росгосстрах

Обратились в компанию по страховому случаю по КАСКО, предоставили полный комплект документов, обслуживающий менеджер заверила, что все документы предоставлены в полном объеме и никак трудностей не возникнет! Время ожидания 20 рабочих дней, но как нам сообщили, отвечают гораздо быстрее и возможно мы получим ответ раньше. Подождали 18 дней, приняли решение позвонить, в ответ на вопрос о состоянии рассмотрения получили (оператор Юлия): по вашему делу отказано, письмо было направлено Вам на почту по месту жительства 10 дней назад. Письмо конечно же мы не получали, отправляют они его без уведомления, связаться с менеджером, чтобы получить разъяснения невозможно, так как ни у кого доступа к такой информации нет, ощущение, что они эти письма просто автоматически штампуют и всем рассылают. Чтобы получить копию данного письма нужно множественное количество раз приехать к ним и оставить миллион запросов. Руководство, конечно же, тоже вне зоны досягаемости, можно записать на прием, исключительно приехав, но уверенности в том, что вы туда когда-нибудь попадете, нет. Сейчас готовим пакет документов для обращения в суд. Люди, обходите эту страховую стороной! Нечего хорошего там нет! Несколько раз, приезжая в офис на Южнопортовой, видели только множество клиентов столкнувшихся с одними и теми же проблемами! Выбирайте другие страховые!

Мой муж является постоянным клиентом этой компании и обращается к ее услугам достаточно часто. Я столкнулась с ситуацией, что он из постоянного клиента превратился в постоянного любовника страхового агента Крыжковой О. В. Зная о том, что муж из семьи от годовалого ребенка уходить не намерен, она продолжает навязывать ему себя. Я неоднократно пыталась обсудить с ней сложившуюся ситуацию, но она не хочет идти на контакт и только отвечает, что ее все устраивает. Крыжкова О. В. использует служебное положение в своих личных целях, что говорит о ее непрофессионализме. Что можно сказать о репутации компании, если в ней работают такие сотрудники?! Дзержинск Нижегородская обл.

Попал в аварию, насчитали за ремонт 17000 руб., россгострах выплатил 2300 руб., смешно, теперь буду внимательней в выборе компаний, эту компанию буду обходить стороной, чего и всем советую.

В августе 2012 пострадал в ДТП от клиента росгострах - Сулейманова И. А. Занизили оценку ущерба в 7 раз! Обратился в суд. Выиграл. Приняли исполнительный лист к оплате, и уже месяц нет оплаты и решения по выплатному делу, каждодневные звонки ни к чему не привели. Вынудили получать дубликат исполнительного листа и обращаться в службу судебных приставов. Граждане не страхуйтесь в росгосстрах, их прибыли основаны на ущемлении потерпевших.

Приехал купить новый Осаго в офис Росгосстраха. Такое ощущение, что они поменяли сферу деятельности. Осаго есть, но расширить нельзя. Езжайте в другие компании! Поменять категорию без аварийного вождения можно только после окончания срока действия старого полиса (а это одни сутки). До этого покупаешь без скидки. Вообще полная дурь. Буду страховаться в другой компании, которой ещё не надоел этот бизнес).

Застраховался в марте 2013. Захотел расторгнуть договор по КАСКО. Прошу вернуть деньги как положено по закону в РФ. В процентном соотношении от срока действия договора. Но законов контора не знает! Возвращать не хотят. Говорят 'обращайтесь в суд'. Что тут сказать, люди, не страхуйтесь там, найдите хорошую страховую, а главное порядочную и честную.

За 20 лет ни одного ДТП, а в этом году 'задом' сдающая Нива хорошо 'стукнула' багажник. Результат: Виновник спокойно живет, работает, отдыхает, а мы - пострадавшая сторона - тратим время, нервы и т. д. В итоге - долгожданная выплата, которой не хватит даже на краску, не говоря уже о запчастях, либо полной замене багажника. Никогда не страхуйтесь в Росгострахе!

Если у вас ОСАГО, обращайтесь сразу в суд! Я пострадавшая, виновник застрахован в Росгосстрахе. Я по наивности думала, что мне все выплатят. Знала бы как все будет происходить, сразу бы на месте договаривалась. Выплаты составляют 10% от реальной стоимости ремонта. Предупредите об этом виновника и берете сразу с него оставшиеся 90%, иначе грозите судом. Собирайте все чеки квитанции бумаги и в случае отказа подавайте, но не страховую, а на виновного. Ну и конечно, ни в коем случае там не страхуйтесь, где угодно только не там. Если случится страховой случай проклянете все на свете. Будете ездить туда как на работу, звонить по 1000 раз на дню и слушать каждый раз новые ответы операторов. От их компетентности и сервиса снова хочется стать пешеходом. Может, они этого и добиваются. В общем кошмар какой-то! Я бы сказала, что даже МММ. Так, что лучше не попадайте в аварии. Сохраните не то, что машину, а нервы. Соблюдайте скоростной режим, дистанцию и паркуйтесь подальше от опасных мест.

