россельхозбанк

Для этого мы обратились в ваш офис Россельхозбанка о чём неоднократно пожалел. Так как кредитный специалист Иванова Олеся Владимировна, которая курьирововала нас по данному вопросу оказалась совершенно не компетентный работником,не умеющим объяснить клиенту процесс оформления ипотечного кредита, при этом грубо реагирующая на поступающие вопросы от клиента. С самого начала она не объяснила надлежащим образом условия оформления кредита, что привело к оформлению ипотеки только на моего гражданского мужа (Иванова не уточнила расписаны ли мы) и не известно как это обернется для нас в будущем!Зная ,что сделка будет проходить в другом городе Иванова О.В. не проявила заинтересованность и оперативность в выполнении своих непосредственных обязанностей( к примеру подготовила пакет документов с договором купли – продажи только к 15.30, зная что нам надо ехать к продавцам в районе трех часов. чудом повезло, что не опоздали). При решении срочных вопросов приходилось дважды просить ее выйти из зоны приема пищи в рабочее время(в районе 10,30–11.00), на что она реагировала грубостью, явно не желая отвлекаться от более важного для нее занятия.На сколько надо быть не грамотным специалистом, чтобы договор купли – продажи оформить другим годов(вместо 2014 написала 2013), и сказать ,что ни чего страшного пусть так остается. Когда я настояла на исправлении грубейшей ошибки она добавила на вашем исправлю, а на нашем не буду. Для сравнения посетили в нашем городе СБЕРБАНК , где были приятно удивлены деликатным общением и грамотным подходом. После чего захотелось посоветовать Ивановой О.В.поучиться обращению с клиентами,в которых она непосредственно заинтересована.Прошу руководство принять соответствующие меры, т.к. после такого обращения желание идти в банк совершенно отсутствует. С уважением Гусева В.В.!

Звоню поинтересоваться состоянием одобрения. Трубку взяла не та девушка, которой я подавал документы, она меня перепутала с кем–то другим, хотя фамилию я называл свою. она на меня накричала, сказала, что необходимо привезти недостающую справку немедленно, иначе хана. Я ее вежливо поставил на место, поинтересовался ее должностью, фамилией, стажем работы и узнал, как обратиться к ее начальству, чтобы пожаловаться. Приехал в банк с недостающей бумажкой, тут встало все на место, она поняла, что меня перепутала, извинилась и пошла позвать ту девушку, которая принимала у меня документы. Тут ко мне подошел мужчина в гражданской одежде – сотрудник службы безопасности банка, сказал дать ему документы, протянул руку и попытался забрать из рук мой файл с бумагами. На что я ему ответил: "Вы кто такой вообще? Не нужно у меня вырывать из рук документы. Я жду агента, который занимается моим делом." На что этот мужчина возмутился и сказал: " Я посмотрю документы, или ты что, не хочешь свой кредит получить?". Я ответил: " Я и посмотреть то вам не давал разрешения, как вас зовут, ваша фамилия?". Мужчина резко отреагировал, сказал "Ты кто такой, СЫНОК?" (мне 24 года). Я посмеялся в ответ, сказал "Моя фамилия Иванов, а вам что стыдно свою фамилию назвать или вы боитесь?" Он в этот момент удалялся из комнаты, я его вдогонку назвал гр. Бесфамильным. От пришедшей девушки – моего ипотечного агента я узнал, что никаких справок больше тех, что я давал в начале не требуется и что это недоразумение. Фамилию мужчины я все таки узнал, но к начальнику отделения так и не попал, хотя ходил три раза к ней на прием. Обратился по телефону 8–800... в службу поддержки банка, там мою претензию оформили, но до серьезных разбирательств наверное так и не дошло. Вот такие хамы в РосСельХоз банке г. Георгиевска.

причин очень много 1 Высокий %, 2 некомпетентность сотрудников,навязывают страхование,и то что говориться на сайте РФ по банкам тут для них не расматривается и банку до этого дела нет!все эти высказывания приводят меня к мысли что банк просто обманывает и не сответствует качеству!

