respect обувь

Хамское отношение и обман потребителя! Добрый вечер! Не могу не поделиться своими ощущениями! Вкратце - купили сапоги, оказались бракованные. На наше предложение отдать на экспертизу ответили в грубой форме отказом! На просьбу выдать документ об отказе проведения экспертизы просто посмеялись в лицо! Мы сделали независимую экспертизу за свой счет, вернувшись в магазин с официальной бумагой получили очередное предложение 'уйти по хорошему' (помимо нарушения статьи 18 Закона о защите прав потребителя, причиняют моральный вред)!Деньги нам не вернули, разговаривали в ужасном тоне! В магазине творится просто беспредел! Нам даже отказали в просьбе назвать имя на кого писать претензию! Причем некая 'Анна' (якобы, администратор магазина) отличается особой наглостью и хамством, не представилась при разговоре по телефону (на работе ее никогда нет). Отказалась назвать свою фамилию и угрожала тем, что нам с ней лучше не связываться! Имя ее сказала продавец шепотом, на просьбу назвать фамилию ответила, что ее за это уволят! Уважаемое руководство! Неужели Вы не реагируете на такие поступки и грубое нарушение прав потребителя?! И да если вопрос не решится миром, мы подадим в суд! Заявление а Роспотребнадзор и Городское общество защиты прав потребителя мы уже направил, может хотя бы они отреагируют! Место покупки г. Москва, Дубравна улица 34, ТЦ 'Ладья'.

Представленное в интернете не соответствует действительности, попросту потраченное время, показали дешевую китайскую подделку запросили почти 7000 р.

Представленное Интернет не соответствует, попросту потраченное время. Показали дешевую китайскую подделку. Запросили почти 7 т. рублей.

Сертификаты куплены, обувь на самом деле Китай. Зарплата полностью в конверте, трудовую так и не завели, хотя работал долго, сказали, что завели, выяснилось при увольнении, что нет.

Вчера купила на осень полуботинки в магазине Respect (Аутлет, Солнечногорский р-н). Понравились своим необыкновенным дизайном, мягкой кожей и тем, что на первый взгляд выглядят качественно и внутри утеплённые (я постоянно мёрзну и промокаю). Сегодня с улыбкой на лице одела, пробрызгала средством 'антидождь' и пошла на работу. 15 мин в общей сложности по мокрым дорогам города, и я сижу с мокрыми и ледяными ногами, жду момента когда закончится рабочий день и я поеду домой скорее переодевать их и сдавать обратно. Смутило (но в приятном смысле слова), что они очень приятно пахли. Возможно их уже возвращали и напшикали вкусным ароматом специально, чтоб новый владелец купил их.

В апреле купили в магазине Respect Yourself (ТЦ Пражский Пассаж) две пары обуви: мужские кожаные ботинки из летней коллекции (4050 руб) и женские кожаные балетки (4210 руб). Через две недели на правом ботинке мужа подошва стерлась настолько, что он ногой чувствовал каждый камешек на дороге. В итоге его ботинки сдали в магазин по причине брака. Мои же балетки продержались дольше, порвались в области большого пальца насквозь через два месяца. Я крайне недовольна подобным низким качеством обуви данной марки и совершенно, несоответствующими качеству ценами. Итог - выброшенные деньги, обувь не выдержала даже сезона. Больше в этот магазин не зайду.

Мужских зимних туфель хватило аккурат на 2, 5 месяца. После чего подошва стала 'просить каши'. Пытался сдать в ремонт - не взяли, т. к. основа клеевая, пришить просто невозможно. Обувь на подошве за указанный период истерлась так, будто носил туфли не снимая круглые сутки и при этом работал курьером. Вывод: покупайте только обувь хорошо себя зарекомендовавших производителей!

Покупала босоножки, одела раза 3, каждый раз кровавые мозоли, трёт, неудобно, при ходьбе заваливаются на бок, трещины после второй носки появились.

Здравствуйте. В начале этого 2014 зимнего сезона приобрел в фирменном отделе зимние сапоги. Стоили они не дешево и выбирал как обувь не на каждый день и носил не часто и аккуратно. К моему изумлению в феврале (т. е. носил три месяца!) обнаружил, что: - у левого лопнула подошва, - у правого боковина. Оба повреждения сквозные т. е. как только начнется влажная погода ноги будут промокать. Все повреждения могу подтвердить фотографиями. Что это брак, 'неправильная эксплуатация' или?

