семейный доктор клиника

Оформляла в феврале страховку на год за 30 000 с копейками рублей. Из всех врачей, которых я посетила, а их по состоянию здоровья было множество, внимательным и реально заинтересованным в проблеме было 1-2. Один невролог не дослушав проблемы и не уточнив ничего, кинул мне листик с его номером телефона, чтобы я обратилась лично к нему, а не через регистрацию в след раз. Второй, вместо уточнений и ответов на мои вопросы, расспрашивал меня о поездке в Париж. Посетив множество врачей, сдав кучу анализов, заплатив помимо страховки еще дополнительно большую сумму денег, так с моей головной болью никто и не разобрался. Казалось бы. Думаю, ну хоть на массаж схожу напоследок, который входит в страховку. Не тут-то было! Посетите невролога, который даст направление. Потом мы ваше направление рассмотрим, направим к врачам (которые не входят в страховку и вы их оплатите дополнительно, чтобы содрать еще хоть немного денег с вас) и только потом. возможно. Мы отправим вас на массаж. Если он вам полагается. Короче, просто вытягивание денег. Такое ощущение, что каждый врач дает анализы и хотя бы один платный, чтобы хоть что-то еще с вас поиметь. Не рекомендую.

Отношение хуже чем в гос. учреждении! Пошла туда за надобностью в срочном порядке сделать флюорографию. Цена выше, чем везде, в разы. Записали на утро, самое раннее время, попросили приехать пораньше. Приехали в 7.45, клиника - с 8.00. Естественно, закрыто. Вопрос: зачем приезжать пораньше. Мерзли бы на улице, если бы не поехали на машине. Далее по открытию пришли на ресепшн. Дали талон, отправили ждать у кабинета. Время 8.18 - специалиста нет. Снова вопрос: зачем приезжать пораньше. Пришел специалист. Начал задавать вопросы, для чего мне флюорография, честно, ему какое дело? Сделали. Идем оплачивать. Оплачиваем. И тут нас бьют по голове: результат через 2-3 дня. За 1600 рублей, простите?! Вы мне еще кепку в подарок дать должны, а не то, что описание сразу. Ну что, уже сделали. Дальше пошла катавасия со звонками им для того, чтобы узнать готовность результатов. Хамство какое-то. Ответы вроде, ну, может вечером, может завтра. В общем, я больше никогда не обращусь в данный центр. Мало того, отношение ни к черту, так еще и цены боже мой. Ладно бы оправдывали себя эти цены.

Попала в клинику по страховке, которую приобрел мой работодатель. Очень быстро записалась на прием в клинику семейный доктор. Была на приеме у врача Гребенникова (невролог), который меня направил на УЗИ и рентген, а также назначил капельницы и таблетки. В конце приема - записалась на повторный прием. Который, увы, не состоялся, т. к. врач больше в этой клинике (на Марксистской) не принимает!? И данную информацию мне сообщили за 1 час до приема врача, при этом я сама звонила в клинику, чтобы уточнить будет ли прием. Снова позвонила в страховую и попросила записать меня в клинику, в которой врачи работают более длительное время, чем в Семейном докторе. Записали. И возникла проблема связанная с тем, чтобы перенести результаты обследований из одного мед центра в другой. Сеть клиник Семейный доктор по словам работников регистратуры (м. Баррикадная), имеет 'регламент оформления документов', о котором, по всей видимости, ни кто, кроме них (ну или одной этой дамы в регистратуре), не догадывается. Для того, чтобы получить распечатку снимков и результатов УЗИ, пришлось ждать, пока каждый врач не примет всех назначенных пациентов. При этом врач, распечатывающий результат обследования - подписывать его отказывается (т. к. не он делал), а врач, который его делал, ну или выписывал назначение уже не работает. Вот и получается, что потерян целый рабочий день на то, чтобы получить распечатанные бумажки без подписи и как оказалось не менее важной - печати врача. В свою страховую, в которой мне выпало несчастье быть застрахованной, я уже заявила, чтобы мед. клинику Семейный доктор мне больше не подбирали, т. к. в свободное от ожидания непонятно каких специалистов, непонятно чем занятых, и совершенно не ознакомленных с 'регламентом заполнения документов' мне необходимо работать на моей непосредственной работе. Хочу отметить, что проблемы бы не возникло, если бы врачи (клиники на м. Марксистская ул. Воронцовская) своевременно распечатывали результаты, ставили на них все необходимые подписи и печати и выдавали пациентам. Но это, наверное, слишком невыполнимая задача для организации Сеть клиник 'Семейный доктор', у которой есть свой разработанный 'регламент оформления документов'.

