росгосстрах

По своей работе знаю, как работают страховые компании в РФ, в частности по выплатам по ОСАГО. С вступившими новыми правилами в закон об ОСАГО в части касающейся оформления документов о ДТП без участия сотрудников ГИБДД, ситуация стала еще хуже. Страховщики перестали выплачивать даже тот мизер, который они выплачивали раньше, т. е. вообще отказывают в выплате под любыми предлогами. В моем случае РОСГОССТРАХ, сослался на то, что второй участник (виновник ДТП) не представил свой автомобиль на осмотр, а у них конечно же возникли сомнения в характере повреждений. Но более всего, считаю некомпетентными сотрудников РОСГОССТРАХ, в частности Татьяну Демченко. Данная сотрудница отказалась предоставить какую-либо информацию для связи с полномочным представителем этой шарашкиной конторы. Сказала, что на прием к руководству вообще нельзя попасть, однако по телефону 8 (495) 926-99-77 мне ответили, что такой человек есть и назвали фамилию. Тогда я вновь обратился в Татьяне Демченко, которая теперь уже назвала мне номер кабинета, где сидит этот самый человек, принимающий претензии. Однако там меня развернули, поскольку, как оказалось, там принимают только по звонку рецепции, где сидит все та же Демченко Тятьяна, которая знала, но не сказала об этом, очередной раз введя меня в заблуждение. Обязательно буду обращаться в суд и требовать все возможные убытки и компенсации не из-за денег, а с целью хоть как-то наказать эту организацию.

Попал в ДТП как пострадавший, обратился в страховую компанию, машина была новая, всю правую сторону смяли, отремонтировал на 160, насчитали - 41, теперь буду судиться.

В компании Росгосстрах страхуюсь уже несколько лет. При авариях всегда обращалась в страховую компанию оппонента и проблем с выплатами не было. В ноябре 2011 года попадаю в аварию, решила обратиться в свою компанию по прямому урегулированию убытков, документы мне удалось сдать только в январе. Полгода меня 'мурыжил' Росгосстрах, выплатили только в июне месяце. Но самое печальное это то, что за полностью сломанный задний бампер и за мятую, незакрывающуюся заднюю дверь, мне выплатили 4500 тысячи рублей! А теперь скажите мне, 'уважаемый' Росгосстрах, где и в каком сервисе мне за 4500 т. р. полностью сделают задний бампер и заднюю дверь? Отзывы об этой компании только отрицательные! Это самая плохая компания в стране. Лично я больше страховаться там не буду и вам не советую!

№6143446. После приобретения новой машины, встал вопрос о выборе надежного «страховщика». На глаза попалась реклама «Россгостраха» и ее обещания взять под крыло сильной компании. Пришел в офис г. Красноуфимска, где менеджер подробно рассказал об условиях страхования и страховых возмещениях по различным страховым случаям по «ОСАГО» и «КАСКО». Выбор был сделан и к несчастью пришлось на личном опыте убедиться в порядочности «Россгостраха». В результате выброса камней от движущегося транспорта произошли повреждения передней части автомобиля (выбоины пластика бампера, краски капота и крыльев), по которым на основании п.3.2.1 (е) договора страхования по КАСКО обратился в офис компании. Первое неприятное известие получил, когда специалист сообщил, что возмещаются не все поврежденные части, а только две смежные детали. Огорчился этому, но спорить не стал и сделал выбор в отношении наиболее поврежденных деталей (капот и бампер). После ФОТО фиксации повреждений указанных деталей, специалистом было выдано направление на ремонт в автосервис г. Красноуфимска, где были качественно произведены обработка, шпаклевка и покраска деталей с повреждениями. Каково же было мое удивление, когда позвонили из автосервиса и потребовали оплатить стоимость работ по ремонту и окраске бампера в сумме 4500 рублей по причине того, что в направлении была указана только окраска капота. Тем не менее, в направлении на всех листах были указаны две единицы (капот и бампер), но специалисты автосервиса не обратили внимание на ссылку маленькими буквами (за исключением п.2, т. е бампера). Можете представить возмущение добросовестного «страхователя», уплатившего не маленькую сумму 50000 рублей за страховку автомобиля по «КАСКО» от всех видов «неприятностей», по поводу отказа в возмещении мизерной суммы 4500 рублей по ремонту бампера. О каком страховом возмещении вообще может идти речь в более серьезных страховых случаях (напр. угон или авария). Я не говорю о том, что по страховке «ОСАГО», по отзывам знакомых автовладельцев, компания Россгострах вообще не производит возмещения и половины заявленного ущерба. Таким образом, компания «Россгострах» вводит в заблуждение своих клиентов и ведет себя как мошейническая организация, выманивающая деньги у «наивных» автовладельцев путем «пустых» обещаний и заверений в своей надежности. Люди, никогда не связывайтесь с РОССГОСТРАХ, если не желаете найти себе проблем при возникновении возможных непрятностей. Справедливого страхового возмещения в ней вы никогда не получите или заранее готовьтесь терять время в судах.