Попала в ДТП не по своей вине. Страховая виновника. Машине 2 года. Удар очень сильный, задний, снес пол машины. С самого начала были мысли о том, что буду подавать в суд на виновника, т. к. даже выплаты страховой не хватит на ремонт. Соответственно заказала независимую экспертизу. Оценили ущерб в 260 тыс. руб. Наконец дождалась выплаты от страховой, ждала больше месяца. И, о чудо, не падайте со стульев товарищи! Страховка выплатила мне 34 539, 08 коп. Даже не знаю как распорядиться такой суммой. Вроде самая крупная компания, а такое отношение отвратительное.

Я, сотрудник компании, сама столкнулась со многими нарушениями, завлекают людей страховаться любыми путями если случается страховой случай. Находят причину, чтобы отказать в выплате, никогда не страхуйтесь в Росгосстрахе. Никогда не переводите свою пенсию в Росгосстрах.

Меня ударили во дворе. Я был в шоке, но покраску бампера на Субару форестер они оценили в 1850 рублей. У меня краска дороже стоит. Зачем такая страховка, если она ничего не покрывает. Я им больше заплатил, чем они оценили. Тупо деньги зарабатывают. Не страховая, а бестолковая компания. Не страхуйтесь, дороже встанет.

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на страховую компанию ООО «Росгосстрах» (должник) по причине не выполнения решения суда о возмещении ущерба в ДТП №2-971/2012 от 12.12.12 г. и искового заявления №2-971/2012 от 12.12.12 г., которые были приняты Вами 06.05.2013 г. Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем кассацию. Какие еще кассации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2-971/2012 г. Будем обращаться к приставам, они то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на страховую компанию ООО «Росгосстрах» (должник) по причине не выполнения решения суда о возмещении ущерба в ДТП №2-971/2012 от 12.12.12 г. и искового заявления №2-971/2012 от 12.12.12 г., которые были приняты Вами 06.05.2013 г. Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем касацию. Какие еще касации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2-971/2012 г. Будем обращаться к приставам, они-то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.

Не страхуйтесь в этой компании. У меня было ДТП 2013 г., въехали взад. Помяли бампер, и сработал блок управления AIRBAG, но подушка не выскочила так, как был отстегнут ремень. Блок управления теперь надо менять или перепрашивать. РГС бампер заменила, а по электронике AIRBAG дали отказ, сославшись на то, что нет доказательств, что он сработал при данном ДТП (письменно №35281 В. А. Мусаликина). Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП (не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.

Столкнулся с этой компанией по страховке ОСАГО. Чуть не дали левые документы о переводе пенсии в их банк. Нагло подсунули кучу документов и, если не читая, можно будет узнать, что взял кредит. И ещё говорят - 'А мы это всем такое подаем!'. Только после моих возмущений из всей пачки осталось два листка на страховку, а что там еще было кроме пенсионного фонда, кто его знает. Люди, не пользуйтесь услугами этой компании! И еще, некоторые отзывы отрицательные стирают и пишут положительные и это видно! Автор один и тот же!