С рождения ребенка заключаем контракты в этой поликлинике, но в последнее время уровень обслуживания скатился к нулю, особенно в пол-ке номер 1, я так поняла, что на Баррикадной сидит вся администрация и там еще относительный порядок, а на Воронцовской бардак, начиная от неработающих и грязных туалетов и заканчивая хамством персонала. Господа руководители, наведите порядок. Были на больничном с ребенком неделю у офтальмолога с 13.10 по 17.10, в пятницу 17.10. записались к доктору Дан Ирине Владимировне (к своему доктору не смогли попасть т. к. она в тот день не работала) пришли раньше, сидим в коридоре, доктор вышла и пригласила на прием, когда узнала, что мы на больничном, да еще и не у нее, в голосе появилось явное раздражение, я объяснила, что мы не выздоровели, но больничный надо закрыть, т. к. С ребенком посидит бабушка, а мне нужно выйти на работу. На это мне было сказано, что больничный она не закроет и ее не волнуют мои проблемы, надо было приходить к своему врачу, и вообще чтоб я шла и разговаривала с главным врачом и просила у нее разрешения закрыть больничный, а она ничего делать не будет, собственно даже ребенка смотреть ей видимо не захотелось. Несмотря на то, что у доктора на столе стоит телефон, мне пришлось брать больного ребенка и идти к главному врачу, объяснять всю историю, на что там все очень удивились, позвонили возмущенному врачу и сказали, что я не злостный элемент и мне можно закрыть больничный. Вернувшись в кабинет мы застали недовольного врача, который взял больничный и ушел с ним на 30 минут, возвращаясь в кабинет, на недовольные вопросы пациентов почему так долго, врач сказала, что виновные сидят в кабинете, им же больничный понадобится, а она бедная вынуждена бумажной работой заниматься, а не пациентов лечить. Всунув мне больничный в руки, она сказала, что мы можем идти. На мой вопрос, а чем нам лечиться, ведь конъюнктивит не проходит уже 6 дней?, она с нескрываемым раздражением сказала: 'чем лечились, тем и дальше лечитесь!'. Видимо доктор была не в курсе, что капли с антибиотиком нельзя капать более 7 дней, либо просто было плевать. Огромное желание было пойти и написать жалобу, просто было жалко больного ребенка, снова идти к главному и по новой все объяснять. Я сама врач, знаю, что такое пациенты и как можно уставать, но если вы, Ирина Владимировна, не справляетесь или вас что-то не устраивает, то лучше наверное искать другое место, а не срываться на детях.

Предлагают только рабочие дни и утренние часы. Очевидна нехватка специалистов. Мы оплатили годовой абонемент и не можем попасть к врачу в удобное для нас время. Смысла в покупке абонемента больше не вижу. В обслуживание очевидный пробел, а у клиентов клиники полное разочарование в "Семейном докторе".

Неоднократно приходилось обращаться к терапевту Таволжанской в филиале 1. Каждый раз прием начинается с возмущения: то по поводу того, что я обращалась к разным ЛОРам ( они у них постоянно меняются, раз в месяц, наверное), то по поводу того, что я не хожу в один филиал ( иногда нужного врача просто нет в филиале рядом с домом), после моих объяснений почему я так делаю меня наконец-то спрашивают в чем проблема. Два раза она не давала мне больничный, говоря, что у меня всего лишь немного воспалено горло и оба раза так начинался гайморит. Заканчивается прием у этого врача всегда одним и тем же комментарием по поводу моей подписи в документах: она, видите ли, очень вызывающая. Очень жаль, что вместо положенного внимательного отношения к пациентам получаешь очередную дозу хамства, основанного на личной неприязни. Не советую обращаться к этому терапевту.

Обратилась в июле к хирургу по фамилии Арий за консультацией по поводу жировика (атеромы волосистой части головы). Прямо на консультации мне предложили сразу удалить его без всяких анализов. Моя ошибка была в том, что я согласилась: анестезия была сделана некачественно, я чувствовала все манипуляции достаточно болезненно, потеряла много крови, хотя процедура практически бескровная, час длилась операция, после которой элементарно негде было отмыть рану и волосы от крови, сразу после операции меня отправили домой, несмотря на головокружение и плохое самочувствие. Все усугублялось тем, что полтора месяца я родила и такие операции были нежелательны, врач была предупреждена о наличии малыша. После операции поднялась температура до 38 и начались сильные отеки лица от лба и ниже. Врач о таких последствиях не предупреждала. Из всех манипуляций в домашних условиях назначила: поливать водкой. Первый прием состоялся через неделю после операции, за него я заплатила 3800 руб. Заключался он в осмотре и поливании на рану перекиси водорода. К следующему приему рана загноилась, за то, чтобы об этом услышать я заплатила еще 3500. После этого я пошла к другому хирургу, который мне сказал, что имеет место 'безобразное ведение раны'. После этого в течении 1, 5 недель мне пришлось ежедневно ходить на перевязки. На мои претензии к врачам Семейного доктора, Филимонов Дмитрий Юрьевич в мягкой форме указал на выход. Булгаков Сергей Юрьевич, который должен был проанализировать ситуацию, так не появился. Резюме: по словам медработников другой клиники, мне очень повезло, потому как могло закончится все весьма плачевно! Постарайтесь обходить такие клиники стороной!

28.09.14 г. пришли по предварительной записи в филиал №6 на Севастопольском. На ресепшене сотрудница разговаривала по-хамски. Медсестра в процедурном тоже не сильно вежливая. Когда записывались по телефону, нам обещали, что результат рентгенографии отдадут сразу. Оказалось, что врач в это время не работает. Впечатление крайне негативное. Гардероб существует, но не работает, все ходят в верхней одежде. На стенах грибок.

