пятёрочка

ВНИМАНИЕ в новом магазине Пятёрочка по адресу: Шеболдаева, 95а/2 обвешивают покупателей. При покупке лимона - обвес составил 100% веса при весе 215 г. взяли деньги за вес 425 г, т. е. переплата 37р 59коп, апельсины - обвес 210 г переплата 11 руб 33коп. Возможно откорректированы весы на кассе. Покупка была произведена 09.07.2016 г.

Уважаемые сотрудники компании, прошу Вас наладить график и время разгрузки машины с товаром, т. к. магазин "Пятёрочка" расположен в жилом доме. Что происходит: приходит товар с РЦ в 21.30 и её выгружают до 22.10 (работает машина, при этом все выхлопные газы подымаются в квартиры жильцов, скрежет "лопаты", нецензурная брань сотрудников и т. д.). Как Вы думаете, кому понравятся такие неудобства. И такая ситуация не единичная. Прошу принять меры. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Сегодня, 10.07.2016, зайдя в магазин по адресу пгт Прохоровка, ул. Садовая, д. 8 за покупками, я обнаружил в отделе молочной продукции товар: молоко за 02.07.2016 в мягкой упаковке, срок годности которого 7 суток. Куда смотрит администрация магазина!?

В с/п Новинское Орехово-Зуевского р-на Администратор магазина очень грубая. Отвратительное отношение к покупателям со стороны старшего менеджера и администратора магазина. Постоянно не совпадают ценники и цены на продукты. Ссылка на нехватку персонала. Но ссылка в ругательной форме.

3 июля 2016 года зашла в Пятерочку, которая недавно открылась по адресу: г. Москва, Мусы Джалиля, д. 16, с собой были личные вещи/продукты с рынка + записная книжка. Туалетная вода, косметичка, зарядка от телефона…./ Которые я убрала в камеру хранения, что находится в коридоре /предбанник/вне зоны видимости сотрудников магазина, что нарушает факторы хранения: - сумочные шкафы должны располагаться недалеко от входа и выхода из магазина, однако они не должны мешать проходу покупателей, - пространство возле шкафов должно быть оптимальным, чтобы посетители не сталкивались друг с другом, и не стояли в очередях, дожидаясь возможности подойти к своим вещам, - камеры хранения должны быть расположены так, чтобы персоналу было видно дверцы ячеек, во избежания взломов и краж чужого имущества, - сумочные ячейки не должны препятствовать виду торгового зала, так как это снижает возможность привлечения клиентов. - шкафы для хранения ручной клади стоит размещать недалеко от зон проверки и упаковки товаров, при этом их рекомендуется оформить в едином стиле. После покупок подойдя к камере хранения, я увидела, что ячейка открыта, вещей нет…. Обратившись к охраннику последовал ответ: вы её не закрыли! Камер видеонаблюдения там нет. Конечно я не стала обращаться в полицию…улик нет… только мои слова… В общем, если они не несут никакой ответственности- я считаю, что могу свои личные вещи заносить в магазин, и пусть проверяют по своим видеокамерам, не украла ли, что я у них! Граждане, обходите их стороной! P.S ИХ ДАЖЕ НЕТ В ОФИЦИАЛЬНЫХ АДРЕСАХ ПЯТЕРОЧКИ!

Здравствуйте! Куда обратиться и до кого достучаться? Сколько может продолжаться беспредел в "Пятерочке" по адресу Белгородская обл., пос. Прохоровка, ул. Советская, 61? Где всем магазином рулит не директор Ермакова Я. С., а кассир-пенсионерка Лядвина Л. Н., да к тому же имеющая в прошлом "грешок". Интересно, куда смотрели, когда пропускали её анкету??? Она "убирает" всех неугодных ей сотрудников, которые честно трудились. По её указке могли убрать любого, не объясняя причины увольнения. А если сотрудник не хотел писать заявление, то поступали угрозы, что напишут заявление в полицию, а причину найдут. Или же доводят сотрудника до такого состояния, что его с приступом увозят в больницу, после чего работник вынужден написать заявление об увольнении. Директор магазина ЗДМ и эта кассирша окружили себя своими людьми. Таким сотрудникам даже позволяется не выйти на работу, проспать или же прийти в состоянии алкогольного опьянения, а хороших сотрудников выживают. Хамское отношение со стороны директора, переработки, обед 10-15 минут, явное несоответствие директора занимаемой должности, в связи с неумением работать с людьми. Сколько это будет продолжаться?????????????????????? Помогите разобраться с этим адом!

