поликлиника №1 российской академии наук

Хотела записаться на прием к врачу, стоимость 3150-00 руб. Время не назначают, говорят, что по живой очереди. Зная, что специалист востребованный, представляю, сколько часов я должна прождать приема. Позвонила руководству, мне ответили, что да такая проблема есть и решаться не будет. Даже в районных поликлиниках назначают время приема, а здесь нет.

Отвратительное отношение к людям! Я беременна, на 5 месяце. Приехала с мужем (по пути на работу) в эту поликлинику для рентгенографии. Итог: меня не пропустили! Я час стояла у охраны со своим пузом. Ни стульчика, ничего! Предлагала паспорт показать, все равно им! Отвратительно!

Очень плохое отношение к клиентам, сотрудникам РАН со стороны администрации. На прием к врачу записаться сотруднику РАН невозможно. В дни записи, их всего два, телефон постоянно занят. Если ты вдруг попал на свободную линию, снимают трубку и ждешь еще 30 мин., когда соизволят ответить (при этом слушаешь их беседы друг с другом), а потом тебе говорят записи нет, звоните на следующей неделе. Сайт поликлиники не предполагает обратной связи, некуда обратиться или пожаловаться! Поликлиника пользуется своим РАНовским статусом для обслуживания коммерческих клиентов! Елена.

Доступ к врачам специалистам для научных сотрудников стал крайне затруднен. К гинекологу невозможно попасть. Записаться на прием можно только 2 раза в неделю, с записью на следующую неделю. Талонов мало и они быстро заканчиваются.

Позвонила сегодня узнать насчет ДМС, и записаться на прием к маммологу. В итоге неуравновешенная, хамоватая тетка нагрубила мне и бросила трубку. Даже имени своего не назвала, а жалко, поехала бы специально и в жалобную книгу о ней написала. Ни ногой в эту дыру. Уж лучше из своего кармана заплачу, и пройду все обследования по высшему разряду.

Начнем с хирурга Александровой. Пришла к ней с жалобой на боль в менисках (я танцор и знаю, что это такое), на, что получила ответ, что может, уже хватит танцевать? Отличная постановка диагноза. Отправили на узи, которое вообще не видит мениски. Узи ждала в очереди 2, 5 часа, после чего, конечно же, никаких вразумительных диагнозов я не услышала, ибо узи ничегошеньки не видит, видит МРТ. Но на него меня упорно не хотят отправлять, вместо этого направили на сдачу анализов на кровь и мочу. Причем здесь мои колени? А в диагнозе поставили: разрыв менисков. Врач, наверное, даже не в курсе, что при разрыве человек еле передвигается вообще, а не то, что танцует каждый день. Потом предположила, что у меня артроз. На вопрос как его приостановить или, что делать с той целью, чтобы он быстро не развивался, мне ответили, что раз начался, уже ничего и делать не надо, все, типа поздняк метаться, товарищи, а потом сказала, что это всем такой диагноз ставят. В общем, обходите эту клинику стороной, тут абсолютно некомпетентные специалисты, которые учились на учебниках лохматого ленинского года и больше свои знания даже не обновляли.

Люди если Вам дороги Ваше здоровье и нервы не ходите в эту поликлинику. Особенно к стоматологам. Мне там испортили 2 зуба, еле вылечила у другого специалиста. Который ужаснулся при виде того, что сделала " врач" Судакова, это не врач, а непонятно кто. А заведующая этого отделения прикрывает ее не профессионализм видимо из жалости, т. к. возраст уже такой, что не устроиться в другое место. Вот и калечит Судакова людей. Ну так, что сказать желаю ей чтобы ее близких (детей, внуков) лечили такие же специалисты и с такими же методами.

Сегодня обратилась по телефону уточнить график работы интересующего врача, регистратура нагрубила, научите их разговаривать с клиентами и не хамить.

Терапевт Поспелова просто поленилась ехать по вызову к пациентке (t 39, 3), и "любезно" назначила антибиотики, позвонив по телефону и поговорив с дочерью пациентки. Она видела пациентку 4 дня назад и ей этого вполне достаточно.

Записи к специалистам нет, у невролога прождала 2 раза по 3 часа. Пациентами забит весь холл. Полно стариков, которые занимают очереди ко всем специалистам и сидят весь день. Обстановка более чем скромная, даже бедная.

