седьмой континент

Просто безобразие, что твориться в магазине на Ферганской ул., д. 21. Хамское поведение продавцов, никто ни за что не отвечает, а уж тем более за товар. Просроченного товара очень много и никому до этого дела нет. Некоторый товар совсем не заведен в компьютер, на кассах, соответственно, не пробиваеться, и некому до этого дела нет. Разогнать все руководство этого магазина. Был там один раз, мне не понравилось и БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ! Кассы, столы, стулья допотопные, как можно в таких условиях работать не знаю. Позор магазину.

19.03.2011. В "Седьмом континенте", расположенном по адресу: 117535, Москва, ул. Россошанская, 7, корп. 1. Была просто поражена наглости и хамству продавщицы! Растерявшись от такого бестактного поведения, я даже не запомнила её фамилию. Женщина стояла на взвешивании овощей и фруктов, стрижка очень короткая, волосы светлые. Прошу принять меры к недобросовестному и хамскому поведению работника.

Несколько раз сделала заказ по доставке товаров на дом. Один раз все прошло хорошо, потом стало много замены товаров, причем, часто делают замену, даже не согласовав это. Например, круассаны другой фирмы или туалетную бумагу. Вес не соответствует запрашиваемому. Кладут больше в полтора-два раза. Или меньше. В прошлую доставку привезли йогурт "Активия", у которого срок годности истек за день до этого. Сегодня - куриные грудки протухшие, причем вместо 1 кг. - 1,5. Есть это невозможно. И как вернуть деньги за испорченный товар? Ведь при доставке сразу невозможно осмотреть товары в двух ящиках, расплачиваешься, а потом такой сюрприз.

Налепили ценники "постный продукт" на мороженую рыбу, рыбные консервы, пиццу с яйцом и сыром.

Уже на входе в магазин пахнет тухляком. Нарушают правила хранения - неоднократно покупала испорченные молочные продукты, у которых вроде бы срок еще не истек (но уже на исходе). Товар и ценник на него совершенно спокойно могут находиться в разных концах прилавка, а если и вдруг рядом, то это совершенно не значит, что стоимость на ценнике и цена на кассе одинаковые. При количестве товаров на сумму 500 руб. переплата может достигнуть 35-50 руб. Начинаешь просить позвать администратора - на тебя смотрят красными глазами, а еще потом и хамкой могут обозвать.

Нет тележек, кафельный пол разбит, магазин давно требует ремонта, и частой уборки - постоянная грязь везде! В овощном отделе всегда выложены гнилые овощи, который издают соответствующий 'аромат'. Повсеместно нарушаются правила хранения товаров - холодильники для полуфабрикатов и мороженого не поддерживают должный уровень холода, товар всегда подтаявший, изделия из теста размороженные. Персонал крайне низкой квалификации - особенно в колбасном и сырном отделах - здесь постоянная очередь, в которой приходится тратить не меньше 20 мин. На элементарные вопросы о производителе никогда не дождешься ответа. Часто попадаю на продавца за '55 лет', который уже в силу своих физических возможностей просто не может обслуживать быстро, еле ходит, но вот болтать и решать второстепенные вопросы по уборке склада и прочее успевает всегда, а очередь тем временем ждет, когда же она наговорится. Но самая большая проблема этого магазина - управленец. Не знаю, кто им руководит, но это ни в какие ворота не лезет - даже в самую жару здесь нельзя было купить морс и зеленый чай холодный, мороженое, лед и другие ходовые товары. Постоянные перебои с поставками! Это самый ужасный супермаркет, который, наверное, только есть в этой сети. Даже в самой захудалой 'копейке' и то хоть какие-то плюсы есть, а здесь одни минусы. Самое ужасное, что рядом только крошечные магазинчики и до ближайшего супермаркета далековато. Дважды писала по форме обратной связи жалобы на сайт - ни ответа, ни изменений.

Просроченный товар из закрываемых Мосмартиков вывозят в гиперы Мосмарт. Одна помойка перемещается в другую.

