respect обувь

Купил ботинки в их магазине в ТЦ 'Сирень'. При мерке обувь показалась достаточно удобной. Решил испытать ее в тот же день, пройдясь вечером за покупками. При ходьбе в среднем темпе сильно стал натирать задник обуви, так как оказался предельно твердым и не учитывающим анатомические особенности среднестатистической ноги европейца. В целом, данный недостаток нельзя было заметить при мерке в магазине, поскольку при примерке не походишь в привычном темпе. Решил поменять, но заметил, что за полчаса использования уже достаточно стерся каблук и по факту обувь нельзя признать не ношенной. Тем не менее, сдал обувь с целью возврата денег, магазин через 10 дней ответил, что обувь возврату не подлежит, поскольку факт брака не установлен, чем я был огорчен. Магазин в целом прав. Но, по моему мнению, обувь в этом магазине низкого качества, поскольку при получасовой носке каблук не должен стираться сколь либо заметно, сложно представить, что будет с ним через месяц. У меня стандартная нога и я уверен, что любой человек с таким же размером ноги, так же натер бы себе ногу в этих ботинках.

В этом магазине покупаю обувь, сожно сказать, с раннего детства. Никогда не было претензий, до сегодняшнего дня. Купила замшевые ботильоны со стразами за 2050 р. Через некоторое время вернула, одев один раз. Причина возврата - крайне неудобные. Вернули деньги с огромным трудом. Но это не самое главное. Спустя неделю, прогуливаясь по магазину 'Centro', на полке стояли точно такие же ботильоны, только уже за 990 руб. СТЫД И ПОЗОР вашему магазину! Не думала что вы опуститесь до такого уровня!

Ношу обувь 'Respekt' уже 5 лет, все время покупала в двух магазинах, один из них - магазин в Бутово, ул. Скобелевская. На днях столкнулись с проблемой, порвался зимний ботинок, ботинки куплены 2 месяца назад, при обращении в магазин, администатор долго сомневалась, тянула резину созванивалась с директором, на следующий день к вечеру решили, что отдадим обувь на экспертизу ( в других магазинах 'Respect' при видимом браке без вопросов забирают обратно), при очередном звонке в магазин, для уточнения, могу я до конца дня привезти обувь или нет, админиистратор Тройнякова Екатерина Михайловна, в хамской манере дала мне ответ, и порекомендовала поторопиться, т. к. она пошла мне навстречу, т. е. отдать из-под палки обувь на экспертизу - это встреча! Не рекомендую покупать обувь в этом магазине, администрация не несет ответственность за обувь, что настораживает!

ТРИ РАЗА ПОКУПАЛ ОБУВЬ ЭТОЙ ФИРМЫ. НЕПЛОХОЙ ДИЗАЙН. ЦЕНЫ ТОЖЕ НЕ ПЛОХИЕ. ЧЕГО НЕ СКАЖЕШЬ О КАЧЕСТВЕ ОБУВИ. КАЧЕСТВО ХРЕНОВОЕ. У МНОГИХ МОДЕЛЕЙ ПОДОШВА ПОЛАЯ (НАЧИНАЕТ ХЛЮПАТЬ) КОЖА (ИЛИ НЕ КОЖА) ПЛОХОГО КАЧЕСТВА ЛЕГКО РВЕТСЯ ПРОТИРАЕТСЯ И ОБДИРАЕТСЯ. НЕКОТОРЫЕ МОДЕЛИ СДЕЛАНЫ ВООБЩЕ ИЗ ОБРЕЗКОВ! ОБУВЬ БЫСТРО ТЕРЯЕТ ФОРМУ. БЫСТРО РАЗНАШИВАЕТСЯ. НО ЭТО ВСЕ ЕРУНДА! КУПИЛ У НИХ ЗИМНИЕ БОТИНКИ CORSO COMO ЗАМШЕВЫЕ (ВИДИМО ИЗГОТАВЛИВАЮТ ПО ИХ ЛИЦЕНЗИИ) ПОДОШВА У 2-Х БОТИНОК ЛОПНУЛА ПОПОЛАМ! ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! ТЕПЕРЬ ОБХОЖУ ЭТУ ФИРМАШКУ СТОРОНОЙ И ВСЕМ СОВЕТУЮ!

