кб ренессанс кредит

Вклады, срок окончания которых 20 июня 2016 г., удалось получить только 14 июля 2016 г., после неоднократных заявлений на возврат (20.06.2016, 05.07.2016, 12.07.2016 г.), жалобы в ЦБ РФ от 04.07.2016 г., обращения на сайте банка от 5.07.2016 г. Банк использует несовершенство законодательства, в частности 115 ФЗ, в своих корыстных целях. Ответы на обращения в банк - не содержат информации по существу вопроса, решения предлагаемые сотрудниками банка - не работают. Я не думаю, что проблема в не компетенции сотрудников, очевидно, подобным образом банк решает проблемы с ликвидностью и исполнением нормативов. Я разочарована стратегией избранной банком. Советую вкладчикам, которые попали в аналогичную ситуацию, без промедления обращаться с жалобами в ЦБ, так как это единственный способ заставить КБ "Ренессанс Кредит" соблюдать законодательство.

Добрый вечер! 11 февраля я оформляла кредит в банке Ренессанс. Номер договора 75750251353. Мало того, что анкета заполнялась больше 2-х часов, т. к другие сотрудники банка также пользовались этим компьютером, будто он один в офисе, то девушка обсуждала под чьим паролем она будет оформлять заявку (с каких пор сотрудник может оформлять заявку под чужим паролем?). Перед оформлением кредита я сразу сказала сотруднице банка о том, что мне не нужны ни страховки, ни смс пакеты. На, что она согласилась. В итоге у меня в договоре: страховки (почти 60 тыс.), смс пакет, комплект "все найдётся", услуга адвокат, платный запрос в бюро кредитных историй. В общем, включила ВСЁ, что только было. Насчёт бюро я не против, но на все остальное я согласие своё не давала, а напротив - отказалась. Через ругань у меня согласились принять заявления на отказ от доп услуг. А для того, чтобы отказаться от страховки мне пришлось бегать по городу и искать страховую компанию. Заявление на отказ от страховки было мною написано в тот же день. Мне пообещали вернуть деньги на счёт договора в течение 60 дней, но прошло уже гораздо больше времени, а мне не только не вернули деньги, но даже не предоставили ответ на заявление. Также в договоре была указана сумма 188 тыс, а по факту я получила 135 тыс., а где же разница? Вместо 2-х часов оформления кредита, мне пришлось брать на работе день без содержания для того, чтобы бегать искать страховую компанию и писать миллион заявлений только потому, что сотрудница банка самовольно включила страхование и другие доп продукты в кредитный договор. - Настоятельно прошу разобраться с данным вопросом и вернуть мне деньги за все услуги, которыми я не пользуюсь, от которых отказалась изначально, а также наказать сотрудницу за данную ситуацию.

Ренессанс - Кредит банк- достаточно странная организация. Взял в сентябре 2015 г. у них кредит наличными 70 тыс. руб., при этом содрали за страховку 10 тыс. руб. Так же оформил дебетовую карту. Платил до февраля 2016 г. без задолженности. Зарплату задержали. Я в последний день платежа за кредит, сам звоню в отдел по работе с просроченной задолженностью, говорю, что задержка платежа будет не более 3-х дней. Хорошо записали. Перевожу себе на дебетовую карту Ренессанс Кредит деньги, чтобы онлайн внести деньги на счет по кредитному договору. Пытаюсь перевести на счет оплаты по кредиту, а она заблокирована, причем, без предупреждения. Звоню по горячей линии, кроме хамства ничего. Звоню в отдел по работе с просроченной задолженностью " ноль" реакции. Единственно, что отвечают " внесите платеж, мы разблокируем, имели право дебетовую вашу карту блокировать " Мой ответ был такой, что буду платить кредит за вычетом суммы, которая на дебетовой карте. И кстати, перечитал договор по карте, кредитный договор, ничего подобного, , что вам могут заблокировать вашу дебетовую карту! Что самое главное-, сам клиент предлагает решение. Но банк стоит на своем. Я в шоке. Первый раз сталкиваюсь с таким. Либо недалекие сотрудники, либо это норма!

