ренессанс страхование

Мне было предложено/ навязано/ в Восточном банке инвестиционное страхование Ренессанс жизнь на 3 года с обещанием 12%годовых, на словах. В результате я получила,, доход,, в 25руб. Если хотите отдать свои деньги в пользование предприимчивым людям для их обогащения, то вам сюда. Вы же за 3 года получите 10коробок спичек. Хорошо, что деньги вернули в теч.9дней, а не сорока., за это положительная оценка, за остальное отрицательная.

Сколы лакокрасочного покрытия более 2.5 мм и скол на лобовом стекле - отказали в ремонте!!! Не страхавой случай!!! Полис 004АТ-20/0102032

У нас все банально: решили купить зеленую карту на территорию Беларусь на 3 дня. Наша машина застрахована в этой компании. Что бы узнать стоимость карты и, что в нее входит потребовалось помощь 6 операторов и 1, 5 часа времени. Итог: зеленые карты они не продают с марта 2016 года. Информация на сайте устарела!

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Мне сделали осаго на машину, в результате, когда произошел страховой случай, оказалось, что меня в базе нет! До сих пор идут разбирательства, и до сих меня в базе нет. Причем делала страховку не у брокера, а именно в ренессанс.

Поехали мы с ребенком в Индию. Раньше довольствовались страховками от туроператора. но в этот раз решили сделать дополнительно страховку ребенку расширенную, все таки страна экзотическая, питание своеобразное. При страховании уточнила, что это будет русскоговорящий врач на месте, меня заверили, что именно так. И не зря боялась- 16 ноября у ребенка началась рвота, болел живот и высокая температура. Наши лекарства - ибуклин, парацетамол не помогали. Позвонила в страховую за помощью- 5 минут выяснений всех данных и мне говорят, что мы будем искать вам госпиталь, думайте, как будете туда добираться. Ребята, вы же мне обещали врача! Ну хорошо, мы уточним эту возможность и перезвоним вам. Ну, что могу сказать, уже 24 января, мы второй день как вернулись в Россию, и мне до сих пор ищут врача, никто даже не перезвонил! Ситуация разрешилась благополучно, через эксурсионное агентство нашли нам русскоговорящего врача-индуса, он помог выбрать лекарство, ребенку стало лучше. Сейчас позвонила с жалобой - пишите говорят на возмещение. Никогда больше не возьму в ЕРВ страховку и никому не советую. Помрете, но никто вам не поможет, даже не позвонят.

С порога Вам дают понять, что вы не хрена не получите. И интересно куда смотрит РСА! Если Покраска в СК "Ренессанс" стоит 800 руб. за деталь! Правда зашел сегодня в каталог РСА попробовал рассчитать мое крыло на форд фокус 2, был приятно удивлен при стоимости крыла около 5000-7000 тысяч рублей, РСА выдало, что крыло у них (РСА) стоит 2470 тыс. рублей. КАК ВАМ?

Страховала машину, тормозили ужасно. Ничего не могут объяснить, девочки могут только напечатать текст и то с ошибками

Когда покупал у них каско, отношение было прекрасным. Зато вот когда надо сейчас расторгнуть договор страхования досрочно, то для это у них есть отдельный офис, где, как напиханные селедки в банку, люди сидят в многочасовых очередях, чтобы просто подать заявление

