русфинанс банк

Самый стремный банк, ищут тупее себя и им это будет сделать крайне тяжело. Даже не тратьте время на этих отбросов, сплошной обман. Не рекомендую кому-либо оформлять кредит в этом горе-банке, потом 1 000 раз пожалеете, очень много подводных камней, условия КАБАЛЬНЫЕ.

При оформлении автокредита (номер договора 1402607) незаконно была навязана услуга страхования жизни. Страховая премия составила 62.875, 82 руб. Девушка, которая оформляла кредит, сказала, что отказаться от этой страховки нельзя. Позже выяснилось, что все-таки у банка есть другие тарифы, без страхования жизни. На лицо наглый обман! Считаю данные действия работников банка мошенничеством. Также, в нарушение антимонопольного законодательства мне не предоставили возможность выбрать другую страховую компанию, с более выгодным тарифом. Прошу банк: Вернуть мне уплаченную страховую премию в размере 62.875, 82 руб. В противном случае я намерен обратиться с жалобой в федеральную антимонопольную службу. Также в случае отказа, я намерен погасить кредит досрочно, поскольку это единственная возможность вернуть уплаченную страховую премию, предусмотренная договором.

Бегите от этого банка как от чумы. Пытаюсь закрыть кредит второй месяц. Погасила досрочно последние два месяца. Одна оплата принята, другая отклонена. Уже и в центр по работе с клиентами ездили, отдали все подтверждающие документы, оплатили еще раз с процентами взнос. Второй обещали откорректировать и пустить на последнюю оплату. Уехали в отпуск. Приехали, началось все по новой. Такое ощущение, что держат за глупых. Начались опять звонки с требованием оплаты. Опять надо ехать в центр по работе с клиентами и доказывать, что ты не "верблюд"! Короче, думайте, нужно Вам это!

Здравствуйте, пишу отзы всем, кто пользуется услугами Русфинанс банка! Брали там кредит, нам навязали страховку, точно так же, как и в любых коммерческих банках. При этом сказали в случае отказа от страховки, вам вернут за нее деньги, которые были уплачены, только понадобится написать заявление! Приехали через 4 месяца, хотели погасить всю сумму и вернуть деньги за страховку, написали заявление. В итоге наше заявление никто никуда не передавал, а просто сказали в банке, что в страховке отказано, это МОШЕННИКИ. Страховка эта ничего не дает, просто и навязывают людям, чтоб мы платили свои деньги им в карман, очень круто все обыграли. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите потерять свои деньги. ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСНОВАНА НА МОШЕННИЧЕСТВЕ.

Самый отвратительный банк в России Русфинанс, о нем мой отзыв. При покупке телефона в кредит решили воспользоваться предложением от этого банка, но когда решили закрыть кредит досрочно, то столкнулись с неразрешимыми проблемами. Деньги на счет скинули и в течении двух недель я пыталась дозвониться до банка, но даже дозвонившись, за свой счет, т к горячего телефона в этом банке НЕТ!, ничего решить не смогла, даже разговаривала со специалистом из Москвы. Через месяц пришла смс, , что со счета деньги сняты в погашение кредита. Итог! Кредит никто не закрыл, а деньги лежали на счете три недели. Выходит, что с этим банком невозможно закрыть кредит, им выгодно брать проценты и спокойно работать, обдирая всех покупателей.

