали. На, что ОД Петровский сказал: Вы сами его сломали или от вибрации, гениальный ответ! Типа, если от вибрации говорю же это гарантия! Нет - не гарантия, пока что заклеил крепление клеем и шайбой, больше никогда не поеду к ним и никому не советую! Поехал на ТО1 в ОД У сервис+ там просто шикарно! Можно сказать, дилер просто 'вылизал' меня, остался им очень доволен, в ОД Петровский обещали 40% скидку, если к ним на первое ТО приеду на, что их Виктория сказала, что такого не может быть, самый адекватный человек на Варшавке, 56 - это Антонина, если не ошибаюсь!

При покупке автомобиля 'Дастер' в Петровском автоцентре сначала эксплуатации обнаружился небольшой дефект. При начале движения автомобиля раздавался неприятный стук, не раз обращался в их сервис, но они разводили руками, что мол ничем помочь не можем, что так и должно быть. Обратился в представительство компании 'РЕНО', направили опять в Петровский автоцентр, после долгих споров Петровский все-таки выявил неисправность (диагностика блока АБС), но представительство компании 'Рено' отказалась производить его замену и посоветовали обратиться к другому дилеру. Вот и думайте, нужен ли вам такой сервис и такая гарантия от компании 'Рено'.

Забрали машину 19.11.2016 в Петровском Автоцентре на Варшавке, разводят на доп оборудование и страховку после покупки как могут, готовы даже станцевать лишь бы Вы выкинули свои деньги, если нет денег, то есть кредит. Побывали как на 'базаре' но это начало! После всех процедур подготовки документации и страховки нам отдали автомобиль, далее согласились мы у 'дилера' приобрести зимние шины и там же их установить, после установки машину выгнали из бокса, продажник со всеми распрощался и дал дёру, а на правой пассажирской двери в глаза бросается вмятина 6 см. Делайте выводы! Ищите нормальных ребят! А этих, обходите стороной!

18 июля 2016 года сотрудник, управляя автомобилем, заглох в луже, образовавшейся по причине сильных дождей. Вследствие чего произошло затопление салона автомобиля. 19 июля 2016 года Автомобиль на эвакуаторе был доставлен в техцентр 'Петровский' в г. Мытищи (далее – Техцентр) для осуществления диагностики и ремонта автомобиля. Однако, к диагностике и ремонту автомобиля в период с 19 по 27 июля 2016 года работники Техцентра так и не приступили. Только 27 июля 2016 года было отправлено первое письмо на согласование ремонта электропроводки и просушки салона автомобиля в СПАО «Ингосстрах». Все это время вода находилась в салоне автомобиля, никаких минимальных действий по просушке автомобиля и его частей работниками Техцентра не производились. 28 июля 2016 года Техцентром был получен ответ от СПАО «Ингосстрах», в соответствии с которым нужно было просушить салон и прочистить электрические разъемы в проводке. Однако, после получения ответа от СПАО «Ингосстрах» сотрудники Техцентра длительное время не приступали к диагностике и ремонту автомобиля, о чем свидетельствует показания сотрудника ООО «Фрезениус Каби», постоянно заезжавшего в Техцентр с целью узнать, как проходит диагностика и ремонт автомобиля. В течение всего августа 2016 года шли согласования замен узлов автомобиля. 30 августа 2016 года в СПАО «Ингосстрах» наконец-то поступило письмо от Техцентра, в котором было указано, что у двигателя автомобиля диагностирован гидроудар, не прокручивается коленчатый вал и ремонт автомобиля невозможен. Таким образом, диагностика автомобиля заняла полтора месяца! 09 сентября 2016 года автомобиль с разобранным двигателем был перевезен из Техцентра в другой автосервис, в котором выяснилось, что в салоне автомобиля почти 5 см воды (есть видео), которая так и не была слита в Техцентре, а также не был разобран и просушен салон автомобиля. По результатам, проведенной в автосервисе диагностики автомобиля, было установлено, что коленчатый вал прокручивается и поршни занимают свое нормальное положение. Однако, вследствие нахождения воды в салоне автомобиля в течение полутора месяцев и не проведенных своевременно работниками Техцентра слития воды и просушки салона автомобиля, в настоящее время требуется замена проводки, что подтверждается экспертным заключением № 514.396. Есть фото и видео материалы и заключения независимых экспертов. На основании вышеизложенного и принимая во внимание отсутствие должной квалификации работников Техцентра, которые привели к дополнительным расходам на ремонт автомобиля. Техцентр 'Петровский' со своей стороны даже не извинились и не пытались компенсировать затраты на ремонт.