С неразберихой по ценам в Мосмарте, понятно, это есть, продавца не дозовешься, зато там продают мои любимые пончики, и очень вкусный хлеб. Цены низкие. Жалко, что Мосмарт скоро закрывается!

"Наш гипермаркет" на Дмитровском шоссе ТРЦ РИО. Плохое обслуживание, грубость продавцов и администратора! Купил коробку конфет, ценник на нём висел 200 рублей, а на кассе пробили 1129 рублей. Подошел к администратору, а она: "возврат не принимаем, приходите завтра"! У них еще продукты просроченные. Лучше в Мосмарте или Ашане закупаться. Все они, начиная с директора, нажрались и ничего для удобства покупателей не делают!

Разговор надо начинать с создания таких условий, чтобы сотрудникам не хотелось уходить из компании "Седьмой континент". А ведь сама компания и создаёт такие условия, что ты бежишь от них. Проблема состоит в том, что сотрудников, которые хотят работать, знают свою работу, просто "валят" на аттестации. Происходит это так: человек работает, допустим администратором, зарплату он получает как продавец (замечу, что з/п продавца, отличается от з/п адм.), затем его направляют в учебный центр на лекции, естественно, в свои выходные дни, причём не важно, после ночной смены или суток, но ты должен присутствовать. Это как правило растягивается месяца на 2-3. Что касается работы адм., можно было выделить 2-3 лекции, а остальные 20 лекций объединить в единое, для полезной информации. В каждом магазине есть продавцы, которых непосредственно касаются эти лекции. После того, как прослушаны лекции, сотрудник идёт на аттестацию, отвечает на тесты, затем менеджеры (от силы, которым лет 20-25) по обучению его начинают часа два "прессовать" в устной форме, замечу, что вопросы скорее относятся к работе продавца, чем к работе адм. Тут уж как повезёт, можешь пройти, а можешь и нет. Это, так называется, у них проверка на стрессоустойчивость. Если нет, то ходишь на лекции сначала, и з/п, соответственно, получаешь как продавец, выполняя работу адм. Догадаться, кому это выгодно не трудно. Просто, сидящие в офисе, не догадываются, что настоящим стрессом является, когда приходишь на работу в ночную смену, а лифты (склады и мороз. камеры находятся в подвале) не работают, т. е. товар приходится поднимать с двумя продавцами на себе, и это никого не волнует, зал должен быть подготовлен к утру, когда в жару не работает ни один кондиционер, люди падают в обморок. Касаемо ценников, 10 раз на день меняются цены не только днём, но и ночью. И иногда, физически не хватает ни сил, ни эмоций. Можно много приводить примеров, поэтому нормальные люди бегут оттуда. Москвичи работать не идут, т. к. з/п копеечная, постоянно какие-то вычеты, лишения премий, естественно на "голый" оклад работать мало кто захочет, поэтому компании уже не до выбора, набирает кто придёт, а это - с купленным гражданством. Солидная компания потихоньку превращается из элитной сети, в сеть магазинов эконом-класса, где и соответственное обслуживание. А как же миссия компании - превратить покупки в удовольствие??? Делайте выводы, господа, и хорошо, чтобы об этом задумался и генеральный директор компании господин Морозов Б. В.

2-й раз натыкаюсь на просроченные продукты: первый раз живое пиво оказалось просроченным и плохо пахло, второй раз купили слабосоленую форель - пахнет туалетом.

Покупал по акции сосиски в упаковке (заводской). На упаковке стоял вес товара - 500 грамм, тем не менее, продавец взвесил данный товар и прикрепил к нему чек, на котором стоял вес - 538 грамм. Убеждён, что действия продавца неправомерны! Прошу принять меры.

