пятёрочка

Сегодня 20.11.15 вечером зашли с ребёнком в Пятёрочку в здании Мегаполиса (П. Революции, 111), купили продукты в числе которых был йогурт. Когда я брала баночку с полки, она была целой, а после того как кассир взяла её в руки и пробила, оказалось, что плёнка на упаковке повреждена. Я попросила поменять товар, кассир отказалась, мотивировав тем, что она здесь не причём и мы сами порвали упаковку. Я позвала администратора, пришла какая-то женщина, дело в том, что бейджиков ни на ком из них не было и подтвердила, что менять товар никто не будет. Ребёнок устал и начал ныть, ребёнку четыре года. Я уже пожалела, что затеяла всё это, поэтому оплатила товар, чтобы поскорее выйти на улицу. Но тут администратор заявила, чтобы я лучше смотрела за своим ребёнком и, что он всем им мешает. Меня это просто шокировало, мы чуть ли не каждый день бываем в этом магазине и ни разу никто не жаловался, и не делал замечаний по поводу поведения ребёнка. Я бы смирилась с испорченной банкой йогурта, не велика потеря, но терпеть хамство не намерена. Я попросила жалобную книгу, кою мне вынес охранник из закромов магазина и написала жалобу под номером 13. Со слов их самих, фамилия кассира — Морозова, а администратора - Брянцева. Это я и указала в своей жалобе. Надо сказать, страницы в книге не пронумерованы, а должны бы и ручку, чтобы писать, мне никто не предложил, благо своя была. Всё это очень неприятно, и нет никакого желания посещать данный магазин.

Я работала в пятёрочке 3 года на Московской, 8., г. Наро-фоминск! Это что-то ужасное особенно директор ЛЯЛЯ. Просто такая личность, заставляет персонал оплачивать просрочки, повреждённый товар, недосдачи и т. д. И всему персоналу на собрании говорит: Я же покупаю эти продукты, мне хотелось ответить, ну нам же не заносят деньги за N работников, чтоб мы твои ошибки оплачивали! Пора мне кажется пересматривать, директоров крупнейших магазинов на более адекватных!

Магазин светлый, просторный и все. Кассиры не знают товара, не могут и не хотят его продать. 3.11.15 в 13-15 не смогла купить продукты; колбаса не проходит, масло под. тоже, сигареты купить нельзя - диспенсеры закрыты, сигарет там нет (ответ кассиров). Коды на весовой товар никто не знает, с одной кассы просят пройти на другую. Ореховый 33, там все все знают. Езжу туда.

С праздником! 041115 10:01 Покупал два батона хлеба. Платил мелочью. Получил выговор за 10-копеечные монеты (50 коп. всего. У меня точно было приготовлено 37р. (я пенсионер). Мне было заявлено, у меня не хватает. Я спросил сколько? Кассир затушевалась! Потом я мелочь забрал и дал 100 р. После тщательного пересчета первоначальной мелочи не хватило три рубля (!). Еще она пенсионеров называет студентами и скидку мне как-то не сделала - 14 р.! Прошу принять меры и ответить мне. С уважением!

Г. Чапаевск, ул. Кутузова, д. 119, Пятерочка работает по этому адресу меньше года, сначала обрадовались, потому, что частный массив, но сейчас туда зайти не хочется, кассиры постоянно хамят и грубят, товары по акции пробивают по завышенным ценам, там постоянно грязно, уборщица грязными руками жарит гриль или постоянно стоит у кассы и ха-ха хи-хи. В общем, полный бардак, хамство и беспредел, буду обращаться в роспотребнадзор, может они накажут этих хамов, жаль, что такие крупные сети ни ценят клиентов.

Грубое отношение к покупателям, в частности, отличается грубостью кассир Елена Вышегородцева. Хотели вернуть товар сразу же после покупки, она отказалась его принять, нагрубила. Ценники в магазине вечно перепутанные. Данный инцидент произошел сегодня, 01.11.15 в 15.45.

