россельхозбанк

валюту снимала в commerzbank в германии в штутгарте. девушка в обеннике заявила мне что 20 евро она не возьмет так как я на ней пила чай или кофе. хотя купюра была абсолютно нормальная. пошла ее и обменяла в сбербанке россии без проблем и с улыбочкой. скажите что за такое отношения к людям? работник банка это ведь его лицо. куда смотрит руководство когда набирает таких сотрудников!?

при консультации спец сказала мне что нужны справки о дох, св–во на землю, членскую книжку и главное справку с дачного СНТ членом которого я являюсь. Собрал справки, а главное с большим трудом достал справку с СНТ (только начинался весенний период). Пришел подавать заявку, спеца который консультировал меня не оказалось, ну сел к другой, начали подавать заявку, тут выяснилось что справка с СНТ и членская книжка ненужны! Я был в шоке! Ну да ладно, оформили все, сказали ждать. Неделю звонка от них небыло. Сам начал звонить, то трубку часами не берут, то соединяют и сразу скидывают. Еле дозвонился и когда услышал долгожданный голос на проводе, начал спрашивать о результате заявки. Девушка долго узнавала что и как и в результате был ответ ВАМ ОТКАЗАНО! Без обьяснения причин бросили трубку! И это с хорошей кредитной историей в других банках! Только время потратил! Больше и смотреть в его сторону не буду!

Который при первом общении подавал большие надежды на положительный результат, по словам работников я подходил по условиям кредитования. Работаю госслужащим среднемесячный доход по справке 2 ндфл за 6 месяцев выходит 52000 рублей. Обратился в ближайший офис банка г. Каргат общался со «спецом» Анной. 8 месяцев так сильно хотела помочь, но то одной бумажки, то второй не хватает, а может не знала как вежливо отправить по дальше и сказать, что банк со 100% государственным капиталом не хочет с ним (с капиталом) расставаться. А может быть этот капитал для сельхоз нужд, ну тогда я теперь понимаю почему у нас сельское хозяйство в России загибается (капитал то должен быть 100% в государстве, зачем его раздавать). Так вот Анна выполнила свою задачу растянула «резину», пока не вступил в силу новый закон по арендной земле и я стал не подходить по условиям. Со словами «как, что изменится. я вам позвоню» мы расстались (до сих пор жду). Я решил, что спрошу в другом доп.офисе может быть там не так сильно пекутся о государственном капитале. Филиал находится в г. Коченёво. Позвонил, рассказ о моих мечтах и желаниях. Сказали надо те и те документы, так как я эти документы собирал 8 месяцев они конечно были у меня на руках и не о каком изменении в условиях о земле не сказали. Я посчитал, что Анна слишком волновалась за капитал и решила закон по раньше ввести в действие. А тут нет по закону так по закону, сроки соблюдают. Общался со «спецом» Маргаритой, которая меня уверила, что у меня есть шанс (выяснилось потом, что это был 1 на 100) приняла документы, попросила привезти еще парочку свежих, я же знал, что время деньги и предоставил их в короткие сроки. Но политика в банке я так понял «тише едешь, больше будет(капитал)» и мне сообщили «в силу вступил закон о земле и я не подхожу по условиям» и на лице читалось «мы так рады, что наши деньги остались у нас», так что оформляйте землю в собственность и приходите к нам, что ни будь придумаем ,(что бы не дать вам кредит). Я приехал в головной офис г. Новосибирска ул. Фабричная 13 (не думал, что эта дюжина сыграет свою роль) и пообщался с начальником кредитного отдела Татьяной Евгеньевной и рассказ не удачный опыт общения со спецами доп.офисов. Она выслушала и пояснила, что закон действительно вступил в силу и мы вам подберем нецелевой кредит на других условиях. Больше всего подходило кредит под залог имеющегося имущества. Я был согласен. Передала мое дело по её словам специалисту (по року судьбы её звали Анна), которая приняла анкету и попросила подождать проверку службы безопасности в течении пяти дней вам позвонят о результате. Прошло 14 дней я позвонил Татьяне Евгеньевне и спросил, что её спец пропал и не выходит на связь. Она пояснила, что отсутствовала и сейчас выяснит. «Выяснила» на следующий день мне позвонили и сказали, что банк не может (а может и не хочет) со мной сотрудничать, но причину мы не сообщим, так как имеем право не сообщать. (С.Б. наверно вообще ни кого не подпускает к капиталу). И не каких возможных изменений условий и помощи не предложили, как пообещала Татьяна Евгеньевна. Я большого мнения о вашем банке и буду всем советовать у кого много свободного времени для оформления кредита. Удачи вам и в том же духе. Скорее всего вам надо только деньги на электрочайники выдавать и то только пенсионерам у них пенсия стабильная.P.S. Честно жалко потраченного времени на этот банк. С уважением Степан Иванович.

