пятёрочка

Кассиры этой "Пятёрочки" являются носителями очень заразного неизвестного вида клеща! Жителям района грозит эпидемия!Прочитайте и предупредите знакомых! Многих уже заразили!

Беспредел на М. Жукова, 8. 9 июня 2015 г. на себе испытала беспредел охранника (фамилия нерусская на Р) и администраторов, которые примерно с 19-00 до 19-54 заблокировав мне выход, не выпускали меня из магазина. На их просьбу осмотреть мою дамскую сумку, я ответила отказом. Я предложила вызвать полицию, но этого не было сделано. Я показывала им чек и покупки, но меня не выпускали. Представьте, что я испытала, когда весь магазин собрался около нас. Прошу разобраться.

Прошу разобраться с инцидентом, который произошел 9 июня с 19-00 до 19-50. Охранник остановил меня и предложил осмотреть мою дамскую сумку. На что я сказала, что покажу сумку только полицейским. Пришли еще два молодых человека, которые меня заблокировали и не давали выйти. Полицию так никто и не вызвал. Собрались покупатели, можете себе представить, что я испытала (позор). Прошу всех, кто это был, наказать.

Замените охранников в этом магазине. Хамят покупателям, сплетничают о покупателях громко вслух не стесняясь.

17.05.2015 по адресу Нахимовский проспект, дом 20 неадекватный охранник. Сплетничает о всех покупателях с сотрудниками, агрессивное поведение. Уважаемое руководство магазина "Пятерочка", обратите внимание на своих сотрудников.

25.05.2015 г. мною был совершен звонок на ГЛ, тема обращения - очереди, заявка №12497413. До сих пор не получила ответа.

Часто бываю в этом магазине (отсутствие очереди) и всегда наблюдаю: 1 - неразбериха с ценниками на все виды товаров. 2 - загромождены, не разложенным товаром, проходы между стеллажами. 3 - отсутствие ценников на уцененный товар. 4 - часто в заморозках просроченные товары. 5 - фрукты с овощами стоят вперемешку, а с ценниками в этом отделе хаос. 6 - работники зала гуляют по магазину, а не работают. 7 - бытовая химия стоит рядом с хлебобулочными изделиями. И так далее. Отсутствие очередей, в данном случаи, показатель плохой работы персонала, потому что в магазине напротив "МАГНИТ"в три кассы очередь минут 10 стоишь (ценны на товар приблизительно одинаковые). В городе несколько сетевых магазинов, есть с чем сравнить, порядка нет в "ПЯТЕРОЧКЕ".

Добрый день. Не нашла на сайте книгу жалоб, решила написать Вам, а точнее пожаловаться. Сегодня в воскресный день около 11:30 с хорошим настроением зашли в магазин "Пятерочка" на Обручева, 16, к. 1. Сюда в этот магазин ходим почти каждый день. Семья большая, многодетная. Только мы выбрали кое-какие фрукты, как к нам подлетел контроллер и начал в грубой форме указывать на выход. Я согласна, что в магазин на роликах нельзя, но в любом случае должна быть элементарная этика общения. После того, как контроллер указал нам на выход, я попросила его посмотреть за ребенком, на что он сказал, что не обязан. В магазине мы не в первый раз на роликах, никто до этого замечания не делал, поскольку мы аккуратно и без происшествий отоваривались в магазине, в любом случае всю ответственность за что-нибудь случившееся несу я - мама ребенка, но контроллеру по-видимому нужно было самоутвердиться. Такое сложилось впечатление, что он спустился с гор пару минут назад, дословно: "Вышли вон из магазина!", "Закрой свой рот" в ответ на возмущение. В результате вместо покупки на 1500 руб, мы купили на 350 р только те фрукты, которые выбрали в самом начале, хотя "блюститель порядка" хотел, чтобы мы вообще сразу ушли из магазина. Контроллер довел до такого состояния, что мы вообще забыли зачем пришли в магазин. Оплатив покупку, вспомнили про памперсы, пришлось вернуться. Ушли в ужасном состоянии и ужасном настроении, весь день испорчен, голова болит, ребенок расстроен. Просьба к администрации магазина, если к Вам приходят новые сотрудники, просьба ознакомить их с правилами работы с покупателями.