Уже давно ощущение складывается, что РГС хочет уйти с рынка ОСАГО, но сделали бы они это хотя бы достойно. Или они просто 'отсеивают' неприбыльных клиентов своими действиями. Ладно, просто размышления, теперь факты. 1) Навязывание доп. услуг - 100 раз обмусоленная тема (сам правда ни разу не платил ни за дсаго, ни за прочую чушь). 2) Недовыплаты по ДТП. Стукнули меня в ноябре 2012, стукнули в зад так, что погнулась даже ниша для запасного колеса, по расчетам их 'экспертов' ущерб составил 5.600 р. Смешно. Нормальная экспертиза показала, что ущерб составил 20.600 р, а всего с РГС я отсудил около 38 тыс (ущерб+экспертиза+юрист+прочие судебные расходы+штраф). Выплаты получил только в июне 2013. 3) Последней каплей стала ситуация с пропавшими скидками за безаварийность. При этом в базу РСА внесены далеко не все клиенты (с том числе, и я не был). Т. е. ргс не сами не внесли всех в базу, а теперь аргументируя тем, что 'вас нет в базе', либо 'база не работает' (а это мне сказали в колл-центре!) предлагают оформить осаго по полной стоимости. В итоге, заказал справку о безубыточности, лучше подожду 5 дней без машины, что переплачу хоть рубль в эту шаражку. ВЫВОДЫ: РГС не заинтересован в клиентах по ОСАГО, так давайте поможем им от нас избавиться! Помните, даже сменив страховую, вы всё равно имеете право сохранить скидки за безаварийность! И последнее. Всем кто недополучил по выплатам по Каско или Осаго, будьте грамотными людьми, обращайтесь в суд! Такие компании должны отвечать за свой произвол. Помните, выигрышность дел по осаго против страховых - практически 100%, при этом все расходы, в т. ч. услуги юриста оплачивает проигравшая сторона (а в мою пользу юрист ко всему прочему еще и выиграл штраф - 8.000 р.).

Обратился в Росгосстрах офис Марьино по вопросу возобновления полиса ОСАГО. Страховался 11 лет, имею Кбм= 0, 6 по предыдущему полису, предоставил следующие документы: 1. полис ОСАГО 2. квитанция форма 7а 3. действующий талон ТО 4. личные документы 5. документы на машину 6. Справка из Росгосстраха об безубыточном страховании и классе безаварийности (класс 11 Кбм=0, 6) Посмотрев документы, менеджер Андрей сообщил мне, что может выписать полис без скидки с коэффициентом Кбм=1, так как база данных в РСА недоступна. На мое возражение по поводу справки выданной в Росгосстрахе, он сказал, , что она она для него не «аргумент». Я позвонил в колцентр Росгосстраха 0530 и услышал такой же бред:»Мы справок об безубыточности не даем, все через РСА и тд. и тп.». Написал Жалобу, спросил не стыдно ли так работать, выслушивать законные претензии теперь бывших клиентов. Сочувствия не нашел. Это о грустном. Позвонил в РСА, там сказали, что база данных доступна и на Росгосстрах можно жаловаться. Обратился в ИНГОССТРАХ Марьино (Перерва 31) с тем же пакетом документов, приобрел полис ОСАГО со скидкой без вопросов. Спасибо за честную работу менеджерам офиса. Это о положительном. Господа из Росгосстраха, оценивая происходящее (отказ в представлении скидок по ОСАГО, даже для своих страхователей. Навязывание полиса Фортуна-Авто, ВЫПЛАТЫ -ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ) можно сделать вывод о шатком финансовом состоянии страховой компании Росгосстрах! Поэтому действующие договора страхования КАСКО, квартира, ДОМ престиж я в Росгосстрахе возобновлять не буду. Жадность приносит бедность. Будущим страхователям на заметку.

Супруга попала в аварию, виновник согласился и поэтому оформление прошло быстро, и выплаты произвели раньше установленного срока, а вот размер выплат - картина маслом. Каролла 2002 г. удар в правое крыло (номер дела 8093263), бампер на замену, крыло ремонт, фару на замену ну и вроде покрасить надо - 6088.10 рублей просто плевок в лицо. Поэтому господа страхователи делайте копии документов для возвращения своих денег и в суд, что Я и намерен сделать. P.S. Наблюдается не хорошая тенденция, в прошлом году попал в ДТП выплатили 50% в УралСиб, ушел в Росгосстрах, после ДТП выплатили 30% и, что будет далее?

Срок действия моего ОСАГО в Росгосстрахе по 3.07.13 г. В этом году ОСАГО в Росгосстрахе навязывается вместе со страхованием жизни. В итоге сумма по ОСАГО у Росгосстраха более чем в два раза превышает аналогичную в других компаниях. Хотел чтобы покупая ОСАГО в другой компании учли мой безаварийный стаж. В Росгосстрахе и агент, и начальство (г. Пенза) категорически отказались выдавать справку о том, что до сегодняшнего дня у меня не было страхового случая, и, что дадут такую справку только после окончания срока действия страховки. Т. е. или покупай их дорогую страховку, или в ночь окончания срока страхования ночуй под окнами другой компании, затем сбегай в Росгосстрах за справкой, и только после этого можно будет оформить осаго в другой компании, чтобы не потерять свои безаварийные скидки. Молодцы, так держать, и как можно дольше, нужно чтобы вся страна знала какие вы ставите силки.

