росгосстрах

В августе 2012 авария. Мазда 6. Оценка 70000. Выплатили 13000. Суд, июнь 2013. Присудили 70000. До сих пор не выплачивают. Отвечают дежурные операторы с дежурными ответами. Думаю скоро снова в суд. Управы нет. Они же росГОСстрах. 29.12.13.

29.10.2013 г. стал по неволе участником ДТП (машинка Дэу Нексия 2005 г. в. полная комплектация). Второй участник на ВАЗ 2106 вылетел мне в лоб со встречки. Результат лобового бадания свернутый в сторону двигатель, оба ланжерона, капот, крыло фары, ПТ фары, бампер, радиатор в месте с вентилятором, радиатор кондея также со всем навесным, ушла левая передняя стойка ну и все такое. Так как я не виноват пришел за компенсацией в РГС, которую мне выплатили в сумме 29 тысяч рублей с копейками (пришлось делать два осмотра для выявления скрытых дефектов). Ремонт жестянки в месте с купленными запчастями (и при этом это были не оригинальные запчасти) и работой (также не у официалов) вышел почти на 80 тысяч рублей! И это при том, что я еще не купил радиатор кондея и трубки к нему, что составит примерно 10 тысяч рублей. После сборки машины выяснилось, что ГЦБ при аварии треснула (сразу не выявили так как двигатель был сорван с подушек при ударе и его не заводили до установки на место). Снова обратился в РГС для дополнительного осмотра. И о чудо приняли положительное решение и выплатили еще 4 тысячи с копейками! При том, что ГЦБ стоит 35 тысяч и плюс установка! итог: потрачено 80000, получено 34000, нужно для полного восстановления еще 45-50 т. р. (это замена ГЦБ 35 т. р. пусть даже своими руками и 10 т. р. кондей). Итого получается, что стоимость ремонта обходится примерно в 125000 а выплачено 34000! Неплохой они износ машины учли с разницей в 91000 и это те деньги, которые я должен сам оплачивать! Где же ваша СОВЕСТЬ господа страховщики???

8 месяцев после ДТП, 3 суда, жду 4. Нанял автоюриста, жду выплаты. Не страхуйте в Россгострахе.

19.11.13 г. расторжение ОСАГО. Сегодня, 21.12.13 г., а денег НЕТ! Больше к ним ни ногой.

Здравствуйте. Сегодня 16.12.2013 г. мне, по просьбе клиента РОСГОССТРАХа, который является моим директором и просто не успевал приехать вовремя в офис, дабы не задерживать страхового агента нужно было всего лишь оплатить действие страхового полиса на II срок. Как только Гуляева Валентина Анатольевна зашла в кабинет и заговорила со мной стало понятно, что она очень раздражена, что кстати она и не пыталась скрыть, когда же встал вопрос об оплате квитанции оказалось, что у меня нет нужной денежной суммы, а только более крупная, со здачей, после чего мне ещё пришлось выслушать лекцию о том, что в бухгалтерии сдача и размен обязательно должны быть и прочие лестные замечания. В своё оправдание хочу заметить, что наша организация не ведет никаких наличных расчетов и лимит остатка кассы у нас 0, 00 руб. После того как Гуляева Валентина Анатольевна излила на меня весь свой негатив сдача у неё все-таки нашлась. Искренне надеюсь, что мой случай был единичным, но впечатление от РОСГОССТРАХа сложилось крайне отрицательное, просто странно, что вместо качественного оказания услуг я должна выслушивать претензии и лекции о том как мне организовывать свою работу, которая кстати никак не касается ни РОСГОССТРАХа, ни Гуляевой Валентины Анатольевны лично. Никак не могут подобные организации донести до своих сотрудников то, что они работают в сфере обслуживания и подобное отношение к клиенту или даже к человеку не являющимся клиентом недопустимо. Клиентам же хочу пожелать чтобы таких ситуаций с ними не случалось, но если кто-то хочет испортить себе настроение как минимум на день, пожалуйста обратитесь к Гуляевой Валентине Анатольевне она в этом настоящий специалист.

