пятёрочка

Здравствуйте, доброго всем дня. Я гражданин Узбекистана проживающий в г. Санкт-Петербург, работаю мобильным охранником в магазинах города. 14.11.14 г. я подменил охранника магазина в Фрунзенском районе в Пятерочке по ул. Белградская, д. 28, к. 2. Где я стал свидетелем невоспитанности руководителей магазина! Стоял 14 часов у входа, каждый раз зам директор Алиса Ивановна при выходе в зал кричала и обзывала меня всякими неприятными словами. Мол, что стоишь?! Собирай и складывай корзинки! Чем я и занимался в тот момент и от злости в ответ я сказал, что собирать корзины, и телеги должен тележник, а не я. И тогда она обозвала меня ослом и ушла. После я обратился к директору магазина, рассказав ей о случившемся, она ответила, мол, всё равно стоишь. Простоял я в магазине как в аду 14 часов, + собирал корзины и телеги, в 11 ч., при моём уходе из магазина, как в других маг. я попросил проверить мои покупки, как она продолжила скандал. Ругаясь матом и угрожая, что вызовет деж. охрану. Хочу сказать одно, я тут может и никто, но я человек, у которого столько же прав сколько и у остальных. И я хочу чтоб зам директора Олеся была наказана за все свои оскорбления и хамство. Таким людям не место в обществе. Каждое её слово звучит в моих ушах. Осёл, закрой рот, урод, пошёл вон отсюда, чтоб я тебя больше тут не видела. Вот такими словами поливала молодая невоспитанная девушка в должности зам. директор магазины. СПБ, ул. Белградская, д. 28, к. 2. Я хотел получить ответ на эл. почту от вас, какие меры наказания ждут зам. директора и обязан ли охранник собирать телеги, и корзины?

15.11.2014 г. я пришла за покупками в "Пятерочку" по адресу: Каспийская, 12, мало того, что много товара не совпадало по ценам, так заместитель директора начала мне грубить, что я все это построила, разницу мне не заплатила, даже не стала разбираться, развернулась и ушла, очень грубо со мной разговаривала. Также еще один покупатель начал жаловаться на то, что не правильно яблоки пробили. На самом деле ей и в правду не правильно пробили, а зам. директора нагло утверждала, что покупатель не разбирается в яблоках и мало того прошлась по внешности покупателя. У меня вопрос к работодателям, каким образом у вас работают такие и на такой должности? Такой грубости я еще не видела в своей жизни, направить надо все инстанции, чтоб задумались кого на работу берете.

Так рекламируют "Директора свежести", я думал, что-то изменится, дурак! На той неделе взял салат мытый, смотрю желтоват как-то. Его срок годности 7 дней, просрочен на 14! И не одна пачка, а вся партия. Сегодня купил пиццу в той же Пятерочке, до конца срока годности один день, но пачка вздута, открыл, воняет. На сайте пятерочки написано, что "директор по свежести обходит зал каждый час". Печально, что это только рекламный ход. Пятерочка, Авиаконструктора Миля ул., д. 4, к. 1.

Сегодня 09.11.2014 г. в г. Коркино по ул. Карла Маркса, д. 9 пришли с семьёй за покупками в магазин Пятёрочка, недалеко от дома и просто ужаснулись отношением продавца Новиковой Натальи (по-моему)! Первое, что меня возмутило, это когда мы с мужем выбирали сосиски, сзади стоял данный продавец и нам очень недовольно сказала: "Может вы как-нибудь встанете так, чтобы я могла выкладывать, а не просто стоять и вас ждать!" Мы отошли, дабы дать возможность ей работать, но меня это возмутило. То есть мы как будто просто так там стояли! Затем мы пошли выбрать селёдку, и этот же продавец уже с грузчиком, который вёл какую-то тележку с ящиками и так получилось опять мимо нас! Грузчик приостановился дабы дать нам возможность выбрать и отойти, но этот продавец Наталья с недовольствием и не шёпотом, а во всеуслышанье сказала: "Да иди уже, мне некогда по полчаса ждать, пока выберут и отойдут!" Тут я не сдержалась и сказала в ответ, что может им для выкладки товара вообще закрыть магазин, раз мы так им мешаем? В ответ вместо извинений мы услышали бурчание и спину данного продавца. Я вдогонку попросила книгу жалоб или администратора! Подойдя к кассе, я позвонила по номеру: 8-952-520-58-12, который висел над кассой на табличке, чтобы мне дали какие-то объяснения по данному факту. Только в этот момент ко мне подошёл администратор и попытался выяснить, что произошло, а данный продавец Наталья прошла мимо и не думая извиниться за своё поведение. Прошу вас обратить внимание на свой персонал и провести разъяснительную беседу. Мы с семьёй в данный магазин приходим купить продукты, а не кучу негатива и испорченное настроение.

