пятёрочка

Копейки за их счет или нет?! Вот у нас Пятерочка около школы. Дети туда, в основном, ходят. Так вот, стою я однажды в очереди. Девочке какой-то не хватало 2 рубля. Она собрала 10 копейками. Так у нее их не приняли! И с учетом того, что ребенок! И еще случай был. Купила девочка сок за 6.25 и продавщица говорит: С тебя 7 рублей. Это нормально вообще?! У нее только 6 было и ей стоящий за ней мужчина добавил рубль! ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ?!

В магазине пятёрочка работают контролёры хамло. Мало того оскорбляют, называя приличных покупателей ворами, и ходят по пятам шаг в шаг, что хочется послать. В общем нужно иметь железные нервы. Эти контролёры из пятёрочки по пр. Науки, д. 21, вг. спб.

Приходила на акцию в прошлый вторник 3 декабря в 9.00 к самому открытию. Магазин расположенный по адресу: Дыбенко, 120, напротив американских горок кто, если знает, хотела купить сахару по акционной цене, да не тут то было он на желтом ценнике оказался дороже на целых 2 рубля, попросила грузчика позвать кого-нибудь из старших никто не подходит, продавцы ничего не могут сказать, стоят потупив взгляд в пол, вскоре ко мне вышла ЗАМ магазина, как позже выяснилось, диалога у нас не получилось, спросив на счет ценников, она стала кричать и выражаться в грубой форме, будто перед ней стоит не покупатель, а ничтожество, такого натерпелась, потом я выяснила её зовут Гаджидадаева Райсат Алиевна, вот реальная угроза магазина, да еще и узбечка на вид если посмотреть и на акцент ужас простоЮтак и охото плюнуть ей в лицо и сказать понаехали тут всякие, как я частый посетитель в этом супермаркете, вижу ее там частенько, очень плохой ЗАМ!

Магазин пятерочка на улице Ленина в городе Кузнецке вроде к вам относиться. Ответьте должны ли быть контрольные весы в магазине или где можно узнать цены так как в многих случаях цены не соответствуют действительности. Сегодня фактический вес бананов отличался на 300 г. р., хотя деньги и вернули, но отнеслись по хамски (дежурная, администратор). Прошу их наказать.

Здравствуйте. На днях увидела и услышала ссору между охранником и уборщицей перепалку. Что она якобы не помыла пол у него в раздевалке и он во весь магазин крикнул, что она уволена и больше работать в магазине не будет. Вопрос. Кто он такой, чтобы увольнять людей и почему охрану не видно на рабочем месте никогда?

Железногорск Курской области, улица Ленина, 47. По акции "два по цене одного" продают тухлые куриные окорочка, бедра, крылья.

Зашел в 5+ на Краснодонской, 68, примерно 20:30, 15 декабря 2013 г. Кассир по имени Глухова Оксана Николаевна, с не довольством и хамством пробивала товар. Прошу принять меры и провести личную беседу. Неприятно, когда выплескивают негатив на клиентов. Я отлично понимаю, что работа требует психологической выдержки. Ценники не соответствуют своим реальным ценам. Почему? Прошу ответ написать мне на почту. Спасибо.

Данный кассир работает в "Пятерочке" по адресу: ул. Петрозаводская, дом 13. Обсчитала на мелочь, после моей просьбы дать сдачу с купюры, кинула мне монеты и сразу при мне и других покупателях стала рассказывать кассиру соседней кассы (молодому мужчине азиатской внешности) о том, что она живет хорошо, только потому, что "не мелочится, как некоторые крохоборы покупатели". Директор магазина, Вы где таких продавцов находите? Не стыдно?

Вчера, 7.12.2013 г., вечером зашли с дочкой в "пятерочку +", расположенную по адресу: г. Чапаевск, ул. Орджоникидзе, 17 купить молока, работала одна касса, простояв в очереди 10 минут, народу в очереди было человек 8-9, я обратилась к кассиру Игорю Лушникову: "Позовите кассиров, тяжело с маленьким ребенком стоять в такой длинной очереди" на, что он ответил, да так грубо: "ну вы же все равно ни куда не уйдете и будите стоять ждать своей очереди, а если другие кассиры посчитают нужным подойти, то они подойдут, я бегать за ними не буду". В итоге, мы с дочкой простояли в очереди 20 минут и никто из кассиров так и не подошел. Примите какие нибудь меры, такая ситуация очень часто происходит, хамят и считают, что за это им ни, что не будет. Что же нам остается хамить им в ответ???

Хамство, грубость, в этой Пятёрке давно УФМС не было, кассиры явно покупателей дурят и владельца магазина до кучи!