Недавно был в пенсионном фонде чтобы перевести на 6%, узнал, что мои пенсионные активы были переведены в росгосстрах без моего участия, беспредел! Тут уже сразу в прокуратуру пойду. В росгосстрахе меня уговаривали просто вернуть деньги назад, типо человек уже уволен-который это провернул. Недавно в ргс страховался по осаго, и то только из-за того, что было воскресенье и другие компании не работали.

Прошел ТО в ГИБДД, диагностическая карта на руках, отказывают страховать без дополнительного страхования жизни с суммой, сопоставимой с страховкой по ОСАГО. На каком основании отказ? Вынудили таки оформить у них еще и страхование жизни. Если бы рядом были другие компании страховщики - пошел бы к ним. В следующем году уже буду страховаться в другой компании. Не стоит их кормить!

Добрый день! При покупке полиса ОСАГО в РОСГОССТРАХ идёт навязывание - "страхование жизни", которое мне не нужно. Прошу Вас разобраться в незаконных действиях данной страховой компании. Посоветуйте, что можно предпринять в данной ситуации, согласиться на их условия?

Невозможно дождаться выплаты по каско, даже если ты не виноват. Сроки рассмотрения прошли, никто не звонит, ничего не поясняют, в справочной дают информацию каждый раз одну и туже, что дело на проверке, больше информации нет. Лучше обходить такую компанию стороной!

Первый раз новый авто Инфинити, первая Каско у РГС, цена 106 т. р. Пришло время по истечению года заявить царапины (притёртости под полировочку), ну и пару под покраску наверно, вызвали участкового, справку написал, позвонили в РГС заявили, прислали независимого из фирмы Дельта, он начал всю машину осматривать, с кривым фотоаппаратом, то вспышка не срабатывает, то садиться батарейка, нашёл 33 повреждения (сколы вплоть на заднем стекле) и говорит девушке, моей сестре, мол распишитесь, она думает как здорово, щас машинку приведут в новое состояние, пришло время ремонта - ОТКАЗ! На основании осмотра этого перца, что машина устарела якобы, делать не будут, недовольным женским голосом сказали: делайте за свой счёт все повреждения, и мы перефоткаем, а иначе заявите эти детали снова - вам будет отказ! Поэтому если приезжает независимый с их стороны тыкайте его в лицом в те царапины - которые заявляли! Пусть остальное даже и не смотрит! Ибо НЕ зачем! До свидание РГС! Желаю вам 'успехов'.

28 ноября получил полис ДМС Росгосстрах программа 2.1 Москва, действующий с 14 ноября. Страхователь: работодатель в Нижнем Новгороде. 29 числа утром звоню в поликлинику для записи на прием из перечня, приложенного к полису, получаю ответ, что данных обо мне нет, звоните в РГС. Звоню по номеру 8-800 написанному большими буквами на одной стороне и этот же номер числится на обратной как диспетчерская служба. Там получаю ответ, что данных обо мне нет, решайте вопрос с РГС из Нижнего, странно думаю. Звоню в Росгосстрах Нижнего, говорят все ок, отправим данные в Москву. В обед опять звоню в РГС Москва, говорят, что данные не поступили и обещают, что решат вопрос: записывают мой мобильный со словами, что оповестят в любом случае. Вечером, не получив никакой обратной связи опять звоню в РГС Москва, консультант Перова Елена отвечает, что никакой информации нет, что не знает с кем я общался до этого и кто записывал мой мобильный и просит звонить только в Нижний, дает еще один номер РГС в НН, помимо того, который указан на полисе. Начинаю прозвон Нижнего по 2 телефонам, время 17:45, все звонки перекидывает на московский офис, по словам оператора, видимо закончился рабочий день… продолжаем разговор с Еленой, которая настаивает, что ничем в данном случае не может помочь, что ее куратор говорит тоже самое, на мою просьбу соединить с этим куратором или любым вышестоящим лицом ответ, что рабочий день с 9 до 18, на мой вопрос, что сейчас 17:54 она ретировалась и ответила, что в пятницу короткий день… На вопрос, что мне делать, как попасть к врачу, т. к. я не могу откладывать его посещение, что РГС промучил меня с полисом, который уже действует 2 недели всю пятницу, получаю ответ: ничем не могу вам помочь, вы можете обратится к врачу по полису ОМС! До этого был корпоративный полис другого страховщика, никаких согласований для посещения любой клиники из списка не требовалось, просто записываешься и едешь с полисом и паспортом на прием, единственное, что подтверждал это операцию с госпитализацией. За целый день вопрос с Росгосстрахом так решен и не был, забавно после этого читать их сайт: Преимущества сотрудничества с РГС «Круглосуточная поддержка (24/7/365) и организация медицинской помощи Застрахованным Федеральным медицинским Контакт-Центром в любой точке Российской Федерации.» Полис: 52-МЮ-0010-11/0044-00331 Мой контактный тел.: 8-916-6003420.

