Много отзывов с одного ip
Компания спамит положительными отзывами

россельхозбанк

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Российский Сельскохозяйственный банк
Телефон: 8 (800) 100-01-00;+7 (495) 787-7-787 +7 (495) 777-11-00
Адрес: Москва, Гагаринский пер., д.3
Сайт: www.rshb.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про россельхозбанк

Правда клиентов о компании россельхозбанк (567)
Сортировать:
Сергей, Воронеж
00:00 21.09.2013
Отрицательное впечатление
Звоню сам, в ответ –решение еще не принято.Наконец, в конце третьей недели позвонили и сообщили, что по моей заявке принято положительное решение. На вопрос, когда я могу получить денежные средства, последовал ответ, который для меня до сих пор – непонятен. Оказалось, что мне нужно приехать на следующей неделе в банк и подать заявку на выдачу денег, при этом деньги привезут после подачи заявки только через день(хотя сумма 40000 рублей – смехотворная). Деваться некуда, еду писать заявку.Менеджер банка распечатал заявку, начал объяснять, что я должен вписать своим почерком, и тут происходит самое интересное. Какой–то мужик начинает интересоваться где я работаю. При этом разговаривал со мной таким тоном(повидимому ранее он работал участковым в глухом селении или ППСником), что ни о каком уважении ко мне, как к клиенту банка не могло быть и речи. В результате словесной перепалки в кредите мне было – отказано.Более хамского обслуживания я за свою кредитную историю не встреча – нигде! А кадровому отделу данного банка необходимо более тщательно подбирать персонал, а не собирать всю гопоту безграмотную.Кстати, кредит я оформил в другом банке за два дня. Пусть ставка больше на 2%, зато общались со мной как с человеком, а себя я оцениваю больше, чем в два процента.
игорь
00:00 17.09.2013
Отрицательное впечатление
приходиться стоять в кассу!
Антон
00:00 16.09.2013
Отрицательное впечатление
Заявка была подана в понедельник, Обещали рассмотреть в среду–четверг, в итоге заявка была рассмотрена только в следующий четверг (спасибо что хоть после одобрения деньги получили в указанные сроки, за это одна звездочка :) )Хамское обращение персонала, сотрудников приходилось "вылавливать" для подачи заявления. Запрошенный изначально перечень документов, как оказалось, был не полный. Информирование абсолютно нулевое.Изначально речь шла о 17%, по акции, информацию по которой нам никто не смог предоставить, дата гашения кредита по заявлению было 20–ое число (удобно т.к. аванс 15–17).после согласования кредита (пришлось согласиться т.к. деньги нужны были срочно, а мы на свою голову подали заявку только в этот банк (более услугами данного банка пользоваться вообще не будем)), мы выяснили что годовая процентная ставка составляет 18,75%, а дата погашения стоит 15 число! На вопрос "почему?", сотрудник ответил: –Мне никто ничего не передавал–. Про заявление все культурно промолчали...Заманили. В других банках предлагали 18%, РСХБ затянули, на ту самую неделю, рассмотрение заявления, и мы не успели подать заявку в другие банки (поверив в их 17%)...
Светлана.
00:00 16.09.2013
Отрицательное впечатление
Плохая кредитная история, скажите прямо. Денег на всех нас не хватает, тоже можно сказать. Такой банк!, а ответа ждёшь по 2 недели, да ещё и непонятно почему отказывают.
Оксана
00:00 12.09.2013
Отрицательное впечатление
пришлось ехать в другое Отделение россельхозбанка ,с 13 00 работает во всем банке один человек! На просьбу позвать кого то еще – мне ответили что у них обед!хотя банк работает без обеда! была очередь!
Юлия г. Бузулук
00:00 11.09.2013
Отрицательное впечатление
Звонили узнавали каждый день сами, смешно даже, но почта России работает быстрее. Благодаря такой медленной работе наши справки 2–ндфл уже просрочились. А обращались мы в банк г. Бузулука Оренбургской области. Деньги брали на ребенка – я на 7 м месяце беременности – хотелось улучшить жилищные условия т.к. живем с родителями очень хотелось свою отдельную комнату пристроить.