Первый раз зашла в этот магазин. Набрала из одного контейнера помидоров, килограмма два. На кассе, кассир Бобровская Вера Васильевна, дама лет 60-65, заподозрила меня в том, что из них один помидор другого сорта. Я ей предложила вынуть этот помидор, но она быстро кинула мне завязанный пакет, продолжая вслух, при всей очереди комментировать эту ситуацию, словами: "Вороватый народ пошел, бегает от ящика к ящику - всё схитрить хочет, урвать, за вами-ворами не уследишь и т. д". На моё замечание ответила: "Идите уже, я Вас не обзывала". После этой реплики я спросила ее фамилию, она громко произнесла Бобровская Вера Васильевна, жалуйтесь, я ничего не боюсь. Вопрос к администрации, для Вас такое отношение к покупателям норма, покупатели Вам совсем не нужны? Больше я в Ваш магазин никогда не пойду и другим не посоветую.

Пришла в магазин на продуктами и предъявила продавцу товар у которого истек срок годности, на что мне нагрубили и сказали: "Куда вы смотрели своими глазами, когда брали этот товар!". Хотя я этот товар не брала, просто показала, что его просто надо убрать! И еще мне ответили, что меня уволят с работы. Сфотографировав меня в магазине сказали, что отправят снимок в главный офис и скажут, что я постоянно хожу в магазин и нахожу у них в магазине просрок! Ходить больше в магазин я не буду. Продавцы у Вас работают одни хамы! Произошло это 22.11.2013 в 17:10 в магазине Пятерочки в поселке Красногорский, переулок Шахтера 7.

20.11.2013 года купила товар в магазине пятерочки в поселке Красногорский, у которого вышел срок годности 10 дней назад. Попросила мне вернуть деньги за этот товар, но денег мне так и не вернули, и извинения попросили только тогда, когда я сказала, что у меня ребенок отравился и то, что я подам на них в суд!

20.11.2013 г. хотели купить торт, но на упаковке не нашли срок изготовления. На вопрос к персоналу о сроке, в ответ сотрудница ткнула пальцем в пустое место и сказала, что он должен быть здесь. Также нам было сказано, что торты привезены сегодня. Это весь ответ. Получается, что торты привозят без отметки о сроке изготовления? А бумажки с датой наклеивают в магазине?

Добрый день! Уважаемое руководство сетью магазинов "Пятерочка"! Сегодня в магазине по ул. Шмидта в г. Щелково, Московской области, мы с подругой решили приобрести по две пачки сока "Я". На всех информационных плакатах информация о том, что приобретая две пачки сока, оплата как за один и даже расписано, что 34.95+34.95=69.90! В чеке обнаружили сумму 79.90, обратились к кассиру с просьбой разъяснить причину такой разницы, она позвала некоего Диму, который в довольно грубой форме, вызывающе сообщил, что это не их вина, а опечатка на плакатах и тут же заявил, что если нам что-то не нравится, то мы можем получить свои деньги обратно и покинуть магазин! Хотя они обязаны были продать нам сок по цене, указанной в ценнике! Или хотя бы просто принести свои извинения. Спасибо ему за "культурное" обслуживание и главное за очень доходчивое объяснение куда нам нужно идти со своими претензиями! Очень хочется, чтобы вы обратили внимание на данную претензию, иначе просто придется обращаться в вышестоящие организации.

10.11.2013 г. были вечером, пока не подошла, не сказала, что испорченные продукты лежат, никто даже не почесался, а над несчастными помидорами - аж мошкара летала!

Я в "Пятерочку" на Загорьевском проезде, д. 3, к. 5 больше ни ногой! Там работают хамы и наглые личности. Чтобы в колбасном отделе купить что-нибудь можно простоять минут 15, при этом надпись для продавцов "не забыть надеть перчатки" написана видимо для красоты. Магазин отстой. Кстати, вы пишите сохранять чеки? Вот это хорошо! Теперь все будет как говорится запротоколировано, и буду читать бейджики.

Персонал пятерочки плюс не соответствует требованиям сервисного обслуживания. Почему люди не умеющие общаться с людьми принимаются на сервисные должности. Моя мама с племянником 3 ноября 2013 года в Респ. Татарстан пос. г. т. Джалиль пришли в магазин пятерочка плюс, оставив товар купленный в др. магазине в камере хранения и не заметив у племянника на руках шоколадку (так же купленную в другом магазине) вошли в магазин. Совершив покупку на кассе охранник по имени Красильникова Елена предъявила, чтобы мама оплатила шоколадку на руках племянника. Мама отказалась (так как не во всех торговых павильонах дают чек о покупке мама обратилась в тот павильон откуда приобретала шоколадку племяннику за товарным чеком)предъявив охраннику чек о том, что товар не из магазина пятерочка плюс и потребовала жалобную книгу, на, что "вежливый персонал" отреагировал отрицательно и не сообщал до последнего ФИО сотрудника охраны. В соответствии с законом ГК РФ ст. 421 покупатели имеют право войти в магазин со своим товаром, так же "Постановлением об организации розничной торговли" категорически запрещено требовать оставлять сумки при входе в магазин. Показанием к тому., что охранник по хамски должен был требовать оплатить товар не было, а именно сигнал охранной магнитной рамки о проносе товара или наличие видеозаписи о краже товара, где покупатель фигурируете в главной роли. В связи с этим прошу руководство данной организации, так как они ответственны за персонал принести извинения моей маме. Так как любые подобные случаи приводят к нанесению вреда здоровью.