Номер дела №6024200. Рогосстрах - очень плохая компания! Отказывают в страховой выплате по абсолютно, на мой взгляд, абсурдным причинам! Застраховала в этой компании страховку от не выезда за границу. К сожалению, все-таки не выехала, по причине болезни ребенка. В день вылета за границу, у ребенка началась ветряная оспа. Это произошло 02 января 2012 года. Не смогла сразу зарегистрировать страховой случай в СК, по причине того, что они тоже люди и у них тоже праздники. Объясняют только - у нас мол профилактические работы до 09 января. После праздников, опять не смогла зарегистрировать страховой случай, потому, что полетела система и у них отключена база. Боем криком все таки зарегистрировала страховой случай 12 января. Велено ждать 25 рабочих дней. По истечению срока гробовая тишина. Пришлось теперь переждать мартовские праздники (так называемую их профилактику). Как оказалось, они отправили Почтой России (видимо электронным адресом пользоваться не умеют) письмо, с решением руководства аж 01 марта. Узнала я об этом конечно же только 11 марта. Письма естественно я не дождалась, пришлось ехать в центр урегулирования убытков на 'кожуховскую' за копией письма. В итоге, мне просто отказывают в выплате, потому, что ребенок не госпитализирован с ветряной оспой. А у них в правилах написано, 26.1.3. смерть, травма или внезапное расстройство здоровья при условии госпитализации! А то, что при ветряной оспе не кладут в больницу, видимо их врач немного подзабыл. И то, что это инфекционное заболевание с температурой 40 и при этом полная изоляция от общества тоже видимо забыто. Короче бред полный. Придется, к сожалению, судиться!

Выплата по ОСАГО из 190 000 ущерба всего 13 000 - ужасная компания!

Вопрос - в какой части нашего 'заколдованного леса' можно за эти деньги отремонтировать всю правую сторону моего ваз 21074 (двери, крылья, порог, стойку дверную, кусок крыши, зеркало заднего вида).

Напишу кратко. Получила компенсацию от Росгосстраха, которая составила 10 % от суммы ущерба. Зачем я каждый год плачу страховку? Я помню, в каком государстве я живу, и от этого еще хуже становится, полное беззаконие. Не имейте никаких дел с этой компанией, а лучше вообще отнять у них лицензию за надувательство и обман.

Дело №4930942. Остановился на красный сигнал светофора, перекрёсток, через несколько секунд в меня вьезжает сзади стоящая машина, так как в неё на всей скорости вьезжает белая тойота, за рулём тойоты пьяный водитель, пьяные пассажиры, без прав, я стоял никого не трогал, являюсь клиентом Росгосстраха более 5 лет, это первая авария и то в ней я не виноват. Сейчас позвонили и сказали вам отказано в выплате. Я в шоке, на основании чего? Почему Росгосстрах всё ещё работает? Отозвать лицензию.

Затраховал Лексус, КАСКО. Два месяца не могу получить направление на СТОА, морочат голову. Безобразная компания.

В августе попал в аварию. Виновник аварии - клиент Росгосстраха. Я еще подумал - компания основана давно, до сих пор на рынке, значит и репутация у нее хорошая, а соответственно и выплаты произведут нормальные. А все оказалось на самом низшем уровне. Лохотрон натуральный. Выплат ждал 1,5 месяца, а когда дождался - прослезился. Виновник аварии снес мне весь 'передок', а денег насчитали - на одну фару разве, что хватит. Горько сознавать, что таким образом (за счет нас, потребителей) обогащается маленькая кучка людей, стоящих во главе данной компании, а их работникам приходится краснеть и оправдываться самыми немыслимыми способами по поводу таких смешных выплат. Жалко таких работников. Интересно, им самим не стыдно работать на такую компанию? Не позорились бы и не выгораживали свое руководство, а уходили бы в более достойные страховые компании и получали бы честные деньги. Я считаю, что Росгосстрах, пришедший к нам из далекого прошлого века, должен уйти в небытие, также как в свое время канули в прошлое динозавры и ящеры.

По договору должны были выплатить 26600, а выплатили 18000. Страховщица сказала, что машины перепутала. Пробовал обратиться к начальнику, он как всегда бывает, заболел. Правды не найдёшь, подаю на них в суд.

Муж попал в аварию. В него на скорости врезалась фура. Ущерб оценили в 250 тыс. рублей. Компания в течение 2 месяцев выплатила (частями) 38 тыс. Сейчас судимся.

