пикассо

Записывались во вторник. Приехали на 10 минут позже назначенного времени. Дверь оказалась закрыта. Никого нет! По телефону сказали - не знаем, что там у них??? Спустя 40 минут ожидания --у них технический перерыв еще полтора часа ))). На этой же недели записались повторно. За 15 минут до времени Х перезванивают (мы уже были на месте) - Извините но мы сломались ))) давайте в другой раз. В субботу вообще никто не отвечал по телефону, хотя написано, что работают. ХАМЫ!

Полностью согласна со словами Олеси: ' по факту получилось ' Мы отнимем у вас время и испортим вам день'. Я записывалась на ТРГ за день до исследования в 'центр' на Речном вокзале, Ул. Смольная, д. 25 А. Почему в кавычках? Потому, что это был просто кабинет 1428 на 14 этаже в офисном здании, разделенный на 3 маленьких отсека - крохотная 'приемная' с диванчиком на 2 человека, собственно, кабинет исследования с одним единственным прибором, и комната 'для персонала' - где находилась одна единственная на весь центр - лаборант. Все ничего, и было бы нормально, но госпожа лаборант/специалист/кассир/секретарь в одном лице, которая вела 'прием', обескуражила меня своим вопросом: 'какой зуб будем делать'? Я сказала, что могу ошибиться, и лучше всю информацию почерпнуть из направления, которое она держит в руках, но она раздраженно стала доказывать мне, что ей нужны уточнения. Предложив ей позвонить моему доктору для уточнений, так как в направлении для этого случая (для уточнений) есть телефон врача, я встретила жесткий отказ, и заявление, что мне это нужно в первую очередь, и, что звонить должна я! Я попыталась парировать, сказав, что специалист должен разговаривать со специалистом, а не с пациентом (со мной), который полный дилетант в этом вопросе. Что вы! Меня надменно начали 'успокаивать' делая из меня истеричку, и сообщили, что я вообще записывалась на одно исследование, а у меня тут их минимум 2, а времени по записи у меня только на одно исследование. К слову сказать само исследование длится 30 секунд (около минуты с подготовкой, снятием цепочек, сережек и пр.). Непонятно, зачем эта госпожа делает искусственный дефицит времени? Центру не нужны деньги? К тому же я пришла минут на 10 раньше, и еще минут 15 ждала 'приема'. Когда я сказала, что при записи мне предложили любое время, что свидетельствует скажем мягко 'неполной загрузке' - мне в ответ было 'да, что вы говорите!' - этот тон беседы я решила не продолжать, забрала заполненную анкету и ушла прочь. Только, что позвонила и узнала имя 'специалиста' - Анна Абрамовна. Больше я в этот центр - ни ногой.

Сегодня разместила заявку на запись на сайте и была приятно удивлена, когда не прошло и пяти минут, как мне позвонили из 'Пикассо', чтобы подтвердить запись. Но 'приятность' быстро сменилась раздражением, когда сотрудница колл-центра стала задавать те же вопросы, на которые я уже написала ответы на сайте. Я указала ей на этот факт, но это не помешало продолжать допрос. А когда мы дошли до вида исследования (врач отправил меня сделать 3D одного конкретного зуба), выяснилось, что у них нет такого исследования. Пусть оно называется по-другому. Не это ли задача 'девушки на телефоне' - выяснить и проконсультировать? Я уже проходила исследование в этой компании. Резюме: дорого и бестолково. Результаты исследований дают на CD с программой (без письменного заключения). Требования к оперативной памяти компьютера непомерные - 6 гб. Врач смог открыть программу только на личном ноутбуке. На своем я открыть не смогла. Это неудобно и долго. Теперь придется искать их конкурентов, чтобы понять, что с моим зубом.

Пикассо заключает со стоматологическими клиниками договоры о направлении к ним пациентов. Это стимулируется условием, что по направлению таких клиник пациенты будут обслуживаться со скидками. На самом же деле при обращении никаких скидок не предоставляется. Получается двойной обман: и клиники и пациента.