Я даже не знаю, что сказать! Мазда 6 2012 год на гарантии (сказали если машина на гарантии хорошие выплаты) очень смешно! В общем ОСАГО я не виновата, покраска два бампера, 2 двери, порог, 2 крыла, ремонт - 2 двери, колесный диск под замену (это все мне написали на осмотре) в общем выплаты - 19000! Нет слов! Когда снимала деньги с карты даже 3 копейки там не оставила! Самая поганая контора с которой приходилось иметь дело! Страховаться - где угодно только не тут! Дело 0008398895.

В офисе г. Подольск Московской области при перезаключении д-ра ОСАГО сотрудница Храмшина О. В. без объяснения причин лишила скидки за безаварийную езду (5 лет в Росгоссрахе + неск. лет до них в РЕСО) и навязала страхование жизни с формулировкой 'иначе мы вам ОСАГо не оформим'. Сперва думал - изменение в законе, придя домой, глянул в закон, понял: развели. Жаловался на действия сотрудницы и по телефону, и письма писал - не отвечают. Обманывают и плюют на клиентов. Резюме - жулики!

Доброго всем времени суток, вот одна из тех историй, о которых люди спорят. В далёком-далёком 2011 году имел неприятность попасть в ДТП. Являясь клиентом РОСГОССТРАХа не первый год, но по неопытности подобных случаев, решил обратиться, для возмещения ущерба, не в компанию виновника, а в свою. Весь процесс подачи заявления стоил мне пол года потраченных мною нервов и времени. Но мне очень повезло, так как в результате ДТП была сломана моя шея и у меня было куча свободного времени заниматься данным вопросом. Все мои старания свелись к встрече с начальницей отдела, которая мне 'подробно разжевала', что зря я пришел в эту 'шарашкину контору' и как мне быть. И пошел Иван Царевич в страховую компанию виновника, где ему все сделали быстро, но нечего не выплатили. Короче плюнул я на всё, восстановил машину за свои деньги и ушел с другой страховой компанией дружить, кажется УралСиб. Но любовь нечаянно на грянет. Не прошло и года, как на меня вновь наезжает очередной 'дорожный воин', не оставив моей машине шанса на дальнейшее существование. И угадайте кто был страховщиком этого 'героя'? Правильно! В общем надо отдать РОСГОССРАХу должное, компания кардинально преобразилась: изменила место своего прибывания, вежливое и корректное обращение с гражданами, отсутствие бешеных очередей, быстрое разрешение вопроса. Оценщик, с выездом, позвонил САМ через 3 дня с момента подачи заявления, а не через месяц, как я ожидал, все грамотно описал. Я все ждал подвоха, но его все не было, у меня быстро и вежливо принимали документы. И уже через месяц мне переводят на счет деньги за мою многострадальческую Caldinу, целых 35 тысяч рублей! Вы не поверите, у меня от сердца отлегло, ведь я знал, что не может быть все так гладко. Когда я прибыл для отказа от выплаты, менеджер так сильно удивилась, что мне не хватит денег, но всё ровно помогла мне написать отказ, в чем я ей очень благодарен. После чего я обратился к независимым экспертам, где мне насчитали 230 000 р. ущерба и обратился в суд. С тех пор прошло 1.5 года, а я все ни как не могу 'развестись' по счетам со своей бывшей (страховой), так как ответчик почему то не может явиться в зал суда. Теперь я застраховался в 'Надежде' и надеюсь, что судьба мне больше не подкинет 'хороших уроков'. P.S. Люди, абсолютно не важно где вы будете страховаться, так как обязательное страхование, это не для вас, а для государства, примите это как очередной оброк кому-то. Любите свою строну и предпринимателей, которые постоянно дают вам ценные уроки. И еще раз спасибо РОСГОССТРАХу за отличный сервис и за ценный урок.