1 ноября 2013 года у нас приехали гости, мы с моей теткой пошли в магазин Пятерочка плюс в городе Тольятти по улице Свердлова 9Б. Приобрели пиво и кириешки. Я рассчитывала на одну сумму, но на кассе мне пробили на 100 рублей больше. Взглянули в чек, а там цена за пиво больше чем на ценнике. Обратились к старшему продавцу с претензией, она спросила где товар, мы показали, что в пакете. Старший продавец молча залезла в пакет и забрала наш оплаченный товар, выставила на полку и пошла дальше. Ждали мы ее 20 минут! Такого издевательства я еще не видела. Принесли нам возврат полностью, который мы заплатили за товар. Как же так?! Мы пришли в магазин за определенным товаром, у нас его отняли, самовольно сделали возврат. Обратно мы этот товар уже не могли купить. Она нас уверяла, что не может его продать, хотя обратно поставили на полку. Продать не могут, а обмануть на 107 рублей могут. Если бы мы не посмотрели в чек, то платил бы кто? Я! Почему за оплошность сотрудников должны платить мы? Пусть тогда их штрафуют на эту сумму и возвращают нам, мы оплатили товар. Время было семь вечера и я только представляю сколько человек так обманулось, так как ценники обычно меняют с начала рабочего дня! Также не ясна работа старшего продавца, извинений мы не услышали, никаких предложений не было, чтобы изменить нашу ситуацию в лучшую сторону тоже не было. За что платят им деньги? Если они не знают даже элементарного! Покупатель всегда прав! Эта история закончилась конечно не до конца, по крайней мере не для меня. Телефон мне не дали офиса, книгу жалоб не предоставили. Сказали идете вон к доске, там все есть. И это должна делать я, сама себе предоставлять и писать наверно пальцем. Магазин там крошечный, работают грузчик, 4 продавца, 1 старший продавец, директор. И что за время работы с 9 до 22 часов, нельзя повесить ценники и выложить товар?! Касса постоянно работает одна, вызвать другую бесполезно. Продавцы в наглую отвечают, что им некогда, они выкладывают товар. А у нас у простых людей, просто куча свободного времени, мы пришли в очереди постоять. Прошу принять меры, наказать виновных, покупатели не должны и не обязаны платить за оплошность и не доработку продавцом. Научите работать старших продавцов, помогите изучить кодекс, изучить права и обязанности, чтобы больше не было таких ситуаций с другими, чтобы люди не бегали в другие магазины, т. к. им отказали продать в этом. Трудно представить, если человек будет покупать молоко и хлеб. Они тоже все отберут и отправят в другой магазин.

Сегодня, 10 минут назад, когда был магазине, при мне от прилавка к прилавку пробежала крыса. Я понимаю в подвалах или возле мусорных баков - это не новость, но прямо в магазине, где товар лежит на уровне нескольких сантиметров от уровня пола, это очень печально. Мое замечание не вызвало какого-либо должного внимания, персонал вежливо отшутился. Я живу в соседнем доме, случившимся крайне опечален. Ведь часто в магазин хожу с маленьким ребенком. А что происходит ночью, когда гаснет свет, думать даже неохота. Навряд ли крыса уходит домой вместе с персоналом. Прошу принять меры.

Уважаемый региональный директор, посмотрите, пожалуйста, на свои магазины, к которым вы закреплены и посмотрите как, на чём сидят или стоят кассиры по 15 часов. Они или стоят, или сидят на подручных средствах. Неужели такая бедная компания "Пятёрочка", что не в силах обеспечить стульями крутящими кассиров. Вы сами попробуйте за компьютером постоять весь свой рабочий день! А ещё называется Москва!

Мы живем рядом с магазином "Пятерочка" по улице Берзарина, дом 3. Там работают только среднеазиатские гастарбайтеры. Но плохо то, что им очень мало платят (с их слов), поэтому они компенсируют низкую зарплату систематическим обсчетом покупателей и пробивкой в чеках более дорогих продуктов, а на замечания людей отвечают хамством (типа "не хотите брать по нашему - уходите"). Администрация на жалобы в "Книге жалоб и предложений" не реагирует, а часть листов с жалобами кассирши просто вырывают из "Книги".