Был вполне приличный магазин, но теперь же это сельпо с чурками, ни асортимента, ни сервиса и в помине не осталось, а название, не говоря уже о бренде, стало нарицательным для столичного бренда, это недопустимо, хотя и понятно, что до такого состояния сеть доведена предыдущими хозяевами из госдумы, но есть же и элементарные нормы, если хочешь выглядеть прилично, то и веди себя соответственно, по поводу фактов, то посмотрите кто сейчас работает в сети и кто, и как работал раньше, этак года 4 назад, по крайней мере, а то и реньше, когда существовала система реального обучения персонала и сотрудники семерки были нарасхват в других местах потому, что это были высокопрофессиональные работники, проживающие только в Москве и подмосовье европейского типа.

Купила 2 банки икры, открыла банку, а там жидкость, как суп. Использовать по назначению невозможно. Пришла в магазин вернуть, но у меня не взяла админ. Написала жалобу, но результата нет! Прошу помочь вернуть деньги за некачественный товар. Адрес магазина: Седьмой континент, Петровско-Разумовский проезд, д. 24, к. 3. Чек имею. Помогите!

Кошмар, а не магазин, особенно на Коровинском ш., отношение продавцов к покупателю ужасное, нельзя ничего спросить о товаре, ДРУГ НА ДРУГА СТРЕЛКИ ПЕРЕВОДЯТ, покупаешь товар - ценники висят на полочках одни, а по кассе, когда пробивает кассир, получается цена другая - это что такое?! Короче говоря, не магазин продуктов, а какая то свиноферма, где работают почти все необразованные и некультурные люди, нормальные люди там просто долго работать не смогут.

При покупке товаров, 11.01.2011, в 17:18, я дополнительно решила купить кофе "КАРТ НУАР", со скидкой, по цене 199.90, придя домой, я проверила чек и выяснилось, что кофе оказалось по цене 339.00, вернулась в магазин и обратилась к кассиру Фроловой О. В., с просьбой о возврате или замене кофе, она пригласила сотрудника, Шаньязова Равиля, который в моей просьбе категорически отказал, при этом, дополнительно заявил что он не миллионер и платить за меня не будет, что раз уж я заплатила, значит у меня есть деньги, а также, что я должна внимательно выбирать товар, сказав что мне впредь - наука, и ушел. Прошу Вас разобраться в нетактичном и грубом поведении сотрудника магазина, Шаньязова Равиля. Адрес магазина: МО, г. Балашиха, Энтузиастов ш., д. 1 Б.

Здравствуйте. Я пользуюсь этим магазином с тех пор, как его открыли, так как живу в соседнем доме. Плитка при входе в магазин всё время отваливается - прикрепляют такую же новую, а она снова отваливается, потому, что она очень тонкая и плохого качества. Пару лет назад работали хорошие двоники - шуршали, как электровеники! Сейчас уже второй год ситуация около магазина просто катастрофическая! Работают какие-то два дауна: один работает, другой смотрит! Снег, вообще, не убирается! Еле ворочаются! Производительность их труда равна 10%! Машину поставить негде - огромные сугробы! Дворники чистят только дорожку, где пешеходы ходят. Продавщицы всё время с недовольными лицами обсуждают заплату и предыдущую смену. В овощном отделе в подложки всё время подсовывают гнилые фрукты и испорченные помидоры, переворачивают их другой стороной и фасуют. А какие свежие огурцы были под Новый год! Это просто ужас! И как только не стыдно такую продукцию продавать! Ценники часто не соответствуют реальной цене: 2 дня назад покупаю стиральный порошок по цене 269 руб., а на кассе оказывается, что стоит он 369 рублей! Да и бабки постоянно из-за этого с кассиршами ругаются! Есть ещё и такая практика: если товар залежался, то просто сверху старого, наклеивается новый ценник. Это видимо здорово увеличивает срок годности испорченной продукции! Ассортимент мясного отдела очень скудный -нам эта продукция уже надоела, а нового ничего не появляется! Кролик редкий гость, а утки, вообще, не найдёшь!Замороженная рыба и креветки покрыты огромной коркой льда. Я думала, это только на рынках практикуют. 2 года не могли заасфальтировать дорогу около магазина - были огромные ямы! Приходилось проявлять чудеса виртуозного вождения, чтобы их объехать. Вот так к покупателям относится наш дорогой '7 континент'! А мы ведь каждый день туда ходим! Неужели вы думаете, что мы ничего не замечаем?

