планета фитнес

Нарушение федерального законодательства. Менеджеры клуба в течение 45 суток возвращают деньги за не оказанные услуги. Обращение к руководству компании остались без ответа. Жадность не приносит счастья. А вообще, в клубе на Люблинской, 153, духота, воняет потом, в шкафчиках не хватает плечиков. Ресепшионистки и инструктора не доброжелательны. На вопросы отвечают с неохотой и сквозь зубы. В общем, больше в Ваши клубы я не ходок.

Планета фитнес, Алтуфьево. Вот и этот клуб закрылся. Деньги не возвращают, предлагают написать заявление о расторжении контракта, которое нигде не регистрируют. Уважаемые члены клуба ПФ, бегите из этой организации.

Ситуация в клубе на Алтушке очень хорошо показала, как у нас относятся к клиентам: клуб закрыли, но никого не предупредили, обманывали, говоря, что проблемы с электроснабжением. Теперь вот все в ожидании, чем закончатся попытки вернуть деньги за годовые абонементы. Так что, если хотите заниматься в Планете, то думайте, и на длительный срок не рассчитывайте.

Дошло и до Алтуфьевского клуба: он закрыт с 29-го декабря 2012 года и откроется ли вообще - большой вопрос! На ресепшене, согласно инструкции, говорят одно и то же, мол, до конца недели вопрос решится. Как решится? Скорее всего, как обычно: кто пожелает - перейдет в другие, уже и так "перенаселенные" клубы данной сети, а остальным, возможно, потрепав нервы (+ трата времени), вернут деньги. А я вот кредит на клуб брала. Проценты (и немалые) мне, в любом случае, не вернут. И как быть: остаться без занятий, но с непогашенным кредитом, или посещать другой клуб сети (доп. затраты по времени +1, 5 часа). В общем, "кипит наш разум возмущенный", едва подбираю литературные слова.

Планета Фитнес на Авиамоторной. Бассейн - просто черные от грязи перетяжки (разделители дорожек). Грязь кусками лежит на дне. Лавки ржавые, есть такие ножки у лавок, которые сгнили совсем. В парной все ржавое. В душе сквозняк, все разделители не да пола и 2 ряда душевых, так близко расположены, что вся грязь с чужих тел льется на Вас. Воруют (начиная от банных принадлежностей и заканчивая тем, что люди оставались полностью без содержимого своего шкафчика. Во общем, много чего еще. Потом напишу. Вкратце, там хорошо только берут с Вас деньги и все, на остальное полное безразличие. Любые жалобы игнорируют.

Господа! Купила абонемент в Клуб в Измайлово и даже не ожидала, что столкнусь с такими проблемами: многие тренажеры не исправны, в раздевалке, в душевой и в бане сыро и грязно. Приходится самой брать швабру и выгребать воду из бани и предбанника (невозможно ходить в грязной воде во щиколотку)! Уборщица появляется только для того, чтобы в технический перерыв выключить сауну и потом включить, а вечером вынести мусорный пакет из бачка и все. Очень часто вместо уборки сидит в раздевалке, видимо у них там семейный подряд, она заменяет мужа (подрабатывает). Персонал на рецепшен неучтивый, невнимательный, могут долго вести личные разговоры, когда стоит посетитель и ждет свой ключ, а ключи дают так, что при пустой раздевалке, а 6 человек все друг на друге, и на просьбы давать ключ посвободнее друг от друга реагируют с усмешкой и дают опять друг на друге. Никто не следит за тем, что из 6 фенов, работает 1. В парилке из 4 светильников, горит только 1. И можно еще продолжать! Многие возмущаются. И куда смотрит администрация??????????? Вот такая картина маслом. Раз они марку не держат, за порядком никто не следит, видимо Клубу в Планете Фитнес в Измайлово приходит конец, он медленно, но уверенно умирает! А жаль.

