s7 airlines

Купил билеты на рейс Бургас-Москва, № 924 август 2019 года. Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую. Никаких предупреждений от компаний не поступало. Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как "зарегистрирован". Как такое вообще возможно: я заплатил деньги, купил билет, зарегистрировался на сайте, но по прибытии на рейс мне говорят, что мест нет? Я полез на сайт авиакомпании s7, -- там было несколько билетов в наличии в бизнес-класс. Я попробовал их купить -- и о чудо -- это было возможно! Тем не менее мне их не давали, и по прежнему говорили, что мест нет, несмотря на то, что билеты я заранее оплатил и купил непосредственно у s7. Как вы понимаете, в данной ситуации может быть исключительно негативный опыт. Летать авиакомпанией s7 я и мои родственники больше не будем.

По сложившимся обстоятельствам, не был использован билет в Италию и авиакомпания аннулировала мой билет назад, запросив 80 евро плюс доплата за мой же купленный билет. Сотрудники хамят, бросают трубки и предлагают в письме оплатить штраф в Связном, Евросети, зная, что клиент за границей. Расчет сумм ведется более 6 минут по словам оператора, школьник посчитает быстрее. Итог, я не могу улететь из Италии из за авиакомпании s7. Буду агитировать знакомых не летать этой а/к, компания кидает клиентов на деньги.

Один из плюсов - реклама. Остальное только минусы. Цены билетов взлетают до небес, чем ближе к отлёту, даже если самолёт будет лететь полупустой, ценник не опускают. Обслуживание никакое. За всё доплата. И эта авиакомпания может позволить себе затверживать рейсы. 24 августа в Домодедово рейса Москва - Ставрополь три раза меняли выход на посадку, задержали на час вылет и объединили 2 рейса. важаемая S7, берите пример с Катарских авиалиний, там и дисциплина и сервис на высшем уровне.

Не советую летать этой авиакомпаний. Обдирают по полной. Привожу свой собственный пример: летела из Неаполя-Москва, билет был с багажом 23 кг, на сайте прочитала, что первичные полёты небольшой перевес не учитывают и можно бесплатно. У меня чемодан был 27 кг, мне сказали оплатить перевес 58€. Я попросила их, что перевес небольшой и закрыть на это глаза, находили сняли чемодан с ленты и сказали, что их не волнует есть у меня деньги или нет, если не оплачу, тогда не полечу. Со мной были другие люди у кого был билет без багажа, но допустима ручная кладь 10 кг, их заставили взвесить маленький чемодан который весил 11, 5 кг, им так же сказали оплатить 58€. Спросила где тариф, что такую сумму берут, не каких прайсов мне не показали, когда снимали с ленты сломали колесо у чемодана. Когда же позже тут на сайте представителей авиакомпании попросила разобраться сломали этой ситуацией, то мне написали, что мой чемодан весил 30 кг и заплатила я 50 €. Компания не 'чистоплотная', ведёт сломались по хамство и врёт. Для примера летаю Европейскими авиакомпаниями у которых указанные цены за багаж 15 кг - 20€, 20 кг-25€, 25кг-29 €. Цена билета тоже радует, мне ещё предложили второй чемодан тоже сдать в багаж, чтоб мне было удобнее и совершенно бесплатно.

19 мая 2017 г. рейсом 1125 из Москвы в Анапу летел мой муж. Лететь надо было срочно по работе, поэтому взял билет на оставшиеся места. Оказался почти в самом конце (за три ряда). И, видимо поэтому, еда закончилась не доехав до мужа и ещё 11 человек. Но и ладно, бывает. Но две раздающие стюардессы просто сделали вид, что этих пассажиров не существует, ни объяснений, ни извинений не последовало. Можно же было предложить просто кофе, чай, улыбнуться. Пассажиры сидели ждали с откинутыми столиками еду, пока не пошли на посадку. Даже и спросить никто ничего не успел, потому что сначала на что-то надеялись, а потом уже и прилетели. Всё таки, к людям надо относиться по-человечески! Даже если они сидят в хвосте самолёта! Если это какие-то билеты без питания, надо тоже предупреждать, что такое бывает.

