седьмой континент

На кассе продавец-мужчина 15.09.11 г. с 12:00 до 13:00 на Авиаматорной стал хамить из-за того, что не было ценника на сметане и я сказала убрать ее из чека. Вернее цена на ценнике 24 р., а выбивает 32 р. Стал на меня, покупателя, кричать. Просчет магазина, а работник еще на меня и кричит. Кассир сделал проблему из-за аннулирования покупки в чеке. Вообще в 7 континенте 70% и более ценники липовые или их совсем нет. На мое 'буду жаловаться' он в истерике кричал 'иди и жалуйся'. Вообще просто ужас.

7 сентября 2011 года в 7 часов 10 минут я пришла в магазин "Седьмой континент", расположенный по адресу: г. Москва, ул. Арбат (пересечение с Садовым кольцом). В магазине я приобретала продукты. Когда я проходила мимо стеллажа с водой возле рыбного отдела, с полки этого стеллажа упала бутылка с водой. Буквально через минуту после этого ко мне подбежали продавец и контролер, которые стали на меня кричать и в угрожающей форме требовать, чтобы я оплатила стоимость воды - 60 рублей. Я, понимая, что, в соответствии с законом о потребителях, не обязана была оплачивать разбитую бутылку, все равно оплатила ее, не желая участвовать в таком де-марше сотрудников магазина, и выслушивать их угрозы. Однако о таком их поведении и грубом отношении ко мне как к посетителю я изложила в жалобной книге. На следующий день, я зашла в указанный магазин, чтобы посмотреть какая реакция руководства была на мою жалобу. Однако, жалобной книги, мне по непонятным причинам не показали?!, ко мне вышла ст. продавец (директор Сорокина Марина Владимировна в тот момент не находилась на месте) затруднилась мне ответить на мои вопросы. Возникает вопрос, нет ли книги-дублера в Вашем магазине?!, что явилось поводом через интернет обратиться к Вам. Прошу установить сотрудников, работавших в смене в указанное мной время и принять к ним меры дисциплинарного воздействия. Рассказывая о вопиющем случае своим коллегам (я работаю в медицинской сфере), недалеко от указанного магазина, коллеги высказали, что многие давно уже не ходят в этот магазин из-за поведения сотрудников. Надеюсь на Ваше понимание того, что только доброе отношения к покупателям, а тем более "клиент всегда прав", привлечет в магазин больше потребителей и принесет Вам финансовый успех. По электронной почте жду Вашего ответа. Заранее благодарна. С уважением, Тамара Евгеньевна Сиделева.

11.09.2011 делала покупки в магазине Седьмой континент на Больш. Лубянке 12/1. Когда на кассе мне озвучили итоговую сумму: 730р., я спросила кассира стоимость пельменей, т. к. на витрине ценников на пельмени не было. Узнав цену 279р., я попросила кассира убрать пельмени из покупки. Кассир в грубой форме, повышая голос, объяснил, что чек закрыт. Я оплатила покупку, вернулась в торговый зал, чтобы еще раз убедиться, что ценника не пельмени нет. В этот момент из подсобного помещения вышел заспанный продавец, которому я задала вопрос: где ценник на эти пельмени? И попросила книгу жалоб. Вместо ответа на вопрос, продавец стал кричать на весь торговый зал, употребляя мат, мол, ночью надо спать, а не по магазинам шляться. Когда я начала делать запись в книге жалоб, ко мне подошел знакомый персонала (не сотрудник, молодой человек, который вмешался в конфликт еще на кассе), выхватил книгу жалоб, со словами "ничего писать ты тут не будешь". На вопрос продавцу и кассиру, как Вас зовут, мне ответили: не твое дело. Понимая, что ничего кроме оскорблений в свой адрес я не услышу, вышла из магазина. Я потрясена поведением персонала и его отношением к покупателям. Чек: 01/000000186, время 05:53. Прошу принять меры.

