пятёрочка

9 мая 2014 года в Магазине "Пятерочка", г. Пыталово я со своим мужем покупала товары для дома и из корзины при подходе к кассе у нас нечаянно выпала бутылка водки "Зимняя дорога", стоимостью 199 руб. После чего, к нам подошла заведующая магазина Звайгенес Т. А. и я ей объяснила, что это не моя вина и я отказалась платить за разбитую бутылку водки, но она сказала, что я обязана за нее заплатить, т. к. это была моя вина. После чего на кассе без моего разрешения с меня вычли стоимость бутылка водки в размере 199 руб. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. 12 мая 2014 года.

Сегодня 10.05.2014, 19:45 посетили магазин по адресу Нефтяников 25, где хотели приобрести алкогольную продукцию, а именно бутылку вина, в чем нам было грубо отказано ссылаясь на то, что они готовятся подсчитать остаток товара для ревизии.

Хотела купить ром в пятерочке в д. Нестерово, Рузский район. Цена по акции 669 рублей, на кассе пробила по 769, я отказалась платить больше, сказала, что куплю по цене, указанной на ценнике, кассир вызвала молодого человека, который даже не представился, удалил из чека мою покупку, на мои возражения сказал, что эта акция прошлой неделе и при мне убрали ценники с 3 товаров. Ну это же не моя проблема, мне не жалко 100 рублей, но я брала 4 бутылки. Молодой человек сказал, жалуйся хоть презенту и ушел.

В магазине "Пятерочка" по адресу: Москва, Лермонтовский проспект, д. 12 оплачивала покупки пластиковой картой, в СМС уведомлении из Банка была информация о списании денежных средств, а на кассе попросили еще раз карту для оплаты, сказали, что оплата не прошла. При выяснении данного инцидента кассир и старший кассир не стеснялись в выражениях в мой адрес, вес разговор был на повышенных тонах. Такое поведение персонала в этом магазине уже становится нормой. Прошу принять меры, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в более компетентные организации, контролирующие работу магазина. Канаева Юлия. Тел.: (909)985-87-75.

Манипуляция ценниками - политика надувательства покупателей магазина Пятёрочка - рядом с одним и тем же товаром специально располагаются ценники с разными ценами и схожими названиями (дешевого товара "нет") покупатель вводится таким образом в заблуждение. Ложь плохой союзник в долгосрочном плане - заплатить придётся не только покупателю но и акционерам Пятёрочки - воровство не только у покупателя, но у себя - это глупо.

17.04.2014 г. в в магазине "Пятерочка" в Сызрани на ул. Московская, 33 я купила нарезку семги "Дивный берег" (2112814) 100 гр. за 115.15 р (чек №0211 касса №3). Когда я принесла нарезку семги домой и распаковала, я проветривала свою квартиру потом часов 12, от нарезки семги шла такая вонь, что мой кот убежал на улицу. В квартире невозможно было находиться, я быстрее побежала на помойку, ее выкидывать. Хочется обратиться к руководству данного магазина, скажите спасибо, что был уже вечер и отнести ее в Роспотребнадзор я не смогла, потому, что держать такую тухлятину дома было невозможно. И то, что я далеко живу от вашего магазина, иначе я бы очень хотела посмотреть, как Вы будете эту рыбу сами есть. Прекратите травить народ, иначе в следующий раз я этой тухлятиной точно вас накормлю!

15.04.2014 около 17.30 я оставила пакет с ранее купленными продуктами в другом магазине, в ячейке магазина Пятерочка по ул. Неделина в Щелково-7. Через 10 мин., расплатившись на кассе, я хотела забрать свой пакет, но обнаружила, что ящик открыт и пакета, конечно, нет. Обратившись к охраннику, услышала вялый ответ, что это я сама положила пакет в один ящик, а ключ взяла от другого! И он ничем помочь не может. Я нахожусь в здравом уме и умею пользоваться ячейками в магазинах! А то, что в этом магазине кражи из ячеек были неоднократно, известный факт. Примите меры, поставьте более надежные ящики, если не можете обеспечить охрану вещей покупателей!