Аля
00:00 07.09.2013
Отрицательное впечатление
рабочий день с 9.00 утра ждали до 9.30 работник кредитного отдела так и не пришел.позже нам обьявили что будет только через час это при том что пробок на столичных дорогах не было совсем.а через 15 минут сказали что ее не будет на рабочем месте.
Кудашев М
00:00 26.08.2013
Отрицательное впечатление
Сотрудница банка сказала ,что этот вопрос решиться за 3–5 дней. В итоге даже 22.08.2013 г. моя заявка на кредитную карту была не отправлена. Я вынужден был забрать документы и обратиться в другой банк.
Михайлов А В
00:00 19.08.2013
Отрицательное впечатление
считаю работу старополтавского офиса некорректной по отношению к клиентам
Игорь
00:00 16.08.2013
Отрицательное впечатление
Отдал документы 2 августа. 14 августа пошел узнавать одобрили или нет, сказали пока ничего не поступало. 16 авгута пошел узнавать одобрили или нет, сказали одобрили но кредит вам выдадим в сентябре – у нас девушка которая кредитами занимается в отпуске.
Елена
00:00 07.08.2013
Отрицательное впечатление
хамят, как оформить документы не объясняют толком. Даже ручки не было шариковой!
Елена
00:00 06.08.2013
Отрицательное впечатление
В банке говорят, что терминалов нет! Что бы взять кредит на нужды предприятия, банку нужны гарантии: недв.имущество, поручители и т.д. проще взять в других банках под больший % на физ.лицо. Обидно. Нам предлагали взять кредит в этом же банке через Москву, через каких–то знакомых, без каких–либо наших гарантий, но нужно заплатить взятку.
Елена
00:00 06.08.2013
Отрицательное впечатление
Все необходимые документы у него приняли, пообещав ответ в течение 5 ти рабочих дней. 23.07 потребовалась еще одна бумага. Муж довоез ее 25.07. Ответ, по заявленным специалистам срокам, должны были дать, как я понимаю, не позднее 02.08. (с учетом довоза документа). Но его так и не последовало вплоть до сегодняшнего дня, пока мы сами не позвонили в банк и нам не сообщили об отказе. Отказали.Бывает. НО! Почему протянули с ответом? У нас подимает время, дорог каждый день! Муж поехал в банк, забрать документы, что бы подать их в другой банк. По звонку в отделение на Блюхера, ему сообщили, что наши документы лежат в центральном офисе на Фабричной. В офис он приехал в 13 30 нашего времени. В 15 30 ему сообщили, что наши документы УТЕРЯНЫ! КАК МОЖНО УТЕРЯТЬ ДОКУМЕНТЫ КЛИЕНТА?Очень хотелось бы услышать коментарий руководства Московского офиса по заданному мной вопросу.В добавление. Оказывается, решение было готово уже 29–го числа. 30–го мы звонили в банк, нам сказали, что решение не готово. Результатом обращения в Россельхозбанк за ипотекой стало невозможность взять в ближайшие три месяца ипотеку в другом банке (муж уезжает в длительную командировку и сроки из–за того,что нам вовремя не сообщили об отказе и утеряли документы все упущены). Ну и нам нужно искать новое съемное жилье. Это с грудным ребенком.
Дима
00:00 29.07.2013
Отрицательное впечатление
Все банки вошли в ситуацию, мол, с кем не бывает, то есть пошли навстречу. Дело дошло до Россельхозбанка. Мне отказали мотивировав, внимание!, тем, что (цитирую) "...извините, но ничем не можем вам помочь, потому что мы государственный банк и у нас не предусмотрена реструктуризация". Я почему–то думал что с государственным легче договориться. Ан нет. В результате просрочка, банк быстренько подаёт в суд, у поручителя арестовывают машину. Пришлось брать кредит в Сбербанке и гасить задолженность. Погашу полностью кредит и буду обходить этот банк за 3 версты.