Накипело. В этом году у меня было 2 страховых случая - 2 ДТП не по моей вине. У меня форд фокус, не самый дорогой автомобиль в плане ремонта. За разбитый зад, ремонт которого обошелся в 45000 руб, мне выплатили 15000. Остальное отсудили в полном объеме. Во второй раз был разбит перед машины (капот, блок фары, крыло итд) я нашла очень дешевые запчасти, в 4 раза дешевле официалов, но полный ремонт обошелся в 55000 руб. Только, что получила смс, что по моему делу выплатят 6900 руб. Смешно. Обидно. Опять в суд.

Обнаглели, требуют за полис 6300 руб. В том году 3480 руб. платила. Нашла дешевле компанию.

Произошло ДТП, № выплатного дела 0008064993 виновник застрахован в РГС. Показал машину эксперту компании, сказали ждите. Про себя думаю, не буду тянуть, пока сделаю независимою экспертизу, для того чтобы после выплаты обратиться в суд с иском к виновнику на не достающую сумму. Так и сделал, после двух дней обратился, приехали (так как машина не транспортабельна), сделали, через 3 дня приехал за результатом. С учетом износа насчитали только запчастей на 263 т. р. Машина VOLVO S80 2008 г. в. По повреждениям крыло переднее, дверь перед, дверь зад, бампер, ходовая перед, подушки сработали, обшивка потолка, множество ошибок по бортовику. С полной уверенностью что, РГС выполнит передо мной свои обязательства в полной мере и выплатит мне 120 т. р, так как сумма восстановления составляла более 300 т. р. Жду выплаты, заранее предупредив виновника что, буду обращаться в суд. И тут вчера счастье привалило, пришла гордая СМС от РГС банка пополнение счета на 49256.94 даже с копейками умудрились подсчитать, от такой цифры мне захотелось долго сквозь слезы смеяться. Позвонив на горячую линия попросил девушку сообщить могу ли я заказать документы в филиале ('№ платежного поручения, калькуляцию т. д.), на, что мне ответили а Ваше дело ещё не закрыто, я сообщаю ей, что мне колоссальная сумма на счет пришла, даже не могу ей распорядиться чтоб машину отремонтировать. Тем самым буду дожидаться закрытия дела моего. Очень плачевно все, конечно через Суд буду добиваться максимальной выплаты, многие советуют обратись с заявлением на пересмотр, но пересмотр будет длиться 30 дней, судебное разбирательство длиться тоже 30 дней. Зачем себе нервы тратить, по решению суда РГС выплатит в любом случаи.

Попала в дтп, виновник аварии застрахован в Росгосстрах. Поначалу обрадовалась: серьезная фирма! Не обидят. Но не тут то было. Сотрудница страховой компании сама меня предупредила, что у них выплаты низкие. Нужна помощь. Обращаюсь к Тарасу (Калуга): уважаемый Тарас, не могли бы Вы передать мне по электронной почте ([email protected]) копию Вашей досудебной претензии к страховой компании и копию искового заявления (в особенности заинтересовало Ваше упоминание Закона о защите прав потребителей!

Направление в сервис затягивают очень сильно, уже даже возникало желание судиться. Бывало по 3 месяца ждать приходиться.

В офисе 'Росгосстрах' на ул. Островского в городе Туймазы хотел оформить страховку, фактически продлить с прошлого года. Но после калькуляции стоимости 'ОСАГО' был несколько удивлен суммой - в ОСАГО теперь включено страхование жизни, и без этого дополнительного страхования 'ОСАГО' они не выдают. Не стал задерживаться в этой фирме и застраховался в другой компании. Росгосстрах - давай до свидания!

Полтора месяца, это на сегодняшний день, нет выплат. Никто конкрентно не называет сроки. Больше не буду сотрудничать с компанией. Нарушение есть.

В КАСКО входит только ДТП с авто. Перевозил груз, пришлось резко затормозить, груз сместился и повредил кузов и кабину авто. Сотрудник ДПС все зафиксировал и т. д. В компании документы проверили, дали оценщика, сказали, ждите. Ждал месяц и вот ПРИШЕЛ ОТКАЗ, объяснили тем, что, в КАСКО входит ДТП с АВТО, а упало ли дерево, зацепил забор или переехал кошку, это не тот случай! ПОЛУЧАЕТСЯ 'ОСАГО' по цене 'КАСКО'. Будем менять компанию на более честную!