7-го или 8-го ноября мне позвонили из кол центра и сказали, что я являюсь надежным клиентом и мне готовы выпустить специальную кредитную карту в честь юбилея банка, что карта вся такая хорошая и платить за годовое обслуживание не нужно и даже доставят курьером! Я согласился, решив, что это довольно выгодное предложение и кредитка мне не помешает, тем более никуда ехать не нужно. И вот, уже когда я и думать забыл о кредитке, недели 2 назад, мне позвонили и уточнили по поводу доставки. 13 декабря со мной созвонился курьер и привез конверт. Я сразу прочитал условия кредитки, они мне понравились и я решил активировать карту не откладывая и подумывал воспользоваться в скором времени. Тут меня и ждал неприятный сюрприз. В кол центре у меня уточнили личные данные, номер карты и попросили подождать, затем девочка мне сообщила, что банк отказал мне в активации кредитной карты, и теперь нужно проехать в отделение и заполнить заявление на закрытие карты, при этом причину не называли. Вот теперь ответьте мне, зачем нужно было тратить моё время, портить настроение, да даже ваши деньги тратить на выпуск и доставку карты, а потом отказывать в активации и просить еще потратить время на поездку в отделение, а это придётся уходить с работы минимум на 2 часа, потому, что ваше отделение работает в те же часы, что и я? Это я недавно переехал в город, где есть ваше отделение. а если бы не переехал? Абсолютно недоволен выходкой банка.

Слава Богу сам никогда не имел ничего общего с данным банком, но имею несчастье быть в родственных связях с заёмщиком. Удивляет шарашка начиная от момента оформления кредита и сбору первоначальных сведений о личности потенциального заёмщика и заканчивая вопросами окончательного погашения кредита. Конкретную информацию утаивают, справок о погашении не высылают. Так, в письме, в котором они настойчиво требовали произвести оплату просроченной задолженности, имелась рекомендация обратиться по телефону, дабы узнать её сумму. Странно, почему в самом письме невозможно было описать данную задолженность на конкретную дату. Из этого можно и нужно было сразу делать вывод, что банк намеренно утаивает данную информацию, так как не заинтересован в том, чтобы клиент располагал ей. Дальше было только хуже. После того, как информация в телефонном разговоре с сотрудником банка была уточнена, оплата была произведена согласно полученного ответа посредством мобильного сервиса Сбербанка России, на соответствующий счёт клиента. Через два месяца, с банка снова позвонили, и заявили, что клиент снова должен, причём сумму назвали ровно в два раза больше, чем была озвучена ранее. Попытки связаться с руководством банка, путём отправки по электронной почте чека о подтверждении произведённого на соответствующие реквизиты платежа, а также просьбы разобраться в произошедшем, привели к тому, что автору данного письма пришло издевательское сообщение с благодарностью за интерес к сервису и продукции банка, без сообщения конкретных результатов обращения. По результатам повторного обращения в связи с несогласием данного ответа, автор был элементарно внесён в бан. Вот такое вот вежливое и внимательное обращение с клиентами в этом если можно так назвать банке.

