седьмой континент

"Седьмой Континент", Лебедянская 14. Купил 618 гр. креветок, разморозил, а оказалось 320 гр. креветок и 298 гр. воды. На сегодня к 11-00 вызвал ТВ "Народный Контроль", будем разбираться с жуликами. Правительству Москвы надо выгнать этот "СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ", а расширить сеть "ПЯТЁРОЧКА", там так людей не дурят.

Уникальное видео, как карманники обворовывают покупателей прямо у касс в магазине "Наш Гипермаркет", а охрана их крышует. http://www. youtube. com/watch?v=3HKiXixQQfg В магазине "Наш Гипермаркет", среди касс разгуливает карманник, улыбаясь в видеокамеры. Охрана говорит, что согласно, инструкции они отвечают только за имущество магазина, т. е. если грабят покупателя, то им на это наплевать.

Есть один волшебный магазин "7 континент" (г. Москва, ул. Дубнинская, 30, стр. 1). Какие там творятся чудеса, то больничный не понятно заполнен, то на нем печатей не достаточно, а то и вовсе он пропадет. Менеджер там тоже "чудесная" женщина, сначала говорит одно, а на деле выходит другое. Мне было сказано, что если я доработаю месяц до конца, то при увольнении получу премию за последний отработанный месяц, а потом выяснилось, что премии мне все равно не видать и за предыдущий месяц тоже. В итоге, жарясь в магазине, без кондиционеров, в 40-градусную жару, я два месяца работала практически бесплатно. А мой больничный лист, так до сих пор и не нашли. Господа, руководители компании, обратите внимание на беспредел!

Была в этом магазине один раз, но точно последний. Не буду писать о продуктах, везде можно найти просроченные. Но отношение продавцов к клиентам меня вывело из себя! Мало того, что у них руки не из того места растут (попросила нарезать сыр и колбасу - такую нарезку на стол стыдно ставить), так еще и языком хорошо чешут, вместо того, чтобы обслуживать покупателей. А если переспросить, то такое недовольное лицо делают (Уральская, 8).

Отвратительный персонал, нарушение законов прав потребителей. Такое впечатление, что они вовсе не знают о его существовании. Продукты питания отказываются принимать к возврату и возвращать деньги. Хамят, огрызаются. Что за люди там работают. Абсолютные невежды и хамье. Куда нам до цивилизованной торговли и евростандартов?! Когда в отделе "Овощи - Фрукты" в магазине в ТЦ "Облака" на Ореховом бульваре, заведущая отделом не знает не правил торговли и слыхом не слыхивала о защите прав потребителей. Отказывалась назвать свое имя и фамилию, хамила и огрызалась. Наш гипермаркет- наихудший гипермаркет!

Здравствуйте! Меня зовут Анжела. Я являюсь постоянным вашим клиентом! На протяжении долгого времени я терпела ужасное отношение в вашем магазине на улице Перовская 13, и всегда относилась с пониманием и терпением ко всему, что там происходит (бардак на ветринах, хамское отношение продавцов), но на прошлой недели Ваш коллектив перешёл все рамки дозволенного! Сначала я обнаружила просрок детского питания в молочном отделе, после замечания вашему АДМИНИСТРАТОРУ, никто даже не пошевелился. на кассе меня встретил кассир, который явно был не вдухе, и довольно таки серьёзно нагрубил мне, после всего этого она даже не извинилась. Я прошу Вас принять меры. К сожалению, не было с собой фотоаппарата и телефона, чтобы запечатлить это зрелище! И хотелось бы узнать мнение руководства в письменном виде.

Обратите Ваше внимание на работу сотрудников м-на 'Седьмой Континент' по адресу: ул. Зеленоградская, д. 33, корп. 2. Я являюсь постоянным клиентом этого магазина и удивляюсь с каждым походом в него. Антисанитария полная, не в первый раз я прошу отрезать колбасные изделия, сыры и др. и мне это делают лица не ясной национальности без перчаток, не говоря о головных уборах. А на мой вопрос, почему Вы это делаете без перчаток? Оденьте их, мне вообще ничего не отвечают, может по русски не понимают? Это норма??? Разговаривал с менеджером магазина, никакого внятного ответа не получил, одно мычание. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор по Москве если не достучусь до руководства Континента. Алексей.