Кассир Наира Козаева во время обслуживания отвлеклась на разговоры с молодым человеком и не смогла пробить чек за купленный товар. Пришлось минут 15 ждать старшего кассира для устранения неполадок. Затем нас заставили снова предъявить купленный товар и заново пробить чек. В результате с банковской карты, которую я предъявила к оплате, дважды была снята сумма в 730 рублей. Я не думаю, что это нормальная ситуация. Но меня "успокоили", что деньги должны вернуться в течение 3-х банковских дней. Т. е. суббота и воскресенье в расчет не входят. Понятно, что восторга у меня ситуация не вызвала. Старший кассир сказала, что не может предъявить претензий к кассиру, поскольку нет спроса с мобильного кассира. Когда я попросила кассира показать её бейджик, та категорически отказалась. Из соседних касс на меня обрушился благородный гнев, совет сходить к психологу. Хотя хоть кто-нибудь мог бы извиниться за причиненные неудобства. При внимательном рассмотрении чека, я нашла данные кассира. Чек был пробит в 14-49 30.05.2015 на ККМ 00019618 ИНН 007728029110 #1226.

Сегодня стояла в очереди и передо мной была женщина, когда ей пробивали блинчики, цена высветилась не та, что была на ценнике. Она спросила почему такая разница в цене, но на это ей ответили, что какая цена есть такую и платите. Она ответила, что будет жаловаться её послали прямым текстам, что им все равно и, что их это не волнует.

Ваша сеть магазинов удобна многим спасибо. Но из-за отдельных кассиров зачёркивается труд всего коллектива. 21 мая в 11.10 м. на кассе 1 молодая кассирша ведёт себя очень грубо. Примите меры дисциплинарного характера. Мы пенсионеры и ветераны ходим постоянно и будем проверять. Мы оставили жалобу в книге отзывов. Разберитесь, пожалуйста. Т.: 89067323557. Спасибо.

По количеству отзывов понимаю, что руководству Перекрестка плевать на мнение клиентов магазинов Пятерочка. Для себя решила в магазин на ул. Сукромка, д. 5 (г. Мытищи) больше свои деньги не носить. Хамское отношение кассиров с подачи администрации того же магазина удивляет с каждым днем. Мало того, что отказываются принимать порченный товар, так еще и делают в чеке скидку продавца в размере 5%, а с клиента берут по полной. Администратор в таких ситуациях ничего не решает. Телефоны горячей линии, как психологическая служба. Все выслушают. Пообещают разобраться, даже номер обращения продиктуют. А дальше? А далее ни-че-го! Очень жаль).

Угомоните своих наглых, хамских кассиров.

Попытались в магазине Пятерочка, находящийся по адресу: пр. Вернадского 51, купить гранатовый сок, на данный товар ценника не было, но под напитком стоял другой ценник, на такую же бутылку, только другого напитка, 79 рублей. На кассе после покупки выяснилось, что сок стоит 249 рублей, мы решили отказаться от покупки этого сока. Попросили охранника, стоявшего рядом, и слушавшего музыку на плеере, вызвать администратора, на, что он гордо ответил что, он охранник, он охраняет магазин и кого-то вызывать не входит в его обязанности. В итоге, кассир вызвала администратора, при возврате денег за этот товар, она ответила, что ценник скорее всего кто-то снял. Я вот думаю, кто же снял ценник? Покупатели на память?!) ) ) ) При этом всем, в магазине грязно, очень неприятно пахнет, персонал, вообще "на уровне" стоит с кассир с таким недовольным лицом, как будто она нам одолжение делает пробивая товар, поинтересоваться у нас, нужен ли нам пакет, она не удосужилась. Одним словом магазин грязный, ужасный и хамский!

Мои контакты 89370676323, просроченная колбаса снова идет на прилавки, переклеивают ценники, не списывают потому, что сроки не смотрят, а ответственность брать на себя не хотят. Стародворческая молочная просроченна от 27 мая, переклеивают ценники вместе с директором и на витрину, от 08 мая плюс 25 дней еще сверху и потом, что прозевали спокойно списывают.

Я - Жесткова Лилия Ивановна, тел.: 89370676323. Работала в г. Чапаевске Самарской области, на ул. Ленина, д. 66. Много просроченной колбасы Стародворческой в вязанке Молочная от 27 апреля просрочка, переклеивали даты от 08 мая 25, срок 3 июня спишут, если граждане не съедят месячную просрочку.

28.04.2015 в соответствии с ценником я приобрела яблоки ГРЕННИ СМИТ по цене 79,90 руб. Кассир посчитала покупку яблок по цене 89,95 руб за кг. Я уточнила, что яблоки стоят 79,90 руб. и вместе с кассиром и администратором подошли к ценнику, после чего кассир достала ценник и смяла его, нагрубив при этом. Администратор пояснила, что они забыли снять ценник на яблоки и, что теперь яблоки стоят 89,95 руб., а если мне не нравится, я могу идти в другой магазин!