Я просто в шоке тоже от этой клиники. И начнем с того, что работают не врачи, а не пойми кто, и еще грубо с тобой разговаривают. Очень часто обращаюсь в частные клиники, но такого еще не встречала, как здесь на Севастопольском. Записалась на прием с ребенком к педиатору, у нас была сыпь в зоне подгузников, и непонятный кашель. Педиатор быстро посмотрела горло, и начала, что-то писать, на мои вопросы, что и как, она грубо ответила, что все я вам пишу, вот и почитаете. А про вторую жалобу она забыла, пришлось напоминать, и четкого обьяснения от чего может быть сыпь, она мне даже не сказала, типо поменяйте подгузники, надо быть реально идиотом, чтобы такое сказать, тем более я ей все объяснила, как зашла в кабинет, что уже давно, что все перепробовали, и самое первое, что меняли разные подгузники, и всеравно аллергия осталась. И все это за 10 мин. Оказывается на осмотр младенца дается всего 15 мин. С ребенка только все снять 5 мин, а еще и одеть надо вроде бы как. Мне не объяснили, сказали читайте на бумаге, я все вам написала. Вообщем, не клиника, главное денег заплати, и мнение пациентов им неважно, не вы так другие. И мы, конечно, же тоже больше туда никогда.

В поликлинике Семейный доктор на Севастопольском проспекте 24 сентября 2014 года удаляла вросший ноготь, фамилию врача не могу сказать, т. к. в счете нет его фамилии, счет 2352946/14-УД. На сайте нашла услугу 'Удаление вросшего ногтя' стоимость 2910 рублей, подспудно понимала, что этим не ограничится и возьмут еще за прием врача, НО по факту оказалось, что в услугу удаление вросшего ногтя НЕ ВХОДИТ обезболивание, наложение лекарства, наложение повязки и наложение фиксирующей повязки (которая кстати слетела через 4 часа). В итоге удаление вросшего ногтя обошлось в 7120 рублей - меня это сильно шокировало - клиника подразумевает, что она без анестезии удалит часть ногтя и пациент с текущей кровью отправиться домой. Почему в услугу удаление вросшего ногтя не входит анестезия и прочие манипуляции положенные для этой операции? Туда я больше не ходок.

В поликлинике Семейный доктор на Севастопольском проспекте удаляла вросший ноготь. На сайте нашла услугу 'Удаление вросшего ногтя' стоимость 2910 рублей, подспудно понимала, что этим не ограничится и возьмут еще за прием врача, НО по факту оказалось, что в услугу удаление вросшего ногтя не входит обезболивание, наложение лекарства, наложение повязки и наложение фиксирующей повязки (которая кстати слетела через 4 часа). В итоге удаление вросшего ногтя обошлось в 7120 рублей, меня это сильно шокировало, клиника подразумевает, что она без анестезии удалит часть ногтя и пациент с текущей кровью отправиться домой? Почему в услугу удаление вросшего ногтя не входит анестезия и прочие манипуляции положенные для этой операции? Не клиника, а какая-то финансовая пирамида. Туда я больше не ходок.

Сегодня были с ребенком у врача Обманкина Ольга Владимировна. Фамилия, как оказалось, говорящая. Требовалось получить справку в бассейн и вторую справку в школу. Врач быстро осмотрела ребенка и выписала две справки, сказав, что выпишет квитанцию на прием и получение справки. Как потом оказалось выписала счет на два приема. Один прием за 1760 за получение справки в бассейн и еще второй прием за 1300 - первичный прием врача. И это при том, что около тысячи стоили анализы на энтеробиоз и соскоб, требующиеся для справки. И того 4000 за две справки. Дежурный главный врач подтвердил корректность выставленного счета. С моей точки зрения это развод на деньги, абсолютно неприкрытый и наглый. Так, что рекомендую перед предписанием акта внимательно читать, что там вам врач написала и на какую сумму. В списке вполне может оказаться лишняя услуга, которую вам не оказывали.

Добрый день. Посещала отделение № 1 на Воронцовской. На посещение гинеколога мне дали всего 10 минут, за это время, как вы понимаете, я могу поздороваться и успеть раздеться, как вдруг стучат в дверь следующие пациенты, мол сколько можно ждать. Извините, за такие сумасшедшие деньги меня врач осмотреть не может. И за что я плачу???? Анализы, полученные с других лабораторий не признают, заставили заново все пройти, а это прилично стоит, как вы понимаете. Говоря на жаргоне - лохотрон за свои же деньги. Врачи очень посредственные, мед. сестры все приезжие, говорить на русском не могут, о чем тут речь.

Добрый день! Спустя пару месяцев я все таки решилась написать отзыв. Записалась на прием к Наседкиной Г. Г. в мае 2014 года. по беременности. Хотелось сначала, как следует присмотреться к врачу, прежде чем заключать контракт на ведение беременности. Как и в любой клинике назначили огромное количество анализов. Среди них был и анализ на ПЦР. Взяли у меня его, как ни странно, СРАЗУ (!) после трансвагинального УЗИ. На мой вопрос, можно ли сдавать сейчас, они ответили, что да. На следующий день я ради интереса позвонила в несколько других клиник и везде оговаривалось то, что можно сдавать через 48 часов после УЗИ и приема любых гормональных средств. Пришли результаты. И как думаете, что там? Нашли одну заразу. Тут же отправили сдавать кровь на серологию (извиняюсь, если, что то не правильно пишу). Я в шоке, муж тоже. Назначили сразу лечение, учитывая тот факт, что срок всего 9 недель, а лечение при инфекциях обычно назначают после 16 недель, когда плод уже сформирован. Не стала ничего принимать, пошли с мужем и сдали еще в двух клиниках, результаты пришли отрицательные. Встала на учет в другую клинику, в СД больше ни ногой. И кстати, тот анализ крови на серологию почему то в других клиниках не принимают и говорят, что он уже много лет считается не информативным и его не используют. Жалко потраченные нервы и средства.