Попытка оформить в этой компании осаго года 3-4 назад не увенчалась успехом, т. к. надо записаться на конкретный день, чтобы эксперт осмотрел авто (чего его смотреть годовалый авто, и покупаю я всего лишь осаго), ну понятно, что я не готова ждать, записаться и через аж две недели только приехать на осмотр и за полисом. Ушла, забыла. Вспомнила пару дней назад только благодаря тому, что загуглила купить осаго онлайн. Ренесанс в ТОПе поиска - зашла на сайт, заполнила все поля, в конце нажала КУПИТЬ, мне предложили два варианта - доставка завтра курьером или самовывоз из офиса. Вы брала доставку. Вау! Круто! Вот это сервис! - подумала я и в полной уверенности сегодня ждала курьера. Дождалась звонка из Колл-центра, где мне говорят: 1. Только самовывоз Полиса; 2. Только предварительно записаться, т. к. очередь у нас, и требуется осмотр авто; 3. Запись только на 6 ДЕКАБРЯ! Огонь! 4. Цена осаго, рассчитанная на сайте актуально в течение двух недель. Т. е. априори - запись только через три с лишним недели, а цена актуальна только две недели. На фига эта услуга вообще тогда? Вы знаете, что такое дистанционная продажа, это тот же интернет-магазин. Вы изначально заявляете условия на сайте, которые не соотв-ют действительности. Вы несколько раз меня обманули и ввели в заблуждение, пока я оформляла на сайте осаго, предоставляя некорректную инфо. Он-лайн продажа осаго в Ренессансе - полнейшая профанация! Не ведитесь, люди. Как не умели качественно работать в Ренессансе с клиентами, так и не умеют!, а годы то идут.

Очень жалко, что я не нашла возможности оставить отзыв на сайте компании "Ренессанс Страхование". К моему огромному несчастью купила полис ОСАГО в этой компании. Мне срочно нужно было внести изменения в полис, а именно - добавить водителя. и, о Боже! мой маленький запрос превратился в огромную проблему. В таком огромном городе это можно сделать только в одном офисе и только в БУДНИ до 19.30. Уважаемые страховщики, Вы как себе это представляете в мире где люди работают??????

Будьте готовы, что при удобном случае, Ренессанс будет подводить вашу машину под 'полную гибель' (привлекая свою независимую экспертизу), как это выгодно им, несмотря на счета от официального дилера, к которому они же вас и отправят. Обращайтесь в РСА и суд.

Ренессанс не платит - это ФАКТ! Даже более того, раньше хоть выплаты резали, так теперь вообще от выплат отказываются под предлогом "трасологической экспертизы"! Будьте внимательны! Не доверяйте "карманным" экспертам, не пожалейте денег - сделайте параллельно независимую экспертизу - в суде будет легче бодаться! А с РЕНЕССАНСОМ у нас теперь "большая любовь" намечается - долго, нудно

Ренессанс страхование - компания, у которой нету правил. Страховал машину по КАСКО 5 лет, заплатил 500 000 рублей, в итоге когда решил покрасить - начали ссылаться на пункты в правилах, что сколы не красятся и т. д. Видимо надо прочитать 100 страничные правила, чтобы понимать, что вам в любом случае никто ничего не заплатит. В итоге решил разорвать договор, написал заявление, сказали вернут деньги в течении 3-х недель. Прошло 3 недели - позвонил, сказали странно, перезвонят в течении 2-3 дней. Прошли еще 1, 5 недели - звонка нет. Снова позвонил, снова сказали перезвонят. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! Вам все равно никто ничего не заплатит, это не страховка, а компания для того чтобы отнять у вас еще больше нервов, времени и сил. Их “выгодные тарифы” - просто замануха, потому, что не важно на сколько выгодной делать цену, когда все равно платить не собираешься.

Купила машину в кредит и банк навязал (как водится) заключить договор страхования жизни заемщика. Через 7 месяцев кредит был уплачен. Поехала в офис страховой компании, написала заявление о расторжении договора (так как уже не являлась заемщиком банка) и стала ждать выплат. После 2-х месячных ожиданий получила 340 рублей (от 25 тыс по договору). Стала выяснять почему так мало. Оказалось, что в договоре прописаны какие-то полисные условия, с которыми никто не ознакомил при подписании и на руки, как приложение к договору, не выдал, и, соответственно, знать о них я не могла. Так по этим полисным условиям при досрочном расторжении СТРАХОВЩИК ЗАБИРАЕТ СЕБЕ 93% ОСТАВШЕЙСЯ СУММЫ! Прежде, чем заключать в ренессансе договора страхования, хорошенько подумайте!