Виктория
00:00 21.07.2013
Отрицательное впечатление
процесс сбора, рассмотрения документов и самой регистрации сделки занял почьти месяц(!), банк постоянно затягивал процесс.Наконец прошла регистрация, покупатель получил свидетельство, принес все документы в банк, но я как продавец денег от банка так пока и не получила(!), прошло уже 3 дня! На вопрос почему мне не дают снять деньги, работник Клетского отделения заявила, что "у нас работник заболел и не смог оформить"(расчет производится через аккредитивный счет). Вообщем Очень негативное мнение сложилось!
Алекс
00:00 19.07.2013
Отрицательное впечатление
Попросил ещё кредит. Собрал все документы. Оказалось, что для " надёжного клиента" их нужно больше,чем просто клиенту. Документы все в порядке. Взял по ним кредит в другом банке. Дело не в кредите. Отказали – их право. Но какое отношение к клиенту!Безнадёжный непрофессионализм!Раньше было приятно просто зайти. Теперь – лучше обойти. Знаю, что большинство сотрудников банка – добросовестные люди. Но общение с одним сотрудником оставило очень неприятный осадок.
Мелихова Светлана Владимировна
00:00 11.07.2013
Отрицательное впечатление
причем рубли выдали в кассе, а валюту не продали (в этом банке обязывают покупать валюту и с ней подходить к оператору, чтобы он открыл счет, каково!), ссылаясь на то, что закрыли валютный коридор по звонку из Москвы. В помещении были два оператора, но вторая отказалась обслуживать.
Виталий
00:00 26.06.2013
Отрицательное впечатление
Говорят 2–3 рабочих дня, но прошло уже 5. чНи ответа не привета
Ирина
00:00 25.06.2013
Отрицательное впечатление
из консультации услышали только: "Заполняйте анкету", ни слова об условиях кредита, об % ставке, информацию нужно вытягивать из девушки консультанта, как будто ей платят за каждое слово!!! Разговор ведется с абсолютно равнодушным выражением лица! После чего, нам сказали какие нужны документы, уехали, собрали пакет документов, привезли, оказывается если поручитель трудоустроен в ИП, нужны доп.документы, почему нельзя сразу обо всем предупредить?! Обслуживание отвратительное, ни какой заинтересованности в содействии получения кредита в вашем банке, после такого отношения решили взять кредит в другом банке! Приехали в другой банк, девушка с доброжелательным отношением, все подробно объяснила, рассчитала график платежей, вела диалог заинтересованно и подробно отвечала на все вопросы. Разница огромна в обслуживании! Научите ваших сотрудников правильной работе!
Клиентка
00:00 24.06.2013
Отрицательное впечатление
Время было 14:15.работает одна касса.В 14:30 прибегает запыханная вторая кассирша, обслуживает одного клиеента, и уходит в кредитный отдел,откуда слышнен смех,и всякие не пристойности. А очередь в это время стоит. После моего замечания,и просьбы открыть вторую кассу,смех прекротился и кассу всеже открыли.В 15:00 мы с мужем вышли из банка не оплатив госпошлины. Так же на прсьбу дать или указать мне номер горячей линии банка, все сотруднику этого отделения, мне молчалива отказали .Просьба Набирайте квалифицированный и компетентный персонал, и обратите внимание на отделения в селах.Больше туда не пойду
Tktyf
00:00 19.06.2013
Отрицательное впечатление
Я прихожу туда уже 4 раз для того,чтобы исправить договор на открытие вклада.При этом,персонал в грубой форме обвиняют меня в том,что это я не доглядела за оформлением договора.Также поразила халатность сотрудниц банка. По всем вопросам, связанным с подписанием договора приходилось буквально клещами вытягивать информацию..Убедительная просьба, ПОЖАЛУЙСТА, НАДЕЛИТЕ ДЕВУШЕК СТИМУЛОМ ИСПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ И ИДТИ НА ВСТРЕЧУ КЛИЕНТАМ. ВЕДЬ МЫ ВАМ ДОВЕРЯЕМ И НАДЕЕМСЯ НА ВАС. СПАСИБО. Надеюсь, на быстрое реагирование данного письма!