Столкнулись не в первый раз с разводом на деньги, сомнительными врачами и условиями клиники. Были на приемах в разных филиалах. Были, не соврать, 8 раз, довольны приемом остались лишь единожды. Тогда врач-уролог в клинике №6 назначил элементарное лечение ребенку по анализам, которые мы принесли из инвитро. После последнего нашего визита решили больше не обращаться сюда. Хотелось бы сделать больше для здоровья и других людей, но боюсь, в моих силах лишь оставить данный отзыв. Нужда заставила обратиться к детскому гинекологу в клинику №7 на пр. Дежнева для галочки в карте для садика. Ребенку 2 года. После того, как нас записали к конкретному врачу и на конкретное время, обговорив цель визита, мы уточнили цену, оператор сказала 1600 руб. Дорого. Ну да ладно, районный врач в отпуске, отметка нужна. Пришли на прием к Сеничкиной С. Н. 23.08.14 г. Ощущение, что кроме уборщицы и этой Сеничкиной там ни души в клинике. Мы постучали в кабинет, вошли, нас грубо осадили: 'Ждите вызова на мониторе'. Минут десять я смотрела на монитор, я слышала, как врач мило с кем-то говорила по телефону, потом нас наконец пригласили. Врач с детьми работать не умеет. Но зато со взрослыми работает, как надо. Нам тут же сказали, что у ребенка вульвит. Что девочку надо срочно лечить. Взяли два мазка, один - приложив стекло ко 'всему сразу', второй - ватной палочкой. Была бы я одна с ребенком, мазок бы мы не взяли, помогал папа, т. к. врач не знает, с какой стороны подступиться и как это правильно сделать. Ко всему прочему волосы врача в процедурном кабинете не собраны, маникюр, который обычно врачам непозволителен. И вот сели мы за стол. Врач говорила о том, как все у нас на вид плохо, что скорей бы начать лечить ребенка, надо только выяснить, каким антибиотиком. Распечатала несколько листов, на которых надо расписаться. Короче: прием - 2450 руб. вместо обещанных 1600 руб. Только забор двух мазков - 980 руб., изготовление одного из мазков - 3060 руб., другого - 570 руб., и еще мочу обязательно надо будет сдать именно им, т. к. 'нигде вам так быстро не сделают' 870 руб. Врач рассказала, как 'правильно' собрать мочу, не подмывая наклеить утром мочеприемник и собрать. 'Анализы будут через 3 дня. Я вас запишу на прием', - сказала Сеничкина, на котором назначит лечение, приходить без ребенка. Я дала понять, что для нас это дорого, на что она, положив руку на сердце, сказала: 'Поверьте, это нужно вашему ребенку.' Вышли с мужем из клиники, как два идиота, понимая, что нас скорее всего развели, но надо довести дело до конца, раз уж мучили ребенка. Кстати, несмотря на диагоноз в карте для сада, нам написала, что ребенок здоров. В итоге в назначенный Сеничкиной день результаты были не готовы, на прием мы не пошли. Забрали анализы в клинике еще дня через три, на почту они не высылают. В анализах были и кокки, и споры, и грибы. Не буду подробно писать, сколько еще я мучила ребенка, себя и знакомых врачей. Но мы пересдали анализы в лаборатории при НИИ. За все отдали менее 1000 руб. И мазки и анализы оказались идеальными, и лечение не требовалось. Еще однажды мы отдали лору на Воронцовке около 4000 руб., вместо обещанных 1300 руб. - нам провели гигиену уха без предупреждения и врач оказался вдруг категорией выше, чем когда записывались, наверное, доучился за неделю. На теплом стане уролог был зол, что мы пришли с готовыми анализами на прием, практически ничего не сказал, назначил дополнительные ислледования и записал на повторный прием и не только к себе, но и к другим спецам пыталься записать, уговаривая, что надо. Ужас! Еще беременная делала ктг на Воронцовке на сломанном аппарате, у которого то ли кнопка заедала, то ли шнур отваливался, тетенька, подключившая меня, негодовала. Еще раз на Севастопольском делала узи мж. Невероятно долго и нудно, ничего конкретного. Просто понятно, что в основной массе в семейном докторе работают не врачи, а разводилы. Еще были обращения в сеть Семейный доктор. все врачи ни о чем. Не теряйте, люди, в клиниках 'Семейный доктор', свои нервы, деньги и время! Чем испытывать судьбу - не зная, к кому попадете в руки, лучше обратитесь в другое место!

4-й год заключаю с ними договор и с каждым годом обслуживание все хуже. У некоторых врачей сидишь в очереди, как в городской поликлинике по 40 минут (первый филиал хирург Бастрыгин, пятый - ЛОР Сорокина, четырнадцатый - ВОП Иванова). И хотя бы извинялись для приличия. Ну зачем такие мелочи. В начале было совсем по другому: и отношение врачей (были более заинтересованными, что ли), и не было такого откровенного вымогательства. Берут они только тем, что сеть большая.