Добрый день. Хочу поделиться опытом обращения в данный банк. Понадобился потребительский кредит, оформил заявку онлайн. В ней всё расписал досконально, жду ответа. Через пару часов позвонил сотрудник банка и вежливо попросил 10 минут на заполнение анкеты. В итоге мы снова прошли по всем вопросам, которые я и так уже заполнил. Но это полбеды. И тут работник банка задает коварный вопрос - номер вашего домашнего телефона. Я отвечаю, что у меня его нет. На, что сотрудник банка заявил - должен быть! То есть в 21 веке, когда все отказываются от стационарных телефонов и переходят на сотовые - у данного банка стационарный телефон обязан просто быть! На мои предложения сказать свой сотовый рабочий, сотовый своих родителей, жены в конце концов, менеджер ответил отказом. В итоге мою заявку даже не рассмотрели! И только из-за того, что у меня нет домашнего телефона. Впервые с таким сталкиваюсь. и думаю, что это абсурд полнейший. Может быть даже и хорошо, что так всё вышло. Взял кредит в другом банке с хорошей процентной ставкой. Считаю, что не мы должны перед банком "выстилаться", а банк перед клиентами, так как проценты получает последний. Удачного кредитования 10% населения страны, у которых еще есть домашние телефоны.

Испортили кредитную историю, оплачивала кредит, оказалось, что для списания суммы не хватило 1, 2 коп, весь месяц молчали и не извещали об этом, а потом оказалось, что у меня просрочка 30 дней.

Во-первых, суммы придумываются на ходу. Один сотрудник звонит, называет одну сумму, через час звонит другой - уже другая сумма. Во-вторых, позвонили в декабре, вынудили внести ДВОЙНОЙ платеж, якобы и за январь сразу, внесли. Теперь откуда-то взялась просрочка. И в третьих, САМОЕ ГЛАВНОЕ! Какое право вы имеете звонить до двух ночи по телефону, указанному как тел родственника? Кто вам давал такое право?

В октябре открыл вклад ренессанс-накопительный на 3 месяца с процентной ставкой 7, 25%. Закрытие вклада в начале января. За период хранения денежных средств неоднократно повышалась процентная ставка 11, 17, 19, 5% сотрудница банка уверяла меня, что пролонгация отразится на моем вкладе ведь проценты выросли. На момент истечения и закрытия вклада процентная ставка была 18%. В итоге мне посчитали доход по ставке 7, 25%. Банк на мне хорошо с экономил. Сотрудницы не могут дать внятных ответов как такое могло произойти. Но и на этом, проблемная история не заканчивает. Денежные средства заказал заранее. Заявление принято не было. Наверное у ветреных сотрудниц феноменальная память, и они каждого клиента знают в лицо? Начались злополучные праздники. Банк не работал. Но я дождался его открытия и все равно не могу забрать свои деньги!

Добрый день. У меня есть кредит в банке Ренессанс Кредит, плачу его исправно уже чуть больше года, обычно за 2 месяца вперед, осталось платить немного. Пока что, с этой стороны проблем не наблюдалось. Возмутило другое. Месяца 4 назад мне начали настойчиво звонить из банка и петь многим знакомую песню: "Вы наш самый любимый клиент, мы Вас очень ценим. и хотим Вам предложить очень выгодный кредит, только для Вас." и т. п. В тот момент кредит мне не нужен был, и я отказалась, на, что мне ответили, что если вдруг он мне понадобится, то я могу в любое время и в любом месте его получить. И так несколько раз. Месяц назад кредит мне потребовался, и, что Вы думаете. Заявка на кредит-отказ, заявка на кредитную карту-отказ. Вот так ценный. вот так любимый клиент. И спрашивается. Зачем постоянно звонить и предлагать кредиты, если потом вы их не даете?.