Часто захожу в "Пятерочку" на Уральской улице, Москва. Постоянно натыкаюсь на хлеб с истекшим сроком годности, а также курицы гриль постоянно имеют неприятный запах. Думаю, они испорчены. Роспотребнадзор, к сожалению, не хочет разбираться с этим магазином. Наверное, причина в том, что это крупная сеть и в их бюджет заложены откаты чиновником, поэтому их и не проверяют.

Обручева ул., д. 16. Во-первых, продают некачественный товар, залежавшийся, развесной, в частности фрукты, овощи т. п. Второе, для развесного товара в зале НЕТ контрольных хороших электронных весов! Воруют через это много, жалко пенсионеров! Обычно в час пик в место четырех касс работают максимум две, очередь! На кассах нет видных покупателю табло счета, повернутого в его сторону и лучше не с черным циферблатом, а с ЗАМЕТНЫМ ЗЕЛЕНЫМ с крупными цифрами???! Группа жителей района пенсионеров считает их беспредельщиками! Будем писать дальше в высшее руководство, а скоро пусть ждут инспекторов Роспотребнадзора, адвокат уже работает над этим! Успехов им НЕ желаем! Валите из района быстрее! Найдем других честных менеджеров и продавцов, слава Богу торговых сетей хватает и подешевле! Сообщите о принятых мерах?! А Пятерочка почти везде такая плохая!

Оренбург, ул. Монтажников, д. 2, магазин "Пятерочка". Сегодня сделала покупку в магазине, очень торопилась, из пяти наименований товара два оказались с истекшим сроком реализации.

Мы проживает в красном на Волге магазин пятёрочка открыт недавно но заслужил уже негативную репутацию.20. 06.2016 я с маленькой дочкой зашла отовариться взяла совсем немного когда пробили я была несколько ошарашена 2 небольшие груши вывесили почти 900 гр. и три яблока также пошла перемешивать почти на 300 гр. каждый фрукт обветшали. Позвала директора, выслушала, только извините, наверно что-то на весах лежало. Это что? Объяснить. И так постоянно. То сыр весь в плесени, то тухлятина. Как-то надо принимать меры.

Могу рассказать обратную сторону магазинов "Пятерочка". Я работала там какое-то время. Это просто настоящее болото, трясина. Там, как говорится, рыба с головы гниет. Ужасное отношение ко всем продавцам, и вообще всему обслуживающему персоналу, начинается с руководства. Чувствуешь себя не человеком, а рабом, каким недочеловеком. Относятся, так будто ты кому-то, что-то должен. Постоянные штрафы, недостачу всю делят продавцы между собой, хотя мы там не виноваты. Мы на кассе сидим! Ляля.

Который раз натыкаюсь на кассиршу из Дагестана. Грубость и злоба, агрессия - её визитка! Имя ее, Перри Байрамова! Как таких принимают на работу? Как выпускают в зал и допускают работать с людьми, а также с денежными средствами?! Заведующую магазином предупреждали много раз. Вывод сделайте сами! Будьте внимательны и избегайте.

В магазине "Пятёрочка", расположенном в ТЦ "Онежский" работает некий Андрей Гришин, хам, каких поискать! Не грузчиком или мерчендайзером, администратором работает! Что можно ожидать от рядовых кассиров, если пример им подает непосредственный руководитель? 1-й Онежский проезд, 4, - адрес самого безнадежного магазина сети "Пятерочка". Уважаемые руководители, будьте строже к своим подчиненным. Невозможно терпеть такое отношение к покупателям. 89512999024 - я открыта для диалога и готова подтвердить свои слова в присутствии данного сотрудника, если это понадобиться. С уважением, Дарья Геннадьевна.