Ул. Смурякова, д. 9. Когда в прошлый раз был в Пятерочке заметил ценник "сухарики за 5р.", а на витрине были не сухарики а чипсы, было все перемешено, причем 2 дня подряд. Во второй день я спросил у охранника, где сухарики и почему все перемешено? На что получил ответ: "Мне как-то все равно, обращайся к менеджеру". Я хотел обратиться к этой женщине менеджеру, но у меня не было времени и я ушел. Сегодня (14.04.2014), когда я фотографировал ценник товара лично для себя, ко мне подошел сотрудник по выкладке товара и начал дерзить, мол, нельзя фотографировать. Я сказал, что на входе и тем более, внутри магазина не было написано, что нельзя фотографировать товар и потребовал объяснить причину. После этого, он пошел на склад, чтобы показать мне тот самый документ, в котором, якобы, запрещается делать фотографию в магазине. Я подождал и в итоге он вышел без ничего и позвал какого-то сотрудника, который представился хозяином магазина. Я с ним еще поспорил и в итоге он сказал, чтобы больше я не фотографировал. После я сказал ок и дома в интернете прочитал это: В Конституции Российской Федерации (статья 29) прописано право каждого гражданина “свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом”. Помимо этого, есть 7 статья закона “Об информации, информационных технологиях и защите информации”, которая содержит понятие “общедоступной информации”. Приведем цитату указанной статьи: “1. К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. 2. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации”. P.S. Спорить сними бесполезно и я буду распространять этот пост по всем форумам. Пусть все знают какой там персонал и выдуманные законы.

Время посещения магазина 22.30, очередь из 20 человек, работала одна касса, очень хотелось приобрести и оплатить товары собранные в корзину потребителя. Встав в очередь, случайно подняв глаза, обнаружила вывеску с табличкой: "Если вы видите очередь в кассу более четырех человек, а свободная касса не работает, Вы можете позвонить по телефону". Позвонила по указанному на табличке телефону: 89032354166, на что мне девушка сообщила, что уже спит и не может помочь. Вопрос администрации магазина: Зачем указывать номера телефонов спящих сотрудников? Пожелание: увеличьте, пожалуйста, количество сотрудников касс для быстрого потока покупателей. Спасибо за понимание!

Сегодня утром посетила ваш магазин в Нарофоминске, почему не действуют ваши акции если на ценнике с памперсами указана цена за количество 78 штук, а продают 58 штук в пачке за эту же цену? Поинтересовалась у продавца, но ответа не получила. Получается дуриловка чистой воды!

Часто захожу в "Пятёрочку" в Лесном городке В ТЦ "Орешек". Продавцы хамы! Матерятся. Покупателям не помогают. В магазине постоянный бардак, ценников нет, товар лежит как попало. Про кассиров вообще отдельная тема! Хамят, грубят, при покупателях негативно отзываются о самих покупателях, не берут деньги в 10 копеек, округляют сумму в чеке в пользу магазина. Продавцы, судя по всему, приезжие, внешний вид не соответствует продуктовому магазину и есть ли у них мед книжки - вопрос открытый. В магазин заходить не хочется. Может у них давно не было проверок???