Оставляю отзыв отрицательный для клиники на Воронцовской. Поскольку являюсь мамой двоих маленьких детей, для меня важно в первую очередь отношение клиники и докторов к моим детям, а уже в следующую очередь работа регистратуры и кассы. Предварительно позвонив в клинику, записались на прием к педиатру. Это наш первый визит. Нас попросили принести паспорт и свид-во о рождении ребенка, все подробно объяснили. От разговора с регистратурой остались положительные эмоции. Приехали. Теперь о клинике. Вход с детьми. Регистратура, гардероб, аптека оказались на втором этаже. На первом сидит охранник, игровая для детей в проходном коридоре. Огромный минус. Делать для малышей игровую в проходном грязном месте!? Там же принимают педиатры, на всю очередь три стула! Сначала тащись на второй этаж в регистратуру, затем вниз, к врачу, где присесть негде, а потом опять в регистратуру платить! Душно, вентиляции никакой! Неорганизованность либо пофигизм! Туалет работал только на первом этаже? Отсюда очередь. У процедурного кабинета, оказывается, есть обед. С 14 до 15! При мне мужчине в категорической форме отказали в приеме анализа. Замызганные и ободранные диваны, сесть противно! Покормить ребенка грудью негде. Удивило, что платная клиника, находящаяся в центре города, обслуживающая детей, откровенно плюет на маленьких пациентов! Я бы не обратила бы внимание на эти недостатки, будь врач хороший. Но и здесь... Теперь о враче. Педиатр Обманкина Ольга Владимировна. Она вообще педиатр? Контакта с ребенка даже не пыталась установить. По имени не называла. Надела перчатки и пыталась в них осмотреть ребенка. Естественно, в перчатках невозможно ни внимательно осмотреть ребенка, ни прощупать родничок. Но зато оформила кучу бумажек и затребовала кучу подписей. Хотя это напрямую работа регистратуры. Врач должен максимум внимания уделить пациенту. На вопросы отвечала неохотно, сама ничего не объясняла. Непрофессионализм налицо. Да, и в кабинет пару раз заходили другие врачи за бумагой для принтера. На следующий день позвонили и попросили оценить работу клиники. За домашними делами не смогла ответить, что хотела. Но сказала главное, что врач непрофессионален, работа клиники не организована и к ним вряд ли еще обращусь.

Имел неосторожность купить годовую карту премиум обслуживания. За все время я нормально не прошел ни одного специалиста. Постоянные задержки приема, порой до часа - ужас, отмена приемов, причем мне не звонят, всем кто на записи в этот день позвонили, а мне нет, оскорбления и хамское поведение специалистов, регистратура теряла мои результаты, не компетентность специалистов, бедное аппаратное обеспечение, которое еще и не работало в моем случае, за этот год я искренне возненавидел сеть этих поликлиник, был я примерно в 8 филиалах из 14. Фактов так много, что я не могу указывать частный случай, сегодня 03.09.2014 я ждал 30 минут своего приема для 30 секундных получений результатов, а все потому, что сначала сидел кто-то другой, я отметился в системе, 15 ждал и сбегал в туалет, а когда вернулся мой прием был отменен и там уже сидел другой пациент и все ради 30 секунд, забрать результаты. Это не порыв разового негодования это систематическое выведение меня из себя. Повторюсь, ни разу за год я нормально не прошел ни одного специалиста, я имею ввиду первичный прием, обследование, вторичный прием, каждый раз возникали накладки. Каким я был глупцом, что приобрел обслуживание тут. Резюме. Не покупайте обслуживание, даже в городских поликлиниках лучше.

Сдавала анализы на гормоны. Мне сказали, что они будут готовы через два дня. Много раз звонила и подъезжала. Со скрежетом они подготовили результат через десять дней. Когда я спросила где можно посмотреть в договоре ли на сайте сроки изготовления анализов. Они мне сказали, что такую информацию они не размещают. То есть получается, что могли и через месяц отдать. И это была бы норма. Были случаи, что они теряли анализы. И я теперь не уверена, что это мой результат анализов. Придется тратить время и деньги и для подстраховки сдавать в другом месте. Не советую туда обращаться.

Пришел в данную организацию, так как у меня была корпоративная карта расширенная (много бесплатных процедур за счет компании). Сдал первичные анализы после чего назначили лечение. Врачи уверенно начали назначать много-много процедур и таблеток. Усомнился. Обратился через знакомых знакомых к другим врачам. Итог: процедуру очистки печени (около 60000р.) заменили таблетками (около 1000р.). Дорогие таблетки (около 800-1200) заменили аналогом (200-500). Ну и т. д. Так же, когда врачи поняли, что я не настроен платить много денег, сразу изменилось отношение. Пример. Врач: "время приема, которое составляет 15 минут по записи, прошло, так что, свободны! Хотя прошло около 10 минут (часы висели на стене), и при том, что предыдущий пациент задержался на 20 минут!