В последнее время попасть к врачам-специалистам стало трудно, записываться приходится за 2 недели вперед. А причина, на мой взгляд, засилье в поликлинике платных и по ДМС пациентов. Я работаю в РАН около 30 лет и с каждым годом поликлиника все хуже. Если руководству нужны деньги, то откройте свою клинику и работайте, как хотите. А это наша ведомственная поликлиника, финансируется РАН, а на сотрудников РАН практически плевать.

Хотела записаться в данную клинику к окулисту, дослуживаюсь по ДМС (причем программа далеко не самая худшая), так вот, чтобы попасть туда-надо прийти в рабочее время и посидеть в общей очереди, нет никакой записи! Позор, а не клиника.

Хотела попасть на прием к гинекологу в Обнинскую поликлинику №1 по улице Ленина . Когда узнали, что я живу не в Обнинске, в записи на прием отказали, сославшись на то, что все врачи в отпуске (лето), а запись уже и так на месяц вперед, а если мне не нравится, то пусть я иду платно. Платно, кстати, все на местах, никакое лето никому не мешает и записи на месяц вперед нет. Если проблемы сейчас, то как ждать приема месяц!?

В марте-апреле 2013 г. прошла 6 врачей (гастроэнтеролог, терапевт, гинеколог, невролог, хирург, офтальмолог; всего 11 приемов + УЗИ МТ, МЖ) с жалобами и по диспансеризации от РАН (язва, полип в желчном, хр. холецистит, хр. панкреатит, нефроптоз, потеря веса – все выявлено по месту жительства в платной клинике). Впечатления скорее негативные. Очереди на 0,5-2,5 часа, прием длится 5-7 мин, max 15 мин (и это для всех пациентов - платных, ДМС, РАН). Терапевт Спасова, хирург Александрова (была по 2 приема) осмотр не проводили вообще, несмотря на диагноз и жалобы на продолжающееся похудение, хотя в карту «с потолка» все записали: про то, что хрипов в легких нет, тоны ритмич. в норме, про осмотр подкож. вен, стоп, голеней, щитовидки, языка, про живот безболезненный (это с диагнозом язва, холецистит, панкреатит и жалобами на боли!), даже про осмотр прямой кишки;) На прием к окулисту Лысенко можно либо с жалобой, либо по диспансеризации: как объяснила сестра, высказать жалобу во время диспансеризации нельзя, нужно записываться и приходить на прием отдельно. Врач это диалог слышала, вопросов про жалобы не задала, в карту записала «жалоб нет», правда, назначила дообследование, но и там жалобу высказать не получилось. Из анализов назначили только мочу и ЭКГ, анализы крови терапевт отобрала из тех, что мне делали в платной клинике. Из всех врачей по диспансеризации в эти анализы заглянула только невролог Гекимянц, написала анемия и астенич. синдром. Она вообще произвела самое благоприятное впечатление из всех. С анализами в этой поликлинике врачи вообще работать не любят, гастроэнтеролог и гинеколог смотрели в анализы, которые я приносила из другой клиники, тоже только после моей просьбы и никаких других не назначали, препараты, в т. ч. гормональные выписывают без анализов. Всех врачей по диспансеризации, кроме окулиста, спрашивала про возможные причины похудения (43 кг при 165 см, гастроэнтеролог говорил что-то про кахексию) – ноль реакции, никаких доп. анализов, обследований никто не назначил, даже вопросов про наследственные заболевания ни разу не задали. В общем, выявить какое-то серьезное заболевание на ранней и даже средней стадии в этой поликлинике шансы невелики, не вполне уверена, что обнаружили бы и язву, если бы я обратилась с самого начала туда, а не в платную клинику (хорошо, что меня в платной уже проверили на онкомаркеры, поэтому про свою онко-/диабето-наследственность молчала из принципа). Очень не повезло с участковым терапевтом – Спасова впечатления врача вообше не производит. Оба приема по 5 мин, осмотров никаких (но пишет в карту, что были), про продолжающуюся анемию и похудение сказала, что ничего существенного, лечить не надо, после моих настойчивых просьб посмотреть анализы крови (принесла даже свежий, который делала для гастроэнт. в платной клинике) сказала, что можно сходить к гепатологу, потом, что к эндокринологу, но только через 3 недели, после майских, т. к. сейчас мне нужно сдать карту и пропуск на оформление диспансеризации (в поликлинику в это время пускать не будут). Талон на УЗИ-контроль ОБП после курса желчегонного тоже сказала, что только через месяц, хотя по сроку нужен был на эту или след. неделю. Жалобы на похудение в карту не записала вообще. В общем, за месяц хождений в эту поликлинику результатов никаких, всё, что выявили и пролечили было в платной клинике.