Хочу описать жуткую ситуацию, как нас - меня, моего оперированного 76-летнего мужа и двоих внуков 5, и 7 лет в Домодедово не пустили на рейс авиакомпании S7. Мы летели в Варну, рейс был в 10-15, поэтому встать пришлось рано, да еще и собирать по Москве по районам сонных внучат. Тем не менее, мы приехали в аэропорт с большим запасом по времени, в 9-00 прошли паспортный контроль и вошли в небольшое помещение для таможенного контроля, битком набитое пассажирами с разных рейсов. Насколько мы поняли, таможенный контроль был всего в 2 местах на всех вылетающих. Там мы отстояли час и бегом побежали к выходу на нашу посадку. Когда мы были в 10 метрах от выхода, нас объявили по радио, были открыты двери и стоял автобус у выхода. Водитель замахал нам рукой, дети рванули к выходу, а я протягивала посадочные талоны даме из авиакомпании S7, которая стояла на выходе. Но дама даже не посмотрела в мою сторону, детям велела отойти от двери, а минуты через две велела и мне отойти от ее стойки! Я ей опять протягиваю талоны, но она, ничего мне не говоря, берет микрофон и говорит, что больше пассажиров нет, и чтобы автобус отъезжал. Видимо водитель спросил ее про нас. На, что она сказала, что 'эти люди не полетят'. А когда автобус отъехал, она, наконец, посмотрела на нас и сказала: 'Ваш автобус ушел, вы опоздали на рейс!' Как мы с мужем перенесли это, сама не понимаю, дети рыдали, дама с S7 спокойно ушла. Мне кто-то посоветовал обратиться старшему на паспортном контроле (не понимаю теперь - зачем это?). Я помчалась туда, а мой муж с внучатами остались меня ждать. Дальше было просто грубость работников таможни, но это уже относится к аэропорту Домодедово, а не к авиакомпании S7. Пока я бегала, к мужу подходили какие-то люди и пассажиры, и работники аэропорта, которые были свидетелями этой безобразной сцены, советовали записать координаты этой дамы с S7, но мы просто растерялись, да и она слишком быстро ушла. Наши билеты просто пропали, потому что как нам объяснили на стойке авиакомпании S7, 'мы опоздали на рейс'.

Ужасное сервисное обслуживание клиентов! А точнее его полное отсутствие. Покупали билеты Москва-Краснодар и обратно Краснодар-Москва. В Краснодар на самолет опоздали, хорошо билеты туда сгорели, быстро купили другие. Но оказывается и билеты из Краснодара тоже СГОРЕЛИ. менеджер сказала, что они просто АННУЛИРОВАНЫ! Это что за отношение к клиенту. Трудно было сервисной службе позвонить и предупредить? Или хотя бы смс написать. Ужасная компания, никому не советую!

