ресо-гарантия

РЕСО гарантия, как оказалось не дает никаких гарантий, что купив у нее один из самых дорогих полисов для туристов, вы получите помощь. Находясь на Филиппинах у меня заболела почка (первый раз в жизни), обратилась в РЕСО, отправили в местную больницу и так несколько дней подряд. В больнице строили какие-то предположения относительно того, что же это может быть, вместо того чтобы провести нормальное обследование, выписали лекарства. Лекарства не помогли, обратилась опять в РЕСО, сказали, что узнают страховой ли это случай. Дальше тишина. Страховка стоила более 7000 рублей. Делайте выводы, господа.

Не порядочно заключают договор ДМС - в итоге, многое не входит в страховку и застрахованному самому предстоит оплачивать многие анализы и исследования, а также визиты к врачам, не информируют при выдаче полисов о "подводных камнях", еще сотрудники РЕСО могут нахамить клиенту. Потрясающая компания.

Машина застрахована по КАСКО. 10.02.2013 был страховой случай (виновник не я), все оформили как положено. После осмотра (Нагорный проезд, 6) "независимый эксперт" заявил, что ремонт будет выполнен не в полном объеме (до аварии на бампере была царапина - зафиксировано при страховании в акте осмотра), кроме того до настоящего времени "службой безопасности" проводится проверка (чего именно не известно). Такое вот КАСКО.

Никогда не покупайте страховки в этой компании! "Ресо-гарантия" не оказала помощь в Европе моему ребенку. По телефону сотрудница на мой вопрос, зачем я купила страховку, ответила: "Чтобы визу получить". Ну, что после этого скажешь.

Попал в ДТП (виновник не я, машина застрахована по КАСКО). После оформления страхового дела и осмотра а/м "умный" эксперт заявил, что окрашивать бампер они не будут по причине того, что на нем имелись сколы до аварии (в другом месте), хотя это никто и не отрицал (имеется акт осмотра составленный при заключении договора КАСКО). Эксперт очень нервничал, ожидая, когда я напишу, что с его оценкой согласен))) И вообще направление в автосервис сразу они не дают, а будут проверять (что именно не объяснили))) В автосервисе тоже очереди. Люди не страхуйтесь там нехорошо!

Столкнулась с тем, что агент "РЕСО" застраховал свою поврежденную многолетними протечками квартиру. А мы, как новые собственники квартиры, которая "топила", оказались крайними. Хотя, мы сразу, как въехали, все недочеты сантехники устранили, а на нас выставили суброгацию. Все документы на руках, но суд это во внимание не принял. Крайне возмущает такая беззащитность в отношении страховой компании. Моя ошибка только в том, что я не пригласила адвоката для защиты, наивно думая, что у меня на руках все доказательства. Остерегайтесь агента по фамилии Березина (Санкт-Петербург).

Хамское, безразличное отношение, если страховка без прямого доступа к клинике, то устанете доказывать, что вам нужна лучшая клиника из этого списка, а не та, которая удобней, а может и дешевле для них, запишут на самое неудобное время посещения, и им без разницы, они же сделали свою работу. Отвратительный сервис, зазубренные фразы доброжелательности. РЕСО теряет очень качество.

Застрахована в РЕСО по ОСАГО. После ДТП, где виновником не являюсь, решила обратиться в компанию, где застрахована, о чем очень пожалела! После ДТП у машины (Ниссн Икс трейл) поврежден задний бампер, вмятины в двух местах, содрана краска. В осмотре эксперта указано: Повреждено ЛКП, в верхней части бампера вмятины, задиры. Страховая насчитала за ремонт 850 рублей, вот теперь даже не знаю на, что их потратить.

Всем добрый день! Надеюсь сотрудники ресо тоже это будут читать! Итак, коротко и о главном! Страховой случай произошел 08.01.13, в ходе оооооооооооооочень долгих звонков, т. к. они сами не двигаются, даже пнешь, не покатятся, от компании требовалось получить калькуляцию расходов от ТЦ Кунцево. Только расчет по ремонту! Сегодня 09.02.13 - опять позвонил и мне выдали только посчитать смогут 20 марта! Потом еще делать около 2 месяцев! Что это такое??? Как деньги брать это первые в очереди, а как отвечать по обязательствам - "это туда, это не к нам, мы повлиять не можем!". Нечего тогда работать вообще, если руки растут из.. !