24 июля приехали с мужем в салон и выбрали новый автомобиль Логан комплектации Люкс. Нам выдали предварительный договор и обещали сделать большие скидки на машину и подарить много подарков. Вернувшись домой, решили, что надо брать машину комплектацией попроще и соответственно дешевле. Позвонили менеджеру и он нам выслал новое коммерческое предложение. Мы забронировали новую машину. Приехав в салон через 3 дня с деньгами, муж узнает, что цена автомобиля намного выше заявленной, так мы решили не брать кредит в салоне, и никаких подарков нам не будет, да еще и в машине будут отсутствовать подкрылки (их надо покупать отдельно). Такой поворот событий нас очень удивил и расстроил. Я позвонила по телефону в салон старшему менеджеру отдела продаж, сначала мне сказали, что он сегодня выходной, но записали мой телефон и обещали перезвонить. Потом перезванивает мужчина, представляется Ильей и говорит, что он старший менеджер (которого как сказали ранее нет в салоне). Я попыталась узнать у него причину повышения цены автомобиля и почему о дополнительных условия не предупредили заранее. Он ответил, что если они каждому будут все объяснять, то на это уйдет целый день и мы должны соглашаться на их условия и доплатить за автомобиль. Я считаю, что автомобиль - покупка дорогостоящая, и при его приобретении менеджеры обязаны рассказывать обо всех условиях и вариантах изменения цены. После моего звонка менеджер предложил мужу заключить у них договор добровольного страхования и тогда на автомобиль делают скидку и дарят в подарок подкрылки с установкой и дополнительное антикорозийное покрытие. Так мы уже продали старую машину и настроились на покупку новой, то муж согласился и доплатил за автомобиль и купил КАСКО. Однако, когда 4 августа приехали забирать автомобиль, оказалось, что обещанные подкрылки на автомобиль не поставили, а вроде как только нанесли покрытие, сославшись на то, что они не правильно поняли мужа. Такое отношение к клиентам и заведомо ложные обещания, очень разочаровали в салоне (и это официальный дилер Рено). И после этого мы отговорили брата и друзей покупать автомобили этом салоне.

Во время ремонта повредили бампер после чего долго и упорно кормят завтраками, что его сделают. В итоге прошла уже неделя бампер еще даже не покрашен.

Купил в Петровском автоцентре в Жулебино Рено Логан 2 в 2014 г. И почти сразу появилась проблема холостыми. В этом центре в 2015 году 2 раза пытались устранить сильное плавание оборотов и в этом году уже 3 раз. Сейчас стоит моя машина уже 3-й день, выясняют причину. Что специалистов нет? Вынужден просить знакомых подвезти на работу и обратно, без машины в Подмосковье неудобно добираться. Когда сделают?

Машину делали почти 2 месяца. Просто нет слов. Пока сама не стала доставать звонками, наверное, делали бы еще столько же! Возмущена до предела! Рекомендую звонить им чаще, иначе дело 'труба'.

Настоятельно рекомендую быть осмотрительнее с Каленовым Евгением. Договоренности с клиентом не соблюдает, слово свое не держит. Фиксируйте все письменно и при свидетелях - возможно это поможет.