Работа в сети поликлиник 'Семейный доктор' происходит по четко отработанной схеме, цель у всех 'врачей' одна - выкачать из кошельков пациентов как можно больше денег, назначить кучу ненужных анализов (которые не входят в программу, естественно), назначить процедуры, естественно, за свой счет! Давно уже куча претензий ко многим врачам (посещаю клинику по корпоративному контракту уже несколько лет), хожу в разные филиалы, но итог один - каждый раз ощущение, что тебя 'развели', как дурочку! Причем, в компетентности их 'специалистов' приходится сомневаться! Терапевт Таволжанская (1й филиал) - неопрятная, хамливая женщина, назначившая беременной антибиотики без каких-либо на то веских оснований, хирург Гонгапшев (8й филиал) (он же маммолог, он же по-совместительству, флеболог) - специалист нулевой, во всех перечисленных областях, помимо кучи ненужных дорогостоящих анализов, сам проводил УЗИ вен нижних конечностей (тысячи 3 стоило узи) (заключение которого повергло в ужас доктора сосудистого хирурга с огромным опытом работы), назначал уколы в коленный сустав (тысячи 2, 5 стоит сам укол+ лекарство на раз около 10 тысяч)! После таких специалистов приходится ходить и перепроверять диагноз, и как правило, он всегда ставится под сомнение! Иммунолог (фамилию не помню, может уже и не работает там (1й филиал на Воронцовской) - когда я пришла к нему на прием, он просто засыпал - не знаю, по какой причине, но он 'отключался' и начинал храпеть, потом просыпался, и делал вид, что снова внимательно меня слушает! Уролог Кочнев (5й филиал на Баррикадной) - пришла к нему с циститом, ходила на прием раз 5 точно, и каждый раз на приеме ничего не происходило, сначала запишешься с трудом за неделю к нему, потом посидишь в очереди, в итоге придешь - он назначит снова сдать анализ мочи, например! 1500 за прием и до свиданья, приходите в следующий раз! Доктор УЗИ Рязанцев - делал узи почек и мочевого пузыря! нашел камни! о ужас! Напуганная, побежала к другому врачу (в совершенно другую клинику), который просмотрел и сказал, что все у меня в порядке! Чтобы окончательно успокоиться, решила записаться к Луценко (5й филиал) - ничего плохого о ней, как о специалисте, сказать не могу, просто неприятная женщина, которая либо не разговаривает, либо рявкает в ответ, но диагноз 'камни в почках', поставленный ее коллегой Рязанцевым, к счастью, не подтвердился! ЛОР Сорокина (5й филиал на Баррикадной)- пренеприятнейшая особа, хамящая пациентам! Это из того, что удалось вспомнить)) Были здесь и хорошие врачи - гинеколог Гадиати, Лор Зайцева, но, к огромному сожалению, почему-то хорошие грамотные специалисты здесь надолго не задерживаются, видимо, 'неформат' - не получается у порядочного врача, дававшего клятву Гиппократа, работать в таких условиях и обманывать и разводить пациентов!

С 'семейным доктором' наша организация заключает контракт уже лет 5 точно, поэтому, с уверенностью могу сказать, что с каждым годом обслуживание в сети поликлиник становится все хуже и хуже! Никогда не писала отзывы, но сегодняшний прием (точнее, то, что я не попала на прием к врачу), просто выбили из колеи! Я опоздала на 10 минут, поэтому, в принципе, была готова к тому, что вместо меня в кабинете уже был следующий пациент, а за ним вызвали следующего по записи, это понятно! Но возмутило то, что вместо положенных 15 минут, отведенных на прием, первый пациент просидел в кабинете минут 35, а следующая пациентка не вышла и спустя 40 минут! Когда врач (ЛОР Сорокина, 5 филиал на Баррикадной) выглянула в коридор, я спокойным тоном поинтересовалась, долго ли еще, на, что в ответ получила хамское: 'откуда я знаю! и вообще, вы опоздали, так, что вас я приглашу только тогда, когда все пациенты пройдут'! на, что я, возмущенная, вылетела оттуда пулей! моя процедура, которая занимает ровно 3 минуты, так и не была проведена, я т не смогла попасть в кабинет врача, потому, что она неторопясь принимала остальных пациентов, зная, что за дверями ее ожидают еще 3 пациента!