История банальная, ДТП и повреждены задние фонари и бампер. Приехал, показал, отдал документы и жду направления. И вот тут начинаются чудеса, видите ли, из-за маленькой царапины при оформлении полиса, они мне отказывают в покраске все бампера и делай это человек за свой счет. Мало того, что 90000 за КАСКО отдал, так еще 10000 встала покраска. Весь ремонт в 40000 встал, убытков у СК нет. И на лицо явная несоизмеримость царапины и повреждений при ДТП. И это они называют КАСКО. На претензию ответили отпиской, с формулировкой, нам все равно, иди в суд и может тебе повезет. Что ж тут уже дело принципа. Обязательно напиши в ЦБ и РСА. 001АТ-16 34772.

Страховал в компании КАСКО в течении нескольких лет. Был очень доволен сервисом и, что компания идет в ногу со временем и можно оформить полис через интернет. Но потом, когда обратился в связи со страховым случаем впечатление начало меняться. Во-первых администратор в отделении на Северном проспекте вел себя совершенно по хамски. Во-вторых выплатили по ОСАГО 32000 руб. А ремонт у меня вышел на 54000 руб. Была замята дверь на Х-Траиле. Консультировался с юристами, сказали, что отсудить можно еще около 14000 руб., но из-за этих денег не стал тратить свое время. Наверное на это и расчет. Правда теперь я там ничего не страхую.

Забавно работают, по факту ОСАГО оформляют только по понедельникам, потому, что в другое время не проводят осмотр автомобилей. А тут еще на понедельник попал праздник, поэтому вообще сказали, чтобы приходил через 2 недели.

Уже прошло полтора месяца со дня дтп, до сих пор не перечислили страховку, хотя по документам должны были ещё 2 недели назад. На звонки не отвечают, говорят - приезжайте лично, а у меня нет времени кататься - беспредел просто.

Ни по одному предоставленному номеру телефона не берут трубку!

Очень плохое обслуживание, в любых сложных моментах возникающих при рассмотрении страховых случаев, отправляют в Московский офис по горячей линии, либо консультируются с ними. Для чего вообще заводить специалиста по урегулированию, когда можно иметь простого курьера.

По предварительной договорённости, ждала курьера с полюсом. После его звонка на тему: почему он задерживается, мне расхотелось иметь дело со ВСЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, хотя всегда всё было отлично. Вы кого набираете курьерами? В моём случае, он испортил всё позитивное мнение обо всей компании. Надеюсь, в компании "Ренессанс" всё будет, как и прежде, отлично! Напишите здесь ваш комментарий (не менее нескольких слов).

Я 30.11.2015 г. подала заявку на продление полиса Каско на автомобиль Опель Мерива. Заказ номер NLF-261015-609. При пересчете менеджер озвучил мне стоимость Каско 44000 на такую же сумму пришло СМС. Потом перезвонила и сказала, что ошиблась стоимость увеличили на 1000 рублей. Потом менеджер очень долго не могла подобрать мне курьера. Наконец-то договорились на доставку 6 декабря интервал времени с 15.00-18.00, полис ОСАГО и Каско закончили свое действия 5.12.2015. Утром 6 декабря позвонил курьер и сказал, что приедет с 14.00-15.00 мне это время неудобно, он сказал другого нет, хотя я заранее обговаривала промежуток. Мне пришлось перестроить свой день. Пришел курьер в квартиру и начал подписывать полис у моего мужа, а не у меня. При подписании полиса выяснилось, что он оформлен неверно, мне нужна была рассрочка. Курьер сказал, что правильный полис мне привезут позже, я говорю дайте хоть ОСАГО, сегодня истек срок моих полюсов и я не могу ездить на машине. Курьер сказал. Что потеряется скидка, нужно их приобретать вместе. Я сразу позвонила в компанию и объяснила ситуацию, мне ответили, что технический сбой произошел и неверно распечатался полис. В Вашей компании работают низко квалифицированный персонал, благодаря им я не могу ездить на своей машине. Больше никогда не буду пользоваться Вашими услугами и никому не порекомендую Вашу компанию.