18 февраля 2017 года я летел авиакомпанией Сибирь рейсом S7 686 из Турина, Ситта ди Торино в Москву, Домодедово. В Турине я сдал 3 места багажа. Одно из них - это сумка FISHER с горнолыжными ботинками, шлемом, 2 масками горнолыжными и женскими духами, которые вез в подарок жене на день свадьбы. Когда мы ждали регистрацию на рейс, меня вызвали по громкой связи и проводили на взлетную полосу, где стоял наш самолет. Там, на бетонке, лежала моя сумка, полностью изорванная и находящиеся в ней вещи тоже были сломаны и раздавлены. Работник аэропорта в зеленой жилетке (фото беджа прилагал в переписке) объяснил мне, что сумку при погрузке переехал автомобиль, перевозящий багаж. Вместо сумки он дал мне мешок для мусора (Литров на 250!). Я несколько раз просил его составить акт с описью испорченных вещей, но он говорил, что ничего не надо, чтобы не задерживать рейс, что они все сфотографировали и вышлют по электронной почте все в S7 и по прибытии в Домодедово авиакомпания уже будет в курсе. Мне останется лишь подойти к представительству S7. Его слова подтвердил бортпроводник нашего рейса, фамилию, к сожалению, не запомнил. Это высокий мужчина в костюме, который стоял на входе в самолет и приветствовал пассажиров. Который, кстати, сказал, чтобы я этот мешок сам попытался как-нибудь засунуть в отсек для ручной клади, который был полон багажом! Приземлившись в Домодедово я получил оставшийся багаж на 10 транспортере (на это ушло больше часа и не только у меня). В зале был только один грузчик, который не знал к кому мне обратиться. Я подошел к информационной стойке в соседнем зале, где сидели 2 женщины. Одна из них позвонила куда-то и сказала, что мой вопрос решат в окнах 109-129 в зале регистрации. Я обратился в 128 окно. Девушка долго не понимала, что я от нее хочу, вернее, делала вид, что не понимает и твердила, как испорченная пластинка: 'Куда вы хотите купить билет?'. И это на мой вопрос о местонахождении представительства S7 в здании аэропорта Домодедово и испорченном багаже! Потом, когда я сказал, что ей все-равно придется ответить на вопрос, перенаправила меня в 108 окно, где стояли 4 молодых человека и девушка со значками S7. Общение с ними было очень неприятным, пренебрежительным и с нежеланием вникать в проблему. После некоторых препирательств (со всеми 5! я даже спросил кто из них старший, чтобы разговаривать с одним, но это было бессмысленно) я добился от них, что идти мне требуется в другой зал, где находится стойка представительства S7. Там женщина, фамилию, к сожалению, не запомнил, выслушала суть, созвонилась с Турином, где подтвердили данный факт, отнеслась с пониманием и отправила меня в отдел выдачи багажа, где приняли письменное заявление, осмотрели, сфотографировали и составили опись испорченных вещей. Кстати сказать, обратно в отдел выдачи багажа, попасть фактически уже невозможно. В аэропорту я провел 4 часа! Перечень испорченных вещей и стоимость: 1. Сумка FISHER - 5000 рублей. Полностью разорвана. 2. Духи французские Lancome La Nuit - 110 долларов США (фото раздавленной коробки с ценником прилагал в переписке). Полностью раздавлены. 3. Шлем горнолыжный Briko STROMBOLI - 9295 рублей. Раздавлен на куски. 4. Ботинки горнолыжные Dalbello KR 2 Pro I.D. - 44220 рублей. Сильно деформированы, треснуты, порваны ремни, погнуты и сломаны механизмы замков, потеря жесткости, т. е. непригодны для применения по назначению. 5. Маски горнолыжные полностью сломаны: - Smith - 15600 рублей - Crowbar Snow - 13090 рублей Ко всему прилагались фото с разных сторон и на взлетной полосе в т. ч. Кстати, маска еще одна была сломана, но заметил только дома уже, пришлось выкинуть. Это плюс 5500. Все цены легко проверяются у продавцов - 'Триал-спорт' http://trial-sport.ru и 'Альпиндустрия' http://alpindustria.ru. Это федеральные торговые сети и свою экипировку я покупал у них. Таким образом, при перелете причинен значительный для меня ущерб. Также, на моральном уровне очень неприятная ситуация, т. к. подарок жене на годовщину свадьбы я не привез. Также, у меня была оплачена поездка в горы и мне пришлось покупать все вместо испорченного, что никак не входило в мои планы, т. к. и так все вещи были новые и дорогие. Заявление мной было написано и отправлено на [email protected] 20 февраля 2017 года, после заполнения соответствующей формы еще и на сайте авиакомпании 'Сибирь': https://www.s7.ru/about/contactus.dot в разделе 'Обратная связь'. Далее со мной велась переписка с адреса [email protected]. Всё это было указано в моем претензионном заявлении Генеральному директору ПАО 'Авиакомпании 'Сибирь' Объедкову Владимиру Николаевичу. А дальше шли долгие переписки, постоянные звонки на горячую линию, долгие ожидания ответа. Ответы такие: 'я не компетентна - этим занимаются юристы', 'у юристов нет своего телефона' (хороша авиакомпания!) , 'разумные сроки рассмотрения - я не знаю сколько это' и так далее. Но потом случилось чудо - ответ пришел заказным письмом не на тот адрес! И можно