В ноябре купила ботинки на сумму 4600 рублей, по адресу город Москва, митино, ТЦ Ладья. Через две недели отшила подошва на носке ботинка. Стельки пришли в негодность. Так как гарантия 30 дней, я обратилась в магазин для проверки качества. Продавец приняла у меня обувь и сказала, что можно придти за возвратом денете через три дня, что это обычная процедура. Я пришла туда снова через неделю, администратор Анна сообщила мне, что на проверку качества нужно 21 день, и, что нужно принести стельки, для того чтоб их отправить. Наглое поведение администратора поразило меня. Я оставляла все свои данные, телефон, факт приема у меня товара произошел и никто не сказал про стельки и не удосужился даже позвонить! Согласно закону о Защите прав потребителей, это грубое его нарушение! Вы приняли товар на проверку качества, на 21 день! Придя туда снова через 30 дней, мне опять нагрубили, администратора никогда нет на рабочем месте, дали трубку для разговора с Анной, я объяснила, что 21 день давно прошел и если заключения нет, то требую возврат денег, фамилию администратор говорить отказывается, а в конце разговора вообще сообщила, что с чего я взяла, что именно она является администратором и вы сказала мне кучу грубых слов! Честно говоря, уже трясет от этого магазина! Продавец протянула мне расходный кассовый ордер и попросила заполнить, сообщив, что я расписываюсь в нем и после через три дня привожу за деньгами! Что за бред?????? Я знаю закон и в курсе, что подписав расходник, я как бы получила деньги, а по факту нет! Я сказала, что приду снова к администратору! Уже 14 ЯНВАРЯ! Я пришла туда в этот ад вновь! Администратора опять нет на месте, продавец говорит, что обувь не отправляли и, что она просто продает, больше ничего не знает. Я написала претензию, чтоб в 10дневный срок получить ответ, чем руководствуются отказывая мне в возврате! Ее даже принять продавцы боятся, позвонили администратору, та сказала, что может меня принять в семь вечера следующего дня! И чтоб я ей позвонила! Мне кажется это вы должны мне звонить и просить придти получить возврат, а не обращаться в суд! И этот визит не увенчался успехом! Уходя я набрала номер администратора, фамилию которого никто не знает, там мне говорят принесите стельки из королева, я отвечаю, что стельки в клину! А мне этот наглый администратор отвечает, я езжу по за границам и родилась и выросла в Москве, а не как я гостарбайтер! Обидно до слез! Не знает закон, работает с людьми и так хамит! Это возмутительно и недопустимо! Отвечать на претензию в письменном виде мне отказали, дабы времени нет! Все аудио записи визитов у меня имеются на телефоне. Тратить нервы и унижаться больше не намерена. Буду обращаться в суд! Я хотела мирного урегулирования конфликта, вернув мне 4600 рублей! Но администратор Анна наверное считает, что компания может заплатить мне и моральную компенсацию, и услуги адвоката и проценты за каждый день просрочки согласно ЗОЗПП! Такие люди не должны работать с людьми, задумайтесь, тот ли человек занимает место администратора!?

Купив ботынки, походив мысяць, выдпала пыдошва. Ццына взуття 1299 грн.

Заказала через интернет-магазин на 13.10.13 г. (№ заказа 2800) две пары зимней обуви. На сайте четко и по-русски написано 'Материал подкладки - натуральная шерсть'. Когда мне их привез курьер, я второпях померила, после чего отложила их до лучших времен. Какого же было моё разочарование, когда я их достала. НАТУРАЛЬНАЯ ШЕРСТЬ?! Вы смеетесь? Ни кусочка натурального внутри! Про верх молчу - всё действительно натуральное. А отдала я за них почти 10 т. р. Позвонила в колл-центр, где девушка мне утверждала 'У нас вся обувь из натуральных материалов'! Поразительная наглость. Фото модели I11-039732 прилагаю, где всё прекрасно видно (если подумать, может ли быть натуральный мех на ткани? Да и куски 'меха' вываливаются шмотками) Хуже магазина не видела.

Здравствуйте! Купила у Вас сапоги осенние 30.04.13 (Н. Новгород, ТЦ 'РИО'), естественно летом не носила. Осенью после непродолжительного времени носки появился дефект (задняя часть возле пятки потеряла упругость, что привело к прорыву кожи). Принесла в магазин 17.10.13 г., написала претензию, почему то не дали никакого документа в подтверждении, что обувь сдана (первый раз такое вижу), мотивируя это тем, что. Цитирую: 'мы же серьезная компания'. После чего мне пообещали позвонить в течение дня. Естественно никто не позвонил (видимо такая политика компании-плевать на клиента). Вечером 18.10.13 г. пришла опять в магазин, при встрече директор сказала, что собиралась позвонить мне сейчас (интересно, что мешало ей сделать это до моего прихода). Сказала, что принимал администратор и не знала, что срок гарантии истек, теперь необходимо обратиться к экспертам. Итак, у меня пару вопросов к руководству компании. У Вас ко всем клиентам такое отношение или мне особо повезло? Проводите ли обучение с персоналом, в частности администраторами? Почему я должна теперь бегать по экспертам, обществам по защите прав потребителей, писать претензии, терять свое время? Если обувь сомнительного качества, то может цену сделаете соответственную? Никогда не буду покупать Вашу обувь и друзей предупрежу.