Добрый день, кто читает мой отзыв о Русфинанс банке! Ну и, конечно, сотрудники банка Русфинанс. Вот зашел сюда и жалею, почему не сделал так раньше. Прочитав все эти отзывы, я лишний раз убедился, что проблемы не у одного меня, а все очень просто. Вчера мне позвонили с банка и спросили, почему у меня просрочен платеж по моему кредиту. Я был за рулем и попросил перезвонить позже, на, что я получил интереснейший ответ - сами перезвоните, это в ваших интересах. Через 5 минут получил смс с номером банка в г Ставрополе. Я не позвонил. Сегодня в 9 утра мне позвонили опять. Я пару минут слушал какой-то ненужный бред о услугах банка и, о чудо, наконец услышал оператора, правда на 5 сек., потом все пропало. Я не гордый, перезвонил, опять послушал бред робота, и обрыв. и так 4 раза подряд! А вот теперь, уважаемый банк, мои выводы по данной ситуации! Скажите мне, вы мало зарабатываете, что не можете позволить себе бесплатную линию? Почему я должен за свои деньги решать ваши проблемы? Почему ваши? Да потому, что я добросовестный плательщик, у которого на счету больше десятка кредитов и ни с одним банком у меня не было таких проблем! Я живу в г. Ессентуки. У вас ни одного филиала! Да, что уж там филиала, у вас терминала ни одного нет! В договоре моем не написано, каким образом я должен производить платеж. Я должен это сделать не позднее 4 числа каждого месяца, чем я собственно и занимаюсь (через терминалы). У меня, конечно же, есть чеки! И если вдруг дело дойдет до суда, я смогу добиться положительного для себя результата! И еще-наведите порядок со своими кадрами! Ваши девочки-операторы общаются непристойным образом! Ув. читатели! Не советую связываться с этим банком ни при каких обстоятельствах! По крайней мере пока.

Добрый день. Пишу отзыв всем, кто пользуется услугами Русфинанс банка. Закрывайте срочно свои кредиты и не берите там никогда кредиты. Обманывают очень сильно. Могут многого не сказать. А могут сделать так, что и вы останетесь ещё и должны. Очень вас прошу не пользуйтесь услугами этого банка.

Хотел погасить кредит раньше времени, не выходит. Платеж прошел, а в счет основного долга, что бы это списали, не выходит. По 30 минут жду ответа оператора и меня все перенаправляют и перенаправляют. Банк этот никому не советую!

Совершенно безграмотные сотрудники, все говорят по разному, чтоб узнать какую то информацию нужно перезвонить 50 раз и начинают гонять из отдела в отдел. Ужасное обслуживание. Оплатили кредит 2 платежами, во 2 допустили ошибку не верное имя получателя, сотрудники этого банка нас заверили, что платеж не пройдет 100%, пошли оплатили 2 раз в итоге, прошли все платежи.

5 ноября брал рассрочку чуть менее чем на 30 000 с досрочным погашением за 1 месяц, куда кредитный специалист запихнул мне страховку почти на 9 000 со словами, что завтра же могу от нее отказаться. На следующий день, при обращении в банк, мне сказали, что от подобного страхового продукта отказаться нельзя, и, что при досрочном погашении, мне все равно придется погасить полную сумму страховки. На следующий день я полностью отказываюсь от кредита и возвращаю товар в магазин. Деньги от магазина в банк приходят дня через 3, а дальше начинается веселье со страховой компанией Русфинанс банка. Только через 2 недели банк отправил заявку о возврате средств, неделю она обрабатывалась, 2 недели деньги шли обратно. Пришли, НО с какой то ошибкой (как мне сказали на горячей линии). Платеж отзывают и начинается процедура заново еще на месяц. Деньги пришли в банк только к новому году и все это время мне начислялись проценты за пользование страховкой без пользования кредитом. Насчитали мне 1000р погашения за пользование кредитом, из них примерно 50р. за пользование самим кредитом в 2 дня и остальное за 2 месяца их махинаций с возвратом денег по страховке. Обслуживание отвратительное, как и оперативность работы. На горячей линии мне сказали, что можно прийти в банк и написать претензию для рассмотрения. Пришел в банк, обратился к операционисту, смотря на меня как на г. но кинула мне бумагу со словами "пишите" всячески давай понять, что дальше нее этот листок никуда не уйдет, я спросил как правильно оформить лист, на, что мне ответили " я не знаю, как вам сказали на горячей линии так и оформляйте". Также написал в обратную связь на сайте банка, сразу же пришло письмо о том, что запрос принят и обрабатывается. И все, больше от них ничего не пришло. В общем, если вам дорого ваше время, деньги и нервы - никогда не связывайтесь с этим банком.