Пришел в офис Росгосстраха продлить полис ОСАГО. Милая девушка сообщила, что страховка на год будет стоить 6740 руб. (!????). Попросил объяснить, как получилась такая сумма. - Наша компания отменила все скидки, и еще сюда включено страхование жизни. - Но мне не нужно страхование жизни. - По новому законодательству нужно страхование жизни, без этого полис ОСАГО не получите. - А как же мой КБМ (безаварийная езда)? - Компания отменила все скидки. - Это не скидка компании, это мой, честно заработанный, моей безаварийной ездой коэффициент. И где написано, что для ОСАГО нужно страховать жизнь? - (шепотом) У меня указание от руководства меньше чем за 6000 руб. не страховать. Расчет стоимости полиса ОСАГО производится по несложной формуле (ее можно найти в №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Ст.8 п.2 - страховые тарифы): Т = ТБ x КТ x КБМ x КВС x КО x КМ x КС x КН ТБ - базовые страховые тарифы, . Если легковой авто для физ. лица -1980 руб. КТ - коэффициент страховых тарифов в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства, для Москвы КТ = 2 КБМ - Коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат при наступлении страховых случаев, произошедших в период действия предыдущих договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Собственно говоря, из за этого коэффициента и возник спор. Это моя безаварийная езда (!), а не скидка компании. Применение КБН прописано в Федеральном законе, а не в правилах компании! И если в прошлом году для вас КБМ был, ну например 0, 7, и за год не было аварий по Вашей вине, то на следующий год КБМ 0, 65. Этот коэффициент указывается в вашем страховом полисе. КБМ для меня = 0, 6. КО - коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия сведений о количестве лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Если к управлению допущены все, кто может рулить, то КО=1, 8, если перечисляете поименно, то КО=1. КВС - коэффициент страховых тарифов в зависимости от возраста и стажа водителя, допущенного к управлению транспортным средством. Для меня КВС = 1 КМ - коэффициент страховых тарифов в зависимости от технических характеристик транспортного средства, в частности мощности двигателя легкового автомобиля. Для меня КМ = 1, 4. КС - коэффициент страховых тарифов в зависимости от периода использования транспортного средства. КС = 1. (если зимой не ездите, то меньше). КП - коэффициент страховых тарифов в зависимости от срока страхования. КП (больше чем 10 месяцев) = 1. Мой калькулятор посчитал до 3326 руб. Сначала думал, что просто в одном офисе придуманы такие комбинации. Пришел домой и почитал отзывы о компании – оказалось, что ситуация повторяется повсеместно.

Сегодня был в офисе 'Росгосстрах' на ул Шило в Таганроге и хотел оформить у них страховку, так как и новый и предыдущий автомобиль страховал в этой компании. Но после калькуляции стоимости 'ОСАГО' был несколько удивлен суммой. На мой вопрос почему стоимость страховки выросла практически в два раза девушка ответила, что во-первых никакие льготы (без аварийное вождение.) не учитываются, а во вторых в ОСАГО теперь включено страхование жизни. И без этого дополнительного страхования 'ОСАГО' они не выдают. Мало того, техосмотр автомобиля должен проходиться в одобренной (рекомендованной) 'Росгострах' компании. Посетив офис 'Росгострах' также и по другому адресу получил идентичный ответ. Поразмыслив, что мои годы безаварийного вождения ничего теперь не значат и я ничего не теряю, невозможности и нежелании проходить ТО там где мне указывают, а также о нежелании получать навязанные мне услуги вроде 'Страхования жизни' заключил договор ОСАГО в другой компании.

Замена бампера, крышки багажника, ремонт (?) спойлера и др. мелкий (но не бесплатный) ремонт Мазда 6 08 г. в. оценили в 11 тысяч рублей. Даже если брать бу запчасти, выходит не менее 25 тысяч + работа. Осмотр проводится поверхностно, фиксируются только явно видимые повреждения (т. е., крышку багажника и осмотреть внутренние повреждения 'эксперт' даже не собирался поднимать, пока это ему настойчиво не было предложено сделать) Про заглянуть под днище вообще речи быть не могло - 'все на доп. осмотре', на который тут же предложено было записаться. (?????) Если господа из Росгосстраха расчитывают, что мне надо быстренько сделать машинку, некогда заморачиваться с независимой экспертизой и судом - они глубоко ошибаются:) А потенциальным клиентам советую не связываться с этой конторой - разводилово полное! (Кстати, была не раз предупреждена о неадекватном занижении (если вообще может идти речь о занижении) выплат в РГС, но в голове не уладывалось, что государственная компания может позволить себе нечто подобное. Может.)