Проходил очередное ТО 26.10.15 г. в Петровском АВТОЦЕНТРЕ в Жулебино (Заказ Наряд 161117 от 26.10.15 г.). Забирал машину вечером и не обратил внимания (заметил на следующий день утром)- колёсные колпаки так и остались закреплены к колёсным дискам мною пластиковыми хомутами до прохождения ТО. Не понятно как механик мог измерить оставшуюся толщину колодок не снимая колеса (для этого надо было срезать хомуты и снять колпак), но в сертификате контроля выданного мне по завершению ТО указано 11 мм. Как я думаю механик посмотрев на небольшой пробег автомобиля (25000 км.) посчитал, что не обязательно проверять состояние колодок и суппортов - написал среднюю толщину. При обращении на следующий день в Петровский АВТОЦЕНТР в моём присутствии провели снятие колёс и визуальный осмотр колодок и тормозного диска (замеры не проводились). Всё оказалось в норме, но червячок сомнения проверки технического состояния автомобиля у меня появился. Я больше не обращусь для проведения ТО в этот 'дилерский' (ЕСЛИ ЕГО ТАК МОЖНО НАЗВАТЬ) АВТОЦЕНТР где к тормозным механизмам относятся так халатно!

Позвонил перед закрытием в автоцентр петровский на Варшавке. Менеджер сказал, что есть 6 машин по цене 420 тысяч рублей без учета утилизации и кредита. Приехал на следующий день к открытию с деньгами беременной женой и детьми. Оказалось, что цена на 70 тысяч дороже. Руководителя отдела нет, никто нечего толком не объяснил. Менеджеры отходят куда-то. Оставляют без внимания. Либо добавляй 70 тысяч либо уезжай. Мы уехали. Никому не советую этого дилера. По телефону вам откровенно врут.

Здравствуйте! Хочу обратить внимание Руководство Петровский г. Жулебино на халатность сервиса! Отдавали 21.06.15 Меган 2 беж., в отличном рабочем состоянии, на ТО по рекомендации Вашего центра. Отдали с пометкой: «Уезжаем в отпуск 27.06.15, ехать далеко», предварительно нам сделали еще раз диагностику автомобиля, (ТО, замена саленблоков задней балки) мы с ней согласились. 27.06.15. мы позвонили, на, что нам Артем ответил, что машина не готова и забрать ее можно 28.06.15., на, что я напомнил ему про отпуск. По приезду 28.06.15. в сервис, мы забрали автомобиль, доехав до МКАД у нас загорелся Чек Энджин, соответственно мы вернулись и у нас забрали машину с обещаниями разобраться. 29.06.15 приехали опять по звонку Артема, ситуация повторилась, на, что нам сказали, что будут снимать коробку. 30.06.15 снова приехали по вызову Артема, забрали машину, ситуация с Чек Энджин повторилась, добавились еще не спадающие обороты и посаженный аккумулятор, Артем сказал, что опять будут снимать коробку. 01.07.15. Снова приехали забирать машину (приобрели у Вас новый аккумулятор!), опять Артем убеждал нас, что все будет хорошо, что вышел на работу самый лучший моторист и если что-то случится по дороге, то сообщить Артему об этом. 01.07.15. мы вечером забрали машину, покатались по родственникам перед отъездом в отпуск, проехали 30-40 км. (в итоге машина простояла в сервисе почти 10 дней!). 02.07.15. Отъезжая от МКАД по М4 через 50-80 км. выбило скорости в коробке, загорелся Чек Энджин, не спадали обороты и плюс ко всему появилось тугое переключение рычагом АКПП в районе R-P, повторялось ситуация регулярно. В момент неисправности Мы сразу же позвонили Артему чтобы сообщить об этом, на, что Артем сказал, что по приезду из отпуска мы можем привезти автомобиль для устранения неисправностей. По приезду 17.07.15. Мы отдали машину, Артему напомнил про неисправности. 18.07.15. позвонил Артем и сообщил, что они провели тех. осмотр и сделали рекомендацию: замена селектора АКПП, свечей и промывка инжектора (обращаю Ваше внимание, нарушение в АКПП произошло на следующий день, после выезда из сервиса. Свечи менялись относительно не давно тоже в Вашем сервисе). В связи с вышеперечисленным я вынужден обратится в Роспотребнадзор и суд, для восстановления справедливости.

Дополнение к отзыву от 08.05.2015 года. Это все у дилеров рено в Мытищи один только негатив устранять не хотят. Говорят это моя проблема.