10 ноября подал заявление о досрочном прекращении полиса ОСАГО с приложением всех необходимых документов, приняла заявление специалист СК Ренессанс страхование Фролова Екатерина. Далее, по истечении 15 дней я позвонил в компанию Ренессанс страхование, чтобы узнать результат рассмотрения заявления. Но мне сообщили, что моего заявления вообще нет. 27 ноября при повторном моём обращении в страховую компанию Ренессанс страхование, мне также сообщили, что моего заявления нет и якобы мной оно не подавалось… Это показатель работы СК Ренессанс страхование и отношение к клиентам!

На сайте, режим работы без выходных. Приезжаю сегодня (воскресенье), закрыто! С Красного Села на север города, прокатнулся просто так! И это не считая того, что я уже третий месяц не могу получить выплаты по страховому случаю! Видит Бог, я не хотел но придётся написать досудебную жалобу в соответствующие инстанции, пускай причешут эту кантору!

Пользуюсь страхованием для ребенка. Редко ходим к специалистам, но если ходим, то в НИИ педиатрии. Раньше все было отлично организовано. С этого года, все процедуры надо согласовывать! Очень неудобно организованна данная процедура. В отдел согласования очередь, телефона нет.

Здравствуйте, 14 августа 2015 г., я застраховала свой автомобиль ВАЗ 21093 по договору ОСАГО, полис № ЕЕЕ-0352024340, в связи с тем, что автомобиль мною не эксплуатировался, я хотела эту страховку переоформить на другой автомобиль, в чем мне было отказано. 16 сентября 2015 г., я этот договор расторгла, написала заявление о расторжении договора страховки в Агентстве №23 (Ногинск), 23 сентября 2015 г., мои документы были переданы в ЦО, мне сказали, что в течение месяца мне перечислят оставшуюся страховую сумму. На сегодняшний день никаких денег мне до сих пор никто не перечислил. Я обратилась в Агентство №23 (Ногинск), там мне дали телефон ЦО и сказали позвонить туда и узнать. Я звонила в ЦО раз пять, каждый раз там меня ставят в срочную очередь на проверку данных и обещают перезвонить в течение 1-2 дней, но никто и никогда не звонит. Последний раз я просила соединить меня с кем-нибудь из руководства, кто сможет решить мой вопрос, но мне сказали, что они информационный отдел и ни с кем соединять не будут и телефонов для решения моей проблемы давать тоже не будут. Управляющая в Агентстве №23 (Ногинск) тоже никаких объяснений не дает, говорит, что она вообще этим заниматься не должна и в ее обязанности это не входит. 26 октября я написала претензию, на нее тоже никакого ответа нет. Где мои деньги и когда мне их вернут никто отвечать не хочет. Что же это за отношение к клиентам? Деньги вы принимаете быстро, а вот отдать обратно у вас целая проблема. Если я не получу никаких объяснений и денег в течение 3-х дней, то наверное придется написать заявление в полицию и во Всероссийский союз страховщиков, в Комитет по противодействию страховому мошенничеству.

Покупку страховки Ренессанс считаю впустую выброшенные деньги. Теперь, когда нам в компании предложат оформить я откажусь!Обратилась по полюсу с воспаленными лимфоузлами. Врач поставил острый лимфаденит, необходимо было сдать дополнительные анализы и получить консультацию лора. Когда врач позвонила согласовать анализы и консультацию врача представители Ренессанса заявили, что пусть идет сдает в городскую поликлинику, мы согласовываем только острые случаи. Врач была шокирована таким ответом, если 6 воспаленных лимфоузлов не считаются острым случаем, какая польза вообще от страховки. По сути получается это просто красивая бесполезная пластиковая карточка, по которой вы не получите ничего, кроме консультации терапевта! Хочу отметить, что я застрахована по одной из самых дорогих программ, которая у них есть. В общем это пустая трата денег!