Я оформил кредитную карту в Ренессансе 04.05.2012 4 года пользуюсь деньгами банка, возвращаю всегда вовремя в льготный период. Льготный период 55 дней - очень удобно. Начинается с дня оформления договора, т. е. с 04 числа каждого месяца (по крайней мере, так было все 4 года.) Как пользоваться льготным периодом знаю прекрасно! А теперь произошли такие катаклизмы. 16 декабря 2015 года загасил деньги, которыми воспользовался ранее (в льготный период с 04.11.2015 по 28.12.2015) позвонил, уточнил - деньги на счет пришли. На 05.01.2016 года (как видно из письма, которое мне присылает банк ежемесячно.) задолженность 0 рублей. 04.01.2016 года начался новый расчетный период. Я расплатился в магазине картой 07.01.2016, потом еще 12.01.2016 и 04.02.2016. Расчетный период начинается с 04.01.2016 и заканчивается 28.02.2016 (55 дней). Планировал после 10.02.2016 все загасить. А 5 февраля мне приходит СМС, что у меня просроченная задолженность! Я звоню на горячую линию, а они мне ничего внятно объяснить не могут. Сначала говорили, что в первые 30 дней расчетного периода нужно платить 100 рублей, а в остальные 25 дней погасить остальные. Я спросил, что какие-то изменения произошли, а мне ответили, что так было всегда. Т. Е. 4 года я не платил 100 рублей в первые 30 дней, в условиях (в документах) выдачи карты ничего не менялось. Потом я позвонил еще раз, пытался выяснить про дату начала расчетного периода у оператора Дарьи З-вой, а она мне сказала, что мне изменили дату начала расчетного периода и перенесли ее на 13 января. Т. е. моя оплата 07.01.2016 года пошла в долг декабря? Я пытался выяснить, на основании какого документа мне изменили дату расчетного периода, почему меня не поставили в известность? Почему СМС не прислали? Почему именно на 13 января, а, например, не 5 января или 25 января? и, что за 100 рублей я должен был заплатить до 29.01.2016 года. А теперь мне насчитали еще и штраф 856 рублей. Но если изменили дату начала расчетного периода, то должна измениться и дата окончания расчетного периода, как минимум перейти на 07 марта, а в письме за 05.02.2016 от банка, как она была 28.02.2016 так и осталась. Я поехал в отделение банка в Туле. Девушки посмотрели в системе и ОЧЕНЬ удивились, т. к. по операциям в их системе у меня все в порядке! Как рассчитывать расчетный период они мне объяснили, и по их мнению, он начинается с 04.01.2016 года и не менялся, НИ законами, ни приказами ни как! Я написал обращение на сайте банка, мне не ответили! Короче, крутой Банк- захотели, изменили дату расчетного периода в свою пользу, долг на меня повесили, объяснить ничего внятно не могут, кредитную историю мне испортили, на письма не отвечают. А я все 4 года платил исправно!

Добрый день! Проблема в постоянных звонках с напоминанием того, что мой знакомый не заплатил по карте. Но почему звонки поступают мне? 13 звонков в день, это не реально. мало того, когда этим господам объясняешь, что это 10 звонок за день и говоришь, что вы мне мешаете и создаете проблемы мне заявляют, что скажите спасибо должнику! Неоднократно оставлял претензии по телефону, но как я понимаю результат нулевой.

30 октября 2015 года планировал открыть несколько валютных вкладов на себя, родственников и друзей в банке "Ренессанс Кредит" на довольно приличные суммы. Придя в офис данного банка, я и мои родственники начали процедуру оформления своих вкладом. Но тут. случилась очень забавная ситуация! Кассир банка отказался принять у нас более половины купюр (доллары сша), сказав, что они ветхие! К слову, сказать, что данные купюры были сняты в данном банке со вклада меньше недели назад и никаким повреждениям не подвергались. Кассир отложил несколько купюр, не имеющих никаких признаков внешних повреждений и сказал - НЕ НРАВИТЬСЯ. На требование предоставить основания об отказе в приеме валюты - сказал НЕ НРАВИТСЯ И ВСЕ! Требование пригласить старшего кассира или руководителя, также было отклонено.

Заказал карту - прислали, но отказали в активации! Чтоб отказаться от нее, надо ехать в офис и писать заявление, идиотизм! Но потом ещё подумал над их тарифом, получается около 50 процентов переплаты и решил, что к лучшему, что отказали.