16.04.17 летела из Питера в Сочи, с пересадкой в Москве. По вине авиакомпании из СПб рейс задержали минут на 10. Прилетев в Москву (из багажа только ручная кладь и уже посадочный билет на Сочи оформленный в СПб) отправили на стойку к представителю авиакомпании S7, у стойки была в 16.40 (самолёт должен вылететь в 17.00) мне говорят, что из за задержки рейса меня пересадили на новый рейс время вылета которого 23.35! Ужас! Сколько ждать! В Сочи буду ночью! Как добраться до жилья!?! Всё планы порушены! А самое обидное, что по факту-то я успела! Просто посадите на самолёт который ещё не вылетел! Я зарегистрирована, багажа нет! В чем проблема? Но мне отказ! Ни на жалобы, ни на просьбы никто не реагирует! По сути, даже если бы не было задержки, я бы все равно по их мнению не успела бы! Причём таких как я было с моего рейса человек 20! Плюс ещё люди с других рейсов этой же компании с такой же ситуацией! Это не единичный случай! Зачем тогда заведомо продавать такие билеты!?!? Покупала в авиакомпании! Уверяли, что все успею! И что же!?! Больше никогда не полечу этой компанией! Никому не советую! Настроение испорчено!

8 апреля 2017 г. мой сын летел рейсом S7 809, Домодедово -Спиченково (Новокузнецк), Бронирование #B4FK2N, так как он летел один без взрослых, я оформила услугу Сопровождения. Так вот на стойке Сопровождения в Домодедово, девушка которая забирала моего сына, рассказала, что весь полет будут подходить сотрудники компании S7 и интересоваться, что, необходимо моему ребенку. Я поверила, и спокойно отправила моего ребенка. Думаю, что им будут интересоваться весь полет. По прилету, я расспросила сына, которому 12 лет, как прошел полет, и подходили ли сотрудники компании S7 к нему, интересовались ли, что ему нужно? На, что сын ответил, что за все время полёта ни один сотрудник не подошел и не поинтересовался им. Вопрос: Так зачем же сотрудник данной компании вешает лапшу на уши???? Говоря, что только и им будут интересоваться. Если ваш сервис, не позволяет в полной мере предложить качественную услугу вашим клиентам, то и не берите данные суммы за эту услугу! Наверно такое отношение, из за того, что человек летит Эконом-Гибкий? Может если бы летел бизнес-классом, вы ваши сотрудники проявили бы хоть 2 минуты такого драгоценного времени!

Таких неадекватных сотрудников как Чис Ирина, работающая старшим менеджером s7 в Симферополе, во всем Крыму не найти! До тех пор пока она будет там работать, наша компания (150 человек) больше не купим ни одного билета s7. Да, а была когда-то отличная компания, куда смотрит отдел кадров, наверное, только ей в рот, но никак не на профессионализм, поскольку этого даже и близко нет.

4 апреля, т. е. вчера покупала в Домодедово два билета Москва-Ставрополь на 9 июня с меня в кассе взяли 13500, я торопилась на посадку и сколько сказали, столько отдала, а сейчас проверила стоимость билета указана на маршрутной квитанции 5700 за один билет. Вот так 2100 с меня взяли лишние на кассе.

Как измерять размеры ручной клади 55-40-20 - с колесиками или нет? В компании отвечают, что колесики измерить, но вместе с тем, в аэропорту- это на усмотрение представителя. Предположение, что их можно 'быстренько' открутить -одобрили. Вывод: Сотрудники компании не компетентны в своих требованиях к перевозке багажа.

Добрый день! Имел несчастье купить билет на рейс данной, когда-то не плохой, компании. При выборе тарифного плана специально отдал предпочтение тому, где можно выбрать место в салоне самолета. Пришло время открытия онлайн регистрации - и начались сюрпризы! После n-ного количества звонков по разным службам выяснилось следующее: Рейс на который я покупал билет (кстати ни где-нибудь, а на сайте самой компании s7) является совместным (т. е. физически летит самолет другой компании), поэтому онлайн регистрация через сайт s7 не доступна! При этом после общения с компанией-перевозчиком (чей самолет физически полетит) было выяснено, что через их сайт также онлайн регистрацию не пройти, т. к. билет у меня куплен не их, а s7! Больше ничем, кроме как принять жалобу, мне помочь не смогли! Вот Вам и сервис! Взяли деньги за услугу, которую физически предоставить не могут и все. Раньше летал данной компанией, вопросов не возникало. Очень жаль, что S7 докатилась до такого РАЗВОДА.