так вот я заполнил чек на снятие денег а кассир сказал, что не правельно. я попросил оперецианистку заполнить что она и зделала, но кассир снова нашёл не точность. короче 5 чеков испортили и когда я уже взбесился и сказал, что бы закрыли мой счёт с горем попалам выдали деньги. в понедельник закрою в этом банке счёт. 45мин.было потрачено на получение кровно заработанных.

Потребительский и пенсионный,все что говорят( все остальные не существуют). Только через сайт можно что то узнать. Желание пропало.

в прошлом году моя свекровь умерла от рака и теперь банк собирается подавать в суд на наследников на возмещение остатков по кредиту тк страховая компания не выполняет свои обязоности по страховки и я не могу понять смысла этой страховки выброс денег на ветер если всё равно мы должны возмещать .....полный бардак банк заключает договора со страховщиками а платить все равно родственикам

покупателям, собиравшимся взять ипотечный кредит в Касторенском отделении Россельхозбанка (Курская область). Руководитель Касторенского отделения (Пьяных) и сотрудник (Ирина Шматова) ознакомились с документами и сказали нашим покупателям, чтобы продавцы (мы) собирали полный пакет документов (а именно не хватало некоторых незначительных бумаг у которых ограничен месяцем срок годности),на словах гарантируя беспроблемное получение кредита,причём в кратчайшие сроки. Сбор документов требует материальных и временных затрат,поэтому мы всё же попросили у покупателей задаток. 28 января нами получен задаток в сумме 50000 рублей от покупателей. После консультаций с Касторенским Россельхозбанком у наших покупателей видимо не возникло сомнений в успешном получении ипотечного кредита. В тот же день мы передали задаток в полной сумме продавцу квартиры, которую собирались приобрести на сына , с доплатой, и приступили к сбору документов. В процессе сбора документов Касторенский филиал запросил новые кадастровый паспорт и технический паспорт с датой выдачи не позднее 30 дней (уже сомнительное требование)

ОЧЕРЕДЬ как в мавзолей, бедная кассир вся в мыле, мало того что много клиентов она еще пытается дать рекламу клиентам о продуктах банка, поднялась на верх там очередь не меньше, сотрудница с глупой улыбкой сидит улыбается сама себе, потому что улыбок клиентов на лицах я не наблюдала, желание узнать о вкладах у меня пропало, да и клиенты внизу в очереди сказали что вклад открыть долгая процедура, не говоря уже об открытии пластикового счета, переводы в другие страны тоже не берут, хотя реклама переводов wu есть, для чего???? хорошо, что опять же в очереди я узнала что есть другой банк в этом населенном пункте

Хочу выразить благодарность за то,что они всегда ни смотря ни на что очень вежливы,и уважительны к своим клиентам Россельхозбанка работникам доп, офиса с.Енотаевка, некой работнице Гульмире с операционного отдела к сажелению фамилии не знаю а также, Оксане с кредитного отдела есть ещё Елена . Спасибо Вам ! Девчата будем надеяться что Вы всегда такими будете ! как говорится "поживём увидем"

Попросил отсрочки выплат эти истерички отказали в отсрочке каждый день звонят требуют угрожают и мне и поручителям. Хоть воровать иди теперь в суд дело передают о досрочном взыскании долга.

звоню в доп офис Енотаевский говорят нету зашол в интернет офис тоже нету никакой информации - бабки сняли и карты нет! да и задерживать какое имеют право? интересно бы знать!

Уважаемые! дело такое, я произвёл платёж по покупке карты но информации по платежу нет! в личном кабинете, Это что творится? снятие есть а операцыи нет это как может такое быть? Просто Енотаевские или Астраханцы творят что хотят! как им удобно так они с нашими щитами распоряжаются!