На моего отца через фирму банк одобрил кредит 01.12.15, не проверив достоверные данные, которые фирма предоставила банку. Письменного согласия он не давал. Обращались в банк 03.12.15, чтобы расторгнуть кредитный договор, пока он не был авторизован в течении 18 дней, но его посылали в фирму для расторжения договора. А фирме он писал заявления, претензии и без результата. Писали в банк 16.12.15 заказное письмо, но как они сказали, что уже все авторизовано от 18.12.15 и опять посылают в фирму. Писал он и обращение клиента 28.12, что является неработающим инвалидом 2 группы и не может оплачивать кредит, + ксерокопия удостоверения о инвалидности, но без результата. Номер кредитного договора 61752804283, обращение клиента 13488543.

10.12.15 г. я позвонила на телефон горячей линии вашего банка и подала устное Заявление о реструктуризации кредита, сказала ждите звонка. Не дождавшись звонка. сделала повторное заявление 16.12.15 г. В результате получила отказ без объяснения причин. Просрочек и штрафов нет, потеряла работу, а мне сказали обращайтесь через три месяца повторно. Умышлено загоняете людей в долговую яму, что бы потом взять побольше? Прошу дать письменный ответ на вашем сайте и мне на электронную почту. По каким причинам банк отказал в услуге? Заранее уведомляю, что если будут поступать звонки на бывшее место работы, домой, моим близким и мне, я вынуждена буду обратится в роспотребнадзор, прокуратору о нарушении Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ »О персональных данных" и ст.23 Конституции РФ.

В "Ренессанс Кредит" по телефону оформила заявку на кредит наличными (где решение было положительным на нужную мне сумму и срок, рассчитали и озвучили ежемесячный платеж с %годовой ставкой), предложили записаться на определенное время (+прислали смс, что записана на определенное время), чтобы подъехать в банк только подписать документы и получить наличные. А дальше начались одни проблемы! 1) Вместо назначенного времени- только живая очередь! 2) Вместо оговоренной суммы кредита мне стали навязывать сумму превышающую мою в 3 раза (говоря:, что минимум я могу взять только ее), я стала отказываться вообще от кредита и хотела уйти, тогда сотрудница банка сделала волшебный звонок "другу" после чего с одолжением пошли на мои условия оговоренные ранее в заявке.3) Теперь самое интересное- при подписании документов я прочитала, что дополнительно берется сумма 720 руб. на введение счета + 530 руб. за смс подключение (а смс подключение как написано в договоре является добровольным по желанию клиента и на предоставление кредита не влияет) дальше 10 минут спорили с сотрудницей банка и какие только доводы она не приводила:, что документ старого образца над изменением работают их юристы, что никак нельзя отказаться от этой не нужной мне услуги! Пришлось мне дополнительно их оплатить. Выйдя из банка я позвонила на горячую линию "Ренессанса" и каково было мое удивление, когда мне сказали, что я была права и смс услуга только добровольная! Вот так, смотря прямо в глаза в банке врут и не краснеют! Составили жалобу и заверили, что проверка обязательно разберется! Результат проверки- "не пойман не вор", т. е. для них естественно не чего не подтвердилось. Поэтому если понимаете, что Вас дурят- звоните сразу на горячую линию "ренессанс" до подписания договора, а иначе Вы ничего не докажите! У Вас железные нервы? ВЫ хотите почувствовать себя обманутым? Тогда обращайтесь в "Ренессанс Кредит" по адресу: ул. Профсоюзная, д. 13/12.

Никому не рекомендую обращаться в этот ужасный банк. Взяла кредит на полгода. Когда брала кредит, сделала акцент на том, что не хочу получать никаких уведомлений, рассылок и звонков со спамом. Мне сотрудница Александра (ДО м. Сокол) пообещала, что никакого спама приходить не будет. И, что в итоге? 13 февраля погасила кредит и началось. За следующую неделю мне трижды звонили из банка и предлагали кредит. Я каждый раз говорю, что мне не надо, и чтобы они от меня отстали уже. И мне каждый раз обещают прекратить звонки и снова звонят!