Я покупала в данном магазине товар по просьбе мамы. Она у меня пенсионер с маленькой пенсией. Дала она мне свой пенсионный. сказала, чтоб я спросила скинут мне по документу или нет. Сама я человек не местный, если бы я знала чем все закончится, не пошла бы в данный магазин. На кассе я объяснила кассиру ситуацию. Думаю, нет, так нет. Ничего страшного. А мне кассир в ответ - ну совести нет до такого опускаться, первый раз вижу такое чудо и окинула меня презренным взглядом. Ужас. Я ж ничего не требовала, просто спросила. В общем, из магазина я пошла в аптеку за корвалолом. Для пенсионера и 15 рублей тоже скидка. Зачем же так унижать простых людей? Дата и время покупки: 26.04.2015 12:20. Касса 4. Чек номер 0111. Кассир: Оксана Павлова.

Здравствуйте! Я не так давно устроилась работать в Пятёрочку продавцом-кассиром и, что я там увидела, как работника, привело меня в ужас. В таком бардаке я ни разу не работала. Работники пашут, как рабы, за копейки по 13 часов, а оплачивают всего 10, 5 и я не знаю, как можно так работать. Некоторые уже работают долгое время и не отстаивают свои права. Я хочу пожаловаться на не соблюдение трудового договора, в котором написано, что трудовая неделя 40 часов, а у нас получается большая переработка по часам в месяц и начальство говорит, что кому не нравится - до свидания. И поэтому там всегда большая текучка работников и ещё пишут зарплата от 28000, а на самом деле 18000. Я прошу разобраться с фирмой зао Торговый дом Перекрёсток, магазины Пятёрочка за их произвол. Я уже написала письма в разные организации и буду дальше жаловаться, пока это не прекратиться. Я знаю свои права и буду их отстаивать. Это на ул. Победы, д. 7.

17.04.2015 г. стала очевидцем задержания старушки охранником в магазине по подозрению в краже. Охранник орал, размахивал кулаками, несколько раз толкнул её, я видела как она упала на пол. Неадекватность поведения охранника была на лицо. Администрация магазина бездействовала. Я как очевидец всего происходящего была просто в шоке. В этот магазин просто опасно ходить! Это был мой последний визит в "Пятерочку".

Здравствуйте. Хотим обратить ваше внимание на один магазин нашего города. Живем рядом вторую неделю и уже в шоке от продавцов и администрации данной точки. Магазин называется "Пятерочка" по адресу: г. Самара, ул. Карла Маркса, д. 32. Ходим туда через день, потому, что рядом нет разнообразия супермаркетов. Даже по внешнему виду разложенных продуктов сразу понятно, что в магазине царит хаоз и беспорядок! Но это не главное! Ни одного ценника соответствующего товару найти невозможно! Даже если вы нашли ценник, то на кассе оказывается, что ценник старый и цена давно изменилась в большую сторону! Не раз попадали на испорченный товар. Хотя срок годности показан еще действительный и еще долго! Делаем вывод, что условия хранения испортили товар раньше времени. Персонал ничем не занимается, чтобы устранить недостатки, просто разгуливает по магазину.

Я работаю уже пятый год в Пятёрочке. Никто не выдерживает жуткий график. Обедаю я 15 минут, ужин дома в 23-30. Ценники каждый день по 700 штук, разница может быть 60 рублей в пользу покупателя. У нас 4 кассы, но работают только две, бывает и одна. Мне выпало в этом году работать 1 января, 23 февраля, 8 марта, Пасха, ну и далее понятно, 1 мая, 9 мая и т. д. В эти дни все покупатели, даже трезвенники и язвенники - пьяные. Требуют открыть кассы, звонят на горячую линию в беспамятственном состоянии. Обнаглели, три человека стоит на кассе, они звонят. Невозможно доказать, что всё не так. Руководство не понимает сотрудников Пятёры, что мы обедаем в 5 вечера, что коробки с бананами, Ленорами, поднимаем мы кассиры, выставляем акции. Хоть бы один директор заступился за нас, все боятся за свою задницу, что их уволят. Да лучше найдёте, УВАЖАЕМЫЕ ДИРЕКТОРА, а то скоро придёте на работу, а кроме вас никого нет из сотрудников. Снимите объявление более 4-ёх человек, звоните по телефону и повесьте плакат для покупателей про их обязанности и права. Закон о защите прав потребителей ст. 131 п. 1.