Уважаемые сограждане, хочу поделиться своим опытом общения с организацией ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская). Надеюсь, будет полезно. В период с февраля 2014 года по июля 2014 года ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) оказывала услуги по ведению беременности для моей супруги, стоимость договора порядка 60 тыс. руб. (сам договор 38 тыс. руб. и стоимость предварительных и дополнительных анализов, и направлений порядка 25 тыс. руб.). В период договора, поликлиника «Семейный Доктор» и в частности гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна проявили преступную халатность в ведении беременности моей супруги, приведшей к гибели плода на 34-й неделе беременности. Факты: 1) За период ведения беременности сменилось 3 (три) акушера-гинеколога. Поликлиника «Семейный Доктор» не предупреждала о смене ответственного за ведение беременности эксперта, поясняя тем, что любой из докторов поликлиники может уволиться за 1-ин день, в течение 3-х первых месяцев работы в поликлинике. В результате такой организации работы поликлиники возникала «текучка» гинекологов, с некорректной передачей экспертизы к каждому новому гинекологу. 2) Также в период наблюдения беременности, уже после заключения договора, выяснилось, что в поликлинике «Семейный Доктор» (филиал на ул. Нижняя Первомайская) отсутствует аппарат для исследования КТГ и нет специалиста для проведения УЗИ обследования. Гинекологи, наблюдавшие беременность, аппаратом УЗИ не владели. 3)Также был ограничен доступ к лаборатории по сдаче анализов - так большую часть периода договора лаборатория работала только один день в неделю, что приводило к задержке в получении результатов анализов, и соответственно, нарушало оперативность наблюдения течения беременности. 4)Третий (и крайний) из наблюдавших супругу гинекологов (Уральская Екатерина Сергеевна) не измеряла на приемах супруги медицинские параметры (вес, артериальное давление, сердечный пульс), а выдумывала их исходя из среднестатистических данных и вносила эти выдуманные данные в карту наблюдений. Здесь доходило до досадных курьёзов - супруга гипотоник и ее нормальное артериальное давление 65 на 105, а гинеколог Уральская вносила в карту значения 80 на 120, что выяснилось позже, после получения обменной карты. Также с пульсом и весом. При этом подчеркиваю, что измерений артериального давления и пульса Уральской не производилось. Хронология крайнего этапа ведения беременности по договору была следующая: - 10 июля 2014 – мы с супругой были на плановом приеме у гинеколога Уральской Екатерины Сергеевны. Супруга указала гинекологу на отеки ног и плохое самочувствие. - Гинеколог назначил супруге моче выводящее средство «Канефрон Н» и Кальцемин, и направил нас на периодические анализы для сдачи их 14 июля (назначение с подписью акушера есть, готов выслать дополнительно). При этом нам не было указано каких-либо рисков ситуации для матери и плода. - 14 июля 2014 супруга сдала все назначенный гинекологом анализы и взяла выписку медицинской карты для роддома. - Из выписки в карте мы уточнили, что 12 июля гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна указала в медицинской карте заключение о течении беременности, отличное от озвученного нам на приеме. Так в документе были указаны серьёзные риски для здоровья матери и плода в виде анемии 1-й степени и гестациозного сахарного диабета, при том, что эти риски не были указаны нам на приеме 10 июля (заключение с подписью гинеколога есть). Ни со мной, ни с супругой гинеколог Уральская (а также кто либо другой из «Семейного доктора») не контактировали после коррекции медицинского заключения 12 июля, также нам не было указано никаких медицинских рисков ситуации и не было сделано направление в другой центр экстренной медицинской помощи, что позволяет сделать вывод о цели указания дополнительных медицинских рисков гинекологом Уральской не в целях помощи пациенту, а в целях прикрытия задним числом собственной некомпетентности… - В ночь с 14 на 15 июля плод погиб. Супруга была доставлена на скорой в приемный покой роддома № 29. Заключение роддома готов предоставить (это корешок обменной карты). Считаю, что медицинская организация ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская), и гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна в частности проявили преступную халатность и полную некомпетентность, приведшую к прерывании беременности на 34 неделе и смерти плода. Считаю, что организацию ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) необходимо тщательно проверить на предмет выполнения условия выдачи лицензии на оказание медицинских услуг, поскольку ресурсы поликлиники (аппарат КТГ, специалист УЗИ, частая смена гинекологов) не соответствуют условиям выдачи государственной лицензии и здравому смыслу. Считаю, что гинеколога Уральскую Екатерину Сергеевну необходимо привлечь к уголовной ответственности за преступную халатность.

По совету знакомой с работы пошла в данную клинику к гинекологу, мучал зуд в области малого таза. Обслуживалась в клинике на Баррикадной. Первое впечатление от клиники было очень хорошее, современное здание, всё чистенько. Врач Кузнецова Т. С. была очень обходительна. Так как я пошла к гинекологу нормально обследоваться в первый раз, я не знала, что должен сделать нормальный врач и поэтому попала на два месяца непонятного хождения на анализы, так вот. Доктор, увидев воспаление, взяла кучу анализов, по-моему в первый прием я отдала 7000 с копейками. Причем она не назначила никакие лекарства даже самые легкие, какие-нибудь успокаивающие. я подумала, что наверное мне выпишут лекарства после анализов. Затем я приходила еще 4 раза, и каждый раз сдавала анализы, которые оказались просто отличные без всяких инфекций. Проходила вся эта муть 2 месяца. Затем доктор уже собралась назначать мне контрацептивы. Я разговаривала со своей подругой, которая задала мне резонный вопрос: Делали ли мне анализ на гормоны? Смотрели ли щитовидку? Конечно нет! И, когда я пришла на последний прием, я спросила может мне узи сделать, посмотреть щитовидку, на гормоны анализ сдать??? Доктор сказала, что если хочешь, давай. Я выпала в осадок. Меня здесь не лечили, ничего не назначали, у меня все само прошло, с меня просто два месяца ДРАЛИ ДЕНЬГИ! И конечно же я сказала, что я хочу закончить лечение и не хочу больше отваливать деньги за анализы, которых еще планировалась тьма-тьмущая. И, что вы думаете, доктор сразу поменялась в лице)))))))) И сделала мне заключение о лечении, которое дороже обычно приема рублей на 400. )))))) Тогда у меня не было ни сил, ни желания писать отзывы, поэтому пишу сейчас. Я то думала, что со мной все нормально. Анализы то я сдала все, какие только можно. Но, самое ужасное то, что меньше чем через месяц я попадаю в больницу с кистой левого яичника. В больнице я спросила, а насколько давно это образование у меня?? Врач сказала, что киста уже образованная около 1,5 месяцев. Весь коллектив больницы и клиники, в которой я сейчас наблюдаюсь был ОЧЕНЬ (мягко сказано) удивлен, почему мне за два месяца лечения так и не сделали УЗИ. Вот такая прекрасная клиника 'Семейный доктор'. Я никого не хочу запугивать, просто будьте внимательнее. Цените свои деньги, время и конечно же здоровье. Врач - это не тот, кто хочет содрать деньги, а тот, кто хочет и может помочь. Очень жаль, что в Семейном докторе этого не знают. КОШМАР!