Работают медленно, неохотно, хамят, перевешивайте весовые товары на контрольных весах - обманывают. Ценники не на все товары, проверяйте чеки!

Хочется оставить отзыв о СК в крылатском: персонал - одни хамы, продукты тухлые, цены высокие, очереди на кассах бешеные - 2 работающие кассы на весь магазин! Еще очень хочется отметить службу доставки СК на дом - персонал, формирующий заказ - одни хамы, вплоть до того, что сегодня услышала: "Не хотите, не берите, что я вам, все перечислять обязана".

Сегодня, 28.08.2011 зашли в магазин "7 континент" с мамой, по адресу: Чусовская улица, дом 8 (метро Щелковская). Хотели купить перец болгарский, увидели, что стоят три ящика гнилого перца, который течет, рядом, гнилые помидоры, от которых воняет. И все это продается за полную стоимость. на наш вопрос, есть ли администратор и почему торгуют продуктами с истекшим сроком годности, нам ответила продавщица, что мы обнаглели, не хотите не покупайте! и еще потом на мой возмущенный вопрос почему она так разговаривает удивленно спросила как? далее нам был предложен помятый перец, 79 рублей за 3 штуки! Когда мы не стали брать вслед посыпались нецензурные выражения, продавщица явно была под градусом. В данном магазине постоянно продают гнилые овощи, на которых порой растет мох и персонал весьма странный. Хотелось, повлиять на эту ситуацию, так как это самый ближайший магазин к дому и нет сил терпеть, оскорбления и обман постоянно!

17.08 покупала икру, по акции, 77 рулей за кг. На кассе обнаружилось, что она стоит 202 руб. 90 копеек. Сразу сказала кассиру, что такая акция меня не устраивает. Кассир позвал администратора и вот тут началась комедия с трагедией. Для начала, администратор решила провести следственный эксперимент, захотел узнать, где я её брала и по какой цене. Подходим к прилавку, где выложена игра на продажу (такой прилавочек со льдом)и был единственный ценник на 77 руб. за 100 гр. При моем требовании, вернуть мне деньги и признать свой обман покупателей и ещё бы извиниться, мне стали рассказывать, что цены надо смотреть слева от товара (только администратор забыл, что ценник один). Что возвращать, мне деньги, она не будет, так как мне был продан "качественный" товар с ненарушенной упаковкой. И неважно, что о возврате, я объявила на кассе. Магазин торгует на лохов (да, я на это попала, но я не буду останавливаться, только на отзыве), товар выложен по разной цене, но с единым акционным ценником. Покупатель взял товар, пробил по кассе, не увидел, что его обманули - ура!, а увидел - заставим купить!

Сегодня была в магазине 7 континент, ст. м. Белорусская, посещала неоднократно этот магазин ранее, скажу сразу - цены далеко не даром! Утром перед работой решила побаловать и купить баночку красной икры, что в итоге. Открываю, а там месиво пенное, решила сдать товар, чек естесственно выкинула, но про него даже не вспомнили. На мой вопрос к администратору, что это за икра и почему она в таком состоянии, мне ответили - это же замораживающийся продукт, так что ничего страшного, мне так и хотелось предложить ей попробовать этой икорки. В итоге, после 30 мин. ожидания возврата денег, мне предложили заменить эту баночку на др. продукт. После нервотрепки мне все-таки взвесили весовой икры, качество оказалось не лучшим.

Цены на прилавках и кассе не совпадают, на многий товар отсутствует ценники, денежную разницу не отдают, кассиров посстоянно не хватает, создаются огромные очереди на кассах и в отделе колбас в любое время суток. Администратора никогда нет на месте, старшие кассиры отказываются принимать товар обратно. На месте приемки товара огромное скопление грузовых машин, что даже не возможно пройти пешеходам. Развелось множество крыс. От приемного отделения идёт тошнотворный запах.