Вчера, 08.11.14, была в магазине "Пятерочка" по Мичуринскому, 9. Мало того, что вечно бардак, так еще и просрочка лежит на прилавках. Конкретно я столкнулась с просроченным детским питьевым йогуртом "агуша". Йогурт просрочен на 5! Дней! Разве это допустимо???? Ведь по нормам товар убирают с полок за три дня до истечения срока! Кассиры на кассах хамят! Где справедливость? Это же крупная сеть магазинов для среднего звена жителей города. Почему, например, в Азбуке вкуса так не хамят???

6 ноября 14 года в магазине "Пятерочка" на ул. Ленина 99Б, примерно с 14.15 по 14.45 я забыла свой красный кошелек с деньгами (более 20 тыс.) на столе, где я укладывала продукты, после покупки, в сумку. В магазине в этот момент людей было мало, и охранник по имени Алмаз спокойно наблюдал за посетителями, в том числе и за мной. Тут же рядом протирала полы молодая уборщица. Спустя 2 часа я обнаружила потерю и с верой, что кошелек у кассира или у администратора зала, я вернулась в магазин. К моему великому огорчению, администратор зала (это была молодая женщина в оптических очках, она не представилась)и охранник сказали, что ничего не видели и никто кошелек не возвращал и камера этот стол, где я укладывала свои купленные продукты, тоже не видит. Объяснения администратора зала меня не удовлетворили. Кроме того, меня смутил тот факт, что на следующий день, когда я вновь пришла в магазин и хотела снова встретиться с этим же администратором зала, чтобы узнать не подбросил ли кто мой кошелек пусть без денег, но с дисконтными картами, которых у меня было очень много, администратор не вышла ко мне, узнав, что я пришла. Охранника Алмаза тоже в этот день не было в магазине, он работал в этот день в "Пятерочке" на ул. Кирова-43. В связи с этим прошу администрацию магазина разобраться в этом вопросе и провести свое служебное расследование, проверить видеозапись и т. д., и дать ответ на мое письмо.

Сегодня, 03.11.2014 г. в магазине по адресу Дубнинская, дом 36 при покупке овощей и фруктов после оплаты товара обнаружила, что на контрольных весах стрелка находилась на 120 гр при отсутствии товара. Мною были куплены два маленьких кабачка в чеке вес указан 960 грамм, а по факту 535 грамм; 5 огурчиков указаны 845 гр, а по факту 416 гр. кассир Лилия Хасанова обратившись к заведующей услышала, что я якобы отложила взвешенный товар из пакета. Кассовый чек ККМ 00031502 14:24 РН 0000036559 ИНН 007715277300 #0816 Требую принять меры! Остался очень не хороший осадок от обслуживания этого магазина! Тел.: 8-905-528-27-75, Алла Анатольевна Семенова.

1 ноября в 17 часов отоварилась в "Пятерочке" на ул. Чертановская, д. 66, к. 3. Набрала много, поэтому после оплаты складывала всё в телегу, чтобы потом спокойно разложить в сумки. В это время охранник стал неожиданно активно собирать скопившиеся корзинки и телеги, постоянно толкая меня и мою телегу. Разложилась. Ушла. Дома обнаружила, что пропал купленный кофе (самая дорогая покупка из моего списка). Уверенна в виновности охранника, поскольку больше за кассами в тот момент никого не было. Будьте осторожны и внимательны в этом магазине!

Сегодня, 28.10.14, делая покупки в магазине Пятерочка в п. Саракташ, обратила внимание на товар в тележке, на которой большими буквами было написано АКЦИЯ 1+1 (т. е. два товара по цене одного), молоко Ташлинское, посмотрела оказалось, что срок годности его истек еще вчера (дата изготовления 20.10, срок годности 7 суток), но тем не менее с продажи его не убрали. Я задала вопрос на кассе: "Почему вы продаете просроченное молоко?" На, что получила ответ: "Поэтому оно столько и стоит." Я не понимаю, что значит, "Поэтому оно столько и стоит", оно же просроченное? Нормальный хозяин даже кошке такое молоко не возьмет, а вот бабуля со слабым зрением с удовольствием сэкономит, и чем ей это обернется неизвестно. Во всех магазинах есть понятие возврата товара поставщику, а здесь то ли поставщики такие, то ли администрация не хочет возиться с этим, наверное намного проще сбыть его по АКЦИИ 1+1. А по поводу акций по буклетам так это отдельная тема. Товары по акции постоянно отсутствуют. Опять же сегодня спросила у продавца, а где у вас Киндер шоколад 100гр. (8штук) по 39,9? Получила ответ: "Не знаю, может еще не привезли или закончился уже".