В 2011 году застраховал автомобиль Тойота Прадо (2011 г.) в Ресо! 2200 у. е в год! В итоге 4400 за два года. Угораздило же. Все было прекрасно, т.к. не было ДТП. И вот в декабре 2012 года возле магазина мне оторвали левое боковое зеркало и поцарапали заднее крыло. Взял справку у участкового. На следующий день выпало немерено снега и прям возле офиса в заднюю часть машины вошла легковушка. В результате замят бампер и разбита фара. Получил все справки о Дтп и прихватив справку от участкового отправился в РЕСО. Надо сказать, что у меня франшиза 6000 руб. Какого же было мое удивление, что первый случай они не считают единым страховым случаем. Т. е зеркало и крыло было повреждено не единым механизмом. В связи с чем они мне предлагают сделать ремонт по франшизе, т. е. если крыло стоит 10 т., а франшиза 6000, то мне надо доплатить 4 тыс. В итоге я решил взять деньгами, т.к. там по Полису деталь не более 500 дол. и минус франшиза. И, что вы думаете? Мне выплатили 2000 руб.! Они считают, что я смогу сделать Зеркало, которое надо сказать стоит 18 000 р. в сборе, за 8 тыс. минус франшиза и того 2000 руб. А по крылу, так вообще не выплатили, т. е. мол крыло стоит сделать у официального дилера 4500 руб.! А у меня франшиза 6000. Вы вообще видели у дилера цены по 4500 за крыло с покраской и работой? Я нет! В итоге февраль. моя машина находится на СТО дилера в разобранном виде, т. к. страховая осматривает и осматривает автомобиль повторно! За два года я отдал 4400 дол. и, что в итоге? Да я за эти деньги уже давно бы сделал сам себе машину!

Дело в том, что недавно мне помяли крыло и бампер, ну и немного поцарапали фару. Крыло надо менять, да и бампер тоже, а замена конечно предполагает и по краску деталей. Ну в принципе сумма выходит небольшая, поэтому авария была оформлена по евро протоколу. Но я не думал, что сумма может быть настолько маленькой. Вы не поверите! На ремонт компания Ресо перечислила мне чуть больше трех тысяч рублей! Они издеваются? Ну, как после такого хорошо говорить о компании, в которой страховался почти шесть лет? Шесть лет без аварийной езды! Теперь я буду везде при любом случае всем всем говорить, что РЕСО всех обманывают и страховаться в этой компании не надо. Может даже заведу блог, сейчас это модно и буду собирать мнения таких же обманутых, как я, уверен блог станет популярным. В общем, объявляю официальную информационную войну компании РЕСО!

В декабре 2012 года попала в аварию, в которой был признан виновником другой автомобиль - клиент страховой компании "РЕСО-Гарантия". Я как пострадавшая сторона обратилась в страховую компанию виновника ДТП за страховым возмещением - повреждена была вся левая сторона: бампер оторван, фара поворотника разбита, помяты крыло и дверь, за данные повреждения страховая компания мне выплатила 1 189 руб. Скажите, пожалуйста, где можно за такие деньги привезти автомобиль в порядок, я прям сразу туда обращусь?!

Добрый день! Авария случилась 25.12.2012 г. В меня въехал ВАЗ-2115. Столкновение было не сильным, но и этого хватило для бампера, крыла, рулевой тяги и наконечника. И тут я наверное совершил самую большую ошибку - решил воспользоваться предложением «Ресо» и обратиться за выплатой в «свою» страховую компанию, а не в компанию ответчика. Каково же было мое удивление после первого расчета выплаты – мне предложили 283 р. На вопрос почему, мне объяснили, что автомобиль был не идеально чистым. У меня автомобиль Фольксваген Туарег и минимальная стоимость одной запчасти 500 р. Мне ответили «Если я с этим не согласен, обращаться в суд - у нас говорит юристы должны же, как-то зарплату отрабатывать». Пришлось обращаться к юристу, делать независимую экспертизу, подавать в суд… Страховое дело ПР 4201369. Шаюнов Владимир.