Перемены в магазине "Пятерочка", г. Обнинск, ул. Ленина, д. 146 НЕ к лучшему! Посещаем данный магазин очень давно, с момента открытия. Всегда радовали и цены, и качество продуктов, и особенно вежливость сотрудников. Что касается последнего, то в нашем городе это вообще самый вежливый магазин! БЫЛ! Недавно сменили охранников. Новая охрана, вместо того чтобы выполнять свои обязанности, безосновательно и грубо придирается к покупателям. Один из них потребовал, чтобы я оставила пакет в шкафчике. И вроде все правильно, только мой прозрачный пакет был пуст и в нем лежал только кошелек и ключи. Я сообщила ему об этом, он сказал, что понимает и собирался что-то еще добавить, но потом видимо до него дошло, что кроме пакета и кошелька у меня в руках ничего нет и он поспешил ретироваться. Настроения это конечно мне не испортило, но зерно недовольства засело. На следующий день, свернув пакет и взяв кошелек в руки, чтобы все это было видно, я снова пришла в магазин. Расплатившись на кассе, я положила пакет с продуктами в тележку и отошла (вместе с тележкой) к столу покупателей, стою проверяю чек. Подходит другой охранник и требует поставить тележку на место. Я ему отвечаю, что еще не закончила проверять чек. На что он в грубой форме заявил: "А то я вижу встала и пошла!". Я говорю, что стою на месте и еще никуда не собираюсь. "Ой, все!" - было мне ответом. Я бы еще поняла его претензию, если бы я бросила тележку посреди зала или увезла ее на улицу. Но я, тележка и пакет с продуктами стояли в отведенном для покупателя месте и, прошу заметить, всего в метре от остальных тележек! Почему новая охрана вообще занимается тележками, придирками к добропорядочным покупателям вместо того, чтобы выполнять свои непосредственные обязанности! Где наши прежние вежливые охранники?! Нет желания больше идти в этот магазин! Не будет проку от только что проведенного там красивого ремонта с таким отношением к покупателям. Потому, что нет смысла белить фасад, если начинка гнилая!

Что продают в "Пятерочке" в Сосенском. Смотрю на колбасу. Московская и другие сырокопченые, у всех до 8 Е-шек. Это накупоросили, что есть ее нельзя, категорически. Вся сделана из куриного мяса - это уже подлог и обман. Особенно возмущает, что под маркой Брауншвейгская продается 7 Е-шек и сделана из куриного мяса. Это уже перебор.

Я с ребенком три дня назад пошла в магазин "Пятерочка", который находится в п. Куженер. Мы набрали продуктов, все оплатили и потом продавец сказала, чтобы я показала ей свою дамскую сумку. Но я отказалась, сказала, что у нее нет такого права. Затем мы немножко постояли, охранника рядом не было, и пошли домой. Но этот случай меня так унизил и оскорбил, что я на следующий день связалась с директором магазина, которая впоследствии сказала, что видеокамера зафиксировала, как я, якобы, переложила два товара из корзины в сумку, а какие, не видно. И будут вызывать следователя, заводить на меня дело. Но я ничего не брала! Вчера я попросила директора магазина Чикачеву Н. предоставить мне эту видеозапись, но мне отказали. А у меня на нервной почве начался гипертонический криз, ВСД и я нахожусь на больничном. Теперь я хочу написать заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру. У меня есть диктофонные записи общения.

23.05.2016 г. в Пятёрочке по адр.: бульвар Гагарина, 41, в 11.30 при покупке пива трёх бутылок с легкостью обсчитали на 100%, недостачу обнаружил только дома, так как доверял продавцам. Конечно, пустячок, но не приятно.

Сегодня, 23.05.2016, акция на свинину для запекания. В 8.02 ни одной коробки на витрине нет! Даже ценника акционного нет. Руководство магазина мне заявило, что еще подвезут. Акция 1 день, а завтра мясо появится из закромов служебного помещения, но уже по обычной цене. Примите меры, или буду собирать подписи жильцов близ лежащих домов, чтоб закрыли этот магазин!

Хотел купить тортик "Причуда" в зале на ценнике 159 рублей. На кассе объявили цену 169 рублей. Конечно, разница незначительна. Неприятен сам подход. В течении 10 минут был напечатан новый ценник менеджером Кириллом. Была попытка выставить данную продукцию за акцию. Неприемлемое поведение персонала. Продавцы посмеивались. Просьба наказать за неуважительное отношение к покупателям персонала Вашего магазина.

Не меняют во время ценники, цена на прилавках около товара одна, а на кассе другая. Начинаешь говорить про закон кассирам, начинают с тобой пререкаться и спорить. Почему кассиры не знают законы прав потребителей, и почему когда пишут акцию с ценной пишут все на одном ценники? А цена по акции пишется крупно, а настоящая цена написано очень мелко.

Очень хороший магазин у Наташинских прудов. Кассиры думают, что они директора. Они могут во время наплыва покупателей пойти в зал и делать покупки. На замечание отвечают грубостью и хамством. Выкладки продуктов по акции минимальная. Во второй половине дня прилавки пустые.