Добрый вечер, сегодня вечером около двадцати часов, я совершала покупки в магазине пятёрочка, которая расположена по ул. Яблочкова 25, сначала кассир не захотела пробивать и продавать пакет, куда можно было сложить продукты, но всё-таки продала, потом перешла на личные оскорбления куда мне надо идти не боясь матерных выражений. Я попросила выйти администратора и чек, чек мне так на руки и не выдали, а бейдж девушка-кассир сразу спрятала. Ни охрана, ни администратор зала не смогли успокоить хамящую кассиршу, при этом она указала мне не зная ни моей национальности, ни имени, что мне пора на родину и, что не надо мне сюда ни приходить и в страну приезжать. Книгу жалоб выдали и сразу отобрали обратно, никто из присутствующих в зале сотрудников не назвал имя кассирши! Я проживаю на ул Милашенкова и часто захожу в этот магазин, бывало всяко, но такого хамства ещё не было!

22.10.15 года в пятерочке поселка Подмощье Дмитроского р-она на витрине охлажденные куры за 160 или около этого лежат вонючие куры. Куда смотрит Санэпидем надзор района? Зачем травить население, нас итак мало.

Купил курицу гриль, иду к кассе, оформляю покупку и вдруг тошнотворный запах, подумал — кассир не почистила зубы, оплатил курицу гриль, кладу её в сумку — опять тошнотворный запах. Открыл пакет с курицей — о боже, тухлятина страшная. Заведующая моментально приняла возврат. Все курицы, идущие на гриль — обрабатываются средствами для убиения тухлости, но видно какие-то экземпляры пропускают, а потом тухлятина запекается - не глядя, без проверки её качества. Как можно положить тухлую курицу в гриль, для её приготовления и не почувствовать тухлого запаха? Ужас пятикратный!

Здравствуйте ещё раз, я вам писал по поводу плохого отношения работника администрации магазина "Пятёрочка" в пос. Думиничи, Надежды Викторовны. Прошу вас принять меры, по возможности не допускать такого больше, заранее спасибо.

Моя бабуля часто туда ходит за продуктами, т. к. живем в соседнем доме. Я не всегда могу ее сопроводить в магазин. В итоге, возвращается домой и обнаруживает, что недодали ей сдачу на кассе молдованки, или по неверной цене пробили товар. Короче, все как во всех бюджетных магазинах Пятерочках, Копеечках и т. д.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на вашего работника, Надежду Викторовну, работающей администратором в магазине Пятёрочка, в Думиничах. Мне, как частому покупателю неприятно грубое её отношение к покупателям, так как я считаю не должен себя вести человек, работающий с людьми, которые приносят прибыль вашему магазину, да и был один момент, когда она при полном магазине покупателей она в жёсткой форме орала на кассиров, лично мне и моему другу было неприятно всё это слушать, и на моего друга она тоже накричала. Прошу вас принять меры. Заранее спасибо.

Очень огорчает то, что ценник на товар написан с одной ценой, а на кассе пробивают другую цену. На вопрос Почему? Просто убирают этот ценник и возвращают деньги. И по поводу сигарет: их продают на 1-2 рубля дороже, чем указано на пачке. Это все про магазин Пятерочка, который находится на ул. Шоферов.

02.10.15 г. в 9:30 посетил магазин «Пятёрочка» Москва Митинская, 31, безобразный магазин, собирающий толпу народа на единственной кассе, при этом тел. указанный для звонков при нехватке кассиров 89267584514 - недоступен. Обращение к администрации магазина ничего не дало. Решил проголосовать рублём - бросил корзину с покупками на сумму около трёх тысяч рубле посреди зала и ушёл в другой магазин, где произвел такие же покупки гораздо быстрее. Администрацию магазина совершенно не волнует дневная выручка и комфортное обслуживание клиентов.

Были с семьей в вашем магазине, остались недовольны. Обслуживание полный ноль, продавца не дозавешься, в магазине очень грязные полы, ребенок дважды подскользнулся, чуть не упал. Но высший пилотаж - это кассовая зона, над которой годовалая пыль с нарисованными смайлами. Непонятно у Вас такие ленивые кассиры, что не могут привести свое рабочее место в порядок или плохое зрение у заведующих магазином?