Магазин на Хвалынском бульваре просто поражает ) Если возникают какие-то вопросы - жди хамства от персонала. Которые в ходе беседы просто убегают на склад, закрывая за собой железную дверь ) Очень жаль, что закрыли Седьмой континент и приходится рассчитывать на Пятерку и Магнолию) Остальные магазины находятся еще дальше! Прихожу однажды в Пятерочку, нужны мне были филе куриных голеней )) В итоге подходит продавец и начинает забирать филе голеней и грудки ) на возмущение покупателей, отвечает, что сейчас изменятся ценники ) и она все вернет) Рядом стоящая бабушка говорит, что сейчас все подешевеет, т. к. привезли новую партию товара и этот будут продавать по сниженным ценам ) Грудки продавец вернула, по поводу голеней и разговаривать не стала ) Ну тут все ясно, разделили между собой. На след. день купила помидоры черри в шейкере) К вечеру они покрылись плесенью) Были все мокрые и вонючие) В общем, непонятно, откуда берут такой персонал, который просто убегает на склад и не следит за сроками продуктов. Единственный нормальный продавец там, это Зинаида ) Побольше бы таких )

Всем добрый день! Я проживаю в г. Зеленограде, зашла сегодня в магазин пятерочка корп 1627. И увидела, как директор ужасно орала, топала ногами и ругалась матом на своих подчиненных. Один раз, как-то я нашла просрочку в молочке, детское питание. И решила ее спросить почему не сняли просрочку. Так она мне ответила, что это не мое дело, если меня, что-то не устраивает, то могу не ходить в этот магазин. Короче очень не приятно ходить в этот магазин. Да и очень жаль сотрудников магазина, с такой базарной бабой работать.

Что могу сказать про этот магазин - оценку можно дать 2 из 5. Здесь всегда грязно, все разбросанно - в овощном, вообще, просто слов нет, чтобы описать, что творится. Раньше ходили в этот магазин и старались закрывать на все это глаза, но когда нам один знакомый рассказал, как у них хранятся продукты, в том числе, и торты "Панчо" (который мы с удовольствием всегда брали). Он был на чердаке из одного магазина этой сети - так вот торты лежат у них не в холодильнике (как это положено), а на чердаке, да еще в придачу рабочие сидят и наклеивают на них дату производства этого торта. А люди, как всегда, смотрят на дату и потом берут его с той мыслью, что он свежий. Так, что, вот как нас хорошо обманывают.

Отвратительный магазин. Судя по всему жутко экономят на персонале - одни отбросы общества работают.

Не магазин, а сплошной развод на деньги. Ценники абсолютно не соответствуют реальной цене на товар. Апельсины за 42 руб. за кг. на ценнике в результате по чеку "Апельсины отборные" - 59.95 руб. кг. Томаты красная цена 27 руб. в чеке "томаты черри" - 54.55 руб. Еще год назад зарекся заходить в этот магазин по причине полного несоответствия ценников. Но вот вчера зашел по дороге из гаража - обман все тот же.

Добрый день! Сегодня (16.03. около 14.30) произошел крайне неприятный инцидент с моей 12-летней дочерью в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу: Братеевская ул., д. 25. По моей просьбе дочь должна была купить чеснок и по своему усмотрению сладости для себя. При себе у девочки была достаточная сумма денег. Находясь в зоне кассовой покупки, дочка выбирала покупки себе (Чупа-чупс, ирис «Мeller»), когда кассир на соседней кассе Новикова Ольга заподозрила её в краже жвачки, заставив вывернуть карманы и сама трогала ребенка. В результате – у моей дочери нервный срыв, она в слезах и напуганная вернулась домой.

С самого начала вся сеть магазинов "Пятерочка" оставляла желать лучшего: небольшой ассортимент, медленное обслуживание, не слишком вежливый, а иногда и плохо понимающий по-русски персонал, неприятные запахи, частенько продукты с истекшим сроком хранения. Поначалу это как-то компенсировалось более низкими ценами, сейчас цены мало отличаются от других магазинов, а все недостатки на месте.

Сегодня 9 марта в 12 часов дня. Я пришла в магазин Пятерочка по адресу: Чертановская 32/1, купила там молоко, которое оказалось просроченным. Я показала чек и попросила поменять товар, на, что мне по-хамски отказала сама администратор Галкина Наталья Антоновна. Так зачем же вы пишите на доске, что товар предоставляете бесплатно???? Она не только меня обхамила, так еще и ударила по лицу прямо в торговом зале при всех покупателях. Прибежал охранник схватил меня и заломил сзади руки, потащив куда-то. Они мне разорвали куртку, и испачкали кровью. Теперь буду требовать возмещения ущерба. Так, что думайте люди, как нас "уважают" в этих магазинах. Отношение, как с свиньям!