К сожалению, вынуждена каждый месяц стоять в очереди, чтобы оплатить одну–единственную квитанцию. Очереди, как правило, не большие, но операционистка работает очень медленно, так что можно соять от 20–40 минут. Книга жалоб уже распухла от записей недовольных клиентов, но ничего не меняется годами. Руководству видимо плевать. А тут вообще, пришла с маленьким ребёнком за 15 минут до начала обеденного перерыва, так охранник, пока я снегокат у лестницы ставила, перед носом дверь закрыл. И ведь видел нас. Обслуживают с явным негодованием, как–будто от работы отвлекаю, своими платежами.

Работаю в МБУЗ "Ирбейская ЦРБ" Красноярского края и у работников больницы постоянно проблемы с получением зарплаты по картам.1 График работы с 9ч 30мин. до 16ч 30 мин., суббота и воскресение выходные – не может удовлетворять работающее население. 2 Банкомат только один на весь Ирбейский район и находиться в здании «Россельхозбанка». Обещание установить банкомат рядом с ЦРБ не выполнено. Работники ЦРБ вынуждены покидать рабочие места для получения заработной платы. Здание «Россельхозбанка» находится далеко от ЦРБ, доехать можно только автобусом, у которого только 3 рейса в день, при этом вернуться в ЦРБ можно только пешком или на такси. 3. Единственный банкомат в здании «Россельхозбанка» часто не работает, кассир после 16час деньги не выдает.

К сожалению или к счастью, у них как обычно возникли какие–то трудности и карточку я не оформила. Звонила в контакт–центр по номеру 88002000290 в рабочее время, но в течение минут 5–7 меня так и не соединили.Впечатления о данном филиале остались негативными, ужасными, просто кошмарными.Итог:1. Консультанта нет на месте2. Книги отзывов и предложений нет3. Работает 1 специалист из 44. Во время работы некая работница Нина Александровна постоянна тормозила очередь своими обращениями именно к занятому оператору5. Обслуживание оператора Жидковой Анастасией Васильевной было абсолютно невнимательным, неуважительным, недопустимым! Тон, манера разговора, отвлечение.

Первое – по процентам, смутно объяснили процентную ставку, сказав, что её позже рассчитают, так что не очень–то и порадовала конечная стоимость кредита...ну это ладно, тут банк не притянешь, все так делают. А вот по поводу того, что вручили карту и попросили оплачивать кредит через неё, это КОШМАР!!! Ежемесячно начинаются истеричные звонки сотрудников банка с требованием погасить кредит наличными, т.к. они НЕ ВИДЯТ деньги, потому что там два счета и они не могут посмотреть выгрузку из банкомата и я как обезьяна несусь и занимаюсь ерундой снимаю деньги с карты и бегу в кассу вносить на счет...Бред какой–то.

Очень плохое обслуживание!!!Непрофессионализм!!!Еще с одним клиентом не закончили работу, уже начинают работать с другим!!!Нет жалобной книги!!!

Как только сменили сотрудников, убеждаемся в полной не компетенции. Кредитный отдел совершенно не заинтересован в постоянных и надежных клиентах, тем более смутно понимает необходимость развития сельского хозяйства, что является основной концепцией банка. Мы даже кредитную историю запрашивали сами. Сотрудница просто игнорирует все обращения, и на наш взгляд абсолютно ветрена, забывает, о чем говорили несколько минут назад. Отвечает заученными стандартными фразами, от которых уже бесит.Если банк направлен на долгосрочное существование, то стоит подумать о кадровых переменах и смене кадровой политики. Наша история в банке еще не завершена, ждем уже более недели, посмотрим, что будет дальше. Может быть раскачаются. Или оставить эту затею?

филиал в г.Обнинск отвратительное обслуживание, пользуюсь три года, в клиентах руководство не заинтересовано

Приходить в период с 12.00 до 14.00 нежелательно, несмотря на то, что у них нет обеда, на обед уходят регулярно и всей дружной компанией. Как то зашла в первом часу и вижу очередь из людей, из сотрудниц сидит одна единственная и та занята своим делом, но не людьми...Неоднократно нарывалась на сомнительные упрёки и даже оскорбления от большой тучной женщины (вроде как у них она главбух)....Ну наведите , пожалуйста там порядок! Научите женщину эту манерам хорошим! Ведь успех отделения зависит значительно от вежливого и тактичного обслуживания!!! Это банк или базар? И вообще почему они с таким высокомерием и надменностью что–то объясняют? И ЕСЛИ НЕТ ОБЕДА, ТО ПУСТЬ НЕ УХОДЯТ СКОПОМ НА ОБЕД!