В универсаме на Рязанском проспекте д.14 были приобретены два мясных стейка, зажаренных на гриле. Выглядели они аппетитно. Приехав домой и вскрыв плёнку, эти "симпатичные" отбивные отправились в мусоропровод, а кухня встала в режим проветривания. Запах был жуткий. В этом магазине мы приобретаем продукты постоянно. Никогда не было претензий к продавцам, кассирам, администратору. Приобретая кулинарию, даже мысли не возникло, что товар будет некачественный. Повара, готовившего, тухлое мясо не волнует, репутация и рейтинг магазина. Очень жаль. Ужин не состоялся. Настроение испорчено.

Купил пол курицы-гриль, очень много специй положили. А запах тухлой курицы всё равно чувствуется! Так нельзя!

Седьмой континент по адресу: г. Москва, ул. Никитинская. Продают тухлую красную икру под видом акции. При вскрытии банки благовонная икра выстреливает напором из банки. Кассиров не хватает, ужасные очереди. На многих товарах не выставлены ценники.

В магазине на Дубнинской, д. 30, просто нечего купить! Все прилавки пустые: ни молока, ни рыбы, ни заморозки, вообще ничего, даже картошки нет. Какой толк от такого магазина?

7 авг. на Никитской у меня не приняли назад банки с протухшей икрой, мало того старший кассир еще заставила ждать себя 40 мин., чтобы объявить это. Чек сохранен. Советовали ждать, когда привезут хорошую, а мне уже никакой не надо!

Цена на витрине не совпадает с ценой на кассе. Просроченный товар.

Безобразное отношение к покупателям, администратора вечно нет на месте, грубят, обсчитывают, цены вечно не совпадают и сканеры не работают, просроченные и плесневелые продукты с новой датой.

Первый раз была в НАШЕМ на Мичуринском проспекте (31.07.11). Взяла там охлажденный фарш, по приезду домой сразу положила в морозилку. через 2 дня решила его приготовить. Открыла, и сразу понесло тухлятиной. Вслед за фаршем в мусорку полетели купленные там же сардельки, которые я решила тоже проверить. С купленным там же сыром сделала сегодня пиццу. Поели. Ждем результата. И еще хотелось отметить, что когда в том магазине выбирала пельмени, обратила внимание, что они не заморожены. Они были мягкие, впрочем так же, как и все остальные "замороженные" овощи. Так, что больше туда ни ногой. И еще там понабрали всяких узкоглазых сотрудников, которые тебя с трудом понимают, и в большинстве такие же сидят на кассах. Никаких положительных эмоций магазин не оставил. Так что, если не хотите навредить ни себе, ни своему кошельку, лучше там не появляться.

Терпение лопнуло! Хочу рассказать о своем ПОСЛЕДНЕМ опыте в качестве покупателя в сети Седьмой Континент. Месяц назад, на кассе магазина по адресу: Москва, ул. Борисовские пруды, д. 14, к. 5, я оплатил товар картой Альфа Банка на сумму 625 руб. Платеж прошел, о чем мне известило смс уведомление о списании денег со счета. В это время касса зависла так и не выдав мне чек. Позвали старшего кассира, она сказала, что не сможет закрыть кассу и отпустить мне товар без ПОВТОРНОЙ оплаты! Вполне в грубой и бесцеремонной форме. Сказав по-ходу нашего с ней разбирательства, что это: " Ваши проблемы"! Я отказался платить 2 раза за товар, она пообещала, что магазин в: "Трехдневный срок! вернет мне деньги за покупку" Конечно этого не произошло, и через неделю. Позвонив в свой банк я узнал, что если магазин не пришлет подтверждение о покупке, то деньги мне вернут через аж! 2 недели. Неприятная ложь со стороны старшего кассира. Немного повозмущавшись я решил дождаться своих денег и по-возможности больше не ходить в этот магазин. К огромному сожалению, в микрорайоне Братеево, поблизости, всего два магазина и оба они седьмые континенты. Забыв старые недоразумения я вновь посетил этот магазин и вот, что произошло: Сегодня 3 августа 2011, 19:26, в этом же магазине мной был куплен некачественный (а попросту тухлый) продукт - рыба горбуша. Когда я пришел возвращать этот товар в магазин (через 15 минут после покупки), ни старшего кассира ни администратора на месте не было. Не смотря на то, что до закрытия магазина оставалось почти 2, 5 часа. Кассир не просил заполнять заявление на возврат денег или обмен продукции, а просто выдал деньги из кассы, не зафиксировав факт продажи некачественного продукта. Когда я попросил жалобную книгу, чтобы написать жалобу во всем магазине "Седьмой континент" не нашлось авторучки, пришлось просить у покупателей. Так же я купил вино "каберне Качинское" согласно ценнику на полке оно стоило 319 руб., а на кассе оказалось 439 руб. (других ценников на это вино на полке не было). В этом магазине мной неоднократно покупались тухлые некачественные продукты, и ценники там постоянно не соответствуют реальной цене.