Не верьте ушам своим! Информацию, которую озвучивают сотрудники колл-центра S7 ложная. Люди не владеют элементарными знаниями о тарифах своей компании. Я хотела вернуть билет и звонила уточнить сумму возврата. ТРИ раза мне озвучили 21.000 руб, я решила вернуть билет. Через две недели (после моего звонка о напоминании о возврате денег) мне вернули 8.000, сказали, что сумма билета невозвратная. На вопрос: 'почему по телефону сказали другую сумму?', не отвечают. Про запись тел разговоров не вспоминают. Переписка (претензия в головной офис) затянулась на месяц и не дала результатов. Сплошные отписки и отговорки об информации на сайте. Так почему бы не обучить своих сотрудников??? S7 вводит в заблуждение людей ложной информацией, надеясь, что люди не будут связываться с судебной волокитой из-за небольших сумм. Безответственность компании говорит о её ненадежности и небезопасности полетов! НЕ ЛЕТАЙТЕ s7.

Совершил два полета из Москвы в Краснодар и обратно. В Краснодар рейс задержан на 40 минут из-за неисправности. В Краснодаре сняли с самолета. Неисправность, отложили на 4 часа.

Мы летали этой авиакомпанией не однократно и с каждым разом условия перелета нас всё больше и больше не удовлетворяли, то перевоз багажа платный, то улучшенное место - платно, плюс если вы хотите сесть вместе -платно. Питание просто отстой по сравнению с другими авиакомпаниями. Билеты были куплены 4.01.2017 на 18.02.2017 рейс S7 1141 билет № 421 6118947544 Москва Домодедова-Краснодар, регистрацию прошли за 5 часов, 4 зарегистрированных багажа и тем неимением нас рассадили всех по отдельности, мы летели 2 семьи из 7 человек, после отдыха и длительного перелета другой авиакомпанией у нас было настроение отлично, пока мы не столкнулись с такой обдираловкой, конечно «осадочек» останется и на долго, особенно у детей, цены этой компании не соответствуют действительности и завышены в разы, надеюсь это будет принято во внимание и компания пересмотрит свой девиз: «Ободрать» на «Комфорт и доступность». P.S. Я читала положительные отзыва, полная чушь или пишут представители компании, или речь идет о совершенно других авиакомпаниях.

Еще в сентябре купил дочке сноубутсы через сайт с7, до настоящего времени за покупку мили не начислены, сотрудники с7 просят прислать чеки и подтверждения покупки, на сайте указано, что мили поступят через 45 дней. Прошло уже три раза по 45 дней, а миль нет.

Мой отец инвалид, вылет был в 10:40. Мы сели в спецмашину, чтобы подъехать к самолету. Они сказали, что нас в компьютере нет, а мы ждали в Тюмени 3 часа, потому что самолет сел в Екатеринбурге и в Москве мы успевали, на рейс нас не взяли.

Я, Крига Валерий Федорович, находился в аэропорту Домодедово 31 января 2017, мой рейс Москва - Новокузнецк вылет 21-45, время московское, пол дня я провел в ожидании рейса, мне не позвонили ваши сотрудники, не предупредили о начале регистрации, как делают в других авиакомпаниях. В результате я забеспокоился и пошел узнавать, в справочном мне сказали, что регистрация заканчивается через 8 минут, я побежал к регистрационному столику, откуда меня направили к столику для опоздавших, где мне сказал представитель Алексей, что нужно заплатить штраф, я отказался и улетел другим рейсом. Верните мне стоимость билета. Я остался недоволен перелетом и сотрудничеством с вашей авиакомпанией. Мой телефон 89133266164. E-Ticket NUMER4212464363936, код авторизации 795520, квитанция разных зборов К 9505043978.