Полис ДМС (СК Альянс ММКН-130990555/6492) на год стоил 10 т. р. За уже прошедшие полгода обратился всего 1 раз - вызов врача на дом в связи с болезнью, выписка больничного. Вызов оставлен в 8 часов утра 08.08.2014 г., до 8 часов вечера никто не приехал, после самостоятельного звонка по указанным контактным телефонам СК Альянс и Семейного доктора получил ответ операторов - ждать еще сутки до 9 часов вечера следующего дня. Никаких других комментариев операторы Альянса и Семейного доктора дать не смогли, по всем вопросам попросили звонить также на следующий день.

Мы с ребенком посетили поликлинику на Нижней Первомайской, сети "Семейный доктор". Требовалось снять шов от дренажного отверстия. Хирургу для этого потребовалось сделать ровно одно движение режущим инструментом. Потом он намазал место удаления нити зеленкой и наклеил сверху пластырь, который я принесла с собой. Итого мы заплатили 1980 с учетом скидки в 500 рублей. За наложение повязки (приклеивания пластыря, который я принесла с собой) с нас взяли 400 рублей, еще 800 за разрезание нитки шва в одно движение, а остальное за "прием". При этом я не припомню, чтобы нам дали какую-то консультацию. Хирург почему-то проводил манипуляции без перчаток. К хирургу в кабинет нас сгоняли два раза, потому, что в первый раз он забыл внести часть оказанных услуг в список. Персонал и хирург были вежливы. Впечатление от посещения клиники: сюда не приду больше никогда.

В процедурном кабинете на Теплом Стане по-прежнему работает женщина, которая берет кровь не из вены, а из соседней жилы, ощущения такие. Очень болезненно. В предыдущий раз ей не было видно вену (хотя мои вены видно из космоса). Пару дней назад меня заверяли, что этот мучитель там больше не работает, видимо уволили ни того ( ( ( ЛОР-маммолог на Севастопольском. Зимой болело горло, слиплись гланды. ЛОР на Севастопольском, так тщательно искал хрипы в груди, что попросил обнажить весь верх, да еще и юбку приспустить. Поворачивал меня вокруг моей оси и слушал, слушал. Но хрипы очень коварные и могли прятаться, где угодно, поэтому ЛОР поочередно приподнимал груди и прикладывал под них фонендоскоп. Параллельно в другом кабинете мою подругу принимала женщина ЛОР, так она ее смогла послушать, даже через кофту. Друзья до сих пор смеются над общупанной ЛОРом блондинкой с грудью 4, 5 размера.

Работник процедурного кабинета (ЭКГ, забор крови) ТОТОЛЯН ВАРДУИ АЙРАПЕТОВНА общается с пациентами непрофессионально, в привольной форме, дерзко, спорит, читает мораль и нравоучение, повышает голос. На вопрос 'почему вы так общаетесь, я ваш пациент, а не встречный на рынке', переходит на непрекращающийся поток обвинительной речи. В итоге, вместо того, чтобы провести ЭКГ, я ушла взвинченная, с головной болью. На мое заявление 'я могу на вас пожаловаться вашему руководству' последовал ответ - 'да жалуйся сколько хочешь'. То ли человеку не место в медицине, то ли у организации задание - довести пациента до нервов, снять плохое ЭКГ и дальше по накатанной - невролог, доп. обследования и пр., так как я по ДМС. Делайте вывод сами. Мед этикой в учреждении не владеют.

Объясню почему: с приходом лета в поликлинике номер 1 на Воронцовской стало невозможно ждать приема, находиться в кабинетах врачей, проходить какие либо процедуры или сдавать анализы! Жарко и душно до полуобморочного состояния. Во всем здании нет ни одного кондиционера, ни одного вентилятора. Не представляю как врачи работают в этих кабинетах, из которых хочется сбежать через три минуты после приема. Попросила сегодня (5 августа)на ресепшне дать мне жалобную книгу или заполнить какую нибудь форму с обращением к руководству о жутких условиях в летний период, на, что мне ответили, , что бесполезно, что либо писать или жаловаться руководству, оно никак не реагирует на просьбы пациентов и своих же сотрудников. В колл-центре тоже не приняли заявку, на сайте нет раздела 'отзывы' и мэйла вышестоящих сотрудников. Какое то наплевательское отношение чувствуется. Не знаю, как в других филиалах, но летом никому не советую ехать на Воронцовскую.

Пришла на прием, мало того, что выписали не пойми, что-то так еще и утверждают, что все, что они прописывают это по порядку. Врачу было все равно, плохо мне, болит, что-либо или нет. От сильного кашля и температуры 38 мне выписали гексорал, ринофлуимуцил, в итоге в среду стало вообще ужасно плохо, хорошо, что знакомый месяца 2 назад переболел тем же, и знал, что надо принимать антибиотик. Не советую эту клинику. За, что деньги платим?!