20 марта 2015 года было приобретено ТС Рено Логан 2 сделку сопровождал менеджер Гажиенко Илья Примерно по истечению двух недель в салоне автомобиля появились скрипы обратился к дилерам об устранении скрипов, меня от туда нежно послали, сообщил менеджеру Гажиенко Илье о данных скрипах он вообще не захотел заниматься этим делом. Написал несколько отзывов о работе салона на сайте, но их почему-то не видно, наверно сразу удаляют, видны только положительные отзывы. Написал два письма о привлечении к дисциплинарной ответственности менеджера и о принятом решении, чтобы меня уведомили, сказали, что ответа не будет ей! Со слов приемщика не помню ФИО маленького роста, худощавый он там один такой на приемке сидит, сказал, что скрипы из-за низкого качества пластика и отсутствие какой-либо подкладки между пластиком и железом также во время нахождения ТС поцарапали лак отшлифовать не стало видно. О скрипах сообщил ЗАО Рено Россия моим делом занималась Зубарева Марина. Ей дилер сообщил, что тс в порядке, а скрипы в новом авто нормально и она мне также ответила.

Купили жене машину в Петровском, в Мытищах, привезли машину с царапиной, жена заметила - устранили, навязали сигнализацию, ладно, пусть будет. Теперь о главном ездя на машине заметили, что машину постоянно тянет влево, позвонив в Мытищи в их сервис когда было на спидометре 400 км пробега нам сказали, что можно приехать только в будни, а в будни все рабочие люди работают, а у них инженер по гарантии не работает в выходные. Позвонил еще раз сказали, что поговорили с инженером по гарантии и он сказал приезжать. Потом позвали мастера Василия, он записал нас на 9:45 сегодня, приезжаю в их сервис и тут начинаются чудеса: выходит Василий, говорит сразу, что это не гарантийный случай, что нужен мастер по гарантии и, что он меня не записывал, девушка рядом подтвердила, что я записан на это время. И самое главное, что он мне сказал, что все неполадки проверяются не выезжая из салона. Спросил не экстрасенс ли он, раз умеет насквозь видеть машины, на сквозь говорит нет. Кстати спросил когда будет инженер по гарантии, сказал где то после двенадцатого. Бумагу с официальным отказом не дали. Лично мое мнение было - много машин, но такого плохого сервиса еще не встречал, не дай вам Бог с такими столкнуться.

Добрый день! У меня автомобиль Рено Колеос. Загорелась лампочка «чек паркинг». Записался на ремонт на 12.04.2014 на 10-15 в автоцентр Рено – Жулебино. Приехав в назначенное время, обнаружилось, что меня в списках на ремонт нет. Оказалось, что менеджер по ошибке записал меня на 06.04.2014. После продолжительной беседы, в которой меня пытались убедить, что это моя вина, машину все таки приняли в ремонт. По словам старшего мастера, Тимура Пугачева, диагностика и ремонт должны занять не более 3 часов. В итоге я получил свою машину обратно через 5 часов 10 минут. За это время ко мне ни разу не подошел мастер – приемщик Котов Павел Анатольевич, чтобы объяснить причину такой задержки. На мой неоднократный вопрос, когда наконец я получу свою машину, ответ был один – диагностируют. Такого наплевательского отношения не встречал уже давно. Но самое главное, что машину не отремонтировали, а просто удалили ошибку из компьютера. Оказалось, что у меня плохой аккумулятор и его надо менять, а гарантия на аккумулятор 2 года (закончилась) и менять его я должен за свой счет. Но аккумулятор не мог испортиться за 1 день, это постепенный процесс. Тогда возникает вопрос, почему при прохождении очередного ТО (когда машине еще не было 2-х лет) мне никто ничего не сказал про то, что у меня аккумулятор теряет мощность, и его надо заменить? Это не первый мой визит в автоцентр Рено – Жулебино. Покупал и проходил ТО только у них. До последнего визита претензий никаких не было.

Искал Рено Дастер, по телефону менеджер Алексей (не записал фамилию, небольшого роста, с узким лицом и носом и масляными глазами) сказал, что есть интересующая комплектация и цвет, но надо будет оставить залог в 100 тысяч, которые автосалон обязательно вернет, если меня что-то не устроит в автомобиле. Когда приехал подписывать документы, оказалось, что в договоре прямо указано, что сумму залога компания не возвращает, если клиент отказался от покупки по какой-либо причине. Изменять текст договора отказались, несмотря на мои цитирования Гражданского Кодекса РФ. Кроме того, сразу начали навязывать свои дополнительные опции и угрожать аннулированием гарантии в случае отказа. В итоге авто взял в Жуковском у оф. дилера, ничего не навязывали, гарантия под угрозу не ставилась, никакого залога не требовали.