Красная икра в банке 140 г., купленная в гипермаркете на Б. Черемушкинской, по цене 119 руб. 28.07.2011 г., оказалась не только не товарного вида, но с примесью неразмешанного красителя ярко-малинового цвета, вкравшегося между мятыми икринками в виде капель консистенции масляной краски. Купила 2 банки, чек остался, сегодня поеду в магазин, пусть вернут деньги.

Несколько раз покупал там мясо. 1. купил рыбу в вакуумной упаковке не дешёвую, и как на зло много. Дома приоткрыли, пошел неприятных запах тухлятины 2. купил грудки. Дома с внутренней стороны они оказались желтоватыми с запахом маринада какого-то.

Была во многих магазинах этой сети, отлично! Выбор шикарный, но на 2 Карачаровской улице, 6, - помойка. ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, что сеть свозит сюда со всех магаз. дрянь вонючую, а цены в зале и кассе отличаются! Вылезают на спиртном, противно. Печально! Холод закрыт, 19 числа в зале куры 63 руб. в кассе 77, охлажд. рыба (РОЗОВАЯ) выложен. без цены и названия это в 14.00, овощи - жуть (свёкла, лук).

Магазин на ул. Чусовская. Один плюс - всегда прохладно. Отношение к покупателям хамское. В мясном отделе девочка из аула учит клиентов какой кусок мяса лучше взять! И рассказывает о том, что на их базаре нас бы вообще не обслужили (не очень то и хотелось!). Пришедший администратор объясняет, что "остатки", если их не продадут, списываются с з/п продавца. Мы пришли в магазин, чтобы ЗА СВОИ ДЕНЬГИ приобрести ПОНРАВИВШИЙСЯ КУСОЧЕК, а нам объявили, что отрезать они не могут, т. к. остатки никто не возмёт. Кошмар! Работают одни приезжие. У нас что, в Москве своих продавцов нет?! Куда смотрит руководство? На ауле денег не поднимешь.

Купила я тут черный хлеб белорусского производства под названием "Балтийский вкус", и уже через 3 дня хранения в холодильнике он заплесневел. Никакого сравнения с оригиналом. А цена - далеко не пустяковая. Пришла в магазин с жалобой, а с меня потребовали чек о прибретении хлеба и практически высмеяли. Вообщем, даже слушать не стали. Хлеб был выпечен 25 июня, а куплен 28 июня. Срок хранения 148 часов. Но дата выпечки указана на проволоке с внутренней стороны, что в магазине разглядеть невозможно. Люди, не покупайте Балтийский хлеб пиратского изготовления!

Начальство не доплачивает зарплату. Сокращает премии, что хотят, то и творят. Если ушел на больничный - каюк, не дождешься оплаты. Заставляют самих работников выкупать журналы Седьмого континента, если их никто не покупает. Бардак полный. Куда мы катимся. Куда смотрит Руководство или ему вообще наплевать на репутацию. Кто же будет работать у них?