После аварии, в которой я не был виноват, московская компания РОСГОССТРАХ заплатила такие смешные деньги. На них даже детям мороженное не купишь! Учтите товарищи по-несчастью, ни одна страховая компания не заплатит вам всех денег для восстановления машины! Не зря-же руководство РОСГОССТРАХА вывозит своих любовниц на КАНАРЫ. Причём за наши же, недоплаченные деньги! Хорошенько думайте в какой компании страховать свой автомобиль по КАСКО!

Давай, Росгосстрах, до свидания! Ну, вот и подошла очередь продления полиса ОСАГО и как уже принято было отправился в офис Росгосстраха в г. Березники по адресу: Юбилейная, 17, вечер 18.00. В офисе на мое удивление не то, что народа мало - вообще ни кого нет. Уже заинтересовало, но ответ я понял быстро. Начал диалог с простого - База работает!? Как так нет??? Ну хорош,о вот вам мой старый полис со скидкой. Посчитали на новый? И сколько там? 3600?! Да вы что?! Я в прошлом году платил 2600! Какое доп. страхование? Спасибо, не надо! Что значит не продаете без допов?! Только по согласованию с директором?! Хм, хотелось вам сказать 'до свидания', но скажу 'прощайте'. Вот и все. Обратился в другую СК и получил все полагающиеся скидки, проверенные по базе! Товарищи, даже не ходите в эту СК - ну, не хотят они получить ваши деньги, а уж отдавать в случае чего, явно не будут!

РГС в г. Кургане отказывается продавать ОСАГО без. доп страховки водителя за 1000 руб. Так же отказали в скидках мотивируя тем, что мне их не назначил союз автостраховщиков.

16.10.2013 г. мне въехали в машину, и я стал пострадавшим, обратился в свою компанию росгосстрах на Стартовой ул., дом 8а. Повреждения, при осмотре задний бампер был поврежден, молдинг бампера, крышка багажника под замену с покраской, номер замят, пассат б6 2007 г. и мне насчитали, даже смешно сказать, 7951.40, то есть 2 элемента покраски и замена крышки багажника и бампер 8000 т., номер дела: 0008649398. В дальнейшем, я советую другую фирму. Да, кстати, и на дтп комиссар не приехал, сказали, что надо было дополнительно за эту услугу заплатить, ужас. Вот вам и росгосстрах.

Росгосстрах - это полный развод. Плачу каско в данную компанию уже 5 лет с разными машинами, но вот наступил страховой случай, у меня сложная ситуация. На руках меленький ребенок, оставить его не с кем, нет бабушек. В Красногорске заявления перестали принимать, пришлось ехать в Химки (для меня это сложно с ребенком), но там, как оказалось, не могут меня отправить чинить машину в Красногорске, так как они туда не распределяют, а в Красногорске нет оператора, который принимает заявления. Я вынуждена мотаться с ребенком на руках, чтобы решить починку одной разбитой фары, я уже месяц не могу решить вопрос о починке моей машины. При составлении договора обещали одно, по телефону говорят другое, приезжаешь к ним в офис решить обещанную проблему, говорят, что они со мной не разговаривали, ничего не обещали. Страховая сумма 57000 тысяч рублей, мне дешевле самой фару купить и починить. Ни в одной страховой нет такого бардака, замотали меня по всем офисам, кормя обещаниями. Все документы, включая справку ГАИ и о том, что не я виновник, у меня есть. Что это за страховая, которая не может урегулировать замену фары больше месяца по КАСКО? Я больше туда ни ногой, смотрю и завидую друзьям, которым другая страховая решила наисложнейшие проблемы с починкой машины в двухнедельный срок. При общении с данной компанией советую сразу включать диктофон, иметь свидетелей и идти прямо в суд.