17 ноября 2010 г. в 23.10 купил в 'Седьмом континенте' биточки из свинины. Дома при жарке почувствовал запах прогорклого жира. Приготовив биточки решился попробовать их и тут же выплюнул, отвратительно горький вкус. Образование у меня поварское, вот сижу и думаю, как же так можно испортить продукт? На следующий день, в 6 утра я уже беседовал с администратором. Деньги мне вернуть отказались. Я заплатил юристам 14 с лишним тысяч рублей. Они подготовили мне пакет документов, которые я отправил в магазин. На данный момент магазин просит предоставить мне доказательства моих претензий. Дело еще не закончилось, что будет дальше предсказать не могу, но бороться буду до конца. Их нужно НАКАЗЫВАТЬ!

В отделе колбасы постоянно отсутствует продавец в вечернее время. На просьбу позвать продавца всегда один ответ. Она отошла выпить таблетку. Колбасы выгружены на верх холодильника и изрядно подтаявшие. По всему торговому залу в тележках брошены колбасы в нарезке от производителя Кампомос. Лежат они в торговом зале без холодильника неделями. Купила рыбу семгу, протухшую. Фрукты-овощи гнилые. Хотела купить корзину плетенную большую которых в торгом зале куча, так продавцы ее не продают. Говорят корзины только под продажу наборов. Мы в них фасуем подарочные наборы. Хотя на корзинах бирочки без наборов. Привели меня в эти подарочные наборы. Так я была просто в шоке. В плетеной корзине так называемом наборе лежала бутылка водки, конфеты и презервативы и висел огромный ценник подарочный набор детский 1330 руб. Очень обидно, что это единственный круглосуточный магазин на Вешняковской, где не возможно ничего свежего купить и находится он прямо у входа в Управу района Вешняки.

За хамское отношение и за обман покупателей, почему мы должны платить? В магазине на Рязанском проспекте меня обманула кассир, Паскевич Вера, и еще обругала, как можно, напишите мне номер тел. доверия.

В магазине присутствует характерный запах, продавцы даже без стеснения выкладывают на прилавки несвежее мясо, о чем говорит один внешний вид! Не говоря о запахе гниения! Слабосоленая рыба в 9 из десяти случаев - тухлая.

Этим вопиющим случаем в ТРК "Облака" ("Наш Гипермаркет"), когда охрана "крышует" карманников, заинтересовалась программа "Человек и закон" и был показан сюжет с комментариями следователя и юриста. Сюжет можно посмотреть здесь: http://www.youtube.com/watch?v=heRQJiTc10g.

Сегодня купил два лотка помидор (которые затянуты пленкой, внутри несколько помидор). На них ценники с одной ценой, на кассе пробивается ровно в 2 раза больше. Покупал много всего, сразу, естественно, не увидел, обнаружил только дома. Под ценником оказался более старый. Сверху фирменный Мосмартовский, с одной датой, под ним другой, ценник производителя, без цены, дата упаковки на 2 дня раньше, и вес чуть-чуть меньше напечатан. Нагрели на 100 рублей, разбираться не поеду, но осадок неприятный остался. Магазин на Боровском шоссе.

Сегодня, 12.11.2010 г., в овощном отделе вижу морковь, расфасованную в прозрачные пакеты без наклеек. Большой плакат с ценником извещает "Морковь мытая. Россия. Цена 37.90 р.". Взял 2 пакета этой расфасованной моркови и отдал продавцу взвесить. После взвешивания пакеты оказались с наклейками "Морковь импортная. Цена 39.90 р.", хотя во всем овощном отделе таких ценников не было. Вот так в этом магазине обманывают покупателей, завышая цену больше чем на 5%.