Хотелось бы сказать "спасибо" не опытному кассиру в отделении банка на Сходненской, а именно Саватиной С. Р., как сидя за кассой и держа перед собой договор клиента и паспорт, сделать 4 ошибки и в ФИО и в счете? Задается вопрос, зачем она там сидит? И что она там делает?. Также "спасибо" за то, что мои деньги ушли к другому человеку и на мое обращение в банк, я остался виновным, т. к. поставил подпись, а она ставя подпись, не смотрит получается на то, что она формирует. Задается вопрос, зачем она там сидит, если такое отношение к клиентам. Очень пожалел, что связался с вашим банком и надеюсь в дальнейшем больше не обращусь к вам в банк. Удачи этому кассиру и пусть при заполнении документов она не подпишет свою недвижимость или финансы другому человеку. Уважаемые клиенты банка, проверяйте все за этими кассирами по несколько раз, чтобы не попасть в такую же ситуацию как я. Позор банку и кассиру Саватиной, что своими "косяками" позорит банк.

В Екатеринбурге в магазине Медеа март в кредитном отделе девушки, которые выдают кредиты ведут себя как директора. Хамят, не выполняют свою работу корректно, а занимаются собой, своими волосами и ногтями. Мне одобрили кредит, а эта дама взяла и отказалась от кредита по своему желанию, т. к. она не хочет работать с нами. Ее менеджер Сергей оказался хамлом еще большем чем она. Отказал в разбирательствах со сложившейся ситуацией и послал куда подальше, а я нахожусь в положений на седьмом месяце. Мало того нахамили оскорбили, так и еще я осталась без техники, которую хотела купить при помощи этого банка. Больше сама не обращусь в этот банк, но и всем расскажу, что за отношения к клиентам.

Добрый день, я обращаюсь сейчас даже не в банк, а к людям, которые в этом банке собираются взять кредит, и может быть мой отзыв им поможет! Я часто беру кредиты в разных, и у меня очень хорошая кредитная история, ни один банк ни разу не предъявил мне претензий. Что касается банка ренессанс, то это еще те жулики. Они высасывают всеми возможными способами из клиента даже то, что высосать уже нельзя! Приведу мой пример. Я покупала телевизор в М–видео и почти половину отдала сама, а на остаток суммы (примерно 27 тыс.) я оформила кредит на 6 мес. Через 2 месяца у меня появилась возможность досрочно оплатить кредит, и я пришла сама в банк и отсидела долгую очередь, чтобы погасить досрочно кредит. Мне назвали сумму вначале по тел., потом эту сумму подтвердил работник банка, и я внесла все до копейки, отстояв очередь в кассу и отдав еще комиссию за взятие денежных средств. Тамже я выяснила, что у меня, оказывается, 70% годовых! Я распрощалась с банком, но не тут–то было. Через 6 месяцев после взятия кредита, мне стали звонить из банка и требовать погашении задолженности по кредиту! Это после того, как я его досрочно погасила 4 месяца назад! Они откуда–то откопали еще почти 3 тыс. руб. Мне названивают каждый день, и как болванчики ничего не хотят слышать в ответ, только твердят, почему я не хочу оплатить задолженность, при этом никто даже не хочет разобраться, откуда вылез этот долг? Типа приходите в банк, разбирайтесь сами, но вы нам все равно должны, и никто вам не поможет. Я объясняю, что физически не могу прийти в банк, потому что повредила ногу и в данный момент не смогу прийти в банк. Но мне все равно звонят каждый день разные сотрудники и выносят мозг, никто ничего слышать не хочет! Так что, выбирайте другой банк, если у вас есть возможность, даже Хоум кредит и Русский стандарт так себя по–хамски не ведут! Деньги вносила в отделение банка на Бакунинской ул.