15.10.2013 года в Московской области, в г. Ивантеевка, в ТРЦ Гагарин, в магазине Респект были куплены сапоги жен. кожа кор. V10-050798/8 за 6000 т. р. На следующий день после желаемой и довольно приятной покупки решила их одеть, выйдя на улицу под дождь, дойдя до магазина и вернувшись в течении часа обратно домой, сняв сапоги я ужаснулась до такой степени, мои сапоги были покрыты черными пятнами. Такого я не ожидала от кожаной обуви. Долго не думая, положив обратно обувь в коробу, я поехала в Респект с данной проблемой и естественно с претензиями. Открыв коробку, достав сапоги чтоб им показать в каком они виде, к их радости сапоги подсохли и пятна исчезли но немного остались. Но я потребовала по закону вернуть мне деньги за некачественную обувь. На что я услышала, что обувь должна пройти экспертизу и после этого будет ясно, что дальше будет с моими деньгами. Что значит, что дальше будет с моими деньгами??? Я как положено расписала их заявление, но крайне была возмущена и недовольна данной ситуацией. Никогда не видела чтобы нормальная кожаная обувь при намокании покрывалась пятнами, а особенно коричневая черными пятнами. Никогда не сталкивалась с такой проблемой, от данного магазина я не ожидала, что когда нибудь столкнусь с такой обовью. Знакомые отговаривали от данной покупки, т. к. там они покупали сыну обувь и через неделю от дождя они просто развалились и им отказали в возврате денег. Вроде приличная фирма, и такое происходит. Я жду возвращения моих денег.

2 сентября 2013 года в магазине REspect (отделе), расположенном по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 27, стр. 1, мной была приобретена пара обуви арт. 135-051581/10, разм. 39, стоимостью 3 690 (три тысячи шестьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком № 00033151 и товарным чеком б/н от 02.09.2013 г. После того, как я пришла домой и ещё раз померила приобретённую пару обуви, я обнаружила, что размер приобретённой обуви мне не походит. Так же в ходе осмотра обуви я обнаружила на левой туфельке с внутренней и внешней стороны в месте склеивания подошвы с верхней частью туфельки выступающие, белые части клея. Поверхность на каблуках покрыта трещинами. Кроме того, на всей поверхности обуви видны разводы, скорее всего образовавшиеся от воздействия неизвестной мне жидкости при производстве, хранении или транспортировке обуви. На правой туфельке с внешней стороны видны несколько темных вертикальных полос и маленьких пятнышек. На носках подошвы имеются потертости. Я не удовлетворена качеством товара. В возврате денег мне отказывают.

Купила балетки, на след день принесла обменивать, стерся верхний слой на носках, Мне говорят, что обмену и возврату не подлежит! Обувь от 4 тыс., извините, должна быть качественной! Не покупайте обувь у respect! Ст. Метро Курская, магазин на Земляном Валу.

Купила ботинки осенние, выглядели прекрасно, через пару месяцев стерся верхний слой на носках, на пятке болтался лоскут так называемой! кожи! А каблуки стерлись и отлетели.

В прошлом году купила босоножки. И только сейчас решила написать отзыв. Так вот, купила босоножки замшевые, коричневые, на пробковой подошве в магазине 'Респект' в Нижнем Новгороде в Автозаводском универмаге. На следующий день надела. Добралась до работы. Стала их осматривать. На подошве от мелких камешков образовались глубокие вмятины. Т. е. никакого усиливающего слоя на подошве не было! Подошва не износостойкая! Обратилась в магазин. Мне сказали: 'Так и должно быть! Подошва же пробковая!' Тогда я стала писать претензию. Мне ответили, что босоножки нужно отдать на экспертизу. Провели экспертизу. На мой вопрос: 'Является ли подошва износостойкой?', был получен ответ: 'Дефекты подошвы образовались в результате эксплуатации обуви'. Магазин потребовал с меня компенсацию за экспертизу. Я платить за ТАКУЮ экспертизу отказалась. По закону 'О защите прав потребителей' эти босоножки должны были реализовать, уведомив меня при этом. Компенсировать свои расходы и разницу от реализации вернуть мне. Но ничего из этого проделано не было. Магазины этого брэнда с тех пор обхожу стороной. Вот и думай: как у нас потребителей защищают!

12 мая 2013 г. в салоне 'Респект-Волгоград' приобрела Сандали жен. (1990 руб.) красивые, удобные. Вот только через месяц лопнула подошва и на правом и на левом. В салоне напомнили, что гарантия месяц и все. На вопрос вся ли обувь такого качества, я услышала тишину. Мужу взяли чуть позже ботинки в том же салоне, успели вернуть на 28 день гарантии. Так хочется, чтобы красота была без жертв, даже и финансовых. Оля Волгоград.