Я, постоянный клиент сети, но больше туда ни ногой, т. к. мне нахамил менеджер магазина на ленинградке!

В этом магазине я проработала три с половиной недели. Там ужасный менеджер! Он ищет сотрудников не по опыту работы, а по внешним качествам! Дословно: вы уволены, т. к. мне не нравитесь, вам бы похудеть!

Отвратительное отношение к покупателям и подмена ценника на большую сумму, при обнаружении подмены ровно на 50% администратор отказалась возвращать деньги и вела мягко говоря себя по хамски, требуя, что бы я на эту сумму взяла, что-то взамен, весь персонал ведет себя так, будто показывая, что мы покупатели у них в магазине никто, а они хозяева жизни. Взяв книгу жалоб, но они ее упорно называют книга предложений, я прочитала, что буквально все жалобы, а их несколько, только за этот месяц, также по поводу завышения цен на ценнике и поведения персонала, но почему-то никто не обращает на это внимания. Может кто-то тоже сталкивался с таким в "Седьмом континенте" по ул. Кантемировская, д. 16, к. 1. Настроение конечно испорчено и я поняла, что больше туда не ходок, но удивляет, что несмотря на постоянные жалобы покупателей, ничего не меняется и остается безнаказанно.

31. 08. 10 г. в 10 ч. 35 мин., отдел хлебо-булочных изделий. Продавец не может ответить на вопрос о цене (кричит о подорожании хлеба, а ценник висит старый - снимите, а потом начинайте работу). Не знает названия изделий на ценнике (разгуляй с корицей по цене 22, 90 - у неё рулет). На мой вопрос о цене отвечает 40 рублей и спрашивает буду ли брать (тоном, не позволяющим сделать выбор в пользу покупки). Хотя подорожание произошло в пределах 2-3 руб., зарание отгоняет клиентов. Я раньше ездила за утренним свежим хлебом и нахваливала магазин, а теперь (правило 1 к 10, расскажи гадость 10-ти друзьям, а 1-му о хорошем), увы. Моё испорченное настроение ХАМСТВОМ продавца (не буду указывать всех гадостей, произнесённых ей, в мой адрес) не оставляет желания на последующий приход в Ваш магазин.

Часто делаю покупки в '7 континенте' на Новочеркасском, 7. Все было нормально, но тут обратила внимание на сухарики. Хотела купить для салата, так вот, дата выпуска на них стояла 2007 год. Это при том, что срок годности у них 9 месяцев. Это где ж они их 3 года хранили? Проверили всю полку и везде 2007 год. Как то расхотелось покупать продукты в 7 континенте. Вообще последнее время магазин опустился до всяких копеек и пятерочек. Видно плохи дела у '7 континента'. Жаль.

Крылатское, восьмой час утра. У меня нет привычки дотошно считать копейки, но в этот раз взяла 100 рублей и купила газировку (59, 90) и чипсы (37, 90), тщательно проверяла ценники по витринам, чтобы точно уложиться. Ага! Итог был 101, 80 с какого-то перепуга. Было некогда разбираться, торопилась, хорошо, в кармане была мелочь. И в этот раз я заметила, потому, что только два продукта, а когда покупаешь много - разве уследишь? Вот в предыдущий раз пришлось вернуть одно пиво - а мне тоже казалось, что я все верно подсчитала. Меня терзают смутные сомнения. Пойду-ка я в палатку напротив лучше.