25.11.2013 я сдал в ремонт автомобиль Рен Логан В314 ВХ 197 RUS в техцентр Петровский на Звенигородском шоссе, машину принял Анисимов Сергей Анатольевич. В начале декабря 2013 года мне позвонил мастер Иванченко Ю. В., сказав, что машина готова. Я радостный приехал в сервис обратился к мастеру Иванченко Ю. В., он дал мне бумаги которые предложил мне подписать и при этом говорил, что не волнуйтесь у нас гарантия 6 месяцев и если, что то мы всё исправим. Я обнадеженный словами мастера, подписал бумаги, осмотрел машину, как мог, хорошо осмотреть машину очень трудно, т. к. очень плохое освещение, взял автомобиль, но на улице при дневном освещении я сразу же увидел дефекты покраски капота и заднего левого крыла. На капоте осталась вмятина и вся краска пупырышками, на левом крыле мусор прилипший к краске, я тут же позвони мастеру, он успокоил меня не спешите может ещё, что заметите и тогда приезжайте, мы всё переделаем. Вопреки его обнадеживаниям, я на следующий день снова пригнал автомобиль в сервис. Спустя неделю мне снова позвонил мастер Анисимов С. А., сказав, что ваша машинка готова, я снова приехал сервис и при осмотре автомашины на улице опять обнаружил те же самые дефекты на капоте, такое впечатление, что его просто отполировали, но пупырышки и неровности остались, я в очередной раз обратился к мастеру, в ответ услышал:'Ничего, перекрасим', я снова оставил машину в сервисе. Примерно через неделю позвонили: 'Ваша машинка готова', я опять, с надеждой на лучшее, еду в сервис, смотрю моя машина стоит на улице, подошел, посмотрел и расстроился, дефекты на капоте остались, подошел к мастеру Анисимову Сергею и спросил:'Что будем делать?' он ответил, что капот это такая деталь, что нет технологических возможностей его сделать, будем оформлять замену капота, это было 27.12.2013 года, я согласился. После этого я ждал звонка до 15.01.2014, но не дождался, позвонил сам. На вопрос, что с моей машиной? Я услышал 'Будем ещё раз красить', но это же издевательство над машиной и надо мной. Вы представляете, что это такое - четыре раза перекрашивать деталь. Да, большинство автомобилей за весь свой век не подвергаются такому, что это будет за деталь, на которой ПЯТЬ слоев краски, один заводской и ЧЕТЫРЕ ремонтных. Очень прошу вас, не издевайтесь над моей машиной, ну если это невозможно нормально сделать, не надо больше экспериментировать, поменяйте капот. C уважением, Вячеслав Михайлович. Почта: [email protected], Москва. Дата отзыва 16.01.14.