Дело ПР4154781. 02 декабря 2012 года в 16 часов 25 минут на ул. Рылеева, д. 19 г. Калуга, произошло дорожно-транспортное происшествие путем столкновения двух автотранспортных средств по вине другого водителя, который не уступил дорогу, выехав с второстепенной! Прошел месяц, вместо выплат прислали письмо, где написано, что в результате исследования обстоятельств ДТП и осмотра принадлежащего Вам автомобиля, установлено, что повреждения данного транспортного средства не могли образоваться при обстоятельствах, изложенных в представленных материалах дела. На основании вышеизложенного у ОСАО "Ресо-Гарантия" отсутствуют законные основания для признания события страховым случаем и возмещения ущерба. ВОПРОС - где акт о страховом случае, заключение экспертизы (оценки), акт осмотра поврежденного имущества и иные документы имеющие отношение к данному делу? Где они??? И все это должно быть сделано в 30 срок после обращения! Ну, что ж, претензия уже готова, дело за малым! Самое интересное, как писалось выше, справка им не указ. Не хотят по хорошему, пойдем в суд, еще и штраф заплатят по максиму! Неадекватная компания! Больше к ним не ногой! Да и Вам не советую! Удачи на дорогах!

Начисляют минимальные суммы. Сотрудники дилетанты. Законы не знают. В переписке одни домыслы и лирика, ни одной ссылки на закон или нормативный акт. Экспертов нет совсем. Есть "эксперты", которые в машинах разбираются на уровне блондинки, видимо потому, что отделениях Ресо процветает кумовство, на табличках одна фамилия с разными инициалами. Старайтесь избегать данной СК.

Даже не знаю, какое слово подобрать, ни одно приличное в голову не приходит, очень поганая компания. Мой случай в нескольких словах. Страхую машину (ОСАГО) не меньше последних пяти лет в РЕСО. Сотрудники в попу целовали всё это время, но в этом году в меня на парковке въехали. Всё оформил, как надо, ущерб незначительный, хотя покрас капота, замена и покрас переднего крыла, замена блок фары, подкрылка, поворотника. Иду в свою страховую РЕСО, что в г. Коломна Моск. обл. возле «РИО», потом иду еще раз, потом еще и еще раз, и только вот в этот раз у меня приняли документы, а до этого то одно у них, то другое, все эти разы приходилось отпрашиваться с работы. Всё это ерунда, дальше была оценка, так называемый «независимый эксперт»осмотрел мою машину, составил акт, вежливо мне его прочитал и попросил подписать (вот тут начинается самое интересное), я прочитал (у него почерк как у врача), с его записями полностью согласился и подписал. Через неделю мне пришла смс, приходите получите выплату. Прихожу, получаю все 933 рубля 60 копеек. Без шуток. Иду разбираться, требую выдать мне копию акта оценщика и диву даюсь, после моей подписи, акт пополнился еще кучей всевозможных подписочек и пометочек, в результате которых РЕСО решило не нужным мне оплачивать большинство повреждений. Я прихожу на повторный осмотр (да, так тоже можно), пока жду своей очереди к этому же оценщику (он у нас в городе один в РЕСО), вижу, как люди пришли с ним осмотра и так же любезно подписывают полузаполненные акты, а он всем мило улыбается. Когда пришла моя очередь он был удивлен меня снова увидеть, и не хотел проводить повторный осмотр, я публично высказал про его подписки в актах, на, что он мне уже хамски ответил, что это не мое дело, что он там пишет в актах после того, как я там поставил свою подпись. (Напомню, это якобы «независимый эксперт»). Во-время повторного осмотра машины он во-всю хамит и открытым текстом отказывается фиксировать половину повреждений, причем обосновывая это тем, что ему на всё нас…ть. В итоге он так и не вносит эти повреждения в повторный акт и суёт мне его на подпись со-словами: «Если не подпишите, я напишу, что вы отказались от выплат». Идиотизм, но подписал и потребовал сразу выдать мне копию этого акта с моей подписью, на моё требование тоже открыто нас…ли. Теперь точно буду судиться, ради принципа. Таких «независимых экспертов» надо лишать лицензии! Пока вы несете деньги им они вас целуют везде, а когда приходит время их выплат, вы для них становитесь просто отбросом. Люди, ужасная компания. Решайте сами. Деньги ваши. Я же туда больше ни ногой.