Здравствуйте всем. Информирую об инциденте связанным с хамским поведение сотрудников магазина "Пятерочка" в г. Иванове. Инцидент произошел сегодня, 14.05.16. по адресу г. Иваново, ул. Солнечная, д. 14. Во время ожидания своей очереди оплаты в кассу, продавец - кассир, г-жа Нефедова с соседней кассы, трижды грубо отпихнула меня руками, сначала, когда доставала сигареты из табачной витрины, потом, когда проходила в другую кассу, видимо покупатель мешался у нее под ногами и желания на культурное общение у продавца - кассира, г-жи Нефедовой, не было. В третий раз г-жа Нефедова отпихнула меня, когда возвращалась в свою кассу, мною было сделано замечание с просьбой не пихаться руками, в результате еще две сотрудницы вместо того, чтобы успокоить ситуацию и разрешить конфликт, еще больше стали нагнетать обстановку, с их стороны начались обращения на "Ты" и послышались угрозы. Кстати, согласно кассового чека №2652 мной сделана покупка товара 29 наименований на сумму 1000 руб, за, что меня и "отблагодарили" Это, что за отношение к своей работе, это, что "шарашкина контора" или все-таки компания, которая хочет добиться успеха на рынке продуктов питания??? Имею 15 летний опыт работы в крупной мультинациональной компании в области Fust food и поэтому не мог не написать об инциденте, замалчивать значит еще больше усугублять проблему, что рано или поздно может плачевно закончиться для "Пятерочки". Обращаюсь к руководству сети магазинов "Пятерочка" проведите тренинги для персонала по продажам и общению с клиентом ( покупателем), покупатель не виноват, что стоя в очереди в кассу, он мешает доставать продавцу - кассиру соседней кассы сигареты или стоит на пути у продавца-кассира. Об инциденте мною оставлена так же запись в книге отзывов и предложений в магазине.

Пятерочка – это огромная сеть магазинов в Москве. Но есть в этой сети уникумы, о которых хочется рассказать. Один из таких – Пятерочка на Ярославском шоссе, 142. Мне приходится заходить в этот магазин практически каждый день, потому, что он единственный приличный продуктовый магазин в нашей округе и самый дешевый. Но каждый раз я выхожу оттуда с испорченным настроением. Во-первых, в час пик, когда все люди возвращаются с работы, там почему-то работает одна касса. А если после возмущений покупателей приходит второй кассир, ситуация легче не становится. Потому, что кассиры работают крайне медленно, больше времени тратят на разговоры друг с другом, нежели на обслуживание покупателей. По непонятным причинам на кассе не принято пользоваться разделителем товара, поэтому приходится постоянно следить, как бы тебе не пробили чужой товар. У меня несколько раз так и было. На все возмущения кассир отвечает: «И, что здесь такого? Разберетесь между собой. Не перебивать же мне все заново».

Цены на кассе и в зале НЕ совпадают. Это старая практика магазинов, в которых служащие воруют товар, а на кассе вам пробивают совсем другой товар по более высоким ценам. Остатки в накладных "не бьются", но учредителю же всё равно - главное, чтобы суммы совпадали.

Большой ассортимент, но не всегда все свежее. продавцы на вопросы отвечают неохотно, покупателями не дорожат.

В магазине "Пятерочка" по адресу: Москва, Братеевская ул., д. 35. ОЧЕНЬ плохой запах идет их холодильника, в котором расположены мясные продукты. Неоднократно уже это замечаю, когда необходимо купить курицу, но открыв холодильник - желание покупать в этом магазине пропадает! Скорее всего, большинство товаров в холодильнике нормального качества и с нормальными сроками, но как можно что-то выбирать и захотеть купить, когда открыв холодильник ощущаешь тухлый запах? Неужели трудно это устранить? Магазин удобен по территориальному расположению, часто захожу, много чего покупаю, но вот мясное купить не получается, запах из холодильника отбивает всякое желание.

10.05.2016 приблизительно в 21:10 была неприятная сцена. Проверьте охранника на профессионализм и знания законов РФ, а так же напомнить охраннику, что за вымогательство заводят уголовные дела, а за клевету выбивают круглую сумму морального ущерба, так же уборщице стоит напомнить, что она должна мыть полы, а не пытаться помогать охраннику вымогать деньги.

Т.: 8800-555-55505. Прослушивают людей, говорят в голову. Требуют: "Заходи быстро".

Кто ел свежие огурцы в салате, всем плохо. Не берите овощи в "Пятёрочке", отравитесь.

Директор + супервайзер, Новая 122, заставляет продавцов работать вне рабочего времени в других магазинах, это нормально.