Добрый вечер. Буквально вчера меня кинули, я по другому никак не могу сказать!В ренесанс кредит хотел взять кредит 300000 р., девушка, которая оформляла документы сказала, что кредит одобрили, давайте оформим документы. В процессе оформления я спросил на какую сумму? Она перевела разговор на другую тему начала мне пудрить мозги в итоге оказалось 60 000 т. Я отказался, на, что девушка сказала документы оформлены давайте возьмите деньги и сразу верните и все. Я ответил, что я ничего платить не буду, на, что мне сказали: платить ничего не надо. Я взял деньги. Оказалось, что я должен 75 000 тысяч. Девушка испарилась, когда я завозмущался вышло какое-то хамло и сказало: это за страховку моего здоровья. Когда завозрожал был дан ответ: А, что она зря оформляла документы? Я еле сдержался! Посоветуйте, что-нибудь, где искать правду, или ее нет?

Абсолютно некомпетентная служба безопасности, выдающая кредиты без нормальной проверки (Некто Григорьев С. С. получил какой то кредит указав мой номер телефона (бессменный более 10-ти лет)). Полнейшая некомпетентность девушек в колл-центре - все попытки донести информацию о том, что я не их потерявшийся должник пропадают втуне, неоднократно обещали передать информацию менеджерам кредитного отдела.

16 января решила приобрести абонемент в фитнес клуб, предложили рассрочку от банка, но рассрочка оказалась кредитом. Как так-то вообще????

Хотел открыть вклад в декабре и вчера. Оба раза наталкивался на бардак и очередь, хвост которой на улице. В декабре думал, причиной тому новый год. Сегодня понял - бардак в организации. 3 перерыва единственной кассы ежедневно, которая еще и закрывается почему-то в субботу в 17, хотя на всех сайтах написано - работают ребята до 20.00, без перерывов. Про перерывы на сайтах также ничего, в итоге будете там по вкладу - попадете в возмущенную очередь. Очередь из 12 человек нервно возмущается и теснится на клочке офиса в 7 квадратов. Кто не влез, теснится в сугробе снаружи. Усталые менеджеры, поругиваясь с клиентами, не ждут вас к своему столу. Поиск конца клиентов к столу - ваша задача. Многие эти ребята - также в сугробе снаружи, ибо нет им места. Грустная женщина 24 лет, судя по тому, что сидит у двери, в полукруглой тумбе - консультант всех входящих. Но активности делать это не проявляет и не разруливает. Например, что ряд клиентов могут заплатить не в кассе с 3 перерывами, а снаружи в сугробе, где стоит терминал, не объясняет. Периодически в зеленом свитере и мятых брюках, кассир идет сквозь толпу на перерыв с кружкой. Перпендикулярно ей, двигается начальник отделения в рубахе. Ребята, вяло поругиваясь, шевелятся в белом снегу, ожидая денег. Все грустные и усталые, картина очень похожа на отделение БПФ, в последние дни перед банкротством. Или в очереди за картошкой, в советские годы. Представив себе перспективу обслуживания, не почувствовав радости открытия вклада здесь, убыл в иной, а вам желаю счастья. И так и не понял, что это было - Сбербанк 90-х гг. или БПФ перед банкротством. Сложно представить, что будет на 7 квадратах в последнем случае, если уже сейчас так.