Никогда в жизни не обращайтесь в эту компанию! Я по страховке ДМС хотел сдать кровь общий анализ и сделать рентген (очень сильно болела шея), так они запросили выслать сканом по почте диагноз и сказали, что будут решать, направить или нет письмо клинике о подтверждении оплаты. Так можно копыта откинуть, пока они решат.

Я законопослушный автовладелец. В этом году пришел оплатить за новую страховку, а мне в нагрузку еще и страховку за людей на штуку предлагают. Я отказался, и мне сказали, что осаго я не получу, либо лишняя тысяча, либо иди куда хочешь. У меня 50 процентов скидка, а в других страховых это до лампочки. Ну и кто после этого Росгосстрах? Слова можно подбирать любые, у меня одни матерные.

Мне пришлось столкнуться с этой компанией, так как я попала в ДТП с несколькими машинами. Виновная сторона (пьяный водитель Хонды) застрахован в этой "ЧУДЕСНОЙ" компании. По нашим "СПРАВЕДЛИВЫМ" законам я могу обратиться только в его страховую. (Спрашивается, зачем я вообще страхуюсь????). Так вот, все документы я должна везти в Куйбышев! Отличная задумка, товарищи. Т. е. по закону эти сообразительные товарищи открыли филиал для обращения за 330 км от Новосибирска! Мой автомобиль разбит полностью по вине пьяного застрахованного Росгосстрахом. Я должна ехать на электричке всю ночь чтобы поставить подпись??? Отличная идея, молодцы! Очень хочется сообщить о вашей подлости всему Новосибирску. Удачи в дальнейших гадостях для жителей родного города.

Вот моя страховая история (г. Красноярск): 23.09.2013 попал в ДТП (Ford Focus 2 2008 г. в., г/н М963КЕ124), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены задний бампер, задняя левая блок-фара, крышка багажника, заглушка заднего бампера, передний бампер, рамка переднего бампера, заглушка переднего бампера, дефлектор капота». 26.09.2013 сделана независимая экспертиза ущерба от ДТП в ООО 'Аварком-Сибирь'. 08.10.2013 поданы необходимые документы в РГС совместно с отчетом независимых экспертов, убыток зарегистрирован. 10.10.2013 обратился в РГС для осмотра авто, на что получил отказ (выдали направление в г. Ачинск - 180 км. от г. Красноярска, в связи с тем, что у них отдел урегулирования убытков (осмотра ТС) находится там), на мое требование о выдаче мне заявления о вызове эксперта для осмотра ТС получил отказ, вопрос с вызовом эксперта получилось решить только после обращения к юристам компании, которые проводили независимую экспертизу. 17.10.2013 представителем страховщика проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра помимо указанных повреждений в справке ГИБДД дополнительно указано: «замена усилителя заднего бампера, ремонт рамок задних фар, ремонт рамки багажника, замена левого подкрылка». 24.10.2013 позвонил в РСГ, чтобы узнать решение по делу, сказали, что решение по выплате принято положительное, сумму назвать отказались, сказали узнаете, когда денежные средства будут переведены на ваш счет (до 01.11.2013). 02.11.2013 проверил счет, на который должны были перечислить ДС, поступила сумма в три раза меньше, чем у независимых экспертов, сумма за проведение независимой экспертизы не возмещена. Полученной суммы не хватит даже если ремонтировать ТС в 'гаражном' сервисе у представителей КНДР. Пока мы будем обращаться и приносить свои деньги в такие недобросовестные и непорядочные компании, как РОСГОССТРАХ, они будут процветать. Поэтому агитирую всех никогда не обращаться в РОСГОССТРАХ и никогда никому её не советовать! http://www.youtube.com/watch?v=43LonkQKssM&feature=youtu.be Не отчаиваюсь, продолжаю борьбу, т. к. историй положительного опыта при обращении в суды более чем достаточно, чего желаю и всем!