В начале декабря 2013 года мне позвонил мастер Иванченко Ю. В., сказав, что машина готова. Я радостный приехал в сервис обратился к мастеру Иванченко Ю. В, он дал мне бумаги которые предложил мне подписать и при этом говорил, что не волнуйтесь у нас гарантия 6 месяцев и если, что то мы всё исправим я обнадеженный словами мастера подписал бумаги осмотрел машину как мог, хорошо осмотреть машину очень трудно т. к. очень плохое освещение, взял автомобиль но на улице при дневном освещении я сразу же увидел дефекты покраски капота и заднего левого крыла. На капоте осталась вмятина и вся краска пупырышками на левом крыле мусор прилипший к краске, я тут же позвони мастеру он успокоил меня не спешите может ещё, что заметите и тогда приезжайте, мы всё переделаем. Вопреки его обнадеживаниям я на следующий день снова пригнал автомобиль в сервис. Спустя неделю мне снова позвонил мастер Анисимов С. А., сказав, что ваша машинка готова, я снова приехал сервис и при осмотре автомашины на улице опять обнаружил те же самые дефекты на капоте, такое впечатление, что его просто отполировали но пупырышки и неровности остались, я в очередной раз обратился к мастеру, в ответ услышал: 'Ничего перекрасим', я снова оставил машину в сервисе. Примерно через неделю позвонили: 'Ваша машинка готова', я опять, с надеждой на лучшее, еду в сервис, смотрю моя машина стоит на улице подошел, посмотрел и расстроился, дефекты на капоте остались, подошел к мастеру Анисимову Сергею и спросил:'Что будем делать?' он ответил, что капот это такая деталь, что нет технологических возможностей его сделать, будем оформлять замену капота, это было 27.12.2013 года я согласился. После этого я ждал звонка до 15.01.2014, но не дождался, позвонил сам. На вопрос, что с моей машиной? я услышал 'Будем ещё раз красит', но это же издевательство над машиной и надо мной. Вы представляете, что это такое четыре раза перекрашивать деталь да большинство автомобилей за весь свой век не подвергаются такому, что это будет за деталь? на которой ПЯТЬ слоев краски один заводской и ЧЕТЫРЕ ремонтных. ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС, НЕ ИЗДЕВАЙТЕСЬ над моей машиной, ну если это не возможно, нормально сделать, не надо больше экспериментировать, поменяйте капот. C уважением, Вячеслав Михайлович.

Хочу купить Рено Дастер 2.0 Expression без доп. оборудования. Позвонил официальному дилеру Рено 'Петровский' в Жулебино. Менеджер умный попался, сразу уточнил какое доп. оборудование нужно. Я сказал, что ни какое, просто голый автомобиль. Он записал мой телефон, сказал, сейчас посмотрит по базе есть ли в наличии и когда еще придут автомобили и через 10 минут перезвонит. Причем, что через 10 минут перезвонит, повторил 2 раза. Я понимаю, что голый авто и с доп. оборудованием разница 60 000 руб. И им не интересно общаться и продавать автомобили голые. Но раз ты обещал позвонить через 10 минут, то будь добр перезвони и скажи хотя бы, что в ближайшее время таких авто не предвидится. НЗачем мне твой кондиционер за 27 000 р., когда я могу установить его за 15 000 р. в любом авто сервисе.

Только для лохов. Кем я себя и почувствовал после третей недели ожидания машины с покраски двери.

Чуть более полугода назад приобрел у официального дилера "Рено", под названием "Петровский", накладки переднего и заднего бамперов. Установку осуществил там же, в техническом центре "на Варшавке". Некоторое время назад обнаружил, что накладка переднего бампера с правой стороны чуть болтается и прилегает не плотно, по моей версии открутился болтик крепления. Позвонил в "Петровский", объяснил суть проблемы и записался на "прием". Через 3 дня в назначенное время приехал к ним, сдал авто. Подождав примерно час (мойка, подъемник, консилиум специалистов), был приглашен в ремзону к своему луноходу, гордо висящему на подъемнике. Там компания специалистов из 4-х человек с умным видом сообщили и показали мне, что на накладке снизу есть 2 микроскопические потертости размером 1х1 мм., это значит, что ремонт по гарантии невозможен, т. к. крепление могло сорвать по моей вине. Я спорить не стал и согласился на ремонт за деньги, мне предложили еще подождать, дабы составить калькуляцию ремонта. Подождав еще час, ко мне подошел мастер и сообщил, что они ничего не могут сделать даже за деньги по причине отсутствия деталек, вы, говорит, купите сами где-нибудь и приезжайте снова! Вот такой вот "технический" центр официального дилера "Рено". Впустую потрачено 2 часа времени, единственный успех ТЦ — мойка машины, да и то это заслуга не дилера, а стандарты "Рено". Супер сложная проблема заключалась в открутившейся гайке крепления… Видимо, владельцам "Петровского" пора менять название заведения, вместо технический центр можно, например, "консультационно-диагностический". В результате я вынужден забыть навеки название "Петровский".