Была частой покупательницей магазина. Покупала фрукты и цена устраивала и качество. Купила кефир - всегда смотрю на сроки годности. Посмотрела - все нормально. Пришла домой, а он полностью испорчен. Как-будто молоко газированное. Значит, в магазине его не правильно хранили. Я не раз замечала, что товары часто валяются на пол и никому до этого нет дела! Неужели в магазине нет администраторов? А если есть чем они занимаются?

Работает в час пик, вечером 1 касса, обслуживание грубое. Покупатели - не люди. Вот главный девиз этого магазина для некоторого обслуживающего персонала этого магазина.

Так уж повелось, что магазин находится по пути на работу и время от времени пытаюсь что-нибудь купить в этом "магазине". Постоянно нет кассиров на месте, охрана хамит, один раз вообще не пустили в магазин за 20 минут до закрытия, неприятный запах в магазине, товар либо непотребного вида, либо просроченный, либо вообще нет того, что хотелось. И так во всех магазинах этой сетти в Ульяновске. В общем, ужас.

"Пятерочка" на ул. Толбухина, д. 8, к. 1 в Москве. 11 октября 2013 г. в 13.30. Зашла в указанный магазин и в очередной раз убедилась, что даже после ремонта в торговом зале, ремонт в сознании работников произведен не был! На полке с молочной и консервной продукцией находился товар без ценников. На полке с рыбными консервами выложены банки скумбрии 3-х разных производителей - цена указана только на один вид товара, аналогичная ситуация с творогом зерненым. Попытка выяснить цены у работников зала и руководства данного магазина, успехом не увенчалась, по причине их отсутствия на рабочем месте!???? В зале находились только два кассира и охранник с фингалом под глазом. Кассир любезно предложила мне приносить ей весь неопознанный товар с полок на опознание. Пришлось ответить ей отказом и обратиться со встречным предложением, предоставить мне Книгу жалоб и предложений, так как на стенде с информацией её не оказалось. Книгу я терпеливо ждала не менее 20 минут. Я хочу уверить сотрудников данного магазина в том, что я проигнорирую их призыв посещать другие торговые точки и буду регулярно посещать именно этот магазин и очень надеюсь, что с каждым разом мое мнение будет меняться только в лучшую сторону!

Пишет Вам постоянный покупатель магазина, расположенном по адресу: 141802, Московская обл., Дмитровский р-н, Дмитров г., Большевистский пер., 4а. Ассортимент по скидкам не удовлетворяет. Колбасные изделия, такие как, молочная колбаса (Клин), сосиски РУ, сок ледниковый период (яблочный) в ассортименте отсутствует. Также хлебобулочные изделия не всегда бывают в наличии до 13 ч. Так в магазине, расположенном по адресу: 141800, Московская обл., Дмитровский р-н, Дмитров г., ул. Загорская, вл. 26 всегда всё есть в наличии. Почему менеджеры нашего магазина не работают так, как менеджеры на ул. Загорской. Фирма несет убытки из-за их некомпетентности.

"Пятерочка" по адресу: Москва, Полярная ул., д. 56: работают через губу и не торопясь, в результате в две работающих (из 4-х) кассы тянутся очереди до 15 человек. Третью открывают исключительно для знакомых/родственников, отказываюсь обслуживать остальных и хамя в глаза (женщина средних лет армянской наружности, фамилию не разглядела). Никогда не пойду больше в этот рассадник.

Я проработала в пятерочке очень мало всего 2 месяца! Но эти два месяца были каторгой! Мало того, что я работала и за место грузчика принимая одна рц, так еще и варийкоз себе заработала! А кому теперь это предъявлять, как только в суд! По договору я должна была работать по 10 часов а работала по 12-13 часов в день так еще и в первый месяц я попала на ревизию на сутки! А у меня маленький ребенок, поэтому я всем говорю, что работать там не нужно потому, что дурят там еще как! Полный расчет я так и не получала! Теперь осталось только в суд подать! И им не стыдно из-за 5000 руб. судиться!

Такого хамского отношения я не встречала ни в одной пятерочке, как по ул. Димитрова, д. 2а г. Димитровграда, обслуживание кассира Натальи Лялиной не соответствует ее обязаностям, заставила сама выкладывать товар из корзины, но это ладно я корзину поставила соответсвенно на пол, так как она все погрузила в другую на, что охранник стал мне хамить и говорить, что я в чем то не права и всякие гадости, на просьбу не хамить стал хамить еще больше, по чеку пробили кефир даннон на который была желтая цена 2 по цене одного, а пробили все по отдельности. Руководство вы куда смотрите и кого берете на работу? у вас все-таки магазин, а не балаган, я больше не ваш клиент да и знакомым рекомендовать не буду. Касается только пятерке на Димитрова.