Я делаю покупки в "Седьмом континенте" уже на протяжении довольно длительного времени. Всегда всё устраивало, но последнее время, творится что-то ужасное! Постоянные проблемы с товаром. Покупала питьевой йогурт, он оказался вскрытым и наполовину отсутствовал. Покупали рукав для запекания, он оказался рваным, покупала сгущенное молоко - оно оказалось испорченным, покупала дорогую зубную пасту - тюбик пасты был вскрытым со стороны шва, а зубная паста в полузасохшем состоянии. Я попыталась сделать возврат, на что мне администратор магазина заявила: "это средство личной гигиены, возврату и обмену не подлежит"! Скандалы покупателей с администрацией происходят постоянно.

25 июля 2010 г. около 10 часов вечера мы с друзьями имели несчастье зайти в универсам "7 континент", что на Манежной площади. Были неприятно поражены тем фактом, что в магазине душно, кондиционеров нет, во всех холодильниках находилось малое количество напитков, да и те были тёплые из-за нерабочего состояния холодильных устройств. Долгое время мы не могли взвесить фрукты и сделать нарезку сыра, поскольку ни в одном отделе продавцов не наблюдалось! Наконец, сжалившись над нами, один из охранников сумел таки дозвониться до одной из продавщиц и та соизволила появиться на своем рабочем месте. Далее - хуже! Решив купить шоколад Риттер-спорт, я обнаружил его в практически ЖИДКОМ состоянии! Я думаю, что это вряд ли соответствует санитарным нормам продовольственной торговли! ИЛИ Я ОШИБАЮСЬ?! И совсем уж неприятную ТОЧКУ в визите поставил инцидент у кассы №2, когда покупатель отказался от некачественного товара и попросил назад деньги, на, что кассир - Платухина в грубой форме объявила, что чек закрыт и она не имеет права вернуть деньги. Покупатель попросил пригласить администратора. Пришла девушка, мало похожая своим юным видом на администратора, без бэйджа, кассир назвала ее Татьяной. И эта девушка СЛОВО В СЛОВО И В ТАКОЙ ЖЕ ИНТОНАЦИИ ПОВТОРИЛА СЛОВА КАССИРА! Покупатель попросил книгу жалоб, на, что администратор категорично заявила "не вижу оснований!". Покупатель настаивал, но администратор поступила весьма оригинально. Позвала толстого, лысого охранника, если не ошибаюсь его фамилия Фадеев и тот стал угрожать покупателю, что сейчас вызовет милицию и МИЛИЦИЯ БЫСТРО ОБЪЯСНИТ ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ИХ ПРАВА. После долгих препирательств (полчаса - не меньше!) книга жалоб вроде бы была принесена. Слов нет. Мы все были в шоке от подобного "ОБСЛУЖИВАНИЯ" Администрация 7-го континента вообще в курсе, что происходит в их магазинах?! И как осуществляется подбор кадров?! И кто должен следить за состоянием холодильной техники и устанавливать кондиционеры, чтобы шоколадные изделия не плавились на полках? Менеджер магазина или центральный офис вашей сети?! Просто после всего увиденного и услышанного больше не тянет заходить в такой магазин.

Был у меня случай в Седьмом континенте. На полке стоял шампунь и бальзам якобы акция, цена приемлимая. Я взяла, а на кассе оказалось, что цена другая, почти в 2 раза больше. Я отказалась покупать, на, что кассир стала орать, что чек пробит, денег не вернет. Уладить конфликт смогла лишь администратор, которая признала мою правоту как клиента и вернула мне разницу в цене. Так, что мой вам совет-проверяйте цены на ценниках и на чеке, не поленитесь с чеком вернуться в зал и проверить есть ли разница. На этом и выживают супермаркеты. Тоже самое в Карусели. А вот в Ашане такого нет, я проверяла!

Столкнулась с несоблюдением Российского Законодательства в данной организации, а именно, несоблюдение Трудового Кодекса от 01.02.2002, ст. 186. В период своего ежегодно оплачиваемого отпуска сдала донорскую кровь 400 мл, в полученной справке станции переливания крови, указано, что в день сдачи крови за донором сохраняется средняя з/п по месту работы и предоставляется дополнительный день отдыха, который по его желанию может быть присоединен к очередному отпуску. В отделе по работе с персоналом на предоставленную справку ответили, что никакого оплачиваемого отгула к отпуску они мне не будут предоставлять, так как они устали от всех наших требований. Я это расцениваю как невыполнение своих должностных обязанностей, с нарушением Трудового Законодательства РФ, и никому нет до этого дела.