Не думал, что обувь, которая стоит пять тысяч рублей, не проживет одного сезона. Ай-ай-ай. А ведь так за ней ухаживал.

Более 5 лет покупали обувь этой марки. Туфли, купленные в 2009 году, потеряли внешний вид через месяц (кожа стала лопаться) - производство Китай. Купили 30.10.2010 мужские зимние сапоги по цене почти 5000 рублей в г. Шатура, производство Китай. 08.12.2010 обнаружил дырку между подошвой и голенищем размером более 5 см. Носил ровно 17 дней. Теперь мы магазины Х-респект обходим стороной и другим советуем, не покупайте Китай, сейчас Х-респект - это КИТАЙ.

Купила в магазине г. Липецка внешне очень красивые полусапожки, вскоре поняла, что это лишь красивая упаковка, прошел ровно месяц и у меня отвалился каблук, какого же было мое удивление, когда я увидела, что 11см каблук держался на трех маленьких шурупах, в основании колодки лежал обыкновенный картон, а штырь, который должен закреплять колодку сапога и каблук напрочь отсутствовал, как мне удалось в этой липе проходить месяц, я поражена. Обратившись в магазин о возможности получить назад свои кровные, мне было предложено сдать на экспертизу сапоги и подписать заявление о возврате, о чем я в дальнейшем сильно пожалела, мало того, что обувь была очень дорогой, а о качестве было сказано выше, на мне еще решили заработать. Через неделю мне позвонил товаровед и заявил, что я виновата в поломке каблука и чтобы обратно забрать эту поломанную 'липу' я должна прежде заплатить за проведение экспертизы! Товарищи! Ведь это натуральный бандитизм! Отдать за обувь большую сумму и потом же выкупать липовую экспертизу в городе 'Лип'. Где закон о защите прав потребителя?! До какой пары нас будут держать за лохов? Мне остается только подарить им свои деньги и нервы. Хамство, непрофессионализм работников поражают до глубины души! Если у Вас есть хоть немного разума, никогда не приобретайте в магазинах Респект, обувь. Китайское дерьмо! ВЫ не проносите эту обувь и месяца. Мало того, что вас обворуют, да еще и оскорбят.

Купил туфли. Из-за 2-месячной бережной носки, они просто расклеились! Причем без надежды на восстановление. Было неприятно это обнаружить. Ведь я покупал обувь в магазине, а не на рынке! Руководство 'Респекта', если уж делаете некачественную обувь, то продавайте ее подешевле. А будущие покупатели, лучше купите обувь в 'Carnaby', потратите на тысячу, полторы больше, но и проносите ее я думаю, раз в 10 дольше.

Относится к магазину в Митино (в ТЦ 'Ладья'). Хамский консультант по имени - Анна, отказалась принять обувь к обмену в выходной день, да ещё и пригрозила подать в суд, за оскорбление. Закон о защите прав потребителей предъявлен не был, на х., я была послана, вот вам и 'Респект'.