Добрый день! Летом купила карту Планеты-Фитнес, осенью забеременела. Позвонила менеджерам в ближайший для себя клуб, узнать, есть ли занятия для беременных и в какое время. Оказалось занятия проходят в полдень, других нет, т. к. я пока еще работаю, мне это время не подходит. Я попросила менеджера заморозить карту, мне сказали, что беременным такая услуга не предоставляется, есть платная на 15 дней. Членство в этом клубе не самое дешевое, и мне очень жаль терять эти деньги. Написала им на сайт письмо в администрацию, потому, что другой формы связи с ними нет, они игнорируют. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Прошлой зимой я приобрела две клубные карта в клуб Правда для себя и своего ребенка. Сразу же в первый день посещения мы столкнулись с вымоганием от воспитателя денег за частные уроки по причине якобы слишком маленького возраста моего сына. При заключении договоров никто на это внимание не обратил. Затем во время занятия в бассейне мой ребенок чуть не утонул, так как тренер вместо того, чтобы следить за детьми, в воде ковырялась в своих очках, благо, что я была в помещении и привлекла ее внимание к тонущему ребенку своими криками. Но самое страшное произошло, когда по вине воспитателя, не имеющего физкультурного образования, вследствие чего не имевшей право преподавать детям физкультуру, мой ребенок получил травму головы, и попал в нейрохирургическое отделение с сотрясением и смещением мозговых структур. Перед нами никто даже не извинился, не говоря уже об оказании какой-либо помощи в лечении ребенка несмотря на то, что надзорными органами были выявлены нарушения, повлекшие за собой трагедию.

Очень рада, что избавилась от членства в этом ужасном клубе. У меня была мультикарта, так что я занималась на Правде и в Алтуфьево. В обоих клубах духота, а в кардиозоне особенно, что лишает какого-либо смысла занятия. В отделе продаж все время дают неверную или неполную информацию, все путают, а приятным голосом разговаривают только на этапе продажи абонемента.

1. Постоянно не работает около 30 % тренажеров в кардиозале. 2. Вентиляция очень плохая почти во всех помещениях. 3. На первом этаже (там, где расположена сауна) нет кулера. 4. Вышедший из строя кулер (1 из 3 имеющихся на весь фитнес-клуб) ремонтировался почти 3 месяца. 5. В душевых на стенах, полу, сантехнике беспрепятственно растет черная плесень, запахи соответствующие. 6. Замки для шкафчиков в раздевалках необходимо носить свои (администрация иногда предлагает приобрести эти замки у них или "в любом хозяйственном магазине"). 7. Сертификат на смену ламп в солярии администрация по неоднократным просьбам так и не предоставила. Каждый раз назывались разные даты смены этих ламп (по ощущениям, не менялись уже около года). 8. Температура в сауне регулируется н понятно как и непонятно кем. 9. Очень мало групповых занятий (по выходным последнее групповое занятие начинается в 14 часов в любое время года). 10. К аква-зоне претензий нет.

Я беременна, до декрета осталось 2,5 месяца. Хотела посещать бассейн рядом с работой в СК "Труд". Оказалось, что абонементы для взрослых там можно купить только через Планету Фитнес. Мнеджеры отказали продать мне абонемент на 2 месяца, только на 6. Никаких спец. предложений для беременных нет. А это чуть ли ни единственный 50-метровый бассейн на юге Москвы. Оккупанты!

После неожиданного, без предупреждения закрытия клуба предложили подписать бумажку (которая нарушает права потребителя!) и забрали контракт. На звонки в другой клуб - одни обещания и предложение сквозь улыбку "перезвонить на следующей неделе". Среди таких же, как я, оказались и все мои знакомые. Никому вот уже с 13 марта еще не вернули денег!

Кто же так делает! Закрыли клуб в Бирюлево - ни извинений, ни объяснений! Создали огромную очередь за бумажками, дающими право получить остаток денег через месяц! Вы просто нас обманули! Где моральная компенсация в виде - хотя бы извинения за неудобства? Зачем было продавать абонимент на год - когда собирались закрыть клуб? Собрали деньги и все!

12.03.12 получила sms о закрытии клуба с 13.03.12. Вечером собралась толпа народа, все писали заявления на возврат денег. Дали гарантийное письмо о возврате денег до 15.06.12. Кто знает какова вероятность возврата денег??? Деньги нужно будет забирать в других клубах после согласования даты и времени выдачи.

Хочется организовать массовое обращение в прокуратуру на эту Планету! 3,5 года отходила в клуб на Магнитогорской, за полгода остались должны. Концов не найти. Есть энтузиасты организовать общую подписку "жертв"? Подпишу любое обращение с претензией, очень хочется найти справедливости, наказать афёру и вернуть деньги, хотя последнее уже не так остро!

Как только хотят продать контракт, достанут звонками, вежливые, а как только надо возвращать деньги, тянут время, не отвечают на звонки и всячески оттягивают время. Хорд кенди открыли и люди плюются, привезли все старье, пожелаю в новом году загнуться побыстрее, судов побольше.

На новогодней вечеринке 24 декабря было ужасно. Мероприятие было плохо продумано. Не хватало столов и стульев. Отсутствовала вентиляция - воняло потом. И за все удовольствие: танцы с тренерами - 1500 рублей. Питание и выпивка отдельно. Неоправдано дорого.