Добрый день! 02.06.2013 г. мой автомобиль проходил ТО4 в петровском автоцентре в г. Мытищи. 06.06.2013г. произошла поломка автомобиля (на приборной панели загорелся значок аккумулятора, в дальнейшем оказалось, что слетел ремень и сломался шток генератора. С 13.00 по 17.00 я пытался дозвонится в центр в Мытищи, трубку там ни кто не поднимал, звонил в службу 88005001111 оттуда меня перенаправляли снова в Мытищи, там никто не отвечал, они 3 раза оставляли сообщения с моим номером контактным. До 19.00 никто не перезвонил! Поломка произошла в Черноголовке, на Московском малом кольце "бетонке". На тросе машину отбуксировали до ближайшего автосервиса, где мне заменили генератор. Сломанный генератор и ремень у меня в наличии!Сегодня я обратился в Петровский г. Мытищи по вопросу гарантийного ремонта, на, что они мне ответили, что это не является гар. случием, т. к. сломанный генератор и ремень не стоит на автомобиле. Сказали, что нужно было звонить в службу поддержки, но в этой службе меня перенаправляли в сервис Мытищи где на телефонные звонки не отвечал ни кто! Прошу содействия в решении вопроса о ремонте по гарантии, либо возместить материальные затраты.

Совершенно не нравится данный дилер, не рекомендую. А. Бюрократичная контора, у меня есть доверенность от компании на представление интересов, так их видите ли она не устраивает им нужна именно доверенность в Петровский автоцентр. Б. Все салоны находятся вдали от цивилизации, то есть сдал машину и сиди кукуй. в. Об комфорте в период ожидания можно забыть, так как строили с полной экономией не задумываясь об удобстве для клиентов, был на То на этой неделе в Шушарах, т. там один кондей на весь зал и тот не работал, открыли дверь, чтобы ветер проветривал. г.2-е То на Рено Логан делали 4 часа 20 минут. Как можно свечи и масло менять 4 часа? Бред.45 минут машина стояла во дворе и ждала непонятно чего, видимо документы не могли так долго оформить. Эффективный сервис. д. По гарантии просил посмотреть стук в задней подвеске и поменять шильдик хромированный, при выдаче машины мастер не сказал, какие работы были проведены по гарантии. Пришлось его ждать еще минут 5, чтобы выяснить, что распределитель тормозных усилий смазали, а вот шильдик не поменяли, у них его оказывается не было в наличии, но об этом сложно было сообщить, наверное? е. рекомендации по замене тоже пришлось расшифровывать самому, мастер и об этом забыл, только не забыли прислать счет на 4 с копейками на замену передних колодок. Хорошая маржинальность Wd-ку по 350 р. продавать, хотя пару раз прыснут на колодки.

Купить Рено в Петровском. Будьте осторожны. Живу в другом городе. Звонил в Петровский два раза по бесплатному номеру. Соединяли с центром на Варшавке, где некий главный менагер по продажам Павел рассказал, что практически все комплектации Логана есть в наличии, в том числе и выбранная мной, озвучил цену и, что все дополнительные опции только по моему личному желанию. Приехав за 500 км, потратив день, оказалось, что у этого Павла (лет 40) амнезия и он ничего не помнит. Мной занялся другой менагер, некий Трехин Александр (тоже лет 40), который видать в свободное от работы время пишет сказки, одну из которых начал рассказывать мне, мол, есть одна отказная машина, покупатель который передумал ее брать забрав предоплату, но т. к. по желанию клиента на нее было установлено то-то и то-то, то мне к стоимости автомобиля надо доплатить еще 30-35 тыс. руб, при этом очень настойчиво несколько раз навязывал кредит, мотивируя тем, что при покупке авто в кредит, автомобиль обойдется мне на 18 тыс. дешевле (хотел у него спросить, вы меня за идиота считаете?) Но за лохов видать они считают всех приходящих к ним. Что касается меня, я ушел от них очень быстро. Жаль только потраченного времени. Так, что думайте сами.