Хуже МОСМАРТА только МЕТРО! Сервис отсутствует категорически! Продавцы, кассиры с недовольными минами, ассортимент весьма ограниченный, ценнников либо нет, либо они не соответствуют реальной стоимости товара. ВЕЧНЫЙ МУСОР, все грязное, товары все в пыли, банки сока липкие и т. д. ПОМОЙКА одним словом! Рекомендую всем забыть про МОСМАРТ!

На их сайте есть форум, создание комментариев и тем только для зарегистрированных. Зарегистрировался, написал нажал добавить, на стр написано "Уважаемый Vit. Ваше сообщение добавлено". Прорыл весь форум, моего сообщения нет. Попытался добавить еще 2 раза результат одинаковый. Если перед добавление проверяется модератором, то так писать и надо "будет добавлено после проверки". Даже здесь сервис хромает (не исключено, что специально). История произошла такая. Пошел в маг за резиновыми хоз. перчатками. Висит только одна продукция этого товара, но цены не было написано. Проверил хорошо еще раз, что нет ли др. продукции и не вывешена ли цена на то, что есть. Др-го нет, а на эту нет цены. Спросил у сотрудницы, которая была рядом "Не подскажете как узнать цену?". В ответ "На кассе". Подхожу к 1-но работающей кассе, на которой кассирша ответила, что не может подсказать цену, т. к. ей нужен для этого 2-й товар. Кладу ей рядом лежащий товар, она "вы будете ее (2-й товар) покупать?". Я "Нет". Она "Ну тогда, я вам не смогу подсказать цену". Подхожу обратно к той сотруднице которая "послала" меня на кассу. Я "Не подскажете как узнать цену?". В ответ "На кассе". Я "На кассе не могут подсказать потому, что. . объяснил". Она КРИЧИТ в сторону кассы "Подскажите молодому чел. цену на перчатки, который сейчас подойдет к вам". Уже заработала 2-я касса. Кассирша в ответ КРИЧИТ "Они все там по 136 руб.". В итоге подошел еще раз к кассе, оказалось они стоят 37 руб. Купил, по 136 р. конечно, не купил бы перчатки, если есть аналогичные по 19 руб. в др магазинах. Вот такой "сервис" по вполне конкретным ценам. Ужас (что пришлось даже зарегистрироваться, потратить время, чтобы вам сообщить) - "5 звезд". Хотя от сервиса в компании одно только слово. Банк фин-сервис созданный 7 континентом так же. Узнал про ближайший банкомат (по инету) уточнил по телефону - приезжаю, а там нет банкомата.

Всё-таки количество народа в торговом зале - это показатель. Думал, что так мало покупателей в гипермаркете "НАШ" в ТЦ "РИО" на Дмитровке из-за неудобного подъезда, ан нет. Купил мойву жареную, уже лежала взвешанная в лотке, дата 25.04.10. Щас вскрыл под пивко - ПЛЕСЕНЬ! 46 руб. небольшая сумма, не поеду сдавать. Ассорти овощное: огурцы + помидоры, висит ценник 107,90 за 1 кг, взял лоток, сверил название - совпало. Дома смотрю - цена за 1 кг 131,90. Напиток кисломолочный Актимель ценник 10 с чем-то руб. за 1 шт, обычный вкус. Цена в чеке 11,90 за 1 шт. Всего куплено 8 шт. Итого: облапошен на 46+15+11=72 руб. В общем обошлись малой кровью, но больше туда ни ногой! И своим всем передам.