В г. Североморск Мурманской обл. сегодня, 01.11.2013 г. я пытался оформить полис ОСАГО в 'Росгосстрахе'. Отсидев около часа в очереди из двух человек (девушка-менеджер, продающая страховые продукты, работает в гордом одиночестве ни шатко, ни валко, с огромным чувством презрения к клиентам в очереди), я наконец-то добрался до заветного стула в кабинете. И сразу же был сражён наповал заявлением менеджера, что мою автогражданскую ответственность она застрахует только, если я дополнительно куплю у неё страховку своей жизни на случай ДТП, что почти вдвое увеличивает общую стоимость услуги. На мою робкую попытку воззвать к совести и законности, она заявила, что это - указание руководства 'Росгосстраха'.

Выплатили по страховому случаю (я не виновен) 7000 руб. Машина - s класс, разбили фору, помяни крыло, порван бампер. Все менять, все красить. Стоимость только деталей за 80 т. р. Куда смотрит гос. контроль???

Никогда не думал, что придется сюда писать именно такое. Выплатное дело: 8530071. Страховал свои автомобили всегда только в РГС. Теперь таких ошибок никогда постараюсь не делать! Росгосстрах выплатил по моему делу всего 20627 рублей, хотя я восстановил свой автомобиль за 139000 рублей (биксеноновая передняя правая фара - минимум 33000 р. до 44000 р., правое переднее крыло - 9800 р., форсунка омывателя в сборе - 5600 р., лобовое стекло- 44 000, передний бампер-10600 р., бачок омывателя 7450 р.) + покраска. Росгосстрах - гнилая компания. Никогда не обращайтесь туда! За 23 года безаварийного стажа. Просто это беспредел по отношению к клиенту. Сейчас постараюсь найти другую и надежную компанию.

Здравствуйте! Я взял новую машину в кредит, произошел страховой случай, украли КПП и машина не на ходу, оказалось мне сделали полис возмещение по направлению, а не материальное возмещение. У меня сложилась отрицательное мнение и вот факты: в договоре прописано, что в течении пяти дней должен приехать специалист, приехал через восемь дней, я из за этого не могу даже за свой счет починить. Я денег потерял около 40 тысяч рублей. Приехали позже, потому, что при подаче заявление специалист отменил выезд на осмотр. Почему я так и не понял. Хотя до того как я поехал в Росгосстрах мне назначили дату и время. И все говорят мы не причем и нечего сделать не можем. А пишут, что сильная компания. Номер полиса СБ 50 0380807.

Рыба тухнет с головы! Во Владимире в Дирекции работают 'страшные' люди. Людей выживают на раз-два, не из-за того, что они плохие работники, просто кому-то чем-то не угодили. Люди для них, как мусор. Во Владимире Росгосстрах снабдил все конкурирующие компании опытными сотрудниками, да еще с готовыми базами. Молодцы!

Только факты. Произвел ремонт авто после ДТП на сумму: 75 000 руб. Росгосстрах оплатил 8100! Разница почти в 10 раз! Невероятно!

Машина застрахована по ОСАГО. Автомобиль Scoda Octavia, 2008 год выпуска. Попал в ДТП, эксперт от компании Росгосстрах указал: замена капота, бампера, крыло, передняя фара и поворотник. Росгосстрах оценил все это в 11399,22 руб. И эти люди говорят, что они терпят убытки.