кроме всего прочего не предоставляют не верую информацию по карте! какую продают в 2 раза дороже. а также берут деньги за необьяснимые услуги. (Бессовестные)

Банк отказывается исправлять свою ошибку и вернуть деньги. ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!

проценты как были огроменными,так и остались. Я в шоке!!! В чем дело???

Заполнил бумаги, служба безопасности начала звонить на работу поручителю, главному бухгалтеру, подтвердить доход. По телефону только нездоровый бухгалтер будет кому–нибудь подтверждать. Это информация конфиденциальная и не обсуждается по телефону. В кредите отказали. Больше в этот россельхоз обращаться не буду и другим не советую.

Отстояла полуторачасовую очередь , при подходе к окошку попросила квитанцию на оплату, раньше их выдавали в банке , на что мне кассир в грубой форме ответила, что у нее их нет она не может на всех запастись бумагой.На мой вопрос, как мне быть, она в издевательской форме послала меня в РАНО. Раздобыв бланк квитанции, я еду опять в банк. Опять полтора часа в очереди и тут на моих глазах происходит данная ситуация: кассир замечает в очереди свою знакомую и обратившись к ней по имени спрашивает : "Ты за садик платить?" .Получив утвердительный ответ , она покидает свое рабочее место со словами :" сейчас я тебе от ксерокопирую" И что получается " Россельхозбанк" работает только для избранных или знакомых, или все таки не банк виновен , а люди работающие в нем? Хочется нормального человеческого отношения, но данная сотрудница даже не извинилась.

ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ ДОМА ,ВНАЧАЛЕ ОДОБРИЛИ,СОБРАЛИ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ,А ПОТОМ ТАКОЙ УЖАС–И ОЦЕНКА НЕ ТА ,И ВСЕ НЕ ТАК ,МОТАЛИ НЕРВЫ 2 МЕСЯЦА И В ИТОГЕ УТВЕРДИЛИ ПОЛОВИНУ СУММЫ (НАС ОНА НЕ УСТРОИЛА )МЫ ОТКАЗАЛИСЬ,ЕЛЕ ЗАБРАЛИ ДОКУМЕНТЫ,СТОЛЬКО ВЫСЛУШАЛИ..УЖАС!НЕ ХОТИТЕ ДАВАТЬ –ОТКАЖИТЕ,НО НЕ ОСКОРБЛЯЙТЕ ,НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ !УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ !!!!

Давно хотел поделиться своими мыслями: Мы приезжие из соседних деревень в районе. приезжаем на электричке в Хилок, продаем молоко, сметану, творог и в тот же день едем обратно. Имею кредит в Россельхозбанке– ЛПХ. Чтобы заплатить кредит – выдумали брать паспорта. Да зачем же я его буду брать с собой каждый раз. Ведь копии документов в банке мои есть. А чтобы заплатить кредит в другой банк– вообще проблемно стало. Раньше брали у всех сподряд, сейчас только у своих знакомых. Им что не нужны деньги, то есть прибыль? В общем все стало против людей.

НАМ ИЗ КОВДОРА,ЁНСКОГО В КАНДАЛАКШУ ЕЗДИТЬ ДАЛЕКО, НЕУЖЕЛИ РОССЕЛЬХОЗБАНКУ НЕ НУЖНА ПРИБЫЛЬ.

Накипело, а пожаловаться не куда. У нас вообще сложно в очереди стоять. Работают с клиентами два операциониста из трех, очередь одна, прием эл.переводов только до 13:00 и каждый раз одна проблема... подходит какой–нибудь знакомый (этого самого операциониста) и пошло–поехало на бурятском языке обслуживание без очереди. На вопрос к операционисту из толпы, почему человека принимают без очереди в ответ косой взгляд и молчание. А мы что не люди что ли? Таким безразличием к клиентам операционист дает повод своему знакомому вести себя нагло, хамить, оскорблять тех, кто начинает возмущаться. Я тоже с этим столкнулась, мало того посыпались оскорбления с матом в мой адрес от мужчины на вид такого интеллигентного, так еще толкнул меня, что я чуть не налетела на рядом стоящую женщину. И кто дал им такое право, ведь порядки для всех одни. А к банку я претензий не имею. Да и вообще все негативные отзывы о банке благодаря их кадрам.

если им ненужны порядочные клиенты,которые хотят платить им проценты,для их же выживания.