Середина рабочей недели, раннее утро, более 200 пассажиров ожидают посадку на внутренний рейс. Большинство, в том числе и я, спешат на родину не на отдых, а чтобы проститься с родным человеком на похороны. С 9 утра наш рейс переносят сначала на час, потом на два, представители этой авиакомпании не дают никакой информации о причинах задержки. Естественно мы ждем. В итоге мы прождали 9 часов в аэропорту (!) и узнаем, что рейс перенесли на 7 утра (наличие этого рейса в расписании не подтверждают ни общедоступные источники, ни колл-центр С7), сотрудники не дают никакой гарантии, что и этот рейс состоится. В чем была проблема сказать об этом заранее – неизвестно, это решило бы проблемы и мы бы вылетели другими рейсами других авиакомпаний. Рейс не состоялся якобы из-за метеоусловий, хотя из ДМЕ самолеты вылетали, а в наш город спокойно прилетали самолеты других авиакомпаний. Сотрудники вели себя плохо, грубили, ругались матом на пассажиров. Нам изначально не предложили никакой альтернативы, кроме как сдать билеты и поехать в отель. Все срочно покупают а/б в другие города за свои деньги за сумасшедшие деньги. Ни слова о том, что они могут нас пересадить на рейсы до близлежащих городов других а/к за свой счет. Я никому не советую летать, летайте на победе, даже на древних ютейрах. Из-за их бестолковости и косяках я не попала на похороны члена моей семьи. Просто желаю от всей души сотрудникам оказаться в такой же ситуации, увидимся в суде.

Представителей директора не увидишь. Это далеко не Корея. Директор имеет свой бизнес и увлечен им. Привлекает и сотрудников филиала. Извините, накипело.

Отвратительная работа сотрудников колл-центра! Звонила два раза уточнить сумму возврата за билет, оба раза озвучили сумму 21.000 руб. Я согласилась, написала заявление на возврат. Ждала более 2 недель, вернули 8.000, сказали, что первоначальный билет невозвратный. За недостоверную информацию по телефону своих сотрудников они привлекут их, а деньги не вернут! Не связывайтесь с компанией S7, если не хотите получить неприятности в случае, если у вас меняются планы.

Тухлая компания, взял билет, туда-обратно, в одно направление не смог вылететь, билет пропал, взял новый на другое число, возвращался назад, по расписанию билета, а они меня оштрафовали, непонятно за что, 5000 взяли, это при том, что был на руках билет, типа или плати, или не улетишь.

Летели рейсом s7-1023 Москва-Сочи 12.01.17 была задержка мин. на 40. Рейс s7 1026 на Москву 15.01.17. Задержка снова на 40 мин! Вы издеваетесь? У вас бывают рейсы без задержек?? Больше никогда не будем пользоваться вашей авиакомпанией и всем расскажем как вы перевозите.

Отзыв только отрицательный. 1. Взяла электронный билет (без возврата) на 26.12.2017 по 7 тыс. рублей прямой с Новосибирска до Симферополя. С начало багаж не планировался. За три дня до вылета оплатила по электронке багаж (23 кг.) - 1800 рублей. При регистрации багаж получился на один кг. больше (24 кг.), доплата за 1 кг. излишек - 3200 рублей. При просьбе показать тарифы ответ был - Если бы вы оплачивали багаж на месте, а не электронкой, то оплатили бы всего 2500 рублей. Итого получилось билет 7000, а багаж 5000. Просмотрев все сайты авиакомпании нигде не нашла, чтобы багаж стоил 5000 руб. Вопрос: откуда вылезла сумма 3200 и зачем выставляете услугу на электронку? 2. Полет составил 5 часов. Высидеть это время просто невозможно. Сиденья узкие - повернуться невозможно. Расстояние между сиденьями - никакое, ноги только в согнутом состоянии. За пять часов лету тело просто каменное. Как мне жалко камчадалов, которые летят с Камчатки до Москвы 9 часов, еще и с детьми. На таких самолетах только можно выдержать два часа. Зато требований ой-ой-ой. При общении с людьми - отзывы ужасны. Первый и последний раз лечу с этой компании и никому не советую. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С БАГАЖОМ.

Очень любила компанию С7, но многое в политике компании стало неприятным. Почему при покупке билетов можно выбрать ряд и место за дополнительную плату, у других компаний это норма, что ты покупаешь билет с местом. Стали меняться правила провоза багажа, когда прилетаешь, обычно проходишь не через 'рукав', а едешь в автобусе, даже если прилетаешь из теплой страны в мороз. Качество еды настолько плохое, что вызывает смех у пассажиров. Это политика лоукостеров. Компания явно теряет свои позиции, раньше даже не рассматривала другие варианты. Сейчас предпочитаю Иберию, Аэрофлот, Британские Авиалинии, С7 тоже летаю, но реже. Надеюсь, что положение изменится в лучшую сторону.