25.03.2010 г. примерно 22 ч. 50 мин. после совершения покупок, меня - Панину М. Е., заставил охранник, без какой-либо причины, без доказательств, оплатить за сникерс, который я не брала! Сникерс просто уже неделю лежал в дамской сумке, купленный в другом магазине, естественно, я о нём забыла давно! Когда мой мол. человек пошёл оплачивать за сникерс - 34 руб., я в это время хотела подойти к терминалу, положить деньги на счёт, этот охранник не давал мне и шагу сделать! Я живу в этом районе с 2002 года, постоянно хожу в этот магазин и ничего подобного не наблюдалось со мной! Охранник новенький, не адекватный, прошу принять меры! А то не дай Бог что!

Не заказывайте в 'Седьмом континенте' ничего по инету. Я 2 раза пробовал. Два дня мурыжили ожиданием скоты, а потом сказали, что товара нет, хотя он есть на сайте доставки. Сколько лет работают, а работать так и не научились.

Сегодня зашла в магазин на Рязанском проспекте, купила молоко Савушкин продукт 6% и, что Вы думаете сроки годности до 12.11.2009, а в пакетах кефир, вернулась отдать пакет назад, а в ответ услышала: 'мы не знаем, ничего менять не будем, мы за качество товара не несем ответственность', а кто тогда несет ответственность? Неужели всем наплевать на все, куда смотрять органы, которые отвечают за качество товара?Сколько нас будут травить!

Увы и ах! Накипело! По причине отсутствия крупных магазинов в районе и неимения машины уже более 3 лет хожу в Седьмой континент на Неверовского 15. В последнее время радует обилием просрочки (стоят семидневные кремовые тортики), перефальцованного несвежего товара, поплывшими холодильниками в молочке и очередями на выходных. Сегодня случилось следующее: захотела пожарить мясо на ужин, а беру всегда охлажденное. Подхожу к витрине, прошу взвесить несколько бифштексов. Продавец, дэвуш из очень средней азии с кое-как залепленной грязной раной голыми руками лезет в корытце с мясом и начинает накладывать. Я чуть от крика не захлебнулась: А перчатки??? Мне ж это есть. Ладно бы на рынке такое. А то в приличном ДОРОГОМ магазине. Ребят, я не нацистка. Берите на работу кого хотите, но обучайте ваш персонал гигиене и особенностям работе с продуктами.

Добрый день! Хотелось бы отметить отвратительное обслуживание покупателей в магазине «Наш гипермаркет», расположенный по адресу: ул. Бибиревская, д.10, к.2. Мало того, что дождаться обслуживания в отделах мясо-рыба-сыр-колбаса, можно исключительно набравшись стоического терпения, так еще и кассир позволяет себе оскорблять покупателей, при этом не обращая внимания на гигантскую очередь, отправляет всех в кассу № 6, не пытаясь вежливо пояснить покупателям, что смена сотрудника в кассе № 8, закончена. На мои вопросы и вопросы супруга: «Когда же все таки, заработает касса № 6?», мы увидели лишь затылок, нас просто демонстративно игнорировали, далее на мой вопрос, как фамилия кассира, меня просто оттолкнули в ответ бросили: «Я сказала ТЕБЕ, выкладывай покупки на ленту», данное шоу проходило 6 августа в 22:10. Я сама, как представитель сферы услуг, хорошо знаю, как нужно общаться с клиентами, покупателями, видимо Вашим сотрудникам необходим дополнительный тренинг, ведь кассир-это персонал завершающий покупку, не смотря на то, что это самообслуживание. Очень обидно было все это выслушивать и терпеть, я каждую пятницу оставляю в этом магазине не менее 4000 рублей, сумма не крупная, но и согласитесь не маленькая, и таких как я, уверена туда приходят, массы. В отношении кассира, Новиковой Е., как я выявила из кассового чека, настаиваю провести детальный инструктаж, не хотелось бы, чтоб кто нибудь еще оказался ею «охаеным», перед этим отстояв немалую очередь. Данное письмо прошу считать официальной претензией и сообщить мне по электронной почте, его входящий номер и дату регистрации. И какие меры были приняты в отношении указанного выше сотрудника!