Я не клиент банка и кредитов у меня нет- совсем нет! Звонят уже месяц, просят перезвонить в центральный офис в Самаре, перезваниваю, там говорят не знают зачем мне звонят. Отвлекают от работы и от жизни. Просят в офис придти, иначе видите ли никак, как названивать по 20-30 раз на дню так нормально, а как решить вопрос - трубки бросают и говорят, чтобы успокоилась. Откуда номер телефона и чего от меня хотят - тоже не говорят. Есть ли управа на них какая, писала в соцсети, звонила по всем номерам, тратить время на письма и походы в банк сейчас нет возможности. Это вообще как-то регулируется законом? Отвратительное обслуживание и хамское отношение даже не к клиентам банка.

Все бы ничего, но стоять в очереди по часу и более - это уже ни в какие ворота не лезет. Вроде в 21 веке живем.

Один единственный раз я решилась на кредит и сейчас понимаю, что я очень ошиблась в выборе банка. Решила купить в кредит плазменный телевизор в магазине. Тут же мне пришло удовлетворительный ответ сразу с нескольких банков, я выбрала Русфинанс. В течение 40 минут оформляли документы с расчетом всех выплат на 2 года вышла переплата около 5 тыс. руб. Проверила все документы, даже внимательно прочитала, что было написано мелким шрифтом, короче во всем он меня удовлетворял, но это оказалось только на бумаге. В итоге после двухлетней выплаты по кредиту у меня оказалась задолженность еще 7 тыс. руб. В итоге телевизор мне обошелся в 40 тыс. руб вместо 25 тыс. руб. Долг я тут же внесла в банк, с учетом всех процентов, которые так или иначе появляются и потребовала немедленного закрытия счета. Они в течение семи рабочих дней выслали документы о моем погашение кредита и закрытие счета.

Никогда не связывайтесь с Русфинанс банком! Это лохотрон! Работала месяц, сказали, что з/п будет мин. оклад, это 4000 р., даже имеется переписка, где управляющая говорит о том, что выплатят мне 4000 р., но они даже этого не соизволили сделать!

Пришла закрыть автокредит, ничего не объяснили. Я целый час стояла впихивала по одной купюре в терминал, а сумма я вам скажу была не маленькая. Через каждые 15 тысяч нужно заново забивать номер л/сч, и только когда я уже практически оплатила, мне сказали, что можно через карточку росбанка. Отвратительное отношение к клиентам.

Для покупки машины дилерским центром Major было предложено направить заявку на кредит в три банка, одним из них оказался РусФинанс банк. В первую очередь вызывает недоумение время звонков сотрудников: 20.30 по Московскому времени, не поздно ли? У людей должно быть личное время для отдыха и других дел, а не для решения вопросов с сотрудниками, которые не умеют вежливо общаться. Далее, почему моему супругу задавались по телефону вопросы о моем доходе и моей собственности, если при направлении заявки у нас не запрашивали пакет документов на меня, а только на человека, на которого оформляется кредит? Мы были готовы предоставить полный пакет документов еще в день посещения салона. Почему сотрудники задают некорректные вопросы о том, откуда у нас деньги на первоначальный взнос? Я не знаю, с кем я разговариваю по телефону, но при этом должна предоставить полный отчет о наличности, находящейся в МОЕМ распоряжении? Может еще и ключ от квартиры сразу передать сотрудникам банка для простоты и предоставить аппарат для подсчета? Мы еще даже не должны никому и ничего, а нас уже закидали непонятными вопросами, которые задаются таким тоном, как-будто мы рабы на плантации, которые не выполнили план. Это новая схема привлечения клиентов такая? После отказа моего мужа по телефону от заявки на кредит в РусФинанс банке, ему пришла смс о том, что в связи его некорректного поведения его внесли в список нежелательных клиентов в этом банке! Отлично! По причине некорректного поведения сотрудников РусФинанс банка, этот банк становится нежелательным в нашем списке. Мы еще не являемся клиентами, а настроение испорчено, и становиться клиентом, чтобы потом такое же отношение было когда мы будем должны денег банку не хочется.