На территории парковки Торгового центра Рио работают барсеточники и даже для органов правопорядка это не новость! Граждане, будьте бдительны! Мне вот не повезло - разбили стекло в автомобиле, украли сумку и унеслись на авто! Сумку выкинули на кольцевой, спасибо, что документы не забрали, но кошелек, деньги, термос (чаю захотели), зарядное, косметику и маникюрный набор забрали. А куда смотрит охрана? Охраны много, только смотрят они на то, чтобы окна в машине были закрыты! А внутри торгового центра охранников больше, чем покупателей! Но они не советуют подниматься по отдельному входу в кино (там говорят сто раз ограбят, изнасилуют и убьют). Ну еще хотелось бы сказать о рекламе, которая орет так, что не слышат друг друга, ни продавец, ни покупатель!

Я как то работала в универсаме Седьмой Континент на ул. Мариупольская 14 в г. Калининграде. Ко мне очень плохо относилась товаровед. Она меня просто домогалась. Посылала меня чуть ли не на 3 буквы, говорила гадости, обзывала как могла. Мой вам совет не идите на работу в этот магазин. Потом сами пожалеете.

2 ноября в 16 ч. 27 мин. покупала продукты в магазине "СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ" по адресу: Зарайская, д. 53. Сразу, как входишь в торговый зал, под большой яркой вывеской-флажком водка "Путинка" цена 109 р., стояли ящики с водкой, я взяла от туда бутылку. На кассе оказалось, что цена за бутылку 169 р. и это водка "Флагман". Там, где я брала бутылку, нигде рядом и даже близко не было ни ценника, ни вывески, что это "Флагман" по цене 169 р. (и ни каких других ценников на водку рядом тоже не было). Когда мне пробили чек, я тут же возле кассы обнаружила расхождение и хотела вернуть товар, так, как меня ввели в заблуждение, администратор Герасимова (я 10 мин. ждала её у кассы, а потом ходила за ней в служебное помещение), отказалась вернуть мне деньги и тавар у меня обратно не взяла. На моё возмущение, почему вывешенная огромная вывеска и много ящиков товара, непосредственно под этой вывеской, не соответствуют друг другу, администратор Герасимова мне ответила, что была акция, но она закончилась. Время было 16 ч. 27 мин., если акция закончилась, почему успели поменять ящики с дешёвой водкой на другую, дорогую, а снять старую вывеску, с дешевой ценой, не успели! Кстати, старую вывеску администратор всё же сняла при мне за 1 секунду! Скольких человек они ввели в заблуждение за сегодняшний день, можно только предположить, но не одну меня это точно! Зачем это делается???! Это заведомый обман покупателей! Нужно наказывать за это. И это не первый случай такого обмана. Много раз о том, что хлеб, творог или йогурт стоят на много больше, чем указано в ценнике, я узнавала только на кассе. Не всем покупателям хочется тратить время и нервы - платят сколько пробила касса и уходят. Видимо на это и рассчитано! Очень плохая работа администрации!

Почему маленькая зарплата, но больше часов работать и много штрафуете без повода, сами бы встали и поработали и посмотрели как удобно работать с перчатками на гастрономии, так плохо чистить колбасу.

Сегодня купила рис шлифованный по цене 35р. в Седьмом континенте на ул. Удальцова 32. Дома открыв пачку - ужаснулась, такой неприятный запах от риса, будто его обработали дустом. И это не первый раз. А ведь его берут люди с небольшим достатком. Кто-нибудь проверяет его прежде чем выставить на прилавок. Когда отнесла рис обратно, администратор даже не удивилась. Очень хочется покупать все-таки товар, и быть уверенной, что не отравишься. А в этом магазине давно пора произвести проверку.

22 октября подняли ценны на продовольственные товары, от 10 до 15 %. Граждане, будьте внимательней при покупке товаров! Особо обращайте внимание на упакованный товар произведенный под маркой "Наш"! Как правило, это относиться к хлебу, полуфабрикатам, мясу, рыбе, салатам.