Новая Москва, Троицк. Плюсов у сети Пятерочка нет. Сначала для меня был плюс близость к дому, но теперь я понимаю, что это минус. В маленьком Троицке аж четыре Пятерочки. Это неудобство, а монополия. Далее я очень радовалась акциям. Теперь я понимаю, что есть магазины, в которых без акции сыр, мясо, колбаса, стиральный порошок, масло, творог и др. стоят намного дешевле. Товары под маркой Красная цена очень низкого качества. Фрукты и овощи дешевле покупать на рынке, а в Пятерочке они вечно подгнившие и не перебранные. Алкоголь (кроме пива) продается только в одном магазине из четырех. Ценники во всех магазинах постоянно не соответствуют. Товары по акциям нужно вылавливать. Спросить, что либо у сотрудников в зале невозможно, т. к. даже если они и с трудом говорят по-русски, то все равно ни о чем не имеют понятия. Этим летом попыталась вернуть протухшие консервы. Не приняли, объяснив, что это не их дело и претензии к заводу изготовителю. Вчера попыталась купить картошку по цене на ценнике по 9.90, не продали. Я, наученная горьким опытом, успела сфотографировать ценник, но зам. директора сказала, что не продаст товар по ценнику, т. к. они и так работают за маленькие зарплаты и считают это благотворительностью, и стала мне доказывать, что такого ценника не было (хотя сама только, что отдала приказ его снять), пока я не показала фото. Картошку мне так и не продали, а взять я собиралась два мешка, и потратила время на ее взвешивание. Охранники выполняют работу грузчиков, "загонщиков тележек", консультантов и т. д. А бесконечные очереди в единственную кассу, вообще, во всех магазинах этой сети и в разных городах.

Когда ни зайдешь - ценники одни, в кассе пробивают другие цены (всегда выше). Когда я директору Пятерочки указываю на это, предварительно сфоткав на телефон ценник, возвращает разницу из своего кошелька без разговоров. Меня в нашей Пятерочке уже знают, бегут к ценникам раньше меня, если я пытаюсь сфоткать с криком "это старый ценник, ой, забыли поменять". Приходишь на следующий день, так "старые" ценники и висят. Книгу жалоб не дают. Директор каждый раз говорит, что её вот только вчера украл какой-то покупатель. А телефоны вышестоящих организаций вообще этим организациям не соответствуют. Кассиры хорошие, не хамят. Только иногда наклейки по акциям замыливают, не дают. На прошлой неделе долго объясняла, что у них акция и мне положен код для участия в ней. Кассирша долго претворялась, что не понимает меня, хотя по-русски хорошо говорит, но потом сдалась. Мне теперь понятно, кто акции выигрывает. Акции Пятерочки для сотрудников Пятерочки!

В этом магазине самые зашуганные кассиры в плане продажи алкоголя несовершеннолетним. Всё время требуют паспорт, хотя на ребёнка я уже не похож. Мне в 16 лет приходилось доказывать, что я школьник. Я бы этим магазином и не пользовался, но только в ней продаётся елаха.

На днях 01.09.15 где-то в 18-00 был в Пятёрочке на Измайловском бульваре 12, куда захожу почти каждый день, недалеко от дома. Магазин ничего и продавцы скорее доброжелательные, но появился охранник (раньше были нормальные) Курбанов Рашид (ооо "Стратегия") не совсем адекватный. И по-моему на него так действует эта должность со временем. Неделю назад была с ним первая запинка. Я зашёл в магазин и там в одну кассу работающую стояла большая очередь и я вежливо попросил позвать ещё одного кассира (там звали так раньше и они подходили). Он стал мне грубо отвечать, что я типа такой нахальный не успел войти уже прошу кассира. Я вежливо ответил, что беру только молоко и хлопья, иначе потом пока кассир подойдёт (знаю по опыту) уже вся очередь пройдёт или всё равно из середины очереди уже не пройдешь вперед на 2-ую кассу. Он же продолжил мне грубо говорить, что я типа наглый. Там табличка ещё висит на кассах с телефонами если большая очередь. Я ему сказал, что если так будет грубо говорить, то могу пожаловаться, но не стал жаловаться из-за одного раза. Еще до того один раз очередь просила второго кассира, а он с некоторой издёвкой говорил громко в ответ "Бог терпел и нам велел" (по-моему это ему самому не близко как поговорка). Ну я от него дальше стал держаться. Но 01.09.15 был вторник и новые цены, скидки, и на плакате бананы по 29.90, а на ценнике в магазине 42 (или 45) руб. Я стал вежливо спрашивать у кассирши просто без всякой претензии, может ценник забыли поменять, и какая конечная цена. Он встрял и начал грубо мне как тупому говорить, что 29.90 это за расфасованные (их не было, хотя на плакате там нет пакета фасовки, я в любом случае без претензии если бы мне вежливо ответили). Я тогда попросил позвать заведующего, а он стал натравливать покупателей на меня, на ходу выдумывая. Так, что один неадекватный покупатель сказал перед ним, что сейчас прям в магазине меня ударит или будет ждать на улице (за то, что я де "разговариваю как бабушка"), а охранник рядом стоял и с удовольствием слушал. Я снова просил позвать заведующего. Но кассирша Джамиля сказала, что его нет (что правда), но есть только его зам и она занята. Так, что мне пришлось спрашивать вежливо фамилию кассирши и тогда она пошла звать зама (хотя справедливости ради зам вроде правда была занята инкассацией и подошла через 5 минут). И принесла извинения нормально, которые я принял. Но к сожалению остался неприятный осадок и с таким охранником похоже не смогу (без крайней необходимости) посещать этот магазин, который мне раньше нравился и удобно для меня расположен. Напишу в Пятёрочку и в отзывики. Дмитрий Хохлов.