Решил проверить свой автокредит. Нет телефона горячей линии по автокредиту, только по карте, по карте не дали информацию, объяснили, что обновляется база данных. Позвонить по телефону горячей линии не удобно, навигация меню ужасная! 1. Нет возможности проверить свою историю погашения кредита на сайте. 2. Очень плохое меню сайта. 3. Плохое меню по телефону (горячей линии) по кредитам. Не смог решить проблему, только деньги на тел. все потратил. Вывод: - завтра иду разбираться в банк лично!

В 20-х числах ноября обратилась за приобретением мебели в магазин "Мебель-Н" (Натали) по ул. Морозова, 51 (ТЦ "Оптима", район Мелькомбината), телефон № 30-25-80. Менеджер по продажам (или консультант?!) Наташа любезно отрекламировала товар, менеджер Андрей (бейджиков с именами не было. Имена знаю, так как они ТАК ОБРАЩАЛИСЬ друг к другу, упоминая ещё Наталью Николаевну) оформил анкету, проверив личные документы, обратился в банк за РАССРОЧКОЙ на товар. На два раза по полчаса и 15 мин. просил "погулять" по морозу в сильный ветер, пока "устанавливал" платежеспособность (Андрей называл банки "Хоум-кредит", "Райффайзенбанк", договаривался же с молодым человеком из "Русфинанс-банка" по ул. Коммунистической, 4, 1 корпус, каб № 201, 303). Интересное началось спустя полтора часа! Позвонив, наконец, и узнав, что не дождавшись исполнения услуги, замёрзшие, с испорченным настроением, мы обратились в другой магазин, он НАЧАЛ УГРОЖАТЬ, что их банк поместит меня в "чёрный список" автоматически. Как назвать такой сервис?! КАК можно ТАК обращаться с клиентами?! Будьте взаимовежливы. Не ПОПАДАЙТЕ в "чёрные списки"!

Приходится писать тут, т. к. на Апраксином дворе (филиал банка) принимать заявление не хотят. При заключении кредитного договора 06030987702 от12.08.2015г мною было подписано заявление на страхование, т. к. без него заключение договора было невозможно (не смотря на фразу в договоре о том, что я уведомлена о необязательности его заключения). В связи с этим прошу считать расторгнутым Договор страхования (которого у меня нет на руках, только заявление на страхование) и вернуть сумму страховки 1 788, 42 рублей в счет погашения тела кредита.

По договору: 11040144281, мною был взят кредит на сумму 16460, 98 руб. в банке Руссфинанс оплатив 7 раз по 964 руб. я на основании графика платежей. 01.09.14 г. я оплатил полностью оставшийся кредит в графике было указано 12151, 66 руб. Я оплатил 12900 руб. тем самым надеясь на закрытие кредита. Но почему-то ваши работники посчитали не так. Весь год я не должен был оплачивать проценты т. к у меня аннуитетные платежи, и я не пользовался все это время вашими деньгами. Сейчас вновь ваш банк требует оплату еще за 3 месяца. Убедительно вас прошу написать мне на почту распечатку моих платежей за весь период начиная с 15.01.2014 года по 15.10.2015 год. Очень надеюсь на понимание и решения вопроса. В противном случае вынужден буду обратиться в суд и прокуратуру для выяснения дела. Мой телефон: 89171074079. С уважением, Алешечкин В. Н.

Заплатил взнос по автокредиту, а через два дня звонят из банка и говорят, что платеж не прошел и просят подъехать чтобы заплатить проценты. написал жалобу в банк и получил только подтверждение, что его получили