Посещаю магазины пятерочка в трех местах города, захожу туда только потому, что рядом больше нет магазинов, т. е. от безысходности. Все три ужасные: отношение к людям хамское, на кассе пробивают товар и бросают его дальше в свободном полете, не смотря на то, что товар может разбиться. С ценами совсем беда - либо ценников нет совсем, либо заявленная цена не соответствует с ценой в чеке, пробовала разбираться, все равно пытаются выкрутиться и оставить тебя же виноватой. Проходы узкие, разойтись невозможно, так еще постоянно заставлены телегами с продуктами. Была бы возможность, никогда бы не заходила в ваши магазины!

Добрый День! Уведомляем Вас, что на протяжении всей недели в магазине Пятерочка по адресу: Энергетическая ул., д. 11 происходит следующий казус: нет возможности купить сигареты, в частности Winston Blee. Сотрудники обьясняют, что Очень быстро, а конкретно с 8-30 до 9-00 данный продукт распродается. Также хотелось бы узнать порядок продаж сигарет на кассах, а именно надо ли вставать в общую очередь и узнавать, отстояв есть ли в наличии. Также хочу указать на не соответствие ценников и товара: в частности 13.03.2015 не было ценника на Печень говяжью. 12.03.2015 - цена на картофель обычный была поднята на один отдельно взятый день, 13.03. Уже опять стояла старая цена. Вообще склонны думать, что по странному стечению обстоятельств на недавно открывшимся м-не Магнит, по адресу: Энергетическая, ул. д. 6, где товары и дешевле и не просроченные, есть некая корпоротивная договоренность между управляющими, так, как с момента открытия данного м-на, в Пятерочке стало резко уменьшаться и количество и ассортимент товара. Просьба обратить Ваше пристальное внимание на м-н по адресу: Энергетическая ул., д. 11. Надеемся быть услышанными. Копию письма отправляем в Роспотребнадзор.

Посетила сегодня Ваш магазин и испортила только себе настроение. Продавец на алкогольной продукции выпивший, в кассе очередь. Кассиры, как свалились с луны. Куда смотрит директор магазина на это безобразие. Т.: 89661827953.

Безотходное предприятие! Куры протухли, а ну давай ее в гриль превратим и продадим! Списывать нельзя, все в производство. 90% магазинов в Челябинске торгуют просроченным товаром, перебивают даты. В Пятерке можно только порошок по акции купить и все! Больше ничего не советую!

Неоднократно находил товар с истекшим сроком годности в отделе гастрономии и сталкивался с хамским обращением сотрудника этого отдела Морозовой Ириной. Обращался с жалобой по этому поводу к администратору Светлане. Она принесла свои извинения и обещала, что такого больше не повторится. Но на той неделе я опять нашел просроченный товар. Просьба к администрации магазина, принять жесткие меры по отношению к Морозовой И., а точнее уволить. Если Вы не хотите потерять своих постоянных клиентов. Магазин находится в г. Дмитров, ул. Московская, 7, напротив вокзала.

Постоянно вижу и неоднократно мне пробивали кассиры зажигалку на кассе в Пятерочке, ул. Преображенский Вал, 26. Кассир держит на кассе, прямо на ленте, зажигалку. При перемещении ленты, перед каждым клиентом, кассир передвигает зажигалку. И стоит Вам только отвернуться, пока Вы собираете продукты, так вот тебе на- уже пробили эту несчастную зажигалку. И когда же это кончится? Несколько раз возвращалась с полными сумками. Кассир - АИДА КАЗАЛАКОВА. И вот тебе на - новая фишка, покупаешь 1 пакет, выходишь, а в чеке их-2 или 3. Я понимаю, если бы это было однократно. Но постоянно. Уже бесит.

Добрый день. Меня зовут Леонид. Я житель города Калуга, периодически посещаю магазин "Пятёрочка" по адресу: Калуга, Ленина, 81. Всё меня устраивает, близко, уютно. Огорчает то, что неоднократно жаловался на кассира Егорову Т. Она грубит, выражается матом, обсчитывает, но до сих пор работает. Позор директору.

Сегодня, 26.02.2015 г., в магазине "Пятёрочка" продавец-кассир по имени Неля Ахмедова ругалась матом, не обращая внимания на посетителей в очереди. Вообще, у них беда с продавцами, сам магазин расширили, сделали уютнее, а продавцы как были, так и остались. Продукты после пробивки не кладут, а кидают, словно это какая-то гадость. Ну а уж про "Здравствуйте!" я вообще молчу, всегда встречают с угрюмым лицом.