Когда хотела забрать документы,то они не смогли их найти!(Там были оригиналы и документы сестры)

что карту эту ждешь недели 2–3, а потом еще ПИН–код к ней столько же, но пишу отзыв не поэтому. Убило то, что на карте (дебетовая, НЕ кредитная) были 9 рублей, карту заблокировали типа не было средств для списания (да–да, каждый месяц за Интернет–банк списывают), кинул деньги в пятницу утром, так сказали ждать теперь до понедельника! Это нормально! Оставлять человека без денег на карте трое суток! Это вопиющий случай! Ведь в этом банке ни одного интернет–платежа нельзя сделать без получения 3D–пароля в интернет–банке! Я разочарован! Однозначно больше в этот банк ни ногой.

При этом отношение к клиентам не корректное. позволяют вызвать клиента, а пока на табло горит твой номер принимать своих знакомых, а потом удивляться, а что это ты зашла вообще.

Разочарован. Отнесу свои сбережения в сбер или отп, там с уважением относятся к клиентам.

Намотал почти 200км чтобы оплатить кредит.Теперь один день просрочка–хана кредитной истории.Позвонил в Москву–сказали чтобы съездил в краснодар в головной офис и сообщил им о поломке банкоматов До Краснодара мне 50 км. Офигеть!

советуют обращаться в другие банки и погашать кредиты с дополнительными расходами за операции. Вот такой замечательный банк.

И предостерегаю всех своих земляков которым дороги свои заработанные деньги. Если уже сделали, то не забудьте ходить в банк хотя бы раз в месяц читать информационные стенды. Потому что только через информационные стенды в банке можно узнать не обворовали ли Вас ещё.Не думала ,что в родном городе, где все знают друг друга могут не найти человека в течении года.Именно в течении года у меня лежала приличная сумма в Россельхозбанке как оказалось – до востребования под 0,01% годовых. Получилось что вклад Агро–классика закрыли и не сообщили об этом не звонком, ни письмом. Даже ,когда я была в банке с сыном(по его делам) и бухгалтер(прекрасно зная меня )не сообщила,что меня обворовывают. Извините,другого слова я не нахожу. Вклад лежал с 1 Марта 2011года.Ежегодно я звонила и мне сообщали о пролонгации вклада.Так было и в 2013. Я позвонила в банк,мне по телефону ответила сотрудник банка (Марина) и сообщила,не волнуйтесь вклад пролонгирован–на самом деле вклад Агро–классика на то время уже не существовал. Я спокойно планировала % от вклада на приобретение необходимых вещей для жизнедеятельности,потому что временно не работаю. Как оказалось ,напрасно я доверила свои сбережения Росельхозбанку. Очень жаль потерянного времени и своих потерянных законных денежных средств. Предостерегаю всех ещё раз в Кашире отделение Россельхозбанка думает только о своей наживе. Такие "банкиры" как управляющая отделением в Кашире не должны работать с людьми.

сперва кредитные эксперты смотрели мою кредитную историю 4 просрочки по предыдущим кредитам. И сказали эксперты на этот 2014 году я не получаю кредит из –за кредитной истории. Пожалуйста комментируйте по кредитной истории

Моя пенсия поступает в банк г.Бирска 13 числа.Кредит нужно платить 15 ого числа.Почему берут пени .если пенсия моя поступает раньше срока?Я считаю , что это не правильно.Жду ответа.Или мне пенсию в другой банк перевести,тогда?

И теперь я должна тратить день и деньги, чтобы получить пенсию.Большое спасибо за то, что пользуетесь нашими деньгами и наглым образом ухудшаете положение вкладчиков.

а если у тебя все документы в порядке, а фамилия не совсем русская, то при любом раскладе ипотеки тебе не видать

Приведу пример из моей жизни:я через месяц буду находиться с кормящим ребенком в декрете и муж который на работе до 18:00.А филиал банка работает до 16:00 и с выходными :суббота,воскресенье. И как мы сможем оплачивать кредит–не представляю...

и у меня 140000, а не 150000 как я хотел, а про это ничего не говорили

Беру кредит,рассматривают уже 11дней заявку, что это значит!