Мы оформили потребительский кредит во время акции Последний платеж в подарок. Исправно вносили плату в течении 11 месяцев. Накануне последнего платежа я позвонила в банк и уточнила сумму последнего платежа. Оплатила эту сумму. Оказывается, мне назвали сумму меньше на 15 рублей, пошла просрочка, мне пришлось оплатить подарочный платеж и проценты за просрочку. Утром, позвонив с работы и уточнив сумму того самого подарочного платежа, девушка мне ее назвала. После работы в тот же день приехав в отделение банка мне назвали большую сумму. Спросив у оператора какую сумму мне назовут если я позвоню сейчас при вас, мне ответила: "смотря на какого оператора вы попадете". Это как понимать? Кто сколько хочет, столько и называет. Кредит был оформлен на мужа, но мне по телефону называли все суммы платежей, а в отделении говорят не может такого быть. Почитав отзывы, я поняла, что я не одна такая, и суммы по телефону специально называют меньшие. Разве плохо 500 руб за просрочку платежа? Мы написали заявление по этому поводу 30 марта 2015 г. ответа по сей день не получили. И еще, если бы я знала, что так выйдет я бы запомнила все даты, время и телефонные номера, по которым я звонила, а я не запомнила. Остался неприятный осадок от работы с этим банком.

Взяла кредит на 48 мес, 2 года выплачивала, потом решила погасить полностью. Позвонила в Московский офис - девушка ответила 6000, я заплатила. Прошло два года, начались звонки, что я опять должна банку около 2200, что набежал еще какой-то процент. Очень некрасиво со стороны банка, брать кредит у них, конечно, больше не буду.

Здравствуйте. 3 дня назад получила смс о имеющейся задолжености. Во первых в сообщение было указано чужое имя, во вторых я никогда не имела никаких отношений с вашим банком. Далее начались звонки. По горячей линии мне сказали оформить заявку на удаление моего номера из базы, но на сайте такой формы нет

Прошу вас прекратить звонки на мой телефон. Кредит я не брала, кредит брала моя знакомая, которая попросила меня подтвердить, что я её знаю, указав мой стационарный телефон. В банке я не была, ничего не подписывала, ответственность за знакомую, только потому, что она указала мой телефон, я не несу, а мне постоянно, т. е. каждый день предлагают, чтобы я позвонила моей знакомой, но я не коллектор и у меня много своих дел и забот.

Моя жена взяла в этом банке потребительский кредит на покупку шубы. Осталась не в восторге от сервиса. Проценты по кредиту высоченные и погашать кредит можно только через Элекснет, который взимает с платежей свою комиссию. Жена по ошибке переплатила за кредит, так потом с большим трудом пришлось выбивать несколько злосчастных тысяч рублей, да и то она сама обнаружила переплату. А так бы не обратила внимание, банк был бы только рад получать дополнительные средства ни за что.

Отвратительный банк. Оформляют молча страховку, а в случае наступления страхового случая страховку вы не получите никогда. Для меня этот так называемый банк теперь в чёрном списке. И всем знакомым советую с ними не связываться никогда.

Взяли диван в кредит через "Русфинанс Банк". Переплата небольшая, огорчает только, что офисов в СПб практически нет и касс тоже! И платежи можно перечислять только через "Элекснет", почту или другие коммерческие банки! Очень жаль, так я люблю перечислять именно через тот банк, в котором я взяла кредит!

Хотела взять диван в рассрочку в компании, которая сотрудничает с Русфинанс Банк. Для заключения договора консультанта из банка не было на месте. Все детали обговаривали по телефону. Диван привезли на следующий день и просили прийти заключить договор. В договоре была совсем другая сумма, не та, что была обговорена по телефону, хотя я переспрашивала 3 раза, сколько я буду платить. В итоге просидев целый час, не придя не к какому решению, из-за не профессионализма представителей этого банка, я была вынуждена оплатить полную стоимость. Когда я попросила расторгнуть договор, мне предложили сначала расписаться, а потом самим дописать, что я оказалась от их кредита. Чтоб я еще раз воспользовалась услугами этого банка! Люди не подходите даже близко к нему, если не хотите быть обманутыми.

Звонят и угрожают, что в начале 2013 года в этом банке был выдан кредит на имя некоего Иванова Аслана Хаджиевича. Кредит был на 8500 рублей. Кредит до сих пор не погашен. Вопрос, почему они кредит выданный Иванову Аслану, пытаются истребовать с меня, Смирнова Валерия? Я паспорт не терял и кредитов не брал. Почему их служба безопасности не проверила, что этот человек дал неверные данные. И почему они проснулись только через полтора года просрочки кредита.