Ужасная компания! Не советую страховать автомобиль по КАСКО. В мае 2012 года обратилась в компанию, чтоб дали направление на ремонт (замена бокового стекла, замена водительского ремня или ремонт щелчка, смена иммобилайзера). Я москвичка. Направление дали в Московскую область, г. Домодедово, объясняя тем, что в этом сервисе хорошо делают иммобилайзер. Автомобиль держали 7 дней, после чего заменили только одно стекло. Иммобилайзер не сделали. Забрав машину, спустя один день пристегиваться ремнем, я не могла. Пришлось обращаться заново. Оказывается, страховая компания возместила мне ущерб только в боковом стекле, который в принципе стоит 1,5 тыс. руб. На счет замены ремня и иммобилайзера я договаривалась сама с мастерами. Это как вообще называется? Я плачу за КАСКО 40 тыс. с лишним и мне выплачивают всего лишь 1,5 тыс. руб. и еще направляют в кукуево тутуево??? Второй случай - царапина переднего бампера. Брала наличные. Насчитали 3,500 тыс. Как компания рассчитывает??? Запчасти и ремонт оплачивается как минимум в 6 тысяч. Машине моей 3 года. Шкода. Больше не обращусь в эту компанию ни я, ни мои друзья!

Страхуемся в этой компании более 10 лет. К счастью, до этого года не было страховых случаев. Первый случай произошёл с квартирой - нас затопили после пожаротушения. В результате по страховке не оказалось ни одного страхового случая, так умело аферисты замаскировались под множеством строчек. Аферизм полный! Второй случай по ОСАГО - крыло, бампер и фара повреждены в результате столкновения с самосвалом. Виновник - водитель самосвала. Ресо начислили на ремонт 5600 рублей!, что хватит только на закупку б/у запчастей где-нибудь на рынке. Надежда только на суд!

12.09.2012 года обратилась в клинику MedSwiss (ту, что в Нагорном переулке, дом 6). Полис ДМС приобрела недавно. Так как своим здоровьем я не занималась давно (времени не было, конечно же), решила посетить терапевта и рассказать свои проблемы, обычно ведь терапевт направляет к специалистам. В числе моих жалоб были две, которые уместно привести здесь: пониженное давление (часто 90 на 55) и уже полгода не спадающая температура, которая появляется время от времени вместе с головной болью и болью в горле (мои коллеги помнят, как часто я температурила). На эти жалобы доктор клиники Бобылева сказала следующее: "У вас сейчас давление 100 на 55, это нормальное в вашем возрасте давление" (мне 23) и "Температура сейчас 36.8, так, что вы здоровы". Насчет того, что, как мне кажется, мой хронический гастрит обострился (какое-то время назад меня обследовали в другой больнице из-за подозрения на язву), терапевт сказала: "Сейчас у всех гастрит, вы здоровы". Во время пульпирования мне было очень больно, и доктор Бобылева, не спросив, есть ли у меня аллергия на какие-то компоненты и лекарства, выписала мне три препарата и отпустила с миром, не дослушав жалобы. Кстати, диалог начался с того, что доктор Бобылева сказала, что у меня слишком дешевый полис (II+ за 37500р это дешево??) Очень интересно, почему РЕСО продает полисы, не контролируя свои кадры. Учитывая, как сложно записаться ко врачу (во время разговора каждого специалиста буквально вымаливать приходится, доказывая, что действительно болен). В данный момент попробовала записаться в другу клинику, надеюсь, там врачи будут профессиональнее. Направила также в РЕСО письмо 12.09.2012. В договоре написано, что они должны дать ответ в течение 15 дней, проведя расследование, на что я надеюсь.

Я не виновник ДТП, ущерб выплатили 30 %, при этом не учтены скрытые дефекты. Подала в суд, провела независимую экспертизу, суд перенесли в Москву, затягивают дело, жулики, открыла в Коломне "Рога и копыта", а при заключении договора уверяли, что это филиал. Не верьте, всё обман, аферисты.

Страховой случай, я не виновен. Выплата по ОСАГО составила 10638 руб. и это на замену бампера на тойоту и ремот усилителя бампера. Все эти работы я проводил у официального дилера и общая сумма составила 26 000 руб. После этого Ресо гарантия пусть идет себе далеко. Всем своим сообщу, чтобы отказывались от этой компании.