Фактически невозможно пройти диспансеризацию. Запись к врачам только в определенный день. С самого утра дозвониться невозможно. Позже уже нет свободного времени специалистов (в моем случае окулиста), так как запись только на одну неделю. Некоторые (не все) специалисты ведут себя очень странно. С очень большими шансами начинают предлагать платные услуги. Лично же для меня нет никакой причины пользоваться платными услугами в этом бардаке.

Ревматолог Шишкин опаздывает на платный приём, не приносит извинений, хамит, оскорбляет. Не знаю, какой он врач, но человек ГНИЛОЙ.

Сегодня 25.12.12 около 9 ч. утра из-за хамского отношения охраны у меня резко поднялось давление (хотя мне всего 40 лет), после чего меня «откачивал» врач-терапевт. Болела я уже 3 дня, простуда, с красными глазами и красным носом от насморка, на лице «написано», что я больна. Утром, по дороге на работу (рядом с поликлиникой), почувствовала себя очень плохо и решила сразу обратиться к врачу. К сожалению, у меня не было с собой полиса, и я упрашивала охрану меня пропустить по рабочему пропуску, по паспорту, посмотреть мне в глаза и убедиться, что я больна, но охрана очень тщательно отбивалась и не пускала меня. Потом они предложили мне позвонить в регистратуру, которая находится в двух шагах, но за дверью, причем с моего сотового телефона. Я связалась с регистратурой, мне подтвердили, что я есть в клиентах. Охрана отказалась слушать информацию по телефону, сказав, что за мной должен кто-нибудь прийти из регистратуры. Мне становилось все хуже и хуже: поднялось давление, «выпали» слезы и меня начало колотить-знобить (у кого бывает высокое давление – меня должны понять). Меня так и не пускали, говорили разное, в. т. ч., что я могу быть торговкой. Молодой охранник начал на меня орать. Мой болезненный, слезливо-трясущийся вид их совершенно не пугал, мое состояние пугало только меня… За мной так и никто из регистратуры не хотел приходить (если это у них в правилах, как охрана говорила), мне пришлось повторно со своего сотового телефона связываться с регистратурой и слезно просить что-то сделать. Мое состояние уже начинало пугать всех. Мне действительно было очень плохо, при этом обидно за людей, которые работают с больными, пусть это и охрана… В регистратуре, конечно, меня быстро обслужили, терапевт «откачала» меня – огромное ей спасибо! Но осадок остался, после чего я еще долго приходила в себя и до новогодних праздников ушла на больничный. Очень хотелось обратиться с жалобой к заведующему поликлиники, но из-за моего болезненного состояния я хотела как можно побыстрее покинуть это заведение. ЛЮДИ! Будьте внимательнее и добрее друг к другу!

В сентябре 2012 пришла на прием к гинекологу по страховке. Попала на прием к Беловой. Проблем не было выявлено (как я и ожидала, т. к. решила просто провериться, страховка же), потом мне позвонили через неделю, сказали, что по результатам анализов надо прийти повторно. На приеме мне Белова говорит, что все плохо, надо лечиться, и выкатила список лекарств (распечатка на листочке, на обратной стороне номер телефона аптеки, где типа "дешевле", в среднем на сумму около 7000 р.), преимущественно антибиотики. От такого количества, наверное, слон сдохнет. Я очень усомнилась. Пошла в другую поликлинику, сделали теже анализы. Ни проблем, ни инфекции, не выявлено.

Ужасное отношение к пациентам. Я пришла платно, мой прием длился ровно 4 минуты, врач даже не захотела выслушать все мои жалобы, вела себя очень агрессивно и грубо, хамила через слово. Из лечения назначила мукалтин. На след. день в другой клинике из-за плохого самочувствия сделала снимок - оказался ларинготрахеобронхит, назначили антибиотики внутримышечно. Вот такой врач. Хотя чего ожидать, если врач не выслушала и не осмотрела пациента как положено.