Застраховал машину на полгода, заплатил 70%, пришел через 6 месяцев и 2 дня, чтобы продлить страховку и доплатить 30%. В итоге заплатил еще 70%. Мой вопрос 'почему?' вызвал негодование сотрудника офиса, включая директора. В результате меня развели на 2 тысячи рублей. Больше в «Росгосстрах» не пойду и вам не советую.

При страховом случае - я потерпевший! При обращении в компанию меня сразу послали в компанию виновника и заниматься мной в соответствии с законом не стали, ссылаясь на какие-то внутренние инструкции!

Обратился в СК Росгосстрах, как в СК виновника, направили в аффилированную компанию для оценки. Ущерб оценили в 22 тыс. рублей, при проведении независимой экспертизы ущерб был оценен в 111320 рублей (и это с учетом износа). Я понимаю, если б расхождение было 2-3 тысячи, а тут 90 тыс. р. Сейчас вот сужусь уже как полгода.

Страхуюсь по ОСАГО уже и не помню сколько лет. По КАСКО 2,5 года, за все время не было ни одного страхового случая. Эта компания мне всегда нравилась, оформляли все быстро, все рассказывали, т. е. в целом мнение о них было хорошее. И тут мне понадобилась справка о безубыточности по КАСКО. По телефону мне сначала сказали, что не дают такие справки вообще. На вопрос, что за нафиг, сказали, что можно подъехать на Киевскую, написать заявление и после его рассмотрения - могут дать. Специально спросила точно ли, т. к. ехать мне туда очень неудобно. Оператор с офисом соединять отказалась, сказала, надо лично ехать. И что? Приехала, потратила несколько часов ради того, чтобы мне сказали, что справок они таких не дают. Понимаю, что по сравнению с другими случаями, описанными тут мой, вообще ерунда, но как же это неприятно, носила-носила деньги, они тут как тут были, а какую-то паршивую бумажку не смогли дать. Вряд ли когда-нибудь к ним вернусь. Тем более и цены у них ого-го стали. Все компании снижают цены, а тут даже за 'выслугу лет' много дороже получается.

Полная жесть, договор с этой страховой расторгну, но до этого подам в суд! Оценили ущерб в 5 раз дешевле, чем я смогу починить, и дело даже не в Москве, а в том, что б/у деталь корейская, неродная стоит дороже на 2000, чем 6000, которые они мне насчитали. Страховая компания очень отвратная.

Машина в Росгосстрахе была застрахована по ОСАГО, купил новую машину, пришел сделать на нее ОСАГО и узнать, как вернуть деньги за ОСАГО после продажи старой машины. Мне объяснили, что никаких проблем, надо принести ОСАГО и копию паспорта проданной машины, мне быстро пересчитают и вернут деньги. Через 5 дней продал машину, прихожу с документами, но не тут-то было. Мне теперь говорят, что наличку они не дадут, а переведут деньги на карту или сберкнижку в течение трех недель! Номера карты им мало, требуют лицевой счет, номер книжки им не нужен, нужна ксерокопия. Пришлось ехать в банк, брать № лицевого счета. Потерял полдня и настроение. Я в этой конторе страховался лет семь и был дурак. Люди, не связывайтесь с этой конторой!

Нет слов! У нас весь город знает, что это очень плохая компания, и я очень не хотел с ней столкнуться, но это случилось. Мне за Ланцер 9 2006 года за заднюю дверь, порог, молдинг, все на замену выплата составила 16856,82. Я в шоке - жигули не отремонтировать (((( (Готовлюсь к суду!

Отвратительно себя ведет Росгосстрах. Два месяца жду направления на ремонт, просто безрезультатно. Служба безопасности затягивает решение, все время переносят сроки, ничем не мотивируют. Предоставил все документы, все справки, дтп элементарное, куча свидетелей, есть видео и фото, вынужден обращаться в суд, никогда не думал, что так подло себя поведут, но. Думал продлевать полис, т. к. раньше такого не было, но сейчас понял, компания сама не хочет страховать у себя дорогие автомобили.

Во дворе немного поцарапали машину. Решила, что хочу взять деньгами, а не ремонтом. При оформлении заявляния почему-то оказалось, что деньгами не могу взять, сказали, что по моему полису предусмотрен только ремонт. Хотя я сама точно помню, что при оформлении полиса уточняла возможность денежного возмещения, и агент отвечала утвердительно. В результате долгих разбирательсв выяснилось, что Росгосстрах отменил с февраля выплату денежных компенсаций. А то, что мой полис был куплен летом, еще до принятия этого нововведения, сотрудников Россгостраха не волнует. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой конторы. Творят, что хотят!