Несколько раз покупала домашние тапочки и шлепки в магазинах 'Респект'. Наталкивалась на не очень вежливое отношение к клиентам, но списывала это на усталость продавцов. 15 июля 2010 г. в 19. 00 посетила магазин 'Респект' в г. Алма- Аты (Казахстан) по адресу: ул. Ауэзова (ул. Тимирязева), купила детские босоножки. При расчете у кассира (Меруерт) не оказалось 100 тенге сдачи. На ее предложение купить у них носки, гольфы и т. п., я ответила отказом. Продавец, обслуживавший меня (Лана), отправился разменивать деньги. В это время, кассир (Меруерт) 'дала' мне чек и оставшуюся сдачу (без 100 тенге), гневно стукнув по столу. На мое замечание, что не нужно так кидать деньги и чек клиенту, кассир сказала, что она не кинула, а положила деньги и чек спокойно. В это время, откуда ни возьмись, появился другой продавец (Скворцова Лена) и начала кричать: 'Что вы здесь стоите наговариваете! Наша Мика (то бишь Меруерт)- самый спокойный человек на свете!и т. д. и т. п'. От неожиданности я сказала: 'Значит я вру?!'. Началась перепалка на высоких тонах между мной и продавцом, не имевшим никакого отношения к моей покупке, которая привлекла внимание всех посетителей магазина (около 10 человек). Не имеющая опыта в базарных спорах, я собиралась ретироваться. В это время подошла Лана, как оказалось, старший продавец. На ее вопрос 'Что случилось?' Лена Скворцова начала ей объяснять: 'Представляешь! На нашу Мику наговаривает! На нашу спокойную Мику! и т. п.'. Я стала требовать возврата всех моих денег и отказывалась от покупки. Надо отдать должное Лане, которая сразу начала извиняться. Единственное, зря она приводила в качестве извинений такие доводы, как: у нас был очень трудный день, наша вина, мы не рассчитали с мелочью, вы напишите жалобу на меня, а на девочек не надо, и вообще, Лена Скворцова у нас беременная, вы же тоже были беременны. Кассир Меруерт тоже пыталась оправдаться тем, что хотела, чтобы я вошла в ее положение, а я не вошла. А Лена Скворцова гордо ушла и не вернулась. В этой ситуации самое неприятное то, что я была с ребенком, на которого, как и на других посетителей магазина, продавцы и кассир совершенно не обращали внимания. Уходя из магазина, одна из посетительниц сказала мне: 'Вы знаете, эта продавщица, которая орала на Вас, очень грубая, она постоянно ругается'. . Я однозначно не буду ходить ни в один из магазинов 'Респект', нервы дороже. Мое настроение было испорчено на весь вечер. . На Казахстанском сайте 'Респект' нет форм обратной связи. На известном сайте 'Центр Тяжести' в форуме создали было ветку сеть обувных магазинов 'Респект', но после многочисленных жалоб, представители сети 'Респект' перестали отвечать. Словом, качество обслуживания не контролируется, что негативно сказывается на имидже сети 'Респект' в целом. Я даже не уверена, что данное мое сообщение найдет заинтересованного адресата. Но надежда, что ситуация с грубым обслуживанием в магазинах сети 'Респект' в Казахстане изменится в лучшую сторону, все же есть. Удачи!

22 июня 2010 в 18:30 я с супругом посетила магазин обуви в г. Одинцово, расположенный в ТЦ. Цель - покупка мужской летней обуви. При посещении магазина ни один из трех продавцов не обратил внимание (отсутствия приветствия как вербального, так и невербального). Общая ситуация такова, что процесс нахождения продавцов, совершенно оторван от потребности клиентов. Мы посмотрели ассортимент обуви, остановились на одной из представленных моделей. Учитывая, что компания является сетевой, продавцу Елене (крашенная блондинка, стрижка каре, на вид лет 48-50) я адресовала вопрос: 'Модель, представленная в магазине существует только в черном цвете?'. Задавая вопрос я ожидала следующие варианты ответа: - да, к сожалению, только черные, - нет, есть другие цвета в наличии, - нет, но, возможно, есть в другой торговой точке. По факту я получила ответ 'Что за странные вопросы вы задаете?'. Данная реплика меня удивила, как минимум потому, что некорректно отвечать вопросом на вопрос. Я, учитывая важность данной информации для меня, попросила все-таки ответить на мой вопрос не обсуждая его качество и формат. Мой супруг сделал Елене замечания, о недопустимости такого формата общения (указательная форма). В итоге в присутствии других посетителей Елена (с другого конца зала) стала общаться в недопустимом как формате (уличном), оценивая качество самого вопроса (задавайте правильно свои вопросы). Оценивая поведение сотрудника компании (как эксперт по продажам), могу сказать следующее: 1. сотрудник не клиентоориентированный 2. сотрудник не лояльный к компании 3. сотрудник не соблюдает стандарты продаж (навык продаж не используется, либо по причине отсутствия знаний, либо - мотивации) 4. сотрудник агрессивен на работе 5. позволяет жевать жвачку (при этом явно это демонстрируя) 6. сотрудник порождает имиджевые риски 7. сотрудник не понимает и не признает некорректность своего поведения, 8. сотрудник достаточно узко развит 9. сотрудник ставит перед собой задачу не продать продукт, а 'зацепиться' языком. 10. У Елены отсутствует мотивация на продажу товара. На мой взгляд, поведение данного сотрудника и сформированный стереотипы обслуживания не соответствуют компании Респект (группы компании). С целью формирования более правильного понимания ситуации могу сказать следующее, что за последние 5 лет я такого отношения к клиентам не наблюдала как в Москве, так и за ее пределами (по России). Отзыв оставляю на данном сайте, т. к. на торговой площадке находиться было невозможно. Я являюсь постоянным клиентом группы компаний Респект, Респект Премиум, Корсо Комо. Прошу учесть отзыв и провести мероприятия по повышению качества обслуживания. Буду ждать обратной связи на мою публикацию.