Сегодня, 9 марта 2014 года, я пошла в магазин пятерочка На Чертановской, д. 32/1, чтобы поменять просроченное молоко, которое купила у них на кассе. Мне вернули деньги, а товар возвращать отказались, администратор Галкина Наталья Антоновна ОБХАМИЛА МЕНЯ и сказала "пошла ты, мол на заборе тоже много написано, забыв про правила, установленные в их магазине. Я ей кинула бутылку просроченного молока, после чего данная особа меня прилюдно УДАРИЛА ПО ЛИЦУ, пробежал охранник и начал мне выворачивать руки и пытаться затащить в их подсобку. Они мне порвали куртку, испачкали все кровью, поцарапали меня. Меня спасли ребята, которые все это видели и вызвали милицию. Так, что делайте выводы по поводу их отношения к покупателям!

Петербург, пр. Художников, 24. 21 февраля, пятница. 6 часов вечера. В магазине много народа - люди идут с работы. Работает одна касса, очередь в кассу - через весь магазин. Администрации до этого нет дела. И только когда обратились к директору - сразу нашлись несколько свободных кассиров. Кстати, в этом магазине часто цена на товар стоит одна, а с кассе пробивают другую, большую.

08.02.14 г. в магазине "Пятерочка" по адресу г. Электросталь, пр-т Ленина, д. 06 приобрела молоко "Ромашкино". У кассира поинтересовалась свежее ли оно, т. к. без очков сама даты не видела. Получила ответ, что дата реализации 06.02.14 - 16.02.14. На следующий день утром открыла молоко, а оно оказалось прокисшим. Чек я не брала и обратиться в магазин с претензией не могу. Такие случаи не единичны - были протухшие яйца, за которые мне с трудом вернули деньги и даже не извинились. И хотя магазин находится в моем доме, дала себе зарок ничего не покупать в этом магазине.

Не отвечают на звонки! Час звоню уже! 30/01/2014 c 9.00 до 10.00.

Почему в Пятёрочке, по адресу Бойцовая улица, цены на некоторые товары выше, чем например в магазине Пятёрочка на бульваре Рокоссовского м. 31? Это же сетевые магазины и цены должны быть одинаковые. Пример: купили в Пятёрочке на Бульваре Маршала Рокоссовского креветки по "красной цене" за 203 рубля, а в этот же день цена на эти же креветки в пятёрочке на Бойцовой - 249.90 рублей. В Пятёрочке на Бойцовой вообще цены выше на некоторые товары, чем в других Пятёрочках, воду минеральную Ессентуки продают по одной цене - 58 рублей, хотя воды 2 вида и стоит одна 24 р., а они гонят всю по 58 рублей, жулики там работают.

Добрый день! Хочу сообщить об отвратительной ситуации в магазине города Старая Купавна, Ногинского рай-на, Моск. обл! Позвонили с отдела кадров и предложили подойти на собеседование к директору (Ольга Владимировна) в данный магазин (я искала работу), пришла, но столкнулась с хамским поведением женщины - почему то она решила, что я пришла на интервью! Так она мне и сообщила! Ее высокомерный тон и пренебрежительное отношение отбил всякое желание работать в вашей организации! Уважаемые начальники, я имею достаточный опыт работы в данной сфере, но такое встречаю впервые! Так же моя знакомая проработав в этом же магазине 2 дня просто убежала и даже не захотела получать свои деньги! Мотивируя это тем, что если у директора с утра нет настроения, то можно просто бежать, обратите внимание на постоянную текучку персонала, неужели она не наводит на подозрения??