В течение недели согласовывала с представителем компании заключение КАСКО и ОСАГО. Расчет был сделан оперативно. Все условия страхования подробно объяснены (менеджер Недова Татьяна). Далее отправила (о чем просили) сканы всех доков на авто. Сегодня звонок: "Застраховать Вас не сможем, т. к. Ваш автомобиль не прошел службу безопасности". На вопрос: "В чем проблема?" дан ответ "Без комментариев". Я искренне не понимаю, как автомобиль, купленный в 2011 года у официала (РОЛЬФ), имеющий за все это время единственного водителя, он же единственный человек, допущенный к вождению, он же единственный страховальщик - может не пройти службу безопасности?????? Ничего, кроме серости компании, в этой ситуации на ум не приходит. За рулем более 10 лет, и ни с одной страховой компанией НИКОГДА подобных проблем не было (в семье было более 8 авто, которые страховались всегда). Т. ч. нет худа без добра. Страховать свое имущество в компании, которая дает такие потрясающие ответы -, что же будет при возникновении реально страхового случая? Для сотрудников компании: просчет на автомобиль Форд Фокус 3 у Недовой Татьяны - проверяйте, если хотите. Мои контакты в компании есть.

Заказал доставку через деловые линии товара стоимостью 9 тыр, деловые линии разумеется умудрились его уничтожить, кстати, что совсем не удивительно, удивительно было бы если бы они доставили товар без повреждений, но думал не беда, застраховано ведь в Ренессансе, да к тому же деньги не великие, всего 9 тыр. Написал в общем претензию, которую зарегистрировали за № 0086305842 и тут началось "пудренье мозгов", ребята, не поверите, из-за 9 тысяч динамят уже два месяца!, еженедельно просят предоставлять различные документы от продавца, о существовании которых я как покупатель даже не догадывался. Сейчас уже дошло до того, что начали просить документы по второму кругу! Но, что самое интересное, до абсурда уже дошли, уже додумались попросить, чтобы продавец указал, что доверяет экспедитору отправить товар именно мне и именно в дату, определенную одним днем. С таким я еще в своей жизни никогда не сталкивался, если из-за 9 тысяч такое издевательство над клиентом, надеются, что человек устанет и махнет на это рукой, лишь бы только ему не выплатить, то, что можно говорить о более существенных суммах. Мое мнение, деньги то я с них выдеру, либо добровольно, либо в разы больше но принудительно, но более я с Ренессансом никогда в жизни не свяжусь и всех своих знакомых буду всегда отговаривать с ними связываться. Обходите граждане эту компанию стороной, защиты не получите, получите только головную боль и разочарование.

Подобрать цензурных слов для содержательной оценки работы данной шаражкиной конторы не получается. Их просто нет. Принимаются звонки, принимаются клиенты, принимаются обращения и на этом все, никакой реакции. Хочешь звони опять, жалуйся, пиши - максимум это тебя вежливо выслушают и чего-нибудь пообещают, но результата никакого. Уже третью неделю мучаюсь чтобы внесли корректировку КБМ в РСА. Получается сотрудник компании накосячил, а я теперь бегаю уже третью неделю чтобы понудеть ренессанс исправить их же ошибки из-за которого страдаю я. И таких страдальцев как я от ренессанса куча - в ГИБДД ожидая в очереди наслушался. Пробовал переговорить с руководством отдела по работе с клиентами, но они отгорожены от мира сего, все обращения только в центр по работе с клиентами. Интересно как можно контролировать качество работы руководимого отдела отгородившись от внешнего мира? Никак и ренессанс давно уже пора переименовать в ООО "НИКАК".