Из года в год каждое лето не работает ни один холодильник! Нет ни мороженого, ни пельменей, вообще, никаких продуктов быстрой заморозки! На вопрос, а где все? Мне ответили: "В Перекрестке"! Вот как! Наверно, засланный казачок. Икра по акции это что-то. Тухляк в непонятной мутно-тянущейся жиже. Молочка, сыры, колбаса - все просрочено или на грани. В овощном отделе на просьбу принести товар, мне было сказано, приходите через час, все на обеде! Территория около магазина в ужасном состоянии. Стоят машины без колес, сломанные эвакуаторы до верху наполнены всяким мусором. Валяются бутылки, банки.

Я постоянный покупатель супермаркета "Седьмой континент" (на Дубнинской), а прежде и "Бин", и "Петровский". Причиной этой записи является обслуживание покупателей в отделе фруктов-овощей, а именно работником этого отдела Ириной Николаевной, которая считает вправе делать грубые необоснованные упреки покупателям. Так вчера достаточно много покупателей было у черешни. И. Н. отсутствовала достаточно долгое время, уже при моем присутствии там - было более 20 минут (у весов скопилось много людей). Сразу же по приходу она в грубой форме стала предъявлять претензии (почему-то мне(?), несмотря на то, что рядом были ещё человек пять!) в достаточно грубой форме по неправильным поставленным ящикам, к которым я не имела никакого отношения. Это не впервые я вижу такое грубое отношения Ирины Николаевны. Если и раньше приходилось спросить у неё что-либо, ответ был в недовольной и невежливой форме (а я намного старше её). Такого отношения давно нет в супермаркетах Москвы. Ни в одном из них не отсутствуют так долго работники в отделах (даже при наличии самовзвешивания) и тем более не грубят покупателям, сбрасывая незаслуженно на них свои стрессы. Не мешает поучиться, к примеру, у супермаркета "Фортуна Удачи" (далеко ходить не надо) и др., где всех покупателей обслуживают с улыбкой и добрыми пожеланиями. Если так раздражают Ирину Николаевну покупатели, то избавьте её от нас, ведь у Вас предостаточно мест, где работают не в контакте с покупателями. А ведь в "БИНе" и "Петровском" такого отношения не было. Очень жаль, что Вы не сохранили традиции этих супермаркетов!

Я постоянно хожу в магазин, по адресу: ул. Народного ополчения, д. 24. Такая огромная сеть, неужели нельзя поставить кондиционер на кассах? Стояла в очереди 15 мин, чуть не потеряла сознание, примите меры, очереди огромные, кассиров не хватает, стоять в такую жару просто невыносимо. Надеюсь на понимание.

Дикая вонь жареными курами (гриль) преследовала нас по всему магазину. Мы так ничего и не купили, потому что находиться в этом гадюшнике, не было сил. Конкретный адрес: м. Сокол, Чапаевский переулок, там, где недавно сотрудник магазина зарезал покупателя. Вообще-то, это бывший мебельный. Очень хороший был магазин. Какой дурак засунул туда этот чёртов континент.

Седьмой континент, Выхино. Адрес: Москва, ул. Ферганская, д. 21, стр. 1. В магазин ходить нельзя - из 10 касс работает то 1 или 2, и это в час пик. Когда люди идут с работы, и очереди по 50 человек с колясками на полмагазина. Администратор говорит, что у нас никто не хочет работать. Спасибо за такой отличный сервис и магазин (ирония).

В отделе торты стоит молодой человек, который не знает цен, не знает названий своего товара, не знает, как его упаковывать. При нашем общении присутствовала ещё одна сотрудница, которая отказалась меня обслуживать и грубила. На мою просьбу позвать акдминистратора или начальника, я получила отказ. Выбранные мною пироженные не пробили на кассе (были не правильно завешаны и упакованы). В книге отзывов только претензии, жалобы и ругательства!Администрация заглядывает в эту книгу? Супермаркет по ул. Харьковская. 2 27.06.2011.