Никогда не думала, что врач может позволить себя так себя вести. Она не слушает пациента вообще, говорит, что все диагнозы других врачей - БРЕД (дословно). В разговоре повышает голос и хамит.

Хожу в поликлинику по полису ДМС. Полис стоит немало, приобрела с целью сократить время сидения в очередях. И что же? На прием не записывают - приходится сидеть в общей очереди. Ну почему нельзя организовать предварительную запись? Удобнее всем - платным пациентам и бесплатным. Ответ на этот вопрос - в регистратуре. Сидят бабульки, которые просто не смогут работать на компьютере. Пока одна из них искала мою карту - успела обсудить с коллегой здоровье своего кота и его рацион. Чудовищно! Если хотите сэкономить время, и нервы - выберите другую поликлинику.

По видимому, разные смены в регистратуре по разному относятся к своей работе. Сегодня, 20.02.2012 г. всю вторую половину дня пытался записаться на прием к врачу по телефону. Так и не удалось. А ведь были случаи, когда и дозвониться удавалось быстро, и отвечали очень вежливо и доброжелательно. Две смены, две системы?

В мае 2012 заболело горло, да так, что стало трудно дышать - не могла уснуть, по 2 часа ворочалась - ощущение кома в горле и т. д. Пошла по ДМС (страховая компания Отечество) к ЛОРу Пахомовой И. В. - она поставила диагноз-хронический танзелит и отказалась даже в карте моей этот диагноз писать, сославшись на то, что лечение хронического танзелита в страховку не входит! Промыла 1 раз лакуны миндалин и послала. К врачу в районную поликлинику по месту прописки, сообщив мне, чтобы я к ней не приходила больше. Вот такая вот врач называется! На следующий день пошла к другому ЛОРу Симкиной-очень милая и приятная женщина, но лечение мне назначила такое - мирамистин и персиковое масло, и отправила к гастроэнтерологу. Естественно, после такого лечения через две недели опять сильно заболело горло. Пошла в другую поликлинику РЖД тоже по ДМС-там врач была мягко говоря поражена тем, что мне назначили - оказалось, что миндалины надо промывать через день и так 10 сеансов!Отправила меня на "согласование" и, что вы думаете? Разрешили! И промывание миндалин входит в мою страховку и даже лечение гортани ультразвуком!Вывод-Пахомовой лень даже отправить больного на согласование, просто посылает в районную поликлинику-типа, мне тут с вами ДМСниками возиться некогда - не пошли ка бы вы. в районную поликлинику!Из-за такой врачихи я мучилась еще две недели, пока не пошла в другую поликлинику. Администрации РАН № 1 готова сообщить свои ФИО и подтвердить лично все написанное!

Попали в эту поликлинику по ДМС, более жуткой поликлиники я не видела никогда. 1. Очереди и отсутствие записи на конкретное время - в очереди можно простоять и 2, и 3, и более часов. 2. Персонал нацелен исключительно на вышибание денег из страховой, поэтому ходить и уточнять диагноз можно неделями (при этом "спецы" намеренно ничего не делают, дабы оставался веский повод зайти к ним еще раз). Итог - убийство времени с практически нулевым результатом. Советы, которые там дают, бред и полный непрофессионализм.

Много лет ходила к гинекологу, наблюдалась у нее и не было никаких претензий. Но последний год-полтора лечит она плохо, не знаю, что случилось. К ней пошла по моему совету год назад моя знакомая - ей выписали сразу после осмотра, без пришедших анализов (анализы еще только взяли) следующие лекарства (может вам они знакомы??): Нео-пенотран, Макмирор (таблетки), Макмирор (свечи), Вильпрафен и т. д. Бумажка пунктов на 8-9 лекарств. Знакомая лекарства купила и только начала лечиться, как плохо себя почувствовала. Сразу пошла к другому врачу в другую поликлинику и та врач обалдела! Сказала, что ни одно из этих лекарств пить было не нужно, выписала ей одно другое, и ей помогло. Я подумала, что она ошиблась и продолжила к ней ходить. Но когда у меня тоже начались определенные проблемы, не похожие на проблемы моей знакомой, как вы думаете, что я получила? Тот же список лекарств сразу же после осмотра! А ровно через неделю мне позвонили и сказали, что анализы обнаружили совсем другое! И выписали еще десять лекарств! Но ведь я до того, как были готовы результаты честно пошла в аптеку и стала покупать первый список лекарств, забыв об опыте моей знакомой. И вспомнила о ней я тогда, когда на мой список лекарств сбежались все фармацевты аптеки и сказали, что от такого кол-ва лекарств даже лошадь сдохнет! Я никого не хочу оскорблять, но девочки, делайте выводы! Здоровье-то одно, а нам еще детишек растить!