Купил, отдал 4100 руб. Пятки 'захлюпали', как гармошка, через месяц! Вопрос технологу: почему пятка не имеет жёсткости и не закреплена к подошве??? Господа, купите вашему технологу несколько пар обуви ECCO, пусть он распотрошит их и посмотрит, как нужно делать пятку. Вашей обувью торговать на рынках по 500 руб., а не в бутиках за такие деньги!

Обувь Respect - гадость редкостная! Жена брала 3 пары обуви на разные сезоны, и каждая не прослужила и месяца. И это несмотря на аккуратность носки!Отрывались каблуки, подошвы, ломались молнии. В общем мусор в красивой упаковке и по приличной цене!

В этом магазине вечно пьяные продавцы! Каждый день по вечерам! Примите меры!

Продают некачественную обувь - причем по весьма солидной цене. Сапоги развалились почти сразу, а точнее, на 3-й день. Пришлось ехать менять, тратить свое время. Отдали на экспертизу, которая длится 10 дней. Сегодня заканчивается 9-й - пока тишина. Никто не звонит, но мы надеемся. Мы и по сей день верим, что это были действительно немецкие сапоги, а не какая-нибудь дешевая подделка по тройной цене. Мы, конечно, верим каждому зверю, но по окончании десятого дня, вера наша иссякнет, и мы снова посетим этот замечательный магазин. Продолжение эпопеи будет в четверг. 'ПОКУПАЙТЕ ОБУВЬ В RESPECT YOURSELF и будете довольны'. Речь идет о магазине на улице Пятницкой, г. Москвы.

Купила обувь в вашем отделе в Казахстане. Точнее в г. Алматы. После трехдневной носки ноги начали болеть и ходить стало неудобно. Жду объяснений и хочу вернуть свои деньги.

Брала зимние ботинки, в первый же сезон треснула подошва сначала на одном, потом и на втором, поставила заплаты, думала хоть сезон доношу, они у меня и по верху растрескались (там, где сгиб ноги идёт и шнуровка начинается), в общем качество сомнительное, при том, что обувь ведь не совсем копеечная, единственный плюс-дизайн у них оригинальный, всегда есть на что посмотреть, сейчас вот купила туфли демисезонные, первый месяц ношу, посмотрим, что дальше будет, пока из нареканий только то, что кожа очень твёрдая и грубые швы давят на ногу, то в одном месте натрёт, то в другом, сейчас уже разносились немного, а сперва по лестнице вообще невозможно ходить было, шов впивался сбоку в ногу.

Купил зимние ботинки через 2 месяца бережной эксплуатации, ботинки расползлись (и это при том, что у нас зима реальная, без слякоти).