Вечером 12.01.2014 г. зашёл в магазин Пятёрочка на Солнцевском проспекте, дом 5. На томатный кетчуп "КАльве" ценник обнаружить не удалось. Не нашёл его и приглашённый на помощь продавец из зала, он ходил потом в кассу выяснять. С мороженным пломбир "48 копеек" - точно такая же история. Это, что - новый стандарт обслуживания? Попросил на кассе книгу жалоб - отправили к охраннику. Ждал около 10 минут книгу жалоб. В течение этого времени наблюдал за торговым залом: никто из продавцов ценники на купленные мной товары так и не озаботился поставить, хоты уже знали об их отсутствии. Пришла сотрудник магазина вместе с книгой жалоб и сказала, что во всём виноваты бабушки, которые вытаскивают ценники из держателей и потом не могут их обратно вставить. Верится с трудом. Не доволен качеством обслуживания!

Там Пятёрочка есть у метро Первомайская на Измайловском бульваре, д. 43. Пятёрочка, как пятёрочка. Но там последнее время три четверти ячеек для сумок поломаны, а остальные 1-2 свободные (если есть) часто грязные. И вечером бывает только одна касса работает. Хотя в принципе нормальный магазин, всякое бывает. Но позавчера вечером 09.01.2014 без скандала в очереди напомнил кассирше Тухтаровой, что хорошо бы исправить ячейки. Она меня сразу обхамила типа, что "вам не с кем поговорить" и стала очередь настраивать что, мол, мешаю ей и будет ещё дольше из-за меня. И злобно так с раздражением и желанием нагрубить и обидеть вымещала свои комплексы или что, не знаю. Там рядом сидела ещё кассирша, но не пробивала, а чего-то там считала, но всё же вроде не такая злобная. А да, Тухтарова со мной на ты к тому же говорила нагло.

Я не смог купить сегодня, примерно 30 мин. назад, мытый картофель, потому, что на взвешивании не знали его цену! Это было в магазине ПЯТЕРОЧКА по адресу Моск. обл., г. Щелково, ул. Неделина, д. 2. Каждый месяц моя семья делала покупки в этом магазине на приличную сумму, теперь я сменю магазин, и в ПЯТЕРОЧКУ (в любом регионе) я не хожу больше. У Вас все хуже и хуже и с качеством продуктов и с обслуживанием.

6 января решила сходить за мукой. Пошла в ближайшую Пятерочку на Ерошевского, 20. Положила муку в корзину, и как это часто бывает, решила пройти дальше по магазину и посмотреть может еще чего возьму нужного. Увидела макароны, которые мы часто с мужем покупаем. Помню, что цена на них очень маленькая. Но в этот раз ценника на них не было. И я решила поинтересоваться - мало ли, может подорожали. Рядом стояла продавец-консультант, раскладывала товар. Я спросила у нее - в какую цену данные макароны? На что она, даже не обернувшись ко мне, фыркнула - посмотрите внизу на ценник. Я опять вернулась к этим макарон и стала пристально присматриваться, думаю - может не заметила. В результате - на все макароны, что лежали на нижней полке ценников не было вобще. Я вернулась опять к ней и говорю, что там ценников нет на всей нижней полке, на Что получила ответ - шары разуй свои! Я даже на секунду замерла и не совсем понимала, что происходит. Когда я все же пришла в себя и переспросила Что она сказала, она ответила - ничего. Дальше я уже будучи в разъяренном состоянии поинтересовалась как ее фамилия. На что я получила подобный ответ - никак. Пошла я на кассу и там уже узнала у старшей, которая так же была не особо вежлива. А фамилия той хамки - РЯЗАНОВА. Очень хотелось бы, чтобы руководство подбирало персонал тщательно! А таких наглых и несоответствующих своим должностям сотрудников близко к покупателям не подпускать!

Магазин практически в темноте обслуживает покупателей. Ни одного фонаря рядом, даже у входа.