Уважаемая администрация поликлиники № 1! Системный администратор сайта поликлиники юридически безграмотен. Сейчас для регистрации на сайте у пациента, желающего сообщить свое мнение о работе врачей, системный администратор запрашивает электронный адрес, фамилию и имя. По этим данным его невозможно опознать, т. к. фамилию можно написать любую, а реального владельца электронного адреса возможно установить только по решению суда. При такой организации сайта появляется возможность, ничем не рискуя, сводить счеты с неугодными врачами и пиарить угодных. Если администрация поликлиники создавала сайт для других целей, то при регистрации необходимо запрашивать номер медицинской карты. В этом случае не администрация поликлиники, а пациент вынужден будет отвечать за достоверность информации. Что касается уже размещенной на сайте информации, я настоятельно советую Беловой В. И. обратиться в суд с иском к администрации об оскорблении ее чести и достоинства

После консультации в ЦКБ РАН, необходимо по рекомендации врача-ортопеда сделать МРТ коленного сустава. Необходимо было записаться на прием к хирургу, но талонов нет. Пришлось прийти еле-еле с больной ногой, пришлось объяснить м/сестре, что необходимо только направление на МРТ, примет ли врач и можно ли занять очередь. Сказала, что можно. Жду - 4 часа. И что-же. Как только вошла в кабинет, хирург заслуженный врач, кандидат наук сказал, что не примет, стал раздраженно говорить о тяжелой работе, что мы пациенты не уважаем их врачей, ноги о них вытираем в общем вылил ушат грязи на меня, довел до слез. М/с сказала, что я лгунья и она мне ничего не говорила и т. д. и т. п. Вот так я сходила в поликлинику. Вечером давление и головная боль. Но разве мы виноваты, что не хватает врачей, разве наша вина в том, что из-за таких вот приемов не хочется ходить в пол-ку, а по-сему запускаем свои болячки, и идем тогда когда уже больше не возможно терпеть. И болеем, болеем и создаем большие очереди к врачам.

Поведение - неадекватное, грубит, говорят, что у нее хроническое заболевание, поэтому она такая; с пожилыми больными говорит как с детьми из дет. сада, да еще хамит и никому дела до этого нет!

Сегодня в 7.40 пришла в 1-ю поликлинику РАН. Охрана отказалась меня пускать внутрь, сославшись на то, что поликлиника работает с 8.00, и руководство приказало не пускать пациентов внутрь здания. В любой поликлинике регистратура начинает работать как минимум за 10 мин. до начала приема пациента с тем, чтобы пациент успел сдать вещи в гардеробную, получить карту и занять очередь к врачу. В этой же поликлинике, в 8.10 с большим недовольством, что их отвлекают от болтовни, сотрудники поликлиники начинают работать! Как это гуманно больных людей выгонять на мороз! Здоровья вам, охранники поликлиники, и главному врачу. Чтобы также, как и вы, ваших больных детей выгоняли на мороз и заставляли ждать открытия поликлиники на морозе!

Недавно записалась на платный прём к гинекологу, очень не хотелось идти в родную местную поликлинику. И, что же?! Несмотря на то, что я записалась за несколько дней и на определённое время, просидела в общей очереди больше часа и не попала к врачу. Когда же я спросила, всегда ли так, что платники сидят на общих основаниях и не факт ещё, что попадут в заветный кабинет, мне ответили -, что ДА, ВСЕГДА. Тогда не вижу смысла в таком оказании платных услуг! За что тогда деньги платить?! За испорченное настроение и зря потраченное время? В общем, никому не советую!