Я 3 года ходила в фитнес-клуб на ЗОЛОТЫХ КЛЮЧАХ, который неожиданно закрыли, даже не известив об этом клиентов. На мой вопрос о возврате денег, мне сказали, что приезжайте в любой другой клуб, пишите заявление. Я думала, сейчас приеду, напишу заявление за себя и брата, он тоже член клуба, который дал мне свой паспорт и карточку. Получу деньги и все. Как бы не так. Заявление брат должен писать сам (паспорта и карточки им не достаточно). Мол давай, отпрашивайся с работы, приезжай, пиши заявление сам, а потом с ним, через два месяца (это, если еще одобрит руководство) тащись на другой конец Москвы, чтобы получить свои деньги. Это разве не издевательство?! Более свинского отношения к клиентам даже сложно представить!

Давно тренируюсь персонально. Не удивляйтесь, уважаемые, закрытию клубов. Почти все профессионалы давно уволились, т. к. тренерам понижают ставки за тренировки и не выплачивают вовремя зарплату. Менеджеры клубов имеют образование очень среднее. В частности в клубе "Труд" менеджер бывший охранник. Фитнес - менеджер - учитель по плаванию, а менеджер всех клубов ПФ - повар. Представьте, что творится еще выше.

Откровенно говоря, возникает лишь одно желание: подать на вас в суд! У вас вообще есть отдел маркетинга?! Чем вы думали, когда продавали клубные карты?! Я хожу на Авиамоторную уже 3 года почти. Сама видела, как клуб захеревает с каждым днем. Тренажеры в ужасном состоянии. Все лето, особенно в жару, не было воды в кулерах. А теперь ещё и люди из закрытых клубов! На групповых тренировках дышать нечем!

Я 7 лет был клиентом планеты фитнес по адресу: Волгоградский проспект, д. 1, стр 2 и вот клуб закрыли. Там уже новые арендодатели, а нам предлагают удвоить сроки карт в двое, только не возвращать деньги. А где гарантии, что все клубы не закроют до 31 декабря.

Планета Фитнес умерла за 5 месяцев в Москве закрыли 3 клуба. Людям врут и не возвращают деньги за клубные карты. Долги по аренде по всем клубам. Обещают вернуть деньги в течение 45 дней- Незаконно, обязаны отдавать деньги в течение 3-х дней. Тянут время до нового года, но компания не доживет. Менеджеры врут зная заранее, что закроется клуб, а потом отнекиваются. долги по всем клубам не при каких условиях не покупайте карты, и не продлевайте если вам дороги ваши деньги. Все, что может хозяйка только хвалит открытие клубов, а на деле ремонт негде не делают, в душевых воняет, кондиционеров нет и всех кормят обещаниями.

Хочу предупредить всех, кто в поиске фитнес клуба! Если вам дороги ваши деньги и нервы, не идите в планету фитнес. Я купила карту 23 октября, а 1 ноября клуб закрыли, и как выяснилось это уже третий клуб их сети, который закрыли, и нет никакой гарантии, что не прикроют всю сеть, во что верится на 100 %, учитывая плачевное состояние все деятельности данной сети клубов. Самое ужасное, что они продавали карты до 31 октября включительно до 11 часов вечера, зная, что 1 ноября клуб закроется. Это откровенный обман! Будьте осторожны с этими мошенниками!

До последнего дня до закрытия клуба на Волгоградском проспекте продавали абонементы, хотя знали, что клуб закрывают. Народ, будьте бдительны, в планете фитнес обманывают.

Посещал Планету на Магниторской в Спб в 2010. После окончания абонемента назойливая менеджер названивала чуть ли не по два раза в день, предлагая абонемент по очень низким ценам. Смсками завалили весь телефон. Сдался, пришел оформлять, купившись на низкую цену (сам дурак :((). Купил абонемент в конце июля. В начале августа клуб закрылся. Вопрос - знала ли менеджер по продажам о скором закрытии зала или нет? Предполагаю, что знала, но тем не менее взяла деньги. Естественно о закрытии никто не позвонил, хотя до момента покупки, как писал выше, звонили даже чересчур много. Теперь имею геморрой с возвратом денежных средств. Трижды подумайте перед покупкой абонемента в этот клуб.