Это крохоборы и вымогатели. Не летайте с ними. Лучше переплатите. Ребенок опоздал на 10 мин на регистрацию. Его заставили оплатить 3000 р. Потом он просидел 1,5 часа из-за задержки рейса без объяснения причины в самолете. У него не было денег даже на воду. И домой он добирался автостопом в мороз-20. Вы же видели, что это ребенок? Бог вам судья. Ничего святого в вас нет. Номер вашего билета: 4212463089401. Электронный билет Данные полёта Пассажир Melnikov Информация о маршруте Паспорт Номер бронирования (PNR): S1YPY Номер бронирования А/К: S1YPY Номер заказа KUPIBILET: 2070182564 Дата рождения Рейсы вылет в пути пребытия Рейс S7-171 Эконом S7 Airlines (Глобус) Самолёт Boeing 737-800 Багаж: Нет Москва 22:15 02 янв. 2017 а/п Домодедово DME Время вылета и прилета указано местное. 5 ч 10 мин, Кемерово 06:25 03 янв. 2017 а/п Кемерово KEJ Внимание! Билет должен использоваться в порядке следования маршрута. При неявке на один из рейсов, авиакомпания имеет право аннулировать все последующие участки. Билет непередаваемый. Замена пассажира не разрешена авиакомпанией. Сведения об оплате Дата оплаты способы оплаты 25.11.2016 пластиковая карта **** **** **** ООО «Интернет-Билет» Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Андропова, д. 15, офис 311 Цена билета: 8 100 р. Выбран тариф: Базовый Эконом. Багаж не включен в стоимость.

Моя мама инвалид. Летит сегодня 03.01.2017 года с Москвы в Омск рейс 167 S7 вылет 23.35 из Москвы. Мы попытались, как указано на сайте, за 30 часов зарегестрировать её на онлайн регистрацию. Пытались сделать это несколько раз, но сайт постоянно выдавал невозможность регистрации. Тогда мы позвонили по телефону горячий линии. И, что мы услышали в ответ?Девушка по имени Мария сказала, что Пассажиры инвалиды имеющие сопровождение ( подвозку на коляске) не имеют права на регистрацию онлайн, только в аэропорту. Это при условии, что два месяца назад, она летела этим же рейсом и этой авиакомпанией и регистрировались онлайн без проблем. Когда мы попросили телефон вышестоящего начальства чтоб разрешить эту проблему, нам сказали:'пишите на сайте в течении суток мы рассмотрим ваше обращение' Понятно, что через сутки инвалид будет уже в аэропорту, места наиболее удобные для людей с ограниченными возможностями в салоне самолёта не предусмотрены, а это значит, что человек будет сидеть в хвосте самолёта и терпеть неудобства. На сайт мы конечно написали, но ответа не получили, только дежурные отписки. Это же нарушение закона о предоставляемых услугах. Информации о специальных пассажирах на сайте нет, а это значит либо утаивание информации, либо введение в заблуждение. При звонке в контактный центр, для оформления сопровождения, не предупреждают о возможных проблемах при регистрации. В аэропорту Тель Авива, (при онлайн регистрации этого же пассажира не возникло никаких проблем. Оформлено то же сопровождение)были очень удивлены и шокированы таким отношением к людям с ограниченными возможностями. Ни один телефон представителя S7 в аэропорту Домодедова не отвечает.

Спасибо компании S7, что испортили Новый Год моей семье. Мама должна была вылететь из Ставрополя 30 декабря в 16 часов. В 14 узнали, что рейс отложили до 22-30. Затем в 20 часов рейс еще раз был перенесен на 6-50 следующего утра. И вот теперь рейс вообще отменен, а пассажиров собираются везти за 150 км на автобусе в другой город и оттуда пробовать отправлять. Самолеты других авиакомпаний спокойно осуществляли взлеты-посадки. Больше с вашей конторой связываться не буду. Надеюсь, скоро разоритесь, освободите место нормальным перевозчикам.