В июне 2013 года, я приобрела в салоне Евросеть сотовый телефон. Наличных денег не хватало, чтобы оплатить покупку полностью, и работник салона предложил взять телефон в кредит по карте Кукуруза. Стоимость товара составляла 12000 рублей. Номинал кредитной карты Кукуруза тоже 12000 рублей. Работник салона выдал карту, предварительно связавшись с банком через интернет, сказав, что кредит оформлен. Никаких бумаг, кроме гарантийного талона на телефон не дали. Сотрудник салона объяснил, что платежи по кредиту надо производить по звонку из банка, т. е. зачислять средства на данную карту. Все платежи проводились вовремя. Звонок из банка и тут же шла платить в салон Евросеть, в котором приобрела телефон. Кредит брала на год. За год выплатила 14000 рублей. После последнего платежа все было спокойно. По прошествии двух месяцев начались звонки из банка по поводу просрочки по платежам. Предлагалось оплатить сумму в 1700 рублей, якобы недоплата по кредиту. Я оплатила. Опять тишина. В конце декабря 2013 года опять начались звонки из банка о долге по кредиту. Все квитанции об оплате у меня на руках. При покупке телефона, работник салона объяснил, что кредит закончится, как только погасится лимит карты Кукуруза, с которой списана сумма кредита. В январе 2014 года звонки из банка стали носить уже более агрессивный характер. На мою просьбу объяснить куда деваются перечисленные мною деньги, сотрудники банка сказали, что на счету кредитной карты денег нет, что якобы Евросеть снимает их с моей карты. Я позвонила в офис Евросети, чтоб прояснить ситуацию. Там мне ответили, что не имеют никакого права снимать средства с кредитных карт покупателей и все операции проводит только банк. Я начала снова звонить в банк, но как только я начинала объяснять ситуацию, сотрудники либо бросали трубку, либо начиналась игра в переводной звонок. Т. е. один сотрудник переключал меня на другого, для более подробного разъяснения ситуации, а тот в свою очередь на другого и так по кругу, пока связь не прерывалась. 23.01.2014 примерно в 22.40, мне позвонили опять из банка. Девушка, сотрудник банка, очень настойчиво говорила о том, что надо заплатить все долги по кредиту. Оказалось, что мой долг составляет 12000 рублей, и надо его погасить за два дня, а то Опять будут расти проценты. Я ей объяснила, что уже заплатила 14000 рублей. Стоимость телефона и проценты. Она мне ответила, что проценты по карте Кукуруза составляют ВНИМАНИЕ 185% ГОДОВЫХ, ЧТО ЭТО СНЕЖНЫЙ КОМ, и, что если сейчас не заплачу то буду платить еще 5 лет. Получается, что телефон, цена которого 12000 рублей, мне обходится в 25000 рублей. И это еще не конец. Сотрудница банка обрисовала мне *радужные* перспективы для меня, если я не буду гасить долг. Но самое интересное, что сотрудники банка сказали, что с моей кредитной карты было недавно списание средств, в размере 9000 рублей, якобы кто-то что-то покупал.

Никогда не связывайтесь с этим банком! Полтора года плачу кредит без единой задержки. В этом месяце по адекватным причинам внесла платеж на один день позже. Мне насчитали 70 руб. штрафа, и вместо того, чтобы позвонить в рабочее время, вежливо объяснить мне причину звонка, спросить могу ли я сегодня оплатить этот штраф, мне начали названивать и днем ночью с требованием оплатить эти 70 руб.

Брала вещь в кредит на 3 месяца в декабре 2011 года все выплатила давно потом звонили говорили спасибо, что оплатили без долгов и все такое, сегодня 20.12.2013 звонят мне с ООО НСВ и говорят, что у меня задолженность 6172 рубля! Чеки все на руках откуда такой долг??? Куда проходили мои платежи? Сказали, что платежи какие то не прошли где вы были раньше???? Почему как вы говорите пошла пеня с августа 2012 почему меня не предупредили??? Обман полный, еще и угрожает мол если до 22.12 не оплачу банк примет решение - какое еще решение??? Почему я еще раз вам должна платить!

Очень плохой банк говорят есть задолженность но не знают какую сумму назвать дали номер коллекторов позвонил, сказали нет задолженности пришел в банк снова, руками разводят никто ничего не знает.

Брал кредит на малые нужды, расплатился досрочно, слали смс, что кредит вам одобрен постоянно, нужно было срочно 100 тыс., мурыжили с час всеми расспросами, выудили всю информацию-результат вам одобрено 30 тыс., жалко потерянного времени и того, что больше банки собирают информацию для других, т. е. пошли сразу смс с предложениями типа Быстроденьги.