В городе Талдыкоргн Фирменный магазин Респект торгует обувью других фирм, которая рвётся через неделю. Получается, просто подставляют нормальню фирму.

Обувь - дерьмо. Купила, дура, третью пару - и одно сплошное разочарование. В первых туфлях каблук отвалился, правда, поносила два сезона. В других - лопнула кожа по краю (носила меньше месяца), полусапожки относила 3 недели, стерлась подошва под носиком. БОЛЬШЕ ни-ни!

Купила сапоги 7.03.2013, сегодня 2.04.2013, а кожа лопнула, вообще никогда не видела и не думала, что кожа может лопнуть как дешевый дерматин! Вот пойду менять 3-го числа! Если их конечно заберут!

Купил сапоги зимние, через пару месяцев отклеился каблук. Быстро стираются каблуки.

Купила женские зимние сапоги Респект в магазине 'Два сапога' у м. Пролетарская в конце декабря 2012 г., прошло меньше 3 месяцев, а кожа уже вся в трещинах, мех внутри на мыске стерся, так, что обувь это - одноразовая, на сезон, или даже меньше. Конечно, больше не куплю.

Купили мужу демисезонные ботинки, в общей сложности, проходил он в них недели 3-4, от силы, и на большее их не хватило. Из-под подошвы вылезла кожа, починить их уже нельзя, плюс, кожа растрескалась. Стоили они 5000, по-моему, дорого, за такой короткий срок носки. Больше никогда не куплю и друзей, если что, отговорю.

Купила зимние сапоги 22.01.13 г. в 'Респекте' за 5500 руб. Как всегда, сапоги нахваливали, сказали, проносите не один сезон, потому, что за качество они отвечают. И, что в итоге? 1.03.13 г. обнаружила огромную трещину на подошве на правом и левом сапоге, чего никогда у меня не случалось с обувью, даже после носки 2-ух и более лет. А тут прошло чуть больше месяца! В магазин нести не стала, прошло больше месяца, знала, что откажут. Сдала в мастерскую, 800 руб. за подошвы и 400 руб. за набойки, которые, кстати, стерлись напрочь! В итоге, 1200 руб. - за месяц носки сапог? Ужасная обувь! В 'Респект' больше ни ногой!

Купил зимнюю обувь 'Респект' 42 размера v22-042619 в декабре в Челябинске, после Нового года растрескались обе подошвы, одна лопнула. Пришел возвращать: гарантия закончилась - отказали, сделал за свой счет экспертизу 'производственный брак', деньги вернули. Наобщался, еле сдерживался. Управляющая не вышла не разу (хотя могла урегулировать наверно ситуацию), старший продавец Любовь своими вопросами и подколами (глупыми) накалила обстановку до нельзя. Даже мне пришлось повысить голос в общении. Никогда не писал отзывы, но здесь не удержался. Отношение отвратительное со стороны персонала (на заметку руководству). Никогда больше не зайду ни в один салон РЕСПЕКТа и ни кому не советую, по крайней мере в Челябинске.

До нового года заходила с подругой в ваш салон в Гостинке. Красиво. Меня одернула подруга и ткнула пальцем в девушку. Мы вышли и подруга рассказала, что знает ее, что она 'судимая'. Неужели в такой известной сети нет службы безопасности? А если есть, то куда она смотрит?

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ! Если хочешь нажить себе головную боль, геморрой, то покупайте обувь в магазине «Респект». Купила по акции зимние полусапожки через 3 дня лопнула кожа на союзке. Пошла в магазин менять по гарантии, сказали будут отправлять на судебную экспертизу или производителю, требовали оплатить экспертизу. Поменять по гарантии отказались. Обувь очень плохого качества. Обувь для лохов по дорогой цене. Даже на рынке меняют, а тут еще и экспертизу оплати. Будь они прокляты со своим Китаем!

Купила зимние сапоги в Респекте в Золотом Вавилоне. Это просто ужас! Холодные, красятся так, что ноги и руки черные, да к тому же через неделю носки полностью оторвалась подкладка с левого сапога! Материал подкладки – какая-то тонкая шерсть, как паутинка! Отнесла в магазин, они сказали надо делать экспертизу. Через неделю ожидания мне сообщили, что оказывается, я их сама порвала! Это просто хамство! И теперь они ни ремонт, ни деньги возвращать не хотят! Видишь ли, экспертиза дорого стоит и вообще я их напрягла, в общем, послали меня куда подальше! Буду делать частную экспертизу и в суд! Сегодня мне еще сказали, что не несут никакой ответственности за качество, магазин отвечает только за обслуживание! позор для руководства!