а в действительности находится по адресу пр. Первостроителей 15,так может это тоже клон Россельхозбанка и я не туда положил вклад?И ещё при каждом вкладе мне приходится доказывать работникам, что они обязаны по моему требованию выдать мне приходно–кассовый ордер на вносимую мною сумму денег,а не только делать запись в книжке вкладов,выполняют мои требования ,но нехотя и по хамски.

Я отстояла в очереди, когда подошла моя очередь, то сотрудница банка на вид уже пенсионного возраста сказала, что не будет меня обслуживать, потому что это очень долго и позвала следующего клиента. Мое состояние в тот момент даже не описать, я была в шоке, Кто–нибудь может объяснить, обязан сотрудник банка выполнять свои прямые обязанности или не обязан, когда ему это неохота. Я бы никогда больше не обратилась в этот банк, если бы не было так принципиально именно там оплачивать за обучение.

Звонок в банк дал следуюшие результаты: "да, мы проводку видим, но ваших денег у нас ещё нет".деньги переводил он лайнбанкингом, сколько пользовался этим способом ранее для перевода денег в другие банки – всегда деньги были на счету получателя буквально за время набора телефонного номера. Т.е. перевел деньги, звоню чтоб ждали, в ответ – да, денежки пришли. считаю работу банка в этом отношении отвратительной.

меня заставляют страховаться, есть поручитель, правильно ли это, кто знает?

В сервисной службе посоветовали попробовать через пару дней. И так каждый месяц в течении 5 лет ! А платить через другие банки можно только с комиссией, за 5 лет неплохая сумма получается! В общем теперь одни проблемы и полное разочарование!

Уважаемые вкладчики, если Вам дорого свое личное время, свои нервы, а главное - деньги, ни в коем случае не открывайте ни в коем случае в ОАО 'Россельхозбанке' счет. Никакой информации по окончании срока вклада Вам не позвонят и никакой информации не представят. А если у Вас будет вопрос о пролонгации вклада, Вас просто будут динамить, не соединять со специалистами, мотивировка - только при личном посещении отделения. Все операторы как 'обезьяны' только заученные фразы говорят. Итог - не рекомендую этот банк.

Не экономьте на айтишниках и нервах клиентах. Повысьте качество обслуживания. И ещё хотелось бы, чтобы если человек пришел в рабочее время банка, то я его обязательно обслужили, независимо от количества времени до конца рабочего дня. Будьте серьезнее в конце концов!

Чтобы узнать условия, а также сроки нужно постараться. Найти сайт, нет, не основной – там ничего нет, ни результатов, ни кто выиграл, ни вообще о существовании этого розыгрыша. Нужно найти тестовый сайт, и только в отдельном текстовом файлике, который вы скачаете, можно узнать когда он проводится и, что лишь выиграв вы получите СМС на телефон, а срок отозваться по–моему 5 суток. Может выиграли и вы, но вы об этом никогда возможно не узнаете, т.к. СМС не дошло или телефон выключен, а фамилий то выигравших нет ни где, видимо как и самой акции.

В филиале тоже одобрили ,а потом звонок–ОТКАЗ ,зря потратились – время +бензин...

Здравствуйте! Хочу, да нет, просто требую, чтобы вы разобрались с персоналом Россельхозбанка по адресу г. Рязань, ул. Костычева, д. 5! Я являюсь студенткой РГАТУ им. П. А. Костычева, в октябре 2013 года у меня забрали банковскую карту и до сих пор ее не сделали и ничего, что сейчас январь 2014 г. ! Я приходила к ним несколько раз, меня швыряли от одного сотрудника к другому, разговаривали не уважительно, а в конце концов меня послали в университет за какой–то бумагой, НО с какой стати я должна бегать и собирать какие–то документы, когда это их работа! И при чем, они мне сказали, что нужно принести эту бумагу в декабре! Отношение было хамское! Буду признательна, если вы откроете глаза и примите хоть какие–то меры!Спасибо!

Придите , оплатите 16 тысяч руб, накопившихся % , вопрос– каких?Попросила сотрудника Банка прислать официальное уведомление и каково было изумление, сумма – 32 тыс.Как такое могло произойти? Какие %?

хотя на вывеске написано что работают до вечера. кстати охранник просто хам.

к счастью не являюсь клиентом вашего банка,и теперь уж точно никогда не свяжусь с вами!