МАРИНА
00:00 11.06.2013
Отрицательное впечатление
Купюры загружают только крупные, например 400 руб уже не снимешь.
Заемщик
00:00 10.06.2013
Отрицательное впечатление
сейчас я живу в РС(Я), к кому обратиться для погашения задолжности по кредиту,на какой номер счета?
Руслан
00:00 08.06.2013
Отрицательное впечатление
Живем в иркутске,а надо открыть счет по месту прописки тоесть в туве.Написали доверенность на надежного человека,заверили у нотариуса что бы он открыл счет на мое имя и получил карточку,а в банке эта доверенность не имеет ни какой силы.Как так ведь доверенность и нужна для того чтобы доверенный мной человек представлял мои интересы и делал за меня то что я не могу сделать.
Ростов–на–Дону
00:00 24.05.2013
Отрицательное впечатление
Позвонила консультант, спросила подробности. Потом позвонил другой консультант, уточнял еще детали, звонили моему мужу, на работу – все уточняли. Сказали – ждите ответа. Прошло 10 дней – ТИШИНА. Позвонила сама – сказали: "Без документов заявки не рассматриваются". Зачем тогда морочили голову?
Светлана
00:00 21.05.2013
Отрицательное впечатление
Я пенсионерка. Два года назад воспользовалась услугой банка при получении кредита и осталась очень довольна. Когда я теперь хотела опять взять кредит,мне было предложено получать пенсию через банк. Я получаю пенсию через Почту России и меня все вполне устраивает. Имеют ли право сотрудники банка навязывать мне такую "услугу"?
Венера
00:00 20.05.2013
Отрицательное впечатление
В наше время очень много банков специализируются на кредитах и весто того,чтобы привлекать клиентов, Россельхоз делает все, чтобы к ним больше НИКОГДА не обращались! При подачи заявки на каких–то 100 тыс. руб., сказали срок рассмотрения 5 раб. дней, так вот, прошло 20 дней, а заявка так и не рассмотрена!!!! Мы потеряли время и потратили нервы! Больше туда ни ногой! Взяли с Сбербанка за 3 дня!
Недовольный клиент
00:00 14.05.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемая администрация,за какой черт вы платите зарплату сотрудникам,если они попросту не выполняют свою работу в полном объеме?!вы хотите вообще отказаться от всех клиентов?!в наше время существенную роль играет быстрота действий, а не много часовое стояние у закрытых окон вашего банка.
ОКСАНА
00:00 13.05.2013
Отрицательное впечатление
Платили заранее на счет карты россельхозбанка, никаких претензий не возникало. Но в мае 2013г. у нас не хватило денег на очередной платеж, хотя уплачено в соответствии с суммами указханами в договоре еще за 10 дней до предстоящей оплаты. При выяснении оказалось, что срок оплаты наступал 10 мая, когда они не работали, поэтому списание было в первый рабочий день с учетом начисленных пролцентов естественно не до 10мая. а до 13 мая, поэтому мне не хватило 315 рублей. Мне нужно было срываться с работы, ехать в этот банк, чтобы заплатить эту сумму, т.к. дальше была бы просрочка. Никто не извинился, сказали что так и надо. Хотя я сказала, что они меня просто подставили, а если бы я не обратила на это внимание или уехала бы за пределы области в отпуск, то до следующего платежа проценты бы набежали еще в большей сумме . Кроме того, я не имею банковских навыков чтобы самостоятельно пересчитать себе проценты за майские праздники. считаю, их действия неправомерными, но они сослались на программу, которая глючит, что у них не достаточно специалистов, чтобы всем пересчитывать проценты и просто хотя бы увеедомить людей. Таких как я оказалось на "МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ" более 200 человек. Но элементарно извиниться никто не захотел. Очень жаль, что у нас не развито чувство вины и сотрудники банка не болеют за своих клиентов. Больше я думаю, что с этим банком я связываться не буду.
v–pilot
00:00 07.05.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня пытался получить карту по зарплате. Прождал около часа. Карту не получил. Девушка занималась чем угодно, только не работой с клиентами.
Похожие компании