Позвонила в пятницу +7 (495) 98 97 008, чтобы записать мужа. Предложили на субботу 15-00, спросили ФИО, номер телефона, адрес центра, куда хотим подъехать Кутузовский пр-т, д. 88, 4 этаж, офис 4. Записали. В субботу прибыв в назначенное время в данный центр. Высокомерная сотрудница отказалась принять аргументировав, что нас нет в записи. На вопрос как так, нам было предложена записаться на другой день, соответственно муж отказался. Я в ужасе люди совсем работать не хотят не следят за своей репутацией. Центр внешне достаточно приличный но иметь хороший интерьер этого не достаточно, персонал играет не мало важную роль. К сожалению слова написанные на сайте 'Мы создаем все условия, чтобы визит в центр «Пикассо» был комфортным для вас и занял как можно меньше времени.' остаются лиш пустым звуком, так как по факту получилось ' Мы отнимем у вас время и испортим вам день'. ( ( ( Очень хочется чтобы в Москве появлялись специализированные учреждения следящие за своей репутацией и качественно предоставляли свои услуги.

Высокомерная сотрудница отказалась принять без записи. А в центре ни души. У нас на каждого клиента отводится 30 минут. А на самом деле, чтобы сделать снимок зубной полости потребуется отсилы 10 минут. 'И я своим обедом жертвовать ради вас не буду!' На что я собственно и не претендовала, а попросила принять после обеда. Она сказала, что свободное время есть через три часа. Не думаю, что руководитель данной клиники отказал бы новому клиенту. Отношение к таким фирмам и клиникам портят сами сотрудники. Не готовы идти на встречу клиенту. Ну и пожелаем им не уснуть на своем рабочем месте, а также почаще встречать таких людей, как они сами.

Позвонила утром, чтобы записать ребенка. Предложили на 15-00, спросили ФИО, номер телефона, адрес центра, куда хотим подъехать. Записали. Дочка из Серпухова (это 3 часа в одну сторону) добиралась. Приехала, говорят - вы не записаны. Звоню, да, действительно не записаны. Извиняются естественно, первый раз такое якобы за все время, сбой компьютера (при чем здесь компьютер?) и т. д. Предлагают перезаписать. Еще раз ребенку ехать в такую даль? Еще раз тратить деньги, и так обследование не самое дешевое, если не сказать больше.

Позвони сегодня, чтоб записаться на завтра. Ситуация изменилась, перезвонила, спросила есть ли свободное время, чтоб сегодня подъехать. Мне оператор сказал, что есть, приезжайте. Как идиотка поперлась через всю Москву, а оказалось, что на это время еще один человек записан. Ужасное отношение, девушка предложила записаться на другое время.

Записывался по направлению стоматолога по телефону единой справочной службы и службы записи. Звонил в четверг, чтобы записаться на субботу (м. Сокол). После продолжительного прослушивания музыки и слов, что зонок важен для них, девушка подняла трубку. Только, как оказалось, это не служба, а офис! Девушка записала на субботу. Спасибо ей за это. В субботу оказалось, что у персонала 'плавающий' обед, т. е. когда захотела, тогда и ушла! Ни звонка об уточнении времени посещения, ни обещанной приветливости я не заметил. Ко всему этому, единый телефон службу НЕ РАБОТАЛ! Вместо того, чтобы уточнить наличие специалиста на месте (может она заболела или ещё что), пришлось принудительно ожидать специалиста-диагноста с обеда! В итоге: сам не пойду больше в данный центр и другим советовать не буду.

Были с мужем в диагностическом центре на Курской, ладно оператор записала на 15 мин раньше, но скаким лицом нас встретила девица, которая работала 06.01.2012, мы приехали за полчаса до закрытия, хотели сделать снимок, но она 'любезно' согласилась принять только одного и каждые 5 минут напоминала, что работают они до 5 и если снимок не получится, то приходите в другой раз! В районной поликлинике так не разговаривают! Просто по-скотски относятся, за мои же деньги меня еще и выгоняют! Персонал отвратный! С таким отношением больше не обращусь сама и друзьям не посоветую.