Пишет Вам Камнев Андрей Юрьевич. Моя семья в количестве шести человек более семи лет была членом Планеты Фитнес (Золотые Ключи). В начале этого года мы продлили членство, но неожиданно клуб закрылся. Однако старых членов клуба заблаговременно не информировали о предстоящем закрытии, а у некоторых членов клуба брали деньги за новое членство до последнего дня работы. Это ещё часть дела. Обещали вернуть деньги за неиспользованные клубные карты. Но только спустя два месяца получилось вернуть деньги за неиспользованное членство. И это оказалось не все проблемы. У моей дочери были за предыдущие периоды три бонусных месяца (два – за привлечение новых членов клуба, а один – за изготовление для клуба ворот для водного поло). Эти три бонусных месяца за прошлые периоды были добавлены к сроку нового контракта, как мне объяснили при подписании, чтобы никто не забыл об этом. То есть вместо 12 месяцев, контракт стал сроком 15 месяцев. Теперь при расчете компенсации, вместо неиспользованных 12 месяцев учитывают только 9 месяцев. Менеджер говорит, что про бонусные месяцы мы можем забыть, даже если они не относятся к новому контракту (номер контракта 701272 от 31.03.11). Сумма небольшая (около 4500 рублей), только неприятно ощущать себя обманутым человеком. Если Планета Фитнес не отреагирует на моё письмо и не решит вопрос правильным образом, то я буду принимать определенные шаги. В судебном порядке можно всё решить, но это потребует много времени. Зато я хорошо умею создавать сайты и их продвигать. Это потребует гораздо меньшего времени. На сайте будет представлена правдивая информацию о том, как все эти годы моя семья являлась членом клуба, заплатила за всё время более одного миллиона рублей Планете Фитнес, а теперь не может решить вопрос о сумме в 4500 рублей. И всё же я надеюсь, что после прочтения этого письма сотрудниками Планеты Фитнес вопрос решится. Мои контакты: (916)6505770, эл. почта: [email protected]. С уважением, Камнев Андрей.

Решили с мужем посмотреть клуб на Авиамоторной. Муж позвонил на ресепшн данного фитнес-клуба, где на его вопрос о том, необходимо ли согласовать время посещения клуба с менеджером, ответили, что нет, данной необходимости нет, так как менеджер всегда находится на месте и его не придется ожидать. Когда мы с супругом пришли в клуб, то нас сразу спросили, записывались мы к менеджеру? Наш ответ о том, что по телефону сообщили, что записываться не нужно, только удивил сотрудников ресепшна. В итоге нам предложили подождать менеджера в дверях, так как нормального места для ожидания нет, только кресло-скамья, на которую скорей ставят сумки перед зеркалом, чем сидят. Менеджер пришел минут через 10. На нас он даже не обратил внимания, так как при входе его, как нам сообщили позднее, ожидала девушка, которая вошла после нас. По всей видимости ее как раз предупредили о том, что необходимо записываться на встречу к менеджеру. В итоге менеджер ушел проводить "экскурсию" по клубу для девушки. Мой супруг спросил у сотрудников ресепшн, почему, если мы пришли раньше, менеджер не обратил на нас внимание. На что был дан ответ, что девушка пришла раньше нас. Пока мы ожидали менеджера, мимо нас прошел молодой человек с бейджиком, который давал понять, что он является консультантом по продажам. Устав ожидать, прошло по меньшей мере минут 30, я с супругом вновь обратилась на ресепшн. На нашу просьбу, чтобы консультацию провел "консультант по продажам", нам был дан однозначный ответ, что данный сотрудник не занимается консультациями и продажами. Мы не стали более тратить свое время и ушли из данного заведения. До посещения фитнес-клуба на авиамоторной я была более высокого мнения о качестве обслуживания в "Планета Фитнес". В будущем я и все мои близкие друзья трижды подумаем, прежде чем вновь обратиться в эту сеть фитнес-клубов.

Клуб "Планета фитнес" на улице Правда, проработал 2 месяца без горячей воды, на данный момент отменены групповые занятия в малом зале на выходные дни. Количество народа в выходные очень большое, посетитетели не могут полноценно заниматься. Администрация клуба объясняет, что никакой ответственности "Планета фитнес" не несет в связи с тем, что в контрактах посетителей, никак не прописана их защита от невыполнения своих обязательств клубом! Работа клуба в 2011 году - отвратительная!

Хожу в клуб на Дмитровку год, до этого ходила в икс-фит Лианозово, но сейчас нужен фитнес ближе к работе. На Дмитровке чехарда с расписание, вводятся какието новые правила по доступу в клуб, а нас - клиентов - предупреждать "забывают". Ставлю уверенную двойку. Дождусь когда карта закончится - уже скоро - и уйду в икс-фит обратно.

Я дважды писала в книгу жалоб замечания о том, что помещения бассейна (раздевалка, душевая, туалет) не убираются ни вечером после 23, ни утром до 6. Мер не принимают! Пыталась написать в блоге президента клуба, не получилось! Это при том, что купила абонемент на 1,5 года со 100% предоплатой.