Хочу поделиться своим печальным опытом по общению с салоном Петровский Автоцентр Рено в Мытищах! По телефону с менеджером Юрием обговорили все вопросы по покупке Авто Renault logan, уточнили, что точно есть машина, еще раз переспросили о наличии нужной комплектации и цены, нам сказали приезжайте такая машина есть в наличии. По приезду нам Юрий рассказал, что это лучший салон, что не "серые" дилеры, но на поверку, та машина о которой шла речь по телефону, будет только через заказ и через 4 месяца! В наличии, на самом деле, такой машины нет, предложили купить машину с ненужными опциями, почти на 40 тысяч дороже, при том, что реальная цена этих опций явно не стоит этих денег, добавленных к цене машины! Методы точно такие же, как у "черных" дилеров! Ехали из Зеленограда, жаль потраченное время в пробках, не говоря, о потраченных деньгах на бензин. (

Записался на ТО2, предварительно согласовав цену, сказали, что со своими материалами можно пройти, и гарантия останется. Что в итоге, приехали мало того, что врут, что такого не говорили, так стали навязывать пройти еще целый комплекс услуг, который в ТО 2 не входит? Спорить не стал, просто ушел, не ногой туда, и другим расскажу!

Второй раз меня направляет в Петровский, "Альфа страхование" (хотя я просил направить в другой свободный сервис). Первый раз жестяные работы на машине производили в два раза дольше чем мне предлагали в другом сервисе, к качеству пока претензий нет. Второй раз, 27.02.2013 г., и до настоящего времени жду вызова на ремонт (нужно заменить только бампер), хотя месяц назад мне сказали, что бампер готов и на днях пригласят на замену. Прежде чем обращаться в этот сервис подумайте о своих убытках связанных с долгим ремонтом, и о вашем здоровье. Вячеслав Петрович.

1. Написал отрицательный отзыв на сайте Петровского автосервиса. Отзыв так и не появился, не прошел фильтр. Потому как они в сервисе только «хорошие» и «очень хорошие» (посмотрите отзывы на сайте). 2. Руководство Петровского автосервиса даже не сочло нужным пообщаться по поводу претензий. 3. Заказал запчасть. О приходе запчасти на склад узнавал сам. Оказывается она уже неделю на складе, а сотрудникам в лом позвонить и сказать. 4. Механики жулики. Год назад менял турбину. Мою старую вернули, старую чужую поставили в мой автомобиль, а мою новую в свой. Гарантийный талон на турбину естественно потеряли, т. к. там был указан серийный номер турбины. Трубку возврата масла согнули (а может она была погнута на чужой машине?). Через 9 месяцев машина опять задымила. Предложили капремонт двигателя или продать. Даже покупателя пообещали найти. 5. Руководство сервиса всеми силами покрывает некомпетентность своих сотрудников. Перед повторной диагностикой Иван Петренко долго с кем-то созванивался, очевидно с тем кто делал диагностику в предыдущий раз. 6. В сервисе нет даже манометра для измерения давления масла в системе. 7. Диагностика двигателя выполняется беглым визуальным осмотром. Одним словом жулики и дилетанты.

ТО в Мытищах. С порога: Вы можете пройти ТО в любом официальном дилере Рено. Зачем к нам???! Упрямо лезу к мастеру, примите, пжл я же записан на ТО, вон там на экране и моя фамилия появилась. Минут через 15-20 на меня обращают внимание, пару минут этот харёк "мастер" поглядел в экран монитора, 9 с половиной тыс. будет, ты готов?! Говорю да, пихают две бумажки с написанной цифрой, требуют подпись на сей документ, что б не вельнуло, наверно)))) Пытаюсь объяснить, есть проблемы небольшие с машинкой, в ответ только регламент, всё остальное за деньги, постойте, пытаюсь несколько раз вставить слово, машина-то на гарантии. В ответ, всё так же жестко и непреклонно. Мастера по гарантии нет, он в отпуске. Если хотите по гарантии, приезжайте потом. Ладно, хрен с ним, отдаю машину, говорят ТО работы на 2 часа, ждите вон там на 2 этаже. В итоге через 30-40 минут мастер горит всё готово, вот только машину помыть не могут, там большая очередь, то есть загнали грязную машину в ремзону. А был то ХОРОШИЙ сервис год назад, относились к людям внимательно. Все замечания выслушивали, делом помогали. P.S. Работники Петровского сами-то на Рено не ездят, сплошь японцы и немцы:) ))))