Вчера и сегодня специально ходил в два магазина "Пятерочка", чтобы дали скрин карты по Акции. В одном магазине, что у Больницы им. Пирогова на Нижней Первомайской продавщица провела скрин-карты через кассу, но мне их не выдала. На шоссе Энтузиастов мне сказали, что карты закончились, хотя в чеке их 4-е штуки пробили. Вопрос: Для кого и для чего проводятся данные акции? Для работников магазина? Для кассиров-азиатов? Или все-таки для покупателей? Вы сами-то проверяете своих кассиров и магазины? ОБХСС на Вас нет! Емайл я свой указал, жду обратной связи!

Город Киров, Кировская область. Новый магазин улица Попова, 58. Мой первый визит более, чем отрицательный! Покупаю по акции грудку куриную Акашево. Дома разглядываю ценник магазина - вес 656 гр. Под этим ценником ценник Акашево - вес 582 г. р. Разница - 74 г. р. или 11 руб. 02 коп. Вот тебе бабушка акция! ПОЗОР! 24 октября 2014 год.

В магазине на 40 лет октября бардак. Мясная кулинария почти вся протухщая. Фарш серого цвета. В холодильниках в 12 часов всё тёплое. Ценников на продающиеся товары отсутствуют. Налепленны 2 месячной давности. Сканер где можно посмотреть цену тоже не работает. Интересно, куда смотрит роспотребнадзор?Продукты и вещи валяются в одной корзине. Навалено всё.

Добрый день! Совершая покупку в магазине "Пятерочка" по адресу: 1-Новый, 20, ТЦ "Крюдор", столкнулась с хамством кассира. Кассир, сканируя, швыряла мне продукты, на замечание быть более аккуратной нахамила. Не понимаю, каким образом был этот сотрудник поставлен на кассу? Ведь кассир - это тот человек, с которым сталкивается каждый покупатель, мало того, что Галина сама по себе не опрятно выглядит, так еще и груба в обслуживание. Очень неприятно, в данный магазин постоянно хожу за продуктами, очень удобно, т. к. находится рядом с домом, но впервые столкнулась с подобным. Наврятли я снова туда пойду.

Воруют, воруют. Во-первых, часто не "проводят" социальную карту, и на поверку, оказывается - скидки-то и нет! Так, 15.10.14, на И. Франко, спросила кассира, провела ли она Карту. Она сказала:конечно!, но этого не случилось! Во-вторых, часто бывает товар с желтым ценником, а пробивают - без скидки! В-третьих - мелким почерком пишут 1+1, но это узнаешь только после кассы. В-четвертых - проверяйте чеки на сумму (часто не учитывается скидка). В пятых - очень часто попадаешь на продукты с истекающим сроком годности. Есть и другие негативы - грубость сотрудников, очереди, т. к., например, из 5-6 касс, работают только 2!.

На кассе сидит ужасная беззубая хабалка! Кассир должен быть лицом магазина, а тут такая. Вечная путаница с ценами, на кассе сидит дама неудовлетворенная по жизни. Да, ладно бы только это, но туда ходят бабки, которые орут не по делу защищая кассира. Выходишь оттуда будто оплеванная.

Алтуфьевское шоссе, д. 28. магазин "Пятерочка". 1. Хронически отсутствуют ценники на товары. 2. Цены на ценниках и при расчете в кассе отличаются на 5.15 рублей. 3. Ценники более дешевых однотипных товаров размещают под более дорогими товарами. Благодаря такой политике руководства и персонала магазина, приходится непрерывно перепроверять абсолютно все цены через сканер. Это ненормально. Ну и где еще можно увидеть сосиски производства "Велком" с 5% содержанием мяса по 565 рублей за килограмм? Отвечаю - только в "Пятерочке" на Алтуфьевском шоссе, магазине эконом-класса.