Мои окна напротив заднего двора "Пятёрочки" по Гвардейской 21.22 часа выходят продавцы с полными пакетами, кто на такси, за кем приезжают. И так каждый день. Директор уезжает раньше, также затаренная. Всё это, они говорят, просроченный товар. Только вот просроченный остаётся на прилавках, а по домам уезжает свежий. Снял на камеру, буду отправлять в прокуратуру.

Здравствуйте. Хотела бы рассказать о магазине "Пятёрочка", который находиться в г. Челябинск по ул. Марченко, 13. 30 августа 2015 г. я с мужем пошла в этот магазин, время было около 9 часов вечера, набрав продукты, мы подошли к кассе, нас рассчитали. Посмотрев на чек, я увидела, что один из продуктов пробит не по той цене, которая указана в торговом зале. Обратившись к продавцу с тем, что цена не соответствует, она позвала администратора. Но администратор, во-первых, не торопился к нам подойти, во-вторых, когда я рассказала о несоответствии цены, она нервно схватила мой чек и товар пошла к тому стеллажу, где стоит этот товар, я прошла за ней. Администратор, убедившись в том, что цена действительно не соответствует, побежала к кассе и при этом приговаривали, что разницу возвращать не будет, а сделает возврат. Я, идя за ней, сказала, что возврат мне не нужен, а нужно, чтоб они продали мне товар по той цене, которая указана в торговом зале! Подойдя к кассе администратор нервно и на повышенных тонах говорила, что не будет мне возвращать разницу. На мой вопрос, почему? Дерзко и громко мне сказала, "потому"! Я несколько раз объяснила, что возврат ненужен, а администратор все продолжала повторять, что не вернет разницу и не дала конкретного ответа, почему? Так и не дав ответа на мой вопрос, продолжала делать мне возврат! Как звать администратора, я не знаю, так как все это происходила на глазах продавцов и кучей покупателей! Я, если честно, растерялась и даже не посмотрела, был ли у неё бейджик! Я не пойму почему я, беременная на 39 неделе, должна бегать по торговому залу, доказывая то, что я права, а потом прилюдно выслушивать крик администратора за то, что я права! Мне очень неприятна эта ситуация! Один из товаров, который который был нами приобретен, это 1 баночка пива и цена в торговом зале была 32,9, а нам её пробили по 49 руб. Причем с такой ситуацией в этом магазине, то есть разницей в цене, я сталкиваясь не в первый раз! Прошу принять меры по отношению к администратору, за её хамское поведение к покупателям, тем более к беременным! Осадок неприятного вечера остался по сию минуту!

Г. Гусь-Хрустальный ул. 50-летия Советской Власти. Куда у Вас смотрят директор по свежести?? На овощи и фрукты страшно взглянуть, хлебобулочные изделия просроченные, на полках бардак!

01.08.2015 г. в 10:15 я в маг-не "Пятерочка"г. Александров по ул. Гагарина взяла по акции гель для стирки "Персил", на кассовом чеке №0059 обнаружилась цена вместо 199 руб. 499 руб., как оказалось "ПЕРСИЛ" был двуx видов, и персил-колор в акцию не вxодил, но ценник висел именно над этим товаром, на мою просьбу сделать возврат, тк я не рассчитывала на сумму в 500 р. администратор в грубой форме отказала, намекнув, что я безграмотная и не умею читать, быстро скрылась в подсобке.