Год назад приобрела машину и купила полис ОСАГО в РГС, все-таки компания со стажем и т. д. Страховых случаев, слава Богу, не наступало. Где-то месяц назад начались звонки на мобильный телефон от 'моей страховой компании' с предложением перезаключить договор со скидкой, главное, все так логично, я даже не сразу поняла, что мне звонят не представители компании, а какие-то левые брокеры. В Росгосстрах отрицают сотрудничество с компаниями, которые я им называла (Лайт-страхование, например), отказываются объяснять, каким образом мои конфиденциальные данные попали к посторонним людям и уверяют, что даже в внутри компании данными могут воспользоваться далеко не все сотрудники. Полис я преобретала в стационарном офисе компании (ни в автосалоне, ни в газели возле ГИБДД ни где бы там нибыло еще). В итоге, уже на протяжении месяца, КАЖДЫЙ рабочий день мне поступает несколько звонков на личный номер телефона с предложениями заключить договор со скидкой. Сами понимаете, все это уже, мягко говоря, достало! По мнению сотрудников РГС это я сама где-то оставила свои данные и теперь они попали в базу брокеров.

ПОЗОРНАЯ компания. Новая машина. ДТП. Я потерпевший. Оценка ущерба по фото. Скрытые дефекты - сообщите после вскрытия. Сообщаю, ответ - ваше дело закрыто, можете обращаться в суд. Итог - 52000 ремонт, 10000 оплата. ПОЗОР всей страховой компании.

На работе дали дмс от Росгосстраха, можно лечить зубы, сдавать анализы и т. д. по мелочи. Обрадовалась! Ну думала, зубы хоть бесплатно полечу. Позвонила, записалась в хор. стоматологию - Рифэль! Там строго-настрого сказали - обязательно позвоните в Росгосстрах, пусть вышлют страховое письмо, иначе нам потом просто не заплатят за то, что мы вас лечили. Я так удивилась. Звоню в Росгострах - 5 минут жду соединения, песенка о Росгосстрахе обещает, что 'все будет в шоколаде с Росгосстрахом'. Наконец, аллилуйя, оператор ответила, и внимание! Соединяет с доктором, еще 5 минут, доктор выслушала, я сказала ей, что хочу полечить зубы, кариес, все дела. Доктор ответила мне - страх. письмо выслать не можем, у вас не страховой случай, что же такое страховой случай, спросила я ее. Это когда острая боль, при которой невозможно даже двигаться, ответила мне доктор. Почитала отзывы о страховании машин, как кидают на бабки, так вот здесь такое же кидалово! Да зачем нужен такой полис ДМС! Чтоб вас лицензии лишили.

В декабре 2010 года решение суда о выплате передано в офис РГС, до апреля 2011 года не выплатили. Придумывают поводы и не уведомляют о том, что придумали. Потом 'разбираются' и опять тянут время.

Произошло ДТП, компания виновника Росгорстрах, решила к ним напрямую обратиться, хотя могла бы через свою страховую (Росно), но сглупила. Машину осмотрели, документы сдала быстро. Уехала довольная, но потом начался самый настоящий ад! Во-первых, по телефону менеджеры ничего вообще не говорят, что в какой ситуации и какое решение. Через 2 с лишним недели дали деньги. НО лучше я бы этой суммы не видела, в акте стояло - 1. облицовка переднего бампера (замена) 2. нижняя часть переднего бампера (ремонт) 3. крыло переднее (замена) 4. подкрылок (замена) 5. фара (замена) 6. Блок управления двигателем (замена) (в магазинах он 60 тыс.) 7. Колпак на колесо (замена) + деформация передней панели и перекос проема капота (2 норма-часа) Машина-Митсубиси Кольт 2004 г. - заплатили 18 тысяч. На все вопросы внятного ответа дать не могут, только как попугаи говорят - все вопросы через суд решаются. Чтоб калькуляцию получить, надо 2 раза съездить на другой конец Москвы и может быть все-таки мне её дадут. Вот как не стыдно так работать?

Я в шоке от такой работы этой компании, какая компания, такие и сотрудники, хамло. Сама не буду и всех, кого возможно, огражу от этой компании.

Компания хе-ая, отвратительное овслуживание, документы подал в начале декабря 10-го, пока сам не позвонил раз 5, прислали письмо в конце февраля 11-го с отказом. Мол, такая авария не может произойти с моей машиной, а они ни меня, ни виновника не вызывали для экспертизы ДТП (было касательное). Виновник и я живем в одном городе, в этой же компании застрахованы. Эту контору надо лечить только судом.

Имели дела с этой конторой несколько моих знакомых - всем недоплатили. Собственно, страховщики знают (а как это не печально, они статистику знают и этим пользуются), что 99% граждан в суд подавать боятся, пожуют сопли и уйдут вдаль.