28 сентября вечером посетила Пятерочку, делала покупки по списку, на против каждого товара писала цены. Выскочила сотрудница, не представилась, кричала во весь магазин, хамила, собиралась выгнать из магазина, только за то, что я не запоминала, а писала цены. Оказывается я не имею на это права. Так, что поосторожней в этой Пятерочке, списками не пользуйтесь, цены только запоминайте, а иначе выгонят! Ни в одном магазине такого отношения я не видела.

28 сентября посетила Пятерочку, делала покупки по списку, напротив каждого товара писала цены, выскочила сотрудница магазина, не представилась, кричала во весь магазин, хамила. Собиралась выгнать из магазина только за то, что я переписывала цены, оказывается я не имею на это права. Так, что поосторожней в этой Пятерочки, списками не пользуйтесь, цены только запоминайте, а иначе выгонят из магазина! Ну очень вежливые люди там работают))))

В Пятерочке по адресу улица Митинская, д. 17 охранник напугал моего ребенка. Такие охранники не должны работать рядом с людьми. Сомневаюсь, что когда нибудь еще пойду туда. Руководство должно тщательнее подбирать своих сотрудников.

Добрый день. 23.09.2014 г. в 12-30 ч. я приобретала продукты в магазине Пятерочка в г. Петров Вал, Камышинском районе, Волгоградской области и обратила внимание на проводимую в магазине акцию: "скидка на второй приобретаемый товар". На кассе я обнаружила, что скидки на второй товар кассир не оформила. Я попыталась выяснить, почему я оплатила полную стоимость, хотя в магазине проводится акция. Ко мне подошли другие сотрудницы магазина и попросили взглянуть на мой кассовый чек. Одна из сотрудниц пошла к витрине с товаром, потом объяснила мне, что на витрине стоит два аналогичных товара с разными кодами, при этом оба товара участвуют в акции (на витрине висело два ценника, где коды были указаны мелким шрифтом, других пояснений условий проведения не было), но покупать нужно два товара с одинаковыми кодами. Тогда я попросила заменить один из приобретенных товаров на товар с другим кодом, на, что кассир закричала, что она этого сделать не может. Мой кассовый чек мне при этом сотрудники магазина не вернули, что является вопиющим нарушением законодательства. Также я не нашла в "Уголке потребителя" книги жалоб и предложений покупателей. С таким отношением к покупателям я уже давно не сталкивалась!

Там избили мужчину, который арендовал помещение и продавал игрушки. Они его били, пока он не потерял сознание, а потом облили его водкой, когда он потерял сознание, и спровоцировали, якобы он написал, и все охапками тащили игрушки. Т. Е. воровали, а потом вызвали милицию, якобы он напился и отключился. В этот магазин опасно даже заходить, даже детей посылать, такое ощущение. Там не сотрудники торговли работают, а тюремщики голодные сидят. Там беспредел, будьте осторожны, в пятерочке могут и убить, не только нахамить. Я туда и не хожу уже, рядом открыли магазин Диски, там очень вежливы продавцы, очень чистый, а товар в два раза дешевле, чем в пятерочке и безопаснее ходить в Дикси.

Сегодня 15.09.2014 в 10:30 приобрела в вашем магазине мик. Ковровый, 34 (Пятёрочка) сливочное масло, одна позиция стоимостью 67 руб. На кассе отдала деньги в сумме 70 руб. Сдачи три рубля я так и не получила. Кассир сказала, что она у меня взяла денег только в сумме 67 рублей. Я не стала вызывать администратора, чтобы она сняла зет отчёт. Получается завтра я приду и дам кассиру 1000 рублей, а она мне скажет, что я ей дола только сто. Прошу разобраться в этом вопросе.

Сегодня делая покупки в Пятерочке п. Саракташ Оренбургской области. На ценнике с водой 7 ап и миринда цена была указана 39.90, а когда начали пробивать в кассе, пробилась цена 52 руб. На вопрос почему разница между ценником и кассой составила 12 руб., ответа не получили. Вернее ответили, что акция закончилась, хотя она до 07.09.14 г. Неужели теперь постоянно надо чеки проверять, или это самоуправство магазина, или плохая их работа, что вовремя не убирают желтые ценники. Остался очень неприятный осадок от этого инцидента, тем более продавец очень неприятно общалась после того, как начали задавать ей вопросы.