Хотелось, чтобы охрану научили приносить извинения за беспочвенное подозрение на кражу и досмотр личных вещей на кассе. Впервые за десять лет в этом магазине пришлось испытать подобное, где уже в лицо друг друга знают и персонал в том числе. Мне бы в голову не пришло украсть, тем более обеспеченной женщине. Стыдно, уважаемые сотрудники! Только думаю все это бесполезно. Жаль на видео не сняла. 02.07.2015 15.00ч.

Хотелось бы, чтобы научили охрану приносить извинения за беспочвенное обвинение в краже и просьбе произвести досмотр сумки у кассы. В первые за десять лет посещения этого магазина испытала унизительное чувство. У меня рука не поднимется взять, тем более обеспеченной женщине. Стыдно, уважаемые сотрудники, в лицо уже знаем друг друга! Жаль не сняла на видео. Магазин на ул. Горького 3б. 2 июля 2015 г. 15.00.

Что за хамское отношение работников зала? Цена масла "Золотая лейка" нигде не фиксируется. Спросили у работников торгового зала, кроме как, что это не их волнует и ворчание под нос, ничего не ответили. А на кассе пробили 93 р. 95 к. Цена оказалась для этого масло действительно золотой.

Отвратительное обслуживание. Не желали выдавать сдачу прежде чем не отпустят другого покупателя, аргументируя тем, что кассир сказала, что так и надо (укажите мне номер статьи в которой я должна ждать сдачу, прежде пробьют чек следующему клиенту). И на аргументы отвечали хамством, администратор убежал, что это их система (особенно отличились охранники, использовали нецензурную брань, в том числе на своем языке) и сказали: "Да обращайтесь куда хотите", сопровождая смешками. Охрана - отдельная криминальная тема, которая занимается мелким воровством, используя знакомых кассиров. Они откровенно ненавидят покупателей, давая понять тем самым, что и без нас они заработают. Отвратительно. Прошу разобраться.

Осторожно! Ксения Виницкая! Ни при каких обстоятельствах не берите на работу Виницкую Ксению Тимуровну, 1983 года рождения. Ксения Тимуровна Виницкая известная скандалистка и кляузница. Приняв ее на работу, вы получите в интернете сотни негативных отзывов о своей компании. Причем, делать это Ксения Тимуровна будет не только после увольнения, но и в рабочее время, которое вы ей оплачиваете. Как сотрудник Ксения Тимуровна не выдерживает никакой критики. Любое поручение начальства вызывает у нее скрытое раздражение, а нередко и открытую конфронтацию. Работа мешает г-же Виницкой заниматься личными делами, ее аккаунтами в соцсетях и на сайтах знакомств. Соцсети – единственное, что интересует Ксению Виницкую, в день она размещается на своих аккаунтах до сотни сообщений. Как следствие, ни на одном из своих мест Ксения Виницкая не задерживается долго. Уволившись, г-жа Виницкая выливает на бывшую компанию двойные потоки грязи, как анонимно, так и под своим именем. Достается и руководству, и бывшим коллегам, честно зарабатывающим на жизнь. Все эти мелкие кляузы преподносятся, как борьба за справедливость, хотя причины ее неуживчивости довольно просты: профнепригодность, личная неустроенность, лень. Ксения Тимуровна Виницкая обычно претендует на вакансии, связанные кадровым делопроизводством, набором персонала. Она ссылается на 7-летний опыт работы в компаниях. В пять из них Ксению Тимуровну пристроила ее мама – Татьяна Всеволодовна Виницкая, но даже в них Ксения Тимуровна умудрялась заниматься интригами. Судите сами, нужен ли Вам сотрудник?

Отвратительный магазин ул. Белозерская, д. 23. Сотрудники систематически обманывают покупателей. Цена оплаченного товара в кассе не соответствует ценнику на витрине.

15.06.2015 г. произошел вопиющий случай в магазине "Пятерочка" на Носовихинском шоссе, д. 9. На глазах покупателей был избит сотрудниками магазина мужчина. Бил охранник и сотрудница, которая выкладывает товар в магазине, мужчину по голове, и если бы не крики покупателей, они бы его могли убить. Вслед мужчине сотрудники "Пятерочки" выкрикивали угрозы насилия за пределами магазина. Все это я пишу к тому, что уважаемые директора магазинов, прежде чем нанимать персонал, надо проверять их стрессоустойчивость, работать над культурой поведения. Я думаю, таким сотрудникам не место в магазине. Если бы каждый на своей работе бил "неугодных" клиентов, что было бы? Я хочу, чтобы этот случай не остался без внимания.