Самая отвратительная страховая компания! Начисляют так, что не то, что машину починить, а пачку памперсов не купишь. Больше туда ни ногой. И знакомым не посоветую!

Будьте предельно внимательны к трещинам на ветровом стекле. Страхую 3 машины в этой компании в течение 4-х лет, денежных средств на КАСКО ушло много. Однократно после попадания камня в ветровое стекло, появилась трещина. При продлении страховки агент с улыбкой на лице сказала, что поменять ветровое стекло возможно хоть 25 раз в течение года. Времени на ремонт не хватало, да и трещинка была 5 см. Но когда попал камень вновь и трещина поползла далее, при обращении в страховую компанию в замене ветрового стекла отказали. Будьте внимательны, при малейших трещинах меняйте ветровые стекла сразу же. Всем успехов в борьбе со страховыми компаниями!

Выплаты по ОСАГО от суммы ущерба не более 30-35%. Разговаривать с представителями РЕСО бесполезно. Единственный выход - суд. Зачем вообще нужен закон об ОСАГО, если положенные деньги можно получить только через год-другой.

Обратился за компенсацией ущерба после того, как поцарапали автомобиль во дворе. Сначала очень долго выносили решение о выплате, в отведённые сроки не уложились, потом отказали в связи с подозрениями, что повреждения я нанёс САМОСТОЯТЕЛЬНО. Потом очень долго ждал документально оформленного постановления об отказе в выплате. Убил больше 2 месяцев и очень много нервов. Как будто ноги об меня вытерли. И это за 92 тысячи рублей, заплаченных за страховку! Никогда не вернусь в эту страховую и никому не советую!

В общем, нормальная страховая компания, выполнила все обязательства, в этом претензий нет, но. Страховался 2 года подряд. При стаже 13 лет никогда не попадал в ДТП, но в этом году попал в 5 мелких. Сумма выплат составила порядка 37 тысяч. Первый год за полис отдал 24 тыс., во второй 18. А на третий мне предлагают 54 тыс. Получается, что сложили стоимость полиса со всеми выплатами и предлагают это всё оплатить еще раз, странный страховой подход!

Оценили ремонт крыла и двери вместе с покраской в 1800 руб. ( реальная стоимость окраски одного элемента 3500-4000 руб.). Да на рекламу денег не жалеют.

В результате ДТП (я потерпевший) пострадало ЛКП заднего бампера, на месте оформил без ГИБДД по евростраховке и обратился в свою компанию (Ресо), перевели 1006 рублей. Скотское и наплевательское отношение, думаю, деньги можно только через суд с них стрясти.

В результате ДТП на Nissan Tiida 2008 г. Под замену задний фонарь, бампер, молдинг, датчик парктроника. Работы: покраска бампера с молдингом, полировка крыла, установка датчиков парктроника, замена фонаря. Калькуляция ресо - 7168, 78 руб. ЗА ВСЁ! Реально ремонт обойдется в 5 раз дороже. Обращаюсь к по-настоящему независимым экспертам, потом - в суд.

РЕСО-Гарантия - просто ужасная страховая компания. Не советую никому с ней связываться как со стороны потерпевшего и тем более там страховаться. Необоснованно заниженные суммы выплат. В моем случае (я потерпевшая сторона и еще должна «умолять» выплатить мне причитающуюся сумму, никак не больше положенного), например, они посчитали правомерным, что естественен ремонт бампера без покраски и без его снятия и установки и если «мент» (он не эксперт) в темноте не увидел еще поцарапанные детали кузова, то они возмещению не подлежат, хотя эксперт СК «РЕСО» в акте осмотра все указал и прочитал нам вслух, что это будет возмещено! Ну и еще есть нюансы. Пришлось еще дополнительно ехать к ним в офис с другого конца Москвы, чтобы их эксперт сказал нам это в лицо, т. к. по телефону они эти вопросы не обсуждают. Не связывайтесь с этой страховой. Сами пожалеете. Все вопросы с ними можно решить только через суд, а это очень долго и много нервотрепки. Так что, думайте сами, нужно ли Вам это. Желаю удачи в спорах в выбивании своих денежных средств.