Куда смотрит руководство? Я, жительница мкр. Лопатинский, Комсомольская, 3-а. Вот хочу пожаловаться на работу магазина Пятёрочка по адресу: Воскресенск, ул. Комсомольская, 1. Сколько можно продавать тухлятину и гнильё? Где директор по свежести? Его работы там нет. Из всех магазинов города в этом магазине самое хамское и грубое обслуживание покупателей. Продавцы и администраторы в лицо говорят о том, что мы (покупатели) надоели ходить туда. Это Ваш сервис? Прошу руководство сети обратить внимание на этот магазин. Там бардак! Моя семья и несколько семей моих друзей отказались ходить туда за покупками. К сожалению, не знаю имён продавцов и администратора, который сегодня 04.09.2014 ругался на меня вместе с продавцом и охранником, после того как я сделала замечание на грубость. Я обязательно обращусь в больницу, так как мне нанесли увечье тележкой и напишу заявление в прокуратуру по этому факту. Надеюсь руководство тогда посмотрит на работу этого магазина!

Отвратительный магазин, с дешевым некачественным хлебом и просроченными продуктами.

Я пришла в магазин (у меня был насморк), купить носовые платочки (еле их нашла) в открытой разорванной пачке взяла одну пошла на кассу, где сидела очень суровая женщина с недовольным лицом и кажется жизнью. Пробивает мне платочки и говорит 20 рублей (я за 17 большую упаковку брала). Не стала ругаться, очень нужны были, но я просто в ступоре от цены была, и она еще смотрела при этом, типа: "Что-то не устраивает". вот мое первое впечатление о сети магазинов "Пятерочка".

Продавцы хамят, грубят, швыряют товар покупателям, и где вы их находите. Куда начальство смотрит, примите меры, к вам скоро никто ходить не будет! Следите за просрочкой, очень много такой продукции! Ставьте правильные цены! И чаще делайте генеральную уборку всего зала, очень воняет в магазине.

В пятерочке заметил ценник "сухарики за 5 р.", а на витрине были не сухарики, а чипсы, было все перемешено, причем 2 дня подряд. Во второй день я спросил у охранника, где сухарики и почему все перемешено? На, что получил ответ: Мне как-то по барабану, обращайся к менеджеру. Я хотел обратиться к этой женщине-менеджеру, но у меня не было времени и я ушел. Сегодня, когда я фотографировал ценник товара лично для себя, ко мне подошел сотрудник по выкладке товара и начал дерзить, мол нельзя фотографировать. Я сказал, что на входе и тем более внутри магазина не было написано, что нельзя фотографировать товар и потребовал объяснить причину. После этого он пошел на склад, что бы показать мне тот самый документ, в котором якобы запрещается делать фотографию в магазине. Я подождал и в итоге он вышел без ничего и позвал какого то сотрудника, который представился хозяином магазина. Я с ним еще поспорил и в итоге он сказал, чтобы больше я не фотографировал. После я сказал ок и дома в интернете прочитал это: В Конституции Российской Федерации (статья 29) прописано право каждого гражданина “свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом”. Помимо этого, есть 7 статья закона “Об информации, информационных технологиях и защите информации”, которая содержит понятие “общедоступной информации”. Приведем цитату указанной статьи: “1. К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. 2. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации”. P.S. Спорить сними бесполезно и я буду распространять этот пост по всем форумам. Пусть все знают, какой там персонал и выдуманные законы.

Ни кассир, ни администратор не знают своих должностных обязанностей, не знают как позвонить в свой банк при проблемах с терминалом. За жалобной книгой нужно идти в служебные помещения, ждать пока тебе ее вынесут. ДОЛЖНА БЫТЬ НА ВИДУ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ ЖАЛОБНАЯ КНИГА! Охранник без бейджа (не высокого роста) превысил свои полномочия, вырвал, отобрал оплаченный товар и не ответил, как его зовут и фамилию не назвал.

За последнюю неделю меня там обсчитали 2 раза более чем на 200 рублей. Первый раз пробили мармелад 2 раза в чеке, хотя я брала одну упаковку ( а мармелад был недешевый), обман заметила только дома. Ну, а второй раз пробили бальзам для волос, который шел 2 по цене одного, целых 4 раза ( а покупала я 2 упаковки по цене одной), т. е. явно одна упаковка лишняя. Сразу заметила обман, даже кассир на кассе проговорилась, , что пробила 3 упаковки, администратора, которая стала мне доказывать, что мне посчитали все верно. Моя ошибка- надо было сделать возврат бальзамов, тогда бы ошибку заметили. Впредь буду умнее!